美团、携程旅行、阿里旅行APP中酒店产品竞品分析
酒店行业竞品分析
酒店行业竞品分析酒店行业作为旅游业的重要组成部分，竞争异常激烈，各类酒店品牌纷纷涌现。
酒店竞品分析是一项重要的市场调研工作，它能够帮助酒店业者全面了解市场状况，把握竞争态势，制定更具针对性的市场战略。
本文将通过对酒店行业竞争对手进行深入分析，为酒店业者提供有益的参考和建议。
一、竞品背景介绍在进行竞品分析前，首先需要对所选定的竞争对手进行背景介绍。
这包括酒店品牌、规模、地理位置、目标客群等信息。
通过对竞争对手的背景了解，我们可以对其市场定位和竞争策略有一个初步的认识。
二、价格策略比较价格是消费者选择酒店的重要因素之一。
因此，了解竞争对手的价格策略具有重要的参考价值。
可以通过以下几个方面进行比较：1. 房价水平：比较酒店的平均房价以及不同类型客房的价格定位；2. 促销活动：分析竞争对手在不同时间段内的促销策略，如打折、赠送礼品等；3. 会员制度：了解竞争对手的会员制度及其优惠力度。
三、服务质量评估服务质量是酒店业的核心竞争力之一，因此，在竞品分析中需要对酒店的服务质量进行评估。
可以从以下几个方面进行比较：1. 前台服务：比较竞争对手前台人员的礼貌与专业程度；2. 房间卫生：通过客户评价、网上评论等了解竞争对手的房间卫生状况；3. 餐饮服务：评估餐厅服务质量、食品口感及菜品创新等。
四、配套设施与设备酒店的配套设施和设备也是消费者选择酒店的重要因素之一。
在竞品分析中，可以比较以下几个方面：1. 健身房与游泳池：比较酒店的健身房面积、器械设备以及游泳池的大小和水质等；2. 会议室设施：评估酒店的会议室设施，包括灯光音响设备、投影仪等；3. 其他设施：了解竞争对手的SPA、商务中心、儿童乐园等附加设施。
五、市场口碑评估市场口碑是评价酒店综合实力、影响力和竞争力的重要指标。
可以通过以下方法进行市场口碑评估：1. 用户评价：通过搜集竞争对手的酒店预订网站上的用户评价，了解消费者的满意度；2. 网络声誉：调查竞争对手在社交媒体、旅游论坛等网络平台上的口碑状况；3. 媒体报道：关注媒体对竞争对手的报道及评价，了解其在业界的声音。
酒店行业竞品报告
酒店行业竞品报告一、引言酒店行业作为旅游业的重要组成部分，为广大消费者提供了各类住宿服务。
在这个竞争激烈的市场环境下，了解竞争对手的优势和劣势对于一个酒店的成功至关重要。
本报告将对酒店行业的竞品进行详细分析和评估，以期为相关企业提供参考和借鉴。
二、竞品概述在当今酒店行业中，出现了许多具有各种不同特点的竞争对手。
本节将对其中几家具有代表性的竞品进行概述，以帮助我们更好地理解行业格局。
1. 竞品A酒店竞品A酒店是一家国际连锁酒店集团，拥有全球分支机构和庞大的客户群体。
他们以高品质的住宿体验和先进的设施而闻名。
此外，竞品A酒店还注重环境保护和社会责任，通过各种可持续发展的倡议来吸引顾客。
2. 竞品B酒店竞品B酒店是一家本地连锁酒店品牌，专注于为商务旅行者提供高效便捷的服务。
他们的酒店位于交通便利的商业区，提供现代化的客房和会议设施。
竞品B酒店以其独特的地理位置和个性化的服务而受到许多商务客户的青睐。
3. 竞品C酒店竞品C酒店是一家豪华精品酒店，致力于提供高端奢华的住宿体验。
他们的酒店设计独特，服务贴心周到，常常与当地艺术家合作，为客户提供独一无二的文化体验。
竞品C酒店注重细节，追求完美，因此备受高端旅行者的青睐。
三、竞争优势分析了解竞品的优势和劣势对于酒店经营者制定战略非常关键。
本节将对每个竞品的优势进行分析，以期为我们提供参考和借鉴。
1. 竞品A酒店的优势竞品A酒店作为国际连锁酒店集团，拥有庞大的客户群体和丰富的经验。
他们注重品质和设施，以及环境保护和社会责任。
这些优势使得竞品A酒店在全球范围内都有着良好的声誉和巨大的市场影响力。
2. 竞品B酒店的优势竞品B酒店专注于为商务旅行者提供高效便捷的服务，他们的酒店位于交通便利的商业区，提供现代化的客房和会议设施。
这些优势使得竞品B酒店在商务客户中享有良好的声誉，并且在地理位置上具备一定的竞争优势。
3. 竞品C酒店的优势竞品C酒店以其独特的设计和高端奢华的住宿体验而受到高端旅行者的青睐。
酒店竞品分析报告模板
酒店竞品分析报告模板1. 市场概述酒店行业是一个竞争激烈的行业，市场需求不断增长。
根据最新的市场调研报告显示，随着旅游业的蓬勃发展，酒店业呈现出稳定的增长态势。
在这个市场环境下，酒店竞争对手之间的差距日益缩小，因此对竞品的详细分析和了解成为了酒店业主的重要任务。
2. 竞品概况我们选取了同城的几家知名酒店进行竞品分析，包括：•酒店A：位于市中心，拥有五星级的豪华设施和服务。
•酒店B：位于商业区，注重商务旅客的需求，提供高端商务设施和会议室。
•酒店C：位于旅游景点附近，定位为度假酒店，提供休闲娱乐设施和服务。
3. 客户群体分析3.1 酒店A的客户群体酒店A主要吸引的是高端商务人士和旅游观光客。
他们对酒店的硬件设施和服务质量要求较高，对价格相对敏感。
3.2 酒店B的客户群体酒店B的客户主要是商务人士和会议参与者。
他们选择这家酒店是因为酒店在商业区的黄金地段，提供高端商务设施和方便的会议室。
3.3 酒店C的客户群体酒店C的客户主要是度假游客和旅游观光客。
他们选择这家酒店是因为酒店位于旅游景点附近，提供休闲娱乐设施和服务。
4. 设施和服务比较设施/服务酒店A 酒店B 酒店C健身房✅✅❌游泳池✅✅✅会议室❌✅❌餐厅✅✅✅Spa服务✅❌✅5. 客户评价比较通过对酒店竞品的客户评价进行比较，我们可以得出以下结论：•酒店A的客户评价普遍较好，主要是因为酒店提供的服务质量和设施设备符合高端客户的要求。
•酒店B的客户评价也不错，主要是因为酒店提供的商务设施和会议室满足商务客户的需求。
•酒店C的客户评价相对较差，主要是因为酒店缺乏一些基础设施和服务，无法满足客户的需求。
6. 价格比较酒店价格酒店A 高于市均价酒店B 略高于市均价酒店C 低于市均价7. 市场竞争分析通过对酒店竞品的分析，我们可以得出以下结论：•酒店A在高端市场的竞争优势明显，但随着竞争对手进一步提升服务水平，其优势可能会受到挑战。
•酒店B在商务市场有一定的市场份额，但需要更多的投入和差异化服务来保持竞争力。
酒店行业竞品分析报告
酒店行业竞品分析报告一、引言酒店行业作为服务行业的重要组成部分，在市场竞争中扮演着重要的角色。
为了更好地了解市场竞争格局和竞品情况，本报告对酒店行业的竞品进行了深入分析，以期为相关企业提供参考和指导。
二、竞品概况1. 竞品A竞品A是一家知名连锁酒店品牌，以其高品质的服务和独特的酒店风格在市场上享有较高声誉。
该品牌在全国范围内拥有多家分店，涵盖了各个不同的市场细分领域。
其酒店设施完备，服务质量可靠，因而吸引了大量的消费者。
2. 竞品B竞品B是一家新兴的酒店品牌，近年来快速发展并在市场上取得了一定的竞争优势。
该品牌注重创新与个性化服务，通过独特的设计理念和高科技手段吸引了年轻消费者的关注。
竞品B拥有现代化的酒店设施，并致力于打造时尚、舒适的住宿环境。
3. 竞品C竞品C是一家高端豪华酒店品牌，主要面向高消费人群。
该品牌以其奢华的装修和一流的服务质量而著称，为客户提供全方位的高端酒店体验。
竞品C凭借其独有的品牌形象和服务理念在市场上享有很高的声誉，并吸引了一大批忠实的高端客户。
三、竞品分析1. 客户群体定位竞品A主要定位于中端市场，其目标客户群体包括商务旅客、家庭出游者等。
竞品A致力于提供便捷、舒适的住宿体验，并注重与当地文化特色的融合。
竞品B则主要面向年轻消费者，尤其是时尚潮流人群。
竞品B注重个性化服务和高科技应用，旨在为年轻客户打造与众不同的住宿体验。
竞品C则主要服务于高端消费人群，其追求奢华与尊贵的住宿体验。
竞品C的客户多为商务精英和高端旅游者，他们对服务质量和隐私保护有着较高的要求。
2. 服务质量比较在服务质量方面，三个竞品都有自己的独特之处。
竞品A以其标准化的服务流程、周到的客户关怀和高效的问题解决能力获得了客户的认可。
竞品B则注重个性化服务和新颖的服务理念，通过多元化的服务手段提升顾客的满意度。
竞品C将服务质量放在首位，提供一流的服务设施和高水准的员工培训，以确保客户获得无与伦比的豪华体验。
酒店竞品分析
酒店竞品分析在如今充斥着各种酒店品牌的市场上，酒店竞争异常激烈。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，酒店业务经营者需要进行全面而深入的竞品分析，以更好地了解竞争对手的优势和劣势，从而制定出更有效的市场策略。
一、竞品酒店概述在进行竞品分析之前，我们首先需要明确竞品酒店的概况。
目前市场上存在着众多酒店品牌，如国际连锁酒店品牌、精品酒店、度假酒店等。
这些酒店品牌在酒店业市场中都有其独特的定位，各具特色。
二、竞品酒店的位置与规模在进行竞品分析时，了解竞品酒店的位置与规模是非常重要的。
通过了解竞品酒店所处的位置和规模，我们可以更好地判断其在市场上的竞争力。
这些信息可以从官方网站、酒店预订平台等渠道获取。
三、竞品酒店的服务与设施酒店的服务和设施是吸引客户的重要因素。
在竞品分析中，我们需要对竞品酒店的服务与设施进行评估。
这包括客房的舒适度、餐饮服务、会议设施、健身中心等方面。
通过对竞品酒店的服务和设施进行比较，我们可以了解竞争对手的优势和不足之处。
四、竞品酒店的价格与促销策略价格是消费者选择酒店的重要考虑因素之一。
在竞品分析中，我们需要了解竞品酒店的价格水平以及其促销策略。
通过对竞品酒店价格的对比，我们可以判断竞争对手在价格上的优势和劣势，从而制定出更具竞争力的定价策略。
五、竞品酒店的市场口碑市场口碑对于酒店业务的发展至关重要。
在竞品分析中，我们需要了解竞品酒店在客户中的声誉和口碑。
这可以通过客户评价、酒店评级网站等渠道获取。
通过对竞争对手市场口碑的了解，我们可以发现其存在的不足之处，并且在自己的酒店业务中避免类似问题的发生。
结论通过以上的竞品分析，我们可以更加深入地了解竞争对手的优势和劣势。
在制定市场策略时，我们可以借鉴竞品的优势经验，针对竞争对手的劣势进行针对性的改进。
同时，也要保持自身的特色和创新，不断提升自身的品牌竞争力。
酒店竞品分析是一项长期而复杂的工作，需要我们不断跟踪市场动态和竞争对手的发展。
只有通过不断的学习和创新，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
酒店竞品分析调研报告
酒店竞品分析调研报告一、引言酒店行业在当今社会发展迅速，随着人们对旅行、度假的需求不断增加，酒店市场竞争日益激烈。
为了更好地了解市场情况，本文进行了酒店竞品分析调研，旨在为酒店业者提供有关竞争对手的信息和数据，以便制定更精准的市场策略。
二、竞品概述本次竞品分析调研共选择了三家具有代表性的酒店作为研究对象，分别是A酒店、B酒店和C酒店。
下面将对每家酒店进行详细介绍。
1. A酒店A酒店位于市中心，拥有豪华的装修风格和高端的设施设备。
酒店提供多种客房类型供客人选择，包括标准间、套房等。
此外，A酒店还设有健身中心、游泳池、会议室等配套设施，以满足不同客户的需求。
2. B酒店B酒店地处市郊，以其独特的自然风光和舒适的环境而受到游客的热爱。
酒店建筑融入了当地的特色元素，为客人提供了独特的入住体验。
此外，B酒店还提供丰富的户外活动，如远足、钓鱼等，让客人能够更好地融入当地文化。
3. C酒店C酒店位于机场附近，以其便捷的交通和高效的服务而备受关注。
酒店提供舒适的客房和一系列便利设施，如机场接送服务、快速办理入住等。
此外，C酒店还积极开展商务活动，为商务旅客提供便利。
三、竞品分析在本节中，将对A酒店、B酒店和C酒店的竞争优势、定位以及市场表现进行分析。
1. A酒店竞争优势A酒店以其豪华的装修和高端设施，在市中心地段建立了较高的知名度。
酒店提供全方位的服务，包括住宿、餐饮、健身等，能够满足不同客户的需求。
此外，A酒店注重品质和服务，提供高品质的客房和个性化的服务，赢得了众多客户的好评。
2. B酒店竞争优势B酒店以其独特的自然风光和舒适的环境吸引了大量游客。
酒店注重打造绿色环保的旅行体验，提供丰富的户外活动和亲近自然的机会。
通过与当地景点的合作，B酒店能够为客人提供更多元化的旅行体验。
3. C酒店竞争优势C酒店的竞争优势主要体现在其地理位置的便利性和高效的服务。
酒店位于机场附近，能够满足商务旅客的需求。
酒店注重提供快速、高效的服务，以满足快节奏商务旅客的需求。
酒店行业的竞品分析与差异化经营策略
酒店行业的竞品分析与差异化经营策略随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了巨大的机遇和挑战。
在这个竞争激烈的市场中，酒店经营者需要进行竞品分析，了解竞争对手的优势和劣势，以制定差异化经营策略，从而在市场中脱颖而出。
一、竞品分析的重要性竞品分析是指对同一行业内的竞争对手进行全面分析，包括酒店的地理位置、设施设备、服务质量、价格水平等方面的比较。
通过竞品分析，酒店经营者可以了解市场上其他酒店的特点和优势，从而更好地把握市场需求，制定差异化经营策略。
首先，竞品分析可以帮助酒店经营者了解市场需求。
通过对竞争对手的分析，可以了解到消费者对于酒店的需求和偏好，从而根据市场需求进行产品定位和服务提升。
其次，竞品分析可以帮助酒店经营者了解竞争对手的优势和劣势。
通过对竞争对手的设施设备、服务质量、价格水平等方面进行比较，可以了解到竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的经营策略。
最后，竞品分析可以帮助酒店经营者寻找差异化经营的机会。
通过对竞争对手的分析，可以找到市场上尚未满足的需求，从而开发出独特的产品和服务，实现差异化经营。
二、竞品分析的方法竞品分析的方法有很多种，下面介绍几种常用的方法。
首先，可以通过实地考察竞争对手的酒店进行分析。
通过亲自入住竞争对手的酒店，可以了解到酒店的设施设备、服务质量等方面的情况，从而进行比较和分析。
其次，可以通过网络调查竞争对手的酒店进行分析。
通过浏览竞争对手的官方网站、社交媒体等渠道，可以了解到酒店的介绍、评价等信息，从而进行比较和分析。
最后，可以通过市场调研进行竞品分析。
通过对消费者进行问卷调查、深入访谈等方式，可以了解到消费者对于酒店的需求和偏好，从而进行比较和分析。
三、差异化经营策略差异化经营是指通过独特的产品和服务，与竞争对手形成差异，从而在市场中脱颖而出。
下面介绍几种常见的差异化经营策略。
首先，可以通过提供个性化的服务来实现差异化经营。
例如，根据客人的需求和喜好，提供定制化的服务，如早餐送餐、私人导游等，从而提高客户的满意度和忠诚度。
酒店竞品分析调研报告
酒店竞品分析调研报告酒店竞品分析调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解当前市场上与我们酒店类似，可能对我们酒店产生竞争的其他酒店，并进行竞品分析，为我们的酒店提供参考和改进方向。
二、调研方法1. 网络调研：通过搜索引擎和相关酒店评价网站，收集与我们酒店定位类似的其他酒店的基本信息和评价。
2. 实地调研：选择几家与我们酒店位置相近或竞争激烈的酒店进行实地考察，了解其设施、服务和经营情况。
三、调研结果通过上述调研方法，我们得出了以下竞品分析结果：1. 与我们酒店类似的其他酒店主要有ABC酒店、XYZ酒店和123酒店。
2. ABC酒店是一家五星级酒店，拥有豪华的客房和设施，提供高端的服务。
该酒店的优势在于其大型宴会厅和多功能会议室，吸引了很多商务会议的举办。
但该酒店的劣势也很明显，价格较高，针对的客户群体相对狭窄。
3. XYZ酒店是一家中档酒店，拥有舒适的客房和便利的设施。
其独特之处在于提供了自助早餐和免费班车服务。
该酒店对价格敏感的客户群体有一定吸引力。
但是，该酒店的服务质量一般，客户在评价中普遍反应服务态度和效率有待提高。
4. 123酒店是一家经济型酒店，价格便宜且设施简单。
该酒店主要面向预算有限的普通旅客和学生群体。
虽然价格较低，但酒店的服务水平较一般，房间的卫生情况也有待提高。
四、竞争优势和改进方向结合以上竞品分析结果，我们的酒店有以下竞争优势和改进方向：1. 我们酒店的客房设施和服务质量相对较好，可以吸引那些对价格相对敏感但对舒适度和服务质量有要求的客户群体。
2. 我们的酒店可以在价格上提供一定的优惠，以吸引更多的预算有限客户。
3. 我们应该加强酒店的宣传和推广，提高酒店的知名度和美誉度，吸引更多自助旅行者和商务人士入住。
4. 我们可以加强员工的培训和服务意识，提高服务效率和质量，让客户有更好的入住体验。
5. 我们可以在设施改善方面进行投资，如增加会议室、健身房等，以吸引商务客户和长期入住客户。
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团购平台：平台整合上游酒店供应商内容，无酒店实时住房数据，购买前须预约。
玩家：美团、糯米等。
直销平台：酒店官网或官方APP，无代理商，数据实时更新，用户直接查询、预订。
玩家：华住、如家等。
以上三种平台2015年所占市场份额：由此可知，OTA平台是市场主流，占据七成市场份额。
根据其他相关数据，携程旅行一直以来占据在线酒店预订市场份额第一位，原本位于第二位的去哪儿旅行被美团赶超，阿里旅行紧随其后。
（根据相关新闻及研究报告得出，无具体数据。
）二、竞品选择竞品级别划分核心竞品：团购平台：百度糯米-酒店美团与百度糯米同属团购类型APP，酒店模块均为其中的一部分，处在同一细分市场内，用户行为与使用场景相似度都很高。
重要竞品：OTA平台：携程旅行、去哪儿旅行、艺龙旅行、阿里旅行同一细分市场——在线酒店预订内排占有非常高的市场份额，交易额排名前4位；但切入点不同，用户行为与使用场景有所差异。
一般竞品：酒店官方APP：华住、如家等；UGC旅游服务平台：马蜂窝等。
其他竞品：非标准酒店预订：途家（公寓）、Airbnb（民宿）等。
一般竞品和其他竞品占据一定市场份额，但用户类型差异较大。
竞品选择理由根据产品形态，美团酒店最核心的竞品应为糯米酒店，但糯米酒店市场份额过低，没有分析意义。
故而选择在细分市场中占有最多市场份额的OTA平台进行分析。
选择携程旅行是因为其市场份额第一，且在行业内耕耘多年，有丰富的资源和经验。
没有选择去哪儿旅行是因为携程和去哪儿的战略整合使得其产品过于相似，所以不对其进行具体分析。
阿里旅行虽然份额不及艺龙旅行，但阿里的电商背景使阿里旅行的用户行为和使用场景与美团更为相似。
且阿里旅行继承淘宝的C2C模式，不同于以往的OTA代理。
竞品版本注：本分析从美团酒店产品的角度进行分析。
三、需求分析用户分析下图是比特咨询对2015年中国在线酒店预订用户所做的抽样调查：结果显示用户对酒店住宿的需求一般集中在酒店的环境与服务，而预订平台由于能实时更新酒店房价及房态，所以能更好的满足这种需求，相应的，用户的满意度较高（下图）；而团购平台由于价格因素及产品形态限制，酒店不能提供高质量的服务，所以用户的满意度平均分只有2.58分（满分5分）。
场景分析对需求的分析离不开场景，可以将目标用户的主要需求按购买的不同阶段分解如下：分析：1. 用户最容易流失的阶段是买之前与买之中，信息的内容、质量或购买流程过长都会导致用户流失，所以产品信息结构和呈现方式显得尤为重要。
2. 口碑营销的关键是分享机制和UGC社区的建设，好的分享机制可以节约大量营销成本，而良性的UGC社区则会让浏览用户进一步转化为交易用户。
用户痛点下图为在线酒店用户对酒店预订和团购的不满意因素调研结果：由数据可知，用户对酒店预订的痛点主要集中在价格，而对酒店团购的痛点主要集中在信息对称。
为解决这两个痛点，主流酒店预订平台的做法一般是同时提供酒店预订和团购产品，预订产品保证信息对称但价格相对较高，团购产品无法保证信息对称但价格便宜，给了用户更多自主选择的权利。
四、竞品分析功能（Feature）上表列出了竞品的功能，灰色标识美团酒店没有而其他竞品有的功能。
有些竞品的功能的入口不在酒店模块内，所以在此功能列表中没有列出（如阿里旅行的个人中心）。
分析：1）业务类型差异：美团现阶段主要服务内容国内各类型酒店，没有涉足国外酒店，这与美团的本地生活切入口有关，借助全国各旅游城市的地推优势，发展国内酒店及相关业务；阿里旅行没有选择需求相对较少的钟点房，而是把目光放在了国外酒店和非标准住宿预订；携程旅行同时包括了国内外酒店（全日房和钟点房，没有做进一步的拆分和细化）和非标准住宿及场地出租，业务范围最广。
2）业务模式差异：携程旅行采用代理模式，平台统一整合自营和代理的产品，代理负责提供产品，平台负责提供服务，用户不与代理直接接触。
此模式为传统OTA模式（携程的机票等业务也遵循此模式），优势在于房源数量多，容易在各个城市推广，而且成本较低；但劣势在于代理对房源质量的把控参差不齐，以及资金链在代理手中周转时间过长。
阿里旅行采用C2C模式，用户在购买除自营产品以外的产品时，可以与卖家直接联系，平台只作为沟通买卖双方的桥梁。
此模式与淘宝的C2C模式类似，是阿里最擅长的模式。
该模式将OTA模式的优点和缺点进一步放大，对卖家更加宽松，但也对平台的质量把控更为苛刻。
与携程的代理模式和阿里的C2C模式不同，美团酒店主打B2C模式，直接整合上游酒店供应商资源，这样做有利于服务质量的把控，预订数据更加可靠；而且酒店来源一直，页面结构更加清晰，浏览过程体验更好；但劣势是资源丰富度受限制（同样筛选天津地区的酒店，选择相同入住时间，阿里旅行的筛选结果为4979家，携程旅行有3853家，而美团只有1110家），且成本相对较高。
3）推荐功能差异：美团酒店推荐附近团购，默认标签是酒店团购，其他标签为生活服务类团购，并有完善的团购筛选功能，本地生活体验好，但酒店住宿一般为差旅场景，用户计划性强，一般会在到达酒店附近区域前完成必要的预订工作（需要得到该功能的相关数据才能进行更细致的分析），所以使用场景受一定限制。
携程旅行将旅游服务相关产品（门票等）打包成优惠套餐的形式，套餐中自动为用户推荐内容，但如果推荐不能完全符合用户的喜好，容易引起用户的反感；而且推荐的产品会存在数量不足无法购买的情况，用户体验较差。
如果数据不足够亮眼，建议砍掉。
阿里旅行针对附近酒店进行推荐，推荐距离用户浏览酒店距离最近的酒店，方便用户针对酒店的价格和配置等进行选择和对比。
这有助于用户的注意力聚焦在酒店的选择上，更容易选择出最理想的酒店；但缺点是不能通过酒店的销售带动其他产品的流量和销量，用户如果需要购买其他配套产品（门票等）需要跳出酒店模块。
4）三个竞品最大的差异在于支付类型：携程的预订业务以免费预订为主，部分需要支付定金，余下部分到店支付，用户在线上不花钱或者话很少的钱就能预订到酒店，但预订后需要等待一定时间让酒店方确认订单，不免损害了预订的实时性。
此外，携程为配合免费预订，支持游客预订，用户无需登录，只要填写入住人和手机号即可预订，这一做法很容易出现假单，浪费商家资源；订单无法在其他设备上查询；而且不利于用户数据的分析，无法进行精准推送及营销。
阿里现阶段主打“信用住”，用户线上预订后直接入住，退房后消费金额从花呗中扣除，用户全程不需要支付任何费用，很好的解决了入住时付服押金拿房卡的痛点，是一种在线酒店预订的新的支付模式。
该模式的推动与阿里的信用评级体系密切相关，不容易被竞争对手复制。
美团的预订和团购都只支持线上提前支付，支付模式比较传统且单一，但操作流程更具一致性。
信息架构（IA）美团-酒店：注：斜体字表示下一级页面不能修改的内容；箭头表示主要信息流向。
分析：1. 层级递进，信息结构清晰；2. 从酒店信息流中分离出预订和团购两种下单模式；两种下单模式流程基本相同，有利于培养用户使用习惯。
3. 将酒店分为全日房和钟点房两种类型；两种类型列表、详情、订单、购买页面及流程基本相同，同样有利于培养用户使用习惯。
携程旅行-酒店：分析：1. 业务类型明显增多（比美团的全日房、钟点房增加了会场和民宿），主页只保留酒店预订，其他类型增加一层页面，不与酒店共享同一入口。
2. 会场、民宿不属于酒店预订服务，后续结构中没有列出这两部分内容。
3. 订单中比美团增加了套餐类型，更改套餐内容时会进入其他团购入口，页面层级增多，使用难度增大。
阿里旅行-酒店：分析：1. 信息结构清晰，与美团基本相同。
2. 预订列表中增加卖家列表，与阿里旅行采用的C2C销售模式相对应。
3. 卖家列表相比携程的代理列表内容更加丰富，有评级显示，给用户展示了更多的信息。
交互（Interaction）在技术和载体不变的情况下，通过市场的快速发展，合理的交互范式经过市场的检测和用户习惯的培养，最终会被规范下来，成为通用模式。
所以在相同界面架构和相同功能定位下，最优的使用路径几乎是相同的。
这是也导致当今软件市场同质化日益加重的一部分原因。
如今手机APP交互设计最主要的两个规范是iOS和安卓，但近年来这两个规范也越来越相近。
以日期选择功能为例：美团（阿里旅行）：携程：分析：1. 阿里旅行与美团的日期选择设计相同，满足第一幅图中的交互流程，不再赘述。
2. 携程旅行中，入住日期的选择与离店日期的选择是独立的，要完成日期选择需要进行4次点击4次跳转；而在美团和阿里旅行中，完成同样的功能只需要3次点击2次跳转，交互流程更短，体验更好。
3. 三个竞品均使用点击之后自动确认的交互方式，省去了用户手动点击确认的一次操作，这也是近年来交互设计发展的趋势。
五、结论在线酒店预订市场中，携程拥有最多的商旅用户，为满足庞大的用户群的不同需求，携程拥有最全的功能和最丰富的产品种类；但一些产品功能和服务流程打磨得不够精细（如上文提到的购买流程和交互流程），产品体验有待提升。
相对于携程的“大而全”，美团酒店产品的特点应该总结为“小而美”，专注国内酒店市场，在垂直领域持续深入，提供全日房和钟点房两种酒店产品，分为预订和团购两种模式，流程清晰，易于上手，对新手、中级、专家用户均有友好的体验；但产品的模式和表现形式都相对传统，缺乏亮点，有待创新。
阿里旅行整体体验较好：针对新手用户，应用内提示完整、页面结构清晰；针对中间用户，在多个页面设置浏览记录的入口，有利于引导用户下单支付；针对专家用户，贯穿阿里系产品的信用体系能产生很好的用户黏性。
建议：由于本篇竞品分析作者用于美团酒店产品求职，所以只从美团的角度提供建议。
1. 相比携程和阿里，美团最大的优势在于本地生活的全面覆盖，所以应该充分发挥优势，将酒店业务与其他业务充分联动，在用户预订酒店时（后）提供更多的其他服务入口，如美食、娱乐等。
2. 由于用户普遍认为团购属于低端消费，所以需要争夺的用户主要是高端商旅用户，对于这部分用户，可以推出一些独立的高端酒店预订模块，旨在提升整体品牌的形象。
3. 充分利用用户数据和资金链优势，构建金融生态。
美团多年来积累了用户的海量支付数据，可以用以绘制较为完善的支付用户画像，而酒店预订的业务流程比较长，资金有较长的沉淀时间，这些都是构建金融生态的先天优势。
作者：xy（微信：declaration），软件工程研二，产品经理求职中。
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