大型商业项目开业筹备事项

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如何做好商场的开业筹备工作（共五则）

如何做好商场的开业筹备工作（共五则）第一篇：如何做好商场的开业筹备工作如何做好商场的开业筹备工作以前经常会听到这样一种观点：商场开业筹备过程，就是一个招商的过程。

确实商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。

招商只是开业筹备工作的一项重要内容。

在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、卖场环境美陈装饰、网络信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。

我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们不会清楚招什么品类的商品，招什么品牌档次的商品，各品类和品种的比例结构是多少。

如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们就不清楚招的品牌和商品放在哪个区域，不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么。

如果我们没有一套现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们就不能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功。

还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不是一个招商一招了之的!所以，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。

因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一是要进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局。

二是要建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。

三是要建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍。

四是要成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品。

五是要严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境。

六是要建立一套适合现代商业管理。

七是要建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。

商场开业前准备工作重点项目1

常熟商场开业前现场运营重点准备项目和工作项目具体工作内容工作要求责任部门工作准备项目的计划、责任、时间第一项目：招商阶段1、商品资质收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理　10-25范总2、商品资质汇总电子和台帐汇总归类客服部邵怡文10-25徐伟　3、质量保证金标准在区域标准之上商场制定总经理室财务开业后一个月周洪澎4、质量保证金收集开业前所有进场品牌招商部各楼层经理10-25范总5、质量保证金汇总根据财务收据汇总归类客服部邵怡文　10-7徐伟6、进场合同签订招商部范总7、五项协议签订开业前所有进场品牌财务部楼层与财务进场结束合同签完范总第二项目：客服准备阶段8、标价签准备根据商场品牌数量情况客服部邵怡文10-25已完成9、标价签材质汇总单根据商品质检审核汇总下发客服部邵怡文10-26徐经理10、标价签申请审核材质汇总单与实物核实后签字运营部各楼层10-26范总11、标价签审核打印开业前所有进场品牌客服部邵怡文10-25徐经理12、统一订单准备根据区域统一模板印制财务部财务10-25发至展厅范总13、统一订单模板根据区域统一模板制作下发客服部客服10-25发至展厅范总14、统一订单使用培训开业前所有展厅营业人员运营部各楼层10-25之前范总15、统一订单领用销售开业前所有展厅5本定销货单客服部10-25日开始销售领用。

范总16、月度考核台帐准备厂商考核、营业人员考核、上门服务人员考核台帐客服部徐经理25日前印刷范总17、现场运营台帐准备客服部徐经理25日前印刷范总第三项目：厂商进场装修上货阶段18、进场装修协议签订所有进场厂商装修协议签订运营部各楼层10-26范总19、进场装修现场管理所有装修展厅现场检查监督运营部各楼层10-26范总20、进场装修进度保证所有装修展厅进度完成管理运营部各楼层10-26范总21、进场装修展厅验收开业前完成所有进场展厅验收运营部各楼层10-26范总22、展厅上货货物准备开业前所有展厅上货货物准备运营部各楼层上货时间要错开，在开业前3-4天23、展厅上货货物过程开业前所有展厅上货进度管理运营部各楼层已落实范总24、展厅配饰门头灯箱开业前所有展厅配饰门头灯箱运营部各楼层25-26范总25、展厅清洁保洁开业前所有展厅清洁保洁检查运营部许玉喜开业前三天、进行三轮26、展厅装修安全监督所有装修展厅现场安全监督运营部吴明10-26程总27、未完毕展厅围挡对未完工装修现场统一围挡运营部吴明10-23程总第四项目：营业人员管理准备阶段28、营业人员工作服开业前所有营业人员服装准备办公室王建芬10-22范总29、营业人员工号牌开业前所有营业人员工号准备办公室诸燕已完成范总30、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用客服部王慧丹10-22徐经理31、营业人员培训开业前所有营业人员完成培训人力资源诸燕10-20徐经理32、营业人员入职考试开业前所有营业人员考试审核人力资源诸燕10-20徐经理33、营业人员准入审核本楼层所有营业人员准入审核运营部各楼层10-25范总34、营业人员形象管理本楼层所有营业人员形象管理运营部各楼层10-25范总35、营业人员技能管理本楼层所有营业人员技能培训运营部各楼层10-25范总36、营业人员组织晨会本楼层所有营业人员组织晨会运营部各楼层10-26开始范总第五项目：上门服务人员管理准备阶段37、上门服务人员培训开业前所有三工人员完成培训人力资源开业后一个月范总38、三工人员入职考试开业前所有三工人员考试审核人力资源开业后一个月范总39、三工人员准入审核本楼层所有三工人员准入审核运营部开业后一个月范总第六项目：商场开业筹备阶段40、商场外广场管理开业前外广场保洁管理物业部许玉喜10-26程总41、外广场停车管理广场停车规范和安保引导规范安保部吴明10-25程总42、商场便民服务开业前商场便民服务设施到位客服部王建芬徐经理43、商场接送班车标识开业前商场接送班车标识标志企划部企划经理10-25范总44、商场接送班车开通接送班车开通接送服务规范企划部赵经理　10-26范总45、商场内外保洁开业前商场内外保洁完成物业部许玉喜10-26陈总46、商场内外形象广告开业前商场内外形象广告完成企划部企划经理10-26范总47、商场内外绿化开业前商场内外绿化完成物业部许玉喜10-26程总48、商场洗手间开业前商场洗手间设施完成物业部许玉喜10-25程总49、商场内外空气通风开业前商场内外空气流畅通风物业部秦书明10-24程总50、商场内外播音开业前商场内外播音调试完成物业部秦书明10-24程总51、商场播音商场播音流程工作完成客服部赵莹10-26徐经理52、商场营业时间公告商场营业时间公告企划部赵经理10-25张总53、商场对外服务承诺商场对外服务承诺企划部赵经理10-25范总第七项目：商场开业人员准备阶段54、商场人员工作服开业前所有商场人员服装准备办公室王建芬10-25徐经理55、商场人员工号牌开业前所有商场人员工号准备办公室诸燕10-25徐经理56、服装、工号领用开业前所有服装和工号领用办公室王建芬10-25徐经理57、商场人员服务培训开业前所有商场人员服务培训商场培训10-24晚上张总第八项目：商场三台（总台、收银台、服务台）准备阶段58、三台制作完成总台、服务台、吧凳吧椅物业部王建芬10-25程总59、三台线路和设施完成电话（线）、电脑（网线）物业部秦书明10-24程总60、三台三化完成美化、绿化、亮化物业部许玉喜10-25程总61、服务人员考试认证开业前所有服务人员考试认证商场培训10-24张总62、服务人员技能培训开业前服务人员技能培训运营部10-24张总63、三台功能标识开业前完成三台功能标识标志企划部赵经理10-24范总第九项目：商场对外导购准备阶段64、退换货服务流程完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训65、投诉流程处理完成对商场、展厅人员流程培客服部徐经理10-25范总训66、24小时服务热线完成商场对外服务热线管理客服部徐经理已到位范总67、临时导购员准备开业当天导购员的培训管理客服部徐经理10-27晚范总68、商场导购图指示开业前完成顾客导购图和指示企划部赵经理10-20范总第十项目：商场开业仪式预演阶段69、商场开业仪式预演商场开业仪式全流程预演全员10-27张总70、商场开业动员大会商场开业前全员动员大会全员10-27张总。

商场门店开业准备方案

商场门店开业准备方案1. 确定开业日期商场门店的开业时间是一个非常重要的决定，需要考虑到以下几个方面：•行业规律：一般而言，零售业的销售高峰期是在节假日或者合适的时令，因此商场门店的开业日期以这些时期为宜。

•各项准备工作时间：商场门店开业需要各种准备工作，如货品进货、物品摆放、员工培训等，需要时间。

•市场竞争情况：需要关注当地经济形势和相关竞争对手信息，避免和对手开业时间相撞，造成销售压力。

2. 确定门店选址门店选址是影响商场门店开业效果的重要因素，需要考虑到以下几个方面：•市场需求：分析当地市场的消费情况和缺口，确定门店的区域需求。

•交通便利性：门店地理位置需要交通便利，方便顾客进出。

•附近商业设施：需要审查周边的商业设施是否适合本门店的客户购物需求。

3. 计划开业推广活动为了扩大开业当天的影响力和吸引更多的顾客，需要规划开业推广活动。

活动策划需要考虑到以下几个方面：•活动目标：明确活动的目标，如吸引更多的顾客、提升品牌知名度等。

•活动内容：根据门店定位和特点，规划相应的开业活动内容，如打折促销、送礼品、开业典礼等。

•活动时间：考虑到门店和竞争品牌的销售高峰期，确定活动时间，并制定具体安排。

4. 安排货品进货和摆放货品进货和摆放是商场门店开业准备的重要方面，需要考虑到以下几个方面：•供应商稳定性：选择有稳定能力的供应商，确保货物能够按时进货。

•货品品质：进货的货品品质需要符合门店的定位和客户需求。

•物品的摆放位置：合理安排货品的摆放位置，提高客户的舒适度和品牌的美誉度。

5. 员工培训和考勤管理为了提供优质的服务和产品质量，在开业前需要对员工进行培训和考勤管理，并需要考虑以下几个方面：•招募和培训：招募和培训能力强、经验丰富的员工，确保服务质量。

•考勤管理：开业前需要制定员工考勤管理规章制度，以维护正常的工作秩序。

•宣传培训：通过多种宣传渠道，让顾客更好地了解门店产品。

6. 设计店面门店的设计是体现品牌文化和营销感染力的重要因素，需要考虑以下几个方面：•商场门店装修：通过色彩、灯光和装饰画等配合企业品牌和产品，设计出个性化的门店装修。

商业综合体开业筹备节点（85大项）

商业综合体开业筹备节点（85大项）第一篇：商业综合体开业筹备节点(85大项)商业综合体及购物中心开业筹备执行流程（85大项）1.2.3.4.获得立项资料和主力店合作信息（15天）规划（概念）方案解读（20天）城市综合水平实地考察和调研（商业和物管）(45天)第一次规划研讨和筹备会（主要研讨规划方案，商业管理模式，筹备计划执行书节点）（1天）5.商业项目业态定位和设计要点研讨会，提供项目商业业态规划及设计建议书，完成设计要点会签（30天）6.编制商业管理公司筹备计划执行书及会签（30天）7.公司注册及资质申报，下达筹备执行通知书（30天）（第一阶段）（171天）8.商圈、物管、人事、媒体市调，报告，建议书（60天）9.二次筹备会（主要研讨方案设计成果评审、管理公司模式架构、前期人员安排等）（1天）10.参与方案综合评审，完成商业业态规划，提供物管用房平面布置图（15天）11.参与建筑方案深化设计图评审，提供餐饮区域点位图，商业和地下室广告位点位图）（30天）12.参与各专项审计评审，包括立面、内装、景观、照明、导视系统、弱电智能化等，意见建议（提供商业房产技术条件、景观各要素布点图）（300天）13.参与初步设计确认所有设计条件（包括提供所有商户房产技术条件）（80天）14.参与施工图会审，提供审图意见（25天）（改：参与各类施工图会审，提供审图意见）15.增加：商业二次消防报建16.完成架构编制、薪酬方案、人员到岗计划（90天）（第二阶段）（511天）17.获得面积数据，完成项目租赁据测文件编制（30天）18.完成管理启动费测算，及使用计划审批（30天）19.完成招商费测算和审批（30天）20.临时办公房及办公用品准备（20天）21.制订招商政策和租金方案（40天）22.制订招商计划书和市场推广方案（广告媒体市调）（40天）23.编制物业管理方案、合同及文件（40天）24.商业物业管理费测算及审批（80天）25.物业管理招标及物业费备案（35天）26.临时管理制度建立（65天）27.第一次招商培训考核（30天）27.跟进完成商业业态规划细化方案(第一版施工图对接)30天增加：介入商业二次机电设计及燃气设计工程申请并建立会计电算化账套 30天 30 政府关系及税收政策接洽 30天制定收费流程和核算流程，建立收费台账 30天 32 按集团及商管要求按月编制上报各种报表 30天招商前期准备工作55天（第三阶段）（645天）34 第三次筹备工作会议(主要研讨招商与装修事宜)1天35 商业招商及策划推广全面启动招商预热期(意向洽谈;总体完成签约30%，其中餐饮类完成50%)30天完成签约仪式和招商推介会 5天强势招商期(签约落位；总体完成签约50%，其中餐饮类完成70%)80天 38 适时开展异地招商 30天强势招商期(总体完成签约80%、其中餐饮类完成100%)30天招商收尾期(调整满铺；总体完成签约100%）40 介入主体结构/屋面/砌筑施工 232天介入机电管线安装（改：介入机电安装工程）270天42 介入机电设备安装 105天 43 参与设备调试/编写设备清单综合调试 45天 44 变配电房安装及供电 40天 45 消防工程及调试 144天 46 智能化安装及调试 144天 47 电梯安装及调试 140天主力店交接主力店物业管理界面对接 255天 49 建立租金收缴台帐 30天 50 主力店交付进场/进场日确认 180天 51 第二次员工培训及考核(装修前)30天 52 完成商业商铺装修准备工作 210天介入商业公共部分内装 60天（改：介入商业公共部分及商铺装修）介入外装饰工程（改：介入商业外立面装饰工程及泛光照明）365 天 55 多种经营点位规划及招商 120天 56 商业交付进场与装修餐饮类商铺装修75天57 非餐饮类商铺装修45天58 多种经营点位装修20天第四次筹备会议(主要研讨装修进度控制开业/营销推广/设备代管/等)1天（第四阶段）（2686天）制订开业庆典方案和工作倒排计划 40天 61 启动开业庆典准备工作(实施计划和方案)90天 62 介入室外市政配套工程 105 天 63 介入室外景观工程 140 天 64 导示系统制作安装 175天 65 三标文件编写与认证 120天 66 完成二次招商(掉铺补招及优化调整)30天 67 制定开业期营销推广活动方案 60天 68 开业初期营销推广活动启动 1天 69 物业管理用房交付启用60天70 停车场管理方案和相关手续办理30天71 完成广告位招商 30天 72 工程设备代管 15天 73 工程设备预接管(未验收)30天 74 完成保洁/拓荒/绿化招标 60天 75 财产保险等三险投保工作 60天 76 全面清洁拓荒 20天 77 介入物业验收四方验收 5天 78 消防验收 10天综合验收（改：综合验收、取证）5天增加：正式水、电、气办理增加：商业二次消防验收协助物业正式接管 5天 81 工程遗留问题处置 10天第三次员工培训及考核(开业前)30天83 设备运行/安防/保洁/车场等物业管理全面展开 31天 84 营运管理准备启动 30天商业开业 1天（第五阶段）（1192天）(完)（以上共计5205天，含所有工作交叉部分，实际完成时间远远小于5205天）第二篇：商业综合体文档学习汇报——初识商业综合体当翻开商业综合体有关书籍，给我的第一反应是：商业综合体是体量大、高、美观、华丽、个性的一个建筑组合体。

综合体购物中心,商场前期筹备工作要点

综合体购物中心,商场前期筹备工作要点篇一：如何做好商场购物中心前期的开业准备如何做好商场购物中心前期的开业准备一个购物中心拥有不同的业态，每一种业态类别都不一样。

做购物中心业态大体分为六种。

第一种是社区型购物中心。

第二种城郊结合部大型购物中心，这在国内非常适合。

第三种专业市场型的购物中心，这种购物中心过去在国内非常适合。

第四种是生活体验购物中心。

第五种是市区中心性的购物中心。

第六种是主题性的购物中心，例如最近上海如火如荼造的迪斯尼里面的大型购物中心。

做购物中心管理开业前的准备工作，是一项大工作。

这其中包括开业前的营运筹备管理服务，财务管理，前期的分析，投资回报，这是做老板必须要做的。

物业管理的体系，要事先筹备好。

商业营运的体系，市场推广的筹备，要先把工作做好，什么时候开始做推广？初期的设计准备包括:前场平面空间规划、后场规划、标识指标系统、广告宣传设施、停车场管控、公共区域装饰装修、停车落客、根据业态对各系统设备设施应用于实施、设备保护措施方案、保洁绿色方案、节能技能源再生措施、废品管理、设计遗漏分析。

、定位做好了以后，要有品牌招商策略。

品牌招商的实施，要有培训的招商队伍，整体品牌的招商实施方案，主力租户，品牌的租户，招商审批，制定代理中介。

商业运营体系筹备：要有运营预算方案、租户管理体系规划、租户服务体系规划。

物业管理体系的筹备：有综合验收与工程交接，物业管理团队要在开业前8个月就要进去，每个细节，每一张图纸都有进行掌控，一定要经过政府验收将来才能维修。

财务管理体系筹备：每一个项目都有一个财务计划和回报的方式。

最后，租户的管理也很重要，这个阶段是购物中心将来能不能成功的一个非常重要的阶段。

商场开业筹备策划方案

设施完善
对商场设施进行全面检查和完善，确保顾客购物体验良好。
商场开业筹备风险管理与应对措施效果评估
效果评估指标
制定效果评估指标，如销售额、顾客满意度、员工满意度等。
效果评估方法
采用定性和定量相结合的方法，对商场开业筹备风险管理与应对措施的效果进行评估。
效果评估结果反馈
根据效果评估结果，及时调整商场开业筹备策略，确保商场顺利开业并取得良好的经营业绩。
促进区域经济发展
商场开业有助于提升所在区域的商业氛围，促进区域经济发展。
提升城市形象
商场作为城市的重要商业设施，其开业有助于提升城市的商业形象和知名度。
02
商场开业筹备策略与方案
商场开业筹备策略
目标市场定位
01
明确商场的目标市场，包括目标客户群体、市场定位和竞争优
势。
品牌形象塑造
02
设计商场的品牌形象，包括标志、视觉识别系统、宣传语等，
制定安全管理制度和应急预案，加强安全管理和风险控制，确保商场开业的安全和稳定。
03
商场开业筹备人员组织与分工
商场开业筹备人员组织
商场总经理
负责全面指导、协调和监督商场开业筹备工作。
商场副总经理
协助总经理完成商场开业筹备工作，具体负责各项工作的组织和实施。
各部门经理
负责本部门的开业筹备工作，协调与其他部门的合作。
风险应对策略制定
根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如预防措施、应急预案等。
商场开业筹备应对措施
营销策略
制定有针对性的营销策略，提高商场知名度，吸引更多潜在客户。
商品组合
根据市场需求和竞争环境，合理规划商品组合，提高商场竞争力。

商场开业安全筹备工作计划

商场开业安全筹备工作计划一、引言商场安全是商场开业筹备工作中的重要组成部分。

为了保障商场的顺利开业，避免发生安全事故，需要制定详细的安全筹备工作计划。

本文将就商场开业前的安全筹备工作计划进行详细阐述。

二、商场安全风险评估在商场开业前，首先需要进行一次全面的安全风险评估。

评估主要包括但不限于以下几个方面：1. 建筑及设施安全评估：对商场建筑结构、电气设备、消防设施等进行检查和评估，确保其安全可靠。

2. 内外部环境评估：对商场周边环境、出入口、停车场等进行评估，确保环境安全。

3. 公共场所安全评估：对商场内的公共区域、通道、门禁系统等进行评估，确保无隐患。

4. 食品及餐饮安全评估：对商场内的食品经营场所进行检查和评估，确保食品安全。

5. 紧急疏散和逃生路线评估：对商场的疏散通道、逃生设备等进行评估，确保顾客和员工的安全。

三、安全管理组织商场安全筹备工作需要成立一个安全管理组织，由专业人士负责。

组织成员包括但不限于以下几个方面：1. 安全经理：负责整体的安全筹备工作，协调各部门之间的合作。

2. 安保人员：负责商场内外的安全保卫工作，包括巡逻、监控等。

3. 消防人员：负责商场的消防工作，包括消防器材的检查、消防员的培训等。

4. 安全培训人员：负责商场员工的安全培训工作，包括灭火、急救等。

5. 安全筹备工作小组：负责商场安全筹备工作的具体实施，包括制定安全预案、演练等。

四、制定安全预案商场需要制定详细的安全预案，以应对各种安全风险。

安全预案应包括但不限于以下几个方面：1. 火灾事故预案：包括火灾报警、疏散逃生、灭火等应急措施。

2. 恐怖袭击预案：包括应对恐怖袭击的紧急措施，如疏散逃生等。

3. 治安事件预案：包括处理突发治安事件的措施，如抢劫、盗窃等。

4. 自然灾害预案：包括应对各种自然灾害的应急措施，如地震、洪水等。

5. 食品安全预案：包括食品安全事件的处理措施，如食品中毒等。

五、培训与演练商场安全筹备工作需要进行全面的培训与演练，以提高员工的安全意识和应对能力。

商业综合体购物中心前期筹备工作要点

5）相同业态的的变电所和制冷机房紧邻设各自的变电所与制冷机房中间应设置值班室，亦可同时照看运行，并设置值班用卫生间。 6）充分考虑设备房的通风和散热设备的设计 7）为便于观察配电室设备运行状况，建议将配电室与值班室之间的隔墙改为防暴玻璃窗； 8)所有广告位、店招及相关照明的电源，建议在配电室内设立独立的配电箱/柜，采取集中控制方式，并接入楼宇自控系统（BA系统）；广场LOGO建议由光控开关控制；
6) 鉴于冬季地下车库温度较低，防止管道爆裂、损坏造成跑水，殃及电梯及底坑设备安全的考虑，建议将通往地下的电梯门的外沿口略微垫高，形成一个向外的缓坡，即使发生跑水事故，短时间内也不致影响到电梯的运行安全。 7）收费亭面积2000×2000mm，高2500mm，并安装分体空调； 8）车库出入口道闸应尽可能设置在水平路段位置； 9）车道地面增加指引方向形状的减速带，按出入方向分别按>>>>或<<<<纹路设置。
5）“商业广场”及主力店店招的泛光及照明应明亮鲜明，增强远视效果； 6）广告位的照明应尽量采用以外置照明（金卤投光灯）为主，内部衬托照明为辅的设计。 7）外墙广告位需根据外立面的高度及长度进行总体的确定，宽度与高度比宜为1：1.618黄金比例，面积宜大于30平米； 8）主店面在今后的经营中将有许多的促销、展示等活动，届时将需要悬挂一些条幅，为此建议，在商业楼体部分的结构面上预埋不锈钢挂环，供其使用；
关注工程前期介入工作要点是确保工程质量及满足日后使用功能的重要前提条件之一。
一、建筑及配套系统设计关注点
1、屋顶设施关注点： 1）为避免给住户造成影响，屋顶排油烟设备应距高层住宅水平距离20米以上；所以餐饮业态最好设计于商业顶层，便于油烟排放与油烟管道施工。 2）中庭的采光天棚应预留最低4～6个电动提升装置，同时采光天棚应进行节能设计，必须设置电动遮阳装置。

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六、开业筹备阶段
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五、商场一次装修和二次商装阶段
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二、项目规划 1、项目规划设计，平面布局的设计咨询。 2、项目配套设施、设备方面的咨询。 3、项目店铺规划、分割及面积分摊控制的方面的设计规划。 4、装修中涉及的天、地、柱、墙、水、电、气、空调、暖气、消防、安防、广播、设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面问题的设计规划。 5、二次商装中业户所涉及到的壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等各方面更具体的商业装修问题的设计规划。
1、进行各种商品品牌的市场调研、建立品牌资源档案，初步确定目标品牌计划。 2、确定品牌招商、联营保底、扣率、业户招租租金等标准。 3、确定主力店、次主力店、磁场店的目标品牌，并进行招商。 4、编印《招商画册》。 5、撰写《业户经营指导手册》。 6、制定《业户经管理手册》。 7、制定招商策略和招商工作计划。 8、建立经营管理体系和组织架构。 9、确定各部门主要工作职责。 10、确定主要岗位的岗位职责和岗位规范。 11、建立招商的组织体系和业务管理审批流程。 12、拟定各类代租、联营、租赁等经营形式的合同文本。 13、招聘并配备各级招商经理及业务人员。 14、培训各级招商人员。 15、建立外埠招商办事机构，并进行异地招商。 16、制定招商营销推广计划并有效地进行营销宣传。 17、确定目标品牌。 18、分阶段召开业户、品牌商洽谈会和恳谈会。 19、分批分期对业户进行品牌经营、品牌洽谈、商品陈列、商业经营管理、员工行为规范等方面的培训。 20、签订各类代租、联营、租赁合作意向书。 21、及时发布招商的软性新闻，扩大招商影响力。 22、签订各类代租、联营、租赁合同书。
制度。 9. 完善和规范项目的业务管理体系，并进行有效的管理和实施。 10.完善和规范项目的卖场管理体系，并进行有效的管理和实施。 11.完善和规范项目的营销管理体系，并进行有效的管理和实施。 12. 完善和规范建立项目的售后服务体系，并进行有效的管理和
实施。 13. 完善和规范项目的物业管理体系，并进行有效的管理和实
三、店铺销售过程中的配合和保障阶段
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三、项目定位 1、项目业态定位 2、项目经营定位 3、项目品类定位
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二、店铺销售准备阶段
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1、《经营管理十统一》文本定稿。 2、《经营管理十项保障》文本定稿。 3、《对业户五项承诺》文本定稿。 4、《项目商业投资 100 问》文本定稿。
5、《项目管理公约》文本定稿。 6、对销售人员进行商业经营管理、投资理念等方面的培训咨询。
7、协助销售公司制定销售策略和定价策略。 8、协助销售公司提炼商铺销售热点，制定广告、营销宣传方案。 9、制定销售过程中有关商品品类、投资客与自营户、销售与未售区域
1. 负责项目的日常经营管理工作。 2. 确定、调整各阶段经营管理目标，并进行任务分解。 3. 负责员工队伍的结构优化和工作绩效考核。 4. 进行品牌、业户资源深度开发和优化品牌、业户结构。 5. 负责项目企业文化的建设、推广。 6. 负责项目的形象确立、形象提升和宣传、促销工作。 7. 对项目的物业设备、配套设施进行日常营运管理。 8. 完善和规范项目的管理体系、制度体系，全面导入现代企业
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1、协助设计单位制定商场装修风格、档次、形象、主题色彩等方案 2、协助一次装修强电方面的配备、预留、设置、安装工作。 3、配合商场给排水系统设计、设置、安装工作。 4、配合商场功能区的通风排烟系统的设计、安装工作。 5、配合设计、施工单位对商场天花吊顶布局的设计。 6、对商场照明、光源、灯具选择、灯具分布等提供合理建议。 7、从商业经营角度对卖场通道、中庭设计施工进行咨询。
等方面销控措施方案。 10、测算商场各项经营管理运营成本。 11、确定商场各项物业收费标准和收费办法。 12、协助销售公司组织销售现场的促销、SP 活动的实施。 13、配合投资方、销售公司及时解决销售前的有关商业经营管理方面
的其它问题。
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大型商业地产项目开业筹备工作事项
工作阶段
Байду номын сангаас
工作内容
一、项目定位阶段
一、市场调查及调查报告 1、商业地产项目所在地社会经济运行状况及发展趋势 2、商业地产项目所在地城市规划及发展趋势 3、商业地产项目所在地投资环境、投资需求 4、商业地产项目所在地商业地产竞争状况 5、商业地产项目所在地商业市场状况 6、商业地产项目所在地消费水平、消费习惯和趋势
8、从商业角度对外广场、停车场的规划设计进行咨询。
9、从商业角度对外墙立面和形象广告位等设计、施工进行咨询。 10、协助弱电系统的配置、预留、分布、安装工作。 11、配合商场导购系统、疏散指示、各类标示等的设计、分布、安装。 12、配合进行安防设备、设施的设计、分布、安装工作。 13、配合进行商场背景音乐、广播系统的设计、安装工作。 14、协调消防设备、设施布置与商场经营、陈列方面的兼顾工作。 15、撰写《二次商装管理手册》。 16、确定二次商装的消防、安防、用电、材料等安全标准。 17、确定专柜或店铺商品陈列的标准规范。 18、配合商场内各项服务设施，如总服务台、收银台、办公室、监控室、更衣间、食堂、售后服务处、IC 卡电话、顾客休闲区域等的确定和建设工作。 19、制定商铺装修的柜台、货架、壁柜、开票台、陈列道具、门面、灯箱、招牌等标准。 20、从商业角度对商场室内外美陈、导购、绿化、挂件设置等方面进行咨询。 21、指导、协调、监督商场各专柜、各店铺进场二次商装。
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七、商场营运阶段
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1、建立、健全经营管理的组织体系。 2、建立、健全各项管理规定和规章制度。 3、建立、健全各项业务流程、审批程序。 4、编印《员工管理手册》。 5、编印《员工培训手册》和《员工培训教材》。 6、招聘商场经营管理所需的全部人员。 7、制定开业前营销工作计划。 8、设计、印刷各类业务表单、表据。 9、设计、印刷各类 POP、吊旗、DM 等宣传材料。 10、确定信息管理系统的配备标准和管理方案。 11、设计各区域、各业态的美陈和布展方案。 12、设计各类促销 VIP 卡、制定《VIP 会员管理手册》。 13、培训各级管理人员及营业员、收银员、保安员等基层人员。 14、对各类经营业户进行开业前的培训、指导。 15、对管理人员、财务人员、业务人员、收银员等相关人员进行电脑信息化培训。 16、制定开业庆典方案，做好开业庆典的各项准备工作。 17、分期、分系列进行开业前广告宣传。 18、做好开业初期（一个月至半年）各项促销活动方案。 19、配备商场经营管理所需的办公、管理、销售、美陈、促销、服务、物业等方面的材料、物品和用品。 20、组织、指导商场各专柜、店铺商品进场及货架样品陈列。 21、举行开业庆典仪式和酒会。
施。 14. 完善和规范建立项目的信息管理体系，并进行有效的管理和
实施。 15. 配合甲方建立项目完备的财务管理体系，并在甲方的审计考
核下进行有效的管理和实施。