销售案场管理制度及佣金拆分(最新)
销售案场销售管理制度范本(8个制度范本)
案场行政管理制度行政制度一、员工守则：为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间9：00—18：00用餐时间：每次不得超过30分钟2、休息制度销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度（1）、迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；10分钟以上1时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。
（2）、早退：早退者每次罚款20元，三次以上者罚款50元，1小时以上作旷工1天处理；每月累计早退三次记旷工一次。
（3）、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款50元，一个月内累计三次将予以除名。
（4）、病假：员工病假须提前通知销售经理，并在康复上班时出具医院诊断证明。
一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。
（5）、事假：事假必须提前1天以书面形式通知销售经理，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
（6）、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
（7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予20元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。
案场销售管理制度
案场销售管理制度第一条为加强对案场销售的管理，规范员工销售行为，根据国家相关法律法规，特制定本制度。
本制度适用于公司所开发项目的销售管理及考核。
第二条本制度包括现场纪律、销售例会、值日生和作息时间、外出宣传活动、市场调查、认购及销控管理、房价控制、排位接待管理、交叉接待分佣管理。
第三条销售人员必须严守售房部纪律，售房部纪律包括以下内容：一、不得与客户在楼盘吵架、打架，违反者每次处200-500元的罚款，并视情况作调整工作岗位或辞退处理。
二、不得在现场与同事吵架、打架，根据情节处罚100-200元/次。
三、不得利用楼盘优惠向客户索取利益，对违反者当月所有销售手续费不计提。
四、不得向同行、发展商透露公司商业机密，违反者根据情节轻重作处罚。
五、利用销售制度的漏洞，恶性销售操作，造成经济损失的，按集团相关制度处罚。
六、不准在售房接待大厅内出现照镜子等化妆行为，发现一次处罚50元；达不到工装、仪容标准的，不准上岗。
七、销售人员超范围承诺的，导致公司有损失的，由本人承担全部经济责任。
八、故意损坏楼盘财物的，承担全部费用。
九、上班时间内不得在客户视线范围内吃东西、睡觉、电话聊天，发现一次扣50元。
十、服务台除置业顾问外，上班时间内一律不允许其它人员坐在服务台（特殊情况除外）。
十一、坐姿、站姿必须标准，有客户的情况下不能大声喧哗，更不能嬉戏、玩笑。
十二、不得利用电话进行股票查询、收听收费的信息台，发现一次处罚50元。
十三、每周提交本周个人工作总结及下周工作计划，未提交者不准上岗。
十四、业务交叉时，不得影响其他同事工作。
十五、发生突发事件自己不能处理的，应及时通报售房组长、售房部长或经理。
十六、应配合其他同事的公共事务工作，不得故意拖延、不理睬。
十七、上班中途不得外出办理个人私事（上洗手间、吃中饭除外）违反者视旷工一天。
十八、接待客户完毕，必须亲自将客户送出接待中心；客户走后2分钟内整理好洽谈桌及区域内的卫生。
十九、计算器、文件夹等销售文具应放在抽屉里，不得放在台面上。
售楼处案场管理制度简洁范本
售楼处案场管理制度简洁范本第一章基本原则第一条为了规范售楼处案场管理，维护购房者、公司和员工的合法权益，提高售楼处案场的管理效能，制定本管理制度。
第二条售楼处案场通过本制度的规定，加强对售楼处案场的日常管理，确保工作有序进行，实现业务目标。
第三条所有售楼处案场的员工必须遵守本管理制度，严格执行售楼处案场的工作和服务流程。
第四条售楼处案场将按照公司的要求，制定详细的工作计划和目标，定期进行评估和总结，并根据情况进行调整和改进。
第五条售楼处案场在开展工作时，要注重团队合作，共同协作，保障售楼处案场工作的顺利进行。
第六条售楼处案场的员工应遵守公司的职业道德和行为准则，不得从事任何违法犯罪行为和损害公司利益的行为。
第二章工作内容第八条售楼处案场应确保购房者能够充分了解楼盘的信息和销售政策，提供真实、准确的房产资料和相关文件。
第十一条售楼处案场应保持良好的服务态度，尽量满足购房者的合理需求，提供专业、优质的客户服务。
第十二条售楼处案场应加强与相关政府部门和第三方机构的沟通与合作，及时了解楼市政策和市场动态。
第三章工作流程第十三条售楼处案场的工作流程主要包括接待客户、了解需求、提供信息、现场参观、价格告知、谈判、签约等环节。
第十四条每天开场前售楼处案场应开展例会，安排当天的工作任务，并对前一天的工作进行总结和评估。
第十五条售楼处案场员工在接待客户时应礼貌热情，提供准确的房产信息，解答购房者的问题。
第十六条售楼处案场员工应了解购房者的需求，提供合适的房源和项目方案，并根据实际情况进行价格告知。
第十七条若购房者有意向购买房产，售楼处案场员工应与之进行进一步的谈判和沟通，确保双方达成一致。
第十八条当购房者确认购买意向后，售楼处案场员工应协助购房者完成购房手续和签订销售合同。
第十九条售楼处案场应及时向购房者提供售后服务，解决购房者的问题和需求，保障购房者的权益。
第四章绩效考核第二十条售楼处案场员工的绩效考核与案场的整体业绩密切相关，考核内容包括但不限于销售额、签约率、服务质量等。
销售部案场管理制度
销售部管理制度目录第一部分组织架构及管理制度 (4)一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 (4)1）组织架构示意 (4)2）主要岗位职责 (4)二．案场管理制度 (8)1）工作守则 (8)2）考勤管理制度 (8)3）仪容着装规范 (10)4）业务规范 (11)5）审查制度 (12)三．项目例会制度 (13)1）早会 (13)2）周会 (14)3）项目月例会 (15)四．业绩分配制度 (15)1）业绩判定 (15)2）业绩分配 (15)五．员工培训制度 (17)1）目的 (17)2）培训内容 (18)3）培训计划 (19)4）培训考核 (19)七．人事管理制度 (19)1）入职与试用 (19)2）招聘条件 (19)3）试用期限 (19)4）工作请示、工作协作 (19)5）工资 (20)6）调动管理 (20)7）辞职管理 (20)8）辞退管理 (20)9）其他情况 (21)八．薪酬福利制度 (21)1）薪酬 (21)2）销售佣金提成制度 (22)九．考核、晋升制度 (23)1）考核周期 (23)2）考核内容及分值 (23)3）考核结果与考核体现 (26)4）案场处罚制度 (26)5）案场口令和SP营造 (27)第二部分业务流程 (27)一．来电流程管理 (27)1）来电接听流程示意 (27)2）来电接听基本要求 (28)二．来访流程管理 (30)1）来访接待流程示意 (30)2）来访接待基本要求 (31)3）客户接待程序 (32)4）相关表格及填写要求（部分） (33)三．成交、签约流程管理 (34)1）成交、签约流程示意 (34)2）销控管理 (35)3）签署认购书要求 (35)4）定金、发票 (36)5）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续 (36)6）合同管理 (36)7）客户资源管理 (37)四．退房流程管理 (38)1）退房流程示意 (38)2）说明 (39)五．特殊需求审批流程管理 (39)1）审批流程示意 (39)2）说明 (40)第三部分表格清单 (40)第一部分组织架构及管理制度一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责一）组织架构示意二）主要岗位职责1.营销总监2.策划部3．销售部经理4.行政主管5．销售主管6．置业顾问二．案场管理制度销售是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。
销售案场管理制度及佣金拆分(最新)
销售案场制度一、员工形象规范1.仪表1)员工着装必须端正、稳重、得体、大方。
2)售楼部员工必须着统一工作服及佩戴工作牌上岗3)售楼部员工须穿皮鞋上岗，（皮鞋为规定的颜色，一般为黑色）不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋。
4)违者罚款5元/次2.仪容1)员工仪容要求整洁、美观、大方。
2)男员工胡须应刮净，不蓄须；女员工应化淡妆上岗，不得配带过于夸张的饰品、不得浓妆艳抹上岗。
3)违者罚款5元/次3.员工上班时应保持良好的工作状态，精力充沛，情绪饱满。
1)上班时间不得看与工作无关的书，杂志，不得在上班时间听音乐、不长时间接打私人电话（，上班时间不做与工作无关的事情）。
违者罚款5元/次4.站姿：站立时身体要挺直，应面对客户站立，不要双手抱在胸前，或手放在兜内5.坐姿：坐姿要保接端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。
二、员工的行为规范1.全体员工必须自觉遵守和维护售楼部的环境卫生。
2.不随地乱扔杂物、烟头，不随地吐痰，不将文件或资料堆放在售楼部现场。
3.售楼部应保持统一规划，随时保持整洁的办公环境，销控台上不能放置报纸、杂志等物品，客户离开后立即整理桌椅，下班前收拾整理好办公区间。
4.严禁在售楼部大声喧哗、嬉笑打闹。
5.不能在售房部用座机打私人电话。
6.售房部严禁任何争吵，任何事情通过协商解决，协商不成可提请项目经理妥善解决，如有违反报由公司人事部处理；7.严格遵守公司考勤制度，准时上、下班，不得迟到、早退。
违者，迟到10分钟内罚款5元/次；迟到30分钟内罚款20元/次。
迟到30分钟-60分钟罚款30元/次，60分钟以上50元或算做旷工一天。
无故早退视作旷工处理。
迟到第3次以上，每次罚款50元；迟到第5次报公司HR部处理；8.不得随意请假、请霸王假。
若因病请假，需于假后上班当日上交公司认可医院开具之病假条；若请事假，请提前一天向项目经理提交书面事假申请，并自行落实补位人员。
如遇急事需临时请假，必须征得项目经理同意，请年假必须提前一个月向项目经理申请。
案场销售管理规章制度
案场销售管理规章制度第一章总则为规范案场销售管理行为，提高案场销售质量和效率，制定本规章制度。
第二章人员组织管理第一条：案场销售人员应具备相关专业知识和技能，经过专业培训合格方可上岗。
第二条：案场销售人员应签订劳动合同，明确工作职责、薪酬福利和工作制度等内容。
第三条：案场销售人员应按规定的规章制度履行职责，服从管理，维护公司形象。
第四条：案场销售人员应遵守公司的纪律规定，不得擅自违反公司规定。
第三章销售管理第一条：案场销售人员应遵守公司销售政策，积极开展销售工作。
第二条：案场销售人员应按规定的销售流程开展工作，遵守相关规定，不得私自操作。
第三条：案场销售人员应对客户真实、准确、全面的介绍产品信息，不得故意夸大产品优点。
第四条：案场销售人员应与客户建立信任关系，耐心细致的解答客户问题，促成交易。
第四章客户服务管理第一条：案场销售人员应忠实为客户服务，提供优质的售前、售中、售后服务。
第二条：案场销售人员应尊重客户意见，耐心倾听客户需求，为客户提供最合适的解决方案。
第三条：案场销售人员应根据客户需求，提供适合的产品介绍，不得进行强制销售。
第四条：案场销售人员应及时了解客户反馈，积极改进服务质量，提升客户满意度。
第五章监督管理第一条：公司设立销售管理部门，负责监督案场销售行为，及时发现问题并处理。
第二条：公司销售管理部门应建立健全的督导体系，定期对案场销售进行考核。
第六章处罚与处分第一条：对违反规章制度的案场销售人员，公司可根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降级或开除等处分。
第二条：对严重违规失职渎职的案场销售人员，公司将追究其法律责任。
第七章附则第一条：本规章制度由公司销售管理部门负责解释。
第二条：本规章制度自颁布之日起生效。
以上为案场销售管理规章制度，公司将严格执行，违反规定者将受到相应处罚。
希望全体销售人员严格遵守，为公司的发展贡献力量。
管理制度销售案场管理制度
管理制度销售案场管理制度一、目的及依据1.1目的本管理制度的目的是为了规范销售案场的管理，确保销售人员的工作规范和效率，提高销售业绩和企业形象。
1.2依据本管理制度的依据是公司的相关规章制度、法律法规以及市场实际情况。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有销售案场。
三、职责与权限3.1总经理负责对销售案场进行整体工作的规划、组织、协调和管理，对销售人员的业绩进行考核和奖励，并向公司领导层汇报相关情况。
3.2案场经理负责具体案场的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核和奖惩等事务，并进行意见反馈和问题解决。
3.3销售人员负责案场内的销售工作，包括接待客户、进行产品介绍、洽谈和签订合同等，同时要积极参加培训，提高专业知识和销售技巧。
四、销售案场工作流程4.1案场经理负责制定销售计划和目标，并安排销售人员的工作任务。
4.2销售人员根据案场经理的安排，接待客户并进行产品介绍和洽谈。
4.3销售人员要及时记录客户信息，进行销售记录和跟进。
4.4销售人员根据业绩进行考核，并根据公司的奖励政策进行奖励发放。
五、销售案场管理要求5.1形象要求销售人员要注意仪容仪表，保持良好的形象，并穿着统一的工作服装。
5.2服务要求销售人员要有良好的服务意识，主动热情地接待客户，耐心解答客户问题，并根据客户需求进行合理推荐产品。
5.3业务要求销售人员要熟悉公司的产品、价格、优势和竞争对手情况，掌握销售技巧和沟通技巧，善于处理客户异议和抱怨，并能够有效促成销售。
5.4工作纪律销售人员要严格按照工作时间和工作要求进行工作，不得私自离岗或缺勤。
同时要保护客户隐私，不得泄露客户信息。
六、销售案场管理制度的执行与监督6.1监督公司领导层要对销售案场的工作进行监督和检查，及时发现问题并进行及时处理。
6.2奖惩对于在销售工作中表现突出的销售人员，公司将给予奖励和表彰，对于工作不达标的销售人员，公司将采取相应的惩罚措施。
6.3培训公司将定期进行销售培训，提高销售人员的专业知识和销售技巧，以适应市场发展的需要。
销售案场管理制度
销售案场管理制度销售案场管理制度1一、销售案场工作时间管理（公司内部管理文件，注意保存）（1）项目销售案场实行六天工作制，周六、周日原则上不安排休息，周二至周四安排轮休（如果在广告推广期，原则上不安排休息，所积攒休假时间在后期安排补休），病、事假按公司制度执行（一天以内需提前一天报销售经理批准，二天以上报营销总监及以上领导审批）。
（2）项目销售案场员工上、下班时间规定：销售案场员工每天上班时间：8：30-17：30；值班时间：17：30-18：30；值班时间将根据季节作定期调整，因销售工作的特殊性质，案场员工应承担加班工作安排。
每日8：30之前，员工必须着工作装，佩戴工作牌上岗，否则视同迟到，按迟到有关规定处理。
（3）就餐时间：中午11:30-12;00在指定地点内（如果在接待客户员工则可延迟），中午就餐时间实行轮流值班制,未经允许禁止在餐厅逗留。
（4）销售内勤协助主管需在每周日12：00前将下周置业顾问排班表向销售经理提交，由销售经理审核并公布，置业顾问不得私自变动，若有必要变动时需提前1天报销售经理审批。
（5）售楼处早晚召开例会，早会在8：30准时开始，由销售经理或主管安排当天相关工作事宜，并对置业顾问进行鼓励，视情况组织小游戏。
下午17:30分召开晚会，核对当天的客户资料并对客户进行分析，发现的问题及时反馈给销售经理。
二、销售案场日常事务管理（1）领用办公用品须填写办公用品领用登记表，厉行节约，杜绝浪费，对个人使用的耐用办公用品，控制发放，正常消耗用品，实行以旧换新。
实行“谁使用，谁保管”因使用或保管不当造成损坏或遗失的使用人，承担相应赔偿责任。
（2）使用公司的物品设备应爱惜，不得挪为私用。
（3）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料及电脑信息等。
（4）客户名片为公司公共资源，应妥善保管，以便检索，不得占为己有。
（5）未经许可，非本公司人员均不得使用公司计算机及网络设备。
（6）使用人必须爱护计算机设备，不得有危害计算机设备的行为，下班后应及时关机，并切断计算机和相关设备的电源，不得私自拆装和移动设定的计算机设备，每天及时清理灰尘。
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销售案场制度
一、员工形象规范
1.仪表
1)员工着装必须端正、稳重、得体、大方。
2)售楼部员工必须着统一工作服及佩戴工作牌上岗
3)售楼部员工须穿皮鞋上岗，（皮鞋为规定的颜色，一般为
黑色）不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋。
4)违者罚款5元/次
2.仪容
1)员工仪容要求整洁、美观、大方。
2)男员工胡须应刮净，不蓄须；女员工应化淡妆上岗，不
得配带过于夸张的饰品、不得浓妆艳抹上岗。
3)违者罚款5元/次
3.员工上班时应保持良好的工作状态，精力充沛，情绪饱满。
1)上班时间不得看与工作无关的书，杂志，不得在上班时
间听音乐、不长时间接打私人电话（，上班时间不做与工作无关的
事情）。
违者罚款5元/次
4.上班时间，在有空闲的时候，可以看报纸，但时间不应过长，
不能超过半个小时。
5.站姿：站立时身体要挺直，应面对客户站立，不要双手抱在
胸前，或手放在兜内
6.坐姿：坐姿要保接端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿
向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。
二、员工的行为规范
1.全体员工必须自觉遵守和维护售楼部的环境卫生。
2.不随地乱扔杂物、烟头，不随地吐痰，不将文件或资料堆放在售
楼部现场。
3.售楼部应保持统一规划，随时保持整洁的办公环境，销控台上不
能放置报纸、杂志等物品，客户离开后立即整理桌椅，下班前收拾整理好办公区间。
4.严禁在售楼部大声喧哗、嬉笑打闹。
5.不能在售房部用座机打私人电话。
（违者罚款5元/次）
6.售房部严禁任何争吵，任何事情通过协商解决，协商不成可提请
项目经理妥善解决，如有违反报由公司HR部处理；
7.严格遵守公司考勤制度，准时上、下班，不得迟到、早退。
违者，
迟到10分钟内罚款5元/次；迟到30分钟内罚款20元/次。
迟到30分钟-60分钟罚款30元/次，60分钟以上50元或算做旷工一天。
无故早退视作旷工处理。
迟到第3次以上，每次罚款50元；迟到第5次报公司HR 部处理；
8.不得随意请假、请霸王假。
若因病请假，需于假后上班当日上交
公司认可医院开具之病假条；若请事假，请提前一天向项目经理提交书面
事假申请，并自行落实补位人员。
如遇急事需临时请假，必须征得项目经理同意，请年假必须提前一个月向项目经理申请。
如有违反，罚款20元/次；若有霸王假行为，一律按旷工处理。
9.上班时间前所有人员必须换好工作服女员工画好淡妆；下班时间未到不得提前换下工作服。
下班或休息着便装在销售现场也须符合行为规范。
10.当班时间同事必须着统一工装，配带工号牌。
女士需化淡妆，但不得浓妆艳抹，做怪异发型和配戴夸张饰品，违者罚款5元/次；
11.售楼部内必须保持良好的工作秩序，不得于前台高声喧哗、嬉戏打闹、吃东西、化妆、看书看报、吸烟、长时间电话聊天等，违者罚款5元/次；
12.不得在上班后吃早餐；午餐时间为11：40—13：00，轮流用餐，每人用餐时间不超过1个小时，用餐时间前台必须保持三人当班（A、
B、末位），违者罚款5元/次(特殊情况特殊处理)；
13.上班时间应坚守前台工作岗位，不得无故离开（如到办公室闲坐或离开办私事），上班时间严禁因私事会客；
14.每周排班于上周五开始填写，一经确定，各同事必须严格执行，严禁不经同意随意调班、调休。
需调整者必须经项目经理签字同意方可执行，有违者按旷工处理；
15.爱护售房部内整洁人人有责。
前台桌面不得摆放私人物品、杂物及水杯等；接待完送走客户，必须将所坐靠椅归位，摆放整齐；违者罚款2元/次；
16.每日上班前，当班同事需将项目资料（户型图、楼书、折页等）补齐并整齐摆放于固定位置。
17.有限制使用电脑，不得在电脑上进行任何与销售工作无关的操作。
且不能长时间使用电脑。
18.不得用前台电脑上QQ（工作原因除外），不得在电脑上打游戏，违者罚款50元/次。
19.不得议论同事、公司、开发商的任何事，同事有责任维护公司形象及售房部的团队精神，有责任维护售房部、公司、开发商之间的良好关系；
三、销售现场接待客户制度
1.楼盘现场按每天早上到岗签到顺序依次排位接待来访客户。
2.A位必须站在楼盘入口处，以便在第一时间接待客户；
B、C位则在销售前台处做好接待准备；
3.置业顾问轮值期间，只要是进售楼大厅的客户，都应热情接待，除以下2种情况以外，其余任何情况都算A轮位一次：
找人的；过路的；
4.来访为老客户，则由原置业顾问接待，若原置业顾问不在，则由末位接待
5.若来访人员明确表示是市调人员，则由末位接待。
（A位接待完毕，A位算是末位）
6.Ａ位原则上是不能无故离开，除非是上洗手间或是一些突发事件，但须及时告知项目经理或值班经理，然后让Ｂ位补位，暂时帮接，否
则Ａ位算轮空，若Ａ位因其他事由离开，算轮空。
7.Ａ位不得空位，若有空位出现，追究Ａ位责任，如Ａ位已通知Ｂ
位，而Ｂ位没有及时补位，则追究Ｂ位责任，以此类推；
8.若售楼大厅有客户围绕沙盘或模型观看而无人接待（在座位上休
息的除外），Ａ接待轮空，由Ｂ位补上。
9.如果是A位，A位不在现场，而没有做好交接，A位自动轮空。
10.为树立公司良好的形象，本楼盘置业顾问对其它项目市调人
员也应热情接待，不能怠慢。
11.若休息人员自愿放弃休息，则视同为当天上班人员，接待顺
序也以签到顺序为准。
12.用餐时间，置业顾问应根据自己的轮位顺序选择用餐时间；
如轮到自己的位置，但没在，则轮空，由后面一位补上。
13.若已接待的客户未离开售楼大厅，严禁接待下一位客户；
14.置业顾问每接待完一组客户应在来访客户登记本上作记录，
并在7天之内要跟进，注明客户的意向情况，
15.接待以接待流程图为标准
16.在接待客户过程中主要是在介绍沙盘时必须用普通话进行
讲解（违者一次5元）特殊情况除外
17.案场每位同事接待客户的时候必须要二十分钟以上，必须带
领客户看小区园林景观和样板房，并做好销讲工作
佣金拆分制度
1.公司提倡团队精神，销售人员之间有责任维护团队互助形象，在接待客户时，必须事先了解客户是否与其他销售人员接触过，必须事先确认该客户是否为新客户，不得私自隐瞒客户的到访情况，故意造成佣金拆分；
2.如发生销售人员交叉接待，原则上是以首接待为准。
如有其他特殊原因，销售人员可以自行协商业绩及佣金拆分。
若不能友好协商，报至项目经理处则采取公佣处理。
业绩拆分仅限于2人；
3.销售人员无权私自找开发商索要折扣，必须报项目经理处理；
A ．B
客户C为电话客户首次看房，不管之前
是否有其他接待人联系，只要客户未点名找任
何接待人，就以现场正常A为排序接待.
A得100%
A、B
A和B接待的客户，是同一组客户（同一组的认定：父母、恋人、子女、兄妹）跟进期在7天有效期限内，未在有效跟进期由成交人得100%
无论谁成交：A得
50%，B得50%；（指有7天
有效期跟进内）A、
B
客户C首次由A接待，第二次由B接
待，但是A在7日内有跟时记录，无论客户
再次来访是否找A
A得30%
B得70%
A、
B
客户C首次由A接待，第二次由B接
待，且由B当天成交，但A在7日内有跟踪
记录
如当天未成交，由A和B各50%
A得30%，B得70%（当
天成交）
A、B各50%（当天未
成交）
A、
B
A为展场、外卖场接待，B为当日现场
接待
A得30%，B得70%
A、
B
客户C为外展场客户，之后来看房，
依电话客户处理
依电话客户处理
义务接待，若成交则A分70%了，末位30%.
2.客户C为电话客户或者是老客户，找A，但由站位同事B接待，B
因立即通知A，不论A当时是否在现场，C都为A的客户，如最后证明C当
场找了A，但B没有告之的情况，B为恶意抢客户。
对于恶意抢客形为，客
户无论成交与否，业绩为A得100%，并且罚B现金50元/次，情节严重则
调离本项目。
3.有效客户的认定为，接待之日起算，在7天内有效跟进
4.注：站A位同事，对来访客户都应问“是否是第一次来看房”如客
户是再次来访，问客户上次是谁接待，以好识别客户。