企业文化报告
宜家企业文化分析报告

宜家企业文化分析报告1. 引言宜家是一家瑞典家居零售企业,以其独特的企业文化而闻名于世。
宜家的企业文化对于该公司的成功至关重要。
本文将对宜家的企业文化进行分析,探讨其对企业发展的影响。
2. 宜家的企业文化特点2.1 平等与包容宜家坚信每个员工都重要,无论其职位或背景。
公司鼓励员工分享自己的想法和建议,并尊重每个人的意见。
宜家还提倡包容,秉持开放的态度对待不同文化和价值观。
2.2 创新与实践宜家鼓励员工提出新的创意和解决方案,并追求不断创新。
公司鼓励员工将想法付诸实践,鼓励试错和快速迭代的精神。
2.3 可持续发展宜家一直致力于可持续发展,在其企业文化中将可持续发展列为重要目标之一。
公司注重资源的合理利用,推广环保产品和做出积极的社会影响。
3. 宜家企业文化对企业发展的影响3.1 员工忠诚度与激情由于宜家重视每个员工的意见和贡献,员工们感到被重视和尊重,因此对企业保持高度忠诚度。
这种忠诚度加深了员工对企业的归属感,并激发了他们的激情和创造力,进而推动了企业的发展。
3.2 创新与进步宜家鼓励员工提出新的创意和解决方案,不断追求创新。
公司为员工提供了一个创新和实践的平台,激励员工充分发挥自己的潜能,并不断进步和提高,这有助于宜家的产品和服务持续创新与发展。
3.3 品牌形象与竞争力宜家秉承可持续发展的理念,注重资源的合理利用和环保产品的推广。
这种可持续发展的文化为宜家塑造了积极的品牌形象,赢得了顾客的青睐。
与此同时,积极的社会影响也进一步提升了宜家的品牌竞争力。
4. 宜家企业文化的启示宜家企业文化的成功经验可以给其他企业带来一些启示。
首先,平等与包容是企业文化建设的核心。
尊重每个员工的意见和贡献,鼓励他们积极参与,可以增强员工的忠诚度和激情。
其次,创新与实践的精神是推动企业发展的关键。
公司应该鼓励员工提出新的想法和解决方案,并提供实践的机会,激励员工不断进步和创新。
最后,可持续发展是企业在当今社会中取得竞争优势的重要途径。
企业文化调研报告范文(精选6篇)

企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇)企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇) 随着个⼈的⽂明素养不断提升,报告的适⽤范围越来越⼴泛,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
那么,报告到底怎么写才合适呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的企业⽂化调研报告范⽂(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
企业⽂化调研报告1 民族⽂化是衡量⼀个民族是否有发展潜⼒的⼀个标准,⽽企业⽂化则是衡量⼀个企业是否有竞争⼒的⼀个标尺。
中国⾃加⼊世贸组织以来,各个领域的竞争已经开展,我国的⾦融领域也正逐步对外开放,作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信⽤社来说,在竞争中求发展,在发展中树形象,在形象上抓内控,在内控下建和谐是⽬前发展的⽅向,⽽怎样创建和谐发展的信⽤社,企业⽂化的完善不得不提上⽇程。
⼀、企业⽂化对农村信⽤社的重要性 农村信⽤社企业⽂化是农村信⽤社发展过程中形成的,根植于全体员⼯思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。
它决定着农村信⽤社的思维⽅式、价值取向、⾏为特征和企业特⾊。
对于农村信⽤社的发展来说,企业⽂化可能不是最直接的因素,但却是信⽤社持久发展的决定因素。
农村信⽤社作为⼀个⾦融企业,要想在知识经济时代把握住发展机遇,把⾃⼰做⼤、做强,在⽇益激烈的⾦融竞争环境中⽴于不败之地,必须重视企业⽂化建设,建⽴⾃⼰相应的企业⽂化体系。
⼆、农村信⽤社企业⽂化的构成 农村信⽤社的企业⽂化⼤致由以下⼏⽅⾯的内容构成:⼀是企业信誉。
作为经营货币的特殊企业,其信⽤和声誉是极为重要的。
⼆是服务质量。
农村信⽤社⼯作的出发点是服务“三农”,⽀持地⽅经济的发展。
所以我们必须树⽴“服务第⼀”的思想,花⼤⼒⽓搞好“优质⽂明服务建设”。
三是企业道德。
农村信⽤社企业道德必须有⼴泛的群众基础。
只有在员⼯不断提⾼认识的基础上,才能形成⼤家能够共同遵守的⾏为准则,才能保证企业⾏为的端正。
四是企业精神。
农村信⽤社企业⽂化的核⼼内容是企业精神,企业精神作为⼀种精神存在,虽然是⽆形的,却在农村信⽤社的经营管理和员⼯意识中得到具体的、有形的体现。
企业文化建设总结报告

企业文化建设总结报告企业文化建设总结怎么写?看下吧。
转眼间一个辛苦的工作生活又结束了,这次工作让你心中有什么感想呢?这个时候该写一份总结了吧。
下面是小编收集整理的企业文化建设总结报告,欢迎阅读与收藏。
企业文化建设总结报告精选篇1江苏省扬州汽车运输集团公司(以下简称公司)建于1949年,为国有大中型企业,全国道路旅客运输一级企业。
经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业,为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。
集团下辖17个分公司、12个子公司,现有职工20__余名,总资产7亿多元,各种营运车辆近__00辆。
经营公路客运线路128条,辐射17个省和直辖市,日发班次1200余班次,年发送旅客750万人次;公交线路11条,年运量达2700余万人次。
20__年6月通过ISO9001:20__国际质量体系认证,为扬州市国资委系统重点监管企业。
交通部《交通文化建设实施纲要》发布后,在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。
公司积极响应号召,启动并推进企业文化的策划、实施工作,在建设企业文化的过程中,时刻铭记“奉献社会、造福员工”的企业使命,努力践行“满意创造价值”的核心价值观,遵循以人为本的发展理念,弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神,形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。
经过几年的不懈努力,企业文化建设取得了丰硕的成果,公司先后荣获“全国道路运输百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、“江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号,获得“中国用户满意鼎”。
下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。
企业文化建设工作报告(三篇)

企业文化建设工作报告尊敬的领导:我是xxx公司文化建设项目组的负责人,特向您汇报我们最近进行的企业文化建设工作。
一、工作背景企业文化是企业长期发展的核心竞争力,也是提高员工凝聚力和创造力的重要手段。
我公司自成立以来一直注重企业文化的建设工作,但由于市场竞争的加剧和员工流动性的增加,导致我公司的企业文化建设亟待提升。
二、工作目标根据公司战略发展的需要,我们的企业文化建设工作目标如下:1. 建立具有独特特色的企业文化,强调公司的核心价值观和行为规范;2. 提高员工的职业道德和职业素养,增强员工的工作责任感和归属感;3. 加强团队协作和沟通合作意识,提升员工的工作效率和创造力;4. 建立健康和谐的工作环境,创造积极向上的工作氛围。
三、工作内容及成果1. 宣传体系建设为了传达企业文化理念,我们制定了一套完整的宣传体系,包括宣传手册、海报、视频等多种形式的宣传材料。
我们通过公司网站、内部电子邮件、员工聚会等多种渠道将企业文化传达给员工。
2. 培训计划为了提升员工的职业素养和工作责任感,我们组织了一系列培训活动。
培训内容涵盖了职业道德、沟通技巧、团队协作等方面。
通过培训,员工的工作效率和创造力得到了明显的提升。
3. 建立激励机制为了增强员工的归属感和激励员工发挥创造力,我们建立了一套激励机制。
该机制包括员工表彰、奖励制度、岗位晋升等方面。
通过这些激励机制,公司内部形成了竞争激烈、上进向上的氛围,员工的工作积极性得到了极大的调动。
4. 建立沟通机制为了加强员工之间的沟通合作和团队协作,我们建立了一套科学的沟通机制。
例如,我们定期组织员工会议、工作交流会等,让员工能够及时了解公司的最新动态和工作进展。
此外,我们还建立了一套匿名反馈系统,让员工能够自由地提出意见和建议。
4. 营造和谐工作环境为了创造一个健康和谐的工作环境,我们加强了对员工的关怀和关注。
我们组织了员工文艺晚会、聚餐等活动,增强员工之间的交流和互动。
武汉地铁企业文化分析报告

武汉地铁企业文化分析报告一、引言本报告旨在对武汉地铁企业文化进行全面分析,以深入了解企业文化对武汉地铁的运营和发展所起到的重要作用。
二、企业文化概述2.1 企业文化定义企业文化是指在企业内部形成的、可以影响企业行为和员工思维方式、具有鲜明特色的、与企业目标相契合的思想观念、价值观、行为规范的总和。
2.2 武汉地铁企业文化特点武汉地铁企业文化以提供高效、便捷、安全的交通服务为目标,注重员工的责任担当、协作精神和服务意识。
其核心价值观是“以人为本、服务至上、精益求精、持续改进”。
企业文化的特点主要有以下几个方面:2.2.1 以人为本武汉地铁企业文化始终将员工视为企业最宝贵的财富,注重员工的需求和成长。
通过提供良好的福利待遇、职业发展机会、培训等措施,激发员工的工作热情,提高员工的满意度和忠诚度。
2.2.2 服务至上作为交通运输企业,武汉地铁倡导“服务至上”的企业文化。
无论是对乘客还是员工,公司都致力于提供最优质的服务体验。
通过建立良好的服务意识,不断改进服务质量,武汉地铁企业文化得到了广大乘客的认可和赞赏。
2.2.3 精益求精武汉地铁企业文化倡导精益求精的工作态度,追求卓越品质。
在运营管理过程中,公司严格把控每一个环节,努力提高行业标准,确保安全、高效、准时的运营。
这种追求卓越的企业文化赋予了武汉地铁较强的市场竞争力。
2.2.4 持续改进武汉地铁企业文化特别注重持续改进。
为了适应快速发展的城市交通需求,企业不断推出新技术、新设施、新服务,不断提升运营水平和服务质量。
同时,企业鼓励员工参与改进和创新,并提供相应的支持和奖励机制。
三、企业文化的影响3.1 经营效果提升武汉地铁企业文化以提供优质服务为目标,得到了乘客的高度认可和好评。
良好的企业文化使乘客对武汉地铁产生了信任和依赖,进一步提升了乘客满意度和忠诚度。
这对于武汉地铁的持续发展和经营效果提升具有重要的推动作用。
3.2 员工凝聚力增强武汉地铁企业文化注重员工发展和激励,员工感受到企业的关心和支持。
企业文化建设总结(5篇)

企业文化建设总结企业文化是企业发展和成长的核心动力,它影响着企业的整体氛围、价值观念、行为准则和员工的思维方式。
一个良好的企业文化能够激发员工的工作激情,提高企业的绩效,并赋予企业长期竞争优势。
本文将对企业文化建设进行总结。
首先,企业文化建设需要有明确的目标和愿景。
一个成功的企业文化要能够与企业的业务目标和愿景相契合,体现出企业的使命和价值观。
只有通过明确的目标和愿景,才能够引导企业的发展方向,并激励员工为之努力。
其次,企业文化的建设需要有具体的行动和实践。
企业文化不仅仅是一些口号和标语,它需要在实际的工作中得到体现。
企业需要通过一系列的行动和实践来强化和传递企业文化,例如领导者的榜样作用、员工的培训和教育、组织的制度和规章等。
第三,企业文化建设需要有广泛的参与和共识。
企业文化是整个企业的共同价值观和行为准则,需要得到全体员工的参与和共识。
企业需要通过多种方式,如员工的参与和反馈、沟通和交流等来促进企业文化的建设和传播,使其成为企业内部的共识和认同。
第四,企业文化建设需要注重持续的创新和调整。
企业文化是一个动态的过程,需要随着企业的发展和变化进行不断的创新和调整。
企业应该紧跟时代的潮流,不断从内部和外部的变化中吸取营养,持续地推动企业文化的发展和进步。
第五,企业文化建设需要与企业的人力资源管理相结合。
企业文化和人力资源管理是相辅相成的,二者之间存在着密切的联系。
人力资源管理应该紧密围绕企业文化的建设和发展,通过招聘、培训、激励和评价等环节来引导和支持企业文化的传播和落实。
最后,企业文化建设需要注重内外整合。
企业文化不仅仅是企业内部的事情,它还需要与外部环境相结合,与企业的供应商、客户、合作伙伴等形成共识和合作。
企业需要通过积极的沟通和合作,建立良好的内外关系,使企业文化能够在整个企业生态系统中形成良性循环。
综上所述,企业文化建设是一个复杂而又关键的任务,需要全体员工的共同努力和支持。
一个良好的企业文化能够为企业的发展提供持续的动力和支持,在激烈的市场竞争中赢得优势。
企业文化述职报告(多篇)
尊敬的XXX领导:非常感谢您抽出宝贵的时间阅读本文。
我是XXX公司文化传播部门的负责人,今天我将向您汇报我司的企业文化情况。
一、企业文化的定义和作用企业文化是指一种被员工认可、被推崇的价值观、信仰、行为准则等在企业中的传承和表现方式。
它可以带来诸如凝聚力、创新力、竞争优势等等显著的现实效果。
而我司对企业文化的重视程度可以从我们的以下做法中得出体现:1.明确的企业核心价值观我们的企业核心价值观是“价值共享,创新发展”,我们鼓励员工积极思考、勇于创新,同时激励员工内外协作、攻坚克难、共同发展。
2.提倡平等、公平、公正的待遇和机会我们公司实行完全的平等待遇,如年底奖金的发放机制等,无论职位高低都是根据贡献和成绩来评定的,每年我们还会组织公司大家庭又“体检、春游、研讨、旅行”等活动来增强团队凝聚力。
3.营造民主、和谐、宽松的工作氛围和文化企业文化是要由内而外传导的,我们在日常工作中注重培养和保持良好的人际关系、鼓励表达、集体讨论,有了这样的氛围,我们公司的目标和使命会更加清晰易懂,员工们也会充满热情和动力。
二、企业文化的实际应用我们注重把企业文化转化为行动,从员工福利到工作流程,我们不断调整,优化和改进。
以下是我们企业文化在实际工作中的应用情况:1.提高员工士气和敬业度在平时的工作中,我们注重给予员工自由和责,让员工自主选择自己的工作方式和时间,同时我们还提供一系列职业发展课程和培训做法来使员工加强技能和专业能力,这一切都会提高员工的士气和敬业度。
2.改善工作流程,提高工作效率企业文化也要和工作流程紧密结合起来,我们针对我们的业务做了一系列程式化的规划,把过程、目标、职责和绩效等都统一规范,规定一系列的流程标准,同时紧跟技术和装备的发展,使流程的效率达到提高,减轻员工工作负担,提升竞争力。
三、未来的展望在未来,我们将继续重视企业文化的建设,我们将采取以下措施:1.善于用数字化工具,将企业文化数字化,加强信息化和可视化的传播效应。
公司企业文化建设工作总结8篇
公司企业文化建设工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年中,我们公司致力于企业文化的建设与发展,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成果。
本报告旨在回顾和总结公司企业文化建设工作的进展、成效与经验,分析存在的问题,并提出未来的工作计划。
二、公司企业文化建设进展及成效1. 明确企业文化建设理念与目标公司领导班子高度重视企业文化建设工作,明确企业文化建设的理念与目标,即“以人为本、诚信经营、创新驱动、共享发展”。
在此基础上,我们制定了详细的工作计划,确保企业文化建设的顺利进行。
2. 培育企业精神通过组织各类培训、研讨会和团队活动,我们大力宣传公司的核心价值观,培育企业精神。
员工对公司文化的认同感逐渐增强,工作积极性和凝聚力得到显著提高。
3. 打造企业文化氛围我们在公司内部营造了浓厚的文化氛围,包括设立文化墙、定期更新企业宣传栏、举办企业文化活动等。
这些举措使员工更加了解公司的发展历程和文化底蕴,增强了员工的归属感和自豪感。
4. 践行社会责任公司积极履行社会责任,关注环保、公益等方面。
通过参与社会公益活动、支持教育事业等方式,展现了公司的良好形象,提升了公司的社会声誉。
5. 企业文化与业务发展的融合我们将企业文化建设与业务发展紧密结合,以文化力量推动业务创新。
在产品研发、市场营销、客户服务等方面,我们充分发挥企业文化的引领作用,取得了良好的业绩。
三、经验总结1. 领导班子要高度重视企业文化建设的成功与否,关键在于领导班子的重视程度。
只有领导班子充分认识到企业文化建设的重要性,才能有效推动工作的开展。
2. 全员参与是关键企业文化建设需要全体员工的共同参与。
只有让员工真正参与到文化建设中来,才能使公司文化深入人心,形成共同的价值观念。
3. 持续改进永无止境企业文化建设是一个持续的过程。
我们需要不断总结经验,持续改进,以适应公司发展的需求和市场变化。
四、存在问题及改进措施1. 企业文化建设深度不够尽管我们在企业文化建设方面取得了一定成果,但仍然存在深度不够的问题。
企业文化自查报告
企业文化自查报告一、引言企业文化是指企业的核心价值观、经营理念、行为准则等共同的信念、价值和规范。
它对企业的发展和运行起着至关重要的作用。
为了全面了解和评估我们公司的企业文化状况,本报告对公司内部文化进行了自查,并将自查结果进行详细分析和总结。
二、企业价值观1. 庄重诚信:我们秉持着诚实守信的原则,始终奉行道德和伦理规范。
2. 创新进取:我们鼓励员工提出新思路、创新方法,勇于拓展业务领域,以适应变化的市场环境。
3. 团队合作:我们重视团结和协作,促进内外部团队之间的合作与沟通,实现共同目标。
4. 客户导向:我们一切行动的出发点和落点都是为了客户的满意,以提供优质的产品和服务来满足客户需求。
三、组织结构和沟通渠道我们公司的组织结构清晰,职责明确,能够保证高效的沟通和协作。
每个部门有清晰的职责分工和工作流程,各部门之间通过常规例会、内部通讯等方式进行及时的沟通和协调。
四、员工培训和发展1. 培训计划:我们制定了全面的员工培训计划,包括新员工入职培训、内部岗位培训、管理技能提升、综合素质拓展等多层次、多领域的培训课程。
2. 发展机会:我们鼓励员工积极参与内部竞聘、岗位轮岗等机制,提供发展机会,帮助员工实现个人职业目标。
3. 导师制度:我们为新员工和有需要的员工提供导师指导,帮助他们更快速地适应工作环境和培养个人能力。
五、激励机制1. 薪酬体系:我们建立了合理的薪酬体系,根据员工的贡献和表现进行薪资激励,为员工提供竞争力的薪酬待遇。
2. 奖励机制:我们设立了多个奖项,用于表彰员工的突出贡献和卓越表现,同时注重团队奖励,营造竞争和合作并重的氛围。
3. 员工福利:我们提供丰富的员工福利,包括健康保险、带薪年假、员工旅游等,为员工提供舒适的工作和生活环境。
六、企业社会责任1. 环境保护:我们重视环境保护,积极采取各种措施减少对环境的负面影响,推广可持续发展的理念。
2. 公益活动:我们积极参与各项公益活动,关注弱势群体,回馈社会。
公司企业文化建设总结报告(通用6篇)
公司企业文化建设总结报告(通用6篇)篇一:公司企业文化建设总结报告尊敬的领导,各位同事:在过去的一段时间里,我们公司积极推进企业文化建设工作,致力于打造具有核心竞争力的企业文化,以进一步提升公司整体实力和员工的归属感。
现将我司企业文化建设的总结报告如下:一、激励机制建设我司在企业文化建设中,注重激励机制的设计。
通过设立优秀员工奖励计划、举办团队建设活动、组织员工培训等方式,激发员工的积极性和创造力。
这些激励措施有效地激发了员工的工作热情,进一步提升了员工的团队凝聚力和工作效率。
二、沟通机制优化沟通是企业文化建设的重要组成部分。
我司注重员工之间和上下级之间的沟通,通过定期的团队会议、内部通讯、员工吐槽箱等方式,畅通了信息流动的渠道。
员工对公司的规划、目标和动态有了更加清晰的了解,增强了归属感和参与感。
三、团队凝聚力提升我司注重团队凝聚力的培养,通过举办团建活动、定期举行座谈会等形式,增进了团队成员之间的合作和互信。
团队成员之间的凝聚力提升,有效地促进了公司整体工作的顺利进行。
四、价值观建设价值观是企业文化建设的核心。
我司提出“诚信、创新、团结、共赢”的价值观,通过员工培训和内部宣传,全员培养了正确的价值观念。
员工们深入贯彻了企业文化的核心价值观,使公司的企业文化建设成果深入人心。
五、员工关怀我司注重员工关怀,通过举办员工生日会、员工子女活动等方式,增进了公司与员工之间的情感联系。
公司领导和员工之间的关系更加融洽,员工对公司有了更加积极的认同感。
六、外部形象宣传企业文化的塑造不仅要在内部进行,也需要在外部进行宣传。
我司利用公司网站、社交媒体等渠道,向外传达了企业文化的核心理念和特点,进一步提升了公司的知名度和形象。
总结起来,我司在企业文化建设方面取得了一定的成绩。
但同时,我们也意识到目前工作中仍然存在一些不足之处,比如沟通机制还需进一步完善,员工关怀还需加强等。
在未来的工作中,我司将进一步加强企业文化建设,完善相关机制,不断提升公司整体实力和员工的归属感。
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企业文化在管理中的作用所属班级:社区管理与服务0931小组成员:黄朕恺(41号)负责讨论答辩汤佳炜(44号)负责撰写沈晓骏(45号)负责选题张诗( 47号) 负责资料收集案例分析----------肯德基公司文化肯德基:通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
选题原因:在如今,肯德基和麦当劳快餐店已经占据了上海的快餐市场。
青少年外出娱乐游玩普遍乐于选择肯德基和麦当劳作为就餐地点。
对于两家看似相同却风格迥异,互为对手的快餐店,青少年也各有偏好。
肯德基从1989年的12月入驻上海以来,20多年来,迅速地在上海各地开设了一间又一间的分店,肯德基已经深深植根于中国,形成了一个高素质的团队和完整的管理体系。
同时,中国肯德基也成长为中国餐饮业规模最大,收益最好的第一品牌,为推动整个产业的发展发挥着重要的作用。
即便是在垃圾食品观念和其使用激素鸡肉的不良影响下。
肯德基仍能经营得如此成功,取得今日的成绩。
相信企业文化在其管理中的作用肯定影响深远。
肯德基简介肯德基的经营理念是不断推出新的产品,或将以往销售产品重新包装,针对人们尝鲜的心态,从而获得利润。
肯德基有“高价餐厅”和“平价餐厅”的区分,所有优惠券上印制的“原价”都是“平价餐厅”的价格,“高价餐厅”各项单品的售价都要高出“原价”10%左右。
肯德基属于百胜餐饮集团。
百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟(已于07年10月在国内结束营业)、东方既白(中式餐饮)等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。
肯德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料(但在部份国家例外,如日本、韩国肯德基就销售可口可乐)。
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。
作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,发展简史1930 年,肯德基的创始人哈兰·山德士在家乡美国肯塔基州开了一家餐厅。
在此期间, 山德士潜心研究炸鸡的新方法,终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方,其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。
肯塔基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。
山德士上校一身西装, 满头白发及山羊胡子的形象,已成为肯德基国际品牌的最佳象征。
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,在世界各地拥有超过11,000多家的餐厅。
这些餐厅遍及80多个国家,从中国的长城,直至巴黎繁华的闹市区、风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各,都可见到以肯德基为标志的快餐厅。
世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡,它是由十一种神秘配方裹粉烹炸而成。
顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品,例如科威特的鸡肉饼和日本的硅鱼三明治。
肯德基为满足消费者不同层面的需要,对顾客服务的方式也在不断变化,除了店内用餐,外卖,从奥克兰到阿尔布克尔克,在美国已有超过300家在其他国家越来越多的城市已开展送餐到家的业务. 而且在美国的一些城市中,肯德基餐厅还与集团内的姐妹餐厅必胜客和Taco Bell合作,在设在繁忙街区同一餐厅网点同时为顾客提供餐点。
现在,从波多黎各到加利福尼亚州的大学生们已将肯德基快餐列入了日常食谱。
60多年前,肯德基的创始人山德士上校发明烹制了如今被称为:"家庭晚餐的替代"- 即提供完整的正餐给无时间在家烹饪、或不愿烹饪的家庭,他称之为:"一周七天的星期日晚餐"。
如今,上校的精神和遗产已成为肯德基品牌的象征,以山德士上校形象设计的肯德基标志,已成为世界上最出色、最易识别的品牌之一。
肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团--百胜全球餐饮集团,集团内有包括分布在超过100个国家和地区的近30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、塔可钟餐厅。
1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业,从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
以此为起点,肯德基开始摸索,学习中国社会和市场,逐步打造具有中国特色的管理模式。
1992年全国餐厅总数为10家;到1995年,发展到71家。
1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立。
这是一个里程碑,标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。
2008年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,肯德基凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。
原始而神秘的配方香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡……美味、香酥、可口的炸鸡让人回味不尽,百吃不厌。
1930年的时候,Sanders 用11种香料调味品配出遍及世界的肯德基。
随着肯德基的不断壮大和发展,目前这些配方都是通过计算机进行调配,而这价值百万美元的11种调料配方目前也放在在路易维尔安全的地方,一个银行的保险柜里,不为世人所知。
肯德基企业文化口号我们做的炸鸡是最优秀的(We Do Chicken Right)追求卓越不断创新,勇争第一,让客户满意,一直是百胜人追求的目标。
以人为本员工是企业最大的财富。
我们坚信,培养优秀人才是百胜成功的基石。
群策群力我们倡导协同一致的团队精神,企业内部以及与合作伙伴的团结合作是群策群力的具体表现。
组织文化与规章制度相结合餐厅经理第一注意细节肯德基企业文化在管理中的作用企业文化的定义:是指一个企业全体职工共同具有的荣辱与共的信念。
“集体板块”意识。
是一种以团结。
协作为主旋律的凝聚力。
是企业的一种士气。
是一种经营理念,思想,是一种价值观和哲学信仰。
是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。
是企业的灵魂企业文化能够引导和塑造员工的态度和行为朝同一个方向努力。
作为特许经营企业肯德基来说,作为服务性第三产业与餐饮业。
其高标准的服务质量和食品质量是它的生命线,也是它参与竞争的资本。
组织文化与规章制度相结合“肯德基塑造了具有服务意识导向的企业文化,员工接受了肯德基的组织文化的同时,其各种繁复的规章制度也就深深内化在他们心中了。
餐厅经理第一:这是中国百胜餐饮集团树立起来最重要的企业文化,这体现了公司重视生产率的提高,一切围绕第一线餐厅而服务的思想,同时也鼓励各餐厅积极进取,展开良性竞争。
每年,在百胜集团中国区年会上,上百位来自全国各地的餐厅经理会因他们出色的成绩被授予优秀奖牌。
中国百胜总裁苏敬轼先生会向取得优异业绩的资深员工颁发刻有飞龙的金牌--“金龙奖”,极富中国特色和激励性。
对于每年在餐厅销售和管理上出色完成公司“冠军检测”考核要求的餐厅经理,公司都会给予特别礼遇,他们会从世界各地飞到百胜集团总部,由名贵轿车接送与总裁诺瓦克共进晚餐。
群策群力,共赴卓越:在中国百胜餐饮集团下属的所有企业里,不仅企业要成长,个人也要成长,连协作厂商,合作合资伙伴都能有成长。
对肯德基员工来说,随着在中国一个个市场的拓展,他们的成长机会也就应运而生。
百胜集团相信,为这些年轻人做个人职业生涯的发展规则是至关重要的。
既要满足年轻人需要创新与拓展的意愿,同时又要满足企业长远发展过程中对人员储备的需要。
目前,肯德基的餐厅经理个个都具有良好的教育背景,且一步步从基层餐厅成长起来。
从管理一家餐厅,到管理四至五家餐厅和管理七至十家餐厅,甚至管理一个市场。
肯德基的阶梯型职业发展通道,使每一位具有潜质的员工都能看到攀登的希望点。
对于供应商来说,肯德基带来的不仅是快速的成长机遇,并且从自身发展来说也使他们更具市场竞争力。
企业、员工、协作厂商、合作合资伙伴在肯德基的远景目标的引导下,通过沟通,彼此积极配合共同努力,结成一个紧密的、团队,能达到整体绩效远大于个体的绩效的结果。
年会上,集团内各管理部门与合作伙伴、供应商之间就相互合作和未来发展方向的探讨,交流经验,使彼此加强了沟通,增进了企业凝聚力和众人合力,追求卓越的信心。
注重细节:作为服务行业无小事,无论是食物质量、服务态度、餐厅气氛......餐厅对顾客提供的价值,就是这一点一滴的细节的总和。
”业务冠军挑战赛”体现了肯德基对完美的服务质量的重视和追求。
点滴的细节总和成整体。
细节将决定成败,成功也是必定建立在事无大小的细节上。
企业的盈利来源于顾客,信奉顾客就是上帝的理念,肯德基服务所做的点滴细节会被消费者所注意,得到他们的长期支持与惠顾。
如果在这方面有所过失,一点细节就有可能给顾客留下坏印象,造成抵触情绪,致使肯德基失去一位长久的顾客。
创新:肯德基的创新就是慢慢改变,适应发展。
肯德基在中国的成功发展就已经详尽地阐述了肯德基的创新发展。
中国改革开放以来所取得的经济发展以及13亿的人口基数对于肯德基来说是一个巨大的市场。
在中国发展的成功与否对企业的成就举足轻重。
肯德基近年来先后在新设的食品,列如,安心油条,粥类,四季鲜蔬,以及已经试点开始饭类食品和同属于百胜集团旗下肯德基兄弟品牌——东方既白,都是适应于东方人的饮食结构与口味。
以快餐的形式争夺中餐市场。