管理信息系统战略规划
管理信息系统战略规划的内容。
管理信息系统战略规划的内容。
管理信息系统战略规划是一个涉及公司信息技术和业务战略方面的全面计划,其内容包括：
1. 公司信息技术架构规划：对公司现有的硬件、软件基础设施进行评估,制定新的技术规划,包括网络、数据中心等硬件设施,以及数据管理、ERP、CRM等软件系统。
2. 业务需求分析和识别：了解公司的业务流程和核心需求,识别打造更有效的信息系统需要满足的业务需求。
3. 目标设定：制定公司信息技术战略的短期和长期目标,并为各目标设定具体的实施计划。
4. 方案制定：针对目标,确定信息系统战略方案,如是否需要采用云计算、是否需要保证信息安全等,建议拟定相应策略和措施。
5. 资源调配：管理信息系统战略规划要考虑到IT资源的充分利用,包括人、物、财等方面的资源调配。
6. 风险管控：对风险因素进行评估,制定风险早期预测计划并监控实施。
7. 评估：制定评估指标和流程设计出信息系统战略目的、波动风险、预防和控制措施,为将来的调整和改进提供反馈。
8. 实现方案：制定实现计划以及人员分配,以确保计划的正常实施。
综上,管理信息系统战略规划是一项综合性的工程,涉及公司的业务战略、信息技术架构、IT 资源规划,制定标准和评估体系,实施计划等多个方面,其目的是推进公司信息技术的升级和优化,为公司未来的发展提供保障。
管理信息系统(MIS)的战略规划
管理信息系统（MIS）的战略规划
管理信息系统的战略规划制定一般应包括以下步骤：
第一步，确定规划的基本问题，如规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划等。
其次步，收集初始信息，包括从各级干部、卖主相像的企业、本企业内部各种信息系统领导小组、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。
第三步，现存状态的评价和识别方案约束，包括目标、系统开发方法、方案活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和掌握、资金、平安措施、人员阅历、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。
第四步，设置目标，主要由总经理和计算机领导小组来设置，包括服务的质量和范围、政策、组织及人员等，它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。
第五步，预备规划矩阵，列出信息系统规划内容之间相互关系所组成的矩阵，确定各项内容以及它们实现的优先挨次。
第六步、第七步、第八步、第九步是识别上面所列的各种活动，推断是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的常常进行的活动。
由于资源有限，不行能全部项目同时进行，只有选择一些好处最大的项目先进行，要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，
正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。
第十步，确定项目的优先权和估量项目的成本费用，依此编制项目的实施进度方案第十一步，然后在第十二步把战略长期规划书写成文，在此过程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及信息系统领导小组的领导交换意见。
写出的规划要经第十三步，总经理批准才能生效，并宣告战略规划任务的完成。
假如总经理未批准，只好再重新进行规划。
4管理信息系统战略规划
zzzzzzz战zz略规划的内容与一般步骤
1. 明确信息系统的目标、约束及总体结构。（明确系统应实现的功能、现 实环境与条件、明了主要类型和主要的子系统）
采购
库存控制
设备采购
设备维护
回收
付款业务
解聘 退休 订购控制 设备报废
zzzzzzzzz 定义数据分析
➢ 数据分析是对企业过程所产生、控制和使用的与企业过程逻辑相关的数 据集合进行分析。目的在于明确各个企业过程产生和使用什么数据，各 个企业过程之间当前和潜在的数据共享，从而帮助制定数据政策。
产品
客户 设备 材料
识别目标 识别所有成功因素 确定关键成功因素 识别性能指标
企业 目标
zzzzzzzzz
树枝因果图
款式
成本 控制
市
个性设计
减少人员
场
趋势预测
降低原料价格
占
有
加工质量
使用节能设备
检验数据
控制能耗成本
质量
能耗Leabharlann 主要卖点• 时尚的外观设计 • 高金镀换热系统 • 知名品牌压缩机 • 智能清洁功能 • 特设强劲功能 • 隐藏式双层导风板
➢ 三阶段模型：
1.战略规划：指在总的组织计划与管理信息系统计划之间建立关系 2.组织的信息需求分析：即识别出组织的广泛的信息需求 3.资源分配：是对 MIS 的应用系统开发资源进行管理
战略规划
组织的信息需求分析
资源分配
战略规划 三阶段
管理信息系统：第5章 管理信息系统的战略规划
ERP软件流程却已经定死了，Symix厂商也似乎无能为力，想不出很好的解
决方案。于是许继不得不与Symix公司友好协商，项目暂停，虽然已经运行
了5个月，但是继续运行显然已经失去了意义。
企业利用信息技术的风险：
企业在信息系统设计和实施时，往往“脚踩西瓜皮， 溜哪算哪”，没有合理规划系统建设；
信息系统的应用仅仅模仿手工业务流程，出现“汽 车跑牛路”——新技术迎合旧流程的现象；
定义企业过程的步骤：
①计划和控制过程 ②产品/服务过程 ③支持资源过程 ④过程的归并和分析
识别计划与控制的企业过程
整个企业的管理活动由许多企业过程所组成。识别企业过程可 对企业如何完成其目标有个深刻的了解，识别企业过程是识别信息、 构成信息系统的基础，按照企业过程所建造的信息系统，在企业组 织变化时可是以不必改变。
定义企业过程的目的和作用可归纳为： 1.使信息系统尽量独立于组织机构 2.帮助理解企业如何完成使命和目标 3.为从操作控制过程中分离出战略计划和管理控制提供依据 4.为定义所需要的信息结构和为确定研究的范围、模块的分
在选应用软件时，仅关心某个单一的核心应用，不 考虑子系统之间关系，出现“信息孤岛”；
互不兼容的系统、各式各样的设备，导致维护成本 高居不下，多种应用系统间的冲突形成新的“信息 黑洞”。
Q: 为什么要进行信息系统战略规划？
企业的信息化建设具有综合性、系统性、变革性 和持续性等特点。因此，企业在进行信息化建设 时首先要科学地制定信息系统战略规划。系统规 划不当带来的损失不仅仅是巨大的，而且还是隐 性的、长远的，往往要到系统全面推广实施后才 能在实践中慢慢显现中来。所以，必须把信息系 统的规划摆到重要的战略位置上。
控制阶段
组织开始制定管理方法使得计算机的应用正规化、制度化，并推行成本效益分析方法。同时针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题 建立统一的计划。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法
1
1 管理信息系统战略规划
本节内容： 1 1 MIS战略规划的作用 1 2 MIS战略规划的内容 1 3 MIS战略规划的组织
5 3信息系统规划常用的方法
1系统规划法的作用
1. 确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和 开发子系统的先后顺序；
2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的 数据交换关系，保证信息的一致性。
2系统规划法的优点
能保证信息系统独立于的组织机构;即使将 来的组织机构或管理体制发生变化;信息系统的 结构体系不会受到太大的冲击
实现子系统划分的方法很多;U/C矩阵法是其中较 为常用和有效的方法
U/C矩阵法的功能 （1）通过U／C 矩阵的正确性检验，及时发现前段分析
和调查工作的疏漏和错误； （2）通过U／C 矩阵的正确性检验，分析数据的正确性 和完整性； （3）通过对U／C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划 分； （4）通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系 统之间的共享数据。
经营计划
C
划营
财务规划
U
技
产品预测
U
术
准 产品设计开发
备
产品工艺
库存控制
生
调度
产 制
生产能力计划
造
材料需求
作业流程
销售区域管理
销
销售
售
订货服务
发运
财
会计
会
成本会计
人
人员计划
事 人员招聘考核
管理信息系统的战略规划概述
规划的准备 收集相关信息
选择开发方案 提出实施进度
进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标
提出未来的略图
战略规划文档化
用户、MIS委员会
总经理批准
未批准
批准 结束
返回到前面 合适的位置
第一节 管理信息系统战略规划的概念
六、管理信息系统战略规划的步骤
开始
❖ 规划准备 ❖ 包括确定规划的年限、
规划的准备
第一节 管理信息系统战略规划的概念
五、信息系统规划的工作内容 信息系统规划主要由以下三个要素组成。
(3) 计划与指标： 确定信息系统建设的详细 计划和信息系统建设的指标要求。
第一节 管理信息系统战略规划的概念
一、管理信息系统战略规划的定义 二、管理信息系统战略规划的必要性 三、管理信息系统战略规划的作用 四、管理信息系统战略规划的任务 五、信息系统规划的工作内容 六、管理信息系统战略规划的步骤 七、 MIS战略规划的组织 八、信息系统发展的阶段论(诺兰模型)
MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。 （一）作用
1．合理分配和利用信息资源，节省信息系统的 投资；
2．正确地识别MIS目标，促进信息系统的应用， 带来更多的经济效益；
3．指导管理信息系统开发，用规划作为将来考 核系统开发工作的标准。
（二）信息系统规划的原则
➢支持企业的总目标； ➢整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层
彻底失败。在大部分管理软件被企业否定的现实面前，
已经有一些管理软件专家开始承认这一事实，并形象地
称之为IT黑洞。
v 建设现代化企业就必须引入计算机技 术，企业信息化建设是未来的发展方向， 是企业生存的保障。
v
那么怎么避免或减少企业信息化建设
管理信息系统的战略规划
管理信息系统的战略定位与功能设计
战略定位
明确管理信息系统在企业中的 地位，以及与其他系统的关系
和作用。
技术选型
根据功能需求和市场状况，选 择合适的技术方案和软硬件配 置。
功能需求分析
根据企业战略目标和业务需求 ，分析管理信息系统应具备的 功能模块。
系统架构设计
设计管理信息系统的整体架构 ，确保系统的稳定性、可扩展
重要性
战略规划对于组织的发展至关重要，它有助于组织在复杂多变的环境中保持竞争 优势，提高组织的适应性和创新能力，为组织的可持续发展提供保障。
战略规划的流程与步骤
确定组织的使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发 展方向。
分析外部环境
收集并分析外部环境的信息，识 别机会和威胁。
分析内部环境
收集并分析组织内部的信息，识 别组织的优势和劣势。
组织障碍与解决方案
总结词
组织障碍是管理信息系统战略规划中 常见的挑战，包括组织结构不适应、 人员素质不高等问题。
详细描述
针对组织结构不适应问题，可以通过 优化组织结构、调整部门职能等措施 解决；人员素质不高则需要加强培训 和引进高素质人才，提高整个组织的 信息素质和应用能力。
资源限制与解决方案
总结词
资源限制是管理信息系统战略规划中 常见的挑战，包括资金不足、人力资 源有限等问题。
详细描述
针对资金不足问题，可以通过寻求政 府支持、吸引投资等方式解决；人力 资源有限则需要加强人才引进和培养 工作，建立完善的人才激励机制。
2023
PART 06
案例研究
REPORTING
案例一：某企业战略规划的制定与实施
对行业内竞争者的竞争能力、潜在进 入者的威胁、替代品的威胁、供应商 的议价能力和购买者的议价能力进行 分析，以制定竞争战略。
管理信息系统战略规划
第三章管理信息系统战略规划MIS作为一种获得信息资源旳手段和先进旳管理措施，在目前剧烈旳竞争环境下正日益显示出其重要性。
系统规划是MIS信息系统生命周期旳第一阶段，它是有关MIS旳长远发展旳计划，关系到MIS旳发展方向、系统规模和开发计划。
现代企业MIS投资大、周期长、复杂程度高，规划不好不仅会导致系统自身旳损失，并且为此后旳MIS建设留下隐患。
MIS战略规划是MIS建设成功旳关键。
3.1 MIS 发展旳诺兰模型对不一样企业来说，MIS 旳发展水平是不一样样旳。
有旳企业也许刚刚起步，计算机开始应用于会计、库存物资等系统，而有旳企业也许已将MRPII 系统运用于整个生产过程管理。
每个企业旳MIS 建设均有一种成长过程。
美国专家Nolan 根据大量历史资料与实际状况旳考察，总结出了计算机应用发展旳道路和规律，即所谓诺兰模型。
按照Nolan 模型，某一范围内计算机应用发展要通过六个阶段。
如图3.1 ：第一阶段是初始阶段，这个阶段人们对计算机从不很理解到有初步认识。
企业引进少许旳计算机尝试用于财务、记录、库存方面。
第二个阶段，伴随初期尝试旳成功，计算机旳应用开始蔓延到企业大多数部门，大量旳手工数据处理转向计算机处理，提高了效率。
MIS从事务型向管理型发展。
但此阶段，由于各部门旳应用系统旳独立开发，导致了某些问题有待处理，如数据旳冗余、不一致性、不能共享等。
第三个阶段，计算机旳大量应用，使财务支出大幅度增长。
但由于缺乏全局考察，各单项应用之间不协调，并未获得预期旳投资效益。
企业领导意识到综合计划，发展MIS 旳必要性，开始对开发应用进行控制，并着手成立领导小组，统一制定企业信息系统旳发展规划。
第四阶段是集成阶段。
企业通过总结经验教训，开始认识到运用系统旳措施，从总体出发，全面规划，实现MIS 在统一数据库基础理论旳高度化集成。
第五阶段，在系统集成基本完毕旳状况下，企业信息管理提高到一种以计算机等为技术手段旳有效旳数据管理水平上，实现了数据旳共享，MIS 功能深入完善。
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利润
迈克尔.波特 . E.
课商学院著名教授，当今世界上少 数最有影响的管理学家之一。
•
他曾在1983年被任命为美国总统里根的产业竞争委员会
主席，开创了企业竞争战略理论并引发了美国乃至世界的竞
争力讨论。他先后获得过大卫·威尔兹经济学奖、亚当·斯密奖
、五次获得麦肯锡奖，拥有很多大学的名誉博士学位。
2. 了解企业（部门）的现状。（含软硬件情况、人员配备及开发经费） 3. 了解业务流程现状、存在问题和流程重组的技术条件 4. 对影响规划的信息技术发展的预测 5. 设定近期计划安排。主要包括硬件设备的采购时间表、应用项目开发时
间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源需求及人员培训时间安排 、财务资金需求等
三阶段模型： 1.战略规划：指在总的组织计划与管理信息系统计划之间
建立关系 2.组织的信息需求分析：即识别出组织的广泛的信息需求 战3.略资规源划分配：是对 组的织应的用信息系需统求开分析发资源进行管理资源分配
战略规划 三阶段
各阶段 对应的 战略规划
方法
战略规划 战略目标集转化法
组织信息需求分析 企业系统规划法 关键成功因素法
4. 集成阶段：开始注重数据的共享，解决设备的冗余，使各个子系统能够协 同、合作，因此有必要对子系统中的硬件进行重新联接，提高的事务处理 效率；增加了通讯及管理方面的开销。
5. 数据管理阶段：数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向着 支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转变。
6. 成熟阶段：可以满足单位中各管理层次的要求，真正实现信息资源的管理 ，执行决策支持的功能。
战略规划：
建设管理信息系统是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及
面广的系统工程。因此，首先必须认真地制订好发展管理信息系统的
战略规划，然后才可以按照规划有步骤地进行系统开发。
信息系统的规划（ ，），是对组织总的信息系统目标、战略、开发 工作的战略性综合计划。它是一个长远的计划，是决策者、管理者和 开发者共同制定和遵守的计划，是企业总体战略计划的一部分。系统 规划是建立管理信息系统的先行工程，是在整个系统开发工作前进行 的。其目的是保证管理信息系统科学、经济、先进、适用。
四.管理信息系统战略规划
本章主要内容
zzzzzzzz四z .管理信息系统战略规划
1.战略规划概述 2.常用的战略规划方法 3.MIS开发策略与方法
战略规划的内容
BSP
企业流程重组的
与实施步骤
步骤与方法
战略规划的三种
CSF
开发MIS的策略
模型（诺兰模型
与方法
、三阶段模型、
价值链模型）
1.战略规划概述
系 统 规 划 流 程 图
高层管理者
系
外请专家
统 规
划
信息资源规划员
工
作
团
队
核心小组
用户分析员
高层管理人员 数据处理人员
最终用户
各层管理人员
zzzzzzzzz 战略规划的三种模型
诺兰模型：
计算机应用到一个
组织的管理中，一般要经
历从初级到不断成熟的进
化过程，诺兰（）通过对
200多个公司、部门发展 信息系统的实践和经验， 于1974年总结了这一规律 ，提出了4阶段发展模式
企业信息分析与一体化
目的-方法分析法
资源分配 收费制系统法 投资回收分析 以零为基准预算法
资源分析
价值链模型：
支持 价值 过程
主要 价值 过程
企业基础活动（管理、会计、财务、法规） 人力资源管理 技术开发 物资采购
接收与储 生 产 产 品 提 供 产 品经 营 、 推 销售后 存原材料 和服务 和服务 产品和服务 服务
•
迈克尔.波特（. E. ）是当今全球第一战略权威，被誉为
“竞争战略之父”，是现代最伟大的商业思想家之一。 32岁
即获哈佛商学院终身教授之职，是当今世界上竞争战略和竞
争力方面公认的权威。他毕业于普林斯顿大学，后获哈佛大
学商学院企业经济学博士学位。目前，他拥有瑞典、荷兰、
法国等国大学的8个名誉博士学位。波特博士获得的崇高地位
许多信息系统项目的失败都是由于规划不当造成的。信息系统错误规 划是隐形的、长期的，往往要到系统全面推广与实施后才会逐渐体现 出来，给整个系统建设造成巨大的损失。因此，在系统规划时期应当 仔细、慎重考虑。
zzzzzzz战zz略规划的内容与一般步骤
1. 明确信息系统的目标、约束及总体结构。（明确系统应实现的功能、现 实环境与条件、明了主要类型和主要的子系统）
理论。随着美国企业计算
机应用的不断深入，在 1979年“阶段发展模型” 进一步被完善发展为6阶
段发展模式理论，形成了
所谓的“诺兰阶段模型”
理查德·诺兰 L.
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、 集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
诺兰模型的六个阶段分别是：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、 集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
缘于他所提出的“五种竞争力量”、“三种竞争战略”。目
前，波特博士的课已成了哈佛商学院学院的必修课之一。迈
克尔·波特的三部经典著作《竞争战略》、《竞争优势》、《
国家竞争优势》被称为竞争三部曲。
• 迈克尔·波特在世界管理思想界可谓是"活着的传奇"，他是当 今全球第一战略权威，是商业管理界公认的"竞争战略之父" ，在2005年世界管理思想家50强排行榜上，他位居第一
zzzzzzzz2z .两种常用的战略规划方法
关键成功因素法（ ，）：
在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中
有次要因素和主要因素。法是通过对关键成功因素的识别，找出实现
目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序和主要侧重 点。法是一种对组织的信息需求进行分析的方法，通过分析找出使得 企业成功的关键因素，然后围绕这些关键成功因素来确定系统的需求 ，并进行规划。
1. 初装阶段：计算机的作用初步被人们认识，并开始使用。此阶段的最初实 现，大多集中于在财务部门。
2. 蔓延阶段（普及阶段）：信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大 量应用程序，效率有所提升。同时也出现许多问题，如数据冗余、不一致 、难以共享等。
3. 控制阶段：计算机的使用趋向实用、合理，并统一规划。（此阶段是实现 从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键阶段）