第八章 网络营销
网络营销(全)
网络营销(全)网络营销(全)1、简介1.1 概述在当今数字化时代，网络营销成为企业推广产品和服务的重要手段。
通过运用互联网和社交媒体等工具，企业可以更有效地推动销售、增强品牌影响力和与客户互动。
1.2 目标网络营销的主要目标包括：提高品牌知名度、吸引目标客户、提高销售业绩、建立忠诚度、增加客户互动等。
1.3 重要性网络营销的重要性在于能够覆盖广泛的受众，并且具有更低的成本和更快的效果。
通过网络营销，企业可以实现更精准的市场定位和营销策略，提高市场竞争力。
2、网站优化2.1 关键词研究通过关键词研究，确定适合企业和产品的关键词，以便在搜索引擎中获得更好的排名，并吸引更多的有意向的客户。
2.2 网站结构优化优化网站的结构能够提升用户体验和搜索引擎爬行效率。
优化包括：合理设置URL、设立网站地图、减少页面加载时间等。
2.3 内容优化网站内容是吸引客户和搜索引擎的关键。
关键内容优化包括：高质量的原创内容、关键词密度控制、页面标题和标签优化等。
2.4 外部建设外部的建设能够增加网站的权威性以及在搜索引擎中的排名。
建设外部可以通过合作伙伴关系、社交媒体分享和行业相关网站广告等手段。
3、社交媒体营销3.1 社交平台选择根据目标客户群体的特点和企业的产品类型，选择适合的社交媒体平台，如微博、Facebook、LinkedIn等。
3.2 内容策略制定社交媒体内容策略，包括发布频率、内容类型、与用户互动等。
通过有趣、有用、可分享的内容来吸引用户。
3.3 社交媒体管理工具使用社交媒体管理工具，如Hootsuite、Buffer等，可以更好地管理和监测社交媒体活动，提高效率。
3.4 扩大粉丝基础通过社交媒体广告、用户推荐和互动等方式，扩大粉丝基础，增加品牌曝光度和用户参与度。
4、搜索引擎营销4.1 搜索引擎广告通过在搜索引擎中购买关键词广告，获得更多曝光和访问量，提高转化率和ROI。
4.2 搜索引擎优化通过优化网站结构、内容和，提高在搜索引擎中的排名，增加有机流量。
网络营销(全)
网络营销(全)网络营销(全)1. 引言网络营销是指利用互联网和相关技术手段来推广产品或服务、增加品牌知名度、吸引目标用户并促进销售的一种营销手段。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要模式。
本文将介绍网络营销的概念、发展趋势以及常见的网络营销方法。
2. 网络营销的概念网络营销是指利用互联网和相关数字技术手段，通过创建和传播有关产品、服务、品牌的信息，在网络上吸引潜在客户、增加品牌影响力，并最终推动销售的一种营销方式。
网络营销相对于传统的营销方式具有更广泛的传播范围、更精准的定位能力、更低的推广成本和更强的交互性。
3. 网络营销的发展趋势3.1 移动互联网的兴起随着智能方式和移动设备的普及，移动互联网逐渐成为人们获取信息、进行消费的重要途径。
，企业需要将网络营销的重点从传统的PC端转移到移动端。
3.2 社交媒体的影响力增强社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等用户量庞大，成为了企业进行网络营销和品牌传播的重要渠道。
通过社交媒体平台，企业可以与用户进行互动，建立品牌认知和用户忠诚度。
3.3 数据驱动的营销随着大数据和技术的发展，企业可以通过收集和分析用户数据，进行精准的营销定位和个性化推荐，提高营销效果和用户体验。
3.4 视频营销的兴起视频成为了网络营销的热门形式，通过制作吸引人的视频内容，企业可以吸引更多用户的关注和参与，提高品牌曝光度。
4. 常见的网络营销方法4.1 搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名和可见性。
通过合理的关键词选择、原创高质量的内容和外部等手段，提高网站的搜索排名，吸引更多的有意向用户。
4.2 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是指通过向搜索引擎投放广告，提高网站在搜索结果中的展示位置，吸引用户进入网站并进行购买或其他目标行为。
搜索引擎营销可以通过设置合理的广告预算、选择相关的关键词和优化广告文案等方式提高广告效果。
第八章网络营销组合方法
? 网络促销的方式
? 拉销：拉销就是企业吸引消费者访问自己的Web站点， 让消费者浏览产品网页，作出购买决策，进而实现产 品销售。
? 推销：推销就是企业主动向消费者提供产品信息，让 消费者了解、认识企业的产品，促进消费者购买产品。
在运用网络销售产品时应注意以下几个问 题。
产品或服务是否与计算机有关 产品或服务是否需要尝试或观察 产品或服务的性质 产品或服务是否属于信息高科技 产品或服务是否具有国际性
第三节 网络促销策划
? 网络促销的定义及其特点 ? 网络促销是指利用计算机及网络技术向
虚拟市场传递有关商品和劳务的信息， 以引发消费者需求，唤起购买欲望和促 成购买行为的各种活动。 ? （一）网络促销手段的先进性 ? （二）网络促销市场的虚拟性 ? （三）世界市场的统一性
网络营销组合方法
本章内容
第一节 网络营销组合的内容
第二节 网上产品销售策划 第三节 网络促销策划 第四节 网络营销渠道策划
第一节：网络营销组合的内容
网络营销的含义：网络营销就是企业在互联网上进行 的市场营销活动。 网上产品销售如何体现互联网的特点？ 1.产品形态 2.产品定位 3.产品开发
? 网上促销的目的是什么？
对现有产品的更新换代，即提供改善功能或较大 感知价值并且能替换现有产品的新产品。
降低产品的成本，即提供同样功能但成本较低的 新产品。
? 网络营销新产品开发数据库系统要记录 的信息 ：
客户都作为一个单独记录存储起来 客户需求和需求特点记录全面 客户与公司或竞争对手的交易信息 客户的反馈信息 ? 网上市场品牌的内涵 网上市场品牌 网上品牌的特征
网络营销的概念
网络营销的概念网络营销，又称互联网营销、网络推广，是利用互联网和相关技术手段，通过网站、电子邮件、社交媒体、移动应用等渠道，推广产品、服务或品牌，并与潜在客户进行交流和互动的过程。
网络营销的目的是提高企业的知名度、增加销售额、拓展市场份额，并与消费者建立良好的关系，促进长期发展。
网络营销有以下几个特点。
首先，网络营销具有全球性。
互联网的普及使得信息可以在全球范围内快速传播，企业可以不受地域限制，将产品或服务推广到各个国家和地区的潜在客户。
其次，网络营销具有高效性。
在互联网上，信息传播的速度快，成本较低，可以通过网络广告、电子邮件营销等方式迅速将产品信息传递给目标消费者，提高宣传效果。
再次，网络营销具有精准性。
互联网具有用户数据收集和用户行为分析的能力，企业可以通过分析这些数据，了解目标客户的偏好和需求，从而精准地定位和推广产品，提高销售转化率。
此外，网络营销还具有互动性和个性化。
通过社交媒体、论坛、微博等渠道，企业可以主动与消费者互动，了解他们的反馈和建议，及时修正和改善产品或服务，增强客户的参与感和忠诚度。
为了提高网络营销的效果，企业可以采取多种策略。
例如，建设优质的网站和电子商务平台，通过搜索引擎优化等方式提高网站的排名和曝光度；进行社交媒体营销，创建企业社交账号并定期发布有价值的内容，与粉丝进行互动；运用电子邮件营销，将最新产品信息和促销活动发送给客户。
然而，网络营销也面临一些挑战。
例如，互联网上的信息泛滥，企业需要通过创新的内容和营销方式吸引用户的注意力；隐私和安全问题，企业需要保护客户的个人信息，建立可靠的安全体系；互联网上的竞争激烈，企业需要不断提升自身的竞争力，寻找差异化的营销策略。
总之，网络营销是一个快速发展且具有广泛应用的营销方式，通过利用互联网和相关技术，能够有效地推广产品和服务，提高企业的市场竞争力和盈利能力。
网络营销是利用互联网和相关技术手段，通过网站、电子邮件、社交媒体、移动应用等渠道，推广产品、服务或品牌，并与潜在客户进行交流和互动的过程。
网络营销的概念PPT课件
VS
详细描述
社交电商是指通过社交媒体平台进行商品 销售的一种商业模式。随着社交媒体用户 数量的不断增加和社交媒体平台的普及， 越来越多的消费者通过社交媒体平台购买 商品。企业可以通过在社交媒体平台上开 设店铺、与网红或意见领袖合作等方式， 利用社交媒体平台进行商品销售和品牌推 广。
虚拟现实与增强现实营销
挑战
竞争激烈
网络营销的竞争非常激烈，企 业需要不断创新和提升自身竞
争力。
法律法规限制
网络营销受到相关法律法规的 限制，需要遵守相关规定，避 免违法风险。
技术更新迅速
网络营销技术不断更新和变化 ，企业需要不断跟进和学习新 技术。
数据安全问题
网络营销涉及大量用户数据， 需要加强数据保护和安全措施
。
如何应对挑战
与传统营销的区别
网络营销与传统营销在媒介和手段上存在显著差异。传统营销主要依赖 于电视、广播、报纸和杂志等传统媒体，而网络营销则侧重于互联网和 移动设备等数字化渠道。
网络营销具有更高的互动性和个性化，能够更好地满足消费者的需求和 偏好。同时，网络营销的数据分析和跟踪能力也使得企业能够更精准地 定位目标受众和评估营销效果。
07 结论
重申主题
• 网络营销是一种利用互联网技术，通过各种在线 渠道进行品牌推广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
总结主要观点
网络营销具有低成本、高 效率、全球化等优势，已 经成为企业营销战略的重 要组成部分。
成功的网络营销需要制定 明确的战略目标，并选择 合适的营销策略和工具来 实现这些目标。
网络营销的概念ppt课件
contents
目录
• 引言 • 网络营销的定义 • 网络营销的策略 • 网络营销的技巧 • 网络营销的优点和挑战 • 网络营销的未来趋势 • 结论
网络营销与策划08第八章_网上价格策略
网上价格策略
8.1网上定价概述
8.2网上定价策略
8.3网上免费价格策略
8.1网上定价概述
8.1.1 网上定价目标
网上定价是指对网上营销产品和服务制定价格。
1、维持生存目标： 如果企业产量过剩，，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则 需要把维持生存作为主要目标。 2、当期利润最大化目标：有些企业希望制定一个能使当期利润最大化的价格。 3、市场占有率最大化目标：有些企业想通过定价来控制市场，使市场占有率最大化。 4、产品质量最优化目标：企业也可以以产品质量领先为目标，并在生产和营销过程中始终 贯彻产品质量最优化的指导思想。
8.3网上免费价格策略
8.3.2 网上免费产品的特性
1、易于数字化 2、无形化 3、零制造成本 4、成长性好 5、冲击性强 6、间接收益明显
8.3网上免费价格策略
8.3.3 网上免费价格策略的实施
1、免费价格策略的风险 2、免费价格策略实施步骤 第一、分析免费价格策略是否同商业运作模式吻合。 第二、分析采用免费策略的产品（服务）能否获得市场认可。 第三、分析免费策略产品推出的动机。
成熟和衰退四个阶段，产品的价格在各个阶段通常要有相应反应。根据阶段的不同，寻求投
资回收、利润、市场占有的平衡。
8.3网上免费价格策略
8.3.1 网上免费价格策略的内涵
免费价格策略就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，以满 足顾客的需求的一种策略。
1、免费价格的形式：产品和服务完全免费、对产品和服务限制免费、部分免费、捆绑式免费。 2、网上免费价格流行的原因：一、网络市场的巨大潜力。 二、通过免费占领网络市场，进而实现收费或者创造间接收益。
1、品牌价格策略：品牌定价策略是指根据产品品牌知名度确定价格的策略。 2、企业声誉定价策略：企业声誉定价策略是指根据企业的形象、声誉确定产品价 格的策略。 3、竞争定价策略：竞争定价策略是指根据竞争对手的价格高低来确定倍企业产品 价格的策略。
网 络 营 销
网络营销E-Marketing（第四版）朱迪•斯特劳斯[美] 阿德尔•埃尔安萨里著雷蒙德•弗罗斯特时启亮金玲慧译中国人民大学出版社2007年6月网络营销（第四版）朱迪•斯特劳斯Judy Strauss内华达大学管理科学系主任营销学副教授阿德尔•埃尔安萨里（唐纳 L. 哈珀）Adel El-Ansary北佛罗里达大学科金商务管理学院营销学教授雷蒙德•弗罗斯特Raymond Frost俄亥俄大学管理信息系统教授前言厂商利用电子媒介作为工具开展经营已经有多年了，可是，互联网和其他的一些信息技术为人们带来了许许多多有趣的、令人耳目一新的方法，创造了新的客户价值。
2005年，在网络营销的领域又出现了许多新事物：博客为网站增添了内容；各地为手机用户提供短信优惠券；通过在线和离线相结合的手段收集消费者行为的信息；用客户关系管理和供应链管理软件实现存货优化管理；关注投资回报，关注绩效考核等等。
与此同时，许多网络厂商又将面临新一轮的分化、瓦解，一些行业由于互联网技术的出现以及信息接收技术的整合发生了剧变。
万维网是互联网建筑师蒂姆•伯纳斯－李（Tim Berners-Lee，1955年6月8日出生于英国伦敦，万维网的发明者——译者注）的神奇发明。
它将彻底改变人们收集及传递数字文本，图表，声音和图像的方式。
由此可见，互联网融入商务活动越多，它给人们带来的变革和创新也会越深刻。
如果从这个角度看问题，那么企业应该如何利用新技术来获取最大的利益？厂商应该如何在营销活动中最有效地利用互联网？应该如何把提高投资回报率与互联网利用紧密地结合在一起？以上这些问题，我们都试图在本书中给予回答。
所谓网络营销，实际上是把信息技术融入到传统营销活动中去。
互联网以及其他的各种新技术在3个方面影响着传统的营销活动。
第一，它们提高了传统营销工作的效率；第二，网络技术改变了许多营销战略；第三，互联网从根本上改变了消费行为，因为传统营销是厂商占据主动权，而网络营销则是手握鼠标的消费者占据了主动权。
第8章-网络营销-PPT课件
特点：
简化了市场交易过程 实现了网上交易活动的常规化
便利了买卖双方的信息收集过程
8.2.4 网络营销促销策略
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和 劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为 的各种活动。
1．网络促销的分类：
网络广告促销 网络站点促销
8.2.4 网络营销促销策略
搜索引擎除以上三种主要类型外，还有以下几种形式：
（1）集合式搜索引擎 （2）门户搜索引擎 （3）免费链接列表
8.4搜索引擎
3．典型搜索引擎
（1）Excite Excite是一个发展速度很快的搜索引擎，它声称其目标是为那些查询者提供便 捷的进入方法和相关信息。
（2）Yahoo Yahoo几乎是互联网上最重要的查询服务网站，把网站登记到Yahoo上往往是商 家要做的第一件事情。Yahoo是一个由人工完成索引网站工作的搜索引擎。
（2）使用者成本 使用者成本是指直接发生在业务部门的关于使用网络系统方面的成本， 或者由信息部门支出但可以直接归算到业务部门的费用，包括配置在业 务部门的计算机等硬件购置费及使用、维护费等。此外，组织过程中的 成本，如管理和学习所花的时间以及教育费用等，都是较少或没有列入 预算中，与系统开发费用相比也是十分可观的费用。
2．产品组合策略 产品组合策略主要包括： （1）扩大产品组合：京东销售类目电子产品扩大至各百货类目 （2）产品延伸策略：向上延伸（增加高档产品的经营） 向下延伸（增加低档产品的经营） 双向延伸（增加高档、低档产品的经营）
8.2.1 网络营销产品策略
3．新产品开发策略 新产品开发主要包括： （1）全新产品 （2）模仿型新产品 （3）现行产品线的增补品 (4）改进型新产品 （5）形成系列型新产品 （6）重新定位型新产品 （7）降低成本型新成品 4. 网上产品服务 （1）网上售前服务：主要是提供信息服务 （2）网上售中服务：主要是销售过程中的服务，如订单执行情况、配送情况等 （3）网上售后服务：产品帮助和技术支递技术供应商。中国所有提供搜索
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9. 经济性
10. 技术性
网络营销与电子商务的区别
• 1.范围不同 • 电子商务内涵很广，核心是电子交易；网络营销 注重的是以互联网为主要手段的营销活动。 • 2.关注点不同 • 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电 子商务的标志之一则是实现了电子化交易。
网络营销的理论
• 直复营销：一种为企业提供消费群数据，向最适 合企业产品市场定位的人群进行营销的方式。依 靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈 的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营 销活动。 • 电子邮件营销 • 即时通讯营销 • 博客营销 • 播客营销 • BBS营销
• 网络调研的一些关键性事项
• • • • • ① 了解市场需求。 ② 制定网络调研提纲。 ③ 寻找竞争对手。 ④ 适当的激励措施。 ⑤ 数量调研与质量调研相结合。
• 方法 • (一)实际调查 • (二)虚拟店铺
• 1．在线询问。2．计算机辅助电话询问系统(CATI)。3．E—mail问卷 方式。 • 虚拟店铺这种市场调研技术，是在三维计算机图形技术发展基础上出 现的。通过此项技术，市场营销人员可以快速而廉价地在计算机上构 建一个真实的零售商场环境。
潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需 求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务 。
价格策略
• 网络营销产品定价目标 • 企业的定价目标一般有：生存定价、获取当前最高利润定价、获取当 前最高收入定价、销售额增长最大量定价、最大市场占有率定价和最 优异产品质量定价。企业的定价目标一般与企业的战略目标、市场定 位和产品特性相关。 • 网络营销定价基础 • （1）降低采购成本费用（2）降低库存（3）生产成本控制 • 网络营销定价策略 • 1、低价定价策略 • 2、定制生产定价策略 • 3、使用定价策略 所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用
委托支付 货款支付
配送
送货
物 流 配 送 公司
在线订购 供货指令 网 络 经 销 商
支付 货款
审批 授权
消 经 销 商 网 费 站 者 营销信息 支付 汇 兑 结 算 机 构
生 产 者
委托支付
货款支付
申请经销 资格
网络间接营销流程图示
博客营销
• 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作 者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。 • 目的 • 1、以营销自己为目的。 • 2、以营销公司文化，品牌，建立沟通平台，更好的为公司管理销售服务 为目的。 • 3、以营销产品为目的。 • 优势 • 1、细分程度高，广告定向准确 • 2、互动传播性强，信任程度高，口碑效应好 • 3、影响力大，引导网络舆论潮流 • 4、与搜索引擎营销无缝对接，整合效果好 • 5、有利于长远利益和培育忠实用户 • 6、降低传播成本，性价比高 • 7、角色的转变
• 2. 网络营销的产品销售以方便消费者为主 • 3. 网络营销以消费者能接受的成本来定价 • 4. 网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系
网络调研
• 网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种方 法。其大多应用于企业内部管理、商品行销、广 告和业务推广等商业活动中。 • 优势 • 1．网络调研信息收集的广泛性。 • 2．网络调研信息的及时性和共享性。 • 3．网络调研的便捷性和经济性。 • 4．调研结果有较强的准确性。
节。
• 一个完善的网上销售渠道应有三大功能： 订货系统（选择——产品信息和需求信息）
结算功能（钱——资金）
配送系统（货—ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ产品）
• 网络营销渠道
• 网络直接营销流程图示
配送
物 流 配 送 公司
交货 供 应 生 产 供应需求 者 供 应 商
在线订购
发货指令
消 生产者营销网 费 站 者 营销信息 收款指令 汇兑结算机构
• 关系营销的核心是保持顾客，为顾客提高满意的产品和服 务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务。 保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础 上开展营销活动，实现企业的营销目标。 • 数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析 筛选后，有针对性的使用电子邮件、短信、电话等方式进 行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。
• 具体来讲，网络营销包括下面一些主要内容：
• 1. 网上市场调查(调查，收集整理) • 2. 网络消费者行为分析（需求特征，购买动机，购买行为模式）
• 3. 网络营销策略的制定（考虑多种因素对营销策略的影响）
• 4. 网络产品和服务策略（设计，开发，包装） • 5. 网络价格营销策略（互联网对产品定价的影响）
• 软营销强调的是企业进行市场营销活动的同时必须尊重消 费者的感受和体念，让消费者能主动接收企业的营销活动。 软营销的主动方是消费者， 强势营销的主动方是企业。
• 整合营销是网络营销理论中的一个新理念，是传统的市场 营销理论为适应网络营销的发展而逐步转化形成的。
• 4P’s变4C’s
• 1. 网络营销的产品和服务以消费者为中心
第八章
网络营销
网络营销的产生和内容
• 网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场 的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
• 1. 互联网的发展促成了网络营销产生 • 2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 • 3. 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 • 第一，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚 拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市 场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 • 第二，网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络 的特点是信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用低廉，信息 交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统购 营销手段和方式。
产品策略
潜在产品 (个性化需求) 延伸产品 期望产品 (个性化需求) 有形产品
核心利益或服务
网络营销产品层次
核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费 者真正想要购买的基本效用或益处。
有形产品层次 是产品在市场上出现时的具体物质形态。 期望产品层次顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、 特点等方面的期望值，就是期望产品。 延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的， 主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。
• 博文写作技巧
• • • • • • • A、产品功能故事化； B、产品形象情节化； C、行业问题热点化； D、产品发展演义化； E、产品博文系列化； F、博文字数精短化； G、好的博文要有知识性、趣味性和经验的分享，要让每个看过的人 都有所收获
博客营销流程图
• 博客营销的价值
• • • • • • • • 1、博客可以直接带来潜在用户 2、博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面 3、博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会 4、博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量 5、实现更低的成本对读者行为进行研究 6、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一 7、博客减小了被竞争者超越的潜在损失 8、博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
• 4、拍卖竞价策略
促销策略
• 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务
• • • •
• 的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 三个突出特点： （1） 通过网络技术传递信息(存在、性能、功效、特征) （2）在虚拟市场上进行的（跳出实体市场的局限性） （3）互联网虚拟市场是全球性的（大小企业都需要面对世界统一市场） 1. 网络广告 2. 站点推广 3. 销售促进 4. 关系营销
• 6. 网络渠道选择与直销（投入，改变传统经营管理模式）
• 7. 网络促销与网络广告（交互性，直接性） • 8. 网络营销管理与控制（质量保证，隐私保护，信息安全）
• 网络营销的特点
1. 跨时空 • • • 3. 交互 5. 成长性 7. 超前性 2. 多媒体 4. 人性化 6. 整合性 8. 高效性
• 网络营销促销形式 • 网络营销促销作用
• • •
1. 告知功能（信息传递） 2. 说服功能（排疑解惑） 3. 反馈功能（收集汇总） 4. 创造需求（发掘顾客，扩大销量） 5. 稳定销售（树立形象，获得偏爱）
渠道策略
• 营销渠道是指与为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的
一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和实物转移等。 网上销售渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环