保利物业培训管理手册

保利物业培训管理手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

物业培训管理手册1．0 培训部设置

1．1 培训部组织结构与责权

部门培训部

部门负责

人

培训部经理直属领导

人力资源总

监

部门组织结构图部门编制

经理级1人

视情况而定

视情况而定

职责1．负责编制企业培训计划和培训大纲

2．负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作3．负责培训课程的开发管理工作

4．负责制定培训绩效评估方案

5．负责培训的组织与过程管理工作

权力1．有对培训质量的监督权和检查权

2．有对培训计划、培训方案的审核权3．有开展部门内部工作的自主权

4．有对部门内部员工的考核权

培训部经理

内

部

讲

师

课

程

研

发

主

管

课

程

研

发

专

员

培

训

主

管

培

训

专

员

1．2 培训部经理职位说明书编号：

培训管理制度设计

2．1 新进人员培训管理制度

2．2 在职人员培训管理制度

2．3 外派人员培训管理制度

培训管理操作工具3．1 培训调查意见表

填写说明：

1．请按照实际情况填写此表；

2．请于月日之前，以部门为单位交到人力资源部，以便安排

年培训计划。

3．2 培训需求分析表

姓名：部门：日期：

年月日

填写说明：

1．重要程度是指您认为此项内容的重要性（程度分值：1分——不重要，2分——一般，3分——重要，4分——十分重要）；

2．熟练程度是指您对此项内容是否熟练掌握（程度分值：1分——不熟悉，2分——一般，3分——良好，4分——精通）；

3培训程度是指您认为您的此项内容是否需要培训（程度分值：1分——不需要，2分——可有可无，3分——需要但不迫切，4分——迫切需要）；

4．您所填写的内容，将有助于我们有针对性地做好培训计划，请如实填写！谢谢您的合作！

3．3 员工培训计划表

编号：制表人：制表时

间：年月日

填写说明：

1．培训机构可以是内部部门，也可以是外部企业；

2．培训方式分为课堂授课、视频教学、团体讨论、实地观摩、军训和拓展训练等；

3．员工培训计划表须报人力资源部经理和总经理审批。

3．4 培训经费申领表

填表说明：

1．请填写有效费用，经费预算费用不能细分的可只写合计金额；

2．本表必须经申请人所在部门经理、人力资源部经理、财务部经理和总经理审批。

3．5 培训效果调查表

编号：培训时间：年月日

填写说明：

1．请在最接近您看法的分值前划“√”，并认真填写自主意见；

2．填写完成后请交予人力资源部。

3．6 培训成绩考核表

编号：制表时间：

年月日

填表说明：

1．不可量化指标由考核人按照学员表现综合评价并打分，总分100分，培训态度与学习情况、培训总结情况单项最高分值为30分，培训效果评测最高分值为40分；

2．考核完毕后，考核负责人签字后，报人力资源部经理和总经理审核签字。

3．7 培训效果评估表

编号：日期：年月

日

制表人：人力资源部经理：

总经理：

填表说明：

1．本表根据培训效果调查表的调查结果汇总制成，评估结果和总体评价采用大多数人的观点，用简要文字叙述；

2．评估结果和总体评价采用大多数人的观点，用简要文字叙述；

3．《培训效果评估表》制成后报人力资源部经理和总经理审核。