HR大讲堂《企业培训体系管理常识》
人力资源管理(企业培训课件)
绩效评估流程
通常包括制定评估标准、设定目标、 收集数据、评估结果、反馈与改进等 步骤。
绩效改进与激励措施
绩效改进
通过分析绩效评估结果，找出存在的问题和不足，制定相应的改进措施，提高员工和组织的绩效。
激励措施
为了激励员工提高绩效，企业可以采取多种激励措施，如奖励、晋升、培训等。同时，企业还需要关 注员工的职业发展，为员工提供更多的发展机会和培训资源。
面试技巧
积极倾听、针对性提问、观察非言语 行为、避免偏见等。
评估方法
面试评估表、评分标准、面试官评价 等。
选拔标准与决策依据
选拔标准
学历、工作经验、专业技能、沟通能力、团队合作等。
决策依据
面试表现、背景调查结果、岗位匹配度等。
03
员工培训与发展
培训需求分析
01
02
03
组织分析
了解组织战略、目标、文 化和业务需求，确定培训 与组织目标的契合度。
人力资源管理(企业培训课 件)
汇报人：可编辑 2023-12-20
目录
CONTENTS
• 人力资源管理概述 • 员工招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 绩效管理与实践 • 薪酬福利与劳动关系管理 • 企业文化建设与员工关怀
01
人力资源管理概述
定义与重要性
定义
人力资源管理是企业为了实现战略目标，通过一系列有计划、有组织、有协调的管理活动，对人力资源的获取 、开发、利用和保持进行全过程的管理。
重要性
人力资源管理是企业管理的核心，对于企业的可持续发展和竞争力提升具有重要意义。有效的人力资源管理能 够提高员工满意度、降低员工流失率、提升员工绩效，从而为企业创造更大的价值。
企业培训体系
企业培训体系企业培训体系是指一套由企业制定和实施的培训计划和程序，旨在提高员工的技能水平、知识储备和职业素养，从而促进企业的发展和竞争力。
一个完善的企业培训体系能够帮助企业有效地培养和留住人才，适应市场和技术的快速变化，并提高员工的绩效和工作满意度。
一、培训需求分析在建立企业培训体系之前，必须进行一份全面的培训需求分析。
这个过程包括确定组织的培训目标、调查员工的培训需求和评估员工的现有技能水平。
只有通过对现有情况的了解，才能制定出具体可行的培训计划。
二、培训设计和计划针对培训需求分析的结果，企业应该制定培训设计和计划。
培训设计要考虑培训内容、培训方法和培训材料的选择。
培训计划需要包括培训时间、地点和培训师资等方面的安排。
同时，还需要制定培训评估的方法，以便在培训结束后对培训效果进行评估。
三、培训资源准备企业需要为培训体系准备相应的培训资源。
包括培训师资、培训设备和培训资料等方面的资源。
企业可以考虑邀请内部专家或者外部专业机构来进行培训，也可以培养内部培训师团队，并提供相关的培训设备和资料。
四、培训实施与管理培训实施阶段是培训体系的核心部分。
企业应该按照培训计划进行培训的组织和实施，并且积极参与培训过程中的评估和反馈。
培训管理方面，企业需要建立一套完善的培训管理制度，包括培训档案管理、培训费用控制和培训效果评估等方面。
五、培训评估与调整培训的最终目的是提高员工的绩效和工作效率，因此培训的评估和调整是企业培训体系中不可或缺的环节。
企业可以通过员工的工作表现、培训反馈和绩效评估等方式来进行培训效果的评估，并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。
六、员工发展与激励企业培训体系不仅仅关注员工技能的提升，还应该关注员工的职业发展和激励机制。
通过制定职业发展规划和晋升机制，激励员工持续学习和提升自己的能力。
同时，给予员工适当的奖励和福利，以提高员工对培训的积极性和参与度。
总结：一个良好的企业培训体系对于企业的发展至关重要。
HR从业人员的管理基础知识培训课件
主要在欧洲，但没有形成管理学思想。
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第二阶段：萌芽时期
➢ 时间主要是中世纪后期，18世纪-19世纪中期。 ➢ 由经济学家从管理学的角度探讨管理理论，比较零碎、 就事论事、缺乏系统化和理论化。
✓常用的分析工具和方法（对比分析、调查问卷等）
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HR必备的辅助技能和方法
✓会议主持 ✓策划和组织活动 ✓行政公文写作技巧 ✓对信息的敏感性 ✓信息（包括数据）的搜集、辨别和分析处理 ✓……
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专业技能、管理技能等需要不断的学习和 领悟，我们以后慢慢再讲。
别人怎么听你的？
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优秀HR人员有哪 些优秀的品质？
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管理知识和管理技能 贯彻人力资源管理的始终！
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专业技能：人力资源专业技能（测 评技术、访谈技术……）
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心理素质
正确的价值观、良好的道德品质、 沉重冷静、爱心……
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要求是不是太 高了？！
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人力资源部经常要求别人 应该怎么样，所以首先自 己得高标准严要求，否则
中国最早的管理思想应该起源于——春秋战国时期 主要以帮助君主“治国”为出发点
hr 培训体系
hr 培训体系人力资源（HR）培训体系是企业为了提升员工技能与能力、促进组织发展而建立的一套培训机制。
它涵盖了员工招聘、员工发展、员工离职的全过程，并通过各种培训方式和方法，提高员工的专业素养和工作技能。
本文将从以下几个方面介绍HR培训体系的重要性、构建过程和常见培训方法。
一、重要性HR培训体系对于企业的发展至关重要。
首先，它能够帮助企业吸引和保留人才。
通过提供培训机会，企业能够吸引到更多的有才华和潜力的员工，同时也能够提高员工的工作满意度，减少员工离职率。
其次，HR培训体系有助于提升员工能力和专业素养。
通过系统的培训计划，员工能够不断提升自己的技能，并具备更好的工作表现。
再次，HR培训体系还可以促进组织的创新和发展。
培训可以为员工提供新知识和新思维，从而推动组织进行创新，并适应市场的变化。
二、构建过程构建一个完善的HR培训体系需要经历以下几个步骤。
首先，企业需要进行需求分析。
通过调研和评估，找出员工的培训需求和组织的发展需求。
然后，制定培训计划。
根据需求分析的结果，确定培训的内容、方式和时间。
接下来，选择培训方法。
可以选择内部培训、外部培训或者混合培训的方式。
内部培训可以通过员工之间的分享和交流来实现，外部培训可以通过请专业的培训机构来实施。
最后，进行培训评估。
定期评估培训效果，以便调整和改进培训计划。
三、常见培训方法1. 内部培训：内部培训是通过内部员工传授知识和经验来提高员工的能力。
可以通过员工之间的交流会议、培训课程和工作坊来实现。
内部培训具有成本低、适应性强的特点。
2. 外部培训：外部培训是通过请专业的培训机构或者专家来提供培训。
可以选择参加行业研讨会、培训课程或者请专家到公司进行培训。
外部培训能够提供更广泛的知识和经验，帮助员工开阔视野。
3. 轮岗培训：轮岗培训是指员工在不同岗位之间进行轮换，以便从不同的工作经验中学习和成长。
轮岗培训可以帮助员工了解组织的运作流程，提高跨部门合作能力。
HR建立培训体系-PPT文档资料
HR建立培训体系-PPT文档资料HR 建立培训体系 PPT 文档资料幻灯片 1：封面标题：HR 建立培训体系副标题：提升员工能力，促进企业发展幻灯片 2：目录一、培训体系的重要性二、培训需求分析三、培训计划制定四、培训课程设计五、培训实施与管理六、培训效果评估七、培训体系的优化与完善幻灯片 3：培训体系的重要性在当今竞争激烈的市场环境中，企业的发展离不开高素质的人才队伍。
而建立一套完善的培训体系，对于提升员工的能力和素质，增强企业的核心竞争力，具有至关重要的意义。
首先，培训能够帮助员工提升工作技能，提高工作效率和质量，从而为企业创造更多的价值。
其次，通过培训，员工能够更好地适应企业的发展变化，提升自身的职业竞争力，同时也增强了员工对企业的归属感和忠诚度。
此外，有效的培训体系有助于塑造良好的企业文化，促进企业内部的知识共享和经验传承。
幻灯片 4：培训需求分析培训需求分析是建立培训体系的基础。
要准确了解员工的培训需求，需要从多个方面进行考虑。
一是组织层面，分析企业的战略目标、业务发展规划以及现有员工的能力状况，找出企业在发展过程中对员工能力的要求与员工实际能力之间的差距。
二是岗位层面，对各个岗位的工作职责、工作流程和任职资格进行详细分析，明确每个岗位所需的知识、技能和态度。
三是员工个人层面，通过问卷调查、面谈等方式，了解员工的职业发展规划、个人兴趣爱好以及对培训的期望和需求。
综合以上三个层面的分析结果，我们可以确定企业的培训重点和方向，为后续的培训计划制定提供依据。
幻灯片 5：培训计划制定在明确了培训需求之后，接下来就是制定培训计划。
培训计划应包括培训目标、培训内容、培训对象、培训方式、培训时间和培训地点等方面的内容。
培训目标要明确、具体、可衡量，例如“通过本次培训，使员工能够熟练掌握项目管理的方法和技巧，提高项目成功率20%”。
培训内容要根据培训目标和需求分析的结果来确定，要具有针对性和实用性。
培训对象要根据培训内容和岗位需求进行合理划分，确保培训的针对性和有效性。
人力资源管理师说培训体系那些事
人力资源师说培训体系那些事学文教育温馨提示：备考人力资源管理师一级、二级、三级的考生注意知识点的要点，同时，各位企业人事在工作忙碌的同时也不要忘记充实自己。
【什么是培训体系】一、培训体系的两个层面1．基于企业战略规划和人力资源规划、为完成企业所需的人才培养与人力资源开发工作而建立的一套动态系统和机制，包括培训机构、培训内容、培训方式、培训对象和培训管理等各方面的内容。
2．为完成企业所需的各项培训任务而进行的一系列管理过程，它包括培训的调研、实施、管理、评估等一系列内容，是保证企业培训工作有效开展的一个整体系统。
第一个层面的培训体系是更加宏观的概念，涵盖的范围更广，它包含了第二个层面的内容，而第二个层面的培训体系则明确了培训实施的依据、应该如何进行培训，以及培训的开展进度等，保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果，还可以改善企业为了培训而培训的现象，避免培训的盲目性和临时性，是企业对员工系统、持续培训的重要保障。
下面我们着重对第二个层面的培训体系进行介绍。
二、培训体系类型培训体系的形式并不是单一的，企业可以根据自己的实际需要设计不同类型的培训体系。
比如，根据培训体系设计围绕的中心内容的不同，培训体系可以分为：以能力为主线的培训体系、以绩效为主线的培训体系、以岗位任务为主线的培训体系、以培训课程为主线的培训体系、以培训流程为主线的培训体系等。
以能力为主线的培训体系，是以消灭或缩小工作胜任能力和现实能力之间的差距为培训效果衡量标准的一种培训体系。
其优点是可以提升企业整体胜任能力，缺点是在实际操作中，能力可能与实践脱节。
以绩效为主线的培训体系，是将员工培训以绩效考核的方式开展，讲究奖惩。
好处是执行力强，但不足之处是容易流于形式。
以岗位任务为主线的培训体系，是按照岗位需求、岗位任务的要求来有针对性地设计培训。
好处是符合目前的岗位要求和工作标准，不足之处是对企业整体能力提升程度分布不平均，在企业发展中如果换岗、轮岗等会不适应，而且不能全面培养人才。
企业人力资源培训体系
企业人力资源培训体系企业人力资源培训体系是指企业为了提高员工的综合能力和素质，科学规划、组织和实施的一整套培训制度和流程。
它可以帮助企业吸引和选拔优秀人才，提高员工的工作效率和营销能力，促进组织发展和竞争力的提升。
一、培训需求分析企业人力资源培训体系的第一步是进行培训需求分析。
通过与企业经营战略和发展目标的对齐，了解员工的实际工作情况和岗位要求，识别出哪些岗位需要培训，培训的内容和形式是什么。
同时，还要结合员工的个人发展需求和未来职业规划，制定个性化的培训计划。
二、制定培训计划在明确了培训需求后，企业要制定具体的培训计划。
首先，明确培训的目标和内容，确保培训与企业战略一致。
其次，确定培训的方式和时间，可以通过内部培训、外部培训、在线培训等多种方式进行。
最后，要制定具体的培训预算和投入，确保培训活动的顺利进行。
三、培训资源准备在进行培训前，企业需要准备好培训资源。
这包括培训师资队伍的建设，可以通过内部培训师的培养和外部讲师的招聘来实现。
同时，还要准备好培训教材和工具，确保培训内容的准确传递和学习效果的提升。
四、培训实施与评估培训实施是企业人力资源培训体系的核心环节之一。
在实施过程中，应注重培训内容的生动性和实用性，通过案例分析、角色扮演、团队合作等方式，提升培训效果和参与度。
同时，还应设立评估机制，用以评估培训的效果和收益。
可以通过员工的知识测试、培训后的工作表现等方式进行评估。
五、培训成果应用和跟踪培训的最终目标是为了提高企业的综合竞争力。
因此，企业应注重培训成果的应用和跟踪。
在培训结束后，要及时将所学知识和技能应用到实际工作中，提升工作能力和水平。
同时，还要进行培训成果的跟踪和反馈，了解培训的实际效果和员工的发展情况，为进一步的培训提供参考。
六、持续改进与优化企业人力资源培训体系是一个不断迭代和优化的过程。
企业应定期对已有的培训体系进行评估和改进，根据实际情况调整培训目标、内容和方式，确保培训体系与企业的战略和员工的需求保持一致。
hr 培训体系
hr 培训体系摘要：1.HR 培训体系的定义与重要性2.HR 培训体系的构建步骤3.HR 培训体系的内容4.HR 培训体系的实施与评估5.HR 培训体系对于企业发展的作用正文：一、HR 培训体系的定义与重要性HR 培训体系，全称为人力资源培训体系，是指企业为了提升员工能力、促进员工成长和提升企业整体竞争力，所建立的一套完善的培训制度。
在现代企业中，HR 培训体系对于员工的个人发展和企业的长远发展都具有重要意义。
二、HR 培训体系的构建步骤1.确定培训目标：根据企业的战略目标和员工的职位需求，明确培训的目的和期望效果。
2.制定培训计划：根据培训目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间等。
3.建立培训组织：成立专门的培训部门或指定负责人，负责培训工作的组织和实施。
4.开展培训活动：按照培训计划，实施培训活动，确保培训的顺利进行。
5.评估培训效果：培训结束后，对培训效果进行评估，为下一轮培训提供依据。
三、HR 培训体系的内容1.岗前培训：对新入职的员工进行公司文化、岗位职责、工作技能等方面的培训。
2.在职培训：针对在岗员工的能力提升和职业发展需求，定期进行专业技能、管理能力等方面的培训。
3.专项培训：针对企业特定需求或员工个人成长需求，开展诸如领导力、沟通协作、创新能力等方面的培训。
4.外部培训：选派员工参加行业培训、学术研讨等活动，提高员工的行业视野和专业素养。
四、HR 培训体系的实施与评估1.培训实施：培训部门要确保培训计划的顺利执行，提高培训的质量和效果。
2.培训评估：通过问卷调查、面试、业绩考核等方式，对培训效果进行评估，为下一轮培训提供参考。
3.培训反馈：收集员工对培训的意见和建议，不断完善培训体系。
五、HR 培训体系对于企业发展的作用1.提升员工能力：通过系统的培训，提高员工的专业技能和综合素质，提升企业的整体竞争力。
2.促进员工成长：为员工提供成长平台，激发员工的工作热情，提高员工的工作满意度和忠诚度。
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产品创新 激发创意 突破瓶颈 勇于冒险
解决问题 提升效率 团队合作 质量改善
专业知识 企业文化 质量水平 激励士气
组织面
•提高生產力，降低成本 •提昇品質 •有效解決問題 •貫徹紀律，沟通共识 •增進团队合作效能
企业内教育训练之目的
个人面
•增進員工适应能力与信心 •使員工发揮立即作戰力 •工作安全 •增進向心力，降低流动率与缺勤率 •培养員工核心专長
培训定义之二
为保证公司未来业务发展而对人力资源的开发和培训。
培训定义之三
为了培养公司学习的氛围，提高员工学习的能力而进行的一 切活动。
培训的时机把握：面试或竞聘成功后；绩效考核后；年度规划后；业务调整后；其他。
类别 项目
对象 求学者
教育
目的 知识、素养的长期积累
内容 基础性、标准性、稳定性
方法 讲解、答疑
People Development 人才开发系統
了解学习阶段 明确培训负责人、加强 培训计划性
市场、销售、专业知识
管理人员基础管理能力 培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力 培养
引入课程阶段
资源建设阶段
精细发展阶段
培训机构建设、 培训管理体系、核心技能 综合、全面、专业
课程目录体系 管理体系建设、课程内容 、均衡发展
建设
体系建设、讲师队伍培养、
时间 阶段性（单体长，全程短）
类比 铸剑，河流
培训与教育的比较
培训 从业人员 能力与绩效的迅速突破 应用性、针对性、鲜活性 讲、研、演、练 终生性（单体短，全程长） 开刃，瀑布
对工作的看法
工作意愿产生的原因很 多，比如个人兴趣、薪 酬福利、公司的企业文 化、员工之间相互关系、 职业发展等。
影响员工绩效的因素
整合阶段
规范阶段
精细阶段
重点目标
生存
成长
稳定
完善
规范程度 组织形式
不规范 直线制
初步规范 职能制
规范化 职能制或事业部制
规范化 职能制加矩阵结构
集权程度
个人集权
上层集权
有控制的分权
有控制的分权
领导风格 奖励方式
家长式 凭主观印象
权威指令 主观印象加制度
分权 正规考核和奖励制度
参与 系统考核和团队奖励
•自觉是学习的开始 •需求是培训的起点
为什么需要培训？
因为遇到了问题？ 工作绩效有问题？ 面对问题能力不足？ 上司不满意工作成果？ ………
因为想满足期望！！
期望达到工作需求 期望充实自己能力 期望创造更高绩效 ………
从经营者立场看人才培训之要求(1)
創新问 题10%
改善问题30%
維持问题60%
¶ 管理常识与培训概念 ¶ 企业为什么需要培训？ ¶ 企业培训体系概况 ¶ 培训需求来源与分析 ¶ 培训效果评估与后续工作
内容导读
为什么需要培训？
维持企业
企
成长发展
业
面
提高先率
健全人格
培育人才
提高生活品质
员
工
面
增加
提高
态度
知识
技能
改变
长期目的：满足企业战略发展的需要 ；短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 ；个人目的：满足员工职涯发展的需要
- 管理体系完善 - 提高核心竞争力
培训特点
- 培训体系完善 - 整体协调，效果明显 - 专业化分工
培训特点
- 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主 - 负责人以兼职为主
- 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主 - 有专职培训负责人
存在问题
- 管理机构完整 - 计划性强 存在问题
- 重点不明确
存在问题
培训经费管理
管理、全员 中高层管理者、推进管理 为业务发展、技能
（入司、上岗） 改善、内部讲师
发展提供支持
培训协调员队 伍建立 推进管理变革 培训的应用和 评估
开展与战略配合的项目， 开展渠道和客户培训，建 立以项目管理为核心的培 训管理方式
网络教育、课程创 新、供应商培训
培训定义之一
培训概念
当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能的要求 而对员工实施的在职学习的过程。
从经营者立场看人才培训要求(2)
增进人才的专业能力 ‧知识（Knowledge) ‧技 能（Skill) ‧态度（Attitude)
人才 培訓要求
強化组织的核心能力 ‧团队合作（Teamwork) ‧企业文化 （Corporate Culture)
12 3
公司三大开发系统
Product Development 产品开发系統
内容导读
企业生命周期
企业的终极目标是创造利润、承担社会责任，实施的任何管理手段都是围绕这两个目标进行的，而企业发展阶段 的不同，所实施的管理手段也相应的有所变化和不同，只有在企业不同发展阶段采取了合适的手段才能够较为有 效的实现企业的目标，也就是实现资源和自身现状要相匹配，这就是所谓的情景管理。
创业阶段
企业培训管理发展四阶段
企业管理
企业管理
- 规范后期和精细期
阶 段 特 征
企业管理
- 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点
企业管理
- 整和期或规范初期 - 初步开始规范管理 - 规模快速扩张
培训特点
- 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点
培训特点
- 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅
- 增加创造性 - 人员综合能力需提高
存在问题 - 凭领导感觉做决定
- 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行
- 没有有效推动组织变革 - 其他干部缺乏有效配合
精细发展
- 无明确的经费预算
- 专业水平较低
- 效果无法评估
资源建设
了解学习
引入课程
发展阶段
培训不同发展阶段建议
体系 建设
培训 重点 发展 方向
三分之 一知识 与案例讲解
课堂时间
三分之一 情景模拟
三分之一 互动讨论
三三制培训模式
通过此方式，让学员从以往填 鸭式的被动学习到体验式的主 动学习，把知识有效转化为实 战能力，且在课堂上就能检验 学员到底学得如何？若在课堂 上都演练不好，在实际操作中 绩效可想而知。
¶ 管理常识与培训概念 ¶ 企业为什么需要培训？ ¶ 企业培训体系概况 ¶ 培训需求来源与分析 ¶ 培训效果评估与后续工作
技巧
做出来的行为
概念是员工工作行为方面 所有的技巧，
态度
知识
可以写出来的内容
专业知识是保证员工做好本 职工作的基本条件
影响员工工作业绩的因素包括三个方面：态度、知识和技巧，人力资源管理实质上就是管理人的 态度、知识和技巧，培训是达到人力资源管理的最佳效果的一种方法。图中三个圈的部分就是态 度、知识和技巧三个方面都呈现最佳状态的区域，此时工作业绩也同样达到最佳。