管理层_主管满意度调查表

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员工满意度调查问卷(通用版,含计分规则)

员工满意度调查问卷（通用版）１．我知道并理解的企业文化。

２．我觉得自己适合从事目前的工作。

３．与其它岗位的薪资水平相比，我的薪资水平较合理。

４．我觉得本部门里同事间的关系融洽。

５．作息时间安排较合理。

６．我认为公司目前制度体系建立的方向是正确的。

７．管理层能让我们知道我们想知道的状况。

８．我的工作似乎能使我达到心中理想的目标。

９．我觉得各种福利制度较完善。

１０．我认为本部门与各部门之间的沟通协调良好。

１１．我为在服务感到骄傲。

１２．公司制度体系建设在统一规划和工作协调方面做的很好。

１３．我十分了解公司的发展前景（发展方向）。

１４．我对目前从事的工作很感兴趣。

１５．与其它的公司相比，福利很好。

１６．当我的工作过于繁重时，我可以依赖我的部门中的其他同事。

１７．我的同事大都能发挥所长。

１８．我很了解公司的绩效考评体系和干部考核机制。

１９．我愿意推荐公司作为人们就业的一个理想单位。

２０．我目前的工作对我而言很有挑战性。

２１．就我的工作成就而言，我的薪资比较公平。

２２．我的工作环境没有烦恼。

２３．如果有机会，我愿意到其它岗位工作。

２４．公司目前的组织构架是合理的、有效的。

２５．我认为：公司将就本次调查表中所提出的问题采取行动。

２６．我的工作量稳定，不会忽多忽少。

２７．我对自己得到的福利待遇较满意。

２８．我的主管在执行与员工有关的规章制度时能保持公正性和一致性。

２９．我认为我们的部门管理良好。

３０．我的直接主管在达到业务目标的同时也能急员工所需。

３１．我相信公司的目标肯定会成功。

３２．我在目前的工作岗位上得到晋升的机会较多。

３３．总体来说，我们公司员工的工资级别评定过程是公平的。

３４．我的经理对我的工作表现给予建设性的反馈，使我的工作得以提高。

３５．我有足够的资源来完成我的工作。

３６．经理（主管）对我们的工作要求严格。

３７．我认为公司的发展目标很明确。

３８．我的工作时数安排很适当。

３９．与我所在部门的其他人相比，我认为我的工资是公平的。

满意度调查问卷模板

满意度调查问卷模板_调查问卷范文调查问卷模各位同仁：大家好!为了更好地实现公司绩效管理的工作，促进公司职能管理部门的工作质量的提高，管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。

填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。

本调查采用不记名形式，但是请注明所属部门。

问卷调查数据分析工具：李克特量表5点态度量表评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意5分/4分/3分/2分/1分所属部门：日期：一、归属感、沟通满意度1、对办公环境的总体满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意2、办公环境在哪些方面存在不足？1、环境清洁2、空气质量3、环境温度4、照明程度5、家具质量6、其他3、对总台接待工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意4、总台接待工作在哪些方面存在不足1、接待来宾及时性2、总台接待员仪表3、差错情况4、服务态度5、服务周到6、其他5、总台接线的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意6、总台接线在哪些方面存在不足？1、电话接听及时2、电话正确转接3、对人员熟悉程度4、服务态度5、语言规范6、其他7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足？1、服务意识2、工作态度3、传递的及时性4、传递的丢失/差错情况5手续简便性9、对通勤车的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意10、通勤车在哪些方面需要改进1、发车及时性2、司机服务态度3、车辆清洁度4、其他11、我认为公司关心员工的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情”1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意13、我认为公司各部门/各岗位的职责划分明确1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意14、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意15、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、特殊发生的事件没有相应的程序使分工不明确、态度问题、推脱责任5、其他(请详细说明)16、公司员工能就工作、学习、生活等方面进行非常广泛的交流1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意17、我的工作目标是上级与我沟通的结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意18、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意19、在工作上我能主动为需要帮助的其他部门员工提供协助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意20、我工作完后能及时向上级报告我的工作结果1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意21、公司内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意二、规章制度、文化建设满意度22、我对公司在制度建设和管理政策上的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意23、我认为公司的制度能够得到有效的执行1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意24、你认为公司有薪假期设置的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意25、我对招聘渠道和面试甑选工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意26、招聘渠道和面试甑选存在不足：1、外部招聘渠道专业化2、内外部网络招聘信息更新的及时性3、人员简历的及时性和可选择性不够4、咨询服务提供不及时5、面试结果提供的及时性6、其他27、我对转正手续过程的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意28、转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1、实习期满及时获得是否转正反馈2、人事办理手续和流程的宣传3、人事手续办理规范性4、人事手续办理及时性5、咨询服务对外宣传6、人事办理手续和流程复杂程度7、其他(请具体说明)29、在过去的一个月里我的上司至少对我进行了一次绩效面谈1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意30、我对绩效考核工作评估方式的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意31、上次绩效评估对我如何进行工作业绩提升有帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意32、我的上司能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意33、我有机会参与我的工作目标的设定1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意34、在主管领导对我的进行绩效考核时，我为绩效考核本身存在问题和不足1、争议处理和放映渠道的畅通性2、考核指标的有效性3、考核流程的监督4、对负责考核主管的约束力5、考核分数计算方式合理性6、其他35、我对公司在“企业文化”宣传工作工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意36、、公司在“企业文化”宣传工作存在哪些不足1、宣传力度2、易接受程度3、宣传及时性4、宣传途径和方式的多样性5、其他37、我对公司“企业文化”建设方面的建议：三、薪酬福利满意度38、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意39、领到工资时，我的感受是愉快的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意40、我认为目前公司的薪酬制度对人才很有吸引性1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意41、我认为公司薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意42、我认为员工基本津贴和福利的确认过程是遵照明确的规章制度执行的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意43、我认为公司薪酬的管理是完善的1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意44、在目前的市场情况下，我认为公司的福利满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意45、我认为公司福利存在不足1、员工用餐2、员工班车3、员工保险4、过节费5、消暑补贴6、通勤补贴7、其他(请具体说明)46、我对公司薪酬福利的建议：四、直接上级领导满意度47、我的上司清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 48、我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 49、我的上司鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 50、我的上司能向管理层反映员工关心的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 52、我的上司愿意与我讨论与工作相关的问题1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 53、我的上司表现出本职位应具备的专业知识和管理能力 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 54、我认为我的上司能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 55、当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意 56、我的上司能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意57、我感觉我能得到上司的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意58、只要我工作表现不错或取得了进步，我的上司会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意59、我的上司关心我的个人生活和家庭情况1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意60、我对上司工作的建议：五、员工发展满意度61、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意62、是一个可以信赖的公司1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意63、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步 1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意64、我对我担任的工作性质和工作职责的满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意65、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意66、我认为公司能够提供适当的培训1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意67、我认为只要自己有能力，就能够在公司有晋升机会或发展空间1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意68、我认为公司提供给员工学习的条件满意1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意69、我认为自己还需加强专业工作学习1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意70、我愿意主动向公司提出工作上的改善建议1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意5、不同意六、总体满意度71、总体上，我对公司整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不太满意5、不满意72、鉴于公司目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议：73、我对公司的其他建议。

员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷目前在进行员工工作满意度调查，希望能够通过这次调查了解员工的想法，并努力提高公司管理效率，以便使员工能在一个更好的环境中工作。

我们承诺您在问卷中所填的内容将完全保密。

调查完成后问卷中的数据将直接进行汇总处理，在技术上确保个人填写内容不会被识别，调查结果将分析报告上交公司管理层。

这不是考试，所以没有正确或错误的答案，调查的有效性将完全取决于您是否坦率地回答了这些问题。

如有任何问题，请与总经办人员联系。

对您花费宝贵的时间完成此项工作，我们表示十分的感谢！请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。

请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。

如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关，可以跳过此题。

（本问卷全部为单选，复选无效。

）向您致以诚挚的问候！填表人所在部门：姓名：一、对于您的情况1、您在模具制造行业的经验有多少年？A.两年以内B.3~6年C.7~10年D.10年以上2、您在公司担任的工作岗位？A.普通员工B.仓管员、C.主管D.其他二、对工作本身的满意度调查1、您目前的岗位是否很适合您？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意2、您的才能在公司得到充分发挥了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意3、您的工作是否具有挑战性？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意4、您的工作职责与权利是否明确？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意5、您是否有工作成就感？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意6、您是否感觉到自己工作是重要的？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意7、您的工作负荷度是多少?A95%以上，B80%--95%，C65%—80%，D65%以下8您觉得在工作中是否学到了很多新东西，包括专业知识、管理知识、岗位技能知识等？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意9、公司是否给您提供了本岗位必要的培训？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意10您对公司给您提供的培训满意吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意11您对目前的薪金待遇与承担工作的相符性是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意12您认为薪酬体系是否有激励作用？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意13您对公司的福利是否满意（四险一金、午餐补贴和交通补贴、通讯补贴、体检、节日礼品、带薪年假等）？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意14除了薪金与福利，您最看重：A-提高能力的机会B-良好的工作环境C-和谐的人际关系D-工作的成就感15.您认为在工作中受到尊重和重视了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意16.您认为努力工作有助于您在公司的发展吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意17.您认为在填补职位空缺时公司重视内部人才调整吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意18.您认为您的工作成果得到上级和公司的认可了吗？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意19 您工作中需要的硬件资源是否得到及时的提供？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意20 您对使用的办公设备是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意21 您对办公室的工作环境和条件是否满意？A.非常满意B.满意C.不确定D.不满意22 您认为公司的设备供给和使用的浪费现象如何？A—很严重，B—比较严重，C—有，但不多，D—没有浪费。

下属对管理层领导满意度调查问卷(1)

下级员工对上级领导满意度调查问卷
尊敬的各位员工：
您好！非常感谢您能在百忙中参加这次调查活动，此次调查的目的在于了解您的上级领导的管理方式，问卷采取不记名方式，请您根据实际情况如实填写，我们承诺将会对您的填写结果完全保密，感谢您的支持和配合。请在对应选项分数下画√
部门：客服部调查项目
职务：客服主管非常不满意
和个人责任
考察其对工作的管理能力方面
无管理经验，管理方式简单粗暴
管理经验有欠缺，能完成部分工作，尚需进一步提
高管理能力
管理经验一般，能完成大部分工作
具有一定的管理经验，能灵活的运用到现在的
工作中
具有极丰富的管理经验，能灵活的运用到现在的工作中，且能够带
动整个团队
3.团队精神、配合
√
考察其对本部门以及对接部门的工作配合
对下属不能以诚相待且关心不够
对待下属细心、真诚；能真诚的对待下属，在一大部分能够关注到下属
些情况下能及时关怀的情绪、感受并主动提供必要的关怀
√
对待下属细心、真诚；能够关注下属的细微的情绪变化，在工作及生活方面能及时、主动关
怀、热心帮助下属
9.个人管理领导自我管理的能力
10.指导能力对员工的指导工作
率很高
7.沟通能力能够有效的沟通
部门从来不沟通，大部分工作处于无序、盲目的状
态
大部分工作沟通不畅，经常造成工作延误
√
沟通情况平平，有部分工大部分沟通交通常，偶
作因信息流转不畅而导致有信息流转不畅但未导
工作延误
致工作延误
能够和对方迅速沟通处理工作，达成工作共识
8.对下属的关注
毫不理会下属的情绪感受

公司管理层满意度调查表

公司管理层满意度调查表姓名：部门：职位：入职日期：一、工作环境：1. 我对公司的整体工作环境感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意2. 我认为公司为员工提供了良好的工作设施和设备。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意二、领导和管理：3. 我对我的直属领导的领导风格感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意4. 我觉得领导层对员工的关心和支持。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意三、职业发展：5. 我对公司提供的培训和发展机会感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意6. 我觉得公司为我提供了良好的职业发展机会。

- 非常不满意- 一般- 满意- 非常满意四、同事和团队：7. 我与同事之间的合作感到良好。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意8. 我觉得团队成员之间有良好的沟通和协作。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意五、薪酬和福利：9. 我对我的薪酬水平感到满意。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 非常满意10. 我认为公司提供的福利符合我的期望。

- 非常不满意- 不满意- 一般- 满意- 非常满意六、领导力与管理- 在公司担任管理职务的领导对你的工作是否给予了足够的支持？ - 你对公司的管理层是否有信心？- 你是否认为公司在领导力培养方面有待改进？七、工作环境- 你对公司的工作环境满意吗？- 是否感觉到工作压力大？如果是，主要原因是什么？- 你是否认为公司提供了足够的培训和发展机会？八、沟通与协作- 你对公司内部沟通流程满意吗？- 是否感觉到团队之间的协作良好？- 你对公司的信息分享机制是否满意？九、福利与激励- 你对公司提供的福利制度满意吗？- 你认为公司的薪酬体系是否公正？- 你对公司的激励机制有何建议？十、发展与晋升- 你对个人在公司的职业发展感到满意吗？- 你认为公司是否为员工提供了足够的晋升机会？ - 你是否参与过公司提供的培训和发展项目？十一、工作满意度- 你对目前的工作感到满意吗？- 你是否愿意长期在公司工作？十二、总体评价：- 总体而言，我对在这家公司工作感到满意。

员工满意度调查表【范本模板】

请填写您隶属的部门：1 我很明确XXXX的使命与价值观.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意2 公司为了完成既定的使命与价值，制定了明确的策略与政策。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意3 我觉得公司有鲜明的企业文化。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观,对公司很重要。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意5 我认为公司对文化建设很重视.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意6 能成为XXXX的职工，我非常自豪.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意7 我非常愿意为XXXX终身服务。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意8 XXXX是我愿意为之工作的公司，是因为：A 喜欢这个行业B 公司文化与氛围C 锻炼与发展自我的机会D 薪酬福利E 管理者的魅力其他（请注明）：________9 为了完成公司目标,我很明确自己的责任。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意10 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。

A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意11 我认为公司目前业绩良好的原因有(可多选）：A 母公司的支持及公司规模B 先进的管理C 客户资源D 技术产品质量E 人员素质其他(请注明)：________12 我认为公司目前最主要的优势在于：A 母公司的支持B 管理C 客户D 产品、技术E 人员其他(请注明):________13 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是：A 公司策略B 管理C 客户资源D 技术E 人员其他(请注明)：________14 当竞争优势机会出现时,我们会迅速行动，抓住机会。

15 我很明确市场上竞争的情况.A 非常同意B 同意C 不确定D 不同意E 很不同意16 我感受到了市场竞争的压力，并认为应积极寻求对策。

管理层内审检查表(领导层)

在管理手册中进行了明确规定，能够描述，没有发生变化，对目标进行了分解。
计划管理评审时统计完成情况。
查看业主满意度统计，能够实现。
在建立质量、环境、职业健康安全管理体系时对体系进行过策划，策划了公司组织机构、职能分配、需要编制的文件等内容。
没有发生变更。
编制了《公司环境目标、指标和管理方案》，从噪声、废弃物等方面制定。
3）有无制订管理方案来完成这些目标和指标？目标和指标能否完成？有无统计？
1）请总经理介绍公司的组织机构？
2）请总经理介绍领导层的分工？
3）问总经理：各部门的职能和各岗位人员的职责、权限是否予以规定？
4）各人员职责和权限是如何落实的？
1）问管理者代表：在体系中主要做哪些工作？
2）是否向总经理汇报体系的业绩和改进的需要？
由于本次为三体系第一次内审，因此三体系管理评审尚未发生。
目前人、财、物都能满足当前的发展要求。
公司有独立办公场所。
对业主进行满意度测量，做好物业管理服务过程的检查，做好分项、分部、单位工程的验收、做好对不合格的评审、处置；做好纠正措施和预防措施的实施。
调查表、排列图、因果图等。例如进行业主满意度调查，统计分析采用加权平均法。
1）问总经理：我公司的管理方针是什么？内涵？
2）该方针通过哪些方式向员工宣传、贯彻？
3）是否在持续适宜性方面得到评审？有无发生变更？
4）该方针如何向相关方传达？
公司2016年11月整合了环境、职业健康安全管理体系，发布了公司的一体化管理体系文件，开始运行。
本公司暂无外包过程。
包括方针、目标、手册、程序文件、支持性文件、记录等。
在学习完标准后组建了初始评审小组，对危险源进行识别、评价；建立了重大危险源清单。计划每年进行一次更新。