员工应知应会

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职工应知应会

职工应知应会

职工应知应会
1、员工“一懂三会”:懂本岗位火灾危险性;会报警、会扑救初起灭火、会疏散逃生自救。

2、干粉灭火器使用方法:(1)、右手拖着压把,左手拖着灭火器底部,轻轻取拿灭火器。

(2)、右手提着灭火器到现场。

(3)、除掉铅封。

(4)、拔掉保险销。

(5)、左手握着喷管,右手提着压把。

(6)、在距离火焰两米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管对准火焰要部左右摆动,喷射干粉覆盖整个燃烧区。

3、消火栓使用方法:开箱子(盖子)、铺水带、接水枪、开阀门、对准火源实施灭火。

4、文物古建防火重要意义:文物古建是重要的历史文化遗产,是国家文明的重要标志,是人类共同的宝贵财富。

大多为木结构或砖木结构的三、四级耐火等级的建筑,耐火等级低;建筑物互相毗邻,无防火隔离,缺少消防水源,一旦发生火灾,极难扑灭,由于古建筑的历史特性,具有不可再生性。

所以做好文物古建筑防火工作,具有深远的历史保护和重要的现实意义。

新员工安全应知应会知识

新员工安全应知应会知识

新员工安全应知应会知识第一讲:安全生产基本知识1.什么是安全生产,它的意义是什么?☞安全生产:是指在劳动生产过程中,通过努力改善劳动条件,克服不安全因素,防止事故的发生,使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。

☞包括两个方面的安全:1、人身安全。

(包括劳动者本人及相关人员)2、设备安全。

安全生产工作:为搞好安全生产而开展的一系列活动。

2.我国安全生产的方针是什么?安全第一,预防为主,综合治理。

3.员工安全生产的主要职责:1.遵守安全生产规章制度和劳动纪律;不违章作业,并随时制止他人违章作业2、不断提高安全意识,丰富安全生产知识,增强自我防范能力3、积极参加安全学习及安全培训,掌握本职工岁需安全生产知识,提高生产技能,熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。

增强事故预防和应急处理能力4.爱护和正确使用机器设备、工具,正确佩戴防护用品;5.关心安全生产情况,向有关领导或部门提出合理化建议;6.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报;7.发生工伤事故,要及时抢救伤员、保护现场,报告领导,并协助调查工作;8.积极参加各种安全活动,牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识;9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业,对个人安全生产负责。

第二:讲基本权利和义务1.您的安全生产权利1、上岗前接受安全知识培训的权利2、安全生产知情权与建议权3、对安全管理的批评、检举、控告权4、拒绝违章指挥和强令冒险作业权。

5、紧急情况下停止作业与撤离权。

6、享受工伤保险与伤亡补偿权2.您的安全生产义务☞遵章守纪,服从管理☞正确佩戴和使用劳动防护用品☞参加培训,掌握安全生产技能☞及时报告事故隐患第三:讲安全常识1、安全生产的“三宝”:安全帽、安全带、安全网2、四不伤害:即自己不伤害自己,自己不伤害他人,自己不被他人伤害,保护他人不被伤害3、三违:违章作业、违章指挥、违反劳动纪律4、三无:个人无违章、岗位无隐患、班组无事故5、三级安全教育:即新入场人员必须分别经过项目部级、作业队级和班组级安全教育并考试合格才能上岗作业6、三同时:即安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

应知应会

应知应会

1.员工四懂四会的具体内容是什么?答: “四懂”是指:懂火灾的危险性、懂预防措施、懂扑救方法、懂疏散方法。

“四会”是指:会报警、会使用灭火器材、会扑灭初期火灾、会组织人员逃生2.如何使用干粉灭火器?答:使用干粉灭火器时,要拔掉铅封,拔出保险销,左手握住通粉管,右手按下压把,站在上风头,对准火源根部,左右平行摆动,由近及远,快速推进,防止燃烧。

3. 请简述加油站日常卸油流程。

答:(1)引导罐车入位,确认关闭引擎,罐车钥匙拔下。

(2)连接导静电接地夹,摆放灭火器材、卸油作业牌,拉警戒线。

(3)检查车体情况,检查卸油口、量油口及其他部位铅封是否完好,号码是否正确。

(4)核对来油品种、数量,确认卸入油罐是否会超过安全容量。

(5)由加油站卸油员连接油罐卸油口、回气口管线。

(6)测量所卸油罐油高、水高,记录所卸油罐对应加油枪泵码数。

(7)稳油15分钟后,关闭油气回收进气管、呼吸管阀门,开闸卸油。

(8)卸油期间,卸油员、承运人员现场监卸。

(9)卸油完毕,稳油15分钟。

(10)测量加油站油罐油高、水高,记录所卸油罐对应加油枪泵码数。

(11)计算油罐实收数量、超耗数量,卸油员与承运人员双方签字确认。

(12)拆卸卸油软管。

(13)由加油站卸油员施打反向铅封,并将铅封多余钢丝剪断。

(14)引导罐车离站,收好卸油器具,打扫现场。

4.加油操作规程“十不准”(加油站方面的6点内容。

)答:(1)严禁在加油站内吸烟;严禁在加油、卸油作业时携带火种和手机;严禁在爆炸危险区域接打手机、使用非防爆照明器材和非防爆电器。

(2)严禁汽车油罐车不做有效的导静电接地连接即进行卸油作业;严禁在卸油作业时无人监护并利用收油罐进行加油作业。

(3)严禁以任何方式向车辆油箱以外的非制式油桶或塑料容器加注汽油或柴油;严禁给未熄火车辆加注油品。

(4)严禁加油站员工使用非员工卡代替员工卡加油;严禁挪用加油站货款、严禁以各种方式套现,严禁用预收款冲抵应收货款及以个人名义保留预收货款。

员工安全生产应知应会专题培训

员工安全生产应知应会专题培训
答:过程中因病导致伤亡,经县级以上医院诊断和劳动部门的调查,确认系职工本人 疾病造成的,不按职工伤亡事故处理。
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14.我国目前的安全管理体制是什么?
要求
答:企业全面负责、行业管理、国家监察、群众监督,劳动者遵章守纪。
15.发生工伤事故的应急原则是?
答:抢救伤员,保护事故现场,迅速报告有关部门。
16.各类安全生产制度的核心是安全生产责任制。
是努力提高职工队伍的安全素质提高广大职工对安全生产重要性的认识增强安全生产责任感提高广大职工遵守规章制度和劳动纪律的自觉性增强对安全生产的法制观念提高广大职工的安全技术知识水平熟练掌握安全技术要求处理事故的能力
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员工安全生产应知应会
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1、什么是安全?
答:安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。 人类的整体与生存环境资源的和谐相处,互相不伤害, 不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害 风险的状态。安全是在人类生产过程中,将系统的运 行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控 制在人类能接受水平以下的状态。 述
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24.电气线路发生火灾的主要原因是什么?
答:(1)线间短路;(2)保险器安装不合适;(3)过负荷;(4) 接点或连接处接触不良电阻过大,导线发热。
25.机械伤人的原因有哪些?
答:机械设备不符合安全要求;使用过程中防护不周,无防护设施; 安全操作规定不完善和安全教育不够。
26.施工现场电气发生火情时
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60.从出厂日期算起,达到如下年限灭火器(瓶)的必须报废:
水基性灭火器 — 6年; 干粉灭火器 — 10年; 洁净气体灭火器—10年; 二氧化碳灭火器和贮气瓶—12年; 另外,应报废的灭火器或贮气瓶,必须在筒身或瓶体上打孔,并且用不干胶贴上“报废”的明显标志,内容如 下:“报废”二字,字体最小为25mm×25mm;报废年、月;维修单位名称;检验员签章。灭火器应每年至 少进行一次维护检查。

员工手册-应知应会

员工手册-应知应会

员工应知应会第一章企业简介第二章公司理念与服务准则一、文化信仰:尊重、真诚、高效、专业、创新、责任、担当、感恩二、企业目标:致力于打造休闲零食第一品牌三、经营理念: 为消费者提供健康优质的休闲零食四、企业精神:协作精神、敬业精神、奉献精神五、企业口号:用心精选产品传播健康理念六、管理理念:执行制度,从我做起。

(管理是严肃的爱)1、牢记工作职责和工作行为规范。

2、视公司制度为公司大法,强化执行和服从意识。

3、注重细节,严格自律,从小事做起。

4、实行“法—理—情”原则,贯彻制度不折不扣。

5、服务观念,上一环节把下一环节作为服务对象,提供优质服务和“成品”。

6、质量观念,按工作质量标准和时间要求完成本职工作。

7、公司对每一项规章制度的落实进行考核跟进。

考核是更为重要的管理活动,没有考核也就没有管理。

8、只重结果,不问原因。

考核工作依结果进行奖惩,对于找客观原因推卸责任者不予支持。

七、服务理念:追求顾客满意是我们最大的责任。

现代服务观念就是以顾客为服务核心。

公司的每位员工都要记住:公司的效益来自于对我们服务感到满意的顾客。

因此,我们的基本工作要求就是:让顾客买到满意的服务。

八、服务宗旨:丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、优质的服务1、丰富的商品:尽可能的为顾客提供丰富的产品,成为休闲食品的卢浮宫;2、合理的价格:价格要保证在目标顾客的合理接受范围;3、温馨的环境:卖场的温度、空气、卫生、音乐都会影响到顾客的进店体验和购物心情;4、优质的服务:卖产品不如卖服务;九、人才理念:为人正直、为事担当、乐于分享、心怀感恩为人正直:公正、坦诚——对同事公平公正、坦诚相对,对顾客真诚相待、不欺不诈。

为事担当:责任、义务——对工作勇于承担、不推不拖,对顾客注重信用、一诺千金。

乐于分享:快乐、分享——工作中快乐工作、健康成长,发展中分享知识、共同进步。

心怀感恩:恭敬、感恩——待人恭敬、遇事常思、心怀感恩、回报父母、回馈社会。

员工应知应会

员工应知应会

应知应会1、遵守考勤制度,上班时必须按规定着装,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表婚戒除外),不留长指甲,头发前不过眉,后不过肩,侧不过耳,化淡妆。

上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。

2、了解当天工作安排,熟记当天出品供应情况,急推、沽清与特色菜品等。

点单时必须复述单子.3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌台面、餐椅是否干净整洁,并按标准把物件摆放整齐,检查硬件设施是否运转正常。

4、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。

5、工作中手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不可过长而影响工作6、工作中,站姿要端正,不可倚靠在吧台,不可扎堆聊天,不可嘻笑打闹,争吵,讲不雅语言,做不雅动作,大声喧哗,唱歌。

7、工作中,不可嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护本店及个人自身的形象,。

8、熟记产品价格,了解厨房、吧台产品的配制方法。

不可偷吃本店制作食品及客人走后食品.9、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点餐点汤饮品,点单时按正确的点单程序点单。

10、工作中要求服务员为客进行热情周到、灵活的服务,具有良好的与客亲切沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。

11、在工作中当顾客对服务员无理时,尽量不与客人争吵,在不影响餐厅形象利益时,灵活处理维护自己的利益。

12、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必须报菜名.菜齐了更要提醒客人.13、席间服务中,应注意观察台面是否需要整理,及时性为客人服务好。

14、加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的需求必须有应答声,并立即上前主动询问或进行及时的服务。

15、应保持良好的上菜划单习惯,及时发现错菜、漏菜以及所须催的菜品。

16、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜,不可随意下催菜单。

(在给客人点菜时提醒客人:"我们是现配现做,你点的菜需要*分钟才上.)17、按服务规程行事。

员工安全应知应会基础知识

员工安全应知应会基础知识

安全生产基础知识
3、安全生产“四不伤害原则”
(4)保护他人不被伤害
组织中的每个成员都是团队中的一份子,作为组织的一员有关心爱 护他人的责任和义务,不仅要注意安全,还要保护团队的其他人员 不受伤害. 要保护他人不受伤害,应该做到以下方面:
任何人在任何地方发现任何事故隐患都要主动告知或提示他人; 提示他人遵守各项规章制度和安全操作规程。 提出安全建议,互相交流,向他人传递有用的信息; 视安全为集体荣誉,为团队贡献安全知识,与其他人分享经验;关注他人身心健康。 一旦发生事故,在保护自己的同时,要主动帮助身边的人摆脱困境。
7 攀、坐不安全位置
➢ 攀、坐不安全位置(如平台护栏、汽车挡板 、吊车吊钩)
事故发生的原因
2、不安全行为
8 忽视其使用劳保用品
➢ 未戴护目镜或面罩 ➢ 未戴防护手套 ➢ 未穿安全鞋 ➢ 未戴安全帽
➢ 未佩戴呼吸护具 ➢ 未佩戴安全带 ➢ 未戴工作帽 ➢ 其它
9 不安全装束
➢ 在有旋转零部件的设备旁作业穿过肥 大服装
安全生产基础知识
4、事故处理“四不放过原则”
事故 有关人员未受到教育不放过
安全生产基础知识
5、事故的分类
按致伤原因分:《企业职工伤亡事故分类标准》GB6441-1986
01 物体打击 02 车辆伤害
11 冒顶片帮 12 透水
03 机械伤害
重伤:是指造成职工肢体伤残或视觉、听觉等器官受到严重损伤,
一般能引起人体长期存在功能障碍。 或者损失工作日等于和超过105日,劳动能力有重大损失的失能伤害。
安全生产基础知识
5、事故的分类
死亡事故:指一次事故有人死亡(含受伤后一个月内死亡)
的事故。
虚惊事件(吓一跳):指未造成伤害、疾病、或死亡而引

企业新进员工应知应会知识

企业新进员工应知应会知识

企业新进员工应知应会知识随着社会的不断发展,企业招募新进员工的需求也越来越大。

作为一名新进员工,除了具备一定的专业知识和技能外,还需要了解一些企业相关的知识。

本文将为新进员工列举一些应知应会的知识,帮助他们更好地适应企业环境。

一、企业文化和价值观企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,了解并融入企业的文化是新员工的首要任务。

新员工应了解企业的使命、愿景和价值观,理解企业文化对员工行为和决策的影响,并努力与企业文化保持一致。

只有与企业文化相契合,才能更好地融入团队,提高工作效率。

二、岗位职责和工作流程作为一名新进员工,首先要了解自己的岗位职责和工作流程。

清楚地了解自己的职责范围,明确工作流程,可以更好地完成工作任务,提高工作效率。

同时,也需要了解与自己工作相关的其他部门的职责和工作流程,加强团队合作,提高整体工作效能。

三、工作规范和行为准则企业有一套完善的工作规范和行为准则,新员工需要了解并遵守这些规范。

这些规范包括工作时间、着装要求、办公室礼仪等方面的规定。

只有遵守这些规范,才能体现出良好的职业素养,树立良好的形象。

四、沟通和协作能力在企业中,良好的沟通和协作能力是非常重要的。

新员工需要学会与同事、上级和客户进行有效的沟通,及时反馈工作进展和问题,并积极参与团队合作,共同完成工作目标。

良好的沟通和协作能力可以促进信息传递和工作效率的提高。

五、自我管理和职业发展作为一名新员工,应该注重自我管理和职业发展。

需要定期回顾自己的工作表现,总结经验教训,不断提高自己的能力和素质。

同时,也要积极参与企业的培训和学习机会,提升自己的专业知识和技能,为个人职业发展打下坚实的基础。

六、安全和保密意识企业对于安全和保密的要求非常高,新员工需要强化安全和保密意识。

在日常工作中,要注意保护企业的机密信息,遵守相关的安全规定,确保工作的顺利进行。

同时,也要关注自身的个人安全,注意工作环境的安全问题,确保自己和他人的安全。

七、学会反馈和改进在工作中,新员工应该学会接受反馈,并根据反馈进行改进。

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员工应知应会
◆工作风纪
一、劳动纪律要求
1、每个员工须按时做早操,参加晨会。

员工上班期间必须按公司规定着工作服、佩带上岗证(焊工、油漆工因工作环境和工作条件原因,在工作时可不佩带上岗证);
2、工作时间不准因私事会客,特殊情况需办理请假手续,不准带亲属及小孩进入厂区,进出车辆不准随意带人,门卫人员需严格检查;
3、非因工作原因,当班员工一律不准喝酒;酒后工作造成责任事故和经济损失的,由本人承担全部责任,对情节严重的给予纪律处分直至追究刑事责任;
4、上班不准迟到、班中不准溜号、下班不准早退,工作时间要集中精力,严禁工作散漫,严禁做与本职工作无关的事;
5、工作时间员工需要反映问题,原则上向本部门领导逐级汇报,如确实需要到公司相关部门反映的,同类问题可派一至两名代表到有关部门反映,不得集体离岗;
6、员工在生产工作中必须服从领导分配,保质保量完成任务;
7、工作时间不准聚众闹事、打架斗殴,不得对他人进行谩骂、侮辱、人身攻击;
8、员工调动,必须按人力资源部调令规定的时间报到。

二、违纪处罚
1、员工违反上述纪律要求,情节轻微的,予以100元以上一次性罚款并酌情与个人当月绩效考核挂钩;
2、员工违反上述纪律要求,情节严重或影响恶劣的,经公司总经理办公会议审议,可以直接予以待岗或解除劳动关系;
3、员工有义务维护企业利益,坚决与坏人坏事作斗争。

凡发现员工有盗窃或者严重损坏企业利益者,一经发现,调查属实,即予以解除劳动合同。

◆礼仪仪表
从进入公司上班的第一天起,你的一言一行就代表着公司,因此,上班期间你应注意遵守下列要求:
1、你应按要求穿戴工作服、工作帽,佩戴上岗证。

2、你应注意衣着整洁、大方、得体,保持精神振作、彬彬有礼。

男职工不可留长发,蓄胡须,女职工不可浓妆艳抹。

3、公司提倡说普通话,你要讲文明,懂礼貌。

不得说脏话、粗话;真诚待人;不恭维,不溜须拍马;与外界交往要不卑不亢。

◆请假的手续流程
办理请假手续须事先填写“电子请假单”或“书面请假单”,经相关领导审批,报人力资源部审查备案后方可休假。

并附相关证明,按权限批准后方可生效,否则我们将按旷工处理。

1、事假累计时间在30天之内的:
(1)员工请假:3日以内,填写“电子请假单”,由所在单位负责人批准,报人力资源部备案;3日以上7日以内,填写“电子请假单”,由所在单位负责人批准,报人力资源部审查备案后方可休假;7日以上,需填写“书面请假单”,由所在单位及公司分管领导批准,报人力资源部审查备案后方可休假;
(2)管理层及执行层经理请假:3日以内,填写“电子请假单”,由直接领导批准;超过3日,需填写“书面请假单”,由公司分管领导批准,其中部门负责人须再报总经理批准。

批准后报人力资源部备案,其中单位主要负责人须再报总经理办公室备案;
(3)高管层经理请假:填写“书面请假单”,7日以内由总经理批准,超过7日由董事长批准,其中总经理及党委书记请假由董事长批准,批准后报人力资源部及总经理办公室备案。

2、事假累计时间超过30天的,由公司专题会议研究决定,人力资源部执行。

劳动合同
一、新签:
公司自用工之日起与新录用的员工建立劳动关系,并签订书面劳动合同,劳动合同的签订遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则;新员工入职需填写《入职承诺书》,确保提供的信息材料真实、合法。

员工若不愿意签订劳动合同,公司将一律不予录用。

二、续订:
劳动合同期满,公司根据员工绩效考核情况和各单位考核意见确定是否续签劳动合同;在你合同期满前 45 个工作日,你会收到《续签劳动合同意向通知书》,请你及时填写并在
3 个工作日内将回执递交人力资源部,人力资源部根据回执,按程序办理续签手续。

三、终止:
有下列情况之一的,劳动合同终止:
1、劳动合同期满的;若不想续签,你可以在《续签劳动合同意向通知书》上填写终止;同时公司也可以在期满前 30 日内提出终止。

2、员工开始依法享受基本养老保险待遇的;
3、员工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
4、公司被依法宣告破产的;
5、公司被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者公司决定提前解散的;
6、法律、行政法规规定的其他情形。

四、解除:
违反法律法规、公司纪律规定的,有下列情形之一的,一般给予解除劳动合同处理
1、故意泄露公司机密的;
2、隐瞒或伪造入职履历的;
3、伪造学历证明或职业资格证书的;
4、对客户有“吃拿卡要”行为的;
5、故意损坏生产、经营设备造成1000元及以上经济损失的;
6、不服从公司正常工作调动或工作安排的;
7、工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失的;
8、散播谣言损害公司声誉的;
9、虚报工作业绩,冒用部门主管或其他负责人笔迹签发、伪造文件、资料的;
10、利用职务便利为他人窃取公司商业秘密提供帮助的;
11、同时与其他用人单位建立劳动关系的;
12、在为公司服务期间,在外兼任与本公司业务相关工作的;
13、在为公司服务期间,从事与本职工作关联的投资、上下游业务等谋取利益的;
14、连续旷工3个工作日及以上,一年内累计旷工5个工作日及以上的;
15、打架斗殴、盗窃等造成恶劣影响的;
16、其他严重违反法律、法规和公司规章制度情形的。

考勤
一、考勤管理工作流程:
劳资员根据员工出勤情况每日填写考勤表---各级单位查勤——人力资源部督查记录——月底各单位劳资员汇总并统计出勤情况,并据此编制工资表、午餐补贴及奖金——各单位劳资员考勤资料建立台账、归档、备案。

1、员工应按公司规定时间上下班,所有员工均要参加一个基层单位的考勤,各单位劳资员必须如实填写考勤记录;
考勤设置种类及说明
(1)出勤:按规定时间到工作场所工作或外出办理公务;
(2)迟到:比规定上班时间晚到;
(3)早退:比规定下班时间早走;
(4)旷工:无故缺勤;
(5)出差:到外地工作;
(6)外勤:全天在外办事;
(7)加班:按要求超出规定工作时间的劳动;
(8)调休:因加班未发加班费而安排的补休;
(9)请假:因各类原因履行请假手续后休假,包括病假、事假、婚假、丧假、产假及哺乳
时间、护理假、工伤假、带薪年休假等。

2、考勤表每天分上、下午两次考勤,员工各类假期根据《假期管理办法》的相关规定经批准后方可休假,同时按规定考勤,假条和记录必须相符;各分厂因生产需要安排加班及调休的,报生产保障部批准后,可以安排,但要做好记录,同时报人力资源部备案。

每月底考勤表连同假条一并由单位劳资员汇总;
3、临时借调人员,由借人单位进行考勤并应提供该员工的出勤情况,提供给借出单位,由借出单位编造工资表并发放工资;
4、员工未经准假擅自离岗或无正当理由缺勤的,一律按旷工处理;
5、员工旷工1天,单位应将其考勤情况和书面意见及时报送至人力资源部;员工连续旷工3天,或累计旷工达5天的,视为严重违反公司劳动纪律,予以解除劳动关系;
6、员工因违纪违法受治安(刑事)拘留、拘役、停职检查期间,各单位应及时报送公司人力资源部,在考勤表上予以体现,并停发工资;
7、人力资源部不定期对考勤工作进行督查,经查出考勤不认真、不及时、记录不相符等问题的,对所在单位领导及直接责任人每次处以100元以上的罚款,并与当月个人绩效考核挂钩,同时对公司造成的损失由直接责任人赔偿。

情节严重的,报公司研究处理。

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