管理信息系统的战略规划报告.doc

连锁汽修厂的管理信息系统的

战略规划报告

众多企业经营者在考虑实施新的连锁集团化、信息化战略的时候，往往因为缺乏一定的知识基础或者人才基础，对于公司实施连锁信息化管理步骤显得比较陌生甚至毫无头绪。如果选择的了项目实施水平比较薄弱的公司作为项目实施方，被没有项目领导能力的公司牵着走，项目实施过程对于企业方来说很可能变成一场苦难(即使是很好的软件产品)。相反，如果选择了好的实施方或者自己企业有好的项目实施管理者(至少应该具备该方面的基础知识和管理方法)，这样的风险就小了很多；企业信息化战略的项目选型和实施过程中，我们的企业经营者除了充分授权之外，还应该知道些什么？为此，我们专门组织下述内容，为我们的连锁企业的经营者的信息化规划提供脚踏实地的指导.。

一、信息化项目立项

主动立项：根据本公司的中期发展计划，提前做好公司信息化规划方案。

被动立项：原来的信息系统无法满足目前的业务运作(或者如果不变革已经到了要付出更多代价的时候)，没有办法需要考虑新系统立项(这种情况在目前中国汽车行业中还占较大比重)；

盲目立项：本身无明确计划，因为不明确自己到底需要什么。只有一个很粗略的想法，或者看到做得比较好的同行的做法，进行简单模仿。

二、立项选型的几个原则

1.适应性原则

与公司的发展以及未来几年的发展阶段相适应，与公司的管理流程相适应与公司现有人员对系统的适应能力(当然也可以

考虑是否能够通过更换人员).。

2. 经济性原则

重点考虑两个方面考虑公司的经济承受能力，管理规范带来的效益与业务高效之间的效率的对比，如果系统带来的规范流程与业务高效带来的效率冲突，则需要比较两者之间的经济性，不能一味地追求规范而损失高效率，否则可能得不偿失。需要权衡两者之间的关系，当然也需要与公司的中期计划相适应.因此我们建议，如果两者之间发生比较严重的冲突和分歧的时候，也可以

考虑分步骤来实现。

3. 可控性原则

成本预算可控，上线周期可控，绝对不要变成一个几乎不能完成的任务。

4. 中期性原则

较长时间内的规划(3-5年)，建议不用规划更长时间了，信息系统的发展速度绝对超乎我们的想象。现在去规划太长时间的功能层次已经显得很不合时宜。

5. 成熟性原则

有成熟的软件，尽量采用市场上现有的成熟的软件，定制软件带来的风险是我们的企业管理者很难估计的，因为我们没有很好的风险控制能力和经验，如果实在是没有成熟的软件，我们需要选择比较接近本公司需求的供应商产品，同时需要考虑软件开发供应商的开发能力。

6. 专业性原则

有本行业的专业软件的情况下一般不建议采用通用行业软件，因为专业性行业软件通常会在本行业当中做得很深入，对本行业的管理特征非常清楚，而大部分的通用性软件则经常会碰到很难解决行业特性的管理问题。

三．选择本公司信息化合作伙伴

1.需求规划

坚决杜绝大而全的规划。

2.软件评估

视情况寻找本行业软件有较高代表性的3-5家供应商进行软件评估，开始之前就要注意经济性原则，严重超过本公司预算的公司不需要参与进来。

3. 筛选阶段

筛选出2-3家软件公司进行洽谈，主要是：需求的满足度，软件的成熟度，需要开发软件功能部分所需时间，以及价格水平。

4.确定软件开发商

根据本公司的需求进行深入的沟通和探讨，商讨合同细节。

5.软件实施前的准备阶段

业务流程的梳理，软硬件设施的配套准备，基础资料的规范整理，项目小组人员的前期沟通确定。

四、进入项目实施阶段

1.项目确立和启动会议

领导参与并高度重视，要求公司上下各部门全方位配合，重点提高大家的积极主动性，另外行政手段辅助。发布信息化项目开展的目标和实施步骤，严格的时间计划，各个部门的配合要求。正式成立信息化项目小组(由IT部门负责人任组长,各个重要部门至少一人参与到信息化小组,项目实施期间受组长的直接领导和指派)---项目启动会议上的工作任务书(需要发布到每一个部门的领导以及该部门的信息化小组负责人)。

2.沟通讨论阶段

业务流程的上线前的再次确定(以往的业务流程—所选择的现有软件的业务流程—软件供应商和软件使用方沟通后确定的业务流程)，业务流程确定伴随着员工岗位职责和权限的确定。

基础数据资料的规范化如何处理，并通知操作用户提前整理有关数据,形成规范的资料库。

系统参数的确认：一些比较重要的参数，可能与企业的管理和核算模式方面密切相关(例如：成本管理模式是选择移动平均还是先进先出？还是后进先出等)。

3.安装配置阶段

(1)操作系统的安装，防火墙杀毒软件等的安装，其他必要的硬件安装配置(例如移动硬盘、磁带机等)。

(2)信息系统的安装。

(3)安装完成后的一键恢复备份(经过此步骤后，信息系统如果出什么特殊问题(例如中毒等)，可以快速恢复到正常系统状态，不至于严重影响日常业务。

(4)业务帐套的设置(包括练习帐套的设置)，系统参数设定(流程固化)。

(5)基础设置，打印机的配置和表单输出测试和调整，规范后的资料的导入(往往是静态数据的导入)。

4.培训考核阶段。

(1)信息系统的学习培训：总体业务流程培训，部门的单据流程衔接，按岗位培训。

(2)岗位操作强化练习，可以结合培训录像反复学习。

(3)效果考核。

(4)针对性强化练习和考核。

(5)针对培训过关的岗位人员颁发该信息系统操作资格认证证书。

5.正式切换和启用新信息系统

如果是从老的信息系统启用新系统，如果条件许可(电脑数量，终端许可，人员业务输单工作量，业务操作闲暇时间等)的话，建

议老系统与新系统并行1-2个月时间。特别是针对有很多个性化开发的系统，前期建议一定要预留这个阶段。

五.系统提高阶段

正式启用新信息系统后(建议4-6个月时间内)，组织一次系统提高会议，针对现有软件的缺陷或者有待提高的地方进行一次讨论汇总，与软件供应商商讨进一步系统升级策略。