员工离职解聘管理规定
员工解聘与辞退管理制度
员工解聘与辞退管理制度第一章总则第一条为了规范企业内部员工解聘与辞退的管理，维护企业的正常运营秩序，提高员工整体素养和工作效率，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全部员工的解聘与辞退管理。
第三条员工解聘与辞退应当遵从法律法规和企业内部规定的原则和程序，公正、公平、合法地进行。
第二章解聘与辞退的定义第四条解聘是指因员工严重违反国家法律法规、企业规章制度，严重损害企业利益，且不宜再连续其工作的情况下，由企业解除与其的劳动关系。
第五条辞退是指员工出于个人原因或企业经营需要，提出与企业解除劳动关系的申请，并经企业同意接受。
第三章解聘与辞退的程序第六条员工解聘应符合以下程序：（一）企业应先进行内部调查，并有明确的证据证明员工的违法、违规行为；（二）企业应向员工发出正式的解聘通知，并对解聘理由进行认真说明；（三）员工在接到解聘通知后，有权进行申诉要求，企业应及时进行调查和回复；（四）若经申诉后，发现解聘有误或存在其他情况，企业应重新考虑解聘决议，保护员工的合法权益；（五）如经申诉后，企业坚持解聘决议，应向员工支出相应的法定赔偿和福利待遇。
第七条辞退应符合以下程序：（一）员工应提前书面向企业申请辞退，明确提出辞退的原因和解决方案；（二）企业应对员工的辞职申请进行审查，并在合理的时间内予以回复；（三）若企业同意员工的辞职申请，应进行正式解除劳动关系程序，包含办理离职手续、发放离职证明等；（四）若企业不同意员工的辞职申请，应与员工进行沟通，并尽量找寻解决方案，如无法达成全都看法，可与员工协商解除劳动关系。
第八条员工解聘和辞退的程序应记录并存档，以备查阅和调阅。
第四章解聘与辞退的原则第九条员工解聘和辞退应当遵从以下原则：（一）法定原则：遵从国家法律法规关于劳动关系解除的规定；（二）公平原则：依据事实和证据，公正对待员工，不得以私人恩怨、鄙视等不合理原因进行解聘和辞退；（三）保护原则：保护员工的合法权益，敬重员工的人格尊严，确保对员工进行相应的安排和赔偿；（四）程序原则：严格依照规定程序进行解聘和辞退，确保流程合法、透亮、有序。
离职、辞退与除名管理规定
离职、辞退与除名管理规定一、离职1、在试用期内离职的员工，须提前七天填写离职申请书，按审批程序进行批准后，在规定日期内办理离职手续。
2、已被正式录用的员工离职，必须提前一个月填写《辞职申请书》，交所在部门、人力资源部等部门签署意见后，在规定日期内办理离职手续。
3、员工离职应按公司规定，办办妥工作移交手续并归还所有属于公司的财产，方可正式离职。
如所领用的公司财物遭受损坏或遗失的应按相应价值赔偿。
4、离职当日，辞职者到人资部领取《离职单》，并依次由相关部门签字后交人资部核算工资后由财务发放。
5、员工若辞急工（提出辞职申请后后马上离职），需补偿因突然缺岗给公司生产或经营造成的损失，最低不少于员工本人一个月的基本工资。
6、未办离职手续自行离职者，其未领取的薪资和奖金全额作为补偿因突然缺岗给公司生产或经营造成的损失。
7、若公司已为其购买了社会保险的员工，在其离职手续办妥后，公司按社会保险条例规定为其办理停保手续。
二、辞退有下列情况者公司将解除其劳动合同：2、精神或身体健康状况不能满足公司生产、管理岗位要求者。
3、工作能力或工作业绩不佳或消极怠工者。
4、违反公司劳动纪律、规章制度，对公司生产经营造成不良影响者。
5、因公司编制改变，机构精简及其它公司业务变化等产生富余人员时。
辞退员工由公司人力资源部通知其本人和所在部门后，按照员工离职手续进行办理，并到财务部结算工资。
三、开除有下列情况者公司将解除劳动合同，予以开除：1、打架斗殴、恶意中伤、造谣诽谤、威胁恐吓上司或同事，强行索要同事财物者。
2、工作消极怠工，屡教不改者。
3、严重违反公司劳动纪律、规章制度，造成严重影响者。
4、违反公司规定的经营与公司同类产品及与职务有关的业务，为其它单位和个人提供5、公司的工艺、技术、设备、备件、采购等信息及资料，私自外出从事与本职工作相关的服务两次者。
6、因违法犯罪、判刑、劳教者。
被开除的员工参照公司相关规定给予经济处罚，必要时移交公安或司法机关处理。
解聘管理制度
解聘管理制度
解雇管理制度是指一个组织或公司在进行解雇员工时所遵循的
一套规定和程序。
解雇管理制度的目的是确保解雇决策公平、合法，并尽量减少对员工和组织的负面影响。
1. 解雇政策和标准：明确规定了什么情况下可以解雇员工，例
如严重违反公司规定、工作不称职或经济困难等。
也要指定相关的
程序和步骤。
2. 解雇程序：明确了解雇的各个步骤和程序。
例如，要求在解
雇前进行面谈、提供书面警告或建议解雇等。
3. 公平性保障：确保解雇决策公平合理，避免任意歧视或偏见。
这可以通过建立多人参与的解雇决策机制、设立申诉渠道等方式来
实现。
4. 经济补偿和福利：规定员工在解雇之后可以获得的经济补偿和福利待遇。
这包括支付解雇补偿金、提供社会保险、延长医疗保险等。
5. 交接和离职手续：明确员工在解雇之后需要进行的交接工作和离职手续。
例如，清理工作档案、收回公司资产等。
6. 员工支持和帮助：提供一系列的支持措施，帮助被解雇员工顺利转换工作。
例如，提供职业指导、内部招聘机会等。
对于组织来说，建立健全的解雇管理制度可以提升员工对组织的信任感，减少不必要的纠纷和法律风险，也为员工提供了一种保障和权益保护的机制。
离职人员解聘退休管理制度
第一章总则第一条为规范公司离职人员解聘退休管理，保障公司及离职人员的合法权益，维护公司正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有离职人员，包括因个人原因、工作需要或其他原因离职的人员。
第三条本制度旨在明确离职人员解聘退休的流程、待遇及后续事宜，确保离职人员解聘退休工作有序进行。
第二章解聘退休流程第四条离职人员解聘退休流程如下：1. 离职人员向人力资源部门提交离职申请，说明离职原因；2. 人力资源部门对离职申请进行审核，确认离职人员符合解聘退休条件；3. 人力资源部门与离职人员协商解聘退休待遇，包括经济补偿、社会保险等；4. 离职人员签署解聘退休协议，确认各项待遇；5. 人力资源部门办理离职手续，包括解除劳动合同、社会保险关系转移等；6. 离职人员办理退休手续，包括退休证领取、退休金发放等。
第三章解聘退休待遇第五条解聘退休待遇包括以下方面：1. 经济补偿：根据国家及地方相关规定，给予离职人员经济补偿；2. 社会保险：离职人员的社会保险关系按照国家规定进行转移；3. 退休金：离职人员达到国家法定退休年龄后，按照国家及地方规定享受退休金待遇；4. 其他待遇：根据公司实际情况，给予离职人员其他福利待遇。
第四章后续事宜第六条离职人员解聘退休后，人力资源部门应做好以下工作：1. 做好离职人员信息登记，建立离职人员档案；2. 定期与离职人员保持联系，了解其生活状况，提供必要帮助；3. 根据公司实际情况，组织开展离职人员座谈会、联谊活动等，增进离职人员与公司的感情；4. 对离职人员的意见和建议进行收集整理，为公司改进工作提供参考。
第五章附则第七条本制度由人力资源部门负责解释。
第八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第九条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
公司员工离职管理制度(精选6篇)
公司员工离职管理制度（精选6篇）公司员工离职管理制度篇11．制定目的规范本公司员工离职作业流程，确保离职交接工作顺畅进行。
2．适用范围公司三职等（含）以下员工的离职作业。
3．管理部门人力资源部为本制度的管理部门。
4．内容4.1离职类型及申请要求4.1.1辞职：自动请辞离职(1) 三职等（含）以上须提前一个月申请(2) 一、二职等须提前10天申请4.1.2辞退：解雇离职因故被解雇者，公司应事先通知员工，由其直属主管或部门经理提出申请。
4.2离职程序4.2.1员工辞职，由本人向人力资源部索取《员工离职申请单》，并按《员工离职申请单》上所列事项具体填妥后，亲自持单向单上所列各部门办理手续。
4.2.2若属辞退情形，则由其直属主管或部门经理向人力资源部索取《员工离职申请单》，并在《员工离职申请单》上“离职缘由”栏内“公司因素”的“其它”项中注明缘由，其余交由员工本人持单向单上所列各部门办理手续。
4.2.3离职流程：离职申请→直接主管、上级主管签批→本部门手续办理→人力资源部手续办理→财务部手续办理→(副)总经理签核→离厂4.3离职移交离职人员提出《员工离职申请单》，经直属主管核准后，即可办理离职移交。
4.3.1离职人员办理移交时，应由直属主管指定接收人接收；若无适当的接收人，应暂由该职务的直属主管进行接收。
4.3.2移交人与接收人在办理职务移交时，均应由本人亲自办理，不得托付他人代理。
4.3.3各项移交，由各部门经办人员在《员工离职申请单》上签核即可，必要时需填写《工作移交清单》。
4.3.4离职人员原职务上的、代管的或正办理中的工作、文件资料（公司规章、公文、报表、技术资料、图样）等均应列入移交。
4.3.5对已办而未结案的事项，离职人员需向接替人或有关部门交代清晰。
4.3.6离职人员原领用的器材、工具、文具（消耗性除外）、印章等，应交还有关部门。
4.3.7移交手续未完备前，应保留移交人当月薪资，待其移交完成后，再行支付。
公司员工离职管理制度范文(4篇)
公司员工离职管理制度范文第一章总则第一条为规范公司员工离职管理，确保离职程序的顺利进行，维护公司利益和员工权益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工的离职管理，包括辞职、解聘、合同到期、退休等形式的离职。
第三条公司建立离职管理委员会，负责制定离职管理制度、审查离职申请、解决离职问题等工作。
第四条公司鼓励员工在正常合同期限内完成工作任务，提前解决离职手续。
第五条公司员工离职必须经过公司审批，未经公司批准不得离职。
第六条离职员工应当认真履行离职手续，如有不符合规定的行为，公司将依法追究责任。
第七条离职员工必须保守公司机密和商业秘密，不得泄露公司的技术、业务和客户信息。
第八条离职员工享有应有的离职待遇，包括工资结算、离职证明、劳动关系转移等。
第二章离职申请第九条员工提出离职申请时，应书面向公司提出申请，说明离职原因和离职日期。
第十条公司在收到离职申请后，将组织离职管理委员会审核，并在七个工作日内作出决定。
第十一条离职申请需要公司批准，未经公司批准不得离职。
公司有权根据实际情况拒绝离职申请。
第十二条如离职申请被批准，员工应当按照公司规定的离职程序办理相关手续。
第三章离职程序第十三条公司发出离职批准后，员工应当按照公司规定的离职程序办理离职手续。
第十四条离职员工应当清算工作任务，交接相关资料，并如实记录在职期间的工作经验。
第十五条离职员工应当清算工资待遇，包括向员工结算工资、假期补偿、奖金等。
第十六条离职员工应当办理离职证明等相关手续，并交还公司财务、设备等物品。
第十七条离职员工应当提交离职报告，对在职期间的工作进行总结，并提出建议。
第十八条离职员工应当完成与公司之间的清账工作，包括清偿借款、返还物品等。
第十九条离职员工应当遵守公司保密协议，不得泄露公司机密和商业秘密。
第四章特殊情况的离职第二十条如员工因病、伤、婚丧、生育等特殊原因需要离职，应向公司提出申请，并提供相关证明文件。
第二十一条公司在接到员工特殊离职申请后，将组织相关部门进行审核，并在三个工作日内作出决定。
员工离退管理制度
员工离退管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范员工离退管理和维护企业的稳定运营，依据国家有关法律法规和公司内部管理规定，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工的离职、退休等情况。
离职包含但不限于辞职、解聘、合同到期等各种形式。
第二章离职管理第三条离职程序1.员工若需离职，应提前向所在部门提交书面辞职申请。
2.部门经理在接到辞职申请后，应及时布置与员工进行面谈，了解其离职原因并尽量解决问题。
3.面谈结束后，部门经理应将相关情况报告给人力资源部，并填写离职申请审批表。
4.人力资源部收到申请后，进行审批并将审批结果告知员工和部门经理。
第四条离职手续办理1.员工离职前，应如实向所在部门供应离职原始料子，包含但不限于辞职信、劳动合同、身份证复印件等。
2.部门经理应在员工最终工作日前帮助员工完成离职手续办理，包含但不限于资产清退、离职证明开具等。
3.人力资源部应对离职员工的档案进行归档和管理，并记录离职的相关信息。
4.离职员工应在离职后的一个月内领取离职工资、年度奖金等与离职相关的经济权益。
第五条离职弥补1.若员工解聘或非自己乐意离职，Company将依法支出员工应得的相应弥补金，包含但不限于服务年限弥补、经济弥补等。
2.公司将依照国家相关法律法规的要求，执行离职弥补标准，确保员工的权益得到保障。
第三章退休管理第六条退休年龄1.公司员工的正常退休年龄为60岁，但对于不同岗位的特殊要求，经双方协商可以延长或缩短退休年龄。
2.员工须在规定的退休年龄前提交书面申请，并供应必需的退休手续料子。
第七条退休待遇1.员工享受退休待遇时，公司将依法依规支出员工应得的退休金、基本养老金等。
2.公司将依据员工的实际工龄和个人业绩等因素，确定退休金和养老金的发放标准。
第八条退休福利1.公司将为退休员工供应肯定的退休福利，包含但不限于医疗保险、养老保险、住房公积金等。
2.退休员工可依据实际情况享受公司所供应的各项福利，以确保其生活质量和健康。
物业管理公司员工辞职辞退-开除制度
河南中诚嘉盛物业管理有限公司职工离职、解雇、开除制度第一条公司有权解雇不合格的职工或职工申请离职的均须按本制度规定执行手续。
第二条试用人员在试用期内离职的，按《职工离职程序》办理离职手续。
第三条用人部门解雇试用期人员，须经本部门经理赞同后到综合办办理解雇手续，按离职手续办理。
第四条职工与公司签署聘（雇）用合同后，两方都一定严格执行合同。
职工不得随意离职，用人单位禁止无故解雇职工。
第五条职工未经赞同而自行离职的，薪水不予结算；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第六条职工或用人单位以为其现工作不适合的，可向管理部人事专员申请在公司内部调动另一种工作。
在调动新工作一个月内仍不可以胜任工作的，公司有权予以解聘、解雇。
第七条职工一定听从组织安排，恪守各项规章制度，凡有违犯并经教育不改者，公司有权予以解聘、解雇。
第八条公司对解雇职工持谨慎态度。
用人部门无正当原由不得解雇合同期未满的职工。
确需解雇的，一定以书面形式提报解雇原由，经本部门经理及公司总经理赞同方可到管理部人事专员处办理有关手续。
第九条合同期满，合同即告停止。
职工或公司不续签聘（雇）用合同的，到管理部人事专员处办理停止合同手续。
第十条职工严重违犯规章制度、结果严重或许违纪犯法的，公司有权予以开除。
第十一条职工离职、被解雇、被开除或停止聘（雇）用，在走开公司从前，一定交还公司的全部财物、文件及业务资料。
不然，管理部不予办理任何手续，给公司造成损失的，由自己负赔偿责任。
河南中诚嘉盛物业管理有限公司职工离职管理制度第一条离职形式离职形式一般分为自然离职与半途离职两种形式：（一）自然离职：《劳动合同》期满且用人单位不一样意续签合同、签署合同人死亡或公司破产，自然排除两方劳动关系而形成的离职。
（二）半途离职：分为以下三种形式：1.离职（1）离职是指职工因自己原由走开公司或部门领导以为其不适应现任工作岗位而劝其走开公司，并与公司排除工作关系。
（2）离职人员应按公司规定提早30 日向公司管理部递交书面离职申请。
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离职与解聘管理制度
一、目的
为规范全体员工离职管理工作，保持日常工作和生产任务的连续性，保证劳动合同的有效执行，维护公司和员工的合法权益，制定本规定。
二、适用范围
所有职工，不论何种原因离职解聘，均依本规定办理。
若有特殊，由总经办签字认可。
本制度适用于总部及各分（子）公司员工的离职管理。
三、相关职责
1. 综合部负责员工离职解聘管理工作。
2. 离职解聘人员所在部门负责安排人员完成交接手续。
四、离职种类及概念
1. 离职
1.1 广义的离职指在公司一定职位的员工因某种原因而离开现在的工作岗位。
1.2 狭义的离职是指雇员在一定条件下与公司形成长期或永久性终止劳动雇佣的关系。
本管理制度中所指的“离职”即属于此种。
2. 辞职：员工因故而主动向公司提出终止劳动雇佣关系。
3. 辞退（有薪解雇）：因公司事业发展，原职位工作人员的能力不再适应其业务需要或因公司业务精减而出现富余人员并对上述人员主动给予解除雇佣关系。
4. 自动离职（无薪）：员工未经申请或申请未获批准而擅自连续三天离开公司或原工作岗位。
5. 开除（无薪解雇）：公司因员工在工作或生活中严重违反公司规定或因工作疏忽而给公司带来重大经济或声誉损失而对其进行的一种行政处罚。
6. 符合开除的条件：
6.1 一年内记大过二次者；
6.2 营私舞弊、挪用公款、收贿行贿；
6.3 玩忽职守、办事不利，造成一定后果者；
6.4 违抗命令，擅自离开工作岗位不听劝止，造成一定后果的；
6.5 仿效上级主管签字造成不良后果或盗用组织公章者；
6.6 威胁上司、撕毁、涂改公司文书情节严重者；
6.7 偷窃公物、文书造成一定后果者；
6.8 在外损害企业形象、组织利益者；
6.9 违反国家法令或组织规章，情节严重者；
6.10 造谣中伤、诬陷他人、煽动或组织员工上访，聚众闹事，罢工，扰乱公司正常经营秩序的；
6.11 为个人利益伪造证件者；
6.12 半年内三次调整岗位，均不能胜任或不能服从的；
6.13 当月内旷工3天或一年之内旷工5天的；
6.12 其他情节严重、屡诫不改者。
7. 合同终止：符合下列条件，劳动合同终止。
7.1 劳动合同期满的，双方不再续签的；
7.2 员工开始享受基本养老保险待遇或者达到法定退休年龄的。
7.3 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；
7.4 法律法规规定的其他情形。
五、离职审核权限规定
离职申请提出后,按流程办理申请审批，具体审批权限划分如下：
1.总部员工
1.1 副总经理级（含）以上员工:综合部主管审核,总经理审批；
1.2 部门副主管及（含）以上员工:由直接上级签署意见，总经办主管审批，综合部主管会签；
1.3 普通基层员工: 部门负责人签署意见，综合部主管会签，总经办主管审批。
2. 分子公司员工：
2.1 车间主任级（含）以上员工：由直接上级签署意见，管理副总（人事负责人）审核，综合部主管负责会签；
2.2 普通基层员工：由直接上级签署意见，部门负责人审批，管理副总（人事负责人）负责会签。
注：1.会签人对手续办理的合规性和合理性负责，没有决定权，但有否决权。
2.没有管理副总的分子公司可由人事负责人代理职责，下同。
六、离职流程
一．离职申请
1. 离职申请提出人分别为：员工（个人辞职）、员工直接上级主管（公司辞退）。
2. 员工提出离职的，试用期员工需在离职前3日填写《员工离职申请表》，向其直接上级主管提出离职申请；正式员工需在离职前至少1个月填写《员工离职申请表》，向其直接上级主管提出离职申请。
3. 未办理离职手续擅自脱岗的员工，公司将根据相关制度，视该员工严重违纪（旷工三天按自动离职处理），由其直接上级按照辞退为其办理离职手续。
对公司造成重大危害与损失的，公司将依据法律规定，向其追究相应的责任。
4. 员工提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答复；做出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。
5. 辞退：所属部门负责人负责督导辞退人员填写《员工离职申请表》，要求其在规定时间内完成工作交接，事毕转交综合部正式办理离职手续。
6. 公司开除：所属部门负责督导开除人员填写《员工离职申请表》，要求在规定时间内完成工作交接，事毕转交综合部正式办理离职手续。
二. 离职手续办理
离职手续办理具体分工如下:
1.离职员工需办理事项:
1.1 填写《工作交接单》和《资产交接单》，办理工作交接；
1.2 在离职申请获批后正式办理离职手续并填写《离职清单》、《工作交接单》需做好离职交接工作事项，由部门主管审核后签字确认。
移交内容包括：
1.2.1 工作资料移交：原在职期间所产生或持有的所有文件资料（含电脑资料）、技术资料、项目资料、方案、计划、档案以及遗留工作事宜等。
1.2.2 物品移交：公司配置的办公用品；从公司或其他部门借出或领用的物品（劳动工具、公司各种证件等）；其他应归还公司的物品。
1.2.3 财务移交：包括应收应付帐款清单，往来客户清单，税务发票情况，业务合同情况，公司领借款情况等。
1.2.4 其他：除上述内容外的其他应移交事项。
2. 员工离职部门需办理事项:
2.1 确定员工离职日期及薪资结算日期；
2.2 协助离职员工处理工作交接事宜；
2.3 监督离职员工交还所有有关公司资料、文件、办公用品等。
3. 人事手续办理人需办理事项:
3.1 注销邮箱，微信工作群、QQ工作群将个人删除，在OA系统中调整人员情况；
3.2 检查离职手续是否办理齐全（包括《员工离职申请表》、《离职手续办理单》、《工作交接单》、《资产交接单》、《离职沟通面谈表》）；
3.3 开具《离职证明》和《终止/解除劳动合同通知书》等相关解聘资料。
总部员工：离职手续办理齐全后方可开具离职证明和《终止/解除劳动合同通知书》等相关解聘资料；
分子公司员工:需在离职手续办理齐全后，由分子公司人事手续办理人将离职资料在规定时间内报至综合部，由综合部人事手续办理人统一盖章。
注：离职证明和《终止/解除劳动合同通知书》等相关解聘资料仅开具一份。
3.4 离职手续归档。
三. 离职面谈
员工离职手续办理完毕,相关人员需对离职员工进行面谈，对离职原因进行了解,具体面谈分工如下:
1.总部员工
1.1 副总经理（含）以上员工：由总经理和综合部主管进行离职谈话；
1.2 主管级（含）以下员工：由直接上级和综合部进行离职谈话。
2. 分子公司员工
2.1车间主任级（含）以上员工：由总经理和综合部主管做离职面谈；
2.2 普通基层员工：由分子公司负责人及综合部主管做离职面谈。
注：离职面谈资料需与离职手续在规定日期内一同报至综合部。
七、特殊情况
1. 遇特殊情况，未明确规定办理程序的，按本规定相近条款执行。
2. 由公司出资对员工进行委培需签订委培协议，在服务期内辞职的，应先按协议内容履行赔偿义务后，再按规定办理相关手续。
3. 员工不按以上程序办理交接手续，给公司带来重大经济损失者，公司保留追究其法律责任的权利。
八、附则
1. 员工离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。
2.本制度自颁布之日起执行，其解释权、修改权归综合部。
九、附件
1.《离职申请表》
2.《离职沟通面谈》
3.《离职手续办理单》
4.《工作交接单》
离职申请表
离职沟通面谈表
请在相应处打√：
家庭因素□健康因素□学习深造□
更好的发展机会薪酬福利待遇不满□
无培训机会□缺乏成就感□
不认同公司企业文化工作压力□
与上级工作关系不融洽□
其他：
注：沟通结果表需与离职手续一同报至综合部
访谈人签字：访谈日期：
离职手续办理单
年月日
工作交接单
说明：①本清单一式三份，一份存人事部门，一份交接交人，一份交移交人。
员工离职表
②移交人员如是部门经理（主管），应另附该部门人员名册及各员工工作说明书。
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