珠宝店店面管理规章制度
珠宝店内的规章制度
珠宝店内的规章制度第一章总则第一条为维护珠宝店内良好秩序，保护员工和客户的权益，制定本规章制度。
第二条珠宝店内所有员工必须严格遵守本规章制度，严禁违反。
第三条珠宝店内管理人员有权依据本规章制度对员工进行管理和处罚。
第四条珠宝店内规章制度实行全员知晓、全员遵守，违反者将受到相应的处罚。
第二章工作时间和出勤第五条珠宝店内的工作时间为每天8小时，具体工作时间由店长根据工作需要安排。
第六条员工若因事不能按时到岗上班，需提前请假并经店长批准，否则将被视为旷工。
第七条员工在工作时间内必须尽职尽责，不得因私事耽误工作。
第八条员工在工作时间内不得私自离岗，必须按照店长的安排工作。
第九条员工如需加班，需向店长提出申请并经批准后方可进行。
第十条员工在工作期间必须保持工作区域的整洁和安全，不得擅自更改珠宝位置。
第三章工作纪律第十一条员工在工作期间必须着岗上班服装，不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第十二条员工在工作期间不得私自使用手机，如有急事需接听电话，需事先向店长请示。
第十三条员工在工作期间不得疏忽职守，不得与同事发生争执和冲突。
第十四条员工在工作期间不得私自接受客户的礼物和款待，不得与客户建立过于亲密的关系。
第十五条员工在工作期间不得私自带走珠宝或向客户泄露店内任何机密信息。
第十六条员工在工作期间不得擅自私外借用店内设备和物品。
第十七条员工在工作期间不得在店内进行赌博、聚众打牌等违法违规行为。
第四章薪酬福利第十八条珠宝店内员工的薪酬由店长根据员工的表现和工作量进行核算，以确保员工的合理收入。
第十九条员工在特殊节假日加班的薪酬按照国家相关规定进行支付。
第二十条员工在工作期间如有疾病需请假，可享受带薪病假。
第二十一条珠宝店内员工如出现工伤，可享受相应工伤赔偿和治疗。
第五章失职处罚第二十二条员工如在工作期间违反规章制度，将被给予相应的警告、记过、记大过处罚。
第二十三条员工如屡次违反规章制度，将被依法解雇。
第二十四条员工如因违反规章制度导致财产损失，需承担相应的法律责任。
珠宝店管理规章制度
珠宝店管理规章制度【篇一：珠宝门店管理规定】门店管理标准第一条:用餐①、用餐时间按照规定时间执行。
②、分批安排，轮流用餐，原则规定岗位留守50%的人员。
③、用餐时间不能超过30分钟。
④、不允许在营业区用餐。
第二条：卫生①营业场所柜台、灯箱片、玻璃幕墙、销售工具以及各种设备仪器等必须保持清洁，无灰尘，手印、水等。
②店堂柜台内无障碍物阻挡顾客的视线。
③店堂内灯光灯箱明亮，无损坏。
④店堂卫生每日要清洁，每一周要彻底清洁店堂一次。
⑤店堂卫生工具应该整齐放于暗处。
第三条：日常行为标准①按规定时间出勤，上下班都必须打卡考勤。
②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。
③上岗时要保持良好的形象，站姿标准。
不得趴柜、靠柜，不允许手拄柜台或者插在口袋内，不允许背对顾客。
④上岗后要精神集中，举止文雅，不得从事与工作无关的工作，不允许在柜台内聚集聊天。
⑤职工上岗后要定岗定位，不允许溜达，串岗脱岗，不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟，不允许接听或拨打私人。
⑥营业时间柜台内的钥匙存放在固定的位置，不能乱放乱丢。
⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。
⑧职工下班后，不允许着便装在柜台内逗留、聊天。
第四条：着装仪容仪表标准①上岗时按照季节变化和公司的统一规定穿着工装，着装不允许卷起衣袖。
女职工着裙装时必须穿着肉色丝袜，丝袜不能有破损。
工装要熨烫整洁，不得有明显的污渍及褶皱。
②上岗时必须佩带好工号牌，工号牌不得歪扭或被遮盖。
③上岗时必须穿黑色皮鞋，鞋跟不得超过5公分。
④上班最多只能佩带一枚戒指，宽度不得超过5毫米。
⑤面部、手部保持整洁，剪短指甲，指甲长度不允许超过3毫米。
⑥淡妆上岗，不涂眼影、不涂黑色调、紫色调、白色调以及蓝色调的唇膏。
⑦讲究个人卫生，上岗前必须梳头，清除口腔异味以及身体异味。
⑧工装制服要保持整洁、笔挺，衬衣领口保持洁白，制服纽扣不得残缺，男职工穿着衬衣时必须打领带。
第五条：导购行为标准①接待顾客须微笑服务、主动打招呼“欢送光临”。
珠宝店规章制度
珠宝店规章制度一、店内秩序管理为了维护珠宝店的正常经营和良好环境，保证员工工作秩序以及顾客购物体验，珠宝店制定了如下规章制度：1.1 工作时间安排1) 店员工作时间为每天早上9点至晚上8点，每周工作六天，每天工作时间为8小时。
2) 店员工作时间表将根据店内实际情况进行合理安排，要保证人员的全面覆盖以满足客户需求。
1.2 员工外貌及着装要求1) 员工必须穿着公司统一的工作制服，并保持整洁干净。
2) 头发必须整齐，长发必须束起或整理整齐。
3) 禁止佩戴耳环、项链或其他可能对珠宝和顾客安全带来风险的饰品。
4) 员工必须保持面容清洁，不得戴面具，妆容适度。
1.3 店内设备和器具保养1) 员工需按照珠宝店的要求正确使用设备和器具，并保持其整洁和良好状态。
2) 使用完毕后，员工需要按照店内的规定将设备和器具放置至指定位置。
二、顾客接待服务须知珠宝店着重提供细致入微的顾客接待服务，为了确保店内的专业和有序，以下是顾客接待服务的相关须知：2.1 顾客服务态度1) 员工必须以友好、亲切的态度向顾客提供服务，毫无偏见地对待每一位顾客。
2) 员工需要倾听顾客需求，根据顾客的要求提供恰当的建议和解决方案。
2.2 商品展示和解释1) 员工需要熟悉珠宝店内的各类产品，并能够清楚解释产品的特点、质地、价格等相关信息。
2) 员工需要定期更新产品知识，以便能够准确回答顾客的问题。
2.3 员工行为规范1) 禁止员工在工作期间私自使用手机、喧哗或从事与工作无关的活动。
2) 员工应当尽量避免私人事务干扰工作，并维持高度专业的工作状态。
三、安全管理措施为了确保员工和顾客的人身安全以及财产安全，珠宝店制定了以下相关规章制度：3.1 保密措施1) 员工需要保守珠宝店的商业机密，特别是关于客户信息和库存信息等敏感内容。
2) 禁止员工在未经许可的情况下将商业机密透露给任何未授权人员或第三方。
3.2 监控和防范1) 珠宝店内设有监控设备，员工应当正确操作并熟悉其使用方法。
珠宝公司店面管理制度
珠宝公司店面管理制度第一章总则第一条为规范珠宝公司店面管理行为，提高服务质量，保障社会公共利益，制定本制度。
第二条本制度所称珠宝公司店面，是指珠宝公司自行经营的实体店面。
第三条珠宝公司店面管理应遵循公平、公正、诚信、廉洁、规范的原则。
第四条珠宝公司店面管理应遵守相关法律法规，履行社会责任，保护消费者合法权益。
第五条珠宝公司店面管理应根据市场需求和客户需求，不断提升服务水准，开展创新活动。
第六条珠宝公司店面管理应建立完善的人才培养机制，提高员工综合素质。
第七条珠宝公司店面管理应保障员工的合法权益，维护员工的权利。
第八条珠宝公司店面管理应做好风险防控工作，确保经营安全。
第九条珠宝公司店面管理应建立考核评价制度，促进经营业绩的提高。
第十条珠宝公司店面管理应加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。
第二章组织架构第十一条珠宝公司店面设立总经理负责日常经营管理工作。
第十二条珠宝公司店面设立财务人员负责财务管理工作。
第十三条珠宝公司店面设立销售人员负责商品销售工作。
第十四条珠宝公司店面设立售后服务人员负责售后服务工作。
第三章工作职责第十五条总经理负责店面的整体经营管理工作，制定经营计划和经营策略。
第十六条总经理负责人员招聘、培训和考核工作，提高员工综合素质。
第十七条财务人员负责店面的财务管理工作，做好财务核算和合规报表。
第十八条销售人员负责商品的销售工作，做好销售服务和客户关系维护。
第十九条售后服务人员负责商品的售后服务工作，做好服务质量和客户满意度。
第四章管理制度第二十条珠宝公司店面应建立健全的内部管理制度，规范员工行为。
第二十一条珠宝公司店面应建立健全的风险防控制度，确保经营安全。
第二十二条珠宝公司店面应建立健全的信息化管理制度，提高管理效率。
第二十三条珠宝公司店面应建立健全的服务质量评价制度，提升服务水准。
第五章经营活动第二十四条珠宝公司店面应根据市场需求，精心选材，精心打造产品。
第二十五条珠宝公司店面应根据客户需求，推出差异化服务，提高客户满意度。
珠宝店内规章制度
珠宝店内规章制度第一条：店内秩序1.1 本珠宝店是一个专业的珠宝店，所有员工必须按照相关要求进行着装，不得穿着拖鞋、短裤、背心、露脚趾拖等不得体服装上班。
1.2 凡是工作人员必须遵守店内的规章制度，如有违反者，一经发现，将给予相应的处理。
1.3 所有员工都要保持良好的工作状态，不得在工作时间内使用手机、私人聊天或干扰其他员工工作。
1.4 店内禁止吸烟，任何员工发现在店内吸烟者应当劝阻，并向店长汇报。
第二条：服务规范2.1 所有员工在接待顾客时，必须保持礼貌、热情、耐心，对顾客提出的问题应当耐心解答，积极为顾客提供优质的服务。
2.2 对珠宝的售后服务也必须认真对待，无论是更换、维修还是退款，都必须在规定时间内完成，确保顾客的权益。
2.3 在接待顾客时，一律不得谈论政治、宗教、涉及商业竞争等敏感话题，避免引起不必要的争议。
2.4 员工对顾客的隐私信息必须严格保密，不得私自泄露。
第三条：产品管理3.1 所有员工必须对珠宝产品进行仔细的分类管理，确保产品的存放位置清晰明了，不得混乱放置。
3.2 对于珠宝产品的陈列，必须按照相关规定进行布置，确保产品的展示效果和质量。
3.3 对于产品的包装、标签等，也必须认真细致，确保产品的整洁和完整。
3.4 对于产品的检验和验货，必须按照相关流程进行，确保产品的质量符合标准。
第四条：财务管理4.1 对于收银员，必须认真核对每一笔交易，确保金额无误，并及时入账。
如有差错，必须及时核查和处理。
4.2 对于店内资金的管理，必须建立完善的账目和清晰的记录，确保店内的财务稳定和安全。
4.3 对于出入库的物品，必须进行严格的登记和管理，一旦发现异常情况，必须及时处理和报告。
第五条：安全管理5.1 店内必须设立相应的安防设施，确保店内的安全和顾客的安全。
5.2 对于突发事件的处理，必须建立相应的应急预案，确保员工和顾客的安全。
5.3 对于珠宝产品的安全，必须采取相应的防盗措施，确保产品不被盗窃。
珠宝店店面管理规章制度
珠宝店店面管理规章制度第一章：店面管理概述1.1 目的和范围本制度的目的是确保珠宝店店面的有序运营，并提供良好的购物环境和服务质量。
适用于所有珠宝店店面及其相关人员。
1.2 定义和缩写（在此列出相关的定义和缩写，以便读者理解制度中使用的术语）1.3 责任分工店面经理负责监督和执行本制度，全体店员应遵守和配合执行。
第二章：店面设施与装饰2.1 店面外观2.1.1 店面外墙、门窗应保持整洁，不得存放任何杂物。
2.1.2 店面招牌应清晰可见，设计美观，符合品牌形象，并及时进行维护和更换。
2.2 店面内部布局2.2.1 店内各区域布局应合理，清晰标明珠宝展示区、收银区、售后服务区等功能分区。
2.2.2 货物陈列应有序、整齐，避免混乱和堆积。
2.3 照明和氛围2.3.1 店内照明应明亮均衡，以凸显珠宝的光彩。
2.3.2 配备合适的背景音乐，保持愉悦的购物氛围。
第三章：安全管理3.1 店内防火3.1.1 定期检查电线和电气设备，确保没有电线裸露或电气设备故障。
3.1.2 确保灭火器材齐全，有效期内。
3.2 店面防抢劫3.2.1 配备监控摄像头，监测店面出入口和珠宝展示区。
3.2.2 员工接到抢劫警报时，应迅速采取安全措施，并报警。
3.3 店面安全出口3.3.1 明确并标示店内的安全出口，确保顾客和员工在紧急情况下能够快速撤离。
第四章：店员行为规范4.1 职业形象4.1.1 店员着装整洁，佩戴工作牌。
4.1.2 店员不得抽烟、饮食、喧哗等行为，以保持店内整洁和安静。
4.2 服务质量4.2.1 店员应热情、有礼貌地接待顾客，提供专业的产品知识和建议。
4.2.2 员工应耐心解答顾客的疑问，不得有不尊重顾客或不当行为。
4.3 珠宝展示与操作4.3.1 店员在搬运和展示珠宝时，应轻拿轻放，避免碰撞和损坏。
4.3.2 店员应定期检查珠宝展柜和保险柜的密封性能，并做好安全防护工作。
第五章：陈列品管理5.1 陈列货物5.1.1 珠宝展示柜应定期清洁，确保珠宝的光洁度和美观度。
珠宝店铺管理规章制度
珠宝店铺管理规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店铺的管理，提高服务质量，确保经营安全，制定本规章制度。
第二条珠宝店铺的所有员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，不得违反规章制度。
第三条珠宝店铺的管理人员应当加强对员工的培训和监督，确保规章制度的执行。
第四条珠宝店铺规章制度适用于所有员工，任何人不得以任何理由违反规定。
第五条珠宝店铺的管理人员应当根据实际情况，适时修改和完善规章制度。
第二章经营规定第六条珠宝店铺的员工必须恪守商业道德，不得故意诋毁竞争对手，不得从事虚假宣传。
第七条珠宝店铺的员工应当对所售商品提供准确的信息，不得隐瞒商品的真实情况。
第八条珠宝店铺的员工应当积极主动地为客户提供服务，不得对客户态度恶劣。
第九条珠宝店铺的员工应当保守客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十条珠宝店铺的员工应当认真履行职责，不得迟到早退，不得擅自请假。
第三章安全规定第十一条珠宝店铺的员工应当认真履行防火防盗职责，保护店铺和客户财产安全。
第十二条珠宝店铺的员工应当保持店铺的整洁和卫生，不得私自带宠物进入店内。
第十三条珠宝店铺的员工应当遵守消防安全规定，不得在店内使用易燃物品。
第十四条珠宝店铺的员工应当经常检查店铺的设备和设施，确保安全使用。
第四章行为规范第十五条珠宝店铺的员工应当遵守劳动纪律，尊重领导，不得对领导恶语相向。
第十六条珠宝店铺的员工应当服从岗位调动，不得擅自更换工作岗位。
第十七条珠宝店铺的员工应当合理安排工作时间，不得利用工作之外时间从事违法违规行为。
第十八条珠宝店铺的员工应当关爱同事，互相帮助，不得欺负同事。
第五章纪律处分第十九条珠宝店铺的员工如有违反规章制度的行为，将给予相应的纪律处分。
第二十条第一次违规将对员工进行口头警告；第二次违规将对员工进行书面警告；第三次违规将对员工进行处罚。
第二十一条对于严重违规的员工，将进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
第二十二条珠宝店铺的员工如有违反国家法律法规的行为，将依法追究法律责任。
珠宝店面规章制度
珠宝店面规章制度珠宝店面规章制度【篇一：珠宝门店管理制度体系】珠宝店管理手册第一. 日常工作标准一、上班〔进店〕1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处分。
2. 考勤登记〔指纹机或考勤本为主〕3. 半日上班制度〔早班 9：0:0-15:00 ，晚班 14.30-9:30 〕1) 换好制服；2) 在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处分代登记人和被登记者。
3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1. 根本规定1) 穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；3) 常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提高。
2. 具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化装要得体，做到整洁、精神。
3、上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、原那么上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9、在顾客面前防止挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子 2/1 以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
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珠宝店店面管理规章制度
珠宝店面规章制度
一、职业道德
职业道德是人们在一定职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规范。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件，是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1（热爱本职、忠于职守
热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规范。
作为珠宝首饰营业员，热爱本职也就是热爱自己的工作岗位，树立于商业、爱商业的职业情感，只有具备了健康、正确的职业情感，才能将这种积极的情感指向顾客，才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求，并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责，自觉履行和维护这些职责，具有强烈的事业心和职业责任感。
2（遵纪守法、廉洁奉公
遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法，即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现，是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物，遇到各种各样的消费者，廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立，做到清廉经商，不受歪风邪气的侵蚀，不利用职务之便谋取私利，不利用职务之便泄露企业商业秘
密，包括有关的制造、货品加丄地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账LI等。
3（公平买卖、文明经商
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公平买卖、文明经商是商业道德规范的核心，也是珠宝首饰营业员必须遵守的职业道德。
公平买卖体现在:对珠宝首饰商品准确命名、诚信无欺，对珠宝首饰明码标价。
确保珠宝首饰商品质量，并做到推销商品时不强买强卖，按质论价，优质优价、次质次价、同质同价，介绍商品时不夸大优点不隐瞒缺点，体现商品交换的等价原则。
4（接待顾客、真诚守信
真诚守信、讲信誉、重承诺，是经商取胜之本。
作为一名珠宝首饰营业员，要用自己的一言一行去塑造企业的形象，在对顾客的服务中要言行文明、遵守诺言，言必行、行必果，以真诚服务赢得顾客的信任。
5（礼貌待客、热情服务
礼貌待客、热情服务是商业服务的根本行为准则。
礼貌待客，即要求珠宝首饰营业员在尊重顾客的基础上，平等对待每一位消费者，对顾客不品头论足、不以貌取人。
礼貌待客还要求珠宝首饰营业员熟知商业礼仪规范，时时处处用商业礼仪规范来指导自己的行为。
热情服务，即要求珠宝首饰营业员在接待顾客时耐心周到、态度和蔼、语言亲切。
认真回答顾客问题，做到口问不烦、百挑不厌，虚心接受顾客的批评、不计较顾客的批评、不计较顾客的态度好坏、语言轻重。
通过营业员的服务工作为顾客创造一个良好的消费环境。
珠宝首饰是一种高档消费品，消费者在购买珠宝首饰时需要有一个咨询、挑选的过程，营业员的礼貌待客、热情服务是保证商品销售所必须的。
6（刻苦学习、钻研业务
珠宝首饰是大自然的精华，也是人类智慧与文明的结晶，对销售珠宝首饰的营业员的素质要求是相对全面和严格的。
与传统的珠宝首饰行业相比，现今的珠宝首饰行业融入了更多的高科技成分，不管是宝石鉴定还是首饰设计、制作，或是营销手段都在不断发展，新时期的珠宝首饰营业员必须努力学习，刻苦钻研业务，在实践中不断跟上行业发展的步伐。
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二、基本行为规范
1.忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修
养，以积极的态度对待工作。
2.爱护公司财产，严守公司各项秘密，未经授权，不得向外界透漏公司的任何
动向和资料。
3.未经批准，公司员工不得在外兼职工作
4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人工作，公司工作场所称呼领导，
不得直呼其名，称呼领导应为姓氏加职务。
5.提倡礼貌用语，同事相见应主动打招呼，下班应互道“再见”等用语。
6. 商务活动应时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，用语礼貌，语调温和；
7. 出席会议必须准时，遵守秩序，关闭通讯工具，不喧哗，不窃窃私语，保持会场清洁，做好会议记录。
8.办公环境干净整洁，桌面摆放整齐有序，下班前放置妥当所有文稿，以防
失、泄密；
9.卖场员工按岗位操作规程，发现问题及时报告并做好记录。
随时保持本岗位
所辖范围的清洁卫生，对客户投诉上报或处理。
确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；
10.做好保卫，消防工作。
下班前认真检查水、电闸门，消除隐患，确保公司及
员工生命财产安全
三、仪容仪表
1、员工上岗时应按季节，按规定穿戴统一配发的工装，胸卡应端正地佩带在左上胸。
工装需经常洗烫，纽扣应统一齐全。
着工装时不得卷起衣袖或裤脚。
着裙装女员工穿肉色丝袜。
2、员工头发干净、整洁、发型规整。
男员工头发不超过发际，不留大鬓角，浓须。
女员工不得披头或湿发上岗。
3、男女员工不得留长指甲，不得涂有色指屮油。
女员工应淡妆上岗，不允许佩带有色眼镜上岗。
不得染怪异发色。
4、讲究个人卫生，上岗前清除口腔及身体异味。
5、饰物简单，女员工耳环不得超过耳廓
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四、柜台制度
1、员工上岗后应精神集中，举止文雅，不应从事与工作无关的活动。
在没有顾客时，双手自然交义放在身前，不得无事坐于电脑前或在柜台内聚堆聊天，手拄柜台或插入口袋，不得背靠墙壁，灯箱及背对顾客。
2、员工不得随便窜柜，离柜，隔柜台扔东西。
3、严禁在柜台内吃东西、化妆，做与工作无关的事。
4、员工不得在柜台内大声喧哗。
5、营业时间内必须锁上所有柜台门，钥匙放在固定位置，不能插在柜门上。
6、营业员应经常清点商品数量，认真做帐，保证柜台帐LI清楚、正确。
清理柜台卫生，检查货柜及灯具情况，查阅前日销售记录，及时汇报并解决发现的问题。
五、接待制度
1、营业员接待顾客时应做到:主动微笑打招呼;主动拿递商品;主动介绍商品；主动引导顾客交款;双手递送商品。
2、营业员接待顾客时严禁:背对顾客;不理睬顾客;点名贬低其他品牌。
3、员工给顾客拿货品应以一换一，至多不超过3件。
4、员工应用托盘，戴手套给顾客展示货品，不得将货品直接置于柜台上。
3、接待顾客时不得催促顾客离开或表现出不耐烦表情。
六、卫生制度
1、柜台、展柜、镜子应保持清洁，无灰尘、手印、水渍。
2、地面应保持干净，无纸屑，泥土。
3、每周彻底清洁店堂一次。
4、柜台内保持干净，无杂物。
5、柜上货品保持清洁，每月月底最后一个星期的星期一统一清洁保养。
标签出现破损及时更换。
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七、考勤制度
1、员工应按时上下班，不得出现迟到、早退现象。
按商场要求参加晨会、交接会议等活动。
2、专卖店上下班要按时打卡。
3、员工当月迟到、早退三次，以事假一天论处。
4、连续两个月有迟到记录的员工给予经济处罚。
5、有事员工应提前向公司请假，如出现紧急情况应及时通知店长。
事假，年假及其他休假应提询三天向公司提出，以便安排，节假日不允许休假。
6、员工辞职应提前一个月以书面形式提出，并报公司人事部签字。
离职之前进行必要的交接，办理离岗手续后方可离开，未经批准离职扣发当月工资与押金。
7、员工无故旷工一次将给予辞退处理。
8、员工在公司规定范围内不得私自换班、调班.
9、员工上班时间不得擅自离开柜台外出。
八、安全管理制度
1、因工作失职，疏忽造成商品丢失或损坏如有直接责任人，由当事人赔偿;如无直接责任人，由牵涉到的所有人员赔偿。
2、爱护自己的商品，展示时注意不要造成商品破损变形从而影响销售。
商品丢失或损坏交接班时接班人员发现，山当班人员赔偿;如接班人员未及时发现，则111接班人员承担全部责任。
3、质保单，发票等公司要求营业员填报的单据要按要求填写。
4、爱护公司财产，店内财产由店长签署财产统计表封存公司，店内设施财产有店长监管负责，
公司财务如有损坏或者丢失山直接责任人赔偿，无直接责任人由相关人员负责赔偿。
九、其他规定
1（开启金库必须两人以上在场
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2（爱护公司财物，提倡勤俭节约。
不能利用职务之便将公司财物带岀、借出或视为己有。
3（公共财物如被人为损坏，山员工原价赔偿。
4（员工之间应团结互助，接受店长以及公司领导的管理，有意见通过正当途径反映，不得当面顶撞上司或背后议论他人，对同事恶意攻击、诬陷，制造事端，散布一些不利于团结的言辞。
5（员工必须保守公司机密，严禁向外人透漏销售额等商业机密。
不得将货单帐本等相关资料置于明显位置。
如有故意泄露公司机密者罚款，情节严重者予以辞退。
6（员工应按期完成公司布置的事宜，有困难及时提出。
员工应以积极的态度对待工作。
对于工作态度消极、业绩平平的营业员公司将予以辞退。
7（员工对于公事应逐级上报，不得越级呈报（紧急或特殊情况除外）。
8.其它未尽事宜，具体情况具体处理。
备注：以上行为规范，定时抽查，如若发现违反规定现象，视情节严重程度予以20到500元罚款不等，店长监督员工不利牵连受罚，店长违反规定双倍处罚。
6。