酒店餐饮部水台工岗位职责(标准版)
水台岗位职责

水台岗位职责
●要掌握各种动物的加工处理技术,能识别各种动物的肥、瘦、老、
嫩、雌、雄之分,懂得其处理、饲养工作,定时给水产动物换水和加氧,提高成活率。
●掌握斩、起、剪、拆、洗的操作技术。
●掌握各种动物的起成率。
●掌握较精细的刀工,协助砧板工作。
●负责日常所用各种动物的宰杀及粗加工。
●加工动物时,严格执行卫生制度,须仔细地清洗干净加工的原材
料。
●按提货单提取当日厨房所需的冷冻食品原料及蔬菜等。
●负责蔬菜加工和清洗。
菜胆、菜心的筋和老皮要剔除干净,清洗
后菜胆和菜心中不得掺有泥沙。
●负责本部区域的卫生,下班后关闭部门所有的水、电、气等开头。
我已经清楚我的岗位职责,并认真履行我的职责和任务
水台负责人:
日期:。
酒店水台岗位职责

酒店水台岗位职责 RUSER redacted on the night of December 17,2020
水台岗位职责
一、对港水台领班负责,服从水台领班的安排与调配。
二、负责对各种动物原料,海河鲜类等初步宰杀加工。
三、按主案的要求宰杀原料,急用先宰杀,并准确送到各部门。
四、对本部门的产品加工质量负责,对加工速度负责。
五、经常清理冰箱,做到用旧存新,按类分开存放。
并填写好每日的库存单,协助主案完成下次采买工作。
六、协调好同事间的工作关系,关心别人,以礼待人,加强业务技术学习。
七、对本部门的水、电、气、卫生设施设备及工具的使用安全负责,并熟知其性能。
八、有良好的职业道德、敬业精神和协作意识。
九、规范使用各种刀具,避免安全事故。
十、对新来员工有传、帮、带的责任。
十一、熟知本岗位所有的设施设备的使用性能。
水吧台服务员岗位职责及工作规程

水吧台服务员岗位职责及工作规程一、岗位职责:1.接待客人:欢迎客人,引导他们到座位,并提供菜单和酒水列表。
2.推销产品:向客人介绍酒水菜单中的特色饮品,并推荐适合客人口味的酒水。
3.准备酒水:根据客人的要求,准备各类酒水,包括调制鸡尾酒、开瓶红白葡萄酒等。
4.提供饮品:准确地按照客人的要求提供酒水,并保持饮品的质量和卫生。
5.服务沟通:了解客人的需求和要求,积极与客人沟通,提供满意的服务体验。
6.酒品推广:向客人介绍酒品的特点、历史和制作过程,增加客人对酒水的了解。
7.计费收款:及时记录客人点单信息,正确计算消费金额,并准确收取款项。
8.维护卫生:保持吧台和周围区域的整洁和卫生,及时清理杯具、抹布等。
二、工作规程:1.装备准备:开班前检查吧台设备、酒水库存、器具等是否齐全,确保可以正常运营。
2.饮水服务:准备各类饮用水,如瓶装水、冰水等,确保客人在等候期间有充足的供应。
3.酒水准备:根据各类酒水的存储位置和规格,及时检查并准备所需的酒水。
4.现场营销:通过主动与客人互动,了解客人需求,推荐特色饮品,并及时回答客人的问题。
5.饮品制作:熟练掌握鸡尾酒的调制方法,准确配制出客人所需的酒水。
6.搭配建议:根据客人的口味和菜单,提供搭配建议,增加客人对酒水的满意度。
7.环境维护:保持吧台及其周围区域的整洁和卫生,及时清理杯具和垃圾,保持环境清爽。
8.制度执行:按照酒吧的相关制度和规章制度开展工作,如准时上岗、换班等。
9.销售记录:准确记录客人点单信息,包括酒水种类、数量、价格、服务员姓名等。
10.维护与客人的关系:根据客人的需求和喜好,建立良好的客户关系,增加顾客的再次光顾率。
在实际工作中,水吧台服务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
通过不断提升自身的专业知识和技能,他们能够为客人提供更优质的饮品和服务体验,同时也能够为酒吧营业额的增加做出贡献。
总结:水吧台服务员在为客人提供饮品和服务时,需要履行一系列的岗位职责,并遵守相关的工作规程。
水台岗位职责

水台厨师岗位职责1,业务水平熟练,有质量,有速度,快捷准确的送到蒸车砧板处。
2,掌握好各种原材料的特点,特性,按菜肴程序规范开生加工。
3,搞好环境卫生,保管好厨具用具。
水台初加工的操作规程初加工间在对原料实施加工的过程中一定要注意保持良好的环境卫生,尤其是水台对鲜活水产品的现场加工处量。
因为,活水产品的养殖区一般都设在餐厅内,以便于客人的现场点选,水台厨师应随时对加工过程中产生的杂物进行清除处理,以保持干净卫生。
水台加工的一般步骤与卫生标准如下:1、接到海鲜养殖员传递过来的被加工原料,首先确认被加工原料的名称、种类及按条、按个、还是按斤出售的数量,与点菜单上的记录是否一致,并根据点菜单写明的烹制方法与加工要求进行操作1)按海鲜养殖员传递原料的排列顺序,对活鲜的水产品原料进行加工。
2)一般情况下,单只菜肴的活水产品初加工应在接到原料后的3-5分钟内初加工完毕,传递到下一加工岗位。
3)对于客人急催的菜肴或换新的菜肴,则应优先进行加工处理。
4)粗加工完毕后,应将加工好的原料与点菜单予以核对,确认无误后,传递到下一加工岗位。
5)厨师在粗加工过程中要保持良好的卫生状况,各种原料应使用专用料盒盛放,废弃物与其他垃圾随时放置专用垃圾箱内,并随时将相盖盖严,以防垃圾外溢及海产品废弃物的腥气味,料理台面随手用抹布擦拭,墩与刀具也要随时擦拭,以保持清洁,并做到每加工一份原料后全面整理一次卫生。
卫生保持的具体要求是:台面清洁、下脚料、无杂物,刀具、菜墩干净无污渍,废弃物垃圾桶周边无垃圾、污水无外溢。
作业要求:1、不同的水产品种根据不同菜肴的规格标准应采用不同的合理的加工方法。
2、加工处理必须根据《菜品质量卡》的要求进行。
3、大量多品种原料,需提前加工的,应分类加工,分别存放,不能混放在一起。
质量标准:1、鱼类必要除尽污秽杂物,去净鱼鳞,需要留鱼鳞的则要完整保留,放尽血污,除净鱼腮、内脏与体内黑膜及杂物等,洗涤干净。
2、鱼的加工按去脏、洗净、斩切步骤进行,斩切按《菜品质量卡》规定的要求进行处理。
酒店餐饮部水台岗位说明书

酒店餐饮部水台岗位说明书岗位概述水台是酒店餐饮部的重要一环,负责为顾客提供优质的服务体验。
水台员工需要具备良好的沟通能力、协作能力以及应对突发情况的应变能力。
本文档将详细介绍酒店餐饮部水台岗位的职责、要求和培训内容。
岗位职责1.接待顾客,引导顾客就坐,并提供菜单。
2.积极倾听顾客需求,并从容不迫地为顾客提供餐饮建议。
3.负责记录顾客点菜,并确保准确无误地传达给厨房。
4.根据顾客要求,协调餐厅内各个环节,确保顾客的用餐流程顺畅。
5.及时处理顾客的投诉和问题,解决各类突发情况。
6.维护餐桌、餐具等用品的卫生和整洁。
7.协助其他部门的工作,如协助外场一起配合完成宴会等活动。
岗位要求1.优秀的沟通协调能力,能够与顾客和团队成员进行有效的沟通。
2.具备良好的应变能力和工作压力处理能力。
3.具备团队合作精神,能够和其他部门员工密切配合。
4.具备良好的服务意识和服务技巧,能够给顾客提供满意的餐饮服务。
5.具备基本的餐桌礼仪和服务流程知识。
6.具备一定的外语交流能力,如英语、日语等。
7.常年工作之余要求有阅读流行餐饮书籍、关注餐饮行业新动态等充电行为。
培训内容1.产品知识培训:熟悉酒店的菜单和餐饮服务流程,了解各类菜品的特点和制作方法。
2.服务技巧培训:学习基本的餐桌礼仪和接待语言技巧,提高服务质量。
3.沟通协调能力培训:通过沟通技巧和协作训练,提高和顾客、团队成员的沟通效果。
4.应变能力培训:模拟各类突发情况,培养员工处理紧急事件的能力。
5.外语学习培训:提供外语学习资源,如英语、日语等,以提升员工的外语交流能力。
6.餐饮行业知识培训:定期组织员工参加餐饮行业相关的培训课程和知识分享会。
结束语酒店餐饮部水台岗位是一项需要良好服务技巧和团队协作能力的工作,通过合理的培训和学习,员工能够不断提高自己的技能和素质,为顾客提供更加优质的服务体验。
酒店将为水台员工提供良好的工作环境和发展机会,希望每位水台员工能够愉快地在工作中成长并取得成功。
水吧台服务员岗位职责及工作规程

水吧台服务员岗位职责及工作标准目的:为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,体现对客户的尊敬和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良好的形象,提升楼盘品牌,创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。
一、岗位职责:1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;2、熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服前台等;3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;4、在没有客户到洽谈区时,检查洽谈区VIP室内的物品是否整齐、完好,卫生状况是否良好;5、当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等;6、当有客户在洽谈区或VIP室落座时,送上饮料;7、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户;8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅;9、检查售楼中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;统计水吧台食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;12统计每天使用的食品的数量,做好次日食品采购申请。
二、工作要求:一、仪容仪表:1、发型文雅、庄重,梳理齐整,长发可用统一头花梳成发髻,不留怪异发型,头发要梳洗整齐;2、化淡妆,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,带微笑;3、正确着工装,无污染,无皱折,工装上有明显线条;4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油;5、鞋子光亮、清洁;6、充足睡眠,常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容;7、为客户提供服务时,要求站立式服务;8、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语;9、热情大方接受客户的有关咨询;10、动作文雅,熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止;三、工作内容:1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量不符的,应与当班保安员核对,查明原因,汇报驻场主管;2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒,以保证卫生;3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐,包括:各种器具、纸杯、容器等;4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后,应用干净的毛巾擦拭洽谈区和VIP室内的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来;5、完成了卫生和物品准备工作后,接待员应站立在水吧台外,迎接客户的到来;6、当有客户来到水吧台,距离水吧台2-3米时,接待员应向客户并致语:“您好,有什么可以帮到您!7、当有客户在洽谈区或VIP室落座时,送上饮料;8、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证洽谈区和VIP室以最佳的状态迎接客户;9、检查营销大厅的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;11、统计水吧台的食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;12、统计每天使用的食品的数量,做好次日食品采购申请。
水台岗位职责和工作流程

水台岗位职责和工作流程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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水台岗位职责书

水台岗位职责书水台岗位职责书是对水上场所中承担保障安全、维持秩序和提供服务的人员制定的一份工作职责的明确说明。
以下是对水台岗位职责的一般解释,包括对职责内容和工作要求的详细描述:一、岗位职责:1.保障安全:作为水上场所的安全守护者,水台人员首要职责是确保场内安全环境的维护。
他们需要严格遵守和执行安全规章制度,监控场内的安全状况,及时发现并处置安全事故或紧急事件,确保游客的人身安全。
2.维持秩序:水台人员要负责场内秩序的维护,及时发现和制止游客的不文明行为,规范游客的行为表现,避免过度挤压和冲突发生。
他们需要积极处理游客之间的纠纷和投诉,确保人群秩序良好,提供舒适畅享的体验环境。
3.提供服务:水台人员是游客的主要接待人员,需要向游客提供友好热情的服务。
他们应嘉奖美誉游客,主动提供游览咨询和指引帮助,解答游客的各种问题,并及时为游客提供照明、救生设备、药品、安全工具等服务。
他们可以提供安全讲解或指导游客参与安全活动。
4.管理台岗:水台人员要保持岗外环境整洁,岗内工具设备完好,并进行定期检查和维护。
在工作时,他们需要严格按照工作计划进行工作安排和轮班,确保岗位24小时不间断巡逻与监控。
他们应及时上报情况,向公司或上级反映工作中的问题。
二、工作要求:1.责任心强:水台人员的职责关系到游客的安全和体验,因此必须具备责任心强、职业道德高尚的品质,能够严格执行各项制度和规定,并对自己的工作结果负责。
2.应变能力:水台人员需要应对各种突发事件和应急处理,因此需要具备较强的应变能力和决策能力。
他们需要在紧急情况下做出正确的判断和处理,协助上级解决问题。
3.良好的沟通能力:水台人员需要与游客和同事进行良好的沟通和协作。
他们应具备较强的倾听能力和表达能力,善于与不同背景和情绪的游客进行交流,解答游客的问题和需求。
4.身体健康:水台人员的工作需要长时间站立和巡逻,因此需要具备一定的体力和耐力,保持良好的身体状况。
5.相关知识:水台人员需要熟悉水上场所的安全规章制度,熟悉救生技术和急救技能,并进行相关培训,为发生突发事件时提供及时的援助。