提升服务品质 改善就医体验 持续开展改善医疗服务行动

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2024年医院医疗服务行动总结范文(2篇)

2024年医院医疗服务行动总结范文(2篇)

2024年医院医疗服务行动总结范文2024年,我们医院积极响应国家健康战略,不断创新医疗服务模式,提高医疗服务质量和水平。

下面将对我院2024年医疗服务行动进行总结。

一、加强医疗设备更新和管理2024年,我们医院重点加强对医疗设备的更新和管理。

通过引进先进的医疗设备,提高诊疗效率和准确率,提升患者就诊体验。

同时,加强设备管理,保证设备的正常运行和有效使用,减少设备故障率,提高服务连续性和可靠性。

二、优化医疗服务流程2024年,我们医院优化医疗服务流程,减少患者的等待时间和就诊环节,提高医疗服务效率。

通过应用信息化技术,实现电子病历和电子处方的全面推广,实现病历信息的共享和快速查询。

同时,加强与社区医疗机构的合作,推动医联体建设,实现医疗资源的共享和优化配置,为患者提供更加便捷的医疗服务。

三、建立健全多学科协作模式2024年,我们医院积极推进多学科协作模式的建立和完善,在诊疗中实现多学科联合会诊,提供个性化的诊疗方案。

建立健全多学科协作的沟通机制,促进医生之间的交流和合作,提高诊疗水平和效果。

同时,通过专业化团队培训,提高医生的综合素质和专业能力,为患者提供更加全面和优质的医疗服务。

四、加强患者信息管理和隐私保护2024年,我们医院加强患者信息管理和隐私保护措施,确保患者信息的安全和隐私的保密。

通过建立信息化的患者信息管理系统,完善信息安全管理机制,规范患者信息的获取、使用和传输流程,避免患者信息泄露和不当使用。

同时,加强对医生和医护人员的隐私保护意识培训,提高他们的信息安全意识和法律法规意识。

五、注重医疗服务质量和满意度评价2024年,我们医院注重医疗服务质量和患者满意度的评价,通过建立科学合理的评价体系,定期进行医疗服务质量和满意度调查。

并根据患者的反馈意见和建议,及时进行改进和调整,提高医疗服务的质量和水平,满足患者的需求和期望。

六、开展健康教育和健康管理服务2024年,我们医院重点开展健康教育和健康管理服务,通过健康讲座、健康体检、预防接种等方式,提高患者的健康素养和健康管理能力。

2025年医院医务科工作计划

2025年医院医务科工作计划
1.患者满意度提升工程:关注患者需求,不断优化医疗服务流程。
2.医务团队能力提升计划:加强医务人员培训,提升医疗服务水平。
3.医改政策落实行动:积极推动医改政策,确保政策落地。
4.医疗资源优化配置项目:合理分配医疗资源,提高医疗服务可及性。
三、工作措施及应对策略
1.患者满意度提升工程:
– 设立患者意见箱,定期收集患者意见和建议。
2.第二季度:推进医改政策落实,组织医务人员业务培训。
3.第三季度:实施医疗服务流程优化,提高患者就医体验。
4.第四季度:总结全年工作,对优秀医务人员进行表彰。
五、工作经费预算
1.人员培训经费:根据培训计划,合理安排培训经费。
2.医疗设备购置:根据需求申请购置经费,提高医疗服务水平。
3.信息化建设经费:投入适量经费,优化医院信息系统。
4.优化医疗资源配置:合理分配医疗资源,提高医疗服务效率。
二、工作重点
1.加强医疗质量管理:开展医疗质量监控,定期评估并提出改进措施。
2.落实医改政策:推动药品零差率销售,完善医疗服务价格体系。
3.提升医务人员能力:组织各类培训,提高医务人员业务水平和服务能力。
4.优化医疗服务流程:简化挂号、就诊、收费等环节,提高患者就医体验。
《篇三》2025年医院医务科工作计划
一、工作目标
1.提升患者满意度:通过优化医疗服务,满足患者需求,提高患者满意度。
2.加强医务团队建设:提升医务人员素质,增强团队协作能力。
3.深化医改政策落实:积极推动医改政策,实现公平、可及的医疗服务。
4.提高医疗服务效率:优化医疗资源配置,提高医疗服务效率。
二、工作规划
3.强化团队建设:定期组织团队建设活动,提高团队凝聚力。

医疗质量管理和持续改进实施方案

医疗质量管理和持续改进实施方案

医疗质量管理和持续改进实施方案(一)依据医院制定的各项规章制度及管理办法,相应科室及所属职能部门进行自查或督查;对其存在的问题,科室需组织科内人员讨论,有相应整改措施并实施,定期对整改措施进行督查,科室和职能部门对整改措施的实施效果进行评价总结,进一步发现存在问题,开始新一轮的整改,从而达到持续改进的要求。

(二)结合科室实际,对我院住院诊疗质量管理与持续改进特制定本方案:一、成立“科室质量与安全管理小组”,人员由科主任、副主任,护士长、质控医生、院感医生,护士等人员组成。

二、科室质量与安全管理小组对本科室质量与安全管理负总责,科主任是第一责任人。

三、科室开展的各项诊疗技术项目必须符合医院开设的诊疗项目,开展新技术应申报医院批准。

四、认真执行各项医疗制度尤其是医疗核心制度。

五、诊治流程及要求:1.新进病人,值班医生或经管医生应及时接诊,询问病史,体格检查,开车辅助检查等,八小时内必须完成首次病程记录,作出初步诊断,制定出治疗方案,24小时内完成入院记录。

2.认真执行三级医生查房制度,诊断不准确,疗效不佳的要及时组织讨论、会诊,需要告知患方用意的要及时告知并签字。

3.各项诊疗活动必须有医疗文书记录,上级医生要认真及时督促,检查下级医生的医疗文书,质控医生、质控护士对住院病历要认真审核,及时归档上级档案室。

4.经管医生要对每一位出院病人进行出院指导及随访工作,并作出登记备查。

六、加强医患交流,及时化解矛盾,防范医疗纠纷。

七、对科室人员进行培训指导,不断提高整体水平,发挥团队作用。

八、每月召开科室质量管理会议,总结经验,发现问题,提出改进意见和措施,医疗质量安全与绩效奖惩挂钩,以更好的保证医疗质量安全,让病人放心、满意。

医疗质量与安全持续改进实施方案为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实,进一步改善服务态度,提高服务质量,提升医疗技术水平,全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务,医院研究决定,从现在开始,在全院开展医疗服务质量提升年活动。

北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知

北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知

北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2024.03.20•【字号】•【施行日期】2024.03.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医政医管正文北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知各区卫生健康委、北京经济技术开发区社会事业局,市中医药局、市医管中心,各有关医疗机构:为深入贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发〔2023〕11号),结合《关于印发〈北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)〉的通知》(京卫医〔2023〕49号)要求和12345服务热线诉求情况,市卫生健康委制定了《北京市2024年改善医疗服务工作方案》。

现印发你们,请认真组织实施。

北京市卫生健康委员会2024年3月20日北京市2024年改善医疗服务工作方案为深入贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》(国卫医政发〔2023〕11号),结合《关于印发〈北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)〉的通知》(京卫医〔2023〕49号)要求,制定2024年改善医疗服务工作方案。

一、工作要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大精神,坚持以人民为中心的理念,以切实改善人民群众看病就医感受为目标,聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究中发现的重点问题和“接诉即办”市民反映的医疗服务突出问题,以患者需求为中心、以服务提升为目标,以“三医”联动信息化建设为支撑,全面梳理医疗服务流程,着力推进优化服务创新举措,持续优化资源配置,改善就医体验。

二、重点任务(一)优化门急诊服务,提升就医体验1.优化预约挂号服务。

2024年医院三提升工作总结(2篇)

2024年医院三提升工作总结(2篇)

2024年医院三提升工作总结一、引言2024年是医院发展的关键一年,也是我们医院完成三项重要提升任务的一年。

在这一年里,我们医院以提升服务品质、优化管理模式和加强科研创新为主线,全面推进医院发展,取得了显著的成果。

以下是我们医院2024年三提升工作的总结。

二、提升服务品质1. 加强医疗技术培训:我们医院组织了多次医疗技术培训,邀请国内外专家进行授课,提高医护人员的专业技能水平。

同时,通过开展病例讨论、执业培训和定期考核等方式,持续提升医护人员的专业素养。

2. 改进医疗流程:我们医院优化了就诊流程,加快了患者就诊速度,缩短了候诊时间,提升了患者就诊体验。

同时,我们还推行了预约挂号制度,提供更便捷的就诊服务。

3. 加强服务态度:我们医院注重提升医护人员的服务意识和服务态度。

通过组织培训和定期评估,引导医护人员用温暖和专业的态度对待每一位患者,切实提高患者满意度。

4. 建设示范病区:我们医院成立了示范病区建设工作组,在人员配置、设备配置和管理流程等方面进行改进,打造了良好的就医环境和细致入微的服务。

三、优化管理模式1. 强化绩效管理: 我们医院建立了科学的评价体系,对医护人员的工作绩效进行全面评估。

同时,我们制定了激励机制,积极奖励先进典型,提高医护人员的工作积极性和主动性。

2. 推行精细化管理: 我们医院优化了各项管理流程,建立了信息化管理平台,实现了对各项管理流程的精确监控和及时反馈。

通过科学的数据分析,我们能够及时发现问题并制定相应的改进措施。

3. 加强跨部门协作: 我们医院强化了各科室之间的沟通与协作,建立了跨部门工作组,共同解决患者的复杂疾病和问题。

同时,我们还积极推行与社区卫生中心、基层医疗机构的联动,加强基层医疗资源的整合和优化。

四、加强科研创新1. 提升科研能力: 我们医院加大科研投入,大力培养医院科研团队的科研能力。

通过组织科研项目申报和论文撰写培训等方式,提高科研人员的科研水平。

2. 优化科研环境: 我们医院改善了科研环境,更新了科研设备,提供了更好的科研条件和资源。

提升医疗服务质量方案

提升医疗服务质量方案

提升医疗服务质量方案•相关推荐提升医疗服务质量方案(通用13篇)为了确保事情或工作有序有效开展,就需要我们事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的提升医疗服务质量方案(通用13篇),希望对大家有所帮助。

提升医疗服务质量方案篇1一个目标秉承“厚德、精医、尚新、利民”服务宗旨,凝聚职工战斗力,全员参与,全面提升医疗卫生服务质量,为服务群众健康提供有力保障。

两个作用凝聚职工战斗力的作用,服务群众健康的作用。

三个保障(一)推行“一站式”服务流程,保障顺畅的就医通道。

完善信息化建设,开展线上预约、挂号服务;执行首问负责制,对来院就诊群众实行精准导医,对不熟悉医院环境或有特殊需求的患者,由导医台安排专人引导至相关科室;严格执行首诊负责制,做到人人有接待,事事有结果。

(二)开展“零距离”服务模式,保障温暖的就医感受。

加大医院专业人才和新设备新技术的宣传和介绍,强化门诊分诊、导医、就医、治疗、随访等环节流程管理,及时了解患者的需求,提供诊疗和生活上的帮助。

(三)提升“高质量”技术水平,保障基本的服务需求。

加大专业人才培养力度,提高专业服务综合能力;加大与上级医院的技术协作,加强特色专科建设和实用型人才培养;继续开展全科医生和健康管理师培养,组建以全科医生+乡村医生+公卫医生为主,护理、药师、妇保、儿保专业人员为组成的农村和社区健康服务团队,送健康到群众家门口,提升基本公共卫生服务能力,更好地服务基层群众身体健康。

四项实践(一)营造舒适的就医环境。

全院大力推行“6S”管理,统一医院标识,完善科室引导标识,加大便民服务设施投入,让每一位群众都能适应新医院的诊疗环境变化;完善职工业务学习、文化活动设施建设;完善医院绿化、美化,增强医院文化建设内涵。

(二)深化规范的医院管理。

按照二级甲等医院目标,启动医院二甲医院创建工作;完善各科管理制度,根据科室特点,以“写我所做,做我所写”为基本要求,制订各科室工作制度和工作流程,深化“用制度管人,用流程管事”;制订和完善全院和各科室质量控制管理体系,加强质量控制管理;规范各项会议制度,加强科室业务沟通例会和每周一次的科室业务学习,增强业务学习氛围;加大业务培训、进修力度,提升人员素质;丰富职工业余文化生活,组织丰富多彩的职工文体活动。

“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案

“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案

“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案一、目标定位我们的目标很明确,就是通过一年的努力,让我们的医疗卫生服务能力实现质的飞跃。

这个目标就像是一座灯塔,指引着我们前进的方向。

二、现状分析当前,我们的医疗卫生服务还存在一些问题。

比如,基层医疗服务能力不足,医疗资源配置不均衡,医疗服务流程不够优化等等。

这些问题就像是一块块绊脚石,需要我们一个个搬开。

三、具体措施2.优化医疗资源配置。

我们将通过数据分析,合理调配医疗资源,让医疗资源更加均衡。

比如,通过增加医疗设备、优化药品供应链,让每一个患者都能得到及时有效的治疗。

3.改进医疗服务流程。

我们将借助现代科技,如、大数据等,优化医疗服务流程,提高医疗服务效率。

想象一下,当患者就诊流程变得更加便捷,他们的就医体验将大大提升。

4.提升医疗服务质量。

我们将通过严格的质量管理,提高医疗服务的质量。

比如,通过开展医疗质量提升活动,提高医生的专业水平,让患者享受到更高品质的医疗服务。

5.加强医患沟通。

我们将通过开展医患沟通培训,提高医患沟通的效果。

当医患关系变得更加和谐,医疗纠纷将大大减少。

四、实施步骤1.第一阶段:调研与分析。

我们将组织专家团队,对当前医疗卫生服务的现状进行深入调研,找出存在的问题。

2.第二阶段:制定方案。

根据调研结果,制定具体的实施方案,明确责任人和完成时间。

3.第三阶段:实施与监督。

按照实施方案,积极推进各项工作,同时对实施过程进行监督,确保各项工作按照既定计划进行。

五、预期成果1.基层医疗服务能力得到显著提升,患者就医满意度提高。

2.医疗资源配置更加合理,医疗服务效率提高。

3.医疗服务质量得到提升,患者就医体验改善。

4.医患关系更加和谐,医疗纠纷减少。

5.全体医务人员的服务意识得到提高,医疗服务水平不断提升。

六、“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案,就像是一幅美丽的画卷,需要我们用心去描绘。

让我们携手共进,为提升我国医疗卫生服务水平而努力!1.调研过程中的数据准确性问题。

医院2024年度五个一活动总结5篇

医院2024年度五个一活动总结5篇

医院2024年度五个一活动总结5篇篇1一、背景为了提升医疗服务质量,增强医院内部的团队凝聚力,营造积极向上的工作氛围,并深化人民群众对医院的认同感,我医院于XXXX年深入开展了“五个一”活动。

该活动围绕医疗质量提升、患者服务优化、团队文化培育及健康科普知识普及等多个核心方向展开。

通过一系列的活动,全体医护人员精神焕发,医疗服务水平显著提高。

本报告将全面总结本年度“五个一”活动的实施情况。

二、活动内容(一)一次全面的医疗质量提升培训本年度,我们组织了一次全面的医疗质量提升培训活动。

通过邀请业内专家授课,开展医疗流程优化讨论,加强医疗规范的学习和执行力度。

此次培训有效提升了医护人员的专业技能和医疗服务水平,为病人提供更加安全、精准的医疗服务打下了坚实基础。

(二)一次深度的患者服务体验优化为改善患者的就医体验,医院开展了一次深度的患者服务体验调研与优化活动。

通过问卷调查、面对面访谈等方式收集患者意见,针对反馈问题进行了服务流程的再优化。

增设导医服务、完善自助设备使用指南等措施,有效缩短了患者等候时间,提高了服务满意度。

(三)一次团队文化塑造活动本年度我们组织了一次以“医者仁心,共建和谐团队”为主题的团队文化塑造活动。

通过举办团队建设拓展训练、医护人员交流晚会等形式,加强了团队间的沟通与协作,激发了员工的工作热情和创新精神。

(四)一次健康科普知识普及活动为了响应健康中国战略,提高人民群众的健康素养,我医院组织开展了健康科普知识普及活动。

通过线上线下相结合的方式,开展健康讲座、义诊活动、健康咨询等,普及健康知识,增强了群众对医院的信任度和满意度。

(五)一套完善的患者安全管理体系建设本年度医院将加强患者安全管理体系建设作为工作重点之一。

制定了一套完善的患者安全管理制度和流程,加强医疗不良事件的报告和处理,确保患者就医安全。

同时,强化了医务人员对患者安全文化的培训和考核,提高了全院员工对患者安全管理的重视程度。

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开展院内常态化导引服务,倡导医务人员利用业余时间, 在就诊高峰时间段,在就诊人流密集场所为就诊患者及 家属提供位置导引、手序办理、健康卡使用指导、患者 满意度调查等服务。

以持续改进为宗旨,改善服务永远在路上
1. 继续深化医药卫生体制改革,加快推进分级诊疗制度 和医疗联合体建设,进一步落实城市公立医院改革的各项 任务,让人民群众共享改革成果。
(六)规范诊疗行为,保障医疗安全
推动临床路径和合理用药管理
100%三级医院、80%以上的二级公立医院已全部开 展临床路径管理。各医院结合医院实际,不断修订、 补充、完善国家推荐病种,共制定临床路径病种1961 个,进一步提高了诊疗行为透明度。
开展抗菌药物专项整治和处方点评工作,对临床不 合理用药进行干预,促进抗菌药物合理应用,本市二 级以上医院住院患者抗菌药物使用率达到60%以下。
二 以群众满意为目标,取得明显成效
(一)不断改善就医环境,优化布局流程
各医疗机构通过优化诊室布局流 程、保持环境清洁、设置醒目标 识、完善便民措施、规范窗口服 务、强化门诊工作等方式,就医 环境更加干净、整洁、安全、舒 适。
二 以群众满意为目标,取得明显成效
(一)不断改善就医环境,优化布局流程
大连大学附属中山医院实现了“室外园林 化、室内宾馆化、病房家庭化”的建设理 念。
一 以群众需求为导向,统筹谋划服务行动
停车秩序
窗口秩序
导诊秩序
交通秩序
安全秩序
环境秩序
分诊秩序
就诊秩序
住院秩序 服务秩序
大连市卫生计生委医疗服务与媒体传播座谈会
一 以群众需求为导向,统筹谋划服务行动
在大连日报做专版宣传
一 以群众需求为导向,统筹谋划服务行动
建立了工作机制:一是强化组织落实。 把“进一步改善医疗服务行动计划”作为我 市医疗行业一段时间内的重点工作来协 调、推进。二是强化工作机制。建立了 月报制度,动态掌握工作推进及落实情 况。引入第三方评价机制,对工作开展 情况进行动态、客观评估。三是实行监 督指导。不定期组织质控小组到各医疗 机构监督指导,发现存在的问题,限期 整改,有效推动行动计划的顺利进行。
推进远程医疗服务
16所大型医院与284所基层 医疗机构共开展远程病理 诊断300余例,远程医学影 像诊断74000余例,远程会 诊2000余例,远程病例讨 论600余例。
(五)进一步深化优质护理,专科护理提疗效
二级以上医院已全面开 展优质护理服务,三级以上 医院优质护理服务病房覆盖 面已达100%。
(三)合理调配诊疗资源,进一步方便群众就医
推行日间手术,已有9家三级医疗机构开展日间手术。 提高床位周转率 缩短患者等候时间 提高手术室运行效率
(三)合理调配诊疗资源பைடு நூலகம்进一步方便群众就医
推行多学科协作诊疗模式 多家医院开展MDT 设立多专科联合诊室或诊疗区 大连医科大学附属第一医院共推出了18个MDT团队, 并率先在东北地区建立了糖尿病及其并发症一站式诊疗 服务平台。大连医科大学附属第二医院整合各学科,形 成“肿瘤大学科”模式,多学科联合为患者进行“一体 化、全程化”肿瘤防治。
(七)开展志愿服务,共享健康资源
利用医务志愿者的专业优势, 开展”健康大连行”、“慈爱服 务月”、“学雷锋在行动”等主 题活动,开展健康知识宣教、 义诊、爱心捐赠等项目,有 效提高广大市民健康意识与 急救能力,为及孤寡老人、 贫困家庭子女、农民工等弱 势群体带来医者温暖。
(七)开展志愿服务,共享健康资源
一 以群众需求为导向,统筹谋划服务行动
根据国家、省卫生计生委《进一步改 善医疗服务行动计划》要求,我委充 分调研,通过民心网、民意网、12345 市民热线等渠道,听取人大代表、政 协委员、人民群众对医疗服务工作的 意见和建议,共梳理了9项群众看病就 医反映比较突出的医疗服务问题。制 定了实施方案,提出了 10个方面共43 项举措。
提升服务品质,改善就医体验 持续开展改善医疗服务行动
改善医疗服务是民生导向, 是深化医改的工作要求,更是医 疗机构的职责。
大连市卫生计生委始终将提升服务品质,改善就医体验, 持续开展改善医疗服务作为重要工作扎实推进。

以群众需求为导向,统筹谋划服务行动

以群众满意为目标,取得明显成效

以持续改进为宗旨,改善服务永远在路上
(六)规范诊疗行为,保障医疗安全
开展青年医护人员岗位技能训练与竞赛活动 尚医德 兴医术 展风采
我市连续取得了2016、2017年度全省医疗机构 青年医师岗位技能竞赛综合组团体二等奖的优 异成绩
(七)开展志愿服务,共享健康资源
每年春秋开展2次形式多 样的“服务百姓健康行动” 大型广义诊活动。 20152017年全市参加义诊医师 总数7千余人,义诊群众20 余万人,减免患者费用300 余万元。
(五)进一步深化优质护理,专科护理提疗效
大连医科大学附属第一医院、大连医科大学附属第二医院、大 连大学附属中山医院、大连市中心医院等开设了专科护理门诊。
造口护理
深静脉置管护理
腹膜透析护理
(六)规范诊疗行为,保障医疗安全
完善医疗质量与控制体系 建立33个医疗质量控制中心 制定《大连市医疗质量控制 标准》 开展医疗质量提升年活动

(二)深入推进实名制就医与预约诊疗服务,有效分流就诊患者
(二)深入推进实名制就医与预约诊疗服务,有效分流就诊患者

我市20家三级医院开展了分时段 预约诊疗工作,三级医院预约诊 疗率已达到40%,复诊率达到70%。

(二)深入推进实名制就医与预约诊疗服务,有效分流就诊患者
(三)合理调配诊疗资源,进一步方便群众就医
(四)以信息化为支撑,提升医疗服务体验
使用信息化手段和新媒体,为患者提供便捷的服务
6家三级医院实现 CT、MRI等影像报告自助打印 10家三级医院开通支付宝或微信预约、支付功能 17家三级医院实现网络预约挂号 19家三级医院提供多种形式检查检验结果查询服务 全市居民健康卡总制卡数243万余张
(四)以信息化为支撑,提升医疗服务体验
谢谢!
2.持续开展改善医疗服务行动计划,实现医疗体系的不 断完善、医疗资源的合理配置、医疗质量的持续提升、医 疗服务模式的有效转变,不断改善患者就医体验。
3.进一步提升服务内涵,以医疗质量安全为核心,切实加 强医疗质量管理、落实患者安全目标,认真贯彻执行医疗 核心制度和基本规范,不断提供优质服务。
改善医疗服务行动,我们永远在路上!
(一)不断改善就医环境,优化布局流程
一医一助一护模式 智能导引服务系统
(中心医院)
(皮肤病医院)
集中式检查预约中心 (医科大学附属二院)
(二)深入推进实名制就医与预约诊疗服务,有效分流就诊患者

2015年建立“健康大连”微信公众服务号,整 合大连市各大医院专家资源,实现了市民通 过手机预约挂号。制定下发《关于印发推进 预约诊疗和实名制就医工作实施方案的通 知》,深入推进实名制就医与预约诊疗服务。
推行分级诊疗和医疗联合体建设
全市已经组建: 城市医疗集团9个 县域医供体9个 专科连盟11个
基层首诊 双向转诊 急慢分治 上下联动
(三)合理调配诊疗资源,进一步方便群众就医
开展延时门诊、夜诊,方便患者在常规门诊 8小时以外就医。
大连医科大学附属第一医院 大连医科大学附属第二医院 大连大学附属中山医院 大连市中心医院 大连市第五人民医院 大连市儿童医院 大连市妇幼保健院 大连市口腔医院
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