2020年医院办公室工作年度总结(优选)
医院办公室工作总结(6篇)
医院办公室工作总结近两年来，在办公室主任这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，但在各位领导、同事的关心与帮助下，在全体成员的共同努力下，本人时刻以____为指导，认真履行办公室主任职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步提高。
现就本人本年度的工作情况从三个方面述职如下，请各位评议：一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名办公室主任，要不断提高自身的政治素养与思想道德素质，用正确的理论指导自己的行动。
积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。
俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。
自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。
业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。
逐步提升自己的综合素质，同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实，不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。
要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。
近来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。
（一）、履行工作职责，深化服务职能。
医院办公室的重要作用，特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。
医院办公室年终总结(通用6篇)
医院办公室年终总结(通用6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院办公室2020年度工作总结范文五篇
医院办公室2020年度工作总结范文五篇医院办公室年度工作总结1一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下，办公室较好的完成了各项任务。
虽然办公室工作有许多非常琐碎的小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在逐渐成熟。
现将一年以来的情况总结如下：一、认真履行职责，积极开展工作1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时上报。
做好各种文件的收发，复印及誊印工作。
及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。
今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联系，并及时向院长反馈信息。
4、完成2014年办公室文件的收集、整理和归档工作。
5、严格统筹安排医院的车辆。
做到能坐公交车的不安排，一人出行不安排的管理制度。
6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。
7、认真完成行政楼的财产物质管理。
二、存在的问题和建议(一)自身的问题一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距：1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。
3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
(二)今后工作的思路1、没有规矩，不成方圆。
办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。
要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任伙伴。
医院办公室年度工作总结(7篇)
医院办公室年度工作总结一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下，认真____，深入学习____，全心全意为休病员服务。
认真履行行风建设服务承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任务。
一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。
全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习____，深刻理解其精神实质。
教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬____优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，能够用____和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养。
每星期四下午按时开展政治学习，认真召开____，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政治理论水平。
二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水平的提高。
今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。
这个活动期间，办公室作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置，精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件，具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。
第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。
在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全院____个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。
三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，具有较强的凝聚力和战斗力。
2020院办公室工作总结3篇
2020院办公室工作总结3篇导读：本文是关于2020院办公室工作总结3篇，希望能帮助到您！XX年是我院发展史上的关键之年，医院办公室在院领导的正确领导下，紧紧围绕医改及综合性医院等级创建等中心工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年工作简要总结如下：一、加强文书管理，认真做好文件的收发、传递、落实等工作。
通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。
做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。
二、认真做好会议安排和服务工作，包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，并及时把落实情况向领导反馈。
另外负责总值班排班及协调工作。
较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。
三、加强信息宣传工作。
一年来，院办牵头、全院各部门协办多期院，每一期均有主题文章，把医院的工作动态、职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传。
同时开展医院文化建设，在院内设立各科室特色宣传展板，促进外界对我院各部门、各科室的详细了解。
四、逐步加强行政管理。
根据等级医院评审及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订，平时严格考勤制度及行政督办制度。
积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。
五、积极配合其它科室，较好地完成了各项工作。
办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成，需要我们配合的任务，不遗余力积极努力完成的工作作风。
比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训;配合全院各科室完成各项台账整理工作;积极配合各相关科室的专业检查迎评准备工作等。
医院办公室年底总结范文6篇
医院办公室年底总结范文6篇篇1一、引言随着XXXX年的结束，医院办公室工作也迎来了年度的总结。
在过去的一年中，我们办公室团队全体成员紧密团结，共同努力，取得了可喜的工作成绩。
以下是对XXXX年医院办公室工作的全面总结。
二、主要工作及成效1. 日常行政管理工作我们办公室承担着医院的日常行政管理工作，包括文件管理、会议组织、人事管理、财务管理等。
通过规范管理流程，优化管理手段，我们提高了医院的管理效率和服务水平。
同时，我们积极推动医院信息化建设，实现了办公自动化，提高了工作效率。
2. 医疗服务质量提升我们办公室始终将提升医疗服务质量作为工作的重点。
通过定期组织医疗质量检查，对医院各科室的医疗服务进行全面评估，我们发现并解决了一批影响医疗服务质量的问题。
同时，我们积极推动医疗服务的创新和改进，引进了一批先进的技术和设备，提高了医院的医疗服务水平。
3. 科研教学工作我们医院一直注重科研教学工作的发展。
办公室积极配合医院的教学安排，为医务工作者提供了良好的学习和交流平台。
同时，我们鼓励医务人员积极参与科研活动，取得了丰硕的成果。
在XXXX年，我们的医院获得了多项科研成果奖，为医院的学术地位提升做出了贡献。
4. 医患关系协调我们办公室始终将维护医患关系作为工作的重点之一。
通过加强医患沟通，我们及时处理了大量医患纠纷，维护了医院的声誉和形象。
同时，我们积极向患者宣传医疗知识，提高了患者的满意度和信任度。
三、存在的问题和不足虽然我们在XXXX年取得了显著的工作成绩，但仍存在一些问题和不足。
首先，我们在管理过程中仍存在一些不规范的地方，需要进一步加强管理培训和提高管理意识。
其次，我们在医疗服务质量提升方面仍需加大力度，特别是加强医务人员的专业技能培训和服务意识培养。
最后，我们在科研教学方面仍需加强创新和投入，提高医院的学术地位和影响力。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们办公室将在XXXX年制定更加详细的工作计划并加强实施力度。
医院办公室年工作总结5篇
医院办公室年工作总结5篇第1篇示例：医院办公室是医院的重要支持部门，承担着医院行政管理、信息记录、文件处理、人力资源等多方面工作。
每年年底，医院办公室都会进行工作总结，对过去一年的工作进行回顾和总结，为新的一年制定工作计划和目标。
一、业务工作总结过去一年，医院办公室在业务工作方面取得了一些成绩。
首先是文件管理工作。
我们严格遵守医院文件管理制度，及时归档、整理文件，保证了文件的完整性和可查性。
其次是信息记录工作。
我们建立了完善的信息管理系统，及时记录、归档患者信息和医护人员信息，确保了信息的安全性和准确性。
再次是人力资源工作。
我们积极参与医院人事管理工作，协助招聘、培训、考核等工作，为医院人才队伍建设做出了贡献。
二、工作不足和改进在工作过程中，我们也存在一些不足之处。
首先是工作效率不高。
由于人手不足和工作量较大，导致部分工作进度缓慢，影响了医院其他部门的正常运转。
其次是沟通协调不畅。
与其他部门的沟通协调工作欠缺，导致信息传递不及时，影响了工作进度和效果。
最后是规章制度不够完善。
部分行政管理规章制度过于僵化，不够灵活，需要根据实际情况进行调整和优化。
为了进一步改进工作，我们制定了以下改进措施：首先是加强团队建设。
组织团队建设培训，提升团队凝聚力和执行力。
其次是优化工作流程。
通过优化工作流程，提高工作效率，确保各项工作按时完成。
再次是加强沟通协调。
建立定期会商机制，加强与其他部门的沟通协调，确保信息畅通。
最后是完善规章制度。
根据实际情况制定灵活性较强的规章制度，提高工作的灵活度和效率。
三、未来工作规划展望未来，我们将继续努力，确保医院办公室工作更加规范、高效。
首先是加强业务知识学习。
提升业务水平和技能，适应医院工作的需要。
其次是加强团队协作。
加强与其他部门的协作，形成良好的工作氛围。
再次是推动工作创新。
不断探索工作创新模式，提高工作效率和质量。
最后是加强自身素质提升。
不断学习、磨炼自身能力，为医院办公室的发展贡献自己的力量。
医院办公室年度工作总结范文6篇
医院办公室年度工作总结范文6篇第1篇示例：医院办公室年度工作总结随着一年又一年的过去，医院办公室的工作也在不断地发展和壮大。
在过去的一年里，我们办公室的每个成员都努力工作，共同为医院的发展贡献自己的力量。
在这里，我将对过去一年的工作进行总结，回顾我们的成绩和不足之处，为新的一年制定更好的工作计划，以期更好地为医院的发展做出贡献。
一、工作成绩在过去的一年里，医院办公室的工作取得了一些显著成绩。
在行政管理方面，我们加强了对医院各项政策法规的宣传和执行力度，提高了医院员工的法律意识和纪律性。
我们也积极参与医院各项决策和管理工作，为医院的发展提供了有力的支持和保障。
在办公自动化方面，我们对办公设备进行了更新和升级，提高了工作效率和质量。
通过推进信息化建设，优化了办公流程，提升了工作效率，为医院的各项工作提供了坚实的后勤保障。
在人力资源管理方面，我们严格按照医院的各项规章制度，对员工进行了全面的管理和培训，提高了员工的整体素质和工作能力。
我们也大力推进了人才引进和选拔工作，为医院的人才队伍建设提供了有力的支持。
在对外交流与合作方面，我们积极开展了与其他医院和机构的交流与合作，扩大了医院的影响力和合作范围。
我们还深入了解了国内外医院的先进管理理念和经验，为医院的发展提供了宝贵的借鉴和支持。
二、存在问题在工作中，我们也存在一些问题和不足之处。
办公室的工作效率还有待进一步提高，部分业务处理仍存在繁琐和耗时的情况。
人力资源管理中仍需加强对员工的激励和潜能的挖掘，提高员工的积极性和创造力。
在对外交流与合作方面，我们还需深入研究国内外医院的管理模式和经验，提高自身的管理水平和服务能力。
三、工作计划为了更好地完成医院办公室的各项工作，我们将在新的一年里制定以下工作计划：1.进一步优化办公流程，提高工作效率，为医院的各项工作提供更好的支持和保障；2.加强人力资源管理，激励员工的工作积极性和创造力，提高员工的整体素质和工作能力；3.加强对外交流与合作，开展更多形式的医疗合作和学术交流，扩大医院的合作范围和影响力；4.加强对国内外医院管理经验的学习和总结，提高自身的管理水平和服务能力。
医院办公室年底总结范文6篇
医院办公室年底总结范文6篇第1篇示例：在医院办公室的一年又快接近尾声了，回顾这一年的工作，我们感慨万千。
在这个充满挑战和机遇的一年里，我们在医院办公室中共同努力，取得了一定的成绩和进步。
现在，让我们一起来总结一下医院办公室这一年的工作情况，以期能够更好地朝着我们的目标前进。
一、工作总结今年，医院办公室在院领导的正确领导下，积极响应医院的发展战略，不断改进工作方式和方法，全力支持医疗工作的顺利进行。
我们办公室的每一位同事都在以高度的责任感和使命感积极投入到工作中，做出了卓越的成绩。
在全年的工作中，我们坚持发挥团队的力量，密切配合，通力合作，共同面对工作中的挑战和困难。
我们坚持以服务医疗工作为宗旨，全力支持医院的各项工作，确保医院各部门间的协调与配合，为患者提供更加便捷、高效的服务。
二、年度工作成绩今年，医院办公室工作围绕医院的发展战略，不断完善工作流程，优化工作方式，提高工作效率，取得了一系列显著成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 扎实推进信息化建设，全面完成医院信息化建设任务，提高工作效率和服务质量；2. 做好医院内外部对接工作，加强与其他部门的沟通和合作，推动医院各项工作的顺利进行；3. 积极开展各项培训活动，提高员工的综合素质和专业技能，为医院发展提供人才支持；4. 做好卫生和安全工作，提高员工的工作环境和生活质量，确保医院的正常运转。
通过一年来的努力，我们医院办公室在各项工作中都取得了明显的进展和成绩，为医院的发展贡献了力量。
三、存在的问题和不足在工作总结中，我们也要客观地看到存在的问题和不足之处。
在医院办公室的工作中，我们仍然面临着一些挑战和困难，需要进一步努力和改进。
1. 工作效率待提高。
尽管我们在工作中已经做出了努力，但仍然存在一些工作效率低下的现象，需要进一步改进工作流程，提高工作效率；2. 团队协作有待加强。
在团队协作和沟通方面，我们还存在不够顺畅的情况，需要加强团队协作，提高工作效率；3. 人才培养有待加强。
医院办公室年底工作总结5篇
医院办公室年底工作总结5篇篇1一、引言本年度对于医院办公室而言，是一个充满挑战与机遇并存的一年。
面对复杂多变的医疗市场环境，我院办公室紧密围绕医院总体发展战略和目标，积极履行职责，努力推进各项工作。
本报告将系统总结本年度医院办公室的主要工作内容、成果与不足，并对下一年工作进行展望。
二、工作内容概述1. 行政管理（1）文件管理：严格执行公文处理流程，确保文件传递及时、准确、有序，全年处理公文数量达数万份。
（2）会议筹备：组织并协调各类行政会议，包括院务会议、专题会议等，确保会议的顺利进行及决议的有效执行。
（3）日常行政事务：负责医院日常行政事务工作，包括接待来访、处理来信来电等，确保信息畅通无阻。
2. 协调沟通（1）内部沟通：加强各部门之间的沟通与协调，确保医院各项工作的顺畅进行。
（2）外部联络：与政府机构、合作伙伴及患者等保持密切联系，积极构建和谐的外部环境。
3. 宣传与信息报道（1）媒体宣传：通过媒体渠道宣传医院的服务、技术和专家优势等，提升医院品牌形象。
（2）信息发布：及时发布医院新闻、公告等信息，确保信息的透明度和公信力。
三、重点成果分析1. 成功推行电子化办公系统，提高了办公效率和管理水平。
通过电子化办公系统的推行，公文处理速度提升XX%，会议筹备效率提升XX%。
2. 加强内部沟通机制建设，成功解决跨部门协作难题XX项以上，有效促进了医院整体工作效率的提升。
3. 通过媒体宣传和信息发布，成功提升医院品牌形象和知名度，吸引了大量患者前来就医。
本年度新增患者数量增长XX%，其中通过媒体渠道了解并前来就医的患者占比XX%。
四、不足之处及改进措施篇2一、引言过去的一年，医院办公室在各位同事的共同努力和配合下，圆满完成了各项工作任务。
本报告旨在回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，为未来的工作提供指导和参考。
二、工作内容概述1. 行政管理：包括文件管理、会议组织、行政事务等。
2. 医疗服务协调：协调各科室间的合作，确保医疗服务的高效运行。
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参考范本
2020年医院办公室工作年度总结（优选）
______年______月______日
____________________部门
20xx区委、政府的正确领导下,在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十X届三中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动,顺利完成了各项工作任务,全面推进医院科学发展。现总结如下：
﹙三﹚建章立制有章可循
有了组织保障之后,我院又参照有关单位经验,结合我院实际建立和健全了相应的管理档案,规范了各种制式的档案管理资料盒,完善了各种管理规章制度,按规定每个职工都签订了目标责任合同书,制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能
刚经风雨后,是必有损失；刚改制过的单位,也必将存在这样或那样的问题,为了使我院尽快走出低谷,医院经多方努力,特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原××市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长,主持医院全面工作。
事实也是如此,他8月31日从广州回来后,未来得及半天休整,9月1日就上阵了,当天下午就召开了全院职工大会,向大家介绍了本人的情况和工作思路,同时为了尽快了解全院现状,有的放矢的开展工作,此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议,找出存在的症结,很快确立了下一步治院工作新理念。比如,中层领导空缺,这对医院发展是个很不利的因素,要把医院发展好,中层领导不可少。所以经过群众推荐,领导研究很快选定了五位中层领导,明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会,并进行了明确的分工,按照管理规则,一级抓一级,各负其责,责任到人,完善了有效的管理机制,为医院的健康发展打下了坚实的基础。
一、完成的各项工作指标
1、全年门诊：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手术：268人次；
4、全年总收入：xxxx万元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚顺应转型稳步发展
由于多种原因,安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去,随之而来的一些优厚的政策也将有所减少,这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型,稳定人心,保持我院稳步、健康发展,院领导一方面了解上级政策导向,一方面深入职工群众掌握思想动态,引导员工正确对待这一转型,由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作,职工思想比较稳定,工作比较安心。为了巩固这一成果,随后紧接着在10月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则,成功地进行了绩效改革,基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动,成功的完成了这次改制。
﹙四﹚狠抓医疗完善服务
作为一个医疗单位,最根本的是抓好医疗质量建设,百年大计,质量第一。质量要从基础抓起,否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多,基础差,底子簿,我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训,起初阶段每周安排2次讲座,年终又进行了三基理论考试,同时还规范了医疗文书书写,定期对住院病历进行检查、分析,发现存在的问题及时更正,确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力,在护理人员人手少,抽不出专职导医的情况下,有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者,都能主动上前搀扶,主动回答患者的咨询,起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围,杜福云医师不但一个个电话沟通,还主动顶着严寒,骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识,由于她的这一行动深深地感动了诸多患者,所以前来就诊的患者乐意不绝,为了患者,她还自费印制了宣传卡片,这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着,赢得了患者的尊重,同时在短短的2个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。