停车场收费员岗位职责精选

1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不

能解决或超出职权时，报告主管领导。

1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告

班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位

设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引

其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和

上级领导特别交代的事项并作好记录。

4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!

5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆

信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应

告之车主，并作登记。

9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动

计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。

1、停车场秩序的维护和安全管理;

2、停车场车辆的引导;

3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报;

4、完成领导交办的其他工作。

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系

统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的

服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通

知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做

好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通

知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清ic 卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场

公款，违反者予以辞退，情节严重者送机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

车场收费员岗位职责

车场收费员岗位职责【篇一：停车场收费员岗位职责】停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。 5、负责做好各种特票收缴、登记工作。做好过夜临停车的登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。

2、票据与现金清点清楚，存放好放到指定位置，交接班时交接清楚。五、巡逻检查和情况处理 1、巡逻岗根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。车场巡逻员按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况。发现问题及时处理并通知车主、办公室，并在《值班交班记录表》上做好记录。 2、车场巡逻员应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车应立即劝阻，避免事故发生，并报当班班长，在《值班交班记录表》上记录。若该车有可疑迹象，班长应通知所属区域巡逻岗予以确认。 3、车辆出场时，收费员应仔细核对出场车辆和车主，若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前向司机微笑点头说你好，有礼貌地询问，并与车主核对驾驶证件后，登记放行；若发现有问题时，应立即想办法留住车辆，通知班长到场处理，将处理情况在《值班交班记录表》上进行记录。 4、车场每班岗位交接班前必须检查道闸、监控系统等设施，发现问题及时报告，做好交接班记录。六、车场操作规程 1.车辆进出与放行 1.1 车辆进出时必须严格核对车牌号码并做好登记; 1.2 使用免费卡及月卡的车辆进出时,严禁车牌号码不符私自放行; 1.3 公司管理人员和财务人员负责抽查车辆的进出记录并进行核实. 2. 持卡进出车辆车与卡信息不符时处理流程 2.1 发现进出车辆车卡不符时,收费员须立即报告班长. 2.2 班长核实相关情况后,有权利收回我公司提供给车主的免费卡和优惠月卡,并上交财务部取消原车主在本车场的停车权利.

03停车场收费员岗位职责

03停车场收费员岗位职责 03停车场收费员岗位职责停车场收费员是停车场的重要一员，负责收取停车费、引导车辆进出停车场以及保证停车场的安全秩序。以下是停车场收费员的岗位职责： 1. 收取停车费：停车场收费员要准确计算停车费用，并向车主收取费用。他们需要熟悉收费标准，并根据停车时间的长短进行计费。收费员应该保持准确和诚实，不得私自收取额外费用。 2. 发放停车凭证：停车场收费员要给每位停车的车主发放停车凭证，确保车辆能够有序停放。停车凭证通常是一张纸质票据或者是专门的停车卡片，车主需要将凭证放置在车内，方便在离开时进行验票。 3. 引导车辆进出：停车场收费员需要指导车主正确驶入和驶出停车场。他们应该熟悉停车场的交通流线，并确保车辆按照规定的路线行驶，避免交通拥堵和事故发生。收费员还需要根据车位的情况指挥车主停放车辆，确保最大限度地利用停车场空间。 4. 监控停车场安全：停车场收费员要负责监控停车场的安全情况，尤其是遇到突发情况时要及时采取措施。例如，当发生车辆碰撞或窃盗时，他们需要立即报警并与相关部门合作解决问题。收费员还需要定期巡视停车场，确保没有违规停放的车辆，并留意有无可疑人员进入停车场。

5. 处理投诉和疑问：停车场收费员要与车主保持良好的沟通，以便解答他们的问题或处理投诉。如果车主对收费标准有异议或出现停车凭证遗失的情况，收费员需要根据停车场的规定进行处理并解释相关规定。 6. 维护收费设备：停车场收费员需要负责维护停车场的收费设备，确保其正常运转。他们需要定期检查停车费计算器、自动取票机等设备，并及时修理或更换其件，以便车主能够正常使用这些设备。 7. 检查停车位状况：停车场收费员需要定期检查停车位的状况，包括检查停车位标线是否完整，是否有需要维修的损坏情况。如果有需要维修的问题，收费员需要及时报告给管理部门，并确保问题能够得到及时解决。 8. 协助紧急执勤：在特殊情况下，例如停车场发生火灾、爆炸等紧急情况时，停车场收费员应该积极协助相关救援人员进行疏散和灭火工作，并迅速向公安部门报告情况。总之，停车场收费员是停车场重要的工作人员，他们需要负责收取停车费、引导车辆进出、维护停车场安全，同时还需要与车主保持良好的沟通，并协助解决投诉和疑问。在日常工作中，收费员需要保持准确、诚实和细心的态度，以保证停车场的正常运转和车主的满意度。

停车场收费员岗位职责范本

停车场收费员岗位职责范本一、担任停车场收费员的职责。 1. 接待客户： - 热情接待停车场客户，并提供相关信息和服务。 - 协助客户停放车辆，确保停车场车辆停放有序。 2. 收费管理： - 根据车辆停放的时间和规格，及时准确计算停车费用。 - 给予客户正确的收费票据，并妥善保管相关记录。 - 能够熟练操作收费系统，并确保收费过程准确无误。 - 及时向上级报告停车场收入情况。 3. 环境管理： - 保持停车场环境整洁、有序，及时清理垃圾。 - 检查停车场设施设备的使用情况，及时报修或更换。如地面凸起、灯光故障等。 - 确保停车场出入口畅通无阻，提高车辆进出效率。 4. 安全管理： - 监控停车场内部环境，确保停车场安全，防止车辆被盗或损坏。 - 提醒车主注意停车区域的安全，防止物品遗失或车辆碰擦。 - 协助管理部门、保安部门处理紧急突发事件。 5. 管理信息：

- 准确记录并汇总停车场车流量、车辆类型、收费情况等统计数据。 - 定期向上级报告停车场相关信息，提出改善建议。 - 维护停车场相关文件、记录的整理和管理。二、停车场收费员的职业要求。 1. 服务意识： - 具备良好的服务意识，能够耐心、细致、友善地与客户沟通。 - 具备解决问题的能力，能够根据客户需求提供适当的解决方案。 2. 工作责任： - 具备一定的责任感，能够严格按照要求执行工作任务。 - 能够遵守停车场管理规章制度，确保工作按要求进行。 3. 沟通协调能力： - 具备良好的沟通能力，能够与车主、上级、同事等各方进行有效沟通。 - 能够与同事配合，共同完成停车场管理任务。 4. 心理素质： - 具备一定的心理素质，能够应对压力大、工作环境复杂的情况。 - 能够灵活应对突发事件，保持冷静思考并迅速采取相应措施。

停车场收费员岗位职责说明

停车场收费员岗位职责说明（最新版）编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如说明书、聘任书、挑战书、竞聘书、通知书、留言条、数据、领条、请柬、聘书、管理办法等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this shop. I hope that after downloading it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical sample essays, such as brochures, appointment letters, challenge letters, competition letters, notices, message notes, data, collar slips, invitations, appointment letters, management methods, etc. I would like to learn about different templates Format and writing, stay tuned!

停车场收费岗位职责

停车场收费岗位职责停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的效劳。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真区分钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。物业停车场收费员岗位职责 1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保平安。 3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意〞。 4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。 5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。 6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡前方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。 7、对遗失〞车辆停车卡〞的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。 8、当遇到车辆〞冲卡〞时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。 9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。 10、遇到突发事件，以公司所规定的原那么为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。 11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。

停车场收费员岗位职责范文

停车场收费员岗位职责范文（____字）一、岗位职责作为停车场收费员，主要职责如下： 1.落实停车场公司的规章制度，负责收取车辆停车费用，并核对车辆停放的时间和费用； 2.在进出口处引导车辆驶入停车场，并按照管理规定指引车辆停放到指定的位置； 3.核查驶入停车场的车辆与停车票符合情况，确保车辆的合法停放； 4.对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全，并及时发现并报告异常情况； 5.协助车辆在停车场内的移动和安全疏导，保证车辆的有序停放； 6.在车辆驶出停车场时，按照规定收取相应的停车费用，并提供发票给车主； 7.与驾驶员保持良好的沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助； 8.维护停车场的卫生和整洁，保持停车场的良好形象； 9.处理遇到的突发事件，如车辆故障、交通事故等，并及时报警或通知相关部门； 10.完成领导交付的其他工作。

二、岗位要求作为停车场收费员，需要具备以下的岗位要求： 1.具备良好的礼貌和沟通能力，能够与不同的驾驶员进行有效的沟通和协调； 2.具备较强的观察力和责任心，能够及时发现并处理停车场内的异常情况； 3.具备基本的计算能力，能够准确核对车辆停放的时间和费用，并进行相应的收费； 4.具备承受工作压力的能力，能够应对突发事件并及时采取相应的应对措施； 5.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务； 6.具备良好的身体素质，能够适应站立和行走等长时间的工作环境； 7.具备良好的自我管理能力，能够按时完成工作任务，并保持良好的工作状态； 8.具备相关的岗位经验和相关资质证书者优先考虑。三、工作环境与工作内容停车场收费员的工作环境通常为室外停车场，需要在不同天气条件下工作。工作内容主要包括收取停车费用、引导车辆停放、巡查车辆、协助车辆安全疏导等。工作中需要与驾驶员进行有效的沟通和协调，并及时处理突发事件。由于停车场常常有大

2024年停车场收费员岗位职责说明

2024年停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场管理中必不可少的一环，主要负责停车场的收费工作。下面是2024年停车场收费员岗位职责的详细说明。一、工作职责： 1. 熟练掌握停车场收费系统的操作流程，能够准确地完成停车费用的计算和收取工作。 2. 负责车辆进场和出场的登记和记录，确保停车场的车流量和车位利用率的合理安排。 3. 负责对停车场的车辆进行安全管理，保证车辆和财产的安全，并及时处理停车场的安全事故和纠纷。 4. 提供优质的服务，热情接待车主，解答车主提出的各种问题，并根据车主的需求进行合理的引导和推荐。 5. 定期清点停车场的现金收入，保证收费工作的准确性和财务的安全性。 6. 定期检查停车场的设施设备，确保运营正常并及时维修和保养，保持停车场的良好状态。 7. 协助停车场管理人员做好车位管理和停车场规划工作，确保停车位的合理分配和充分利用。 8. 配合停车场管理人员做好车辆的安全防范工作，及时报告和处理车辆的违停和其他违规行为。

9. 做好停车场内部的卫生清洁工作，保持停车场的整洁和环境的卫生。 10.完成上级主管交办的其他工作任务。二、任职要求： 1.具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与车主和上级主管保持良好的合作和沟通。 2. 具备较强的责任心和工作积极性，能够主动发现和解决停车场运营中的问题。 3. 具备一定的数学计算能力和逻辑思维能力，能够准确计算车辆停车费用。 4. 具备良好的服务意识和服务能力，能够为车主提供优质的服务体验。 5. 具备一定的应急处理能力和危机意识，能够应对停车场的安全事故和纠纷。 6. 具备较强的观察力和记忆力，能够准确记录和记忆停车场内车辆的信息。 7. 具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和室外工作。 8. 具备相关工作经验者优先考虑。三、福利待遇： 1. 薪资：根据工作表现和资历进行薪资评定，提供具有竞争力的薪资待遇。

停车场收费岗位职责

停车场收费岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。 7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪,接班后发现有异，由接班人负责。 8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。 10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。 11、完成领导交办的其他工作。 1、停车场值班员必须按规定收取停车费,上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。 2、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪.严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。 3、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行,并报告班长协助处理. 4、对遗失"车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到管理处或保安部办理相关手续。 5、当遇到车辆”冲卡"时,尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。 6、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方.

完整版收费员工作岗位职责模板(10篇)

完整版收费员工作岗位职责模板（10篇）完整版收费员工作岗位职责模板篇1 1、负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到“三清、三明”，双方交接清楚后下班人员才能离岗; 2、负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击“确认”放行; 3、负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报; 4、对进入车库的车辆密切监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。完整版收费员工作岗位职责模板篇2 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。完整版收费员工作岗位职责模板篇3 1、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。 2、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人;熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。 3、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确;在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。 4、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。 5、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。 6、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的.收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

车场收费员岗位职责

车场收费员岗位职责篇一：停车场收费员岗位职责】停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。 5、负责做好各种特票收缴、登记工作。做好过夜临停车的登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。做好商场消费车辆出场时

间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。 6、负责按规定做好收费的交接工作。收费员交班后，必须将所费用，连同收费登记表移交给领班，当面交接好款项数目。由当值领班将费用移交财务。接班人接班时，应当面点清停车卡、票据，以及岗位相关设施设备的情况无误，并将情况报给当值领班；接班后发现有异，由接班人负责 7、遇有要求免费的车辆时，需经过物业中心同意，免费车辆要做好工作记录，供物业中心、财务部门查帐核对。 8 、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 9、完成领导交办的其他工作任务。【篇二：停车场岗位职责与操作规程】遵义市成瑞物业服务有限公司 zunyi chengrui property management co., ltd crpm 东城美邸停车场岗位操作规程一、停车场员工岗位职责停车场收费员工作细则 1、自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。文明礼貌、微笑待客。不能与顾客发生争吵与打骂； 2、严格按照公司收费规定进行收费。 3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车

停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。扩展阅读：停车场(库)全部岗位职责、工作流程停车场领班工作流程图1、向主管报告本班全体人员身体健康状况；班前或班中不适或发现异常，必须立即申报，否则将承担相应或连带的责任；2、着车库专用制式背心，佩戴工作号牌。打卡上班；3、检查落实停放车辆有无异常或特殊情况，过夜车辆数量是否与登记数量一致，检查消防设备及对讲机等是否正常；4、严格履行交接班程序接班后上岗。岗前准备1、模范遵守公司的规章制度和劳动纪

律，爱护公物，带领全班人员严格遵守岗位岗位要求职责，规范作业，随时实地监查，并与主管保持工作联系；2、文明礼貌、指挥得当、手势准确，不与顾客发生争吵与打骂；3、做到“车到、人到、声到”和“口勤、腿勤”，车辆引导要及时有效、有序；4、不准在车库吸烟，在车库发现有人吸烟须立即制止，违者扣发绩效工资10元/次；5、随时与道闸保持联系、密切配合，确保车库车辆停放有序，通道畅通；6、节能降耗，严格控制场内照度和风机开关时间；首先须选择在安全的位进行车辆的指挥，各岗位在疏导，指引车辆的过程中，应注意自己的站位并主动避让机动车，防止被机动车碰伤。车辆入库岗位操作程序标准手势、规范作业指挥车辆分类入库，车头一律向外停放。仔细察看停放车辆外观有无擦挂伤痕、漏油等，若有须请车主签字确认。配合道道闸查验月停车卡是否一致，发现有异及时沟通与上报。提醒车主关好车灯、窗门等，停车卡不得放入车内，并妥善保管。故障处理场内发生擦挂碰撞等事故，我方原因：立刻报告主管，逐级上报，并通知保险公司现场处；车主原因：通知车主双方自行解决。守车员必须临场指挥；车辆出库出车坡道不能同时放行2辆车。车场秩序员要始终保持对讲机的联系畅通，随时掌握库内车辆流通情况。对车卡资料不符的车辆立刻通知道闸进行处理。1、做好工作区域及设施的清洁卫生，过夜车辆的清点与登记。按交接班流程办理岗后工作交接班手续，并在交接日志本上签字确认；2、对本班工作人员工作情况进行考核，并及时上交主管；3、打卡下班。中化金茂物业管理（北京）有限公司车场领班职责1.隶属部门主管的直接领导，贯彻执行各项工作安排。一切管理行为向部门主管负责。2.严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定，按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。3.负责各岗之间的巡视检查和关键部位的巡查。4.负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。5.当发生突发事件时，按照预案赶赴现场，控制事态，注意组织保护现场。6.认真做好班次之间的情况交接和保安使用的物品交接工作，做到情况清楚，物品齐全。7.制止各种违反法律法规的行为。8.当接到VIP客人到来的通知时，应立即组织本班人员检查着装和仪容仪表，查看岗位周边区域卫生状况是否良好，并立即疏导车场内

停车场收费员岗位职责说明

停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场管理中的重要一员，担负着保障停车场正常运营和车辆安全的职责。其主要职责包括以下几个方面。 1. 车辆入场管理：收费员需要准确记录每辆车辆的入场时间和车牌号码，确保车辆信息的准确性和完整性。对进入停车场的车辆进行询问和确认，以及对车辆进行必要的检查，如检查车辆是否齐全、停车位是否可用等。 2. 车辆出场管理：收费员需要准确记录每辆车辆的出场时间，并根据停车时间计算应收取的停车费用。同时，对驾驶员进行出场确认，并检查车辆是否齐全和安全，防止非法车辆盗取他人车辆。 3. 收费管理：收费员需要根据停车场的收费标准，向车主收取停车费用，并提供开具发票的服务。收费员需要熟悉各种收费方式，如现金支付和刷卡支付等，并确保收费过程的准确性和安全性。收费员还需要及时清点和记录所收到的现金，并妥善保管收费所用的设备。 4. 现场秩序维护：收费员需要维护停车场的现场秩序，遵守并执行停车场的各项规章制度，确保车辆有序进出停车场。收费员需要引导车辆停放到指定的车位，并确保停车位的有效利用。在停车场高峰期，收费员需要协助管理人员疏导车辆，最大限度地提高停车场的车位利用率。 5. 安全监控：收费员需要负责停车场的安全监控工作，包括监控车辆出入口的摄像头、安全警报装置等设备，并通过监控系统实时监测车辆和场地

的安全状况。收费员需要保持警惕，及时发现和报告任何异常情况，如车辆撞击、火灾、盗窃等，以确保停车场的安全。 6. 突发事件处理：收费员需要在发生突发事件时，如交通事故、车辆故障等，及时报警并提供必要的帮助。收费员需要与其他停车场管理人员密切合作，协助处理突发事件，保障车主和车辆的安全。总结起来，停车场收费员是保障停车场正常运营和车辆安全的重要一员，在车辆进出管理、收费管理、现场秩序维护、安全监控和突发事件处理等方面发挥着重要的作用。通过认真履行自己的职责，收费员可以提高停车场的管理水平，为车主提供更好的停车服务。

停车场收费员岗位职责(共6篇)

停车场收费员岗位职责（共6篇）第1篇：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票收缴、登记工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。第2篇：停车场收费员岗位职责物业停车场收费员岗位职责提要：物业停车场收费员岗位职责 1.着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。 2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。 3.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。4 停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中， 5 不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。 6 当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。 7 对遗失”车辆停车卡”的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。 8 当遇到车辆”冲卡”时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。 9如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。 10遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。 11 收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。 12 进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。 13 做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。 14维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！ 15车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。 16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。 17、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。 18、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。 19、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。 20、保待怍费员的清洁卫生，严禁无关人员进入岗停室。21.严禁危险品进入小区。22.完成上级交办的其它工作。第3篇：停车场收费员岗位职责停车场车管员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好车辆出行登记和巡视工作。 7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告项目主管。 8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 10、完成领导交办的其他工作。第4篇：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责 1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时处理并通知领导，如现场处理不了的联系维护人员立即处理，并做好相关记录。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过领导同意，免费处理车辆要做好工作记录，主管领导查帐核对。 6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。 7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清现金及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

收费员岗位职责(15篇)

收费员岗位职责(15篇) 收费员岗位职责1 1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。如设备出现故障时应及时汇报维修。 2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。将情况及时汇报管理处办公室工作人员。 3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。 4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅！ 5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。 6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。 7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。

8、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。 9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。收费员岗位职责2 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。收费员岗位职责3