质量管理工作考核办法
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案质量管理工作考核方案一、前言随着现代企业经济的快速发展，质量管理成为企业生产和经营中不可或缺的环节之一，在保障产品质量和提高投资回报率方面发挥着重要的作用。
考核方案是对企业质量管理工作进行评估和激励的重要手段。
本文将结合企业的实际情况，制定一份适合企业的质量管理工作考核方案，为企业发展奠定坚实的基础。
二、目的性及实施要点考试方案的实施要点是量化质量管理工作的考核指标。
通过制定质量管理工作考核方案，将清晰阐述各项规定和审查标准。
同时，为了确保考核结果的公正性和客观性，建议将质量管理工作考核方案的实施职责委托给一支高效的考核小组来执行。
具体方法如下：1.量化指标：质量管理工作考核方案的核心是量化指标，它们是衡量质量管理工作成效的基础。
这些指标既可以是产品质量参数，也可以是管理创新和效率提升方面的性能指标。
重要的是要确保它们符合企业的实际情况和长期战略。
2.权重分配：考核方案的要点之一是分配权重，确保每个指标都得到恰当的评价。
将量化指标按其重要性排序，并为每个指标分配相应的权重。
这样做可以确保评价结果充分反映了质量管理工作的实际情况。
3.目标设定：制定一个合理的考核目标，可以帮助企业达成质量管理方面的目标。
目标的设定应当贴近企业的战略目标和质量要求，实现考核结果和企业价值的兼顾。
4.考核达成率：考核方案的实施需要与企业的实际情况相结合，制定一个能进行逻辑分析及实际观察的达成率评价模型。
这可能涉及到数据分析和其他人类经验的技巧，应根据企业情况在方案中具体界定。
5.结果评价：考核方案结束后，应根据测试和评价结果进行评估。
已识别出的主要问题应该记录下来，并提供一组详细的对策。
更重要的是，应将评价结果作为质量管理工作的持续改进的方向。
三、考核指标制定质量管理工作考核方案时，需要考虑到销售业绩、客诉率、产品检验率、客户满意度和质量投诉率等因素。
在量化指标方面，需要考虑以下因素：1.产品质量和稳定性：企业需要量化产品质量的标准，并实施检验和测试计划，以确保产品质量达到要求。
部门工作质量管理考核办法
部门工作质量管理考核考核办法1总则1.1目的为贯彻部门质量管理考核的要求，严格执行质量标准承诺，全面提升部门的质量管理考核水平，特制定本考核办法。
1.2适用范围本考核办法适用于各部门范围内的质量管理考核工作。
2组织与职责2.1部门经理为工程质量管理考核的第一责任人，全面负责部门范围内的质量管理考核工作，主要职责：2.1.1组织制定部门质量方针。
2.1.2组织制定部门质量目标和年度改进质量目标。
2.1.3部门一般、较大及重大质量事故处理意见的审批。
2.2安全技术部主要职责：2.2.1根据部门下达的年度目标任务，组织编制年度、季度、月度计划具体实施工作方案并组织落实。
2.2.2组织全体员工进行工程建设施工、技术创新应用等具体工作任务的组织实施。
2.2.3建立部门的质量管理考核与控制网络，分配质量管理考核职责。
2.2.4跟踪监督实施项目的质量控制工作。
2.2.5本部门工程施工人员的素质培训教育，提高员工队伍工作创新、技术创新、管理创新的整体素质。
2.2.5参与重大、较大及一般质量事故的调查工作，对做出的处理意见审核。
配合政府部门对质量事故的调查工作。
2.2.6轻微施工质量事故处理意见的审批权。
2.2.7收集、汇总部门质量事故台帐，进行统计分析、制定预防措施。
2.3工程部主要职责2.3.1负责部门安全、技术、质量等的宣传、教育培训工作，提高全员的技术水平和质量意识、安全意识。
2.3.2部门质量管理考核体系的建设、推广及有效运行管理。
2.3.3对部门所属的工程质量进行抽查与监督，并进行质量评定。
2.3.4根据工程施工情况，进行现场监察，对土方、焊接、探伤、防腐、试压及户内等工程质量关键点，发现问题及时要求施工单位解决，并视情况上报安全技术部。
2.3.5部门范围内组织质量相关的学习培训等。
2.4施工单位主要职责2.4.1建立质量管理考核机构，分配质量管理考核职责。
2.4.2贯彻部门质量标准，负责实施项目的质量管理考核工作。
部门工作质量管理考核办法
1。
目的工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度。
为实现“一流管理、一流员工、一流产品、一流企业”的目标,特制定本工作质量管理考核办法.2.适用范围本规定适用于各部门的各环节工作质量考核。
3。
管理职责3.1 采购部负责公司所需物资的采购工作质量管理。
3.2 仓库负责出入库物资的工作质量控制。
3.3 技术部负责产品设计图纸及编制整机配料表等工作质量管理。
3.4 生产部负责产品制作过程的质量控制管理。
3。
5 质量部负责进货、制程、零部件及成品入库前的检验、产品质量控制管理、报废产品的界定及质量问题的处理。
3.6行政人事部负责行政及人力资源工作质量控制。
3。
7市场部负责销售工作质量的控制管理。
3.8财务部负责公司生产、经营运转的资金管理及收支等会计处理工作质量控制管理。
3。
9总经办负责对公司各部门工作质量的日常考核与处理。
4.管理考核处罚规定4.1 技术部工作质量问题4.1.1 技术人员零部件图纸设计中出现尺寸或数字标注错误而导致产品生产发生批量报废的(10％以上），对相关技术人员按照原材料成本总价的50％进行处罚。
如原材料可降级使用的，按照原材料总成本的20%进行处罚。
（其中设计分担60%，校对、审核各分担20％）4.1。
2 技术人员在编制整机配料时出现漏项、技术条件及零部件标注错误，导致采购错误或影响生产的，一项处罚50元。
4。
1.3 技术人员图纸设计更改后未以书面形式通知相关部门而造成其它部门工作失误和经济损失的(500元以内），处罚100元；损失（1000元以内）处罚200元；损失（1500~3000元)一项处罚300元；损失3000元以上的,除全厂通告批评外,处罚总损失金额的20%.4。
1.4技术人员在零部件加工图纸下发或更改时，没有及时收回原有图纸而造成生产加工出错的，每项处罚100元。
4。
1.5 由于技术设计错误已出厂发往客户需要现场或发回更换零部件的,应按照因此所发生的成本费用的20%承担经济处罚.4.2.采购部工作质量问题4。
广告公司 工作质量考核管理办法
广告公司工作质量考核管理办法
广告公司的工作质量考核管理办法应包括以下内容：
1. 工作目标设定：明确每个员工的工作目标，包括工作任务、完成时间和质量要求。
2. 考核指标制定：根据广告公司的具体业务特点和工作重点，制定相应的考核指标，例如项目进度、工作质量、客户满意度等。
3. 考核标准明确：明确每个考核指标的具体标准和评分细则，以便进行客观、公正的评估。
4. 评估方法选择：选择合适的评估方法，例如自评、上级评估、同事评估、客户评估等，以综合考虑员工的工作表现。
5. 考核周期确定：确定考核的时间周期，例如每季度、半
年或年度进行一次考核。
6. 考核结果反馈：及时向员工反馈考核结果，包括考核得分、优劣势分析和改进建议。
7. 奖惩机制建立：根据考核结果，建立相应的奖惩机制，
激励员工提高工作质量。
奖励可以是薪资调整、晋升或其
他形式的激励；惩罚可以是警告、降薪或其他适当的惩罚。
8. 过程监督与改进：监督员工的工作过程，并及时发现和
纠正问题，确保工作质量符合要求。
同时，根据考核结果
和员工意见，不断改进考核管理办法，使其更加科学和有效。
总之，广告公司的工作质量考核管理办法应该能够鼓励员工提高工作质量，促进团队协作和业绩提升，并为公司的发展提供有效的人才管理支持。
质量管理考核办法及实施细则范文
质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的质量是企业的生命线，为了提高企业质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定质量管理考核办法，对企业的质量管理工作进行全面评估和监督，促进质量管理水平的不断提高。
二、考核范围本考核办法适用于全体员工和各个部门的质量管理工作。
三、考核内容1.质量目标的设定与达成情况：评估企业制定的质量目标，并对实际达成情况进行监测和评价。
2.质量管理体系的运行情况：评估企业的质量管理体系是否完善有效，并对质量管理体系的运行情况进行监督和评估。
3.质量控制措施的执行情况：评估企业质量控制措施的执行情况，包括品质检验、工艺流程控制、不合格品处理等。
4.客户反馈及处理情况：评估企业对客户反馈的处理情况，包括客户投诉处理、问题解决及改进措施的执行情况。
5.质量管理人员的素质与能力：评估质量管理人员的专业知识、技能和管理能力，并对其进行培训和提升。
四、考核方法1.定期进行现场考核：定期组织专业人员对质量管理工作进行现场考核，对现场工作进行检查和记录。
2.开展客户满意度调查：定期组织客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，以及对质量管理工作的建议和意见。
3.综合评估质量指标：考虑以上的评估内容，综合评估企业的质量管理工作，并进行得分评定。
五、考核结果与奖惩1.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给各个部门和员工，以促进质量管理工作的改进。
2.奖励优秀个人和团队：对在质量管理工作中表现优秀的个人和团队进行表彰和奖励。
3.整改措施：对不达标的部门和员工进行整改，并监督其整改情况。
4.处罚措施：对严重违反质量管理规定的部门和员工进行相应的处罚。
六、考核实施细则1.制定考核计划：根据考核周期和内容，制定质量管理考核计划，明确考核的具体时间和方式。
2.考核组织：成立专门的考核组织机构，负责考核的组织、协调和监督工作。
3.评分标准：制定科学合理的评分标准，对每个考核内容进行明确的评分指标和分值设定。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案编制：审核：批准：xxxxxxxxxxx限责任公司2023年01月25日为保证公司质量管理体系有效运营, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文献化轨道, 公司质量方针和目的全面贯彻贯彻, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作贯彻情况进行监督考核。
质量工作考核分平常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实行, 具体方案如下：一、考核范围:产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其别人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:《质量手册》、《程序文献》、及相关管理标准。
三、组织机构:组长:副组长:考核组成员具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:由质保部负责平常质量监督, 在出现顾客投诉（退货、对产品质量提出质疑）、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查因素, 贯彻责任, 根据有关规定进行解决。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运营情况进行考核,以考核结果作为“质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小拟定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1）厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1）无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1）注: 1）、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完毕所扣百分数)2）、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额六、罚款与奖金发放:对平常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织贯彻责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的因素, 拟定负责人, 制定防止类似问题发生的防止措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参与的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将解决意见送交人事劳资科执行。
质量管理奖罚考核制度
质量管理奖罚考核制度一、背景与目的为了推动企业质量管理工作的持续改进和提高，规范员工行为，确保产品或服务的质量达到最佳水平，订立并实施质量管理奖罚考核制度。
本制度旨在建立起一个激励嘉奖与惩罚管束相结合的考核机制，以提高员工的责任心、团队协作本领和工作效率。
二、考核标准1.质量绩效指标：以产品或服务质量为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–客户充足度评价：反映客户对产品或服务的充足程度；–产品或服务质量指标：依据产品或服务的特性和标准，订立相应的质量指标；–产品或服务缺陷率：反映产品或服务的质量缺陷情况。
2.工作绩效指标：以员工个人工作表现为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–工作目标完成情况：依据岗位职责和工作目标，评估员工的工作完成情况；–工作态度与协作本领：评估员工的工作态度、团队协作本领和沟通协调本领；–工作效率与创新本领：评估员工完成工作的效率和创新本领。
三、嘉奖机制1.质量嘉奖：–定期评比优秀团队和员工，在企业内部进行表彰和嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于表彰信、奖金、荣誉称号等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
2.工作嘉奖：–依据员工的工作表现，进行个人嘉奖的评比；–嘉奖方式包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以工作绩效指标为重要依据，结合质量绩效指标进行综合考评。
3.团队嘉奖：–嘉奖全体团队对于质量管理工作的突出贡献；–嘉奖方式包括但不限于团队旅游、团队建设经费等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
4.特别贡献奖：–对于在质量管理工作中发觉和解决重点问题，提出创新改进方案的员工予以特别嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于额外奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以对企业贡献程度和创新本领为重要依据。
四、惩罚机制1.质量惩罚：–质量缺陷率超过规定指标的，依据情节轻重，实行相应的惩罚措施，包括但不限于罚款、停工整改、降薪、解聘等；–重点质量事故的责任人，追究其法律责任，并依据情节予以相应的纪律处分。
炼化公司 企业质量管理考核办法
1 基本要求1.1 为了加强和完善工程质量保证体系，进一步加强和严格工程质量管理行为，执行质量责任制贯彻“管生产必须管质量”“谁主管、谁负责”“管业务必须管质量”的原则，明确炼化全体员工在质量工作上的责任、权限。
为贯彻本办法，对项目管理部的各个部门职责、人员职责条款的完成情况执行监督考核。
各部门需要加强对工程承包商的质量管理，以提升工程承包商的质量管理意识和管理水平，确保工程建设安全、优质、规范、有序进行，建设安全工程、优质工程、效益工程、绿色工程、阳光工程，实现工程优质、效益优良、干部优秀、违纪违法为零的目标。
1.2 本办法考评对象为炼化的各个部门，考评的内容条款依据包括各个部门的职责，涵盖了中石化总部、项目管理部对炼化工程建设承包商的例行检查，一旦对工程建设承包商检查出问题，则各个部门将承担相应的考核责任。
质量责任制考核与被考核单位和责任者的奖金挂钩，与评先评优挂钩。
1.3 本规定所称炼化，是指（广东）炼化有限公司、合资广东炼化一体化项目筹备组、合资广东炼化一体化项目管理部。
炼化各部门，是指（广东）炼化有限公司各部门，合资广东炼化一体化项目筹备组各部门、作业部（中心），合资广东炼化一体化项目管理部各部门、区域项目组（以下统称各部门）。
2 职责2.1 综合管理部2.1.1 负责将质量管理考核内容纳入项目管理的整体考核，负责兑现质量责任制的经济考核。
2.1.2 每月对提交的质量责任制考核进行汇总，并负责对接、核实及协调有关考核问题。
2.1.3 负责形成每月质量责任制考核结果。
2.1.4 对各部门质量责任制考核的执行情况进行监督、检查。
2.2 质量管理部2.2.1 是质量责任制考核的专业主管部门，负责质量责任制考核办法的起草、修订。
2.2.2 每月对各部门的质量责任制执行情况进行考核，并提交考核意见、将每月质量责任制的考核结果报与综合管理部。
2.3 控制管理部按照质量责任制考核委员会审定的考核结果对相关责任者(人员)，按照合同进行考核。
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质量管理工作考核办法
1．目的与适用范围
为落实质量职能，消除人的随意性和盲目性，确保产品质量和工作质量，维护公司信誉，从而实现产品满足顾客的要求及潜在需求。
本办法适用于公司各部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核。
2．考核范围和内容
公司对各职能部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核包括以下方面：
2.1 质量目标和指标完成业绩；
2.2 由于工作质量引起不合格品的发生；
2.3 顾客投诉；
2.4 质量事故的发生；
2.5 内、外质量监督和审核结果；
2.6 质量计划和质量管理工作指令的执行结果；
2.7 纠正和预防措施执行的有效性；
2.8 国家、省和行业对产品质量监督检查结果。
3．考核工作的基本要求
3.1 质量管理工作考核的依据：
3.1.1 公司质量管理规范；
3.1.2 内部质量监督管理办法；
3.1.3 公司质量管理体系文件；
3.1.4 公司发布有关质量管理工作的指令、决定、会议纪要等书面文件。
3.2 公司对各职能部门质量管理工作的考核由技术质量中心负责管理和组织实施，并将考核结果报送总经理批准。
3.3 按照考核范围和内容，其考核的时机规定如下：
3.3.1 每月实行考核的项目和范围：
3.3.1.1 质量目标和指标完成业绩；
3.3.1.2 不合格品的发生；
3.3.2 按计划要求实施考核的项目和范围
3.3.2.1 纠正和预防措施执行的有效性；
3.3.2.2 质量计划和质量管理工作指令的执行结果。
3.3.3 每次发生后及时进行考核的项目和范围：
3.3.3.1 顾客投诉或反馈；
3.3.3.2 质量事故的发生；
3.3.3.3 内部质量监督和审核结果；
3.3.3.4 国家、省或行业对产品质量监督检查结果。
3.4 质量管理考核要遵循以事实为准绳、实事求是的原则，一切用数据说话，严
格执行审批程序，确保考核结果的客观性和公正性。
4．考核程序
4.1 质量目标和指标完成业绩。
4.1.1 公司每年根据市场、环境和公司质量方针及顾客需求，确定可测量的质量目标并分解成可定量考核各部门的质量指标，同时规定其考核要求，以公司年度质量工作计划（公司部门经营管理目标任务书）下达各部门执行。
4.1.2 根据所确定的质量目标和质量指标分别由品技术质量中心和各职能部门按月进行统计，并以统计表形式作出月度业绩报告，同时核实其数据的正确性。
4.1.3 按照月度业绩报告和计划中所规定的目标、指标及考核要求，由技术质量中心作出考核，并将考核结果报送总办，经总办审核后执行对各部门的考核。
4.2 不合格品
4.2.1 技术质量中心每月根据不合格品评审记录，统计出公司内部发生的各种
不合格品，按职能部门分别显示让步接收、返工、返修和报废的名称、规格、型号、数量。
4.2.2 按照下表要求，确定各种不合格品的考核水平，并将考核结果填报总办，经核实后实施考核。
4.3 顾客投诉
4.3.1 品质部根据市场部提供有关顾客投诉的反馈，及时进行调查、分析、核实，必要时可召开有技术等部门参加的专题质量分析会，确定造成顾客投诉的原因和责任，及制定纠正措施。
4.3.2 在确定造成顾客投诉原因和责任的基础上，由品质部提出书面的质量分析报告，根据投诉所造成的影响和损失大小及责任部门/人员的态度，提出处理意见，报总经理批准。
4.4 质量事故
4.4.1 在产品设计、制造、采购、验证中由于工作质量低劣，造成以下损失时可定为质量事故。
4.4.1.1 当发生成批不合格品，造成直接损失在1万元~2万元为三等质量事故；
4.4.1.2 当发生成批不合格品，造成直接损失2万元~5万元为二等质量事故；
4.4.1.3 当发生成批不合格品，造成直接损失大于5万元为一等质量事故。
4.4.2 当发生上述1~3等质量事故时由责任部门在查清原因、责任和防止重复发生，制定、采取纠正措施的基础上，在三天内写出书面的质量事故处理报告，包括提出对责任人员的处理意见，送品质部审查。
4.4.3 在品质部审查的基础上，提出处理意见，一般各等质量事故的发生应作出如下考核：
4.4.3.1 对发生三等质量事故，应按直接损失的5~8%进行考核；
4.4.3.2 对发生二等质量事故，按直接损失的4~10%进行考核，并追究主管的责任；
4.4.3.3 对发生一等质量事故，按直接损失的6~12%进行考核，并追究部门
经理和主管的责任。
4.5 内、外部质量监督和审核结果。
4.5.1.1 品质部根据每次内、外部质量审核或质量监督结果，按下述要求实施考核：
4.5.1.2 当出现一类不符合项，按每个不符合项扣除部门5分；出现二类不
符合项，按每个不符合项扣除部门1分，部门在公司进行评比、考核、调资、签定劳动合同，将作为公司考核内容的一部分
4.5.1.3 审核结果由品质部报送总办执行。
4.6 质量计划和质量管理工作指令的执行。
4.6.1 公司批准发布的年度质量计划和质量管理工作指令、决定、会议纪
要应在规定时间内按要求完成，如果未按指令要求完成或完成达不到预期要求者由品质部实施考核。
4.6.2 对尚未完成计划或指令要求，按每个项目10分进行考核，同时规定
新的完成要求，到时继续实施考核，并将考核结果报送总办执行考核。
4.7 纠正和预防措施执行的有效性。
4.7.1 对来自顾客投诉、管理评审、质量审核、数据分析输出和产品不合
格分析所制订的纠正和预防措施，各相关部门应在规定时间内按要求予以完成，并经品质部验证有效，当未达到上述要求时应实施考核。
4.7.2 考核按每项纠正或预防措施10分进行考核，同时规定新的完成要
求，到时再进行考核其进度情况，并将考核结果报送总办进行考核。