管理层调研问卷

企业咨询问卷调查表

致填表人：

为了了解企业的更多情况，更好的向贵公司提供服务，特进行此次问卷调查。您的回答对我们制定科学、合理、适用的咨询培训方案将起到十分重要的作用，我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在为贵公司服务范围内作统计使用。敬请认真详实地填写本问卷。

衷心感谢您的支持！

答卷说明：

1、本调查为匿名调查,以不记名方式单独填写，请不要在本表任何地方填写自己的姓名；本调查问

卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以请您放心地按照您的真实情况和想法填答；

2、本问卷共分为十部分，请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；选择题请您根

据自己的认知情况在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；问答题请在题后填写答案，如纸张不够或您愿意提供更多的其它信息，可以另附页填写；

3、请您用最短的时间完成问卷，并请于2011年月日（周）17：00前完成，送德菩公司。

问卷目录：

第一部分：员工期望调查问卷

第二部分：公司的管理环境诊断调查问卷

第三部分：员工满意度调查问卷

第四部分：改善期望调查问卷

第五部分：员工自我评价调查问卷

第六部分：执行体系评价调查问卷

第七部分：企业的战略管理调研

第八部分：企业文化现状调查

第九部分：开放式问题

第十部分：关于您的基本情况

第一部分：员工期望调查问卷

说明：在下表中找到您希望公司改进的地方，请仔细阅读表1问卷后，请您选出其中您认为最重要的五个因素，并按重要性排序填入表2中。

第二部分：公司的管理环境诊断调查问卷

在下列各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在

表4每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表3：表3：

选择的数字 1 2 3 4 5

代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表4：

序项目 1 2 3 4 5

第一部分：公司的团队协作关系

一、远景、宗旨和战略

1 员工对公司的历史变革有足够了解，对公司未来充满信心。

2 管理层清楚地告诉员工公司的发展目标、经营宗旨和社会职责。

3 公司制定了明确的中长期发展战略和实施步骤。

4 公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。

5 公司上下统一认识，都能清楚回答，我们现在在哪里？要往哪里？怎么去？

二、企业文化

6 公司有一个简洁明亮、振奋人心、体现企业文化特色的口号。

7 公司建立一套CI系统，包括视觉设计、经营理念和员工行为规范。

8 公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。

9 我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。

10 在公司我有自豪感，预见自己在此能有所发展。

三、流程与信息

11 公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。

12 部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。

13 部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部)顾客和(内部)同事的要求。

14 各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。

15 部门间能够积极地相互提供有用的信息。

四、组织管理

16 员工有足够的经验和资历，达到各个职位的要求，分工明确，责权落实。

17 公司的组织结构日趋合理,降低管理成本。

18 公司现有的组织结构明确地界定了各个部门职能与权责。

19 各个部门职能与权责能有效执行公司的目标、计划。

20 组织职能划分保持执行与监督的分离，以降低公司的经营风险。

五、员工关系

21 为完成共同的工作任务，员工之间能顺利的进行沟通。

22 上级能清楚的掌握员工的工作情况，并提供帮助。

23 在面对问题冲突时，员工能对事不对人提出自己的观点以达成共识。

24 公司有明确的申诉或投诉机制来解决员工的实际问题。

25 公司提倡员工协作和团队精神，并会为此给予鼓励。

第二部分：公司的人员配置和使用

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62 公司对员工能力、素质的具体要求紧密的和公司的文化价值观相联系。

63 公司将员工的能力、素质纳入了绩效考核。

64 公司依据不同岗位的要求建立了能力等级结构。

65 从业绩出发来提升员工能力在公司中一向受到重视。

第四部分：公司的分配制度及机制

十四、薪酬

66 公司的薪酬标准在本地区具有竞争力。

67 不同岗位在公司发挥的作用在薪酬标准中得到体现。

68 公司各个岗位间的薪酬差距比较合理，能反映不同岗位的劳动付出。

69 公司薪酬结构（固定和浮动）比例合理，能起到奖勤罚懒的作用。

70 公司建立了薪酬晋升的标准和程序，以鼓励业绩、能力优秀的员工。

十五、福利

71 公司有明确的福利标准，并得到有效执行。

72 公司福利不是吃大锅饭，而是依据岗位和业绩等因素确定的。

73 公司福利形式多样（各种有薪假期、旅游、住房、外部学习、交通和通讯等）。

74 公司福利是随着岗位的变化而调整的。

75 公司福利和工资的相对比例是合理的，没有因此增加公司财务压力。

十六、奖惩

76 公司有明确的奖惩标准，并为员工所了解和熟悉。

77 在奖惩执行中，对所有员工都能做到一视同仁。

78 精神和物资奖励在公司内部得到同样的重视。

79 公司的奖惩规定符合公司的文化、价值观要求。

80 公司奖惩比较及时，能够纠正员工的不当行为。

第三部分：员工满意度调查问卷

在下列各项内容中，请根据您的真实情况或想法，在表6每个问题中从评价尺

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