国际贸易及商务管理知识分析
商务知识点归纳总结大全
商务知识点归纳总结大全一、市场营销知识点1.市场营销概念市场营销是指企业通过市场调查和分析，利用各种营销手段和策略，满足消费者需求、进行产品销售的一种经营活动。
2.市场定位市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品的受众群体，以及产品在市场上的定位和竞争优势。
3.市场调研市场调研是指企业通过各种调查手段，收集市场信息，分析市场需求，竞争状况和消费者反馈，为制定营销策略提供数据支持。
4.品牌营销品牌营销是指企业通过塑造品牌形象、提升品牌价值，使消费者认知并信赖品牌，增加产品销售和市场份额的活动。
5.市场推广市场推广是指企业通过广告、促销活动、公关、网络营销等手段，扩大产品知名度，增加销售量的营销活动。
6.渠道管理渠道管理是指企业合理地选择和管理产品的流通渠道，从而降低销售成本，提高产品流通效率和销售规模。
二、商务管理知识点1.组织管理组织管理是指企业制定组织结构、职责分工，实施上下属关系和内部协作管理，以增强组织效率和适应市场变化。
2.人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励机制等手段，吸引和留住优秀员工，提高员工绩效，促进组织和员工共同发展的管理活动。
3.财务管理财务管理是指企业通过资金募集、投资决策、资金运营、风险管理等活动，保障企业正常经营，提高经济效益的管理活动。
4.项目管理项目管理是指企业通过规划、组织、指挥、控制等环节，对特定项目进行管理，确保项目按时、按质、按量完成的管理活动。
5.战略管理战略管理是指企业通过全面分析内外部环境，确定组织发展方向、目标和策略，以增强企业核心竞争力和持续发展的管理活动。
6.风险管理风险管理是指企业对可能发生的各类风险进行分析和评估，并采取相应的控制和防范措施，以保障企业持续稳定经营的管理活动。
三、国际商务知识点1.国际贸易国际贸易是指跨国界的商品、服务、资本等的买卖活动，它是国际经济关系中的重要组成部分。
2.跨文化沟通在跨国商务活动中，不同国家之间有着不同的语言、习俗、礼仪等，跨文化沟通是指在这样的环境下进行交流和合作的沟通技巧。
国际商务管理学精品文档17页
《国际商务管理学》串讲第一章国际商务管理概论 (1)第二章国际商务管理的经济环境 (2)第三章国际商务管理的社会文化环境 (5)第四章国际商务管理的政治法律环境 (5)第五章国际商务管理的技术环境 (6)第六章国际区域市场概论 (6)第七章国际商务交易对象的寻找和评估 (7)第十二章国际贸易业务 (8)第十三章国际技术贸易业务 (10)第十四章国际工程承包业务 (11)第十五章国际市场进入模式和组织决策 (12)第十六章国际市场竞争战略 (12)第十七章国际营销管理 (13)第十八章国际生产管理 (15)第十九章国际商务财务管理 (15)第二十章国际商务人员管理 (16)第一章国际商务管理概论一. 国际商务活动的形式:国际贸易、对外直接投资、特许经营,合资经营,工程承包二. 国际服务贸易的特点无形性；生产和消费过程具有同步性；价值与使用价值的转移分离；一般不经过海关，也不显示在海关统计上三.服务贸易的方式《服务贸易总协定》将服务贸易界定为4类：跨境提供：通过电脑网络、邮电、电讯完成境外消费：国外就医、海外留学、出国旅游商业存在：在它国设立的银行、律师事务所、保险公司等自然人流动：境外务工、讲学四.国际商务管理国际商务活动的过程中寻找、分析、评价市场机会和市场风险作出决策和实施的一系列管理活动包括宏观和微观宏观：从政府和国家整体利益出发微观：从企业和企业自身利益出发五.国际商务管理的特殊性难度大语言、法律、风俗、贸易政策、市场调查、交易接洽、纠纷处理等复杂货币、度量衡、商业习惯、海关、汇兑、运输、保险、支付等风险大信用问题、商业风险、汇兑、运输、价格、政治六.国际商务发展历程20世纪60年代前贸易主导阶段20世纪70年代投资主导阶段20世纪80年代后全球商务阶段七.当代国际商务的特征生产活动国际化、国际贸易重要性突现、需求环境趋同、服务贸易比重上升、跨国公司作用加强、区域经济集团、贸易和投资壁垒减少第二章国际商务管理的经济环境一.经济体制自由市场经济体制：香港、新加坡、美国计划经济体制混合经济体制：法国、意大利、瑞典、英国、德国国家指导经济：日本、韩国二.经济结构农业自给型经济；原料输出型经济；工业发展型；工业化国家三.市场容量人口：总量、增长趋势、结构状况、分布收入：GNP、GDP和人均GDP等经济发展阶段：发达国家偏重产品性能和特色，对质量敏感；落后国家侧重产品价格性能比，对价格敏感四.国家或地区经济特征自然条件、地形、气候、基础设施、商业基础服务能力、城市化、通货膨胀率或汇率、外国投资状况世界上主要的国际经济贸易组织:五.世界贸易组织（WTO）WTO简介1995年1月1日成立总部：日内瓦，现有145名成员最高权力机构：部长会议（每2年一次）现任总干事：泰国素帕猜世界上唯一处理国与国之间贸易规则的永久性国际组织WTO基本原则非歧视贸易原则、市场准入原则、公平竞争贸易原则、透明度原则、对方发展中国家优惠原则、非歧视贸易原则：最惠国待遇（MFN：Most-favored nation treatment）：“一成员方对来自或运往其他国家的产品所给予的利益、待遇、特权或豁免，应当立即无条件地给予来自或运往所有其他成员方的相同产品。
国际商务学习总结
国际商务学习总结在进行国际商务学习的过程中，我积累了丰富的知识和经验。
下面是我对国际商务学习的总结。
一、重要性和价值国际商务是现代经济的重要组成部分，对各国的经济发展和国际贸易起着重要作用。
通过学习国际商务，我了解到国际贸易的基本原理、规则和流程，学会了如何开展跨国业务，提高了自身的国际竞争力。
二、知识体系和理论基础在国际商务学习中，我接触到了很多重要的知识体系和理论基础。
比如，国际贸易理论，其中包括比较优势理论、绝对优势理论等，这些理论帮助我更好地理解国际贸易的原理和规律。
另外，我还学习了国际商务法律法规、国际商务管理、国际市场营销等重要的知识领域。
三、实践活动在国际商务学习的过程中，我积极参与各种实践活动，提高了自己的实际操作能力。
比如，我参加了模拟国际贸易实训，通过模拟真实的国际贸易流程，学会了如何与国外客户进行沟通、谈判和签订合同。
此外，我还参观了一些知名国际企业，亲身感受了他们的管理和运营模式。
四、跨文化交流国际商务学习还促进了我与不同文化背景人员的交流和合作。
在国际商务的实践中，我与来自不同国家和地区的人员进行了频繁的交流，学会了尊重和理解不同文化的重要性。
这不仅使我成为一个更具国际视野和跨文化交际能力的人，也拓宽了我的人脉资源。
五、挑战和机遇学习国际商务也面临着一些挑战，比如语言障碍、文化差异、贸易壁垒等。
但是，这些挑战也带来了机遇。
通过克服这些困难，我提高了自己的语言能力和跨文化交际能力，同时也学会了如何应对和利用贸易壁垒，寻找更多的商机。
综上所述，国际商务学习是一项重要且有价值的学习。
通过学习国际商务，我不仅掌握了国际贸易的基本知识和理论，还提高了自身的实践操作能力和跨文化交际能力。
国际商务学习的过程充满了挑战和机遇，但只要我们保持积极的学习态度和开放的心态，相信我们一定能够在国际商务领域取得更好的成绩。
国际商务学习的总结完毕。
国际商务管理
国际商务管理国际商务管理是指企业在跨国、跨地区经营中管理和运作的一门学科。
随着全球化的发展和信息技术的进步，国际商务管理在当今世界中扮演着重要的角色。
本文将论述国际商务管理的定义、重要性以及有效的管理方法。
一、国际商务管理的定义国际商务管理是指企业通过市场开拓、资源整合、运营优化等手段，实现跨国、跨地区经营的过程中对资源的合理配置和管理。
它涉及到国际市场分析、国际市场开发、国际贸易法规、国际人力资源管理等多个方面。
二、国际商务管理的重要性1. 全球化趋势：随着全球经济一体化的加速发展，国际商务管理变得尤为重要。
企业需要面对来自全球不同地区的竞争和机遇，在全球范围内进行资源整合和市场开拓。
2. 增加收入和利润：国际商务管理可以帮助企业进入新的市场，拓展销售渠道，提高企业的收入和利润。
通过开拓国际市场，企业可以获得更多的销售机会和潜在客户。
3. 提升品牌形象：通过国际商务管理，企业可以提升自身的品牌形象和知名度。
在国际市场上建立良好的声誉，可以从长远角度提高企业的竞争力和市场份额。
4. 创新和技术交流：国际商务管理促进了不同国家之间的创新和技术交流。
企业可以通过与国外企业的合作，吸收和借鉴最新的技术和管理经验，推动自身的创新和发展。
三、有效的国际商务管理方法1. 市场调研和分析：企业在进行国际商务管理时，需要深入分析目标市场的需求和竞争状况。
通过市场调研和分析，企业可以了解客户需求，制定适合的营销策略和产品定位。
2. 跨国团队管理：跨国团队管理是国际商务管理的重要组成部分。
企业需要建立高效的团队，注重文化差异的管理，提高团队合作和沟通能力。
3. 资源整合和供应链管理：国际商务管理需要合理整合和管理企业的资源，尤其是供应链管理至关重要。
通过优化供应链，企业可以降低成本、提高效率、减少风险，提供更好的客户服务。
4. 风险管理：国际商务管理涉及到不同国家的政治、经济、文化环境，企业需要进行有效的风险管理。
国际商务管理
国际商务管理国际商务管理是一项贯穿企业战略制定和实施、贸易管理、国际市场营销、文化交流和全球投资技术等舞台的复杂的国际管理学科。
随着全球经济的结构调整和发展加快，把国际商务管理作为科学和实践的综合系统，以满足企业总体目标追求和快速变化的环境要求，已经成为企业和管理者们日益重视的方面。
国际商务管理既是一种策略性管理，又是一种商业技能。
它要求管理者掌握多元化背景和技能，以开发企业在国际商务活动中的优势，并有效地使用市场知识，以及掌握跨国谈判、金融管理和文化交流的技巧，确保企业的国际活动的高效进行。
首先，国际商务管理需要掌握竞争性战略制定和实施知识，可以帮助企业在国际市场立足，推出正确的商业模式，利用全球优势国家创造价值，建立企业在国际市场的实力和竞争力。
其次，管理者还需要掌握国际贸易方面的知识，比如合同管理、货物运输、汇款等，以便将企业商品成功运输至海外市场；此外，还要具备专业的国际市场营销知识，比如了解海外客户的需求，推出合理的价格策略，制定有效的市场推广计划，以营销难以到达的国际市场。
另外，国际商务管理还需要现代化管理技术，如项目管理、领导力和沟通技巧，以及国际谈判技能，以积极管理企业在国际市场上的经营活动；此外，管理者还需要自身具备跨文化交流的能力，包括语言能力、文化熟练程度和跨文化交流技巧，以应对海外合作伙伴和客户的文化差异。
最后，企业在国际市场的成功与否，也跟其对全球投资技术的掌握程度有关。
例如，它可以利用自身特点，运用外资、投资外国企业等技术，开发海外市场，进行国际合作与整合，以确保企业在国际市场的持续发展动力。
以上就是国际商务管理的概述，由此可见，国际商务管理是一个复杂而又有深度的学科，需要管理者们拥有全面而具体的知识以及实践技能，才能有效地管理企业在国际市场的活动。
国际商务管理
国际商务管理国际商务管理是指在跨国经营背景下，针对企业经营活动的方方面面进行管理的一门学科。
随着全球化的发展，国际商务管理在今日的商业环境中扮演着至关重要的角色。
本文将从市场分析、战略制定、组织管理和跨文化沟通等方面探讨国际商务管理的重要性及其挑战。
市场分析市场分析是国际商务管理的第一步，它涉及对目标市场进行深入研究和了解。
针对不同国家和地区的市场需求、消费习惯、竞争格局以及法律法规等方面进行分析，为企业决策提供有力的参考依据。
此外，市场分析还应考虑到国际贸易政策的变化和行业趋势的演变，以及对企业可能带来的机遇和风险进行评估。
战略制定在市场分析的基础上，企业需要制定具体的国际商务战略。
战略制定需要考虑到企业的竞争优势、发展目标和资源限制等因素。
企业可以选择进口、出口、直接投资或合作等方式拓展国际市场。
同时，还应考虑到不同国家和地区的市场特点和文化差异，制定相应的市场定位和品牌策略。
组织管理组织管理在国际商务管理中起着关键作用。
国际化经营意味着企业可能面临不同的法律法规、语言文化、人力资源和供应链管理等方面的挑战。
因此，企业需要建立灵活的组织结构和管理体系，确保信息流通畅、决策灵活，同时加强对企业文化的塑造和员工培训，以提高组织的适应能力和竞争力。
跨文化沟通在国际商务管理中，跨文化沟通是一项重要的技能。
不同国家和地区之间的语言、礼仪和价值观差异可能导致误解和不良影响。
为了确保有效的沟通和合作，企业需要培养跨文化沟通能力，例如了解并尊重对方的文化习俗，学习对方的语言，以及灵活应对不同文化之间的差异和冲突。
总结国际商务管理在全球化背景下变得愈加重要。
它涉及到市场分析、战略制定、组织管理和跨文化沟通等方方面面。
企业需要不断调整和改进管理策略，以适应不同国家和地区的市场需求和文化差异。
只有通过科学的管理和合理的决策，企业才能在国际市场中取得成功。
国际商务管理
第一章导论第一节国际商务与国际商务管理一、国际商务的概念及其经营形式（一）概念: 国际商务是一种跨越国界的活动，是在不同国家之间进行商品、劳务、资本、技术和信息等资源的国际转移。
（二）国际商务活动的形式1. 国际商品贸易2. 国际服务贸易3. 国际技术许可和特许经营4. 国际间接投资（即证券投资，是指企业购买外国公司的上市股票或外国公司、政府发行的债券等）5. 国际直接投资（包括独资经营、合资经营等形式）三、国际商务管理的研究对象与内容（一）国际商务管理的研究对象不仅包括对向另一国所提供的资源与劳务等所进行的管理，也包括企业自身的管理过程。
（二）国际商务管理的内容第一、环境管理第二、战略管理第三、职能管理第二节经济全球化所谓“经济全球化”，是指世界各国经济无一例外地参与国际分工和国际交换，其实质内容是物流、资金流、信息流和技术流的加速运动，从而实现资源在世界范围内的优化配置。
经济全球化的具体表现形式:贸易自由化、金融全球化、生产国际化和市场国际化。
经济全球化的推动力:贸易和投资壁垒的降低、科技发展的作用企业国际化企业国际化，是指国内企业参与国际分工和经济全球化进程，逐渐发展成为一个跨国公司或国际企业，在全世界范围内建立起生产、经营、销售和服务网络的过程。
第三节国际商务活动的主体——跨国公司一、概念和特征跨国公司是指为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设分支机构或子公司，从事生产、销售、服务等经济活动的国际性公司集团。
二、跨国公司的经营特征1.全球战略目标2.全球一体化经营3.灵活多样的经营策略4.强大的技术创新能力5.具有较大的经营风险三、跨国公司的经济贡献首先，对整个世界经济而言，跨国公司的发展推动了各种生产要素在国际间的移动与重新组合配置，扩大了国际直接投资、国际贸易和国际技术转让的规模，促进了世界经济全球化的进程和国与国之间经济合作活动的开展，使各个国家的经济越来越紧密地结合在一起。
国际商务管理的基础知识
国际商务管理的基础知识随着全球化的加速和经济的发展，国际商务已成为一个不可忽视的领域，而国际商务管理更是任何企业走向全球的必备知识。
本文将介绍国际商务管理的基础知识。
什么是国际商务首先，我们需要了解什么是国际商务。
国际商务是指跨越国际经济界限的商业活动，它包括国际贸易、国际投资、国际金融交易等。
国际商务与国内商务有所不同，一方面涉及不同国家的经济政策、文化、语言等因素，另一方面，涉及跨国交易的商业风险增加。
国际贸易国际贸易是指跨越国界进行的商品或服务交换。
国际贸易需要考虑文化差异和语言障碍等因素，同时还需要遵循国际贸易的相关法律和政策。
例如，WTO是国际贸易的主要组织之一，它的目的是促进自由贸易和解决跨国商业纠纷。
国际投资国际投资是指一个国家的企业在另一个国家购买或投资企业。
国际投资通常是为了扩大企业的业务范围，获取更多的市场份额和实现企业的国际化。
但是，这种投资往往需要考虑政治、经济、文化等多个方面的因素，因此需要谨慎分析和管理。
国际金融交易国际金融交易是指跨国金融机构之间进行的各种交易，包括外汇交易、国际借贷、证券投资等。
国际金融交易需要注意各国货币政策的不同和风险的控制。
除了了解国际商务的基本概念外，了解国际商务管理的基础知识也非常重要。
下面将简要介绍国际商务管理的几个关键方面。
战略规划战略规划是国际商务的核心。
对于一家企业来说，国际商务战略应该符合企业的整体发展方向，并要综合考虑各种因素，例如市场需求、文化差异、政治风险等。
在制定国际商务战略时，企业应该清晰明确的制定目标和计划，并从长远考虑。
市场开发市场开发是指企业扩大市场份额和进军国际市场的过程。
在国际商务管理中，市场开发需要考虑国际市场的特点和竞争环境，企业需要进行市场调研和分析，制定适合的市场进军战略。
供应链管理供应链管理是指从原材料采购、生产、销售到后勤服务的所有环节和流程，它是国际商务中不可或缺的一部分。
企业需要建立不同国家之间的合作伙伴关系，及时处理来自各供应商的各种问题。
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4.根据进出口贸易环节可分为
托运单证 结汇单证 进口单证
托运单证是为保证货物安全出运的单证 结汇单证是保证能安全取得货款的单证
进口单证即进口许可证、信用证、进口报关 单、成交合同、还有保险单等
第四节 国际商务单证的改革和发展
单证制作和管理的现代化 制单设计的国际化 推广使用国际标准或代码
交易磋商与合同订立 询盘(inquiry) 发盘(offer) 还盘(counter offer) 接受(acceptance) 订立合同(make contract)
进口合同的履行（FOB）
签订合同
租船订舱 发催装通知 办理保险
船边现提
履行合同阶段 购买外汇、申请开证
货物装船 接货、报关 进行检验检疫 拨交、结算
5. 用数字表示日期代码：如2010年9月6日为2010 – 09 – 07等。
回顾：国际商务交易程序
交易前的准备工作 交易磋商与合同订立 合同的履行
交易前的准备工作
出口
国际市场的调研 确定销售市场，建立业务关系 制
进行市场调研 进口商品的调研 落实进口许可证和外汇 研究制定进口商品经营方案 进口成本核算
及时出单是指各种单据的出单日期 必须合理、可行，每一种单据的出 单日期不能超过信用证规定的有效 期限或按商业习惯的合理日期。
及时出单还反映在交单议付上，主 要是指向银行交单的日期不能超过 信用证规定的交单有效期。
简洁
单证的内容应力求简化，如果画蛇添足， 反而有可能弄巧成拙。
国际商会《跟单信用证统一惯例》中指出 ：“为了防止混淆和误解，银行应劝阻在信 用证或其修改书中加注过多细节的内容。”
例如：
保险单的日期必须早于提单的签发日期或同 一日期；
提单日期不得迟于装运期限； 装运通知书必须在货物装运后立即发出等
1、信用证 2、信用证申请书 3、汇票 4、发票 5、海运提单 6、保险单 7、原产地证书 8、装箱单、重量单、尺码单 9、商检证书 10、受益人证明书 11、航空运单 12、装船通知 13、托运单 14、报关单 15、出口货物许可证 16、出口收汇核销单 17、出口企业退税及有关单证 18、制单
例如：
1. 运输标志：收货人简称、参考号、目的号、件号 。
2. 国家和地区代码：由两个英文字母组成，如中国 为CN，美国为US，英国为GB。
3. 货币代码：由三个英文字母组成，前两个代表国 名，后一个代表货币，如人民币为CNY。
4. 地名代码：由五个英文字母符号表示，前两个符 号代表国名，后三个符号代表地名，如上海为 CNSHG,纽约为USNYC。
注：除了金融单据统统归为商业单据
资金单据
商业单据
3.根据单证的用途可分为 货运单据
保险单据
官方单据 附属单据
资金单据，即汇票、支票、本票等信用工具 商业单据，即出口商出具的单据，如：商业发票、形式
发票、装箱单、重量单等 货运单据，即各种方式运输单据的统称，如：海运提单
、租船合约提单、空运单、公路铁路、内河运输单据、 专递和邮政单据、报关单、报检单、托运单等 保险单据，有保险单、预保单、保险证明、投保单等 官方单据，即官方机构出具的单据和证明，如：海关发 票、领事发票、原产地证书、检验检疫证等 附属单据，包括寄单证明、装运通知、船舱证明等
国际商务单证实务
绪论 单证概述
国际商务单证工作的意义 国际商务单证工作的基本要求 国际商务单证的分类 国际商务单证的改革和发展
第一节 国际商务单证工作的意义
单证(Documents)定义 单证就是指在国际结算中应用的单据、文件 与证书，凭借这种文件来处理国际货物的交 付、运输、保险、商检、报关、结汇等。
“象征性交货” 交单即交货、单据买卖 国际商务发展的需要
课堂练习：
1.狭义的单证是指（ ） A单据和文件 B单据和信用证 C信用证和证书 D信用证和文件 2.信用证业务中，有关当事方处理的
是（ ）
进口单证 出口单证
进口单证：进口许可证、信用证、进口 报关单、成交合同、还有保险单等
出口单证：出口许可证、出口报关单、 包装单据、出口货物单据、商业发票、 保险单、汇票、检验检疫证、产地证等
金融单据
2.根据单证的性质可分为 商业单据
金融单据即汇票、本票、支票或其 它类似用以取得款项的凭证
商业单据即发票、运输单据、货权 凭证或其它类似单据及任何非金融 单据
1 各种单据必须做到“四相符”，
2 各种单据必须符合有关 国际惯例和进口国的有 关法令和规定。
单据与信用证相符 单据与单据相符 单据与贸易合同相符 单据与实际货物相符
完整包含两种含义：
一种意义是指成套单证的群体的完整性
另一种意义是要求每一种单据的所填内容必 须完备齐全
及时（及时出单、及时交单）
货主自提
银行审单付款 赎单
货物入库 货运外地
出口合同的履行（CIF）
出口合同
备货
租船订舱
催证、审证、改证
检验检疫
发运货物办理保险
办理保险
海关检验放行
货物装船 向买房发装运通知 向银行交付信用证、单据、办理议付
出口收汇核销、退税
国际商会《跟单信用证统一惯例》 2006年修订本（即国际商会第600号出版物 ，简称《UCP600》）规定：“在信用证业 务中，各有关方面当事人处理的是单据而 不是有关的货物、服务或其他行为。”
狭义的单证指单据和信用证 广义的单证指各种文件和凭证
单证的意义：
国际结算的基本工具 履行合同的必要证明 避免和解决争端的依据 经营管理的重要环节 政策性很强的涉外工作 企业业务和素质的体现
第二节 国际商务单证工作的 基本要求
正确 完整 及时 简洁 清晰
正确包括两个方面的内容：
可以减少工作量，提高工作效率，有利于 提高单证的质量和减少单证的差错。
清晰
主要是指单证的表面是否清洁、美观、大方 ；单据中的内容是否清楚、易认，各项内容 的记载是否简洁、明了。
第三节 国际商务单证的分类
根据贸易双方涉及的单证划分 根据单证的性质划分 根据单证的用途划分 根据业务环节划分
1.根据双方涉及的单证分为