人员培训与考核
人员培训与绩效考核工作总结
人员培训与绩效考核工作总结【人员培训与绩效考核工作总结】近期，我负责公司的人员培训与绩效考核工作，并在此向大家总结工作情况，总结过程如下。
一、工作背景随着公司规模的不断扩大，人员的培训需求也日益增加，为进一步提升员工的专业能力和绩效水平，我着重在培训与绩效考核这两个方面进行工作。
二、培训工作总结1.培训需求调研针对不同部门和岗位的需求，我积极与各部门负责人进行沟通，了解培训需求，进行调研和分析。
通过职位岗位说明书、员工反馈及定期面谈等方式，明确培训的重点和方向。
2.制定培训计划根据培训需求，我制定了一份详细的培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式等。
在制定计划的过程中，我注重与各部门的合作，充分倾听他们的建议，并根据实际情况进行调整和优化。
3.培训资源整合为了提高培训效果，我积极争取外部培训资源，并与一些专业培训机构建立了合作关系。
同时，我也重视内部培训师的培养和提升，组织专业人员进行内部培训。
4.培训评估与反馈我引入了培训评估的机制，通过培训前后的问卷调查和个人面谈等方式，收集员工对培训的反馈意见。
同时，我也及时向各部门负责人汇报培训效果，听取他们的意见和建议，进一步完善培训工作。
三、绩效考核工作总结1.制定考核标准根据公司的战略目标和岗位职责，我制定了一套科学合理的绩效考核标准。
标准包括KPI考核、能力素质考核和工作态度考核等方面，旨在全面评估员工的工作表现。
2.考核指标细化我通过与各部门负责人深入沟通，将考核指标具体细化，使之与具体岗位的职责相匹配。
并根据员工的实际情况，进行个性化的考核指标设定，真正体现公平公正的原则。
3.绩效评估与反馈我建立了定期的绩效评估和反馈机制，与员工进行面对面的评估沟通，向他们详细解读评估结果，并根据结果制定个人发展计划和改进方案。
同时，我也及时向公司领导层做出绩效评估的报告，为决策提供依据。
4.培训与绩效考核的结合在工作实践中，我注重将培训和绩效考核相结合，将培训的成果纳入绩效考核的范畴，并通过培训的补充和完善，进一步提升员工的工作能力和绩效水平。
人员培训与绩效考核工作总结
人员培训与绩效考核工作总结关键信息项1、培训目标2、培训内容3、培训方式4、培训时间与地点5、培训师资6、考核标准7、考核方式8、考核时间9、考核结果应用11 培训目标本次人员培训旨在提高员工的专业技能和综合素质，以适应公司业务发展的需求。
具体目标包括：111 提升员工在特定领域的专业知识和操作能力。
112 培养员工的团队协作精神和沟通能力。
113 增强员工的创新意识和问题解决能力。
12 培训内容培训内容涵盖了多个方面，根据不同岗位和业务需求进行了有针对性的设计：121 专业技能培训，包括行业最新技术、业务流程优化等。
122 管理能力培训，如领导力、项目管理等。
123 职业素养培训，包含职业道德、职业规划等。
13 培训方式采用了多样化的培训方式，以提高培训效果和参与度：131 集中授课，邀请业内专家和资深讲师进行理论知识讲解。
132 实践操作，通过实际案例和模拟项目让员工进行实际操作和演练。
133 小组讨论，组织员工分组讨论问题，促进交流和思维碰撞。
134 在线学习，利用网络平台提供丰富的学习资源，方便员工自主学习。
14 培训时间与地点培训时间安排合理，充分考虑了员工的工作安排和学习需求：141 集中培训安排在周末和工作日的业余时间，避免影响正常工作。
142 在线学习则提供了灵活的时间选择，员工可以根据自己的进度进行学习。
培训地点选择在公司内部的培训室和会议室，以及外部的专业培训机构。
15 培训师资邀请了具有丰富经验和专业知识的师资队伍：151 内部资深员工和业务骨干，分享实际工作经验和技巧。
152 外部专家和行业知名讲师，带来前沿的理念和最新的行业动态。
21 考核标准制定了明确、具体、可衡量的考核标准：211 专业知识考核，通过笔试、面试等方式评估员工对培训内容的掌握程度。
212 技能应用考核，观察员工在实际工作中的操作能力和解决问题的能力。
213 工作态度考核，包括责任心、积极性、团队合作等方面。
人员培训及考核制度模版
人员培训及考核制度模版一、概述本人员培训及考核制度旨在规范组织内人员的培训和评估流程，确保员工的专业能力提升和工作表现达标。
制度涵盖培训需求评估、培训计划制定、培训实施、考核评估等环节，为组织提供有力的人力资源保障。
二、培训需求评估1.培训需求调研为了准确把握组织内各部门的培训需求，HR部门将定期进行培训需求调研。
调研内容包括部门人员的专业知识和技能水平、业务发展需求与趋势等。
通过调研结果，HR部门可以全面了解组织内的培训需求，并为制定培训计划提供有力的依据。
2.培训需求评估基于培训需求调研的结果，HR部门将对各部门的培训需求进行评估。
评估内容包括培训的紧迫性、重要性和可行性等。
通过评估，HR 部门将决定是否为该部门制定培训计划，并确定培训计划的优先级顺序。
三、培训计划制定1.确定培训目标根据培训需求评估的结果，HR部门将与各相关部门共同确定培训的目标和重点。
培训目标应具体明确，能够满足组织和员工的需求。
2.制定培训计划根据培训目标，HR部门将制定详细的培训计划。
培训计划应包括培训的内容、形式、时间、地点、讲师等信息。
同时，还要考虑到培训的资源需求和预算，确保培训计划的可行性。
四、培训实施1.培训通知HR部门会提前通知参加培训的员工，并告知培训的时间、地点和要求。
同时，还要向各部门负责人说明培训的目的和意义，确保员工的参与和支持。
2.培训材料准备培训讲师将根据培训计划准备相应的培训材料。
培训材料应具体明确，内容全面，便于员工学习和参考。
3.培训实施培训讲师按照培训计划进行培训。
培训形式可以包括课堂培训、实际操作、案例分析等。
培训过程中，讲师应注重互动和实践，鼓励员工参与讨论和学以致用。
五、考核评估1.培训反馈培训结束后，HR部门将向参加培训的员工发送培训反馈表。
员工可以根据自身的理解和感受，对培训进行评价和反馈。
培训反馈结果将作为改进培训质量的依据。
2.考核评估为了评估培训的效果和员工的学习成果，HR部门将进行考核评估。
人员培训及绩效考核方案
人员培训及绩效考核方案1. 前言人员培训和绩效考核是企业的两个重要工作，通过有效的培训可以提高员工的能力和素质，促进企业的发展；而绩效考核可以反映员工的工作表现，对于企业的管理和决策也有着重要的意义。
本方案旨在通过合理的培训和科学的考核机制，提高员工的工作能力和工作效率，最终促进企业的健康发展。
2. 人员培训方案2.1 培训目标1.提高员工的专业技能和综合素质；2.增强员工的团队意识和合作意识；3.促进员工的职业发展和晋升。
2.2 培训内容1.专业技能培训：包括岗位职责、工作流程、操作技能等；2.综合素质培训：包括沟通能力、领导力、团队协作等；3.职业生涯规划：包括个人目标设定、职业规划等。
2.3 培训方式1.线上培训：通过视频课程、在线学习平台等方式开展；2.线下培训：通过定期召开培训班、组织外部讲师授课等方式开展。
2.4 培训实施1.制定培训计划：每年初制定年度培训计划，根据员工特点和业务需求进行定向培训；2.培训评估：对每次培训进行评估，根据反馈结果进行培训品质改进；3.关注培训效果：对培训后员工的工作表现进行跟踪评估，记录员工的培训成长历程。
3. 绩效考核方案3.1 考核指标1.工作完成情况：考核员工完成工作的数量、质量、进度等；2.工作态度：考核员工的敬业精神、责任心、团队合作等；3.个人能力：考核员工的专业技能水平、沟通能力、学习能力等。
3.2 考核方法1.自评：员工自评完成情况，管理人员审核；2.直接上级评估：直接上级对员工完成的工作进行评估；3.同事评估：同事对员工的工作和行为进行评估。
3.3 考核周期按季度、半年度或年度进行考核。
3.4 考核结果根据考核结果，结合员工的实际情况，可以进行升职、晋升、奖励或调整薪资待遇等激励措施。
4. 总结人员培训和绩效考核工作的开展，是企业管理的重要环节。
通过科学的培训和考核机制，可以提高员工的工作能力和素质，促进企业的发展。
企业应根据实际情况，制定合理的方案，借助现代化的技术手段，不断完善和优化培训和考核体系，为企业的可持续发展提供坚实的人才支撑。
人员培训及考核管理制度及流程
一、目的为提高公司员工的整体素质，提升员工的专业技能和工作效率，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司所有在职员工，包括但不限于管理人员、技术人员、操作人员等。
三、培训及考核管理制度1. 培训内容（1）入职培训：新员工入职后，应参加公司统一组织的入职培训，内容包括公司文化、规章制度、岗位职责、工作流程等。
（2）专业技能培训：针对员工岗位需求，定期组织专业技能培训，提升员工业务能力。
（3）综合能力培训：开展团队建设、沟通技巧、时间管理等综合能力培训，提高员工综合素质。
2. 培训方式（1）内部培训：公司内部讲师授课、经验分享、案例分析等。
（2）外部培训：参加行业会议、培训课程、学术研讨等。
3. 培训考核（1）考核方式：笔试、实操、案例分析、答辩等。
（2）考核内容：理论知识、业务技能、综合素质等。
（3）考核结果：分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
四、培训及考核流程1. 制定培训计划（1）综合管理部根据公司发展战略、业务需求和员工岗位特点，制定年度培训计划。
（2）各部门根据年度培训计划，制定本部门月度培训计划。
2. 组织培训（1）综合管理部负责组织实施年度培训计划。
（2）各部门负责组织实施月度培训计划。
3. 培训考核（1）综合管理部负责组织实施培训考核。
（2）各部门根据培训内容，制定考核方案，组织实施考核。
4. 培训结果应用（1）对考核合格员工，予以表彰和奖励。
（2）对考核不合格员工，制定改进措施，要求其在规定时间内达到合格标准。
五、监督管理1. 综合管理部负责对培训及考核工作进行监督管理。
2. 各部门负责人对本部门培训及考核工作负总责。
3. 员工对培训及考核工作有监督和举报的权利。
六、附则1. 本制度由综合管理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修改，由综合管理部提出，经公司领导批准后发布。
人员培训及考核制度(6篇)
人员培训及考核制度为不断提高我院进修医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量，规范医疗操作程序，根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求，对进修医务人员进行‘基础理论、基本知识、基本技能’的训练与考核，把‘严格要求、严密____、严谨态度’落实到各项工作中，特制定本培训与考核制度。
一、培训及考核目的1、提高临床进修医(技)师的基本理论及基础知识2、规范临床进修医(技)师的基本操作流程3、强化临床进修医(技)师的基本操作技能二、培训和考核对象全体进修医务(技)人员，包括进修医师、进修主治医师、进修副主任医师和进修主任医师、辅助科室的进修医技人员。
三、培训形式1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。
2、各科室成立以科主任、护士长为主体的“三基三严”训练管理小组。
科室应根据专业特点，明确本专业“三基”训练内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况，年初制定适合本专业的年度实施计划，由科室____实施。
年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识考试及技能考核；3、医院每月两次____全院进修医务人员进行“三基”知识学习，及操作培训，学习情况及考勤进行登记。
四、培训内容(各级、各专业)1、临床基本技能病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏、心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。
2、临床基本理论和基础知识各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。
3、卫生相关法律法规。
4、医院规章制度5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。
五、考核内容临床进修医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2、临床基本知识3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目其余项目每个考核周期抽考____项临床进修主治医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用操作技术、心电图、影像读片、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目，其余项目每个考核周期抽考____项临床进修副主任及进修主任医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南3、徒手心肺复苏技能辅助科室的进修医技人员1、本专业的专业知识和技能2、徒手心肺复苏技能八、考核结果认定1.临床医师专业知识和技能考核以满分____分计分中医科、康复科、口腔科的医师考核达____分以上，其余学科的医师考核达____分以上则视为考核合格。
人员培训、考核制度
人员培训、考核制度
人员培训和考核制度是组织管理中重要的一环，它有助于提升员工的专业技能、增加员工的工作效率和工作质量，提高组织整体的竞争力。
一个完善的人员培训和考核制度通常包括以下几个方面：
1. 培训需求分析：通过对组织现有人员的能力水平和工作需求的分析，确定培训的方向和重点。
2. 培训计划和课程设计：制定详细的培训计划和课程表，包括培训的时间、地点、方式和内容等。
3. 培训资源准备：确定培训所需的资源，如讲师、培训设施、培训资料等，保证培训的顺利进行。
4. 培训实施和评估：根据培训计划进行实施，并通过评估和反馈来检验培训效果，及时进行调整和改进。
5. 考核评估机制：建立科学、公正和有效的考核评估机制，对员工的绩效进行评估，包括工作表现、能力水平和培训效果等。
6. 培训后效果评估：通过收集员工和管理者的反馈，评估培训的效果和影响，及时做好总结和反馈。
一个好的人员培训和考核制度可以帮助组织培养和留住优秀的人才，提升员工的工作能力和素质，提高组织的竞争力。
因此，建立和完善这样的制度对于组织来说至关重要。
第 1 页共 1 页。
人员培训、考核制度
人员培训、考核制度前言人才是企业发展的关键，而人才的培养和考核则是企业人力资源管理的重要内容。
因此，建立完善的人员培训、考核制度对企业的发展至关重要。
本文将就人员培训、考核制度进行详细介绍。
人员培训制度培训内容企业应根据不同岗位的需求，制定培训计划，制定相应的培训内容。
具体来说，培训内容分为以下几个方面：1.岗位技能培训每个岗位都需要基本的技能培训，如操作技能、安全技能等等。
此外，还需要进行专业技能培训，以便员工更好地完成工作任务。
2.业务知识培训员工需要具备一定的业务知识，以便更好地理解公司业务流程、产品特点等。
3.员工自我提升培训员工可以根据自己的兴趣爱好选择适合自己的培训课程，以提升自己的综合素质。
培训方式企业有多种培训方式可供选择，如下：1.内部面授：由企业内部指定专人负责培训，举办面授培训课程。
2.内部在线培训：企业可建立内部在线平台，员工可以随时随地完成培训学习。
3.外部培训：企业可选取专业机构组织培训，让员工参加外部培训。
培训评估企业需要对培训的效果进行评估，以便调整培训计划和方法。
主要有以下两个方面：1.员工满意度评估对员工进行满意度调查，以了解员工对培训的认同度和满意度。
2.培训成效评估根据工作任务的完成能力、工作效率等多个方面，对员工的培训成效进行评估。
人员考核制度考核指标人员考核指标应根据具体岗位和企业的特点，但应满足以下几个原则：1.直观性考核指标要易于理解，员工在完成工作量时能直观看到自己的表现。
2.具体可行性考核指标要具体可行，确保员工能在自己的岗位上完成任务。
3.公平公正性考核指标要公平公正，不能存在任何歧视和不公平现象。
考核方式人员考核方式应灵活多样，可根据岗位特点和员工的实际表现进行综合评估。
考核方式分为以下几种：1.业务能力考核根据员工在工作任务中的完成能力和质量等方面进行考核。
2.工作态度考核考核员工的工作态度和合作精神等。
3.业绩考核根据员工在业绩方面的表现，对员工进行考核。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人员培训与考核员工培训计划根据本公司《人力资源控制程序》关于员工培训的要求，不断地对各级员工进行不同阶段的在职培训，确保本物业管理人员的综合素质不断提高，为顺利完成公司管理目标奠定良好的人力基础，具有长期管理实际经验的专业人员，成为本物业管理的中间力量。
此外，公司还对全体员工进行了保密培训，对于重要岗位更是加强了保密培训的力度。
为了进一步增强物业管理队伍，强化管理人员的素质，以适应服务管理的需要，我们还将组织人员赴物业管理行业的先进单位参观学习，借鉴他人的物业管理先进经验，增强管理人员的感性认识，并制定高起点、高标准的内部管理制度，制定职能部门的工作范围和职能、岗位职责和各类服务管理人员的工作标准，优化服务标准流程，规范服务管理人员的行为，我们还将组织学习建设部有关物业管理的文件和市政府关于物业管理方面的法规，包括物业管理公司的职责、客户的权利义务，各方面的法律知识等，提高物业管理人员的管理水平、业务水平、政策水平。
（一）培训目的使物业项目管理中心全体员工掌握并不断完善各项规章制度，明确本人、本岗的职责、权力、义务，严格执行操作规程、规范言行举止、仪容仪表，树立良好的形象，为用户提供尽善尽美的物业管理服务。
（二）培训目标企业的竞争是人才的竞争。
而人才的关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。
要实现人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈。
我们制定了针对安阳市人民医院的物业管理服务培训方案，确立了全员培训计划。
公司将采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地进行培训。
重点开展专业知识培训、计算机培训和物业管理知识培训，提高员工的综合素质。
同时，我们确定了“全员培训、全过程考核”的培训方针，使培训真正落实到实处。
培训的目标针对管理者而言，目的是在服务态度、管理与专业知识、业务能力三个方面改变、加强或改进员工的行为或表现，所有员工培训目标就是使各级管理人员的思想素质、专业素质及管理水平达到国家一级物业管理公司资质的要求，实现公司对客户的服务承诺，为广大客户提供优质、可靠、周全、高效的服务。
（三）培训系统的实施运作1、培训系统图系统图说明：针对安阳市人民医院的管理特点来设置培训目标并拟定实施计修正。
有效运用多种培训形式和方法，确保培训达到预期效果。
通过对员工进行考核，了解培训的有效性及员工的接受程度。
根据对考核结果的评估和反馈，及时调整培训思路并确定未来培训重点。
强调将理论应用到实践工作中。
2、培训的组织方式培训职责管理中心经理负责员工日常培训的计划、协调、组织、考核等工作。
并对主管级以上的管理人员根据管理中心提出的培训计划进行逐级培训，培训实施评估，并及时将培训效果和情况反馈给上级培训人员。
培训实施流程我们对员工的培训分为三个阶段：入职培训——岗位转正培训——日常管理培训 ---- 相关保密培训。
每位新入职员工必须接受为期 7 天的入职培训，内容详见新员工公共培训科目；三个月试用期满后，员工将接受为期一周的转正培训，考核合格后方可转正。
转正以后员工将接受长期连续的日常管理培训，内容详见各工种培训科目表。
公司针对特殊项目的重要岗位人员进行相关保密培训。
3、培训时间为实现“加油站”式培训，我们对各工种员工亦制订了具体的培训时间要求，完成培训后登录积分，详见下表：职务（岗位）部门经理以上项目主管管理员（班组作业服务员工长）每年培训时间不少于 140H不少于 100H不少于 80H不少于 60H 根据脱产情况培训亦可分为三种，即：全脱产培训、半脱产培训、在职培训。
我们坚持以“在职培训为主、脱产培训为辅”，并对非关键培训采取“以考代训”的方式。
（四）培训计划及内容1、素质培训管理层人员，不但要懂业务，也要懂法律法规，懂管理科学。
管理人员能力的高低，素质优劣将直接影响决策层指令的贯彻与落实，影响管理中心的管理水平和经济效益。
对管理人员进行培训，学习国家和政府的有关法律法规以及相关理论知识外，还要求掌握专业知识，如楼宇的保养和维护管理、设备设施的维修养护等。
对于操作层人员的培训，也处于同样重要的地位，他们直接与用户打交道，一言一行都代表着物业公司形象。
因此，对他们也应进行行政策法规、人际关系，职业道德等方面基本素质的培训。
除此之外，对他们从事的各种工作，我们根据需要，采取送出动、请进来的方法进行培训。
2、员工培训常用方法培训序号培训方式培训对象培训目的及适用环境类别1．参加拓展训练管理人员促进相互的信任、支持与合作2．参加军事训练全体人员增强员工的组织纪律性1综合类和自律性3．投影、录象、电脑演示等视听全体人员增加感性认识教育2研讨类 1．头脑风暴法管理人员提高创造力，培养创造性思维2．专题讨论法管理人员提高管理水平3．典型案例、个提高综合分析解决问题案剖析、情景模拟全体人员的能力等案例分析法1．模拟角色法全体人员熟悉公司情况及各类业务工作3演练类2．对抗辩论法管理人员提高员工协调沟通能力3．游戏训练法全体人员激励员工工作积极性3、新员工公共培训科目序号培训科目培训内容课时1军训军事训练和体能训练 5 天常用礼仪知识2礼仪知识形体训练 6 课时员工行为语言规范职业道德教育3服务意识客户沟通协调技巧 3 课时受理及处理客户投诉企业基本情况介绍4企业文化企业理念与宗旨 3 课时员工手册与劳动人事规章制度物业管理基础知识 6 课时5物业管理知识物业管理的行业法律、法规 6 课时进驻管理服务要求与技巧 3 课时典型物业管理案例 6 课时6质量管理质量管理体系与品质控制 6 课时7安全防范知识消防知识治安防范知识与技巧 6 课时8项目情况项目与用户基本情况介绍 3 课时9带班实习7 天4、保洁员培训科目序号培训内容培训频率培训目标1工作例会每周一次提高思想觉悟，开展批评自我批评2保洁方法与清洁剂使用每月一次熟悉掌握基本方法及技巧3保洁设备操作保养知识每月一次熟悉掌握基本方法及技巧4保洁服务工作手册每月一次熟悉岗位职责、操作规程、工作标准5病虫害消杀与防治每月一次熟悉掌握基本方法及技巧6保洁规章制度每月一次熟悉掌握规章制度7消防知识及训练每季一次熟悉消防救火职责及掌握基本操作8突发应急事件处理每季一次提高突发事件处理能力5、管理人员培训计划针对安阳市人民医院物业项目的实际情况，我们制订了如下管理中心主要管理人员在接管前后一年时间内的培训与进修计划，着力提高管理人员的专业素质、服务意识和技巧、管理能力等，为项目的物业管理服务打造高素质的管理团队。
时间培训内容备注进驻前一个月新员工入职培训详见公共培训科目进驻后第一月物业管理理论聘请专家授课进驻第四个月法律常识学习与案例分析内培进驻第五个月领导技巧与职责聘请专家授课进驻第七个月智能住宅管理与服务聘请专家授课进驻第八个月ISO 质量管理体系聘请专家授课进驻第九个月成本控制与财务管理内培进驻第十个月优秀项目参观考察到优秀项目考察进驻第十二个月电脑知识与办公自动化内培（五）培训考核为体现培训的效果、贯彻管理制度及工作经验的落实，公司在员工培训期间，将通过定期和不定期的考核确保培训质量。
1、员工经过培训后，组织培训的人员要进行跟踪检查，既在员工的实际工作中进行检查，检查员工是否按培训的要求和标准进行工作，对不按要求操作的员工进行督导和指正。
2、培训结束后需进行现场考核及评核工作。
现场考核分为实操和书面考核两种方式。
评核工作是在员工工作一段时期后，由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好记录，以便员工直接上司、部门经理或公司领导及时了解和掌握员工工作或思想状况，并作为评核培训成绩的依据。
人员考核根据本公司员工考核管理制度，人员考核分为自评和考评，以一个月为一个考核周期，首先由被考核人根据自己本月工作情况填写《员工考核评分表》，对照表内相应项目给予自己一个考评分，然后由其直接领导给予一个考评分。
最终的考核结果参照这两个评分确定。
对考核不合格的员工，进行再培训。
对考核优秀的员工，年终时给予的奖励。
1、管理中心经理考核评分表序号考核内容及扣分标准满分得分扣分原因每月工作计划按《地久物业公1司服务质量企业标准》制定并10执行，每漏一项或每有一项不达标扣 1 分，扣完 10 分为止。
每月财务开支预算准确率在299%以上；每误差一个百分点6扣1 分，扣完 4 分为止。
确保无重大刑事案件和严重火灾发生；每发生一起扣 3 分，38因管理不到位引起的则扣8分。
用户投诉处理率为 100%，投诉处理满意率在98%以上；每少415一个百分点扣 1 分，扣完 15分为止。
反腐倡廉，遵守财经纪律和相关法律法规，禁止乱收费、多58收费，每违反一次扣 2 分，扣完 8 分为止。
每天现场巡视一遍以上或调610查三名以上用户并在工作日记中注明（出差和处理紧急事件除外），每周召开一次部门会议，每月召开一次员工沟通会议，每项少一次扣 1 分，扣完10 分为止。
公平考核下属的工作，故意歪曲事实、打击报复、偏袒护短710等行为的，每有一次扣 2 分，扣完 8 分为止。
积极参加公司培训，缺席一次扣 3 分；负责新员工的入职引8导和主管的工作指导，因指导10不到位而导致下属员工工作出现重大失误的，每发生一次扣2 分，扣完 10 分为止。
遵守考勤纪律，着装整洁，佩证上岗，每有一次违反扣 2 分，98工作环境不整洁的扣 1 分，扣完6 分为止。
临时工作及时完成，及时发现工作中存在的问题并传递给公司，工作拖沓，汇报不及时108和虚报、瞒报问题的，每有一次酌情扣 1—5 分，扣完 6 分为止。
下属员工每被顾客投诉到公司一次的扣 1--2分，本人被115投诉到公司的则每次扣5—10分，被内部员工投诉的每次扣1—3 分。
因工作不负责或态度不端正，12每被顾客投诉一次的扣 5—102分，被内部员工投诉的每次扣1—3 分。
13其他应当加分或扣分的情况0合计100总经理意见：年月日2、保洁员考核评分表序号考核内容及扣分标准满分得分扣分原因每月工作计划按《地久物业公司服务质量企业标准》制定并1执行，每漏一项或每有一项计10划不达标扣 1 分，扣完 10 分为止。
接待用户热情，有礼貌，有耐2心，有效投诉处理率和及时率10达 100%，每月一日前汇总报给办公室，每项降低一个百分点扣 1 分，通报不及时每拖延一天扣 1 分，不上报的扣5分，扣完 10 分为止。
3保洁区域内无杂物、垃圾，保洁率 99%。
104垃圾日产日清率 100%。
10灭鼠：密度 1%以下；灭蟑螂：5室内 18 平米，室外管道2010米 4 只以下。
反腐倡廉，遵守财经纪律和相6关法律法规，禁止收取、索取6小费和回扣，每违反一次扣 2分，扣完 6 分为止。
执行公司文件规定的本职位7工作程序，质量记录完整，少10填写或伪造一项质量记录扣0.5 分，扣完 10 分为止。