销售案场保安员管理制度岗位职责及工作流程ppt
售楼部保安人员管理制度
第一章总则第一条为加强售楼部安全管理，保障客户和员工的人身、财产安全，维护售楼部正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部全体保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，切实履行职责，提高服务质量。
第二章职责与权限第四条保安人员的主要职责：1. 负责售楼部的安全保卫工作，确保售楼部内人员和财产安全；2. 负责对进入售楼部的人员和车辆进行登记、检查，防止可疑人员进入；3. 维护售楼部内部秩序，制止各类违法犯罪活动；4. 协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等；5. 配合公司其他部门做好各项安全保卫工作。
第五条保安人员的权限：1. 对进入售楼部的人员和车辆进行必要的检查；2. 对违反售楼部规定的行为进行制止和纠正；3. 在必要时，有权对可疑人员进行留置，并立即报告相关部门；4. 在紧急情况下，有权采取必要措施，确保人员和财产安全。
第三章工作要求第六条保安人员应具备以下条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，品行端正；2. 身体健康，无传染性疾病，无精神病史；3. 具有良好的职业道德和较强的责任心；4. 具备一定的法律知识和安全防范技能。
第七条保安人员应遵守以下工作要求：1. 严格按照规定的作息时间上下班，不得迟到、早退；2. 熟悉售楼部内部布局和设施，掌握消防器材的使用方法；3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司机密；4. 服从领导，听从指挥，积极参加各项培训和学习活动；5. 爱岗敬业，热情服务，文明执勤，礼貌待人。
第四章培训与考核第八条公司定期对保安人员进行业务培训和技能考核，确保保安人员具备胜任工作的能力。
第九条保安人员应参加以下培训：1. 法律法规和公司规章制度培训；2. 安全防范技能培训；3. 应急处理能力培训；4. 消防器材使用培训。
第五章奖励与处罚第十条对表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度规定或工作不力的保安人员，视情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处罚。
售楼部保安安全管理制度
一、总则为了确保售楼部安全有序，保障员工、客户及财产安全，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责售楼部的安全管理工作，确保售楼部安全、有序、整洁。
2. 保安员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，服从管理，确保售楼部安全。
三、保安员职责1. 负责售楼部的日常巡逻，确保售楼部内部及周边环境安全。
2. 负责车辆停放、疏导，确保车辆有序停放，不影响交通。
3. 负责对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证，防止未经许可的人员、车辆进入。
4. 负责对售楼部内部设施进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改。
5. 负责接待来访人员，解答简单问题，维护售楼部形象。
6. 负责协助处理突发事件，确保售楼部安全。
四、保安员工作要求1. 保安员应按规定着装，佩戴保安标识，保持仪容整洁。
2. 保安员应熟悉售楼部内部布局、消防设施、安全通道等，确保在紧急情况下能够迅速疏散人员。
3. 保安员应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。
4. 保安员应加强内部管理，防止无关人员进入售楼部内部区域。
5. 保安员应做好售楼部内部巡查记录，及时发现问题并上报。
五、安全管理制度1. 严格实行门禁制度，对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证。
2. 严格执行访客登记制度，对来访人员身份进行核实。
3. 加强对售楼部内部设施、消防设施、安全通道的巡查，确保设施完好、通道畅通。
4. 定期进行消防演练，提高员工、客户的消防安全意识。
5. 加强对突发事件的处理，确保及时、有效地应对各类突发事件。
六、奖惩措施1. 保安员工作表现优异，认真履行职责，对单位安全作出突出贡献的，给予表彰和奖励。
2. 保安员违反规定，造成安全事故或严重后果的，依法依规追究责任。
3. 保安员在工作中表现不力，未认真履行职责的，予以批评教育；情节严重的，予以辞退。
七、附则本制度自发布之日起施行，解释权归售楼部保安部所有。
如遇特殊情况，需对本制度进行调整，需经单位领导批准后实施。
售楼处保安人员岗位职责及管理制度
售楼处保安人员岗位职责及管理制度一、引言售楼处保安人员在房地产开发中扮演着至关重要的角色。
他们负责维护售楼处的秩序和安全，保护客户的财产和人身安全。
本文将介绍售楼处保安人员的岗位职责和管理制度，以确保售楼处的正常运营和顾客满意度。
二、岗位职责1. 负责保护售楼处的固定资产和财物安全，包括合同、文件和相关资料等的保管和管理；2. 维护售楼处的秩序，确保客户和员工的人身安全；3. 对进入售楼处的人员进行身份验证，确保只有经过许可的人员可以进入售楼处；4. 协助客户提供相关信息和指引，解答客户咨询；5. 监控售楼处及其周边环境，及时发现并处理各类安全隐患；6. 在紧急情况下，及时报警并采取紧急措施，保障售楼处内的安全。
三、管理制度为了确保售楼处保安人员的职责得以有效履行，制定了以下管理制度：1. 岗位培训：售楼处保安人员需接受相应的岗位培训，包括安全知识、服务礼仪、应急处理等方面的培训，以提高工作效率和综合素质；2. 岗前考核：新任保安人员需要通过岗前考核，确保其具备履行岗位职责所需的知识和技能；3. 工作手册：售楼处保安人员将获得一份详细的工作手册，包含了岗位职责、工作规范和应急处理流程等，供参考和指导；4. 值班制度：售楼处保安人员实行轮班制度，确保全天候的安全监控和服务；5. 巡逻巡查：售楼处保安人员需定期进行巡逻巡查，发现并处理售楼处及其周边的安全问题；6. 安全设备：售楼处需要安装完善的安防设备，包括闭路电视监控、门禁系统等，以提高安全防护能力；7. 与其他部门的协作：售楼处保安人员需与其他部门保持良好的沟通和协作，共同维护良好的工作环境；8. 安全演练和应急预案：售楼处定期进行安全演练和制定应急预案，以提高售楼处应对突发事件的能力。
四、总结售楼处保安人员是保证售楼处正常运营和客户满意度的重要组成部分。
他们的职责包括保护财产安全、维护秩序、提供服务等，为售楼处提供安全保障。
通过建立科学的管理制度，能够确保保安人员的工作效率和服务质量，提升售楼处的整体运营水平。
销售案场保安保洁管理制度
销售案场保安保洁管理制度第一条保安管理制度一、总则：1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排.5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系.二、案场保安人员岗位职责1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作.三、职位岗位职责⑴维持销售案场内外区域的正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态,防患于未然.⑶加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动，及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之.⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
⑻支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
案场保安岗位职责要求
销售案场保安管理制度一、总则：1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责⑴维持销售案场内外区域的正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
⑻支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
销售案场保安员管理制度、岗位职责及工作流程 PPT
二、岗位职责及流程
（一）：门岗保安员岗位职责 （二）：巡逻保安员岗位职责 （三）：停车场保安员岗位职责 （四）：监控室值机员岗位职责 （五）：领班岗位职责
门岗保安员岗位职责
“友善与威严并存，服务与警卫并举。” 是 对门岗的总体要求 外来人员查验流程：敬礼→询问→核实→ 登记→放行
职责： 1. 严禁衣襟不整和社会闲杂人员进入小区。 2. 严禁易燃、易爆、化学剧毒和放射性物体 带入小区。
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监控室值机员岗位职责
（五）、安全护卫队员的权限:
1. 按规定制止未经许可的人员、物品、车辆 进入责任区。
2. 对出入责任区的人员、车辆及其所携带的 物品按规定进行检查、验证。
3. 对违法犯罪行为有权予以制止并扭送违法 犯罪分子至司法机关，但无罚款、拘留、关 押、审讯的权力。
4. 对发生在责任区的治安突发事件、刑事案 件和治安案件，以及治安灾害事故，有权采 取措施保护现场、保护证据、维护秩序，以 及提供情况协助查处。但无侦察破案的权利。
2.不准假公济私拿公物。 3.不准徇私、受贿赂、内外勾结、乱拉关系。 4.不准在岗位上坐卧、依靠、打盹睡觉、闲谈、会
客、吸烟、喝酒、吃东西、看书看报、打电话 聊天。 5.不准损坏值勤器械、设备和乱写乱画。 6.不准擅自处理重大的涉外事件。 7.不准大声喧哗、大声喊叫。 8.不准向外泄露公司的机密。 9.不准对讲机和警具离身（夜间）或擅自将警用器 械借予他人，或用警用器械开玩笑。 10.不准替他人代管钥匙、易燃易爆物品。
负责指挥引导进出 车辆，安排进入的 车辆停放在指定位 置；
负责巡查车辆及车 辆设施情况，做好 车况记录，对有损 伤车辆请司机签名 确认；
负责检查车场消防器材的完好情况，保持 消防通道的畅通；
销售案场保安员管理制度、岗位职责及工作流程共27页
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
销售案场保安员管理制度、岗位职责 及工作流程
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
拉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
案场保安岗位职责要求
销售案场保安管理制度一、总则:１、为加强销售案场保安得管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度、2、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员得工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
３、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作、4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系、对纠纷事件,保安员应稳定事态得发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态得扩大、7、对于正在发生得刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重得可直接与公安机关部门联系、二、案场保安人员岗位职责1、责任范围:适用于公司各个销售案场。
２、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作得方针,政策与有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内得保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围得保洁工作及其她上级领导安排得工作。
三、职位岗位职责⑴维持销售案场内外区域得正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆与人员得进出,保证售楼处周边通道得畅通无阻、⑵维护销售案场内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然、⑶加强对重点部位得治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人与事,并进行妥善处理、⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。
⑸加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之、⑹对违反治安条例得行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告、⑺配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况。
⑻支持、协助相关部门履行工作职责。
⑼妥善保管配发得安保器械,不得丢失与擅自使用。
⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志与案件笔录,及时提出相关工作报告。
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保安员管理制度、 各岗位职责及工作
流程
销售案场保安员管理制度岗位职责及 工作流 程ppt
❖ 一、 综合部分 ❖ 二 、岗位职责及流程
一 综合部分
（一）、安保工作。 ❖ 是指通过值班、看守、
监控、巡逻等行为， 制止或终止危害国家、 集体、个人生命或财 产安全的行为发生。 其工作是一种防范性 的行为。 （二）、物业安保工作的 意义
❖ 8. 加强对管理区域路面交通管理的控制 管理，对超速行驶或乱停乱放行为劝阻和 制止，保证消防通道畅通，防止发生交通 事故。
❖ 9. 加强对项目安全保卫重点部位的巡逻， 防止无关人员进入。
❖ 10. 对巡逻区域的可疑气味或异常声响一 定要核实检查。
❖ 11.接受其他工作任务安排。
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（四）、物业安保工作内容
❖ 按国家行为规则，安全服务行业为窗口服务行业， 突出“服务”二字，项目护卫员为业主提供安全 服务，也展现企业的形象。其工作内容涵盖治安、 消防、车辆管理、综合服务和突发事件处理。其 中突发事件的处理工作是整个工作内容的重中之 重，护卫部每一名队员在项目发生治安、消防、 自然灾害等突发事件时，都应该回到岗位保护业 主和顾客安全、维护项目秩序，将损失降到最小。
（六）、护卫员在履行职责和行使权限时， 不得有下列行为：
1.剥夺、限制公民人身自由； 2.搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、
合法财物。 3.辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。 4.私自为他人提供保安服务。 5.阻碍国家机关工作人员依法执行公务。 6.为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷。 7.其他违反法律、法规和制度的行为。 （七）、护卫执勤人员十不准 1.不准擅离职守做与值勤无关的事情。
❖ 5. 按公司规定进行安全巡逻、防范检查， 根据项目实际操作情况提出整改的建议， 发现不安全因数要及时报告和整改。
❖ 6. 在执行任务过程中，遇有违法犯罪分子 不听制止，甚至行凶、报复的情况，可以 依法采取正当防卫行为。
❖ 7. 如有损坏公物的情况发生，必须责令责 任人照价赔偿或报告上级，但无扣押证照、 物品或处以罚款的权力。
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二、岗位职责及流程
（一）：门岗保安员岗位职责 （二）：巡逻保安员岗位职责 （三）：停车场保安员岗位职责 （四）：监控室值机员岗位职责 （五）：领班岗位职责
门岗保安员岗位职责
❖ “友善与威严并存，服务与警卫并举。” 是 对门岗的总体要求 外来人员查验流程：敬礼→询问→核实→ 登记→放行
❖ 职责： 1. 严禁衣襟不整和社会闲杂人员进入小区。 2. 严禁易燃、易爆、化学剧毒和放射性物体 带入小区。
停车场保安员岗位职责
负责指挥引导进出 车辆，安排进入的 车辆停放在指定位 置；
❖ 物业安保工作的好坏直接影响着小区的入 住率和对物业公司服务的满意度。一个良 好的安全居住环境是每一位购房者的首选， 所以安保工作与开发公司和物业公司的经 营息息相关。从这个意义上来讲内务工作 绝不允许出一点差错。
（三）、物业安保工作的方针
❖ 物业安全管理工作贯彻“全面防范，重点 保护”的方针，根据安全责任落实到岗位 的原则，实行岗位安全责任制。
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巡逻保安员岗位职责
1.24小时巡察项目管理区域， 防止安全事故的发生；
2. 对形迹可疑人员进行盘查、 询问、核实，必要时要检 查其所携带物品；
3.接受买房客户和业主的求助 和投诉，并做好记录，及时 向上级汇报
4.对装修现场违规行为的制止， 检查现场工人的出入证和现 场消防器材配备情况，严禁 工人串房施工
2.不准假公济私拿公物。 3.不准徇私、受贿赂、内外勾结、乱拉关系。 4.不准在岗位上坐卧、依靠、打盹睡觉、闲谈、会
客、吸烟、喝酒、吃东西、看书看报、打电话 聊天。 5.不准损坏值勤器械、设备和乱写乱画。 6.不准擅自处理重大的涉外事件。 7.不准大声喧哗、大声喊叫。 8.不准向外泄露公司的机密。 9.不准对讲机和警具离身（夜间）或擅自将警用器 械借予他人，或用警用器械开玩笑。 10.不准替他人代管钥匙、易燃易爆物品。
3.加强对小区人员、 车辆出入的管理和 控制外来车辆进入 小区。
4.为业主和住户提供 简单的引导服务。
5.对进出小区的物品 登记和核实。
6.时常保持岗位周边的清洁和卫生。 7.对邮件的接收和发放登记管理。 8.认真履行值班制度，值班中发现和处理各种
情况在登记簿上做详细登记。交班时移交 清楚，责任明确。
（五）、安全护卫队员的权限:
❖ 1. 按规定制止未经许可的人员、物品、车辆 进入责任区。
❖ 2. 对出入责任区的人员、车辆及其所携带的 物品按规定进行检查、验证。
❖ 3. 对违法犯罪行为有权予以制止并扭送违法 犯罪分子至司法机关，但无罚款、拘留、关 押、审讯的权力。
❖ 4. 对发生在责任区的治安突发事件、刑事案 件和治安案件，以及治安灾害事故，有权采 取措施保护现场、保护证据、维护秩序，以 及提供情况协助查处。但无侦察破案的权利。
❖ （8）公共绿地是否被人践踏，植物是 否遭受虫害、枯萎、死亡；
❖ （9）公共设施设备是否运转正常，是 否受到损害、丢失。
❖ 6. 按要求进行巡逻签到，对违反管理规 定，影响他人工作、休息的行为及时进 行劝阻和制止。
❖ 7. 对突发事件的应急处理，控制事态的 发展及时向上级报告并做好记录。（接 到报警第一名队员到达现场的时间不超 过三分钟）
5.协助项目其他部门搞好项目公共设施、绿化、 保洁等工作的监控和配合，对以下情况发现异 常及时向相关部门反馈信息：
❖ （1）公共照明是否完好、明亮； ❖ （2）路面是否塌陷、破损； ❖ （3）水池质是否变坏，喷水池是否运转正常； ❖ （4）项目公共卫生是否良好； ❖ （5）建筑墙面或粘贴是否开裂，脱落； ❖ （6）项目消防设施是否完好无损； ❖ （7）项目悬挂标志是否脱落，松Байду номын сангаас；