BugFree使用说明

BugFree使用说明
1引言
1.1编写目的
让所有人员更快的掌握BugFree的使用方法，更好的开展今后的工作。

1.2前景
a．软件名称：BugFree；
b．用户：所有开发人员
c．目标：记录所有的bug产生以及处理过程；
统一Bug发现之后的处理方法，有效地管理软件产品中的bug，更好保证质量，控制进度，并且保持产品的可持续发展，所以决定在全公司开展BugFree的使用。

1.3定义
BugFree是一个bug管理工具，重要的是掌握其中蕴含的软件研发的流程思想。

能够记录每个问题的处理过程，不断的提醒开发者现在还存在的问题，不会丢失和忘记。

对于软件可持续发展至关重要。

在工作中，基本上都是和解决其他人提出的要求和发现问题，再提出给相应的人解决。

使用BugFree,我们所有人都可以创建，指派Bug，或者改变Bug状态。

过程大致如下
1)当测试人员（美术和策划部门的人员在发现问题时同样算测试人员）发现问题就立即新建一个Bug予以跟踪并且指派给相关的开发小组长(Dev Lead)（例如，程序，策划，美术方面相应负责人）
2)开发小组长判断这个Bug属于某个特定开发人员，并指派给他处理
3)开发人员根据Bug的详细描述信息找到问题所在，修改程序或相应资源解决bug并且将bug返回给当初的测试人员；或者在有争议的时候，把Bug指派给这个部分的设计人员，要求一个澄清说明。

4)测试人员（提出Bug者）在看到某个Bug被解决后，就需要去验证这个bug 是否当真不存在了，根据最初的发现步骤去证实问题真的解决了，就关闭这个bug；若还能重现，或不同意开发人员的解法，可以激活这个bug，返还给当初的开发人员做进一步调查处理
5)当测试人员和开发人员无法达成一致意见时，由对应的设计者出面做出协调，判断这个Bug的严重程度、对用户可能的影响，根据产品的进度和项目资源作出评估，是否真的需要修理掉这个进度（这种协调和讨论大部分将在一个相对固定的时间，如例会上进行）
最后要强调两点
第一：团队中的每个人发现问题时都可以创建个Bug来跟踪
第二：不仅仅是软件功能上的Bug,其他各种问题，如需求文档（Spec）的改动，界面上的错别字、帮助文档的遣词造句问题，某项任务的指派等等
“Everything Should be tracked in this soft!”
1.4参考资料
网址： /
2软件征述
2.1软件的结构
由开放源代码的PHP+MySQL写成，基于浏览器方式运行。

2.2程序表
使用时，直接用IE就可以了。

3安装与初始化
没有客户端，根本不需要运行或者安装，只需要通过IE访问。

4运行说明
4.1运行表
BugFree的使用分为三个步骤：
a．建立项目模块以及其子模块；（这一步只在项目的最开始由管理员Admin 建立）
b．用自己的id登陆管理模块；
c．处理分配给自己的bug以及任务，发现新的bug之后通过BugFree发送给相应的人处理；
4.2运行步骤
通过IE浏览器，访问http://192.168.0.16/BugFree/Login.php，这样就能进入我们公司的BugFree登陆界面，输入自己的用户名和密码，就可以登陆。

（192.168.0.16是当前我们用来作BugFree的机器地址）
登陆进入以后就可以看到如下界面
1左侧栏
1.1切换查询和创建
1.1.1查询模式：你可以设定不同的查询条件，寻找你想找的bug们。

1.1.2创建Bug：新建一个Bug，这个是Bug生命的开始。

注意，你必
须要选定该Bug对应的模块。

填写完相关的Bug说明后，点击“创
建Bug”按钮即宣告一个Bug的诞生。

1.2项目及其模块列表：你选择不同的项目，系统会自动列出下属模块。

1.3项目文档和项目进度分别对应BugFree的后台管理中添加的两个
链接（现在我们还没有添加这两个链接，这个两个功能直接由VSS上
的文档完成）。

1.4最近5个指派给我的Bug：此处列出分派给你的最近五个没有被关
闭（终止生命）的Bug。

1.5最近5个由我创建的Bug：此处列出你最近新建的五个没有被关闭
（终止生命）的Bug。

1.6我自定义的查询条件：你可以在[Query Bug(查询Bug)]中把查询
条件起个名字永久保留起来，这里将会显示出所有你个人定义的查询
条件。

2右侧栏
2.1页面组成
2.1.1缺省显示的查询页面:上面显示查询条件，下面显示查询出来的
符合条件的Bug们;
2.1.2点击左侧的Bug名，或右边bug中列表Bug的编号，右栏将显
示该Bug的所有信息。

基本画面如下
2.2查询：根据自己需要选择不同的查询条件，比如查找Bug ID(Bug
编号) Smaller Than(小于)100，下面就会倒序显示所有ID号小于100的Bug们。

2.3保存查询：你也可以选择“Save Query(保存查询)”，给这次定义
的查询命名永久保存起来，然后就可以在【左栏】的“您自定义的查询条件”中随时使用这个查询。

2.4一个Bug的处理过程：新建一个Bug后，或者查询出符合条件的
Bug们点击一个后，【右栏】显示该Bug详细信息。

在中间的四个Action 按钮，你可以：
2.4.1Edit（编辑）
该动作允许你该动这个Bug所有可以改动的信息。

最常见的是把这
个Bug指派给(Assign To)某同事，同时描述信息中加上你的新注
释。

2.4.2Resolve（解决）
一个Bug有7种解法：
By Design - 就是这么设计的，无效的Bug
Duplicate - 这个问题别人已经发现了，重复的Bug
External - 是个外部因素(比如浏览器、操作系统、其他第3方软
件)造成的问题
Fixed - 问题被修理掉了。

Tester要尽可能找到这种Bug
Not Repro - 无法复现你这个问题，无效的Bug
Postponed - 是个问题，但是目前不必修理了，推迟到以后再解
Won't Fix - 是个问题，但是不值得修理了，不管它吧
2.4.3Close（关闭）
当一个Bug被解决之后，如果当初上这个Bug的Tester同意此解
决方法，则关闭这个Bug。

意味着这个Bug生命周期的终结。

2.4.4Activate（激活）
如果Tester不同意该Bug的解决方法，则可将其激活之。

该Bug
会自动被指派给当初解决（Resolve）的同事，当然在激活的时候
应该写上为什么怎么做，让别人明白你激活它是有道理的。

注意事项：
1.不能正确的改变Bug的状态
一个Bug只有3种状态：Active、Resolved、Closed。

实践中经常有不熟悉的同事通过“编辑”(Edit)来改变所有的状态，那是不合适的。

正确的状态转换方法应该是：
1.1某个状态自己到自己的改变，使用“编辑(Edit)”。

比如一个Active
的Bug，从一个人指派到另外一个人；
1.2 Active -> Resolved 只能用“解决 (Resolve)”；
1.3 Resolved -> Closed 只能用“关闭 (Closed)”；
1.4 Resolved -> Active 和 Closed -> Active 只能使用“激活
(Activate)”
2. 没有正确的设置项目/模块
上bug的时候没有选择所属的项目/模块，仅使用缺省的当前项目/模块。

3.没有正确的设置严重程度
明确各项目中严重程度1、2、3、4分别代表那些类型的缺陷，分门别类去设置。

4.不能正确的设置解决方案
解决一个Bug的时候，一共有7种不同的解决方案。

需要根据这个Bug的具体情况来设置。