壁挂炉售后服务和费用承诺

合集下载

壁挂炉售后服务承诺书:免修版模板范本

壁挂炉售后服务承诺书:免修版模板范本

壁挂炉售后服务承诺书日期:[填写日期]1. 服务范围我们承诺提供售后服务:1. 检修和维修:对于壁挂炉的故障,我们将派遣专业技术人员进行检修和维修。

2. 配件更换:如果壁挂炉需要更换零部件,我们将提供原厂配件,并由技术人员进行更换。

3. 方式支持:我们提供24小时的方式技术支持,解答客户在使用壁挂炉时遇到的问题,并提供相应的解决方案。

2. 服务承诺2.1 服务态度我们将以专业、耐心和友好的态度对待每一位客户,确保您的需求得到充分尊重和满足。

2.2 服务响应时间我们承诺在收到客户的维修请求后的24小时内安排技术人员进行上门维修。

对于方式支持,我们将尽力在最短的时间内给予客户响应,并提供满意的解决方案。

2.3 维修质量我们将确保维修质量和维修效果,以确保您的壁挂炉能够正常运行,并达到预期的效果。

2.4 保修期对于正常的维修和更换的零部件,我们提供一个[填写保修期限] 的保修期。

在保修期内,如果出现同一故障或质量问题,我们将免费为您提供维修服务。

2.5 服务费用如果您的壁挂炉在保修期内出现故障,我们将免费提供维修服务和更换零部件。

对于超出保修期的维修和更换零部件,我们将收取相应的服务费用,并提供明细的费用清单。

3. 联系方式服务:[填写服务方式号码]客户服务:[填写客户服务]公司地质:[填写公司地质]4. 其他约定事项本服务承诺书仅适用于原装壁挂炉,非原装壁挂炉的维修需另行协商。

如果在维修过程中发现问题超出了我们的能力范围,我们将及时通知客户,并提供解决方案。

本服务承诺书的有效期为一年,具体以签署日期为准。

过期后,我们将根据实际情况酌情进行服务。

声明:本服务承诺书仅为我公司对壁挂炉售后服务的承诺,不涉及产品质量问题和保修范围内的责任。

请您在使用壁挂炉时,遵守产品使用说明书的相关规定。

请您保存好本服务承诺书,作为日后维权的凭证。

如有任何问题或疑问,请随时与我们联系。

我们将竭诚为您提供满意的服务。

壁挂炉售后合同模板

壁挂炉售后合同模板

壁挂炉售后合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!壁挂炉售后合同模板甲方:__________乙方:__________鉴于甲方购买了乙方生产的壁挂炉产品,为了保障甲方的合法权益,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就壁挂炉售后服务事项达成如下协议:一、售后服务范围1.1 乙方提供壁挂炉产品的安装、调试、维修、保养等服务。

1.2 乙方负责壁挂炉在使用过程中出现的问题,如性能故障、配件损坏等。

二、售后服务承诺2.1 乙方保证所提供的壁挂炉产品符合国家相关法规和标准,具备良好的性能和质量。

2.2 乙方在接到甲方售后服务请求后,应在4小时内响应,并在24小时内安排专业技术人员上门服务。

2.3 乙方负责对壁挂炉进行定期保养,确保壁挂炉正常运行。

三、售后服务费用3.1 乙方提供壁挂炉售后服务时,应向甲方收取相应的服务费用。

服务费用标准如下:(1)安装费:人民币____元;(2)维修费:人民币____元/小时;(3)保养费:人民币____元/次。

3.2 乙方在提供售后服务时,如需更换配件,配件费用按照乙方官方报价收取。

四、售后服务期限4.1 壁挂炉产品的质保期为____年,自产品安装验收合格之日起计算。

4.2 在质保期内,乙方免费提供售后服务。

质保期届满后,乙方继续提供售后服务,但甲方需支付相应的服务费用。

五、争议解决5.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。

六、其他约定6.1 乙方应向甲方提供壁挂炉产品的使用说明书、保修卡等资料。

6.2 甲方应按照使用说明书的要求正确使用壁挂炉,不得擅自拆卸、改装或任意拨打壁挂炉。

6.3 甲方如发现壁挂炉存在问题,应及时通知乙方,并配合乙方进行售后服务。

七、合同的生效、变更和解除7.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书壁挂炉售后服务承诺书一、服务承诺为保证壁挂炉用户的权益,确保用户在使用壁挂炉过程中的顺利、安全,我司郑重承诺以下服务:1. 提供免费安装服务:我司将派遣专业技术人员对壁挂炉进行免费安装,确保安全和有效性。

2. 提供24小时咨询服务:用户在使用壁挂炉过程中遇到问题,可随时拨打我司客户服务热线,我司将及时回答用户疑问。

3. 提供免费维修服务:壁挂炉在质保期内发生故障,用户可向我司提出维修申请,我司将提供免费维修服务。

4. 提供免费更换配件:壁挂炉在质保期内需要更换配件的,我司将免费提供新的配件进行更换。

5. 提供售后上门服务:用户在使用过程中遇到需要现场检修的问题,我司将安排售后人员上门服务,确保用户问题得到解决。

二、服务流程1. 用户在购买壁挂炉后,可联系我司客户服务热线,提供相关购买凭证的信息。

2. 客户服务人员将记录用户的信息并建立服务档案。

3. 用户在使用过程中遇到问题,可随时拨打客户服务热线进行咨询,并提供详细的问题描述。

4. 客户服务人员将根据用户的问题进行解答,并根据情况决定是否需要派遣技术人员上门维修。

5. 如果需要派遣技术人员上门维修,客户服务人员将与用户预约时间,确保双方的时间安排。

6. 技术人员上门后,对壁挂炉进行维修或更换配件。

7. 维修完毕后,技术人员将向用户进行解释,并确保壁挂炉正常运行。

三、服务承诺期限1. 免费安装服务:自用户购买壁挂炉之日起7天内提供。

2. 24小时咨询服务:自用户购买壁挂炉之日起,终身提供。

3. 免费维修服务:自用户购买壁挂炉之日起一年内提供。

4. 免费更换配件:自用户购买壁挂炉之日起一年内提供。

5. 售后上门服务:自用户购买壁挂炉之日起一年内提供。

四、其他条款1. 本文档所涉及的服务承诺仅适用于我司销售的壁挂炉。

2. 如因用户不当使用、保养不当或人为损坏等原因导致壁挂炉损坏或故障,本文档的服务承诺将无法生效。

3. 用户对我司提供的服务承诺有任何异议或建议,可随时向我司客户服务热线进行反馈。

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书
尊敬的客户:
1. 售前服务:我们将提供详尽的产品信息和技术咨询,协助您选择合适的壁挂炉产品。

2. 安装服务:我们将派遣专业技术人员上门为您进行壁挂炉的安装和调试,确保其正常运行。

3. 售后服务:在产品保修期内,我们将为您提供免费维修服务,包括故障排除、更换配件等。

保修期为产品购买之日起一年。

4. 快速响应:一旦收到您的售后服务请求,我们将在24小时
内给予回复,并尽快安排维修人员上门服务。

5. 优质配件:我们承诺所提供的维修配件均为原装正品,确保您的壁挂炉性能和寿命。

6. 售后跟踪:我们将建立完善的售后服务档案,定期跟踪客户的壁挂炉使用情况,及时提供技术维护和保养建议。

7. 用户满意度调查:为了进一步改善我们的服务质量,我们会定期对客户进行满意度调查,收集反馈意见,并根据意见进行及时改进。

这些承诺是我们对您负责的体现,也是我们提供高品质壁挂炉产品的保证。

感谢您对我们的信任和支持,如有任何疑问或需要,随时联系我们客服中心。

,祝您生活愉快、暖意融融!
您诚挚的
【公司名称】。

壁挂炉售后合同范本

壁挂炉售后合同范本

壁挂炉售后合同范本
合同编号:__________
鉴于甲方购买的壁挂炉出现故障,现甲乙双方经协商一致,就壁挂炉的售后维修事宜达成如下合同:
一、服务内容
1. 乙方承诺对甲方购买的壁挂炉进行维修服务,包括但不限于故障排查、零部件更换、系统调试等。

2. 维修过程中,如需更换零部件,乙方将提供原厂配件或具有相同性能的替代品。

二、服务费用
1. 若壁挂炉仍在保修期内,维修费用将由乙方承担。

2. 若壁挂炉已超出保修期,甲方需支付维修费用,具体费用将根据维修情况和所需零部件而定,乙方将提供详细的维修报价单。

三、服务时间
1. 乙方将在接到甲方的维修请求后,尽快安排维修人员进行上门服务。

2. 若需要更换零部件,乙方将尽快采购并安排更换,以最快速度恢复壁挂炉的正常使用。

四、服务保障
1. 乙方对维修后的壁挂炉提供3个月的质保期,保修期内若出现同一故障,乙方将免费提供再次维修服务。

2. 保修期外,乙方将提供长期的技术支持和维修服务,甲方可随时联系乙方进行咨询和维修。

五、其他约定
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至壁挂炉维修完毕后终止。

2. 本合同如有任何争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向当地人民法院提起诉讼。

甲方(盖章):______________
法定代表人(签字):______________
日期:______________
乙方(盖章):______________
法定代表人(签字):______________
日期:______________。

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司的壁挂炉产品,为了给您提供更好的售后服务,我们郑重承诺:一、服务宗旨我们秉承“客户至上,诚信服务”的宗旨,为客户提供专业、及时、高效的售后服务,努力解决您在使用壁挂炉过程中遇到的问题,确保您的满意度。

二、服务内容1.产品安装调试我们将派遣专业的技术人员前往您的安装地址,进行壁挂炉的安装、调试工作。

确保壁挂炉安装正确、运行正常,并为您讲解使用方法和注意事项。

2.质保服务我们提供壁挂炉的免费质保服务,一般质保期为12个月。

在质保期内,如果产品出现故障或质量问题,我们将提供免费维修或更换服务,确保您的权益不受损害。

3.维修服务在质保期外,如果您的壁挂炉出现故障或需要维修,我们将提供有偿维修服务,费用由您承担。

我们将尽快派遣技术人员前往维修,确保故障得到及时解决。

4.技术咨询在使用壁挂炉过程中,如果您有任何疑问或需要技术咨询,您可以随时拨打我们的客服热线,我们的技术人员将耐心解答您的问题,并提供相关的技术支持。

5.备件供应为了保证您的壁挂炉能够长时间稳定运行,我们将提供原厂备件的供应服务,确保您能够及时更换损坏的零配件,维持壁挂炉的正常运行。

三、服务承诺1.响应时间我们承诺在接到您的售后服务请求后,将在24小时内给予回复,并尽快为您安排技术人员处理。

2.服务态度我们的技术人员将以专业、亲切、耐心的态度为您提供服务,解答您的问题,确保您的满意度。

3.维修速度对于您的维修请求,我们将尽快安排技术人员前往处理,并在最短的时间内完成维修工作,确保您的壁挂炉能够尽快恢复正常工作。

四、服务保障为了更好地保障您的权益,我们不断加强售后服务团队的培训和管理,确保技术人员具备专业的知识和技能,能够提供高质量的服务。

五、服务联系方式如果您需要售后服务或有任何疑问,您可以通过以下方式与我们联系:服务热线:XXX-XXXXXXX电子邮箱:*************总结:我们郑重承诺,在服务宗旨的引导下,为您提供专业、高效的售后服务,解决您在使用壁挂炉过程中遇到的问题。

壁挂炉售后服务承诺书

壁挂炉售后服务承诺书

1.售后服务承诺书怎么写售后服务承诺书郑重承诺:1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

2.售后服务承诺书怎么写最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>原发布者:虞窝窝3.求助写售后服务承诺书,要求如下产品售后服务承诺书XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。

若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。

对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。

本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

我公司服务宗旨:高效、负责、解惑我公司服务目标:只为客户服务XXXXXXXXXXXXXXX公司代表人:XXXXXXX2013年X月X日你自己修改下!4.售后服务承诺5.产品售后服务的承诺有哪些呢1.在产品保修期之内,经供需双方配合,保证提供需方所需的备品备件。

壁挂炉承诺书

壁挂炉承诺书

壁挂炉承诺书我们郑重承诺,所售出的壁挂炉产品符合国家标准和相关规定,具有良好的品质、安全、环保等方面的性能,并提供优质的服务和售后保障。

以下为我们的承诺内容:1. 产品品质承诺我们所有的壁挂炉产品,均采用符合国家安全认证及环保要求的材料和工艺,严格按照生产标准进行生产,以确保产品质量可靠、性能稳定。

2. 安全性能承诺我们承诺,所售出的壁挂炉产品采用符合国家标准的电气组件和控制系统,通过严格测试检验,并符合国家相关标准和安全要求,确保产品安全可靠。

同时,我们提供完善的安全使用说明书,以便用户使用时能够掌握正确使用方法,避免安全事故发生。

3. 环保性能承诺我们所有的壁挂炉产品,均采用符合国家环保要求的材料和工艺,严格控制有害物质的含量和排放,使得产品环保性能良好。

同时,为了保护环境,我们倡导用户正确使用并妥善处理电子产品废弃物,积极推广环保理念。

4. 服务承诺我们致力于为用户提供全面、优质的服务,包含以下方面:•产品售前服务:向用户提供详尽的产品信息,结合用户实际需求,推荐最适合用户的壁挂炉产品。

•产品售中服务:为用户提供快速、准确的交付服务,并协助用户完成产品安装、调试等工作。

•产品售后服务:提供受理投诉的渠道,并采取有效措施及时解决问题,确保用户的满意度。

5. 售后保障承诺我们为用户提供壁挂炉产品的长期质保服务,包括以下方面:5.1 产品保修我们提供一年全机质保服务,自产品售出之日起生效。

如产品在保修期内出现故障,客户可通过联系我们的客服中心或者经销商进行维修。

5.2 零配件保证我们提供零配件的售后保障,并且在保修期内免费更换出现质量问题的零配件。

5.3 维修服务我们提供专业的维修服务,按照厂家指定的维修标准、维修方法和维修工艺进行维修。

对于维修后的产品,我们承诺六个月免费维修服务。

总结我们深知产品质量是用户选择我们的产品的最基本前提,因此我们以品质、安全和环保为核心,以用户至上、服务为先的理念为产品定位,为用户提供高品质的壁挂炉,为用户带来更加舒适、安全、环保的家居生活体验!。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

售后服务和费用承诺
对选购燃气壁挂炉的用户,我公司提供以下售后服务和费用承诺:
1. 在小区或小区附近设立售后维修服务站。

2. 维修服务站将设立24小时服务热线,全天接受用户的电话咨询和服
务。

3. 凡我公司售出的燃气壁挂炉均享受两年免费保修。

4. 用户填好随机保修卡和回执卡后,由服务人员签字确认,并登记建档。

5. 8小时内维修人员到达现场。

6. 现场维修不超过4小时,4小时内无法修复的,为用户提供备用机采
暖。

7. 每年冬季采暖开始前,开机免费检修一次,检修日期由本公司统一安
排,并对用户讲解日常使用和节能维护常识。

8. 公司对安装产品的每个用户将定期上门回访。

9. 每年的工作回访记录存档。

10. 集中供暖和壁挂炉供暖费用应基本平衡,如个别用户在使用中费用超
15℅,(按集中供暖规定温度)15℅以后超出的部分由商家承担。

承诺人:
2011年月日
和解承诺书
本人系内丘县“东方国际”小区____#楼_____单元____室业主,今自愿与邢台市银河房地产开发有限责任公司达成和解。

本人自愿接受银河房地产公司支付的和解补偿款__________元,消除双方之间发生的纠纷。

该款项已实际收悉。

同时承诺,放弃与双方之间商品房买卖合同有一切异议(包括但不限于此前提出的标高,办证,供暖方式等)及就此提出申诉,控告,诉讼的权利,不再实施聚众,围堵等任何有碍项目建设或有关单位正常工作秩序的行为。

否则,退还全部已收款项。

本承诺书所有内容均系本人真实意思表示,作为纠纷清结的证明依据,对本人具有法律约束力。

承诺人:
2011年月日。

相关文档
最新文档