10 第16章信息系统规划tzh
信息系统规划(全文)
信息系统规划(全文)信息系统规划概要信息系统规划是指组织或企业为了满足业务需求和战略目标，有效利用信息技术来开发、部署和管理信息系统。
本文将系统地探讨信息系统规划的重要性、步骤和关键考虑因素。
1. 信息系统规划的重要性信息系统规划对于组织和企业的可持续性发展至关重要。
它能够帮助企业确定投资方向、优化业务流程、提高工作效率、降低成本，并为战略决策提供支持。
信息系统规划也使企业能够更好地应对市场竞争，适应新的技术趋势，提升客户满意度。
2. 信息系统规划的步骤（1）需求分析：了解组织的业务需求，明确信息系统目标和关键问题。
通过与相关利益相关者的沟通和访谈，确保信息系统规划与组织战略保持一致。
（2）现状评估：评估当前的信息系统架构和基础设施，发现潜在的问题和瓶颈，并制定改进计划。
（3）目标设定：根据需求分析和现状评估的结果，确定信息系统规划的目标和阶段性目标，确保规划的可行性和可实施性。
（4）技术选型：评估可用的技术解决方案并选择最适合组织的技术平台和工具。
（5）资源配置：确定所需的资源，包括人员、预算和设备，并安排合理的分配计划。
（6）实施计划：制定详细的实施计划，包括项目时间表、任务分配和关键里程碑。
（7）风险管理：识别可能存在的风险并制定相应的应对策略，以确保项目的成功实施。
（8）监控和评估：监控项目进展和效果，并定期评估信息系统规划的实施情况，及时进行调整和优化。
3. 信息系统规划的关键考虑因素（1）商业战略和业务目标：信息系统规划应与组织的商业战略和业务目标紧密结合，以支持组织的发展需求。
（2）技术趋势和创新：考虑当前和未来的技术趋势，选择适合组织的创新技术，以提升竞争力。
（3）数据安全和隐私保护：确保信息系统规划符合相关法规和标准，保护组织和客户的数据安全和隐私。
（4）组织文化和员工能力：考虑组织的文化和员工的能力水平，为其提供适应性强的信息系统规划。
（5）可扩展性和灵活性：信息系统规划应具备可扩展性和灵活性，以适应组织的业务变化和成长需求。
信息系统规划与开发(ppt 66页)
项目风险
高
低
高 慎重检查 潜 在 收 益
低 避免
确定开发 常规项目
利益可能无法获得 实施费用超过预算 实施时间超过预计 技术未达到预期效果
系统与现有软硬件不 兼容
——主要风险
24
计分模型(scoring models)
指标
权重 AS/400 UNIX Windows NT
需要用户接触的比重 0.40 2 0.8 3 1.2 4 1.6
作业层次(业务流程重组)
• 管理过程、管理方法
管理层次(企业转型)
• 领导方法、组织结构、激励制度、企业策略
决策层次(企业再生)
• 管理原理、价值观念
53
企业再造的前提条件
信息技术 高素质的人才
54
信息技术的推动角色
现有程序化工作自动化降低人为介入 建立通讯网络管理分布各地的机构 决策支持系统提高决策的科学性 利用数据库及信息系统，数据可以以最 佳的方式呈现在管理人员面前 共享数据库增加并行工作的可能 网络系统实现数据及工作的直接沟通
45
信息技术的能力及对组织的影响
能力
组织影响 /受益
业 务 的 IT可 以 改 变 非 结 构 化 问 题 为 常 规 化 的 业 务
地 理 的 IT可 以 迅 速 远 距 离 传 递 信 息 ，使 得 处 理 独 立 于 地 理 环
境
自 动 化 的 IT可 以 替 换 或 降 低 处 理 的 人 力
UU
过程6
U
C
过程7
C
U
31
关键成功因素法
通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系 统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
信息系统规划
信息系统规划信息系统规划即指企业或组织对其信息系统进行全面和系统的规划，通过确定信息系统的目标、范围和需求，为其提供科学有效的发展方向和发展策略。
本文将就信息系统规划的重要性、流程和关键要素进行深入探讨。
一、信息系统规划的重要性信息系统是现代企业和组织不可或缺的组成部分，它承担着数据管理、决策支持、业务流程优化等重要职能。
信息系统规划的重要性主要表现在以下几个方面：1. 促进企业战略的实施：信息系统规划可以深入分析企业的战略目标，根据企业的战略需要，制定相应的信息系统战略，为企业战略的实施提供支持和保障。
2. 提高工作效率：通过信息系统规划，企业可以对其现有信息系统进行全面审查和评估，找出存在的问题并提出改进方案，从而提高工作效率，优化沟通协作，减少冗余和重复工作，节约人力和物力资源。
3. 促进信息共享和知识管理：信息系统规划可以帮助企业打破部门壁垒，实现信息共享和知识管理，提高组织内部的信息流通效率，增强组织的协同能力和快速决策能力。
4. 提升数据安全性：信息系统规划可以对现有的信息系统进行风险评估，制定相应的安全策略和措施，提升系统的数据安全性和可靠性，确保企业数据的安全存储和传输。
二、信息系统规划的流程信息系统规划是一个系统性的过程，包括以下几个主要步骤：1. 制定规划目标：明确信息系统规划的目标，包括战略目标、业务目标和技术目标等，确保规划的一致性和合理性。
2. 收集需求和建立需求模型：通过与业务部门的沟通和需求调研，全面了解企业的业务需求和现有信息系统的问题，建立需求模型，为后续规划提供基础。
3. 进行现状分析：对现有的信息系统进行全面审查和评估，包括系统的功能、性能、安全性等方面，找出存在的问题和不足之处。
4. 制定规划方案：根据需求和现状分析的结果，制定信息系统规划的方案和策略，包括技术架构、数据管理、安全控制等方面的规划。
5. 实施规划方案：根据规划方案，组织实施信息系统的更新和改进措施，包括硬件设备的更新、软件系统的升级和业务流程的优化等。
管理信息系统的系统规划
04 系统需求分析
功能需求分析
总结词
明确系统应具备的功能和操作。
详细描述
对管理信息系统的各项功能进行详细分析，明确系统应具备的功能模块，包括数据处理、信息查询、报表生成等， 并确定各功能模块之间的逻辑关系和数据流程。
非功能需求分析
总结词
确保系统性能、安全、可靠等方面的 要求。
详细描述
分析管理信息系统的非功能需求，包 括系统性能、安全性、可靠性、可扩 展性等方面的要求，为系统设计提供 指导。
详细描述
在业务流程定义与识别的基础上，需要对业务流程进行优化。通过对业务流程 的分析和评估，找出存在的问题和瓶颈，提出改进措施，提高企业的运营效率 和效益。
业务流程再造
总结词
彻底重新设计业务流程，打破传统的管理模式和组织结构，实现企业运营的全面 变革。
详细描述
在业务流程优化之后，对于一些无法通过改进达到预期效果的业务流程，需要进 行彻底的重新设计，即业务流程再造。通过打破传统的管理模式和组织结构，实 现企业运营的全面变革，进一步提高企业的竞争力和适应能力。
应用软件
根据系统需求开发或选择合适的应用软件，满足用户业务需求。
系统安全架构设计
网络安全
配置防火墙、入侵检测系统等，确保系统网络的 安全性。
数据加密
采用数据加密技术，保护数据传输和存储的安全 性。
用户权限管理
建立完善的用户权限管理机制，确保系统数据的 安全性。
06 系统实施与部署
系统开发方法论
需求变更管理
总结词
应对需求变更的策略和流程。
详细描述
制定需求变更的管理策略和流程，明确需求变更的范围、审批流程和实施方式，以确保系统规划的稳 定性和可持续性。
信息系统规划最新课件
组织发展计划
由组织发展计划而产生的信息系统计划
目标
提供高品质产品
提供产品品质信息
策略
确立产品的品质管理计划
建立产品品质管理数据库
子目标
某个日期前完成某种产品
某个日期前完成品质管理的报告，某个日期前设计完成 从品质管理数据库取得品质管理数据的操作程序
信息系统分析与设计
2．策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方 法之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： （1）策略型：信息系统的活动能影响企业现在和未来 策略，信息系统就是新策略的一部分。 （2）工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作， 但信息 系统并非是未来策略的一部分。 （3）支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的 非关键的数据处理工作，且不包含在未来策略方向中）。 （4）扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段， 此时组织已有支援型的应用，重点是寻找策略性运用的机 会。
信息系统分析与设计
2.2.2信息系统战略规划的方法
1．由组织发展计划导出信息系统策略 当组织已有明确发展目标及策略时，信息系统的目标 与策略可由之导出。分析组织发展计划的每项目标与策略， 可以找出需要信息系统支持的项目，这些项目便可组合成 信息系统的目标、子目标及策略。
类型
表2-2 由组织发展计划导出信息系统策略
（4）了解组织业务流程的现状、存在的问题和不足， 为业务流程重组提供依据；
（5）分析人力资源状况，了解各类人员分类（系统分 析员、程序设计员、操作员等），各部门对各类人员的配 置；
3．预测未来信息技术的发展 信息技术的现状与未来的发展都会影响信息系统得规 划。计算机、网络、DBMS、OA、ERP等的发展，软件的可用 性及对未来系统的影响，系统设计方法的改变，甚至法规、 竞争者行为等环境因素的对规划的影响，都必须纳入长期 规划中。
信息系统规划方案
信息系统规划方案摘要本文档旨在制定一个信息系统规划方案，以满足组织的信息技术需求。
首先，我们将分析现有的信息系统架构和业务流程，并确定改进的关键领域。
然后，我们将提出一系列的解决方案，包括硬件和软件的选型以及相关实施计划。
最后，我们将进行风险评估并提出风险管理策略。
通过执行该规划方案，我们将能够优化组织的业务流程，提高效率并增强信息系统的可靠性。
1. 引言组织对信息系统的依赖性越来越高，信息系统的规划和管理变得至关重要。
一个科学合理的信息系统规划能够帮助组织达到战略目标，提高组织的竞争力。
本文档将制定一个信息系统规划方案，以实现以下目标： - 分析现有的信息系统架构和业务流程 - 确定改进的关键领域 - 提出解决方案，包括硬件和软件的选型 - 制定实施计划 - 进行风险评估和风险管理2. 现有系统分析为了确保规划方案的可行性，首先需要进行对现有系统的分析。
本阶段的目标是收集和整理现有系统的相关信息，包括硬件设备、软件应用和业务流程。
2.1 硬件设备分析对现有硬件设备的分析可以帮助我们了解设备的性能和容量是否满足业务需求。
同时，还可以发现设备互联的问题，以便在规划方案中提出改进措施。
2.2 软件应用分析软件应用分析的目标是评估现有的软件应用的功能和性能，以确定是否需要升级或替换现有应用。
同时，还需要考虑软件的兼容性和集成性，以确保新系统能够无缝地与现有系统集成。
2.3 业务流程分析通过对现有业务流程的分析，我们可以发现流程中的瓶颈和问题，并提出优化措施。
此外，还需要考虑业务流程与现有系统的集成方式，以确保新系统能够与业务流程相互支持。
3. 改进的关键领域在完成现有系统分析后，可以确定需要改进的关键领域。
这些关键领域可能包括但不限于以下几个方面： - 硬件设备升级或替换 - 软件应用升级或替换 - 业务流程优化 - 数据库管理和维护 - 网络架构和安全 - 培训和技术支持4. 解决方案本节将提出一系列解决方案，包括硬件选型、软件选型以及相关的实施计划。
信息系统规划
系统特点
系统特点
信息系统规划（1）目标明确——战略规划的目标应当是明确的，不应是二义的。其内容应当使人得到振奋 和鼓舞。目标要先进，但经过努力可以达到，其描述的语言应当是坚定和简练的。（2）可执行性良好——好的战 略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它， 并使自己的战略和它保持一致。
管理规划
管理规划
（1）时间区段：方向是持久的，无终止的，无时限的。而目标是有时限的，可以为子目标所替代的。 （2）特殊性：方向指的内容较广，较通用，是涉及印象、风格以及认识上的东西；目标则较专一，是在某 一时刻可以达到的东西。 （3）聚焦点：方向常根据外部环境叙述，而目标则是内向的，隐含如何利用企业的资源。 （4）度量：方向和目标均是可量化的，但方向是以相关项叙述的，如“……达到前10名”；目标是以绝对 项叙述的，如盈利的50%来自外省的顾客等。
（3）组织人事落实——制定战略的人往往也是执行战略的人，一个好的战略计划只有有了好的人员执行， 它才能实现。因而，战略计划要求一级级落实，直到个人。高层领导制定的战略一般应以方向和约束的形式告诉 下级，下级接受任务，并以同样的方式告诉再下级，这样一级级的细化，做到深入人心，人人皆知，战略计划也 就个人化了。个人化的战略计划明确了每一个人的责任，可以充分调动每一个人的积极性。这样一方面激励了大 家动脑筋想办法，另一方面增加了组织的生命力和创造性。在一个复杂的组织中，只靠高层领导一个人是难以识 别所有机会的。
信息系统规划
谢谢观看
团队有力是基础
企业信息化建设绝对不单纯是企业IT部门的事。它要求企业所有相关部门参与目标制定、规划建设和实施， 所以建立项目团队是必须的。应挑选各部门中经验丰富、思路清晰、富有改革创新意识的人员作为项目成员，赋 予决定权，将其在项目中的表现结合项目本身的质量纳人其绩效考核之中。
《信息系统规划管理》课件
信息安全与风险控制
安全策略制定
根据组织的安全需求和标准，制定详细的安全策略和规章制度。
风险评估与控制
定期进行信息安全风险评估，采取有效的风险控制措施，降低信息 安全风险。
应急响应计划
制定应急响应计划，确保在发生安全事件时能够迅速响应并采取有 效措施。
04
信息系统规划管理的实施 步骤
确定规划目标与范围
技术更新与升级
建立技术更新与升级计划，确保信息系统能够适应未来技术的发展和 变化。
组织结构与人力资源
组织结构分析
分析现有的组织结构和人力资源配置，确保 信息系统规划与组织结构相匹配。
人力资源培训与开发
制定人力资源培训和开发计划，提高员工的 信息系统规划和管理能力。
组织变革管理
协助组织进行变革管理，确保信息系统规划 的实施过程顺利，降低变革阻力。
THANKS
感谢观看
02
03
需求变更管理
建立需求变更管理流程，及时响应和 处理业务部门的需求变更，确保信息 系统规划的灵活性和适应性。
技术发展与趋势
技术评估
对当前和未来的技术发展进行评估，确保信息系统规划具备前瞻性 和可行性。
技术选型
根据业务需求和技术评估结果，选择合适的技术方案和供应商，确 保信息系统的技术先进性和可靠性。
信息系统的特点
信息系统具有集成性、交互性、开放 性、动态性和智能性等特点，能够实 现信息的快速传递和有效利用，为企 业或组织的决策提供支持。
信息系统规划管理的概念
信息系统规划管理的定义
信息系统规划管理是指对信息系统建设的战略性规划和组织实施的过程，包括对信息系统的需求分析、系统设计 、实施与运行维护的规划及管理。
信息系统的规划
信息系统的规划在当今数字化快速发展的时代，信息系统已成为企业、组织乃至个人高效运作和发展的重要支撑。
信息系统的规划就如同为一场漫长的旅程绘制路线图，它决定了我们能否顺利抵达目标，以及在途中能否充分利用各种资源，避免不必要的弯路和陷阱。
信息系统规划的重要性不言而喻。
它是组织战略与信息技术之间的桥梁，能够确保信息技术的应用与组织的战略目标紧密结合，为组织创造价值。
一个合理的信息系统规划可以帮助组织提高运营效率、优化业务流程、提升决策质量、增强竞争力，并更好地适应内外部环境的变化。
在进行信息系统规划之前，我们首先需要对组织的现状进行全面而深入的分析。
这包括对组织的业务流程、组织结构、信息资源、现有信息系统等方面的评估。
通过了解组织当前的运作方式和存在的问题，我们可以明确信息系统需要改进和优化的方向。
比如说，一家制造企业可能存在生产计划不准确、库存管理混乱、供应链协同不畅等问题。
通过对这些问题的分析，我们可以发现是由于信息传递不及时、数据不准确、系统之间缺乏集成等原因导致的。
这就为信息系统规划提供了明确的需求和重点。
明确了组织的需求和问题后，接下来就要确定信息系统的目标和战略。
这需要与组织的整体战略相结合，考虑未来的发展方向和业务拓展的可能性。
目标应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。
以一家电商企业为例，如果其战略目标是在未来三年内将市场份额提高 50%，那么信息系统的目标可能包括提升网站的用户体验、优化订单处理流程、提高物流配送的准确性和及时性等。
为了实现这些目标，可能需要采用大数据分析技术来更好地了解用户需求，引入自动化的订单管理系统，以及建立智能化的物流跟踪系统。
在确定了目标和战略后，我们需要选择合适的信息系统架构和技术方案。
这需要综合考虑多种因素，如系统的性能、可扩展性、安全性、成本等。
同时，也要关注技术的发展趋势，选择具有前瞻性的技术，以避免系统在短期内过时。
例如，对于一个大型企业来说，可能需要采用分布式架构来应对高并发的业务需求，采用云计算技术来降低硬件成本和提高系统的灵活性。
管理信息系统的规划
管理信息系统的规划在当今数字化的时代，管理信息系统（MIS）对于企业和组织的高效运营和发展起着至关重要的作用。
它就像是企业的神经系统，能够收集、处理、传递和存储各种信息，帮助管理者做出明智的决策，提高工作效率，增强竞争力。
然而，要想让管理信息系统真正发挥其潜力，就需要进行精心的规划。
管理信息系统的规划是一个复杂而系统的过程，它需要综合考虑组织的战略目标、业务流程、信息技术基础设施以及人员等多个方面的因素。
首先，明确组织的战略目标是规划的起点。
例如，如果一个企业的战略目标是在未来三年内扩大市场份额，那么管理信息系统就需要能够支持市场营销、客户关系管理等方面的功能，以便更好地了解客户需求，提高客户满意度。
业务流程的分析和优化也是规划中的关键环节。
这意味着要对组织内现有的业务流程进行深入的研究，找出其中的瓶颈和问题，并利用信息技术来改进和优化这些流程。
比如，在采购流程中，可以通过建立电子采购系统，实现自动化的订单处理和供应商管理，从而降低采购成本，提高采购效率。
在规划管理信息系统时，还需要充分考虑信息技术的发展趋势和现有基础设施。
随着云计算、大数据、人工智能等新技术的不断涌现，企业需要评估这些技术是否能够为自己带来价值，并根据实际情况选择合适的技术方案。
同时，也要考虑现有硬件、软件和网络设施的兼容性和扩展性，以避免不必要的投资和资源浪费。
人员因素同样不可忽视。
管理信息系统的成功实施离不开用户的支持和参与。
因此，在规划过程中，需要对用户的需求和培训进行充分的考虑。
确保员工能够熟练使用新系统，并且理解系统对他们工作的帮助和影响。
需求分析是管理信息系统规划的核心步骤之一。
这包括确定系统需要处理哪些信息，信息的来源和去向，以及对信息的处理要求和时间限制等。
通过与各个部门的沟通和调研，收集他们的需求和期望，然后将这些需求转化为系统的功能和性能要求。
接下来是系统设计。
在这个阶段，需要确定系统的总体架构、模块划分、数据库设计、界面设计等。
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The process of ISP
COBIT控制模型
IT准则维集中反映了企业的战
略目标，主要从质量、成本、 时间、资源利用率、系统效 率、保密性、完整性、可用 性等方面来保证信息的安全 性、可靠性、有效性； IT资源维主要包括以人、应 用系统、技术、设施及数据 在内的信息相关的资源； IT过程维则是在IT准则的指导 下，对信息及相关资源进行 规划与处理，包括信息技术 的规划与组织、采集与实施、 交付与支持、系统监控四个 方面。
基于COBIT的企业信息技术战略模型
7.目标优先权与项目优先序
目标优先权（略） 项目优先权
经济财务因素 组织制度 环境 技术 经理人员 风险（规模，结构，技术，优先权）
5.2
几种常用的ISP方法
1. CSF方法 2. SST方法 3. BSP方法 4. 基于BPR的BSP方法
1. The method of CSF
l970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型中用 了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因 素。过了10年，MIT教授John Rockart把CSF提 高成为MIS的战略。 CSF方法包含以下几个步骤：
2. The method of Strategy Set Transformation (willams king 1978)
将组织的战略目标集转变为IS战略目标 具体步骤：
描绘各类人员（群体）结构：如经理雇员等； 识别各类人员的目标； 识别各类人员的使命及战略； 组织战略集转化为IS战略；
1. 2.
3.
4.
了解企业目标。 识别关键成功因素。 识别性能的指标和标准。 识别测量性能的数据。
CSF的例子：某大学的规划
国 际 一 流 大 学
教学成果
增强科研力量 更多科研成果
教学成果
组织目标
目标识别
关键成功因素
性能指标
数据字典定义
－－－－ －－－ －－－－ －－－－ －－－－ －－－－
教学成果
识别 活动
列 出 工 程 项 目 活 动 列 出 重 复 性 活 动
选 择 最 优 活 动 的 组 合
确 定 优 先 权 、 估 计 项 目 成 本 、 人 员 要 求
准 备 项 目 实 施 进 度 计 划
写 出 IS 战 略 规 划
批准 总经理 结 批准 束
用户、 MIS委员会
返回到前 面合适的 位置
战略规划的目的与目标 goal objective 有效战略规划（与资源，环境，管理过程匹配） 战略规划的内容
方向与目标 约束与政策 计划与指标
战略规划的实现
3.The definition and process of information system planning
BPR-based BSP的主要内容： 基于BPR的过程规划 作为基础设施的IS架构规划 企业全员信息培训计划 信息系统形象规划
5.3
ISP方法比较
摘自潘自强，信息系统战略规划方法及其组合策略的研究，管理科学学报，1999.9
6.The new development about the method helping to planning information system
对当前系统初步调查及分析 确定系统目标、发展战略及总体结构 分析系统组成及功能 拟订实施方案 进行可行性研究 编写总体规划（可行性）报告
开 始
规 划 的 基 本 问 题 的 确 定
收 集 初 始 信 息
现 状 评 价 、 识 别 计 划 约 束
设 置 目 标
准 备 规 划 矩 阵
定义数据类
定义信息结构
4. The method of BPR-based BSP
BPR与BPI的比较
传统BSP法的优劣势分析 在管理上，它强调的是企业的信息需求和数据规划，对企 业战略的研究分析较少； 它只对企业目前的业务过程和实体进行描述建模，从系统 工程的角度来看，BSP方法全面有余，而动态性和发展性 不足，这显然使企业的发展潜伏着高风险性和不确定性。
4.The alignment of BP and ISP
美国哈佛商学院的John
Henderson提出了一套参考战 略一致性模型（Strategy alignment model） 路线１：
由“3．组织与业务流程”至 “４．信息架构”： 由“１．经营战略”至“3．组 织与业务流程”至“４．信息 架构”： 由“１．经营战略”至“2．信 息技术战略”至“４．信息架 构”
5.1 5.2 ISP规划方法的演进 几种常用的ISP规划方法 CSF方法 SST方法 BSP方法 基于BPR的BSP方法 几类ISP方法的比较
5.3
5.1
ISP方法的演进－－－1
摘自潘自强，信息系统战略规划方法及其组合策略的研究，管理科学学报，1999.9
ISP方法的演进－－－2
COBIT简介：信息及相关技术的控制目标COBIT
（Control Objectives For Information and Related Technology），是国际上信息系统审计与控制基 金会ISACF（Information Systems Audit and Control Foundation）以及信息技术管理学院ITGI （IT Governance Institute）共同开发的一套十分 有效的信息技术控制模型，已在全世界100多个国 家得到了广泛应用。
信息系统规划
information system planning
纲要：
1. “IT Paradox（悖论）”现象及原因
2. 企业战略规划－－BP
3. 管理信息系统规划－－ISP 4. BP与ISP的关系（alignment模型） 5. ISP方法介绍与比较 6. ISP方法的新发展
2.企业战略规划 --------- Business Planning
路线２
路线３
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的
长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部 分。 BP－ISP匹配的影响因素有多，一般认为有以下 两点关键因素：
高层的IT意识 信息系统的执行能力
5.The comparison of the main method availing to ISP
SST方法将组织战略集转化成MIS战略
群体1 群体2 群体n
组织 目标 O1 O2
On
组织 战略 S1 S2
Sn
战略 属性 A1 A2
An
IS 组织 目标 战略 MO1 C1 MO2 C2 MOn Cn
战略 属性 D1 D2 Dn
3. The method of Business System Planning (BSP)
准备工作： 成立总体规划小组 收集企业一般情况和现行IS数据 制定计划 准备好调查表和调查提纲 开好动员会准备工作作不好，将来会这样……BSP方法的步骤
企业目标 企业目标
企业过程
企业过程
数据分析
信息结构
数据
BSP法关键点：
BSP方法的核心：定义企业过程
通用模型法 价值链分析法（计划控制活动；产品服务活 动；支持资源活动） 实体联系法 企业过程法（IPO图） U/C图
顺序规划阶段 CSF，SST， BSP 孤立规划阶段 BP： 年度预算 ISP： 功能自动化 BP： 差距分析 静态资源分配 多年度预算 ISP： 提供内部决策 信息 管理报告系统 狭义MIS
交互规划阶段 三明治法 BP： 面向外部战略 思考 动态资源分配 ISP： 考虑外部影响 ISP如何为BP 作贡献
决策支持系统 DSS
整体规划阶段 基于BPR的 BSP法
BP与ISP在 领导，人员， 时间上达 到统一
数据处理系统 EDP，TP
战略与终端用 户支持系统 EIS， SIS，ES 1980s
跨组织间 的战略 匹配 BP－ISP 为实现企 业间合 作竞争
1950s
1960s
1970s
1990s
美国的King和新加坡的Teo认为BP与ISP的alignment与企业规划活动与相似的背景
改善教学环境 提高课程水平 提高学生质量
－－－－
某企业的CSF规划－－－－another example
该企业的IS规划
这是一家制造企业，该企业已经具备了愿景、使命、价值观
以及总体战略，为了达成这些目标，企业进行了具体的战略 部署，并明确了这些部署的关键绩效指标。为了促进这些关 键绩效指标的改善，企业确定了如下ＩＴ建设内容： 建立知识管理系统，管理研发档案，促进研发知识的共享； 在知识管理系统中还要实现：知识共享、竞争情报、网上教 学、实时沟通等功能； 建立电子商务平台，通过网络实现物料采购、生产外协等合 作，保证公司采购质高价廉的原材料，同时提高与供应商、 政府部门之间配合的效率； 建立客户关系管理系统，通过Ｗｅｂ网站、Ｅ－Ｍａｉｌ系 统、呼叫中心、自动传真回复系统等，向客户提供３６５天 ×２４小时的不间断服务；