机动车检测服务公司质量手册
机动车检测服务公司质
量手册
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
目录
批准
质量手册修订记录
1 公正性声明
2 服务承诺、质量方针及目标
3 术语
管理要求
4 组织
5 管理体系
6 文件控制
7 检测分包
8 服务和供应品的采购
9 合同评审
10 申诉和投诉
11 不符合工作的控制
12 纠正措施、预防措施及改进
13 记录控制
14 内部审核
1 5管理评审
技术要求
16人员
17设施和环境条件
18检测方法及方法确认
19设备和标准物质
20量值溯源
21抽样及样品处置
22结果质量控制
23结果报告
附录1 质量体系岗位职能分配表附录2 记录格式一览表
附录3 管理和支持岗位人员一览表附录4 关键技术岗位人员一览表附录5 作业指导书目录
附录6 仪器设备一览表
批准
遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2011]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照山西省质量技术监督局、山西省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测服务有限公司《质量手册》。
本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。其内容涉及到我公司管理和技术活动，它是指导我公司全体人员进行有关机动车性能检验和内部管理的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册已经最高管理者会议批准，并予以发布，自2 011年1月1日起实施。望本公司全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现我公司的质量目标。
最高管理者：
二0一一年一月一日
《质量手册》的持有者应负责在收到修订页后立即将旧页换下。
概述
********机动车检测服务有限公司(以下简称公司)是2009年11月20日，经相关部门批准成立的，是具有第三方公正地位的检测单位。
公司属私营企业，占地面积16000平方米，其中安检工房占地680平方米，环保工房占地175平方米，调试占地面积200平方米，办公实施占地面积1060平方米，停车场及附属设施占地7000平方米场地绿化4000平方米。
公司总投资550万元，全套的检测设备选用石家庄华燕交通科技有限公司生产的机动检测设备。
公司现有员工18名，其中工程师2名，技师1名，其余人员均为中专以上学历，所有员工经多方培训，已能熟练地掌握检测的有关要求，也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事对机动车辆安全检测的能力。
本公司的业务范围是：
1、对在用机动车辆的安全技术状况进行科学的检测，并
出具检测报告。
2、配合交管部门做好新车上户、过户及年度审验工作。
3、在环保部门统一监督管理下，对汽车排气污染物进行检测；
4、接受公安、质监等部门委托进行有关项目的检测。
多年来，在有关部门的领导和支持下，本公司以提高业务素质、保证检测质量为根本，严格执行国家有关法律、法规、标准和规范，在检测工作中切实贯彻“科学、公正、准确、高效、优质、满意”的质量方针。依靠健全的组织机构，完善的质保体系，严明的规章制度，严格的管理和科学的检测。
为了保证检测工作质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，使本站检测工作及管理体系的运作符合客户及国家法律法规的要求，本公司依据国家认证认可监督管理委员会国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》及《补充要求》结合本公司实际情况，编制A版质量体系文件，本版质量体系文件包括《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书汇编》、《质量记录汇编》四部分。
本《质量手册》是指导我公司检测活动和质量活动的法规性文件，是对我公司质量管理体系的全面阐述，是我公司长期遵循的文件。本公司将以此为准则，使我公司的质量管理体系持续有效地运行并不断改进，以保证检测工作的科学公正及其结果的准确可靠。
实验室名称：********机动车检测服务有限公司
邮编：046100
法定代表人：陈建玲
单位地址：山西省屯留县河神庙乡陡沟村
联系电话： 7678678
传真：0355--7678722 7678678
公正性声明
1．2．1公正性声明和承诺：
根据实验室资质认定的有关法律法规，通过严格的技术考核，为社会提供公证、有效数据，为保证本公司客观、公正和独立地开展检测工作，作出以下声明和承诺：（1）本公司具有独立的企业法人资格，工作中不受任何内部和外部的商业财务和其他压力的影响和干预。
（2）本公司管理体系建立和运行符合《实验室资质认定评审准则》、《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》要求，经山西省质量技术监督局考核发证后，独立开展检测活动。
（3）本公司检测工作依据国家法律法规和现行技术规范、标准进行；绝没有任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准。
（4）本公司对所有委托方均一视同仁，信守协议，优质服务，确保质量。给用户及有关部门提供公正、可靠的检测数据。
（5）不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动。不受任何来自外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的可能产生不良的影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果可信性。
（6）不参与和检测样品或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动。
（7）接受发证机关、主管部门和社会各方的监督和指导，欢迎提出改进意见和建议。
1．2．2公正性声明和承诺：
（1）本公司坚决排除和抵制本公司外的干扰和不正当的行政压力，以维护检测工作的公证性。保证检测数据的可信性。
（2）本公司工作人员不得从事与检测车辆有关的技术开发，并且保证委托方
的技术资料，检测数据的保密，切实维护委托方的利益。
（3）本公司工作人员不准借工作之便谋取私利或从事有损本公司公正形象，损害公众利益和工作质量的任何活动。
（4）本公司工作人员不得接受车经理何形式的礼品、纪念品、吃请和馈赠。
（5）本公司不把检测车辆的数量与工资、福利挂钩，并公开接受国家监督部门和主管部门及社会的监督。
对违反上述内容，致使受检单位或本公司工作造成损失者，视情节轻重分别给予经济处罚、行政处分、直至追究法律责任的处罚。
********机动车检测服务有限公司
二O一一年一月一日
2．1质量方针
2．1．1质量方针的内容
本公司的质量方针是：方法科学、行为公正、结果准确、服务优质、高效、客户满意。
2．1．2质量方针的声明：
为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正、数据准确，特作如下声明：
2．1．2．1我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时、准确、公正的检验结果；
2．1．2．2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人、任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的独立性和准确性；
2．1．2．3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方一视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序；
2．1．2．4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序；
2．1．2．5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。
2．2质量目标
．1质量目标的内容
a．依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。
b.检验报告合格率≥％；
c．关键项目检测准确率100％
d．客户满意率≥98％；
e．抱怨处理率为100％。
f．工作差错纠正率>98％；
g．全年员工培训合格率达98％
2．2．2质量目标分解
上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第一的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确、可靠。
为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。为客户提供优质的检测服务。
2．3质量承诺
2．我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性；
2．3．2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历；
2．3．3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求；
2．3．4本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询；
2．3．5保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息；
2．3．6对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。
3．1术语
3．1．1管理术语
1．认证——与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明。
2．认可——正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明。
3．实验室认可——对校准和检测实验室有能力进行指定类型的校准和检测所做的一种正式承认。
4．现场评审——为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做的一种访问。
5．(实验室)能力验证——利用实验室间比对确定实验室的检测／校准能力。
6．校准——在规定条件下，为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的值，与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。
7．合格评定——对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。
8．质量方针——由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。
9．质量管理——确定质量方针、目标和职责并在管理体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。
10．质量控制——为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
11．质量保证——为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
12．质量体系——为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
13．管理评审——由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和
适应性进行正式评价。
14．质量手册——阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。
15．质量计划——针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
16．质量审核——确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。
17．组织结构——组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及相互关系。 18．标准——为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其它文件。
19．预防措施——为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。
20．纠正措施——为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生，消除其原因所采取的措施。
21．首次检定——对未曾检定过的新计量器具进行的一种检定。
22．后续检定——计量器具首次检定后的任何一种检定①强制性周期检定；②修理后检定；③周期检定有效期内的检定，不论它是由用户提出请求，或由于某种原因使有效期内的封印失效而进行的检定。
23．周期检定——按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的一种后续检定。
3．1．2技术术语
1．测量程序——进行特定测量时所用的，根据给定的测量方法具体叙述的一组操作。
2．测量结果——由测量所得到的赋予被测量的值。
3．[测量仪器]示值——测量仪器所给出的量的值。
4．测量准确度——测量结果与被测量真值之间的一致程度。
5．[测量结果]重复性——在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。
6．测量不确定度——表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。
7．标准不确定度——以标准[偏]差表示的测量不确定度。
8．随机误差——测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值之差。
9．测量系统——组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其他设备。
10．测量设备——测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进
行测量所必需的资料的总称。
11．测量范围——测量仪器的误差处在规定极限内的一组被测量的值。
12．灵敏度——测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。
13．鉴别力[阈]——使测量仪器产生未察觉的响应变化的最大激励变化，这种激励变化应缓慢而单调地进行。
14．[显示装置的]分辨力——显示装置能有效辨别的最小的示值差。
15．稳定性一测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。
16．测量仪器的准确度——测量仪器给出接近于真值的响应的能力。
17．[测量仪器的]最大允许误差——对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的误差极限值。
18．[测量仪器的]固有误差——在参考条件下确定测量仪器的误差。
19．[测量仪器的]重复性——在相同测量条件下，重复测量同一个被测量，测量仪器提供相近示值能力。
20．溯源性——通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。
缩略语
本公司管理体系文件引用以下缩略语，仅适用于本公司的管理体系文件。
3.2.1 本公司：指********机动车检测服务有限公司
3.2.2 JcJ：********机动车检测服务有限公司
3.2.3 QM：(质量手册)；QS：(程序文件)
3.2.4 《评审准则》：《实验室资质认定评审准则》
3.2.5 《补充要求》：《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》
3.2.6 省质监局：山西省质量技术监督局
3.2.7 国家认监委：国家认证认可监督管理委员会
3.2.8 GB7258—2004：国家标准《机动车运行安全技术条件》
3.2.9 GB2186—2008：国家标准《机动车安全检验项目和方法》
不适用条款说明(与准则要素对应)
A、4.1.12对政府下达的指令性检验任务，应编制计划并保质保量按时完成(适用于授权／验收的实验室)。
B、检测和／或校准分包：如果实验室将检测和／或校准工作的一部分分包，接受分包的实验室一定要符合本准则的要求；分包比例必须予以控制(限仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目)。实验室应确保并证实分包方有能力完成分包任务。实验室应将分包事项以书面形式征得客户同意后方可分包。
C、5.3.4 需要时，实验室可以采用国际标准，但仅限特定委托方的委托检测。
D、5.3.5 实验室自行制订的非标方法，经确认后，可以作为资质认定项目，但仅限特定委托方的检测。
E、5.3.6检测和校准方法的偏离须有相关技术单位验证其可靠性或经有关主管部门核准，由实验室负责人批准，客户接受，将该方法偏离进行文件规定
F、5.4.3 如果要使用实验室永久控制范围以外的仪器设备(租用、借用、使用客户的设备)，限于某些使用频次低、价格昂贵或特定的检测设施设备，且应保证符合本准则的相关要求。
G、5.4.7若设备脱离了实验室的直接控制，实验室应确保该设备返回后，在
使用前对其功能和校准状态，进行检查并能显示满意结果。
H、5.4.10未经定型的专用检测仪器设备需提供相关技术单位的验证证明。
I、5.5.2检测结果不能溯源到国家基标准的，实验室应提供设备比对能力验证结果的满意证据
J、5.5.4实验室应有参考标准的检定／校准计划，参考标准在任何调整之前和之后均应校准。实验室持有的测量参考标准应仅用于校准而不用于其它目的，除非能证明作为参考标准的性能不会失效。
K、5.6.2没有相关的技术规范或者标准的，实验室应根据适当的统计方法制定抽样计划。抽样过程应注意需要控制的因素，以确保检测和／或校准结果的有效性。
L、5.6.3实验室抽样记录应包括所用的抽样计划，抽样人，环境条件必要时有抽样位置的图示或其他等效方法，如可能，还应包括抽样计划所依据的统计方法。
M、5.6.4实验室应详细记录客户对抽样计划的偏离、添加或删节的要求，并告知相关人员。
N、5.8.2 h如与结果的有效性或应用相关时，应有抽样计划的说明。
O、5.8.3 a对检测方法的偏离、增添或删节，以及特定检测／校准条件信息。
P、5.8.3 c当不确定度与检测和／或校准结果的有效性或应用有关，或客户有要求，或不确定度影响到对结果符合性的判定时，报告中还需要包括不确定度的信息； Q、5.8.4对含抽样的检测报告，还应包括下列内容：
a)抽样日期；
b)与抽样方法或程序有关的标准或规范，以及对这些规范的偏离，增添或删节；
c)抽样位置包括任何简图、草图或照片；
d)抽样人；
e)列出所用的抽样计划；
f)抽样过程中可能影响检测结果解释的环境条件的详细信息。
R、5.8.5检测报告中含分包结果的，这些结果应予清晰标明。分包方应以书
面或电子方式报告结果。
4、管理要求
4．1组织
本公司是2009年11月20日在屯留县工商局注册成立的机动车辆安全技术检测机构，本公司能够独立、公正地对机动车辆安全性能进行检测，并出具检测报告。
4．1．1法律地位
本公司具备独立法人资格，能独立承担第三方公正检测，能够独立对外行文和开展业务活动，有独立的账目和独立核算。
开户行名称：屯留县农业银行
账号：0011759
开户时间：2009年12月23日
4.1.2
我公司位于山西省山西省屯留县河神庙乡陡沟村，具有固定的办公、检测场
所。占地面积16000平方米，其中车场7000平方米，检测车间870平方米，办公用房1060平方米。固定资产300万元。能满足机动车常规检验和环保尾气项目检测要求。所有仪器设备和设施都由我单位购买具有独立调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限大于资质认定证书有限期限。
4.1.3实验室管理体系覆盖所有场所进行的工作
本“手册”仅对本公司检测业务，以其质量为中心的全部活动所作出的规定，并未涉及其他。适用于本公司各检测专业的检验活动全过程；为委托方了解本公司质量保证能力提供依据；适用第三方认证机构及技术监督系统检查工作、质量体系覆盖了本公司所有工作场所和部门进行的工作。
4.1.4
我公司现有员工18人，工程师2名，技师名，设备维护1名，登录员1名，外检2名，引车员3名，地沟检测2名，授权签字人3名，检测员3名，微机操作员3名。
4.1.5本公司为了保证检测结果或数据的客观性和公正性，遵守以下规定：
1．不得参与其从事的检测和／或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系； 2．不得参与任何有损于检测和／或校准判断的独立性和诚信度的活动。不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的判断产生不良的影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性；
3．不得参与和检测和／或校准项目或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动；
4、不得在开展机动车检测的同时开展修理、调试、调修业务。
措施：
本公司通过以下措施，确保工作人员不受任何可能影响其工作质量的来自内部或外部的不正当压力和影响，确保没有不良行为的出现，以避免涉及任何会降低本公司在能力、公正性、判断力或诚实性方面的可信度的活动：
(1) 以适当的方式向社会公布本公司“公正性声明”、“质量承诺”、“职业规范”。
(2)严格遵守本公司各项规章制度。
(3)制定有《公正行为控制程序》，确保检测过程及结果的公正性。
(4)员工行为规范”，并严格执行
4.1.6本公司制定有《国家机密、客户机密与专有权保护程》，并有相应措施。所有人员均有义务对其在检测和＼或校准活动中所悉知的国家秘密、商业秘密负有保密义务。
保密措施：
1．对国家机密应按照有关法律法规严格执行
2．机动车登录信息、检测数据、鉴定结果及本公司出具的检测报告属顾客所有，未经顾客同意不得公开、复制或引用结果。
3．只有执法机关及车辆管理机构，持介绍信并经公司经理审批备案后可以查阅被检车辆信息，其他任何单位、个人不得私自查阅机动车检测数据。
4．对于本公司的技术资料、微机应用软件，均不得私自带出。
4.1.7本公司经理为单位的最高管理者，另设技术负责人和质责负责人各一
名。本公司有明确的组织和管理机构，从组织机构图中可见质量管理、技
术运作和支持服务之间的关系。(见附图《组织机构图》)
机动车检测站管理方案评审.docx
.-X X X 机动车检测服务有限公司 管 理 评 审 报 告 XXX机动车检测服务有限公司 xxxx年 x 月 xx 日
管理评审报告目录 序号内容页码1管理评审计划 2管理评审通知 3管理评审会议记录 4管理评审报告 5管理评审签到表
管理评审计划 编号： 评审日期xxxx 年 x 月 xx日时间09:00-12:00地点公司会议室 评审目的： 对公司的质量体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，确保质量体系满足实验室资质认定评 审准则的要求，使实验室的管理体系不断完善与改进。 评审依据： 《评审准则》、《程序文件》、《质量手册》等。 评审方式： 会议。 评审内容： 1、检验检测机构相关的内外部因素的变化； 2、目标的可行性； 3、政策和程序的适用性； 4、以往管理评审所采取措施的情况； 5、近期内部审核的结果； 6、纠正措施； 7、由外部机构进行的评审； 8、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化； 9、客户反馈； 10、投诉； 11、实施改进的有效性； 12、资源配备的合理性； 13、风险识别的可控性； 14、结果质量的保障性； 15、其他相关因素，如监督活动和培训。 参加人员：公司领导、部门负责人、技术负责人、质量负责人、资料管理员、设备管理员、质量监 督员、内审员等。 各部门需准备工作要求：各部门根据评审内容的要求准备相应资料，于xxxx 年x月x 日前向综合办公室主任提交以上评审内容书面报告。 评审安排： 1、 xxxx 2、 xxxx 3、 xxxx 4、 xxxx 年 x 月 x 日发布进行管理评审通知年 x 月 x 日前上报评审内容书面报告年 x 月 x 日 9 点进行管理评审 年 x 月 x 日 15 点出具管理评审报告 站长批示： 批准人： 日期： 编制：编制日期： xxxx.8.25审核：审核日期：xxxx.8.27
机动车检测质量手册质量方针
机动车检测质量手册质量方针 2．1．1质量方针的内容 本公司的质量方针是：方法科学、行为公正、结果准确、服务优质、高效、客户满意。 2．1．2质量方针的声明： 为保证质量方针的贯彻执行，确保检测检验结果科学公正、数据准确，特作如下声明： 2．1．2．1我公司保证严格执行质量方针，以良好的职业行为，为客户提供及时、准确、公正的检验结果； 2．1．2．2我公司在执行机动车技术性能检测全过程中，严格履行自己的职责，不受任何人、任何单位或部门的影响及干预，保证检验结论的独立性和准确性； 2．1．2．3我公司全体工作人员在工作中要坚持原则，秉公办事，对所有委托方一视同仁，平等对待，不得任何偏袒或虚假，保证履行规定的工作程序； 2．1．2．4我公司保证所有与检验有关的人员都熟悉质量管理体系文件并在工作中执行这些政策和程序； 2．1．2．5我公司严格遵循GB7258—2004和GB21861标准和《准则》的有关要求，持续改进质量管理体系，确保体系有效运行，确保数据准确，不断提高检验水平。 2．2质量目标 2.2．1质量目标的内容 a．依据《实验室资质认定评审准则》和《补充要求》建立并不不断完善质量管理体系，确保体系有效运行并持续改进，努力成为全省最优秀的机动车安检部门之一。 b.检验报告合格率≥99.5％； c．关键项目检测准确率100％ d．客户满意率≥98％； e．抱怨处理率为100％。 f．工作差错纠正率>98％； g．全年员工培训合格率达98％
2．2．2质量目标分解 上述质量目标体现了我公司对质量责任的承诺。全体人员必须充分认识和深刻理解，在工作中坚决贯彻执行，必须树立质量第一的思想，全面落实质量管理措施，对可能影响检测检验工作质量的诸因素进行有效的控制，确保检验数据的准确、可靠。 为实现我公司质量目标，各职能部门应根据职责将目标层层分解，落实到位。为客户提供优质的检测服务。 2．3质量承诺 2．3.1我公司的检验工作保证在任何时候都能保持其结论的科学性、公正性和准确性； 2．3．2我公司的全体检验人员保证是符合国家有关从业要求，受过与其所承担任务相适应的教育和培训，并有相应的技术知识和经历； 2．3．3我公司对所承接的检验项目所使用的技术措施保证满足规范所规定的要求； 2．3．4本公司发出均检测报告应准确无误，不得有数据或结论性差错，其它方面的差错要降到最低限度，愿意接受委托人的咨询； 2．3．5保证为委托人保密，未经委托人许可，不公开委托人的任何信息； 2．3．6对委托人的合理要求，尽可能给予满足，服务态度热情、周到。
机动车检测站工作人员行为规范手册
工作人员日常行为规范及处罚制度 一、日常行为规范 1、在工作时间内，衣冠不整，不带工作证者，大厅女工作人员不按要求扎好头发，每人每项5元罚款。 2、所有人员上班时间应着装整洁： 按要求穿着工作服，佩戴工作证、工作服应整齐洁净，严禁散衣落扣，违者每人每次处20元罚款。 3、在上班时间严禁使用粗话、脏话。违者每人每次5元罚款。 4、上班时间严禁进行打闹，违者每人每次5元罚款。 5、在上班时间内严禁使自己的通讯工具处于开机状态，违者每人每次20元罚款。 6、在上班时间中，所有人员吸烟必须在指定场地，烟头必须放到烟缸中。严禁在指定区域外吸烟，违者每人每次50元罚款。（指定区域： 摩托车线休息房内） 7、从上午上班到下午下班整段时间，如使用零食或加餐，用完后食用者必须马上清除剩余物后离开，如未清除离开，处每人每次50元罚款。 8、所有个人用品必须放到自己的办公柜中，水杯除外。办公必用品除外。 9、雨伞、xx等用品集中放置。 1 0、"检测工作中使用文明用语，热情服务。 二、岗位行为规范 11、"所有工位人员都应独立进行操作，严禁工位检测人员对其它工作进行干涉，严禁到其它工位，违者每人每次5元。
2、"所有工作人员严禁与车主进行吵架、打架，违者视情节轻重处100-500元罚款，造成财产损坏的要全额赔偿。 13、"严禁与车主进行大声喧哗，违者每人每次10元以上罚款。 1 4、"在工作时间内，严禁带非工位人员进入工作场地，严禁与工作人员进行非工作内容的谈话，违者每人每次10元罚款。 1 5、"严禁进行串岗作业，违者每次200元罚款。 1 6、"严禁进行离岗作业，违者每次200元罚款。 1 7、"本工位有检测任务在进行或有待检车辆，工作检测人员不准进行与本岗位工作无关的事宜，违者每人每次50元罚款。 1 8、"引车员不得在要求道次以外的其他地方引车，违者每车10元。 19、"在检测中应要求车上人员下车到出口、大厅等候，提醒车上人员带走贵重物品。 20、"外检人员负责完成责任车道送检车辆的外观检测任务，以及本车道车辆的待检顺序及车道外检完成车辆的登录完成监督工作，如出现漏检，漏监督的情况，每车处20元罚款。 21、"在检测作业时做到“二统一”即： 灯箱显示车牌照，上线车号牌。
机动车检测服务公司质量手册
机动车检测服务公司质 量手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
目录 批准 质量手册修订记录 1 公正性声明 2 服务承诺、质量方针及目标 3 术语 管理要求 4 组织 5 管理体系 6 文件控制 7 检测分包 8 服务和供应品的采购 9 合同评审 10 申诉和投诉 11 不符合工作的控制 12 纠正措施、预防措施及改进 13 记录控制 14 内部审核 1 5管理评审 技术要求 16人员 17设施和环境条件 18检测方法及方法确认 19设备和标准物质 20量值溯源 21抽样及样品处置 22结果质量控制 23结果报告
附录1 质量体系岗位职能分配表附录2 记录格式一览表 附录3 管理和支持岗位人员一览表附录4 关键技术岗位人员一览表附录5 作业指导书目录 附录6 仪器设备一览表
批准 遵照我国有关法律、法规，依据国家质检总局第86号令《实验室和检查机构资质认定管理办法》和国家认监委国认实函[2 0 0 6]141号《实验室资质认定评审准则》、国认实[2011]74号《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，并按照山西省质量技术监督局、山西省环保总局和公安交管部门对我公司管理和业务工作的要求，为确保我单位检验数据的准确性，保证机动车性能检验数据的质量，结合我公司实际工作情况，对《质量手册》第一版进行了修订，按照新准则的要求，编制了********机动车检测服务有限公司《质量手册》。 本手册阐明了我公司的质量方针和目标，描述了我公司的管理体系文件。其内容涉及到我公司管理和技术活动，它是指导我公司全体人员进行有关机动车性能检验和内部管理的法规性、纲领性文件和重要依据。 本手册已经最高管理者会议批准，并予以发布，自2 011年1月1日起实施。望本公司全体职工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保管理体系有效运行，以实现我公司的质量目标。 最高管理者： 二0一一年一月一日
机动车检测质量控制计划
科左后旗瑞国交通汽车检测有限公司 质 量 控 制 计 划
质量控制计划 为保证本公司的检测结果准确合法，真实有效做到持续出具检测合格报告，制定本计划。 一、技术负责人要严格按照本公司制定的培训计划，组织 本公司的检测人员进行相关法律、法规、技术标准、规范及专业知识和技能的培训、学习并积极参加质监部门组织的有关机动车检测的各类活动。 二、设备管理员要对在用的检测仪器和设备按计划依法定 期进行检定，杜绝使用超出检定有效期或未经质监部门检定或检定不合格的仪器设备进行机动车检测工作。 三、质量负责人按照《评审准则》要求，组织实施每年度 的内部审核工作，认真落实纠正措施。 四、质量负责人负责组织实施检测结果的重复性和一致性 的比对和能力验证工作。 五、质量负责人负责按计划组织实施在用检测仪器的期间 核查工作。 六、质量负责人应定期运用统计技术多检测结果进行分 析，预先确定质量控制结果是否合格的判定依据，针对不合格的质量控制结果采取纠正措施。 七、质量负责人对申述和投诉中涉及质量结果的因素，要 及时予以纠正。
八、质量负责人要对检测车间的温度、湿度、通风、消防、 照明、防雨、标志标线等设施进行定期检查，确保检测环境符合机动车安全技术检测要求。 九、技术负责人要及时了解、掌握和有关机动车安全技术 检测的最新有效检测标准和方法，确保在用检测标准和方法现行有效。 十、质量监督员要定期不定期的对检测车辆的检测结果进 行抽查比对，并对结果数据进行分析判定。 十一、检测人员要严格按照GB7258-2012、GB21861-2008、GB18285-2005、GB3837-2005及本公司制定的质量手册、程序文件、作业指导书等质量技术文件和标准文件进行机动车安全技术检测工作。 十二、经理根据《评审准则》要求制定的计划和程序负责组织实施管理评审工作，对提出的整改措施督促有关部门进行改正。 科左后旗瑞国交通汽车检测有限公司如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
机动车检测站质量手册
*****机动车检测有限公司 质量手册 **JC/SC－2020 (第二版) 2020年05月16日颁布2020年05月21日实施地址：沛县丰沛路老车管所副本控制：□受控□不受控电话：************发放编号：01 传真：**************持有人（或部门）： 邮编：221600
说明 本组织为*****机动车检测有限公司，管理体系是唯一的。因此，本手册适用于上述本机构。 手册正文中所用“公司、“本公司”词语即为上述机构的简称。 改版说明 本公司为贯彻实施《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局163号令，以下简称《认定管理办法》）和《检验检测机构资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）、《检验检测机构资质认定机动车安全技术检验机构评审补充要求》，我公司对原质量手册进行修改，特制订《质量手册》（第二版）建立管理体系，并对其运行进行控制。
质量手册对比表
公司质量手册发布令 *****机动车检测有限公司质量手册**JC/SC－2020(第二版)于2020年05月16日批准颁布， 2020年05月21日实施。 经理： 2020年05月21日
1.1 公司简介 1.2 公正性声明 1.3 主题内容及适用范围 1.4 定义和术语 第二章质量方针及目标 第三章质量手册的管理 第四章管理要求 4.1 组织 4.2 人员 4.3 工作环境 4.4-4.4a 设备设施及计量溯源性 4.5.1-4.5.2 管理体系 4.5.3 公正性和保密性 4.5.4 文件控制 4.5.5 要求、标书和合同的评审 4.5.6 检验检测的分包 4.5.7 服务和供应品的采购 4.5.8 服务客户 4.5.9 投诉和申诉 4.5.10 不符合检验检测工作的控制 4.5.11 纠正措施 4.5.12 预防措施 4.5.13 改进 4.5.14 记录的控制 4.5.15 内部审核 4.5.16 管理评审 4.5.17-4.5.18 检验检测方法及方法的确认4.5.19 抽样 4.5.21-4.5.22 检验检测质量的保证 4.5.23-4.5.30 结果报告
传媒公司员工手册
北京宝迪文化传媒 有限公司 员 工 手 册
总则 集团企业精神：员工为本，客户为先，服务健康，创造社会价值。 集团经营理念：敬业、专业、激情创业。 ●欢迎加入**集团行列。 ●这本手册是公司根据集团及国家有关法规和公司的各项管理制度而制订的。 ●我们制订该员工手册的目的是为了明确员工应遵守的规则和该享受的权益，规范公司的正常工作秩 序，使各项业务工作能顺利进行,通过大家勤奋的工作，谋求公司与个人事业的共同繁荣和发展。●本手册适用于公司的财务部，综合部,瘦身事业部，频道等部门，各部门依据实际工作不同予以修订 并完善，请各位同事细心阅读，并遵照执行。 ●如有疑问或需要了解更详尽的资料，可向您的部门主管或综合部查询。 ●本手册附件包括《财务部管理制度》、《综合部管理制度》、《瘦身事业部管理制度》、《频道相关业务 管理制度》。 公司的开门政策—沟通 意见调查 遵照集团规定，公司将至少一年一度向员工全面征询关于员工工作及对公司经营管理方面的意见，并对此保密。这些意见将有助于改善上级的管理。 合理化建议 在您的工作中，可能会有一些建议、更好的方法或建设性的批评，公司欢迎批评和建议，这对公司的成功和未来都是重要的，请向您的直接上级转告您的建议。 问题解决，申诉程序 当员工在工作中遇到与经营或管理有关的难题时，而这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位员工感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应当自由的与他们的主管或经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上级主管，部门经理，业务总监，综合部总监，部门主管副总，CEO。 另外，为了使工作更好的进行，公司特别设立了综合部邮箱，由专人查看并回复与工作相关的邮件，欢迎您提出合理化建议，总裁办邮箱：zonghebu@https://www.360docs.net/doc/123532872.html, 沟通、申诉途径图示：
机动车检测站员工手册
SPJA机动车检测有限责任公司 员 工 手 册 2016年7月
目录公司行为规范自我声明 保密客户机密信息和所有权承诺公司员工道德行为规范 工作人员守则 十不准制度 反商业贿赂的防范措施 考勤制度 劳动安全管理制度 安全管理实施细则 检测质量保证制度 设备管理制度 安全防范措施 保密规定 总经理职责 副经理职责 办公室主任职责 财务主管职责 授权签字人岗位职责 质量负责人岗位职责 技术负责人岗位职责 综合办公室主任岗位职责
内审员岗位职责 质量监督员岗位职责 仪器设备管理员岗位职责微机员岗位职责 外检员岗位职责 引车员岗位职责 环检废气人员岗位职责底检人员岗位职责 收费人员岗位职责 安全保卫人员岗位职责辅助人员岗位职责 综合办公室职责 检测线职责
公司行为规范自我声明 为履行机动车安全技术检验机构(以下简称“安检机构”)的法定义务，全面落实安检机构主体责任，规范检验行为，确保检验质量，提高服务水平，本公司现向社会自我声明如下： 一、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定，不断提高机动车安检机构检验技术水平，确保检验行为规范和检验工作质量。 二、依法取得安检机构资质认定、检验资格许可，在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验，不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据，不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。 三、遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动，严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好，在用计量器具依法进行计量检定或校准，按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。确保检验项目齐全，检验记录真实、规范，确保检验结果正确、公正、客观，并对检验结果负责，不向委托人出具虚假检验数据。 四、加强内部管理，建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案，按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存，有保密要求的，遵守保密规定。
某公司质量手册(DOC 34页)
某公司质量手册(DOC 34页)
目录0.1质量手册修改页 0.2颁布令 0.3任命书 0.4公司概况 1 范围 1.1 总则 1.2 应用 2 引用标准 2.1 引用标准 3 术语 3.1 术语 3.2 术语引用范围 3.3 要求 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 质量管理的文件体系 4.2.1 文件要求 4.2.2 质量手册及其管理 4.2.2.1 质量手册的管理要求 4.2.3 文件控制 4.2.3.1 适用范围 4.2.3.2 文件控制要求 4.2.4 质量记录的控制 4.2.4.1 适用范围 4.2.4.2 要求 5 管理职责 5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 质量目标 5.4.1 公司质量目标 5.4.2 质量管理体系的策划 5.5 组织机构、职责、权限与沟通5.5.1 职责与权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品要求有关的确定 7.2.2 与产品要求有关的评审 7.2.3 顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发的策划 7.3.2 设计和开发输入
7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发修改的控制 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务的提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意程度的测量 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施
车辆检测线岗位职责
车辆检测线岗位职责 【篇一：机动车检测线岗位职责】 第一条检测工作由主任领导，质量保证人具体协助，各有关科室密切配合， 加强管理。 第二条检测工作管理必须严格按本中心（计量认证申请书）、《质量手册》所 规定的内容和要求进行。 第三条本原则上不开展本部门业务范围以外的检测工作，凡未经计量认证的 项目，不对外发检验报告。若受有关部门和单位委托，确属未经计量认证的项目者，则应事先说明，否则所发出的检验报告不具公正性，本中心不承担法律责任。 第四条本从事检测工作的人员，应严格按（产品质量检验机构计量认证技术 考核规范）的要求进行培训、考核、持证上岗，不得安排无证人员从事检测技术工作。 第五条本检测工作要重视质量管理，开展质量控制，各类技术专业人员和检 测人员，都必须认真按照有关程序规范、标准进行检测，并使本中心检测工作逐步走上规范化、程序化、标准化的轨道，确保检测结果的科学性、准确性、不断提高检测工作质量。 第六条认真抓好检测工作常规管理，如加强检测队伍素质建设，经常对检测 人员开展业务技术培训，安排进修学习和参加专业学术会议，引进技术，更新知识，仪器设备配套、更新，不断提高检测技术水平。第七条检测工作技术管理人员应大胆管理，严格要求，检测工作人员要坚守 岗位，积极工作，并积极提出合理化建议。 第一条、仪器室、实验室门窗应按时关锁。贵重仪器应专柜存放，专人管理。 第二条、水电在未用前应处于安全关闭状态。 第三条、各种仪器、标本、模型应根据不同性质、性能和要求，分科、分类存
放定位入橱，做到存放整齐，取用方便，用后复原。同时要做好防尘、防潮、防压、防磁、防腐、闭光等工作。 第四条、对贵重仪器和易燃、易爆、剧毒药品设专室、专柜，双人 双锁管理， 防止发生以外事故。 第五条、检测人员如有变动，应认真办理移交手续，移交时必须由 移交双方交 接，教务主任监交，三方签字后生效。 第六条、实验工作人员必须监守岗位，及时提供实验仪器、器材和 标准物质， 确保检测工作顺利进行。 第七条、非工作室成员进入工作室要有证件。 第八条、做好仪器室、实验室的安全、保卫工作，熟知实验中的安 全操作规程 和发生事故后的应急措施，经常保持仪器室、实验室的整洁。保持 工作场所的清洁，创造一个良好的工作环境； 第九条、定期向设备管理员和综合办公室汇报仪器管理、使用情况 及存在问题， 并认真总结经验，不断提高实验室和仪器室达的管理水平。 第十条、齐心协力，齐抓共管，确保检测工作顺利进行为总目标， 为车主提供 优质服务。 检测站用电管理制度 1、安装电器设备，必须有电工人员进行，带电者不准操作。 2、室内外不准私拉乱接电源，职需要经批准后由电工操作。 3、室内外一切电源要有专人负责。 4、电灯泡和电闸下不准存放可燃物，不准用纸做灯罩或用布包灯泡。 5、配电盘和电闸必须有安全装置（室外要防雨设备）配电盘的盘面要用耐火材料或铺设铁皮。 6、根据用电负核大小，选用适当大小的导线，不准超负荷标准运行。 7、室内外电线不准接触可燃物，必须保持一定的安全距离。 8、对室内外一切电线，要经常检查，发现破及赤露，接头松动和老 化电线，要修理和更换。 9、除生产用电炉子经领导批准外，一切单位和各人不准用电炉子， 违者予以罚款。
机动车检测质量手册管理要求
机动车检测质量手册管理要求 4．1组织 本公司是2009年11月20日在屯留县工商局注册成立的机动车辆安全技术检测机构，本公司能够独立、公正地对机动车辆安全性能进行检测，并出具检测报告。 4．1．1法律地位 本公司具备独立法人资格，能独立承担第三方公正检测，能够独立对外行文和开展业务活动，有独立的账目和独立核算。 4.1.2 我公司位于山西省山西省屯留县河神庙乡陡沟村，具有固定的办公、检测场所。占地面积16000平方米，其中车场7000平方米，检测车间870平方米，办公用房1060平方米。固定资产300万元。能满足机动车常规检验和环保尾气项目检测要求。所有仪器设备和设施都由我单位购买具有独立调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限大于资质认定证书有限期限。4.1.3实验室管理体系覆盖所有场所进行的工作 本“手册”仅对本公司检测业务，以其质量为中心的全部活动所作出的规定，并未涉及其他。适用于本公司各检测专业的检验活动全过程；为委托方了解本公司质量保证能力提供依据；适用第三方认证机构及技术监督系统检查工作、质量体系覆盖了本公司所有工作场所和部门进行的工作。4.1.4 我公司现有员工18人，工程师2名，技师名，设备维护1名，登录员1名，外检2名，引车员3名，地沟检测2名，授权签字人3名，检测员3名，微机操作员3名。4.1.5本公司为了保证检测结果或数据的客观性和公正性，遵守以下规定： 1．不得参与其从事的检测和／或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系； 2．不得参与任何有损于检测和／或校准判断的独立性和
诚信度的活动。不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的判断产生不良的影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性； 3．不得参与和检测和／或校准项目或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应、安装、使用或维护活动； 4、不得在开展机动车检测的同时开展修理、调试、调修业务。 措施： 本公司通过以下措施，确保工作人员不受任何可能影响其工作质量的来自内部或外部的不正当压力和影响，确保没有不良行为的出现，以避免涉及任何会降低本公司在能力、公正性、判断力或诚实性方面的可信度的活动： (1) 以适当的方式向社会公布本公司“公正性声明”、“质量承诺”、“职业规范”。 (2)严格遵守本公司各项规章制度。 (3)制定有《公正行为控制程序》，确保检测过程及结果的公正性。 (4)员工行为规范”，并严格执行 4.1.6本公司制定有《国家机密、客户机密与专有权保护程》，并有相应措施。所有人员均有义务对其在检测和＼或校准活动中所悉知的国家秘密、商业秘密负有保密义务。 保密措施： 1．对国家机密应按照有关法律法规严格执行 2．机动车登录信息、检测数据、鉴定结果及本公司出具的检测报告属顾客所有，未经顾客同意不得公开、复制或引用结果。 3．只有执法机关及车辆管理机构，持介绍信并经公司经理审批备案后可以查阅被检车辆信息，其他任何单位、个人不得私自查阅机动车检测数据。 4．对于本公司的技术资料、微机应用软件，均不得私自带出。
文化传媒公司员工手册
第一章总则 一、根据国家及北京市相关法律条例，结合本公司的实际情况，特制定本手册。 二、北京华奥睿博文化传媒有限责任公司除遵照国家和地方有关法令外，均按照本手册对员工进行统一管理。 三、本公司员工之征聘录用、用工制度、劳资管理、调迁晋升、薪资政策、请假、休假、加班、出差、停职、离职、解雇、开除、奖惩、考核、培训、福利、保险、安全保密等事项，均严格依本手册办理。 四、本员工手册一经制定，由相关部门主要责任人，负责监督执行。 五、北京华奥睿博文化传媒有限责任公司全体员工在本手册面前一律平等，本手册解释权归公司所有。 第二章公司简介 北京华奥睿博文化传媒有限责任公司自2008年奥运开幕成立至今，华奥睿博一直把社会责任建设提升到企业发展战略的高度。华奥睿博的社会责任观，是以践行和谐哲学为指向，以促进经济社会发展和中华民族文化复兴为核心追求，把社会责任融入企业发展的每一个环节、每一个细胞之中，伴随着华奥睿博的快速、健康发展，其企业精神进一步升华，其企业社会责任观得以确立。致力于传播“把小企业做成大企业，把我们的企业做成全民族的企业”的企业文化，追求“至真、至诚、至善、至美”，以“增强对中华民族的归属感——我是继承者;增强对中华文化的认同感——我是传播者;增强对伟大祖国的自豪感——我是捍卫者。在继承中发展，在发展中求变，在求变中升华。将文化传播升华为素质教育，提升中华民族的质量，迎接中华民族的伟大复兴。”为宗旨，秉跬步至千里之精神，立责任于千秋之大业。华奥睿博认为，只有把社会责任和历史责任融在一起，企业才能基业常青。华奥睿博以“感恩社会、文化复兴、和谐发展”为基本价值观，以"文化共创、思想共习、果实共享“为企业精神，以"为社会做点事、为民族做一事”为企业理念，积极支持社会公益事业，团结进取，务实奉献，为中华民族的伟大复兴而奋斗。 目前，华奥睿博主要从事四项业务：文化网站，教育培训，图书广告，大型活动会议策划。以此推动中国思想变革和中国传统文化现代化，始终将自身发展与社会进步紧密联系，秉持以人为本的精神，为实现人类价值与梦想、促进和谐进步不懈努力。 企业使命：把小企业做成大企业，把我们的企业做成全民族的企业; 传承文明，传播文化，复兴中华; 实现每一个人的生命价值，为中华民族的伟大复兴而奋斗! ★企业文化：把小企业做成大企业，把大企业做成全民族的企业; 大企业的含义不是简单的规模之大，它应包含：规模大，核心竞争力大，前景远大。只有综合了这三者的大，才能把企业做优、做强。 全民族的企业：即文化共创、思想共习、果实共享，是一个全民族的共同体。 企业只有遵循发展的规律，员工只有爱岗敬业，共同创造先进文化，共同学习交流先进思想，共同分享社会文明果实，才能做成全民族的企业。 ★民族文化：传承文明，传播文化，复兴中华; 增强对中华民族的归属感——我是继承者;增强对中华文化的认同感——我是传播者;增强对伟大祖国的自豪感——我是捍卫者。在继承中发展，在发展中求变，在求变中升华。提升中华民族的质量，迎接中华民族的伟大复兴。 ★价值文化：有目标，有理想，有信仰，有价值。实现每一个人的价值，为中华民族的伟大复兴而奋斗! 不积跬步无以至千里，每一个员工的每一个目标，对团队，对公司都有莫大的贡献，一
机动车检测站管理制度
YDJC 远大机动车检测有限公司 YDJC/ZD-2013 管 理 制 度 2013年4月13日
管理制度目录
检测工作管理制度 （编号：YDJC/ZD01-2013 第1版第0次修订） 一、检测工作由主任领导，质量保证人具体协助，各有关科室密切配合，加强管 理。 二、检测工作管理必须严格按本中心（计量认证申请书）、《质量手册》所规定的 内容和要求进行。 三、本原则上不开展本部门业务范围以外的检测工作，凡未经计量认证的项目， 不对外发检验报告。若受有关部门和单位委托，确属未经计量认证的项目者，则应事先说明，否则所发出的检验报告不具公正性，本中心不承担法律责任。 四、本从事检测工作的人员，应严格按（产品质量检验机构计量认证技术考核规 范）的要求进行培训、考核、持证上岗，不得安排无证人员从事检测技术工作。 五、本检测工作要重视质量管理，开展质量控制，各类技术专业人员和检测人员， 都必须认真按照有关程序规范、标准进行检测，并使本中心检测工作逐步走上规范化、程序化、标准化的轨道，确保检测结果的科学性、准确性、不断提高检测工作质量。 六、认真抓好检测工作常规管理，如加强检测队伍素质建设，经常对检测人员开 展业务技术培训，安排进修学习和参加专业学术会议，引进技术，更新知识，仪器设备配套、更新，不断提高检测技术水平。 七、检测工作技术管理人员应大胆管理，严格要求，检测工作人员要坚守岗位 积极工作，并积极提出合理化建议。
计量监督管理制度 （编号：YDJC/ZD02-2013 第1版第0次修订） 一、计量工作管理制度 1．计量管理由质量保证人指定专人管理。 2．组织学习和贯彻执行《中华人民共和国计量法》和计量法实施细则及有关计量规定。 3．对计量仪器进行周期检定。 4．可自检的计量器，操作检定规程，自检范围报计量部门审定、备案，取得合格后上岗。 5．负责对新来人员的考核考试工作。 6．对新购或省下拨仪器会同中心及相关人员开箱验收，作固定资产登记、编号、建卡、建档等事宜。 二、计量器具管理制度 1．对新增或购置的计时器具应选用国家计量部门鉴定的产品并经计量单位检定合格后方可使用。 2．计量器具使用、保管按技术要求执行。 3．计量器具的停用或报废须经有关人员确认后报中心领导批准。 4．所有计量仪器（即经检定合格后的仪器）均应做好使用记录。 三、计量仪器使用、维护及周检制度 1．使用人员应注意爱护计量仪器，使用前后应进行检查，并做好记录。 2．使用计量仪器是时，应按操作规程进行，使用过程中，如遇故障，应报告技术负责人或质量保证人查找故障原因或送有关部门检修并经检定合格
2015版XXXXXXXX制品有限公司质量手册
2015版XXXXXXXX制品有限公司质量手册
XXXXXXXXXX制品有限公司 编号：Q/XXXX·SC-2016 质量手册 Quality Manual 版次：A/0 编制：XXXX 审核：XXXX 批准：XXXX 2016年04月01日发布2016年04月01日实施XXXXXXXXXXXXXX Co.,Ltd.
修订履历
目录1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3 组织的角色、职责和权限6策划 6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实现的策划6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行
机动车技术检测站新版质量手册
机动车技术检测站新版质量手册 阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册（第三版）质量手册手册版号：第三版实施日期：批准人：日期：受控状态：分发号：目录 0、实施令 0、公正性声明 0、质量方针、目标和承诺 0、修订页 1、前言 2、概述 3、质量手册的管理 4、管理要求 4、1 组织 4、2 管理体系 4、3 文件控制 4、4 检测和/或校准分包 4、5 服务和供应品的采购 4、6 合同评审 4、7 申诉和投诉 4、8 纠正措施、预防措施及改进 4、9 记录 4、10 内部审核 4、11 管理评审 5、技术要求
5、1 人员 5、2 设施和环境条件 5、3 检测和校准方法 5、4 设备和标准物质 5、5 量值溯源 5、6 委托检测受理与检测车辆管理 5、7 结果质量控制 5、8 结果报告阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：实施令实施日期：质量手册实施令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本检测站的检测工作，根据《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》中建立质量体系及其它相关要求，结合几年来组织结构、人员、检测站环境等方面的变化情况，重新编制了《质量手册(第三版)》。本质量手册对外体现了本检测站的公正性和能力，证实本检测站能以公正、科学的方法、准确有效的数据对社会开展检测业务，出具公正数据，维护客户的利益。质量手册是本检测站全体员工在检测活动中必须遵循的准则。
《质量手册》对本检测站的质量方针进行了明确阐述并对质量体系及实施作出了全面明确的规定，是本检测站质量管理的纲领性文件。 现批准发布《质量手册》第三版，自xx年9月1日起生效实施，全体员工必须按《质量手册》规定的内容在工作中贯彻、实施和执行。 阜阳市公安局机动车技术检测站站长： xx年9月1日阜阳市公安局机动车技术检测站质量手册 第 0 章 第1 页共1 页 第3 版 第 0 次修订主题：公正性声明实施日期：公正性声明为了确保检测工作的科学、公正、有效，以真实可靠的检测数据独立客观的评价检测（项目）质量，防止任何不恰当干预，本检测站声明如下： 1、严格遵守国家有关质量的法律和方针政策，坚持科学、公正的立场，严格执行标准，对出具的数据负法律责任。 2、检测站按照《实验室资质认定评审准则》、GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与 GB/T17993-xx《汽车综合性能检测能力的通用要求》及JT/T478-2002《汽车检测站计算机控制系统技术规范》标准的要求，建立与实施了质量体系。在各项质量活
广告传媒公司操作手册
广告传媒公司操作手册 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
广告传媒有限公司操作手册 目录 广告公司的服务职能 部门设置及职能 公司架构 工作纪律 注意事项 广告公司的服务职能 广告公司做什么？ ?服务客户（是服务性行业） ?替客户策划、创作、调查、研究、制作、投放广告?替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能?不是创造广告，而是替客户创造销售机会 ?不是卖广告，而是替客户卖产品 ?是团队工作，包括客户在内 广告公司的内部功能 ?高层管理 ?业务（客户服务，业务开发） ?企划（资料收集，市场调研） ?创意 ?媒介（计划，购买，调查资料） ?创意服务（流程管理，平面制作，制片）
?互动行销 ?综合行销（公关，直销，促销，活动） ?管理（财务，人事，总务） 部门设置及职能 部门职能说明: 市场部: 负责对客户各项联系 传达客户的要求，演绎成对创意的要求 充分了解客户的业务 人员设置: 1. AE 2. 部门经理 3. 市场总监 人员设置: 1. 会计 2. 出纳 人员设置: 1. 执行 经理 2. 内部 人员设置: 1. 创意 总监 2. 美编 各 部 门 结 构 市场部 财务部 媒介执行 策划部
强调其服务性质 思考，策划，创作，执行 市场总监 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况 9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系 10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训 11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等 12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发 13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等 14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作
机动车检测站内部管理制度
XXX机动车辆安全技术 性能检测有限公司 档案管理：公司办公室修订时间：2016年X月X日 编制：XX 审核：XX 目录 第一章总则---------------------------------第3页 第二章作息安排------------------------------第3页 第三章考勤制度------------------------------第3-4页 第四章行为规范------------------------------第4页 第五章值日规定----------------------------第5页 第六章行政规定------------------------------第5页 第七章会议规定----------------------------第5页 第八章安全规定------------------------------第5-6页 第九章印信管理----------------------------第6页 第十章档案管理------------------------------第6页 第十一章财务规定-------------------------第6-7页 第十二章用人制度------------------------第7页 第十三章培训办法--------------------------第7页 第十四章机构设置-----------------------第7-8页 第十五章工作、业务规范-----------------------第8页 第十六章薪酬制度-----------------------第8-9页 第十七章奖罚制度-----------------------第9-10页
机动车检测质量控制计划
机动车检测质量控制计 划 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
科左后旗瑞国交通汽车检测有限公司 质 量 控 制 计 划 质量控制计划 为保证本公司的检测结果准确合法，真实有效做到持续出具检测合格报告，制定本计划。 一、技术负责人要严格按照本公司制定的培训计划，组织本公司的检测人员进行相关法 律、法规、技术标准、规范及专业知识和技能的培训、学习并积极参加质监部门组织的有关机动车检测的各类活动。 二、设备管理员要对在用的检测仪器和设备按计划依法定期进行检定，杜绝使用超出检 定有效期或未经质监部门检定或检定不合格的仪器设备进行机动车检测工作。 三、质量负责人按照《评审准则》要求，组织实施每年度的内部审核工作，认真落实纠 正措施。 四、质量负责人负责组织实施检测结果的重复性和一致性的比对和能力验证工作。
五、质量负责人负责按计划组织实施在用检测仪器的期间核查工作。 六、质量负责人应定期运用统计技术多检测结果进行分析，预先确定质量控制结果是否 合格的判定依据，针对不合格的质量控制结果采取纠正措施。 七、质量负责人对申述和投诉中涉及质量结果的因素，要及时予以纠正。 八、质量负责人要对检测车间的温度、湿度、通风、消防、照明、防雨、标志标线等设 施进行定期检查，确保检测环境符合机动车安全技术检测要求。 九、技术负责人要及时了解、掌握和有关机动车安全技术检测的最新有效检测标准和方 法，确保在用检测标准和方法现行有效。 十、质量监督员要定期不定期的对检测车辆的检测结果进行抽查比对，并对结果数据进 行分析判定。 十一、检测人员要严格按照GB7258-2012、GB21861-2008、GB18285-2005、GB3837-2005及本公司制定的质量手册、程序文件、作业指导书等质量技术文件和标准文件进行机动车安全技术检测工作。 十二、经理根据《评审准则》要求制定的计划和程序负责组织实施管理评审工作，对提出的整改措施督促有关部门进行改正。 科左后旗瑞国交通汽车检测有限公司