浅谈开展计生优质服务工作

合集下载

计划生育优质服务

计划生育优质服务

计划生育优质服务计划生育是指国家通过法律、政策和措施,引导和帮助夫妇合理控制生育,实现人口数量和结构的合理调控,以促进经济社会的可持续发展。

作为计划生育工作的一部分,提供优质的计划生育服务至关重要。

优质的计划生育服务不仅能够保障夫妇的生殖健康,还能够促进家庭和社会的和谐稳定发展。

本文将就如何提供优质的计划生育服务进行探讨。

首先,提高服务水平。

要提供优质的计划生育服务,首要之义是提高服务水平。

这包括提供专业的咨询服务,为夫妇提供科学的生育指导,以及提供安全、有效的避孕和生育技术。

此外,还应加强对服务人员的培训,提高他们的专业水平和服务意识,以确保每一位前来咨询和服务的夫妇都能得到满意的答复和帮助。

其次,加强宣传教育。

优质的计划生育服务还需要通过宣传教育,提高夫妇的计划生育意识和能力。

可以通过开展健康知识讲座、发放宣传资料、举办宣传活动等方式,向社会大众普及计划生育政策和法律法规,传播科学的生育观念,增强夫妇的生育自觉性和主动性,从而有效控制人口数量和结构,实现人口与资源、环境的协调发展。

再次,建立健全的服务体系。

提供优质的计划生育服务需要建立健全的服务体系,包括建立完善的服务机构和设施,确保服务的全覆盖和便捷性。

同时,还需要建立健全的监督机制,加强对服务质量和效果的监测和评估,及时发现问题并加以解决,以保障服务的可持续性和持续改进。

最后,加强政策支持。

提供优质的计划生育服务需要政策的支持和保障。

政府应加大对计划生育服务的投入,制定和完善相关政策和法规,为服务提供良好的政策环境和法律保障。

同时,还要加强对服务的管理和指导,推动服务的规范化和标准化,确保服务的公平、公正和公开。

综上所述,提供优质的计划生育服务是促进人口和社会可持续发展的重要举措。

只有不断提高服务水平,加强宣传教育,建立健全的服务体系,加强政策支持,才能真正实现计划生育优质服务的目标,为夫妇的生殖健康和家庭的和谐稳定做出积极贡献。

希望各级政府、相关部门和社会各界共同努力,共同推进优质计划生育服务的建设和发展。

计生服务站优质服务工作总结

计生服务站优质服务工作总结

计生服务站优质服务工作总结近年来,计生服务站在我国的社会主义卫生事业中发挥着重要的作用。

为了更好地服务广大人民群众,提高服务质量,各地计生服务站积极创新,不断完善服务方式,取得了一系列优秀的成果。

通过对计生服务站优质服务工作的总结,我们可以进一步探讨如何提高服务质量,满足人民群众的需求。

首先,计生服务站在保护人民群众的生命健康方面取得了显著的成果。

通过加强卫生教育,提高人们的健康素养,计生服务站使人民群众更加了解生殖健康知识,掌握正确的生育态度和方法。

通过开展妇女健康体检、孕前优生检查等工作,计生服务站帮助妇女及时发现和预防妇科疾病,确保妇女生殖健康。

此外,计生服务站还积极推广节育措施,帮助人们合理调控生育,降低生育风险,促进人口结构的优化。

其次,计生服务站在解决人民群众实际困难方面发挥了重要作用。

计生服务站通过开展家庭经济困难家庭救助、儿童福利工作等,帮助人民群众解决生活中的实际问题。

例如,计生服务站会对经济困难家庭进行家庭经济帮扶,提供一定的经济援助,帮助他们渡过难关。

此外,计生服务站还积极开展困境儿童救助工作,关注和帮助那些有特殊困难的儿童,给予他们必要的帮助和关爱。

通过这些举措,计生服务站成为了人民群众的温暖港湾,帮助他们解决困难,改善生活。

再次,计生服务站在促进人民群众思想觉醒方面发挥了重要作用。

计生服务站通过开展各种形式的宣传教育活动,加强人们的思想教育和道德建设,引导人们树立正确的人生观、家庭观和价值观。

例如,计生服务站会定期举办生育咨询讲座,向人民群众普及生育知识,提醒人们合理规划生育。

同时,计生服务站还积极开展各类宣传活动,通过展板、宣传册等形式向人们传递正确的生育观念。

通过这些工作,计生服务站唤起了人们对于生育问题的思考,促使人们树立起正确的生育观念,为社会的和谐发展做出了积极贡献。

最后,计生服务站在提高服务质量方面有着突出的表现。

计生服务站通过制定服务规范和制度,提高了工作效率和服务质量。

浅析开展计划生育优质服务存在的问题及对策

浅析开展计划生育优质服务存在的问题及对策

浅析开展计划生育优质服务存在的问题及对策摘要随着计划生育工作思路的转变,优质服务已成为计划生育工作的核心内容。

计划生育优质服务工作的总体思路主要是围绕坚持以人为本,以提高群众自我保健意识能力为重点,丰富科普宣传内容,把宣传教育与咨询服务结合起来,提高科普宣传的针对性和有效性;积极推行避孕节育措施的知情选择,扩大计划生育技术服务领域,把技术服务从单纯的落实节育措施拓展到避孕节育全程服务、优生优育服务、生殖保健服务;建立科学的管理和服务规范,把群众满意程度作为重要标准;改进和完善考核评估体系和考核评估办法,建立宣传教育、科学管理和综合服务相统一的经常性工作机制。

特别是技术服务在优质服务环节中应该做到什么、为什么做、谁来做、何时做、怎么做和做到什么程度等等,仍然存在问题亟待解决。

一、在计划生育优质服务工作中存在的主要问题1、计划生育技术服务人才缺乏、人员结构不适应优质服务工作的需要,特别是一专多能型人才,能独立操作计划生育“四术”的缺乏,高学历、高职称的学科带头人少。

技术服务人员专业技术水平不高,知识面不广,在计划生育技术禁忌症的诊断和并发症的处理方面显得较为突出。

医疗临床经验的少,业务素质也很难提高,直接影响优质服务工作的开展。

2、综合服务能力不强,不能满足育龄群众的需求。

乡镇服务站人员技术单一,只能从事三查及避孕药具发放工作。

虽然逐年配备了检验、微波治疗仪等先进设备,但由于缺乏技术人才,先进设备未能充分利用,影响了技术服务功能的进一步发挥。

由于受技术力量、医疗设备、执业范围等因素的限制,服务内容仍然是节育技术、三查和药具发放工作,有条件开展生殖保健的机构拓宽服务范围又不符合相关政策规定,这样我们提供的服务根本不能满足群众需求。

3、计生经费不足。

服务站是非盈利性机构,正常开支靠财政拨款和节育手术及“三查”补助,财政只保工资,经营只能靠上级手术费补助费,近年来,由于手术量的减少和手术成本的增加、政策性服务限价等因素,服务站面临政策性亏损压力越来越大,从事宣传教育、人员培训、药具发放、节育技术、生殖保健优质服务工作中,经费短缺,技术人员外出进修学习机会少,医疗技术提高慢,极大的影响了优质服务工作的开展。

2024年计生服务站优质服务工作总结

2024年计生服务站优质服务工作总结

2024年计生服务站优质服务工作总结
【2024年计生服务站优质服务工作总结】
2024年,我们计生服务站在优质服务方面取得了一系列的成就和进步。

下面是对2024年计生服务站优质服务工作的总结。

一、服务理念
1. 着眼于群众需求和生育政策,坚持以人为本、以群众为中心的服务理念。

2. 提倡普及性知识,广泛宣传生育政策和计划生育服务的重要性。

3. 高度重视妇女和儿童的基本权益,积极推动妇女儿童保健和健康教育。

二、服务内容
1. 提供全面、系统、规范的计划生育咨询和指导,包括生育政策、避孕措施、生育技术等方面的信息。

2. 提供优质的孕前咨询和孕前保健服务,帮助准备怀孕的夫妻了解和掌握孕育知识。

3. 提供规范的孕产妇保健服务,包括孕期、产期和产后的健康指导和健康管理。

4. 加强儿童保健和健康教育,推动儿童早期发展和健康成长。

三、服务宣传
1. 制定并执行年度宣传计划,包括宣传媒体、宣传活动和宣传材料等。

2. 利用微信公众号、短视频平台等新媒体手段,推广生育政策和计划生育知识。

3. 加强与社区、学校和企事业单位的合作,开展各类宣传活动和培训。

四、服务保障
1. 加强服务队伍建设,提高服务人员的专业素质和服务能力。

2. 完善服务设施和硬件条件,提供更加舒适和便捷的服务环境。

3. 加强与相关部门的协调合作,确保服务顺畅和高效。

总之,2024年我们计生服务站在优质服务方面取得了显著成绩,但也存在一些问题和不足。

在未来工作中,我们将进一步加强服务质量和服务水平,不断完善服务内容和服务手段,为广大群众提供更优质的计生服务。

计生优质服务工作小结

计生优质服务工作小结

计生优质服务工作小结近年来,我国计划生育工作取得了显著的成绩,特别是在计划生育优质服务方面取得了重要进展。

本文将对计划生育优质服务工作进行综合分析和总结。

一、加强宣传教育计划生育优质服务的第一步是加强宣传教育。

通过广泛宣传计划生育法律法规和优质服务政策,提高广大民众的计划生育意识和法律意识,增强自觉性和主动性。

此外,还要加大宣传计划生育工作的重要性和意义,培养全社会的共识和支持。

二、加强技术保障计划生育优质服务关键是要做好技术保障工作。

一方面,各级卫生计生部门要加强技术培训,提高医务人员的技术水平和服务质量。

另一方面,也要加强设备更新和管理,确保技术设备的先进性和可靠性。

同时,还要加强对计划生育手术的监测和评估,及时发现和纠正技术操作的问题,确保服务的安全和质量。

三、完善服务流程优质服务的核心是完善服务流程,提供便捷和高效的服务。

要通过简化手续、优化流程等措施,减少办事环节,提高工作效率。

同时,还要建立和完善客户档案管理系统,加强信息的共享和流通,提高服务的连贯性和科学性。

四、提供全方位服务计划生育优质服务的目的是要满足人民群众的多样化需求。

除了提供常规的节育和绝育手术外,还要加强妇幼保健和生育健康教育工作,提供优质的保健和咨询服务。

此外,还要根据需要提供相关的服务项目,如计划生育手术后的康复护理,生育意愿调查和辅导等。

五、加强监督管理计划生育优质服务工作必须加强监督管理。

各级卫生计生部门要建立健全监督制度,定期组织检查和评估工作,及时发现和纠正工作中的问题。

同时,还要建立投诉和举报制度,加强对投诉和举报的处理和回应,维护人民群众的合法权益。

六、加强跨部门合作计划生育优质服务工作需要加强跨部门的合作。

各级政府部门要加强衔接和协作,形成合力,共同推动计划生育优质服务工作。

此外,还可以借鉴国外的相关经验,学习先进的管理和服务模式,提高工作水平和质量。

综上所述,计划生育优质服务工作是保障人民群众生育健康权益的重要举措。

2024年计生优质服务工作小结

2024年计生优质服务工作小结

2024年计生优质服务工作小结
2024年,计生优质服务工作在各级政府和社会组织的共同努力下取得了显著成效。

以下是2024年计生优质服务工作的小结:
1. 政策支持:政府加大了对计生优质服务工作的政策支持力度,出台了一系列有利于提高服务质量的政策和措施。

2. 创新行动:各地积极推出了创新的行动计划,通过开展家庭教育、人口波动调控等活动,提升了计生服务的质量和效果。

3. 优质服务网络建设:建立了一整套计生服务网络,包括建设了多家计生服务中心、修建了相关的便民设施等,为人们提供更加方便快捷的服务。

4. 信息化服务:通过信息技术手段,提供了更为便利、高效的计生优质服务,包括在线咨询、宣传教育等。

5. 人员培训:开展了一系列的培训和学习活动,提高了计生服务人员的综合素质和专业水平。

6. 社会参与:各级政府和社会组织积极引导社会力量参与计生优质服务工作,形成了政府、社会、家庭共同参与的格局。

7. 统计评估:加强了对计生优质服务工作的统计和评估,及时发现问题并进行及时修正。

总体而言,2024年计生优质服务工作取得了显著成效,提升了人民群众的获得感和幸福感,为我国人口发展和社会稳定做出了积极贡献。

然而,也要意识到仍存在一些问题和不足之处,需要进一步加大力度和完善措施,以不断提高计生优质服务工作的水平和质量。

第 1 页共 1 页。

2024年在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会(二篇)

2024年在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会(二篇)

2024年在计划生育技术服务中做好优质服务的工作体会计划生育优质服务秉承以人为本的原则,以促进人的全面发展为宗旨,立足于满足群众需求,旨在稳定低生育水平并提升人口素质。

在此过程中,计划生育技术服务紧紧围绕节育、生育和不育三大领域,依托专业技术人员的精湛技术、深厚的业务知识、创新的业务技巧、灵活的工作方法和生动活泼的语言,致力于提供优质的基层计划生育技术服务。

以下结合工作实际,就相关体会进行阐述:一、坚持以“以人为本”的服务理念,塑造良好职业形象。

在计划生育技术服务中,提供优质服务的关键在于坚持“以人为本”的理念。

为实现此目标,服务人员应具备高度的责任感,对专业充满热情,关心并体贴服务对象。

尊重服务对象的权利与尊严,将她们视为兄弟姐妹,以亲情式的人性化服务树立起良好的职业形象,从而赢得服务对象的信任、理解、支持和配合。

二、发挥个人优势,全面推广优质服务。

基层计划生育技术服务主要由专业技术人员承担,他们不仅负责查环、查孕、随访和女性节育手术等日常工作,还是宣传计划生育法律法规和生殖保健知识的重要力量。

针对育龄群众的不同需求,提供相应的服务,如为新婚夫妇讲解性生理和性卫生知识,为孕妇提供孕期保健指导,为产后妇女提供产后保健和育儿指导,以及帮助她们选择适宜的节育措施,均为优质服务的基本内容。

三、运用灵活咨询技巧,构建和谐交流环境。

在提供计划生育优质服务的过程中,服务人员需掌握咨询技巧,运用礼貌用语,与服务对象建立和谐的人际关系。

耐心倾听服务对象的生理和心理需求,以温和的语气、通俗的语言、同情的心态和热情的态度进行解释和引导。

交流时应使用清晰、简洁、朴素的语言,尽量采用日常用语,使语言风趣、幽默、婉转,以便服务对象更容易接受。

四、提升业务素质,拓展服务领域。

随着社会经济的发展和群众生活理念的转变,对生育和生殖保健的需求日益增强。

计划生育技术服务人员需转变思路和方法,努力满足育龄群众的需求。

在做好常规计划生育手术的开展优质服务项目,针对群众迫切需求,加强新知识、新技术、新项目的应用。

计生优质服务工作总结7篇

计生优质服务工作总结7篇

计生优质服务工作总结7篇第1篇示例:近年来,计划生育部门在政府的支持下,不断优化服务,提高服务质量,为广大群众提供更加优质的计生服务。

下面就对计生优质服务工作进行总结。

一、服务宗旨:以人为本,提供全方位的计生健康服务计生优质服务工作的核心宗旨是以人为本,全心全意为人民群众的生育计划和生殖健康提供全方位的服务。

政府部门注重运用科技手段,提高服务效率,以专业的知识和技能为人民服务,确保每一个家庭都能享受到高质量的计生服务。

二、服务内容:多样化的服务项目,满足不同需求计生优质服务工作包括婚前咨询、生育技术指导、避孕用品发放、计生手术等多项服务内容。

每一个环节都要求工作人员做到细致入微、耐心周到,确保每一位前来咨询的群众都能得到满意的答复和服务。

还要针对不同年龄、性别、需求的群众提供个性化的服务项目,满足他们的需求。

三、服务态度:以诚信和责任为准则,提升服务水平计生优质服务工作要求工作人员始终以诚信和责任为准则,严格遵守保密规定,保护用户的隐私权,不泄漏任何个人信息。

要积极倡导文明礼貌的服务态度,保持亲和、耐心的态度对待每一位前来咨询的群众,使他们感受到真诚的关怀和帮助。

只有这样,服务质量才能真正得到提升。

四、服务创新:引入先进技术,提高服务效率为了提高服务效率,计生优质服务工作要求不断引入先进的科技技术,优化服务流程,提高工作效率。

建立信息化管理系统,实现信息共享和互通,为工作人员提供更加便捷的工作平台。

还要开展在线咨询服务、移动健康管理等新型服务项目,满足用户多样化的需求,提高服务水平。

五、服务监督:建立监督机制,提高服务质量计生优质服务工作还包括建立监督机制,加强内部自查和外部监督,确保服务质量得到有效提升。

通过建立服务评估制度和用户满意度调查,及时发现问题并及时整改,不断提高工作人员的综合素质和服务水平。

计生优质服务工作是一个综合性的工作,涉及多方面的内容和环节。

只有坚持以人为本,提供全方位的服务,秉持诚信和责任的态度,不断引入先进技术,建立监督机制,才能真正提升计生服务的质量,让广大群众受益。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

东方企业文化·百家论坛 2011年7月162浅谈开展计生优质服务工作符姝丽(中国海洋石油南海西部公司,湛江,524057)摘 要:新时期人口与计划生育面临多层次、多侧面、多因素等复杂问题,需要综合治理;新时期职工的需求多元化,需要我们通过不断创新加以满足,为此本文理论联系实际,对如何开展好计生优质服务工作进行了探讨。

关键词:计生服务 计生工作 优质服务 中图分类号:C923 文献标识码:A 文章编号:1672—7355(2011)07—0162—01 以人为本、优质服务是新时期人口与计划生育工作的核心内容。

如何进一步开展优质服务活动,提高优质服务水平,推动人口与计划生育事业全面健康发展,为构建和谐社会服务。

特别是当年计划生育家庭响应国家的号召实行计划生育,今天需要我们去解决他们的后顾之忧。

因此,优质服务不是简单的“服务”问题,它涉及计划生育工作思路的转变。

优质服务首先体现的是理念的转变,优质服务是为人民服务题中之意,它应该是通过服务满足职工群众日益增长的物质文化需求,通过服务满足职工围绕生育、节育、不育所产生的政治、经济、社会生活、家庭幸福、身心健康等方面的需求。

优质服务活动把政府的决策与职工的切身利益有机结合起来,从过去以政府和决策者的要求为中心开展计划生育工作,逐步转变到以人为本、以职工的需求为导向、以职工满意为标准、以人为本的全面发展为中心的工作模式。

开展优质服务是全心全意为职工服务的需要,是与时俱进、实现工作思路和工作方法两个转变的需要,是了解职工需求、满足职工需求,进一步改善党群、干群关系的需要,是推进人口与计划生育事业健康发展的必由之路。

浅谈开展计生优质服务工作,我认为必须抓好以下几项工作:一、转变观念,找准优质服务中心工作切入点随着职工法制意识和服务需要的不断增强,人口与计划生育工作的方法和任务,要及时转到通过优质服务来引导职工自愿地实行计划生育上来。

人口与计划生育工作,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持以人的全面发展为中心,稳定低生育水平,不断丰富具有中国特色统筹解决人口问题的理论和制度体系,发展社会主义人口文化,促进人口与经济、社会、资源、环境协调和可持续发展。

为此,必须解放思想,转变观念。

避孕方法知情选择是计划生育优质服务的核心内容,它不仅涉及计划生育管理人员的思想认识转变,还涉及计生技术人员服务能力和技术水平的提高,促进广大育龄职工转变观念,使职工有能力参与和选择,它是计划生育管理和服务的一系列综合改革和制度创新。

首先,把推行避孕方法知情选择作为开展优质服务的切入点,明确实施避孕方法知情选择的条件、步骤、内容和相关措施,然后选择条件成熟的单位先试点后铺开。

在推行避孕方法知情选择过程中,必须克服“三怕”心理,即:一怕乱,怕职工群众思想意识存在偏差,知情选择放任自流;二怕难,怕经费投入不足,管理和服务跟不上,难以推行;三怕影响政绩,怕措施不落实,政策外出生增加,影响考核成绩。

其次,要充分认识推行避孕方法知情选择是维护职工的切身利益和权利的体现,是育龄职工的迫切愿望,是落实“三个代表”有具体行动,是计划生育综合改革的需要。

通过转变观念,不断研究在实际工作出现的新问题,总结新方法,积累新经验,探索一条适合企业实际的新路子。

二、以宣传教育为导向,建设新型生育文化由于现行生育政策和群众生育意愿有较大的差距,“多子多福,养儿防老”的传统观念依然影响人们,低生育水平仍然不稳定,人口总体素质不高,男女性别比持续升高的人口结构性矛盾日益突出。

因此,要认真做好宣传教育工作,宣传教育是优质服务的重要组成部分。

引导职工树立科学文明的婚育观念,增强生殖保健意识,提高生活质量,是坚持以人为本,实践“三个代表”重要思想的具体体现。

根据优质服务的要求,对宣传教育工作重新定位,明确新的指导思想,开展“婚育新风进万家”和“关爱女孩行动” 活动,大力宣传人口与计划生育政策法规,通过改革宣传教育形式,突破过去靠标语、传单、喇叭为主的简单宣传形式,改变宣传品内容单调、枯燥无味的表现手法,根据企业的实际,因人而异,因地制宜,充分利用计划生育的宣传咨询、知识竞赛、文艺演出、人口学校、职工医院母婴保健室等,开展面对面、温馨化、个性化为主的宣传,推广“亲情管理”和“亲情服务”,拉近管理者和被管理者的距离,用爱心、诚心、细心、和贴心来感动职工,满足职工多元化的需求,将宣传教育融入大众消遣、娱乐、营区文化、家庭文化之中,使职工在接受优质服务的过程中,接受新型生育文化的宣传教育,逐步提高职工实行计划生育的自觉性。

三、增强计生技术服务功能,提高计生技术服务水平 人口与计划生育工作是一项艰巨复杂的社会系统工程,各级领导要正视现实,提高计生技术服务水平,始终把人口与计划生育工作摆在突出的位置。

计生技术服务作为最直接、最具体的服务,是实现优生优育、生殖健康、母婴平安、减少出生缺陷、提高出生人口素质的关键措施之一,是落实生育计划的关健环节。

由于计生技术服务面对的是健康和亚健康人群,责任重大,一旦出现失误,特别是发生事故,轻则损害职工的健康,重则使职工付出鲜血甚至生命的代价;另外,其产生的负面影响之大,持续时间之长,对工作的干扰之重,往往超过同等的医疗事故。

因此,我们必须充分认识到开展计划生育优质服务的重大意义,统一思想、统一认识、统一行动,增强计生技术服务功能,深入基层,贴近职工群众,从职工的需求出发,主动上门为职工群众服务,正确引导职工树立科学文明的婚育观念,掌握优生优育、避孕节育、生殖保健等相关知识。

同时,充分利用企业的职工医院机构,医疗条件较好的优势,建立计生服务站、婚育学校等阵地,通过阵地辐射到基层,更好地为职工群众服务。

另外,通过对计生技(下转145页)东方企业文化·策略 2011年7月145计。

同时公司还利用通用的渠道引进专家,目前公司有来自韩国、日本、印度、美国等一些专家,在公司的各项产品中进行支持;委托各类技术开发公司进行一些技术开发工作,减少了公司在快速发展过程中人力资源不足的问题。

六、以提高产品质量为宗旨质量,是企业生存和发展的基础,也是企业进行科技发展的根本目的。

上汽通用五菱本着国内领先、国际上有竞争力的宗旨,创立最优秀的质量成本模式,成为“低成本、高质量”的代表,驱动公司和市场的永续发展。

上汽通用五菱在产品开发过程中,引进通用PQRR 流程(Product Quality Readiness Review 产品质量准备审核),对产品开发从产品立项到项目结束,分为10个阶段,每个阶段要完成的交付物,都进行了明确。

对整个开发过程进行标准化、规范化。

公司的质量标准比国家标准高,如路试考核规范,国家要求30000KM ,公司的企业标准定为40195KM.。

在产品开发的每一个阶段,都召开公司高层参加的审核会议。

对交付物分为红、黄、绿状态,只要有一个为红色状态就不能进入下一个阶段。

产品质量作为否决项,只要达不到标准,绝对不投产,宁肯项目推迟投产。

公司对产品质量的持续关注和改进,超越顾客期望,得到了用户的高度认可。

目前公司的产品和竞争对手对比,在相同配置对比的情况下,比竞争对手要高出3000元/辆。

五菱荣光在推出市场时,产品供不应求。

有一个案例,两位用户同时争一台车,相持不下,其中一个用户直接用锤子砸出一个坑,导致一个用户退出才抢到车辆。

经过不懈的努力,上汽通用五菱的研发体制已基本成熟,公司在通用全球的合资企业中已处于领先地位,下一步的目标是开始进行产品和管理的输出。

公司的产品和人员已实现向上汽、通用在印度的合资企业开始输出。

公司正紧锣密鼓走向海外,产品正在向东南亚、埃及、南美、中东出口,争取在2015年实现出口占公司销量的四分之一的目标。

公司在新产品开发方面的成功经验将引领公司成为国内微小型汽车领域的领头羊,成为国际上有竞争力的汽车公司。

参考文献 [1] 王娟.汽车零部件产学合作创新路径.上海汽车.2007.(11) [2] 张杰.汽车售后服务质量评价实证研究. 《重庆交通大学学报(社会科学版.2007.(01) [3] 约翰逊. 传奇:改变汽车工业的六巨头.中国铁道出版社.2006 (上接162页)术服务人员的继续教育,使之达到能很好为职工服务的要求,最大限度减少节育手术并发症,提高技术服务的综合质量,从“你要我服务”变为“我要服务你”,以育龄职工满意为出发点和落脚点,提高技术服务的实际效果。

四、加强计生队伍建设,树立计生工作新形象人口与计划生育工作是提高经济社会发展和人民生活水平非常重要的基础性工作。

人口问题的孕育、显现往往跨越数代人,当人们意识到或感受到问题存在的时候,则已经丧失了解决问题的最佳时机。

因此,对人口与计划生育工作需要具备一种长远的考虑和战略的谋划,绝不能只考虑眼前,更应看到将来。

要正确处理好局部和全局、眼前和长远、继承和创新的关系,既要坚持从本单位的人口和计划生育工作的实际出发,研究制定符合本单位的实际的目标要求和措施,创造性地开展工作。

因此,要加强对计生干部的培训教育,建设一支想服务、会服务、能服务的计划生育技术服务和管理队伍,是促进优质服务深入开展的重要保证。

目前,有的企业,由于计生管理体制的改变,在机构改革、精简人员、压缩编制的情况下,要培养一支思想好、作风正、业务精、会管理、善于做群众思想工作的计划生育干部队伍尤显重要。

为提高计生干部和技术服务人员的政治、业务素质和职业道德水平,促进优质服务的深入开展,可以采取集中培训与经常培训相结合、走出去与请进来相结合等多种形式开展培训学习。

通过培训,不断提高干部和技术服务人员的政策水平、依法行政能力和技术服务能力;同时,要加强队伍的作风建设,从解决职工不满意的问题着手,转变工作作风,简化办事程序,推广文明礼貌用语,把群众满意程度列入计生工作考核指标,使计生干部和技术服务人员更加爱岗敬业,一丝不苟,较好地适应新形势下开展计划生育优质服务的需要,努力维护计生部门的诚信度,树立计生工作新形象。

五、依法行政,确保计生政策的落实我国是世界人口最多的发展中国家,人口多、底子薄、生产力不发达是基本国情,人口过多对经济社会发展和资源利用、环境保护的压力将长期存在。

因此,要解决人口与计划生育工作面临的突出矛盾和问题,人口问题是社会主义初级阶段长期面临的重大问题,也是制约可持续发展的首要问题,更是影响经济社会发展的关键因素。

控制人口数量,提高人口素质,是实现全面建设小康社会的奋斗目标和推进全面、协调、可持续发展的重要措施。

我们要坚持党政一把手亲自抓、负总责,实行人口与发展综合决策。

要把人口和计划生育工作纳入党委重大事项督查范围,不断完善人口目标管理责任制,严格落实重点管理。

《人口与计生法》以及一系列计生政策法规的颁布实施,人口与计划生育工作实现了由“人治”向“法治”的转变。

相关文档
最新文档