保利物业招聘、入职管理制度
深圳市保利物业管理集团有限公司
人力资源中心
招聘、入职管理制度
文件现行版号/改次：A/0
首版生效日期：2011年 7 月27 日
本版生效日期：2011年 7 月27 日
发放编号：（盖受控章处）
文件编号:POLY-HR-ZD-11-04 总 页 数： 9页
编制：赵明编制日期：2011年 7 月22日
审核：冯常勇审核日期：2011年 7 月22日
批准：冯常勇批准日期：2011年 7 月27日
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招聘、入职管理制度
版号/A/0
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1.0 目的：
明确保利物业服务集团有限公司（以下简称“公司”）招聘、入职管理的基本原则、标准、方法、权限，规范公司集团、分/子公司等区域组织机构招聘、录用、入职的管理程序，及时为公司招募到合适、优秀的各类人才，确保满足公司业务运营管理和职能管理对人员的需求，确保招聘、入职管理符合现行的法律、法规，特制定本管理制度；
2.0适用范围：
本制度适用于公司集团本部、各分/子公司；
3.0相关定义及术语：
3.1招聘：是指公司为实现或完成某个目标或任务，而进行的选人、择人的活动；
3.2入职：是指公司经过招聘程序确定录用的新员工，并按公司的入职指引为新进员工办理进入岗位工作前的管理活动； 3.3术语：无；
4.0基本原则：
4.1公平、公正、公开原则：招聘、入职应坚持公平、公正、公开的基本原则，即：按本制度规范的作业程序操作，是确保公平、公正、公开基本原则实现的重要手段；
4.2经济效率、效用原则：在符合人力资源年度招聘、入职管理成本预算管控范围的前提下，采用灵活适用的招聘方法，使招聘、入职管理过程高效、经济适用；
4.3方法科学、适用、合理原则：在招聘、录用管理中，应采用科学的程序及考察方法进行人员筛选、评价和录用决策，如开放式提问、招聘成本控制、合理的筛选比例、有的放矢的策略、专业理论笔试、综合思维能力考核、设计多维度的询问等考核内容进行交流、有针对性的考察其与招聘岗位工作方法积累程度，在面试过程中采用“问、听、察、觉、析、判”六字逻辑顺序；
4.4符合国家法律、法规原则：在招聘、入职工作管理中坚持按三个不违背（不违背基本人权、不违背公俗良序，不违背现行的法律法规），满足招聘、入职管理中法律风险的管控和预防；
4.5内部、外部招聘互补原则：实行内部与外部招聘相结合工作策略，积极实现内部管理人才合理交流，引进外部新思想、新技术的作为补充，促进公司内部人才合理流动和交流，使公司业务运营管理和职能管理充满活力；
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招聘、入职管理制度
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5.0相关责权：
5.1：招聘、入职管理由招聘需求、招聘计划、招聘信息发布、应聘资料、应聘者、筛选、选拔、面试、考核、评价、录用、入职指引等要素组成；
5.2：人力资源系统：负责制定《人力资源年度定员编制计划表》（含增补管理信息），负责组织日常招聘信息发布、面试考评过程跟进、招聘结果反馈、执行录用管理，录用人员入职资料审核、办理入职手续和引导等管理工作；
5.3人员需求部门：提出用人需求，填写用人需求表，准确无误表述岗位名称、招聘人数、基本条件，专业技术要求、岗位特殊要求，按公司人力资源招聘权限顺序履行审批程序；对应聘者的专业技术知识、技能作出评价。
5.4面试、考核、录用入职，由人力资源系统专职人员与用人部门联合面试，共同考核、评价、签字确认是否录用，并按录用、入职审批权限报批，人力资源系统的工作人员负责录用通知和入职告知程序的管理；
6.0职级划分：
6.1依据公司的战略规划和业务运营管理模式，按组织结构图的管理设计，将公司职级划分六级； 6.1.1决策层（集团总裁、人力资源中心总经理、财务管理中心总经理岗位）
6.1.2高层管理者（集团本部非决策层总经理、副总、总助、总裁助理、助总、总监；各板块总经理、副总、助总、总监、总经理助理、总工程师岗位）
6.1.3中层管理者（经理、总裁秘书、副经理、经理助理岗位）
6.1.4技术层（工程师、主编、技术员、设计师、策划师、会计、出纳、财务助理等岗位） 6.1.5基层管理者（专员、值班主任、主管、助理、队长、物业顾问等岗位）
6.1.6执行层（楼管员、服务员、前台接待员、维修技工、安全员、防损员、清洁工、绿化工等岗位）
7.0招聘、入职审批权限：
7.1管理机构权限由集团公司各职能中心、各分/子公司两大管理机构组成；权限审批依职级划分基本原则，按下一级别逐级向上一级别呈报、审批程序操作；
7.2审批权限顺序依据公司法务审计部2011年2月21日颁布的《人力资源中心体系审批权限表》操作；
8.0招聘、入职管理程序及细则： 8.1招聘计划管理
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8.1.1人力资源中心及所属各系统，依据公司年度战略规划和业务运营管理现状，应在每年12月中旬制定所属管辖地下一年度人力资源《年度人力资源定员编制计划表》《年度人力资源成本预算表》，每年12月30日前必须按审批流程程序完成签字确认后，报集团人力资源中心批准备案；附件《 20 年度人力资源定员编制计划表》《年度人力资源成本预算表》
8.1.2人力资源中心及各分/子公司以月度为单位，依据《年度人力资源定员编制计划表》及当期的人力资源需求情况制定月度人力资源招聘计划表，每月28日期前，各分/子公司将《月度人力资源招聘计划表》按所在分/子公司的职级顺序完成审批流程，每月人力资源中心所属各系统的《月度人力资源招聘计划表》需报人力资源中心招聘经理（或专员）汇总备案，集团人力资源中心负责所属的集团本部各职能模块的《月度人力资源招聘计划》由人力资源中心总经理确认批准后，实施招聘；附件《月度人力资源招聘计划表》8.1.3原则上人力资源招聘应执行《年度人力资源定员编制计划表》，但根据业务或管理职能变化需要在年中增（补）人员时，人力资源中心及所属各人力资源系统对新增（补）岗位进行分析、验证，并依据现状制作《岗位说明书》，填写《增（补）员申请表》；附件：《增（补）员申请表》
8.1.4上述所有列入《月度人力资源招聘计划表》及《增（补）员申请表》的招聘项目，均需按人力资源招聘审批权限流程完成权限报批程序；
8.1.4招聘计划管理操作程序图（招聘计划流程图）
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8.2招聘管理
8.2.1：集团及各分/子公司人员需求部门，根据业务拓展、组织功能、人力资源年度编制、人力资源月度招聘计划、人员流动现状，提出人员需求，填写人力资源《增（补）员申请表》，并提供对应的《岗位说明书》，可附带公司或部门《组织架构图》，在每月25日前由人员需求部门按人力资源招聘审批权限的程序完成后，交人力资源系统作次月《月度人力资源人员招聘计划表》；附件：《月度人力资源人员招聘计划表》、《增（补）员申请表》
8.2..2人力资源中心及其系统审查报送的招聘申请资料，并组织开展招聘信息、招聘职级、招聘人数、招聘周期等相关信息的整理规划；在《月度人力资源人员招聘计划表》中应按不同地区、不同招聘对象、层次确定招聘周期，招聘周期由所属管辖的各人力资源负责人确定，招聘周期可作为考核招聘人员绩效依据，8.2.3人力资源系统须整合与利用人力资源中心各种招聘资源，运用人才市场、专业招聘网站、业界人士关系介绍、人力中介、内部招聘等渠道展开招聘作业，网罗与筛选人才。
8.2.4招聘信息发布、资料筛选及面试组织工作，
A、招聘信息发布：人力资源部负责招聘信息的审核，与广告媒体等单位进行洽谈、审定、监督，并发布招聘信息，维护信息的更新。
B、应聘者资料筛选：根据各岗位的任职资格和招聘的条件，人力资源中心及各系统负责初步筛选出基本符合招聘条件的相关资料；
C、面试工作组织：由人力资源各系统负责组织面试；负责将面试记录表发给面试考官；
8.2.5面试、评估：面试可采用笔试、面谈、实操等灵活的方法，由用人部门和人力资源部根据面试的程序（含初试、复试、再试）及笔试考核的内容、过程进行综合评价，人力资源中心及系统与用人部门分别使用人力资源系统《面试记录表》和用人部门《面试记录表》做好面试记录，分别作出是否录用的确定；不录用的应当说明理由，总监级别以上的管理员需报集团总经理复试或复核；招聘经理级别以上的人员需进行复试程序；录用应由复试人员组织和结合初试面试人员意见共同决定，附件《面试记录表》《面试记录表（复试人员使用）》
8.2.6背景调查：对确定录用的人员，条件允许下，所有级别的招聘人员均应做背景调查，现阶段经理级别以上人员均需作背景调查，背景调查的内容及范围应根据岗位职级情况作出，一般情况应包含确认原工作时间、职位、人际关系、品德等情况是否与简历描述相符合；附件《背景调查表》
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8.2.7录用通知：人力资源中心及各系统对经过招聘程序及相关审批权限确定的应聘者，负责向录用人员发出《录用通知书》，《录用通知书》应涵盖完整的录用告知信息，如：姓名、性别、岗位、入职时间、试用工资、其它入职资料等，使用录用通知书时按需要资料进行确认；附件：《录用通知书》
8.2.7招聘流程图：
8.3入职管理
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8.3.1通过入职评价，符合公司录用条件的应聘者，确认劳动报酬（此段仅限试用期工资）、完成审批程序后，可安排入职试用。
8.3.2公司录用条件：是指公司通过招聘渠道发布的该岗位任职条件、公司制定的岗位说明书明确的岗位任职资格要求，以及公司其它正式文件中与岗位任职资格有关的相关规定的总和。
8.3.3入职资料审核：对新入职的员工人力资源中心及系统的招聘专员或人力资源负责人需严格审查新进入职人员呈交的入职资料，是否与《录用通知书》入职要求提交的资料相符合；确认无误后，可办理入职手续；
8.3.4按《新员工入职指引点检表》的内容、流程对新入职的员工进行新员工入职指引的基本告知，引导填写《员工入职申请表》，确保任何一名新进员工不产生疑惑、紧张、生疏、等陌生情绪，《新员工入职指引点检表》是人力资源招聘、入职管理的基本信息告知程序，人力资源中心及系统必须严格按入职指引的流程作业；附件《新员工入职指引点检表》《员工入职申请表》
8.3.5人力资源系统负责招聘、入职管理的人员，需在新员工入职当日与其签订《劳动合同》、《保密协议》，在劳动合同书中需注明试用期限，试用期限原则上按3个月进行签订，技术性岗位或关键岗位可选择3个月以下或3个月以上6个月以下，具体签订期限由各人力资源系统依据岗位的要求确定，但不得违背《劳动合同法》关于合同期限与试用期限对应的时间关系，签订日期起点时间以实际发生工作关系及内容或入职资料审批日期为准，最迟签订时间不得迟于自新进员工入职日起30天内；人力资源中心及其各人力资源系统负责人须制作《劳动合同签收备案表》，记录公司与员工已签订劳动合同的证明，员工须签字确认，同时《劳动合同签收备案表》须报送劳动行政部门备案，备案表是劳动部门对公司进行年审的依据；附件：《劳动合同书》《保密协议》《关键岗位人员竞业限制协议》《劳动合同签收备案表》
8.3.6对新进员工，人力资源中心及其系统相关负责人需进行《员工手册》告知义务，并对新进员工进行《员工手册》宣导，安排新进员工阅读《员工手册》，根据员工意愿确认与其签署遵守《员工手册》同意意见；附件《员工手册》
8.3.7人事资料注册登记管理（花名册），对新进的员工，由人力资源中心及各人力资源系统招聘入职管理人员在新员工入职后2个工作日内完成员工人事资料注册登记工作；附件《员工花名册》（人事资料电子系统）
8.3.8入职培训，人力资源中心及系统培训的负责人须制定以月为单位的《月度入职新员工培训计划表》，人力资源系统内培训负责人在每月的最后一周安排当月新入职的员工进行入职系统培训，培训计划表、内容、课件、讲师等由各层级的培训专员负责制定，主要以公司公共的管理制度（含考勤制度、奖罚制度、员工手册、福利制度）、历史沿革、使命、价值观、公司文化特点管理模式等为主，使新进的员工尽快的融入到公司的制度文化、人文环境、管理体制、机制、管理流程中来；附件：《月度入职新员工培训计划表》
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8.3.9新进员工社保、公积金等法定的社会福利缴存业务，由人力资源中心及各人力资源系统专职管理人员依据公司社保、公积金等福利管理手册及相关流程执行；
8.3.10新员工岗位适应跟踪：在新员工入职后，人力资源中心及人力资源各系统负责招聘、入职的人员应对新员工进行岗位适应性跟踪调查，结合所在部门上级、同级、下属的意见及时通过面谈或其它告知方式，反馈新员工入职后与岗位说明书匹配情况；使其在试用期间及时调整与岗位说明书、公司制度、公司文化不相适宜的情形，及时做到积极引导、疏通、预防；
8.3.11入职管理流程图：
9.0处罚措施：
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9.1人力资源中心及各人力资源系统负责招聘、入职管理的人员，出现违反对本制度所涉及的职责或者不作为的，依据公司奖罚管理制度涉及人力资源管理类的相关条款给予处罚；
10.0本制度未尽的范围和规定，由人力资源各系统、各层级的职能部门在本制度的基本原则、调整范围、规范内容下，可延伸三级流程文件作为本制度的调整补充；三级文件报人力资源中心审批后发布使用；
11.0附则：
本管理制度由人力资源中心负责制定及解释；
12.0相关附件：
12.1《年度人力资源定员编制计划表》（使用现行版本） 12.2《年度人力资源招聘成本预算表》 12.3《月度招聘计划表》 12.4《增（补）员申请表》
12.5《面试记录表》（人力资源部门及用人部门分开使用） 12.6《背景调查表》 12.7《录用通知书》 12.8《新员工入职指引》
12.9《员工入职申请表》(使用现行版本) 12.10《劳动合同书》（使用现有版本操作） 12.11《保密协议》（使用现有版本现有） 12.12《劳动合同签收备案表》 12.13《员工花名册》 12.14《员工手册》
12.15《月度员工培训计划表》 12.16《培训签到表》
12.17《关键岗位竞业限制协议书》 12.18《各岗位招聘笔试题库》
员工招聘、入职与离职管理制度
员工招聘、入职及离职管理制度 第一章总则 第一条为保证公司人力资源招聘及配置工作顺利开展，规范员工离职管理，有效履行公司和员工双方法定义务，特制定本制度。 第二条本制度适用公司员工招聘、入职及离职管理程序。 第二章招聘及入职管理 第三条行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。 第四条行政人事部负责对内、对外招聘信息的发布。 第五条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。 内部招聘是指根据“机会均等”的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应聘，公司在内部员工中选拔人员的过程。 外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会上选拔人员的过程。 第六条在招聘范围上，原则上以招聘公司所在地常住户口或者在公司所在地有稳定住宿的人员。特殊岗位人员招聘可适当放宽要求。 第七条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及招聘服务公司、媒体广告招聘等。 第八条招聘原则和标准 1、机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司所有员工享有和外部应聘者同等的应聘机会和权力，具体程序见内部招聘有关条款。
2、双重考察原则：所有招聘确定录用人员，都须经过用人部门和行政人事部的双重考察，并报公司总经理批准后由行政人事部发录用通知。 第九条招聘申请程序 各部门负责人应在制定本年度的工作计划的同时，拟订的部门人员需求计划，认真填写《年度人员需求计划表》，经行政人事部和公司总经理批准后在行政人事部备案，作为开展招聘工作的依据。 第十条如有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员的，用人部门负责人应填写《部门用人需求申请表》，经公司总经理批准后交人力资源部备案，作为招聘工作的依据。 第十一条招聘组织程序 1、内部招聘程序： （1）根据年度人员需求计划或《部门用人需求申请表》，行政人事部发布内部招聘信息。 （2）应聘员工和所在部门负责人做正式的沟通，填写《员工内部竞聘申请表》，并由部门负责人签署意见后转行政人事部。 （3）行政人事部接到《员工内部竞聘申请表》安排和应聘员工面谈，并在《员工内部竞聘申请表》签署意见。 （4）行政人事部安排应聘员工和用人部门负责人面谈，用人部门签署意见后转行政人事部；。 （5）行政人事部和用人部门沟通应聘员工的情况，达成录用一致意见后重新核定员工工资标准并报公司总经理审批。 （6）行政人事部将员工的岗位调动信息通知员工本人、调入和调出的部门负责人，并督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。 （8）行政人事部在员工正式调入新岗位前更新员工档案和花名册。
公司新员工入职管理制度
附件三 公司新员工入职管理制度 一、目的 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。 二、适用范围 本制度适用于公司新员工入职管理 三、入职工作流程 第1条入职前 公司招聘负责人办理事项: （1）将录用通知发给被录用人员、录用部门负责人、人事手续办理；（2）将新员工提交资料和证件签字确认后给到人事部门存档； 第2条报到 1、入职手续办理： 员工入职登记表、填写《三级安全教育》试题。 2、新员工办理事项： 新员工提交以下证件：员工入职登记表（1份）；身份证复印件(2份)；学历证书复印件（1份）；职称证书复印件（1份）；彩色一寸照片（1张）；司机需提交驾驶证复印件（1）份；道路运输从业资格证复印件（1份）。 3、入职手续审核确认： （1）以上入职手续办理完毕，公司对入职资料进行审核； （2）与新员工签署《劳动合同》、办理相关社保； （3）与新员工和部门领导沟通，确定新员工到岗时间； （4）为新员工录指纹； （5）告知公司上班时间具体要求按《公司员工考勤管理制度》。 4、到岗部门需办理事项： 由人事部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并作介绍认识；由新员工直
接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明；部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 第3条入职后待办事项 1、职责分工： 检查公司提交的新入职员工资料是否符合公司入职要求；准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司花名册，并建立员工个人档案；为确保新员工工资的及时发放，员工入职资料需最迟在次月5号前提交完毕。 2、新员工入职培训： 人事部门将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司介绍、公司企业文化、公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司内部微信群。 3、入职试用期满跟进： 对新员工试用期满后发放《转正表》。结合新员工工作总结、工作表现、部门领导及公司领导意见给予转正。 4、对未办理入职手续的员工一律不予计算薪资，并对部门领导及部门经理经行考核。 5、试用期员工未上满一个月因个人原因提出离职的不给予计算工资。
物业公司员工培训方案1
员工培训方案 一.培训对象 物业管理处全体管理人员 二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2.掌握各类岗位职责、管理手册； 3.掌握公司管理规章制度； 4.通过全面的职业培训，提高员工的工作素质。 三.培训时间安排 每月15日、30日两次培训 四.培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：－ 1.公司企业文化； 2.管理规章制度； 3.财务管理规章制度； 4.工程管理； 5.清洁管理； 6.保安管理； 7.客户服务； 8.消防管理； 9.意外事件处理； 10.特殊工种将另行增加专业培训课程。
五.培训负责 培训工作总体由物业办公室负责，各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。 员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 A.共同培训内容－由培训主管负责主讲 1.公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2.公司组织架构及各主要负责人； 3.各相关部门工作关系介绍； 4.公司人事制度，员工手册、管理手册； 5.公司基本之财务政策； 6.基本培训手册内容； B.各岗位培训内容－由各部门负责推荐主管级以上员工主讲 （一）工程部
1.工程部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.各设备、设施位置； 6.各机房规章制度； 7.各机房钥匙领用及移交制度； 8.交接班制度； 9.对讲机使用及呼叫规范； 10.报修单操作流程； 11.紧急情况处理流程； 12.各机电设备/设施的维修保养计划； 13.安全操作守则； 14.设备台帐、设备运行记录、设备检修记录； 15.备品备件申领制度； 16.对外服务礼仪及沟通技巧； 17.节能意识培训； （二）保安部 1.保安部管理手册； 2.各类工作制度； 3.各类岗位职责； 4.各类工作表式； 5.各保安设备、设施位置； 6.公共地区各通道钥匙领用及移交制度； 7.交接班制度； 8.巡检路线图、巡检流程； 9.对讲机使用及呼叫规范； 10.各类保安工具的使用；
员工招聘、员工录用管理制度
员工招聘管理制度 第一章总则 第一条 目的 为了加强人员招聘管理，规范人员招聘管理过程，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司经营提供充足、合格的人才资源结合本公司实际情况，特制订本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于本公司各类员工的招聘管理。 第三条 管理职责 、行政人事部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责人员招聘计划的制订及实施，建立人才引进渠道、人才测评机制等工作。 、各部门负责本部门人员需求计划的拟订和面试人员的业务复试、试用人员的使用及考核工作。 、总经理负责中层以上人员的复试、及决定所有面试合格人员是否最终录用。 第四条 招聘原则 、招聘应由总经理批准，公司办公室统一组织实施，且必须坚持“择优录取、宁缺毋滥”的原则。 、必须严格按岗位聘用条件，只有符合所需岗位条件的人才才能在本岗位上发挥最大效用。 、根据定编定员的要求，坚持任人为贤、择优录取。
第二章 招聘计划 第五条 人员需求规划 、年度计划 公司各部门经理在每年年末应该制订下一年人员需求计划并报办公室，办公室汇总各部门的计划，根据公司全年的经营目标及人员现状拟订下一年度公司人员规划，并报公司总经理办公会研究审批同意后每季度参照执行。 、季度计划 因工作安排和经营需要无法制订年度人员需求计划的部门，经办公室批准后，可按季度上报人员需求计划，即每季末报下一季度人员需求计划，办公室汇总各部门计划，拟订季度人员需求规划，经总经理批准后执行。 、临时需求计划 各部门因工作需要或员工临时变动需补充人员时，应提交临时人员需求表，报总经理审批同意后交办公室执行。 办公室根据各部门年度人员规划的阶段性计划或季度规划以及各部门临时要求计划拟订季度人员招聘计划。 第六条 人员招聘计划的内容 、需求岗位和人数； 、岗位说明，包括岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； 、招聘渠道和时间； 、招聘费用预算。
员工入职管理制度
员工入职管理制度 一. 目的 1、为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。 2、运用科学的方法引入最合适的岗位人选。 二. 适用范围 1、适用于所有到公司求职的应聘者； 2、适用于公司内部申请岗位调动人员； 三. 职责 1、人事行政部是人员招聘及录用程序的主控部门； 2、各部门起协助配合作用； 3、一般一线人选由人事行政部经理签字批准； 4、一线管理及后线职员及以上级别人选由总经理签字批准。 四. 工作程序 4.1 招聘途径 4.1.1 外部招聘 招聘网、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、自荐和他人推荐。 4.2.2 内部调动 内部调动，岗位轮换。 4.2 人员招聘及录用流程图 4.2.1 后线及管理人员招聘及录用流程
各用人部门产生空缺 人事行政部存档并发布招聘信息筛选简历 人事行政部安排用人部门对应聘者进行初试 人事行政部复试 人事行政部确定薪资待遇 反馈录用结果并办理入职手续 岗前培训及试用期考察 试用期满转正考核 上岗任用，补充空缺（填写《人员增补表》）求职人员填写《入职申请表（员工）》， 面试人员填写《面试评价及入职审批表》， 给出初试评价、薪酬相关建议 人事行政部填写《面试评价及入职审 批表》，给出复试评价，视岗位重要 程度确定是否背景调查 填写《人事变动表》 （1）（2a ）（3a ）（4a ）（5a ）（6a ）（7）（8）（9）分管领导意见（10）内部岗位调动a.外招 b.内调 原岗位负责人意见新岗位负责人意见分管领导意见审批意见 （11）（填写《人事变动表》）或者《跨部门、跨地区人事变动表》人事行政部意见（2b ）（3b ）（4b ）（5b ）（6b ） 图1 后线及管理人员招聘流及录用流程图 4.2.2程序说明 1). 第（1）步各部门如有补充人员的需求，务必提前填写《人员增补申请表》 并逐级呈批，及时报送人事行政部，如不按程序办理的，人事行政部一 律不予以安排。 2). 第（3a ）步由人事行政部与需求部门共同协商面试时间，参加面试者应 携带本人身份证和学历证等相关证件正本、个人简历或填写《入职申请 表（职员）》；用人部门结合面试情况在《面试评价及入职审批表》中填 写初试评价、薪资建议及相关意见。 3). 第（2b ）步应优先从在职员工中挑选适合空缺岗位的人选。如为部门内 部调岗，申请调岗《人事变动表》；如为部门间调动则需填写《跨地区、 跨部门人事变动表》。 4). 第（4a ）步由人事行政部从人力资源的角度对员工的职业素养、工作意 愿、自我认知、团队协作、企业文化认同及职业规划等方面进行复试， 在《面试评价及入职审批表》中填写复试评价，并确定薪资待遇。 5). 第（6a ）步待公司领导批准后可通过电话、书面或者EMAIL 的形式通知 被录用人员到岗时间及办理入职手续需要准备的相关资料。办理入职时 需提供以下资料：离职证明，公积金及社保卡复印件各一张（如有），一 寸免冠彩色照片3张，本人深圳开户中国银行卡复印件一张（如有），身 份证复印件2张（需要正反两面），毕业证/在校证明复印一张。 6). 第（7a ）步由人事行政部与用人部门协商制定上岗培训课程，对新员工
物业公司员工入职须知
物业员工入职须知 一、新入职员工必须如实填写《应聘人员登记表》，提供以下证件原件并留下复印件： ①身份证；②学历证书；③职称证书、资格证书；④免冠近照（一寸）1张。 个人资料如有虚假，将终止试用或开除。 手续办理完毕，需告知考勤人员，否则不计入考勤，公司将依据考勤表发放工资。 二、①试用期一个月。②工作不满一个月时间,离职的，不发放任何工资。③每月按30日计，如有事假等，按日工资扣除；如有顶班，可安排休息或按日工资增加。 三、工作时间 秩序维护人员上12小时休息12小时。保洁员8小时工作制。 迎宾人员为8小时工作制，每月休息4天，上班时间为上午8时至12时，下午14时至18时。 四、劳动纪律 1.员工上班应统一着工作服，佩戴工牌。言谈举止讲究礼仪，站有站相，坐有坐相。 2.办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开应与同事交代。 3. 非员工无特殊情况不得随意进入办公区。 4. 讲究文明，礼貌待人。接电话时应先说 "您好，XX物业"；接待业主应做到一张笑脸、一张凳子、一个满意的答复。 5.工作时间不准干私活，不准阅读与工作无关的书籍,不准听音乐、不准玩游戏，不准打瞌睡等。 6.保持办公室清洁整齐无杂物，办公桌整洁有序，下班时桌面上文件一律入柜。 7.公司物品实行专人专管，如有损坏，将由责任人负责赔偿。 8.严格遵守保密规定，公司文件、资料妥善保管。业务资料原件须先归档再办理借阅。 9.做好防火、防盗、防爆、防责任事故的工作，杜绝各类事故的发生。下班前应关闭所有电器的电源，关好窗，锁好门。 以上违者每次罚款10元。 五、考勤 1.公司上下班实行考勤制度。 2.超过上班时间为迟到，超过半小时按旷工计算，提前下班者为早退，提前半小时以上下班者按旷工计算。 3.凡迟到、早退者，每次扣10元，每月超过三次以上者扣发当月10％工资。 4.无故旷工半日者，扣发当月10％工资；当月累计旷工三日，给予除名处理。 5.有下列情况之一者，按旷工处理： (1) 未经请假或请假未获批准擅离职守者； (2) 请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者； (3) 不服从工作分配，经说服教育无效，仍未按指定时间到岗者； (4) 未经批准擅离岗位从事与本职工作无关的活动者。
新员工入职管理制度
新员工入职管理制度 1、目的 为规范新员工试用期管理，帮助新员工快速开展工作，培训并准确识别新进员工专业技能和综合素质等岗位胜任能力，制定本制度 2、适合范围 本制度适用于公司内所有试用期员工 3、职责权限 3.1新员工 试用期内，新进人员必须严格遵守公司各项规章制度，服从所在部门的工作安排及调派。 3.1管理部 负责新员工入职手续的办理，入职材料真实有效性的审查，新员工与部门的衔接； 负责对新员工进行公司战略、文化、规章制度等的培训，定期对新员工的工作情况、思想动态等进行关注，帮助新员工快速融入新工作； 协助部门进行新员工培训及新员工的岗位胜任能力鉴别； 新员工试用期考评的组织、督导、转正手续的办理等； 3.2用人部门 负责帮助新员工快速适应部门工作环境；进行新员工的岗前培训及岗位技能培训； 负责安排试用期员工的日常工作，并设定新员工试用期考核目标； 完成对新员工岗位胜任及综合素质的试用期考核，部门负责人的考核意见可作为员工转正主要参考依据； 4、录用与报到 4.1录用通知。管理部部在获得录用决定后1个工作日内与部门、新员工确定新员工入职的时间，通知被录用人员报到时间及需准备的相关事项。 4.2管理部入职手续经办人提前整新员工入职需办理的劳动关系所需的材料如劳动合同、保密协议、员工履历表等； 4.3管理部提前2个工作日确定新员工的“职位引导人”，并与职位引导人确认新员工的工作安排，原则上新员工的“职位引导人”应由部门主管级别以上人员或本岗位资深员工担任； 职位引导人的职责： A、负责安排新员工参观部门、安置座位等； B、负责向新员工介绍其岗位职责、工作流程、办公环境及部门有关制度等； C、制定新员工工作计划，合理安排新员工日常工作及考核目标； D、制定新员工培训计划，督导培训计划的有效落实；
物业公司员工入职培训考核试题合集汇编
物业公司员工入职培训考核试题 职业道德与礼仪规范50 分） 总分： 姓名部 门职位 一、填空题（20X仁20分） 1、物业管理人员必须讲求职业道德尽力设法满足服务对象的要求，保护服务对 象的利益，以维护公司的信誉和尊严。 2、物业管理人员的服务规范主要体现在坚持标准，严格制度；诚实可靠，讲究 信誉；礼貌服务，文明用语；主动热情，微笑服务。 3、物业管理从业人员的目光注释区域是以对方的两眼为地线，以嘴为顶点的倒 三角区域，在这个区域注视比较容易传递亲切、友好的信息，从而营造出良好的适宜的氛围。 4、微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”，微笑服务更是优质服务中不 可缺少的内容。 5、所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行 为规范的总和。职业道德的基本内容包括：职业认识的提高、职业情感的培养、职业意志的锻炼、职业理想的树立、职业道德行为的培育。 二、连线题（1X 10=10分） 请将下面员工日常用语中相对应的一项连线 问候语对不起！请原谅！辞别语再见！晚安！ 致谢语谢谢！多谢关照！见面 语请进！请坐！ 欢迎语你好！早晨好！祈请
语节日好！节日快乐！ 致歉语欢迎！欢迎光临！祝贺 语请关照！请指正！ 三、简答题（4X 5=20分） 1、请回答微笑服务的要求？ 第一，微笑一定发自内心。第二，微笑服务要始终如一。第三，微笑服务要作到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。第四，微笑服务要持之以恒。 2、请回答站立服务中对站姿基本的要求和具体要领？ 两脚脚跟着地，脚尖离开约45 度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 3、请简述物业管理服务的特征？ 主要有：社会联系的广泛性，服务群众的直接性，经营活动的开放性，经营管理的复杂性。 4、请简答如何正确、迅速、谨慎地打、接电话？ 1）电话来时，听到铃响，至少在三声铃响以内取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
员工招聘与入职管理办法
员工招聘与入职管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为满足公司的用人需求，进一步优化员工配置，建立健全员工的选拔录用机制，使公司招聘入职流程更加规范有序，根据雅砻江流域水电开发有限公司相关管理制度规定，结合公司实际，制定本办法。 第二条本办法适用于公司除董事会聘用人员以外的劳动合同制员工。 第三条招聘的基本原则。 （一）需求导向原则：以业务发展和岗位需求为导向实施招聘，有计划、有目标、有需求进行招聘，不盲目招聘。 （二）市场导向原则：面向社会、公开招聘、平等竞争、全面考核、择优录用。 （三）机会均等原则：公司实施岗位招聘时，公司员工与外部应聘者享有均等的应聘机会。 （四）双重考察原则：应聘人员在符合基本任职资格条件的基础上，须通过综合素质与专业能力的双重考察。 第四条录用的基本条件。 （一）正直诚实，工作积极主动，有良好的心理素质、团队意识和职业道德。 （二）政治历史问题清楚，无任何违法违纪行为和不良记录。
（三）具备岗位要求的专业知识、技能、经验和身体素质，认同公司文化。 （四）国家或行业规定必须持证上岗的岗位，任职者须获得相关资格证书。 （五）与其他单位无劳动合同关系，并且不存在任何被本公司合法录用的其他限制因素。 第二章招聘入职管理权限与职责 第五条公司根据岗位性质区别设置管理权限与职责。按照管理岗位、技术岗位和作业岗位三个类别（岗位的具体分类见附件1）分别进行员工的招聘与入职管理。 第六条招聘录用和入职管理权限。 （一）公司总部各部门岗位和分公司（含作为分公司管理的项目部，下同）班子成员、部门正副职、财务管理岗位以及其他公司认为有必要实施统一招聘管理的岗位，由公司人力资源部组织实施招聘录用和入职管理。 （二）公司总部技术岗位、作业岗位员工由公司人力资源部组织实施招聘录用和入职管理。 （三）分公司技术岗位以及其他一般管理岗位员工，由公司人力资源部协同各分公司组织实施招聘录用管理，各分公司负责入职管理。 （四）分公司作业岗位员工，由各分公司组织招聘录用和入职管理，公司人力资源部予以监督和指导。
HY-AD-001员工招聘、入职、转正、调动、离职管理制度
招聘入职、转正、调动、离职管理制度 文件编号：HY-AD-001 生效日期：2014.1.1 版本：A0 一、总体目的： 为建立合理的、人性化的人事管理制度，规范公司员工招聘入职、转正、调动、离职作业流程，确保公司与员工双方的合理利益，既增加员工对公司的认同感，同时使公司能有效选择适应岗位要求的合格人员，保证公司人员相对稳定，规定正常的人才流动秩序，保障经营管理目标的实现，特制定本管理制度。 二、适用范围 适用公司全体工作人员。 三、相关部门职责 1、行政部负责员工的招聘、入职、转正、调动、离职管理工作； 2、用人部门协同行政部完成员工的招聘面试、录用、培训、转正等工作； 3、行政部负责员工入职、转正、调动、离职手续办理； 4、行政部负责员工考勤计算，财务部负责员工薪资的核算和支付。 第一节员工招聘入职管理规定 一、目的 通过明确有序的引导，帮助新员工融入到华熠科技大家庭里来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 二、责任部门 行政部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。
四、招聘入职作业流程 1 招聘途径与招聘原则 1.1员工招聘途径：内部人员推荐、公司门口招工启示、人才市场、报刊、中介、网络等； 1.2管理人员招聘途径：内部晋升、公司门口招工启示、人才市场，中介、网络、交流活动、猎头等 1.3员工招聘和选用原则：公平、公正、公开、优胜劣汰； 1.4员工增补条件：公司各部门在出现职位空缺或需增补（扩编）人员时，员工招聘需要由相应部门提前一个 星期填写《招工申请单》；管理及其他人员需要提前十五日填写《招工申请单》； 1.5 行政部根据用人部门招聘要求安排招聘，和用人部门共同组织面试、笔试； 1.6 面试合格人员由行政部电话通知报到； 2、新员工应聘接待流程 2.1 应聘人员在行政部领取并填写《华熠科技有限公司员工入职简历表》； ▲准备工具：笔、《华熠科技有限公司员工入职简历表》； ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职资料表时，对相关的内容要如实填写。 2.2.由行政部进行初次面试，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为： A类初次面试合格者 B类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为公司人才储备档案） C类初次面试不合格者 2.3 初次面试合格后通知相关部门管理者面试，面试者合格后，通知其入职时间和所需交资料； ▲普通员工的面试可由班长以上人员初试后，再由部门主管负责复试并最终确定； ▲管理人员由部门主管面试合格后，再由总经理面试并最终确定。 ▲《员工入职简历表》背面的入职须知，有说明在报到时新员工应注意的相关事项，面试者要提醒新员工阅读以及签名确认已阅读。 3、在新员工进入前报到流程 新员工入职前1-2天，行政部应做好以下几项准备工作： 3.1 整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。 3.2 通知新报到人员应准备的物品，如本人学历证明复印件、近期彩照1寸3张，身份证复印件1份、体检 健康证明原件（需要时）、需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等。
总部与分公司新员工入职管理规定
总部与分公司新员工入职管理规定 1目的： 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。 2适用范围：本制度适用于总部及各分（子）公司新员工入职管理。3入职工作流程 入职前 入职前职责分工： .1 总部、各分子公司招聘负责人办理事项: . 将《录用通知书》发给被录用人员、录用部门负责人、行政部负责人、人事手续办理人； . 将《新员工到岗前行政手续办理清单》签字确认后给到行政部门负责人； . 将《员工面试评估表》移交人事手续办理人； .2 行政部办理事项： 根据招聘负责人给到的《新员工到岗前行政手续办理清单》信息，结合公司相关制度及时为新员工配备办公用品； .3 人事手续办理人办理事项: 根据《录用通知书》信息，准备新员工入职所需资料和表单； 报到 入职手续办理： 总部、各分子公司人事手续办理人员需办理事项： 结合《新员工入职手续办理清单》为员工办理手续； 协助新员工填写《履历表》； 检查新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工； 与新员工沟通确认人事档案、社保申缴事宜； 新员工办理事项： 体检：新员工入职时要持有三个月内健康体检证明；如无者，需到到公司指定地点进行常规体检，体检合格方可办理入职； 填写《履历表》； 新员工提交以下证件：身份证原件、复印件(4份)；学历证书原件、复印件；职称证书原件、复印件（2份）；彩色一寸照片
4张；个人电子简历；本人3个月以内的健康体检表（必须包括肝功能、心肺功能检查）；填写《入职承诺书》；与前一工作单位解除劳动关系的证明（注：如原单位不能开具离职证明的，需填写《承诺书》）。 入职手续审核确认： 总部、各分子公司人事手续办理人需办理事项： 以上入职手续办理完毕，需总部、各分子公司人事负责人对入职资料进行审核； 与审核通过的新员工签署《薪资确认单》； 与新员工签署《劳动合同》； 与新员工和部门负责人沟通，确定新员工到岗时间，开具《新员工报到通知单》（员工、报到部门、行政部各一联）； 为新员工发《新员工报到通知单》（员工联）、《新员工试用月度报告表》（2份）及员工考勤卡，并做好签收工作； 分别向行政部、员工报到部门发《新员工报到通知单》（行政联、部门联）。 部门报到 . 总部、各分子公司人事手续办理人需办理事项： 介绍公司管理层； 引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人； 到岗部门需办理事项： 由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门人员和其他部门相关人员； 由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明； 部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 入职后待办事项 3. 职责分工： 3..1 总部人事手续办理人需办理事项： 检查各分子公司提交的新入职员工资料是否符合公司入职要求； 准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司人力资源信息库，并建立员工个人档案； 3..2 各分子公司人事手续办理人需办理事项： 准确并及时的将新入职员工基础信息录入本单位的人力资源信息库； 向人力资源中心提交新员工入职资料，具体提交形式如下：
物业新员工入职培训感想教学文案
物业新员工入职培训感想 【一】物业新员工入职感想 为了使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，了解到公司以其独特的管理之道，为员工创造最好的发展环境和发展空间，鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮助我们尽快完成角色转换，很快融入到新环境中去。特地于XX年5月10日在大楚城客户服务中心为我们新员工进行一次全方面的培训。作为一名进入一个全新工作环境的新员工的我来说，能够参加此次新员工入职培训是感到非常荣幸。本次会议是由我们集团智识办人力资源管理部的王高助亲自为我们授
课，更有铭琪装饰的同事与我们物业的同事一同参加，更为此次的会议增添了一道亮点，让我们知道大家都是一家人。 XX年5月10日下午两点准时在大楚城客户服务中心召开新员工入职培训。早早的就看到王高助在会议室里准备培训时所须的内容。1点54分时我怀着激动与忐忑的心情到达会议室，会议本因在两点钟准时开始的，但因铭装饰的三位员工没有准时到达会议室导致会议推后了十几分钟，刚开始气氛有些压抑，但在王高助的带领下气氛很快的活跃了起来。王高助首先是与我们一同唱公司的司歌，接下来为我们介绍的主题是：“八年奋斗，四季之歌。”虽然八年说长也不长，说短也不短，但就是因有黄总，吴总等人的心血付出，才有了现在我们聚在一起的机会，才有了我们名家的今天，可以说我们能聚在这里是和他们密不可分的。接着王高助为我们讲到的名家企业文化，公司的成立时间，公司网址及名家沟通与资讯管理系统，
再到公司的吉祥物，红棉精神和名家微章。接着，由深圳地区公司人力资源部的蒋经理为我们讲解名家企业语录。一句“一个人可以走得很快，一群人可以走得很远”深深的触动我心，是啊!一个人是可以走得很快，但是不一定可以走得很远啊，因为一个人太孤单，走到一定程度的时候不愿意再往前走，也不一定有人看得到你，所以就容易停止进步。如果是一帮人一起走，有两个好处，第一会愿意走下去，因为别人都往前走，你不走，就掉队了。掉队以后会很孤单，人是社会群体动物，愿意待在一群人中间，这群人都往远方走，你一个人不走就很难受。第二会受到鼓励，因为团队的作用是当发现有一个人落下来的时候，大家可以帮助你一起往前走。工作中也是一样的道理，这样名家的明天才会更加的绚烂。 接着王高助带我们一起认识了企业的红黄线，以及nmo培训图片回顾。红黄线这一块是由线管员一起宣读的。然
人员招聘录用和解雇管理制度
人员招聘、录用和解雇管理制度第一章总则 第一条为保证人力资源合理调配使用，规范平台人员招聘、录用和解雇管理工作，保障平台和员工双方的权益，确保平台的正常运行，制定本制度。 第二条本制度适用于平台所有员工和平台人员招聘、录用和解聘的全过程。 第三条职责 1、平台人员招聘、录用和解雇必须经平台主任批准。 2、人事部门负责过程安排、资料整理和初选工作及相关事务。 3、各相关科室负责人及平台副主任负责科室招聘的各类人员的初试工作。 第二章人员招聘与录用管理 1、各科室根据岗位人员定编情况，若职能科室因工作调整需改变定编，如不足定编或人员离职等需要补充时，首先由科室对新增岗位作出工作分析，须至少提前两周填写人员需求申报表，注明岗位及条件要求，并经平台主任和副主任签字后报人事部门。由行政人事部门进行研究、分析和复核，并提出意见，交平台主任和副主任审批后，修改部门编制。 第五条增员招聘管理： 1、用人科室填写人员需求申报表，经平台主任和副主任签字同意后，报行政人事部门。 2、行政人事部门在接到用人科室的申请表后，根据用人科室现有人
员状况及当前工作实际需求状况，结合用人科室定编情况进行复核。人事部门在接到完成审批的增员申请后，按照《岗位工作人员任职要求》中对人员的要求，于三个工作日内就招聘的方式、途径、时间及预计的到职时间与有关领导和科室协商确认，并根据最终确定的招聘方式分别与有关部门做好需要支持和协助事项的确认；通过各种方式在用人科室所要求的时间内将所需职位的人员招聘到位，若有特殊情况必须与该科室负责人协商解决。 3、参加招聘工作人员职责划分： ①.各相关科室负责人及平台副主任负责本科室招聘的各类人员的初试工作，必要时参加平台出席的现场招聘会。 ②行政人事部门：组织安排招聘活动，负责招聘资料收集、整理和初选工作，以及各种考核活动中的通知、联络、组织、安排、接待、记录、笔试、综合测试和结果处理等工作。 ③.职能部门：面试、专项知识、技能测试； 4、所有参与平台招聘活动的人员必须履行以下职责： ①.认真负责，一丝不苟的态度。 ②.公正、无私的品格。 ③.严守秘密，决不将试题外泄。 ④.不断学习、精益求精，掌握熟练的招聘工作技巧、技能和丰富过硬的专业知识。 ⑤.平台所有参与招聘工作有关事项的人员，必须树立良好的形象，对每一位应聘者要一视同仁，平等对待，注意文明和礼节，不可轻视和傲慢，绝不能有粗暴无理的行为发生，工作中要认真负责一丝不苟，但
员工入职、离职管理制度
人力资源管理标准 1.目的： 为进一步加强公司员工管理，规范招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及员工离职程序，结合公司实际制订本标准。 2.适应范围： 公司全体员工。 3.职责： 人力资源部具体负责员工招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及离职管理；各职能部门配合人力资源部办理员工管理相关手续。 4.工作要求： 员工招聘 用人需求部门根据本部门发展的需要，结合部门人员编制提出年度（或临时）用人计划，填写用人需求表送人力资源部。 人力资源部根据企业战略发展规划，结合各部门的用人需求，编制企业年度人才需求计划，报总经理审批后实施。 对于临时招聘，由需求部门填写用人申请，报总经理审批后送人力资源部实施。 人力资源部根据经总经理批准后的人才需求计划或用人申请，向外发布招聘信息。 招聘信息发布后，人力资源部依据报名条件规定收集报名资料，并进行初步筛选，审核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。 人力资源部根据审核筛选，确定初试人员名单和面试时间，并组织需求部门及有关人员对应聘人员进行面试，并填写《面试评价表》。 所有应聘人员面试结束后，人力资源部会同需求部门确定最终面试结果。 员工录用 人力资源部将应聘人员的最终面试结果报总经理审批，确定最终录用人员并通知申请部门。
入职报到 对于被公司确定正式聘用的求职者，由人力资源部发出《录用通知书》或以其它方式通知被录用人携带有关证件来公司报到。新员工报到时须向人力资源部提供以下有关证明文件： A. 本人身份证、户口证明、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件； B. 前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料。 C. 本人近三个月内的体检报告，没有报告到公司制定体检医院进行入职体检。 被录用人应按人力资源部指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，人力资源部可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新员工正式报到之日起开始。 由人力资部在入职当天负责与新员工签订正式劳动合同。新员工交付有关证明文件后，将经过公司领导审核批准的《职位申请表》一起交由人力资源部为新员工建立个人档案。综合办公室为新员工配发办公用品或相应的工作用品。 由人力资源部通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门负责人应负责将新员工介绍给部门同事，人力资源部负责将新员工介绍给公司同事，并领其熟悉公司环境，并作相关的入职培训。 新员工培训 新员工办理完入职手续后，必要时，由人力资源部组织新员工进行职前培训，职前培训分为入司培训和试用期两个阶段，期限为三个月。培训期间新员工必须遵守公司各项规章制度，完成公司布置的各项任务，接受公司和部门领导的考核，考核不合格者将延长试用期或不予录用。 入司培训 A.培训目的：使新员工在最短时间内了解公司历史背景、发展现状、前景规划、规章制度及公司文化等；帮助新员工确定自己的人生规划，明确自己在公司未来的发展方向；加强新老员工、新员工与新员工之间的沟通等。 B.培训形式：以授课为主，结合座谈、讨论、参观、录像教学及丰富多彩的户外培
物业公司培训方案57460
员工培训方案 上海xx物业管理有限公司 二00二年九月 目录 员工入职培训方案
员工入职培训大纲 基本培训手册 紧急事件处理指南 培训表单 员工入职培训方案 一.培训对象 物业管理处全体员工 二.培训目的 1.全面理解物业管理服务概念，完善服务意识； 2.充分掌握大厦管理模式，提高工作质量； 3.熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率； 4.掌握各类岗位职责、管理手册； 5.通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。
三.培训时间安排 新员工到职第一周集中培训； 四.培训内容 员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：－ 1.公司企业文化； 2.人事管理规章制度； 3.财务管理规章制度； 4.工程管理； 5.清洁管理； 6.保安管理； 7.客户服务； 8.消防管理； 9.意外事件处理； 10.英语培训； 11.特殊工种将另行增加专业培训课程。 五.培训负责 培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
六.培训方式 专业人员集中授课，由业务部门统一出卷考核。 七.其它 培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。 此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件，大厦投入运行后根据实际操作情况，对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。 香港新世界大厦物业管理处 员工入职培训大纲 一、基层员工培训 基层员工总的来说，对物业管理服务的认识尚欠了解，专业服务意识有待提高。针对此等情况，拟通过进行有步骤、有计划的系统培训，提高其职业素养，使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
公司员工入离职管理制度9页
员工入职、离职及劳动关系管理制度 第一章招募与配置 第一条目的 为公司发展提供合格人员，充分体现择优录用的原则。 第二条职责 1.人事行政部负责办理员工的招聘、录用手续，并进行人力需求调查及薪资调查工作，向总经办报送分析报告； 2.各部门负责对应聘人员进行专业考核； 3.总经理负责签署经考核合格者的求职表。 第三条招聘原则 公司本着“公开、公平、公正”的原则，在全面评估的基础上择优录用人才。 1. 回避原则 1.1亲戚朋友不能有直接上下级关系； 1.2同一部门同一地区人员分布适宜，避免过分的老乡关系和裙带关系出现。 2. 不能录用原则 2.1在集团各公司服务并解聘的（特别人员经总经理批准可录用）； 2.2未满16周岁的人员； 2.3体检不合格者； 2.4精神和心理不健康者； 2.5有违法犯罪行为正被公安机关通缉者。 第四条招聘条件及招聘需求批准程序 1. 招聘类型 1.1新增岗位是指岗位空缺的补充将造成企业总体人数增加； 1.2补员是指空缺岗位的招聘不影响企业总体人数的构成。
2. 招聘条件 2.1公司扩大规模需增员时； 2.2公司组织结构调整需增加人员时； 2.3新项目组建或增加编制时； 2.4公司需储备人才时； 2.5公司原有职位空缺需补员时； 2.6其他人力资源需求。 3．招聘需求审批程序 3.1补员招聘：用人部门在人力资源部的协助下根据需求情况填写《招聘申请表》，经用人部门负责人签字申请，送总经办审核属实后，于每月25日前递交人力资源部组织招聘。 3.2新增岗位招聘：用人部门负责人在《招聘申请表》上详列新增原因、职责范围和资历要求，报总经办组织岗位评估，报总经理审批。总经理核准同意的,由人力资源部负责组织招聘;未通过核准的,由人力资源部反馈给申请部门。 4．招聘及录用流程 人事行政部初试并筛选——部门主管复试——总经理审核——人事行政部通知试用——试用期结束合格者转正 4.1招聘流程 4.1.1人力资源部自接到《招聘申请表》之日起，拟定当月招聘计划，报总经办审批后，组织招聘。一般岗位招聘周期为两周-四周；个别岗位由人力资源部及用人部门视情况协商延长或缩短周期； 4.1.2应聘人员应聘时需填写《应聘登记表》，由人力资源部负责检验相关证件（如身份证、毕业证、健康证明等，从事技术工种的还需有技术等级证，且提供之证件必须为原件），并在《应聘程序记录表》之“初试”栏内签字确认，合格后，推荐给用人部门进行专业考核； 4.1.3考核后，用人部门在《应聘程序记录表》之“复试意见”内签字确认，并附上相关考核资料，合格者，交由人力资源部； 4.1.4总经理对考核合格人员进行面谈，内容包括薪资福利待遇、工作制度等； 4.1.5面谈合格后，总经理告知人事行政部办理试用手续，试用期为三个月。
最新物业公司新员工入职培训
物业公司新员工入职培训 物业公司新员工入职培训 新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密); 工作管理、职业心态等。岗前培训：是以
胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下： 一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。 二、对象：对象：全体新员工 三、培训时间：新员工的入职培训期为 1 个月，包括 1 天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根
据具体情况确定培训日期。 四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。 五、培训教材：培训教材：《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件 六、培训内容 1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、员工守则：各项规章制度： 3、公共礼仪、行为规范、 4、职业道德 5、物业管理基本知识 6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。 7、
员工招聘入职及离职管理制度
员工招聘、入职及离职管理制度第一章总则第一条为保证公司人力资源招聘及配置工作顺利开展，规范员工离职管理，有效履行公司和员工双方法定义务，特制定本制度。 第二条本制度适用公司员工招聘、入职及离职管理程序。第二章招聘及入职管理 第三条行政人事部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。 第四条行政人事部负责对内、对外招聘信息的发布。 第五条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。 内部招聘是指根据“机会均等”的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应聘，公司在内部员工中选拔人员的过程。 外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会上选拔人员的过程。 第六条在招聘范围上，原则上以招聘公司所在地常住户口或者在公司所在地有稳定住宿的人员。特殊岗位人员招聘可适当放宽要求。
第七条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及招聘服务公司、媒体广告招聘等。第八条招聘原则和标准 1、机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司所有员工享有和外部应聘者同等的应聘机会和权力，具体程序见内部招聘有． 关条款。 2、双重考察原则：所有招聘确定录用人员，都须经过用人部门和行政人事部的双重考察，并报公司总经理批准后由行政人事部发录用通知。 第九条招聘申请程序 各部门负责人应在制定本年度的工作计划的同时，拟订的部门人员需求计划，认真填写《年度人员需求计划表》，经行政人事部和公司总经理批准后在行政人事部备案，作为开展招聘工作的依据。 第十条如有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员的，用人部门负责人应填写《部门用人需求申请表》，经公司总经理批准后交人力资源部备案，作为招聘工作的依据。第十一条招聘组织程序 1、内部招聘程序： （1）根据年度人员需求计划或《部门用人需求申请表》，行政人事部发布内部招聘信息。