培训师职业道德共21页文档
培训师的职业道德保持诚信与专业精神
培训师的职业道德保持诚信与专业精神作为一名培训师，保持职业道德的高度准则是构建自身和培训行业声誉的重要保证。
职业道德涵盖了很多方面，其中尤为重要的是保持诚信和专业精神。
以下将探讨培训师在职业道德方面的要求，并提供相关实践建议。
一、保持诚信1. 尊重合同与承诺：培训师应当恪守与培训对象的合同，包括培训内容、时间安排、费用等。
不随意更改合同约定，严格履行承诺。
同时，培训师也应当对所承诺的培训效果负责，并积极反馈与改进。
2. 诚实守信：培训师应当坦诚地向培训对象提供真实的信息，包括个人背景、培训经验以及培训内容的核心要点。
在培训过程中，应当诚实回答学员提出的问题，避免故意隐瞒信息或者误导学员。
3. 保护学员隐私：培训师应当严格保护学员的个人隐私，不得将学员的个人信息用于其他商业活动，同时不得擅自泄露学员在培训过程中的表现或问题。
学员的隐私权应当得到充分尊重与保护。
实践建议：- 制定诚信准则：制定并遵守明确的诚信准则，包括明确的行为规范和底线原则，将诚信作为培训工作的基石。
- 加强培训师的道德教育：通过职业道德、职业操守等专业培训，提高培训师的职业道德意识与责任感。
- 定期评估与反馈：建立学员和相关客户对培训师绩效的评估机制，以及相关的投诉与建议反馈渠道，及时发现问题并进行修正。
二、保持专业精神1. 持续学习与提升：培训师应当保持学习的姿态，持续提升自身的专业知识和技能。
不断跟进行业动态和最新研究成果，以提高培训质量和效果。
2. 尊重学员与关怀需求：培训师应当倾听学员的需求和关注点，提供个性化的培训服务。
在培训过程中，尊重学员的不同观点和经验，鼓励他们积极参与、表达和思考。
3. 公正、客观评估：在培训结束后，培训师应当客观公正地评估学员的学习成果和培训效果。
不偏袒某些学员，不因个人关系或其他利益干扰评估结果，维护培训过程的公平性和公正性。
实践建议：- 参与行业交流与培训：积极参加行业内的培训师交流活动，共享经验和学习机会，提升自身专业素养。
职业道德培训内容
职业道德培训内容职业道德培训一、职业道德定义所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。
二、职业道德主要内容爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
职业道德的涵义包括以下八个方面:(1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
(2)职业道德是长期以来自然形成的。
(3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。
(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。
(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。
三、职业道德的理解理解职业道德需要掌握以下四点:首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。
甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。
如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、其次,在表现形式方面:职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。
培训师职业道德与素质要求(安)
6、培训师在教学中的作用 （1） 教学组织者：科学有效地组织教学过程，创造良好 教学情境和生动活跃教学心理气氛； （2） 学习促进者 ：培训者职能由“教”转为“导”， 致力于推动参训者不断去开拓创新，发展自我； （3） 知识领导者：培训者不是培训教室的百科全书，其 作用是让参训者能更方便地学习，当他不能够为某些疑难 问题提供答案时，他应当知道在哪儿去找答案，为参训者 指明学习方面的人； （4）导演/演员。课堂培训的效果往往在于培训师运用 方法的巧妙（表演）。
第五媒体运用… 创新思维：新颖、独特的方法解决问题的思维方式，有自 己的讲课风格；
情感因子的融汇（激发学员的情感共鸣）：真情诉求法、
崇高诉求法、情理交融法、轻松幽默法；
基本礼仪：仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物。
第四，教学方法的使用能力。
课堂讲授法，现场演示法，案例教学法，游戏带动法，效 果的ATC督导法（诊断、培训、督导）。重点是现场演示 和案例教学。
要求的先进理念，例如：竞争理念、信息理念、时效理 念、人才理念、服务创新理念等，这样才能激发和鼓励 学员培育锐意进取、积极向上的精神。
严师形象， 培训师首先要自我约束管好自己，才能严格
要求他人管好他人，才能树立令人敬畏的职业威望。
3 、深厚的知识素质（折服的职业学识）
“识高则胆大,气盛则声宏”。 培训师是一种知识的标志，没有
课程设计四步流程图
图4
第二，现场气氛的掌控能力。包括对学员类型的科学分析，教学现场
的应变对策（特别是实践教学），恰当精彩的现场点评等；
感受型 复合型 践行型
反思型
推理型
学员的四种类型图
第三，课堂元素的融合能力
包括新知因子运用（满足学员对新知的探求）：新事例运
教师职业道德培训教材共67张课件
第一节 教师职业道德简述 考纲要求： 1、了解教师职业道德的概念 2、了解教师职业道德的基本特征和功能（意义） 本节内容： 一、教师职业道德的概念 二、教师职业道德的基本特征 三、教师职业道德基本功能或育劳动过程中形成的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。
二、教师职业道德的基本特征
（一）导向性：从教师职业及个人素质看，师德具有导向性。 （二）鲜明的继承性与超前性。超前性是从教师的社会地位来看。 （三）独特的示范性： 以身作则、为人师表是教师职业道德区别于其他职业道德的明显标志，对学生行为转变起到了显著的示范引导作用。 （四）严格的标准性。
三、教师职业道德的基本功能 （一）教师职业道德的认识功能 教师职业道德的认识功能是指其帮助教师正确认识自己在教育活动过程中对他人、集体、社会应尽的义务和责任，并在此基础上形成一定的道德观念和道德判断能力。 （二）教师职业道德的实践功能 1、教育功能 ： ①首先，教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用。
（十）教师的形象塑造应从哪些方面入手？
1、仪表：主要包括衣着、发式、修饰、打扮等，是教师展现在学生面前的外表形态； 2、举止：包括坐、立、行的姿势，以及表情、动作、行为习惯等，是教师与学生交往中的“人体信号”； 3、语言：规范纯洁、准确鲜明、生动幽默、情绪合理等，是教师在教育活动中使用的最主要的手段； 4、礼仪：包括称谓、交谈、聆听、服饰、介绍等，是人际关系的杠杆，是社会主义精神文明的重要表现。
职业道德培训内容
职业道德培训内容5篇职业道德培训内容（一）：1、诚实守信诚实守信，是为人处世的基本准则，是一个人能在社会生活中安身立命之根本。
诚实守信也是一个企业、事业单位行为的基本准则。
企业若不能诚实守信，它的经营则难以持久。
所以，诚实守信也是社会主义社会公民的职业道德之一，每一位公民、每个企业主、每个经营者，都要遵守这一基本准则。
2、爱岗敬业爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍的要求，在任何部门、任何岗位工作的公民，都应爱岗、敬业，从这个意义上说，爱岗敬业是社会公德中一个最普遍、最重要的要求。
3、服务群众服务群众是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现，是国家机关工作人员和各个服务行业工作人员必须遵守的道德规范。
其主要内容有：第一，树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作，甘当人民的勤务员;第二，礼貌待客，对群众热情和蔼，服务周到，说话和气，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需;第三，廉洁奉公，不利用职务之便谋取私利，坚决抵制拉关系走后门等不正之风;第四，对群众一视同仁，不以衣貌取人，不分年龄大小，不论职位高低，都以同志态度热情服务;第五，自觉理解群众监督，欢迎群众批评，有错即改，不护短，不包庇，不断提高服务水平。
4、办事公道办事公道是很多行业、岗位必须遵守的职业道德，其涵义是以国家法律、法规、各种纪律、规章以及公共道德准则为标准，秉公办事，公平、公正地处理问题。
其主要内容有：第一，秉公执法，不徇私情，坚持法律面前人人平等的原则，正确处理执法中的各种问题。
第二，在体育比赛和劳动竞赛的裁决中，提倡公平竞争，不偏袒，无私心，作出公平、公正的裁决。
第三，在政府公务活动中对群众一视同仁，不论职位高低、关系亲疏，一律以同志态度热情服务，一律照章办事，不搞拉关系、走后门那一套。
第四，在服务行业的工作中做到诚信无欺、买卖公平。
称平尺足，不能以劣充优、以次充好。
同时，对顾客一视同仁，不以貌取人，不以年龄取人。
5、奉献社会奉献社会是社会主义职业道德的最高要求，是为人民服务和团体主义精神的最好体现。
培训师职业道德及素质要求(安)
（1）爱岗敬业，恪尽职守
爱岗敬业作为基本职业道德的规范，是对培训师 的根本要求。 热爱本职，兢兢业业； 勤奋敬业，任劳任怨； 增强事业心和责任感。 爱岗与敬业相辅相成、相互联系在一起的
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崇高诉求法、情理交融法、轻松幽默法； 基本礼仪：仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物。
第四，教学方法的使用能力。
课堂讲授法，现场演示法，案例教学法，游戏带动法，效 果的ATC督导法（诊断、培训、督导）。重点是现场演示 和案例教学。
第五，教学工具的运用能力，包括常规教具运用，现代教
具运用（PPT技术），教学资源的综合运用等。 常规—幻灯片、投影仪、活动挂图、板书等； 现代—PPT、动画、图表、辅助音响效果等。 对现代工具的原则是：会用，多用，巧用，常用。
导-教学技巧 根据教材教案， 选择教法， 准备道具， 安排课程进度， 按部就班， 循序渐进， 设法调动课堂气氛，掌握环境设备。
演-表达魅力 运用语言、声调、手势、表情、传达信息。
如何从课程目标导出教学内容
课程：讲师之任 务与角色
目标：使参加者 了解与定位讲师 之角色，以发挥 企业期待的功效 。
环境因素？ 公司期待什么？ 讲师要做什么？ 自我定位
是培训师职业道德守则的基本内容。
是培训师职业道德守则的基本内容。
培训师这个职业，听起来是不是有点神圣？是的！毕竟，身为一名培训师，你不仅仅是教书育人那么简单，更是在帮助别人成长、进步的过程中扮演着“桥梁”和“引路人”的角色。
所以啊，作为一名合格的培训师，职业道德可是得放在心上。
毕竟，“言传身教”这句话不是随便说说的，是有道理的。
所以今天我们就聊聊培训师职业道德守则那些事儿。
别着急，一定会让你一听就懂，顺便还会笑出声。
得讲讲最基本的一条：责任心！大家想啊，作为培训师，不就是得对学员负责嘛。
你教的不是几页PPT，不是一些枯燥的理论，而是这些知识和技能会影响到他们的未来。
想象一下，你一堂课讲得马马虎虎，结果学员们一个个走出去，工作上出问题，老板找他，学员没办法应对。
那你能不心疼吗？我可不信你愿意看到这种情况。
培训师的责任，得把每一堂课当作“救命稻草”，每一个学员都应该是你心头的宝贝。
教给他们的东西，不仅要有实用性，还得有前瞻性。
毕竟，这个世界变化太快了，今天学的东西，明天可能就过时了。
所以，作为一名培训师，时刻保持学习的状态，不断提升自己的能力，也是职业道德的一部分。
再说了，诚信也是不能忽视的。
这可不是小事儿，简直就是职业生涯的生命线。
你得讲究诚实守信，不能一味吹嘘自己的能力和经验。
那些把自己说得天花乱坠的培训师，没准真的是一个“纸上谈兵”的高手，结果到头来，学员们学不到真正的干货，浪费了时间和精力。
这可不是小打小闹，学员花了钱，也许还背着压力，来你这儿求学，结果拿到的只是空洞的理论和“理论家的世界”。
别以为大家傻，学员眼睛是雪亮的。
诚信，就是要真诚地为学员提供有价值的内容，不抄袭、不做假，保持职业操守，做到“言之有物”！还有一条，不得不提，就是尊重。
培训师要尊重每一个学员的个性，尊重他们的学习方式，不要一开始就自以为是，觉得自己“高高在上”。
大家都是成年人，谁也不傻。
你在讲课时，别拿学员当傻瓜，给他们灌输一些他们根本不感兴趣的东西，或者让他们做一些完全无意义的练习。
培训师职业道德守则及含义
培训师职业道德守则及含义爱岗敬业恪尽职守遵纪守法为人师表勤于钻研精益求精以人为本开拓创新提高素质促进发展一、爱岗敬业恪尽职守爱岗敬业作为基本的职业道德规范，是对培训师的根本要求。
爱岗就是热爱工作岗位，热爱本职工作。
敬业就是用一种恭敬严肃的态度和认真负责的精神来对待本职工作。
做好职业培训工作有诸多因素和条件，而爱岗敬业则是这诸多因素和条件中必不可少的重要前提条件。
1、热爱本职兢兢业业只有热爱职业教育事业，才能忠诚于教育事业。
这种忠诚是职教工作者对职业培训工作真挚的、热诚的、持久的热爱。
对职业培训工作任务和作用有深刻的理解，是热爱职业培训工作的基础。
只有深刻认识职业培训工作与经济发展之间的关系，深刻理解职业培训的任务、地位和作用，才能在工作中发挥自觉性、积极性和创造性，兢兢业业的努力工作，为培养和造就一支适应企业生产经营发展需要的高素质的职工队伍贡献全部力量。
2、勤奋敬业任劳任怨敬业是一种对职业培训工作尽职尽责、一丝不苟的行为，是一种埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。
由于职业培训工作任务重、范围广，对象复杂，因此，更需要有勤奋敬业、任劳任怨的精神。
爱岗与敬业是相辅相成、相互联系在一起的。
培训师没有对职业培训工作的热爱，工作中就不可能做到恪尽职守。
但是，只有对工作的热爱之情，没有勤奋踏实、忠于职守的实际行动，也不可能做出任何成绩来，热爱本职工作也就成为一句空话。
只有把对职业培训工作的热爱之情体现在忘我的劳动创造和勤奋努力的工作过程中，才能做出优异成绩。
3、增强事业心和责任感培训师的事业心，是在一定目标鼓舞下所产生的坚韧不拨地、争取培训事业成功的一种思想感情。
它的核心是忠于职守，献身事业。
培训师的责任感，是指忠实地履行自己的职业职责，克服一切困难，自觉地做好职业培训工作。
培训师的事业心和责任感是高尚的道德情感。
热爱职业教育事业，深刻理解职业培训的意义和作用，工作中尽职尽责任，恪尽职守，自觉自愿地为职业培训事业贡献自己的毕生精力，满腔热情地进行创造性劳动，为职业培训事业贡献自己的光和热，这是培训师具有强烈的事业心和责任感的表现。