JDE服务器日常维护手册

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服务器维修基本技术手册

服务器维修基本技术手册第一章服务器维修的基本原则和注意事项§1.1基本原则：1、先想后做。

先想好怎么做，再实际动手。

先分析判断，再进行维修。

2、不懂要问。

不确定的情况，要查资料，咨询同事，TS L2，TAM后，才动手。

3、先外后内。

先观察使用周围环境。

设备位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度是否正常。

之后看设备故障的现象。

显示的内容，及它们与正常情况下的异同。

再看设备内部情况。

灰尘、是否腐蚀、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等。

最后看设备的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

4、先软后硬。

先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

5、分清主次。

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

§1.2 注意事项一、需要提醒客户备份数据二、准备充足的服务器拆装工具和防止静电设备.三、维修前充分观察客户使用环境和相关的软件状况四、对于复杂的客户应用环境,需要客户配合做相关操作,例如服务器的开关操作及应用关闭五、拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯六、加电过程中的观察：元器件的温度、异味、是否冒烟等；六、请求技术支持之前需要提供详细的硬件软件状态及已经完成详细操作过程和相关日志第二章常见故障判断和维护方法一、服务器加电类故障 No Power1、检测服务器面板指示灯和电源指示灯,及服务器开关指示灯；2、查看电源所连接的电源线；3、针对服务器电源冗余配置,尝试做交换检测4、服务器最小化操作及服务器Nvram清除5、观察服务器电源及内部备件是否有冒烟等现象发生6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新二、服务器自检类故障 No Post1、检测服务器是否有得到电源供应2、查看服务器前面板的具体报错信息,并且针对错误信息做相关操作3、针对服务器外部连接设备做移除操作4、服务器最小化操作及服务器Nvram清除5、针对服务器启动的主要备件做插拔及最小化操作6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新三、服务器内存故障1、检测服务器前面板是否有内存错误,并且收集DSET和SA日志2、服务器Nvram清除3、针对服务器故障内存做重新插拔操作4、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新四、服务器死机及不稳定故障1、收集服务器DSET和SA及操作系统的日志2、查看服务器安装的应用软件3、尽量在客户同意下升级Bios/BMC FW/Driver到最新4、移除服务器上第三方硬件并且最小化及服务器Nvram清除5、针对服务器启动的主要备件做插拔及最小化操作6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新五、服务器阵列卡和硬盘故障1、收集服务器当前的阵列信息和硬盘配置及槽位,并且收集服务器DSET和TTY日志2、在操作系统能够正常启动的时候,确保服务器的数据备份3、尽量在条件允许和客户的同意下检测HD及SCSI/SAS/SATA等数据线和链路状况4、更换故障备件,如果更换硬盘要确保有处在重建状态,并且要和客户沟通了解重建结果5、如果服务单有针对硬盘的FW操作,需要做相关操作6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新六、服务器阵网络故障1、检测服务器网卡的安装情况,是否有松动及网卡指示灯,并且做网线的检测2、在操作系统下做网络Ping操作,并且检测IP配置,网卡Duplex 和Speed配置情况3、尽量在条件允许下检测服务器BIOS里面的网卡配置,及网卡诊断4、更换网卡所连接的外部HUB和交换机的端口,网线更换.直连服务器网卡5、尝试直连服务器网卡, 排除网络设备引起的问题6、尝试操作系统下更新网卡驱动和FW7、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新七、服务器及磁带机故障1、检测服务器1启动过程和操作系统下正确识别到磁带机设备2、在操作系统下尝试更新磁带机的驱动,有条件可以清洁磁带机3、如果是使用第三备件软件,收集备份软件的日志4、针对磁带机经常卡带,保证磁带机的FW是最新5、针对带库磁带设备, 收集日志和相关的错误信息6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新八、服务器及磁盘存储故障1、针对服务器和所连接的磁盘存储,掌握基本的关开系统的操作2、基本掌握磁盘存储的管理配置和使用,及相关日志的收集方法2、针对磁盘的维护,参考服务器阵列卡和硬盘故障3、对于服务器和磁盘存储的复杂问题, 及时了解故障情况,多收集信息4、强调备份数据的重要性5、针对复杂问题及不能修复的问题,及时和技术支持联系6、更换故障备件做检测,并且升级Bios/BMC FW/Driver到最新。

服务器维护技术手册(二)2024

服务器维护技术手册（二）引言：服务器维护是保证服务器正常运行的关键环节，为了提高服务器的稳定性和性能，服务器维护技术必不可少。

本文将介绍一些常用的服务器维护技术，帮助管理员更好地管理和维护服务器。

正文：一、服务器安全维护1. 定期更新操作系统和软件补丁2. 配置强大的防火墙，限制网络访问3. 使用安全的登录方式，禁止使用弱密码4. 定期备份服务器数据，防止数据丢失5. 监控服务器安全日志，及时发现异常情况二、性能优化与调整1. 定期清理无用的日志和临时文件2. 优化服务器配置，提高硬件资源利用率3. 调整服务程序参数，提升性能4. 监测服务器负载情况，合理分配资源5. 定期进行性能测试，找出瓶颈并进行优化三、存储管理与扩展1. 定期清理无用的文件和数据2. 合理划分磁盘空间，避免磁盘溢出3. 使用RAID技术提供数据冗余和容错能力4. 定期检查硬盘健康状态，及时更换故障硬盘5. 根据业务需求，合理扩展存储空间四、网络配置与优化1. 优化网络带宽的利用率，合理分配带宽资源2. 使用负载均衡技术，提高网络性能和可用性3. 配置反向代理服务器，提高用户访问速度4. 定期检查和维护网络设备，确保正常运行5. 监控网络流量和连接情况，迅速发现和排除故障五、故障排除与恢复1. 使用监控工具定期检测服务器状态2. 快速响应和处理服务器故障报警3. 使用日志和错误信息进行故障排查4. 制定应急预案，保证快速恢复服务器正常运行5. 定期进行灾备演练，确保故障恢复能力总结：服务器维护技术是确保服务器正常运行的关键，本文详细介绍了服务器安全维护、性能优化与调整、存储管理与扩展、网络配置与优化、故障排除与恢复等五个大点。

通过采取这些维护技术，管理员可以更好地管理和维护服务器，提高服务器的稳定性和性能。

JDE服务器日常维护手册

Oracle® J. D. Edwards EnterpriseOne日常维护指南Daily检查数据库磁盘空间，发现table space不足时增加data file或增加已有data file的尺寸。

如果磁盘占有率超过70%时应上报IT主管，考虑增加磁盘空间。

检查数据库增量备份是否正确结束。

检查数据库的日志以及性能。

如果发现瓶颈应尽快分析原因，找出对策。

检查Enterprise Server、JAS Server和Portal Server的性能和磁盘空间，如果发现瓶颈应尽快分析原因，找出对策。

用JDE的SAW/Server Manager来检查JDE的日志和Zombie进程,Call Object Info等，如果发现问题应尽快分析原因，找出对策。

检查Scheduled Jobs是否正常结束。

用JDE的P98860 Process Task Monitor监视Work Flow的运行情况。

对于SQL Server数据库，考虑每晚做Index Defragmentation。

Weekly检查数据库完整备份是否正确结束。

检查Deployment Server的硬盘空间是否充足。

对Deployment Server的JDE程序目录和C:\Program Files\Microsoft SQL Server\Mssql$JDELocal\目录进行备份(先关闭MSDE 服务)。

运行R91300B来删除已完成的Scheduled Job针对不同的数据库类型和数据库版本优化数据库。

⏹对于Oracle 数据库，考虑更新Statistics。

⏹对于SQL 数据库，考虑运行Maintenance Plan和DBCC DBREINDEX来重建索引。

Fill Factor以80%-90%为宜。

Monthly本地运行R9861101 来删除过期的UBE。

Deleting JobRecords from the F9在Enterprise Server上删除/备份过期的UBE Log和PDF文档;以及log目录下的文件。

服务器维护操作手册范本

服务器维护操作手册范本第一章介绍本操作手册旨在提供服务器维护操作步骤的详细指南，以确保服务器的正常运行和高效管理。

在使用本手册时，请遵循以下操作指南，以确保操作安全，同时保持服务器的可靠性和稳定性。

第二章准备工作在进行服务器维护之前，请完成以下准备工作：1. 确认维护时间段，避免影响生产环境；2. 确保备份所有重要数据和配置文件；3. 关闭所有不必要的服务和程序。

第三章服务器维护操作步骤本章将详细介绍每个服务器维护操作的步骤。

请按照以下指南进行操作。

3.1 操作一：系统更新服务器系统的更新对于确保安全和性能至关重要。

请按照以下步骤进行系统更新：1. 打开终端并以管理员身份登录；2. 运行系统更新命令：sudo apt-get update；3. 等待系统更新完成。

3.2 操作二：软件包更新服务器上安装的软件包也需要定期更新以解决漏洞和提高性能。

按照以下步骤进行软件包更新：1. 运行软件包更新命令：sudo apt-get upgrade；2. 输入管理员密码确认更新；3. 等待软件包更新完成。

3.3 操作三：磁盘清理服务器上的磁盘空间需要定期清理，以确保系统的正常运行。

按照以下步骤进行磁盘清理：1. 检查磁盘使用情况：df -h；2. 删除不再需要的文件和目录：sudo rm -rf [文件或目录]；3. 确认删除操作。

3.4 操作四：服务重启在进行服务器维护时，有时需要重启某些服务以应用修改或生效配置。

按照以下步骤进行服务重启：1. 停止服务：sudo service [服务名称] stop；2. 启动服务：sudo service [服务名称] start。

3.5 操作五：日志管理服务器日志是排查问题和监控系统的重要资源。

按照以下步骤进行日志管理：1. 查看日志目录：cd /var/log；2. 打开所需的日志文件：sudo vi [日志文件名]；3. 查找和分析日志信息。

第四章维护完成完成服务器维护后，请进行以下检查以确保一切正常：1. 确认服务器的所有服务已正常启动；2. 监控服务器性能和资源使用情况；3. 检查日志文件和报告任何异常。

服务器维护技术手册

服务器维护技术手册一、服务器维护概述在信息技术高速发展的时代，服务器作为重要的信息管理工具，需要定期进行维护以确保其正常运行和数据安全。

本手册将为您介绍服务器维护的重要性，以及维护服务器时需要注意的技术细节。

二、服务器维护的重要性服务器维护是保证服务器系统稳定性和安全性的关键步骤。

合理的服务器维护措施能够提高服务器的性能、延长使用寿命，防止数据丢失和安全漏洞的发生。

不仅如此，维护操作的规范性还能为后续的维护工作提供参考指南。

三、服务器维护之硬件维护1. 温度控制服务器运行时产生大量的热量，过高的温度会导致硬件故障。

因此，在维护过程中要确保服务器的良好通风和散热，定期清理灰尘，确保风扇的正常运转。

2. 电源管理服务器维护需关注电源的供应。

要确保服务器接入可靠的电源插座，并定期检查电源线路和电源适配器的连接是否良好。

在停电、断电等情况下，要及时备份重要数据，以免造成数据丢失。

3. 硬件设备检查服务器维护还包括对硬件设备的定期检查和故障排查。

检查过程中要注意观察硬件是否存在异常磨损、松动或其他物理损坏，及时更换或修理。

四、服务器维护之操作系统维护1. 系统更新操作系统维护的重要环节是及时安装系统更新补丁。

操作系统发布更新版本是为了修复漏洞和提升系统性能。

经常进行系统更新，可提高服务器的安全性和稳定性。

2. 定期备份数据的安全是服务器维护的关键问题。

定期备份服务器的数据能够在出现故障时快速还原系统。

选择合适的备份方法，例如完全备份、增量备份等，根据业务需求设置备份频率。

3. 系统优化服务器维护还需进行系统性能的优化。

清理无效文件、关闭不必要的服务、合理分配系统资源等操作，能够提高服务器性能和效率。

五、服务器维护之网络安全维护1. 防火墙设置服务器维护中，设置和更新防火墙是非常重要的工作。

防火墙能够阻止未经授权的访问和恶意攻击，保障服务器安全。

设定合理的访问规则，并定期检查和更新。

2. 安全更新服务器上的软件和应用程序也需要定期更新，以修补可能的安全漏洞。

服务器维护手册说明书

服务器维护⼿册版本号——V1.0PR2710系列陕西长安计算科技有限公司2020年11月*版本信息版本更改日期更改内容作者V1.0 创建*版本信息记录累积了每次文档更新的说明，最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容*阅读对象本文档主要适用于以下工程师：※服务器技术支持工程师※服务器售后维护工程师*认为您是专业的服务器技术维护人员，且经过专业培训人员目录第1章产品结构及拆装 (3)1.1产品结构 (3)1.1.1前面板组件 (3)1.1.2后面板组件 (5)1.2产品机箱与主要部件拆装 (5)1.2.1 开机前准备 (5)1.2.2 机盖开启步骤 (6)1.2.3 CPU拆装步骤 (7)1.2.4 内存拆装步骤 (9)1.2.5 硬盘拆装步骤 (10)1.2.6 电源拆装步骤 (11)1.2.7 风扇拆装步骤 (12)1.2.8 导轨组件安装说明 (13)第2章产品配置 (14)2.1 清除CMOS跳线设置 (14)2.2 BIOS设置 (14)2.2.1 设置系统BIOS方法 (14)2.2.2 Main 菜单 (15)2.2.3 Advanced菜单 (16)2.2.4 Platform Configuration菜单 (18)1/ 622.2.5 Socket Configuration菜单 (19)2.2.6 Server Mgmt菜单 (20)2.2.7 Security 菜单 (21)2.2.8 Boot菜单 (21)2.2.9 Save & Exit 菜单 (23)2.3 BMC配置 (24)2.3.1 BMC主界面 (24)2.3.2 设置 (27)2.3.3 维护 (39)2.3.4 登出 (43)第3章维护准备事项 (44)3.1 维护前准备说明 (44)3.2 硬件更换前期工作 (45)3.2.1 硬盘Smart信息收集 (45)3.2.2 BMC信息日志收集 (47)3.2.3 RAID信息日志收集 (48)3.2.4 系统日志收集 (48)第4章BIOS/FW版本刷新 (50)4.1 BIOS刷新方法：BMC WEB界面刷新 (50)4.2 BMC刷新方法：BMC WEB界面刷新 (52)第5章BIOS POST Codes (55)2/ 623 / 62!1" #$%&'()1.1产品结构1.1.1前面板组件图1-1前面板示意图硬盘背板指示灯每个硬盘配有两个LED指示灯，分别为电源指示灯和状态指示灯，如图所示：!1-2"#$%&%'!电源灯指示灯为蓝色单色LED指示灯，状态指示灯为绿色与红色双色LED 指示灯，通过观察这两个指示灯的状态变化，可以获取硬盘工作的状态。

服务器日常维护

服务器日常维护
资讯处技术服务课
为了能更好的使用和延长服务器的使用寿命，定期对服务器进行维护是非常必要的。但是，在维护服务器的时候一定要小心处理好维护工作，否则出现错误的话就会影响很大 ,以下为常用维护方法及技巧：
一、硬件维护： 1、储存设备的扩充
当资源不断扩展的时候，服务器就需要更多的内存和硬盘容量来储存这些资源。所以，内存和硬盘的扩充是很常见的。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性，最好是同一品牌的规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存，则必须选用相同的内存，普通的 SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会引起严重出错。在增加硬盘以前，需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口，还有主板是使用。
4、用户数据经过频繁使用，服务器可能存放了大量
的数据。这些数据是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并刻成光盘永久保存起来，即使服务器有故障，也能恢复数据。
5、防毒软体：为了使各服务器更加安全，均需安装防毒软体，随时保证病毒码为最新。
THE END
务器除尘。对于服务器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。
二、软件维护：
1、操作系统的维护
操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows NT 或Windows 2000 Server、windows 2003 server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。在Windows NT或Windows 2000 Server、 windows 2003 server打开事件查看器，在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网上的黑客越来越多了，因此需要到微软的网站上下载最新的Service Pack(升级服务包)安装上，将安全漏洞及时补上，必要时对系统进行备份,防止系统出现问题时能够急时恢复。

服务器日常维护流程

服务器日常维护流程服务器日常维护流程1·概述服务器是企业信息系统的核心设备之一，为确保服务器的稳定运行和系统的安全性，需要进行日常维护工作。

本文档详细介绍了服务器日常维护流程，包括硬件维护、软件维护、安全维护等内容。

2·硬件维护2·1 服务器硬件检查2·1·1 检查服务器机箱和风扇是否有积尘，清理并维护。

2·1·2 检查电源线是否松动，插头是否损坏，确保连接稳定。

2·1·3 检查硬盘、内存、扩展卡等组件是否插紧，没有松动。

2·1·4 检查服务器网线连接是否牢固，没有松动。

2·2 服务器硬件更换和升级2·2·1 根据需要，及时更换损坏的硬件组件。

2·2·2 根据业务需求，适时升级服务器硬件，提高性能和容量。

3·软件维护3·1 操作系统维护3·1·1 定期进行操作系统补丁的安装和更新。

3·1·2 检查操作系统日志，及时处理异常和错误。

3·1·3 定期进行操作系统的清理和优化，提高性能。

3·2 应用软件维护3·2·1 定期检查应用软件版本，及时进行升级或更新。

3·2·2 检查应用软件日志，处理错误和异常情况。

3·3 数据库维护3·3·1 定期进行数据库备份，确保数据的可靠性和安全性。

3·3·2 优化数据库查询和索引，提高数据库性能。

3·3·3 定期进行数据库的清理，删除废弃数据。

3·3·4 检查数据库日志，处理错误和异常情况。

4·安全维护4·1 防火墙配置和更新4·1·1 配置防火墙规则，限制对服务器的访问。

服务器日常维护制度

服务器日常维护制度3.1上机人员应当遵守服务器管理制度，不得在服务器上进行与工作无关的活动，不得擅自拆卸服务器零部件或更换配套设备，不得删除、移动或更改服务器数据，不得故意破坏服务器系统或修改系统时间。

3.2上机人员应当定期进行病毒检测，并在使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存储设备前进行病毒检测，以保证服务器系统的安全。

3.3上机人员应当爱护主机房内的设备和物品，未经允许非管理人员不得擅自操作机房内设备。

如确有需要进入主机房，必须征得服务器管理人员同意。

4服务器病毒防范制度4.1服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞。

4.2必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。

5数据保密及数据备份制度5.1服务器管理人员必须严格保护管理员账户与口令，定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。

5.2服务器管理人员必须严格保密服务器数据，不得擅自删除、移动或更改数据，确保数据安全。

5.3服务器管理人员必须定期进行数据备份，以防止数据丢失或损坏。

6服务器日常维护流程6.1服务器管理人员必须定期检查服务器硬件设备的运行情况，及时处理故障或更换设备。

6.2服务器管理人员必须定期清理服务器系统垃圾文件和日志文件，以保证服务器系统的稳定和高效运行。

6.3服务器管理人员必须定期进行服务器系统的备份和恢复，以保证数据的安全性和完整性。

7管理员日常注意事项7.1管理员必须严格保护管理员账户与口令，定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。

7.2管理员必须定期检查服务器系统的运行情况，及时处理故障或更换设备。

7.3管理员必须定期进行数据备份，以防止数据丢失或损坏。

备份数据必须由专人负责保管，并存放在指定的数据保管室或场所，确保资料保管地点拥有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

为防止重要资料遭受病毒破坏而遗失，建立双备份制度，将重要资料除了在服务器上存储外，还应拷贝到其他介质上。

对于服务器的日常维护流程，首先要进行定时重启，每周至少重启一次，并复查确认服务器已经启动，各项服务均恢复正常。

服务器日常维护流程

服务器日常维护流程1. 介绍在企业中，服务器是承担着重要任务的核心设备之一。

为了确保服务器的正常运行和安全性，需要进行定期的日常维护工作。

本文档将详细说明服务器日常维护流程。

2. 组件检查与更新2.1 硬件组件检查：对于每台服务器，应该定期检查硬盘、内存、电源等硬件组件是否存在故障或损坏，并及时更换。

2.2 软件组件更新：操作系统、数据库软件以及其他关键软wares都需要经过规律地升级来修复漏洞并提高稳定性。

3. 安全补丁管理操作系统厂商会不断发布新版本和安全补丁来解决已知问题和强化防御能力。

管理员需按照以下步骤执行：3.1 监控官方公告: 关注相关供应商网站上发布的最新安全通报信息；3,2 验证适用范围: 根据实际情况验证所涉及产品型号/版本;- 如果受影响，则进入下一步；- 否则忽略此次处理.4.数据备份策略数据备份是服务器维护中至关重要的一环。

管理员需要制定合理的数据备份策略，包括：4.1 定期全量备份：每周或每月进行一次完整数据备份；4.2 增量/差异式备份：在全量备份之后，根据需求选择增加只保存变更部分还是全部新产生文件。

5.性能监控与优化监测和管理服务器资源使用情况对于保持其高效运行非常重要。

以下步骤可供参考:- 使用系统工具（如Task Manager）来实时监视CPU、内存和磁盘利用率等指标;- 根据观察结果调整应用程序配置以提升性能;- 针对特殊问题可以采取进程追踪技术, 如 Perfmon 等.6.日志审计与安全检查日志记录有助于发现潜在威胁并跟踪异常活动。

建议执行以下操作:- 启用必要服务及软件组件上相关日志功能；- 对的日志进行周期性审核，并将怀疑存在风险事件报告给相应团队。

7.故障排除流程当出现服务器故障时，快速而准确地诊断和解决问题至关重要。

以下是一般故障排除流程：7.1 收集信息：了解服务器出现的具体症状，收集相关日志、错误消息等；7.2 分析问题：根据收集到的信息进行分析，并尝试找出可能导致故障的原因；7,3 解决方案: 根据分析结果采取相应措施修复或恢复正常运行。

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日常维护指南
Daily
检查数据库磁盘空间，发现table space不足时增加data file或增加已有data file的尺寸。