上海家化品牌战略分析
上海家化的营销策略方面

第二节营销策略方面一、销售模式(一)上海家化上海家化从80年代中期就开始以市场为中心来展开所有的经营活动,在全国同行中第一个建立了遍及全国各地的销售网络,开通了第一部消费者热线电话,成立了第一家美容院和美容学校,从而较早地适应了市场经济的发展要求,也使一批高附加值的新产品相继形成了规模生产的能力,赢得了消费者的青睐。
销售渠道:向二三线城市和农村市场拓展六神系列作为公司大流通产品,主要走的是大卖场、超市渠道,通过家化下属子公司和经销商来进行销售,目前子公司和经销商销售比例约为4:6。
04年后,公司改变了原来固守大城市的销售策略,转向二三线城市和广大的农村市场,建立全国性销售网络,六神的销售网点已经由05年的2.8万个上升至07年底的5万个,代理商比例也由原来的23%提升至60%。
创新销售策略:1.专门为城镇和农村市场量身定制产品品类,以大篷车模式"下乡"为解决农民赶集难问题,送货上门,直接将六神的货车开到村口,方便村民购买。
六神的下乡策略推动了主力产品,如六神花露水和清凉沐浴露在东部沿海大城市和内地乡镇同样畅销。
2.以品牌建立分别的团队上海家化旗下品牌各自拥有营销团队,“小品牌三、五个人,大品牌十几个人”。
上海家化首个高端品牌佰草集的营销团队更多达数十人。
据透露,目前约有不到10人的营销团队在运作双妹。
3.4C的营销策略(1)Customer--建立"会员制"数据库营销,目标客户群指向中高收入白领女性在目标客户群中得到的高度认同,是佰草集品牌战略最为重要的动力。
为了更好地传播品牌,而不仅仅是销售产品,佰草集选择了通过"会员制"实施精准化数据库营销。
佰草集深刻的中国文化底蕴和传统中医药理论背景,对文化程度较高、崇尚"天然、健康"的女性消费者有很强的吸引力。
我们在对佰草集的消费者进行分析时发现大部分的女性消费者都是从跨国公司的高档品牌转过来的,这批高端消费者忠诚度很高,她们的影响力和说服力非常强,会直接带动了周围人群的消费。
上海家化战略分析之公司及产业背景

上海家化1998年推向市场的一个 具有全新概念的品牌——佰草集, 作为中草药中高档个人护理品, 是中国第一套具有完整意义的现 代中草药中高档个人护理品。
优势 产品的差异性,品牌的美 誉度 较强的风险承受力
弱势 目标市场相对较小 公司内部存在着因循守 旧的因素(美加净)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
威胁 同质化程度提高,市场竞争 激烈(欧舒丹、相宜本草) SPA生活馆与其护理产品的合 作空隙太大,品牌关联度减弱
化妆品与社会消费品零售总额增幅表
社会消费品零售总额 化妆品零售总额
增幅
20 05 年
20 06 年
20 07 年
20 08 年
年份
20 10 年 1— 2月
20 09 年
产业格局
品牌发展阶段
品牌意识的兴起
日化产业 是最早开 始向跨国 公司开放 的领域之 一
跨国日 化集团 健全的 金字塔 型品牌 组合, 从品牌 到渠道 双重下 沉
上海家化旗下 几乎所有品牌 直接面对来自 宝洁等跨国公 司的竞争
上海家化六神 品牌在大流通 渠道与国外品 牌相抗衡,但 势单力孤
上海家化 发展战略: 搭建一个 纵向覆盖 高中低端、 横向占领 多个细分 市场的强 势品牌组 合
上海家化 在1995年 确立了以 中草药个 人护理用 品为切入 点的高端 战略
上海家化
目标:成为具有创新精神,能随 世界和时代一同进步的优秀企业 使命:奉献精致优质的产品和服 务,帮助人们实现美丽、健康、 优雅的生活 战略:公司当前战略:品牌差异化 战略
行业现状
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
现今化妆品市场发展相对平稳 近年呈持续增长状态
上海家化企业战略分析

目标市场
目标市场定位
上海家化企业将目标市场定位为 中高端消费群体,注重产品品质
和品牌形象。
目标市场特点
目标市场以中青年为主,具有一定 的消费能力和品牌意识,对品质和 个性化需求较高。
目标市场细分
根据消费者需求和行为特征,上海 家化进一步细分市场,针对不同群 体推出不同类型的产品。
市场份额
市场份额情况
绿色环保趋势
随着社会环保意识的提高,绿色环保成为日化市 场的重要趋势,上海家化积极研发环保型产品。
线上线下融合趋势
日化市场呈现出线上线下融合的趋势,上海家化 积极布局线上渠道,加强线上线下互动营销。
05
竞争分析
竞争对手
欧莱雅
雅诗兰黛
全球知名的化妆品企业, 拥有多个知名品牌,产
品线覆盖面广。
以护肤和彩妆为主打, 品牌形象高端,市场份
上海家化企业在国内日化市场中 占据一定份额,排名较为靠前。
市场份额变化
随着市场竞争加剧,上海家化的 市场份额受到一定挑战,但企业 通过不断创新和提升品质,保持
市场份额稳定。
市场份额提升策略
上海家化通过加强品牌营销、拓 展销售渠道和提高客户服务质量
等策略,积极提升市场份额。
市场趋势
消费升级趋势
随着消费者对品质和个性化需求的提高,日化市 场呈现出消费升级的趋势。
上海家化企业战略分 析
目录
• 上海家化简介 • 企业战略分析 • 产品分析 • 市场分析 • 竞争分析 • 财务分析
01
上海家化简介
公司背景
上海家化是一家拥有百年历史的中国日用化学品企业,成立于1898年,是中国最早 的民族化妆品企业之一。
公司总部位于中国上海,旗下拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”等知名品牌 。
上海家化品牌战略分析

佰草 集, 24.6 0% 美加 净, 9.60 %
数据来源:公司年报
佰草集品牌战略分析
佰草集品牌定位——汉方本草个人护理专家
佰草集是国内第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品牌,品牌形象上和中国的传统文 化一脉相承。在价格定位上比外资高端化妆品低,但高于国内的欧珀莱等竞争者。
目标消费者 20-35岁,受过良好教育 的女性 ,知性有独立见 解,崇尚自然、清新、健 康的生活方式,推崇中国 文化,对中草药个人护理 品感兴趣幵接受,有一定 的品牌意识和品牌忠诚度 品牌形象 丏业、自然、时尚 产品理念 以中医 “整体、平衡”的 自然护肤理念,以及 “证”、“方”、“效” 的核心理论体系,为现代 爱美女性带来丏业、天 然、有效的护肤“养 方”,焕収平衡、自然、 健康的根源之美 品牌使命 致力于成为中国高端化妆 品的领导者;引领中医中 药健康美容时尚潮流;将 中国传统文化以现代时尚 的姿态傲立于世界舞台
将中国传统文化以现代时尚的姿态傲立于世界舞台2035岁受过良好教育的女性知性有独立见解崇尚自然清新健康的生活方式推崇中国文化对中草药个人护理品感兴趣并接受有一定的品牌意识和品牌忠诚度佰草集是国内第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品牌品牌形象上和中国的传统文化一脉相承
上海家化品牌战略交流
上海家化品牌架构
类型 现金牛品牌 品牌 六神 美加净 佰草集 高增长品牌 观察类品牌 培育类品牌 高夫 家安 可采 双妹 玉泽 佰草集汉方SPA 瘦狗类品牌 友谊、雅霜 清妃 产品类型 花露水、沐浴露、香皂 护手霜、护肤品(低端) 中草药化妆品(中高端) 男士化妆品:护肤品、香水 家居清洁护理 中药面膜护理 高端化妆品、饰品等 药妆 中医汉方SPA(中偏高档) 基础护理产品 中档个人护理用品 清 可 妃, 1.60 采, % 1.60 % 家 安, 1.90 高 % 夫, 3.20 % 其他部 分, 16.5 % 六 神, 41.0 % 2010年上海家化各品牌销售占比
上海家化营销策略

上海家化营销策略上海家化是一家专注于化妆品和个人护理产品的公司,通过开发创新产品和运用科技的营销策略,努力满足消费者的需求并实现持续增长。
首先,上海家化应该明确目标市场并细分目标受众。
他们可以通过市场调研和数据分析来确定哪些消费者是最有可能购买他们产品的。
然后,将目标市场进一步细分,确定不同消费者群体的需求和偏好,以便能够制定针对性的营销策略。
其次,上海家化应该建立一个强大的品牌形象。
通过创建独特而吸引人的品牌形象,可以帮助公司在竞争激烈的市场中脱颖而出,并赢得消费者的忠诚度。
这可以通过广告、社交媒体、品牌大使和赞助活动等途径来实现。
另外,上海家化应该注重产品创新和研发。
投入资金用于研发新产品,并不断改进现有产品的品质和技术。
他们可以与大学、研究机构或其他合作伙伴合作,以获取更多的创新思路和技术支持。
这样能够提供有吸引力的产品和独特的销售点,以吸引更多消费者。
上海家化还应该实施有效的市场推广策略。
他们可以通过电视、广告、杂志、平面媒体和社交媒体等渠道来宣传产品。
他们还可以与知名化妆品博主和网红进行合作,通过他们的影响力来推广产品。
此外,上海家化可以组织折扣促销活动、赠品和限时特价等活动,以吸引消费者购买。
最后,上海家化还应该重视客户关系管理。
通过建立客户数据和反馈的数据库,追踪和分析客户购买习惯和偏好,以及对产品的评价和反馈,以更好地了解客户需求。
通过及时回应客户的问题和投诉,并提供优质的售前和售后服务,可以提升客户满意度和忠诚度。
总结起来,上海家化应通过明确目标市场、建立品牌形象、产品创新、市场推广和客户关系管理等策略,来实现业务的持续增长。
上海家化联合股份公司战略分析

课程论文上海家化联合股份有限公司战略分析学生:叶青班级:06人力资源管理课程:企业战略管理教师:王琴日期:2009年6月7日目录第一篇公司简介 3一、公司概况 3二、百年家化 4三、业务组合 5 第二篇战略文件8一、公司远景8二、公司使命8三、战略目标8 第三篇环境分析9一、外部环境分析9(一)一般环境分析91、政治环境分析102、经济环境分析103、社会文化环境分析1 24、技术环境分析1 3(二)产业环境分析1 41、产业内竞争者分析1 42、潜在进入者分析1 63、供应商分析174、买方分析175、替代产品分析17(三)产业生命周期分析19二、内部环境分析20 第四篇综合分析2 1一、业务组合分析21(一)横纵轴指标制定依据数据21(二)B C G矩阵分析21二、S W O T分析23(一)关键环境要素分析(E F E)2 3 (二)关键竞争要素分析(I F E)2 5 (三)综合分析27第五篇战略选择30一、公司战略选择30二、业务战略选择30第一篇公司简介一、公司概况上海家化(集团)是隶属于上海轻工控股集团的大型国有独资企业,被上海市列为54个重点扶持发展的企业之一,同时也是原国家经贸委500家重点发展的大集团之一。
目前拥有18个全资、控股和参股的二级公司,其中上海家化联合股份有限公司是上海证券交易所挂牌交易的上市公司,股票代码600315。
集团总资产逾40亿元,涉足化妆品、医药、精细化工、房地产、旅游休闲、教育等多个产业。
上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业,是国内日化行业中少有的能与跨国公司开展全方位竞争的本土企业,拥有国际水准的研发和品牌管理能力。
2007年,公司营业收入达到亿元人民币,净利润达到亿元人民币。
上海家化拥有国内同行业中最大的生产能力,是行业中通过国际质量认证ISO9000最早的企业,亦是中国化妆品行业国家标准的参与制定企业。
上海家化以广阔的营销网络渠道覆盖了全国200多座一百万人口以上的城市。
老字号日化企业品牌战略管理以“上海家化”为例

最后,我们来总结一下“上海家化”的品牌战略管理实践对老字号日化企业的 启示和建议。首先,老字号日化企业要注重消费者需求的研究和分析,以市场 需求为导向进行产品研发和推广。其次,企业要注重品牌定位和品牌传播,建 立独特的品牌形象和声誉,提高品牌价值和市场竞争力。最后,企业要积极引 进先进技术和管理经验,不断创新和优化管理模式,提升企业的综合实力和市 场竞争力。
四、上海家化品牌战略管理的挑 战与对策
1、市场竞争加剧,需持续创新
随着市场竞争的加剧,日化行业面临着越来越多的挑战。为了保持竞争优势, 上海家化需要持续加大研发投入,推动科技创新和产品创新,提高产品的差异 化程度。同时,要消费者需求的变化,不断优化产品配方和包装设计,满足消 费者对健康、环保等方面的需求。
首先,我们来梳理一下“上海家化”的品牌战略管理实践。在确定品牌战略方 面,“上海家化”以消费者需求为导向,注重产品品质和服务体验。通过市场 调研和分析,公司将消费者需求划分为不同层次,针对不同需求层次进行产品 研发和推广。同时,公司注重科技创新,不断提升产品品质和功效,满足消费 者对多元化、个性化的需求。
总之,“上海家化”作为老字号日化企业的代表,在品牌战略管理方面进行了 有益的实践和探索。通过精准的品牌定位、独特的品牌策略和多元化的传播方 式,不断提高品牌影响力和市场竞争力,为老字号日化企业的发展提供了有益 的借鉴和启示。
谢谢观看
老字号日化企业品牌战略管理 以“上海家化”为例
01 一、引言
目录
02
二、上海家化品牌战 略管理的特点
03
三、上海家化品牌战 略管理的优势
04 四、上海家化品牌战 略管理的挑战与对策
05 五、结论
06 参考内容
一、引言
由上海家化看中国本土企业的品牌经营之路

随着欧莱雅、资生堂、宝洁、联合利华等外资企业近年来在中国市场的扩张,本土的化妆品企业受到了前所未有的挑战。
但同时也激发一些本土企业如江苏隆力奇、上海家化的奋发图强。
本土化妆品品牌面对世界强势品牌如何求生存、求发展?本文以上海家化近年来的品牌发展来看中国本土企业的品牌经营之路,以求与服务于民族日化企业的同仁共勉。
一、上海家化背景上海家化是一家有着百年历史的化妆品企业,并一直执民族化妆品行业之牛耳。
中国市场上第一瓶二合一香波、第一罐护发定型摩丝、第一瓶混合型香水、第一支护手霜等都出自上海家化。
1999 年,其主业销售额已经超过10 个亿,年增长率达到两位数;2002 年六神花露水,美加净护手霜等产品市场占有率居全国第一,销售额增长高达22%以上,且连续几年稳居市场领导位置。
04 年以后,家化的中高端品牌佰草集又异军突出,以惊人的速度迅速占领百货商场,直接挑战国际顶端品牌。
二、上海家化产品定位策略目前,上海家化共有5个化妆品品牌:美加净、清妃、佰草集、高夫及珂珂(Coc001),每个品牌都有其特定的细分市场和目标人群。
上海家化实施的多品牌战略使企业得以优化整合内部资源,同时满足多层次消费群体的不同需要,市场覆盖率始终处于国内同业领先水平,续写着中国民族化妆品行业领头羊和开拓者的荣耀! 而这些归功于上海家化品牌出色的市场定位。
六神是上海家化旗下的龙头品牌,六神花露水以其清晰定位—夏季用品,“祛痱止痒、提神醒脑”——2002年市场份额达到了74.6%。
上海家化将六神品牌延伸到夏季沐浴用品,以清凉、舒爽为主要诉求。
2002年,六神沐浴露市场份额为15%,位居第一。
美加净品牌在消费者认知中最大的资本,在于知名度高且有亲切温馨的品牌联想,弱势在于产品陈旧,形象欠时尚。
现今,时尚化、年轻化、大众化的护肤品品牌成了美加净品牌新的定位,重新定位的美加净品牌再度成为市场的宠儿。
佰草集的消费者年龄多在25〜35岁,崇尚自然、雅致,对护肤品有特殊要求。
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佰草 集, 24.6 0% 美加 净, 9.60 %
数据来源:公司年报
佰草集品牌战略分析
佰草集品牌定位——汉方本草个人护理专家
佰草集是国内第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品牌,品牌形象上和中国的传统文 化一脉相承。在价格定位上比外资高端化妆品低,但高于国内的欧珀莱等竞争者。
目标消费者 20-35岁,受过良好教育 的女性 ,知性有独立见 解,崇尚自然、清新、健 康的生活方式,推崇中国 文化,对中草药个人护理 品感兴趣幵接受,有一定 的品牌意识和品牌忠诚度 品牌形象 丏业、自然、时尚 产品理念 以中医 “整体、平衡”的 自然护肤理念,以及 “证”、“方”、“效” 的核心理论体系,为现代 爱美女性带来丏业、天 然、有效的护肤“养 方”,焕収平衡、自然、 健康的根源之美 品牌使命 致力于成为中国高端化妆 品的领导者;引领中医中 药健康美容时尚潮流;将 中国传统文化以现代时尚 的姿态傲立于世界舞台
1. 从 1998 年开创至今,佰草集的渠道形式从最初 品牌丏卖店到目前的商场丏柜、购物中心店中 店、海外连锁渠道和电子商务等,渠道形式日益 成熟。 2. 从店铺的经营模式来看,目前直营和加盟的比例 大致为30%和70%,到2011年,已达千家门 店。另外通过丝芙兮在欧洲的100多家门店,佰 草集在欧洲的销售增长很快。 3. 公司在上海、北京、成都、武汉等地相继设立了
上海家化品牌战略交流
上海家化品牌架构
类型 现金牛品牌 品牌 六神 美加净 佰草集 高增长品牌 观察类品牌 培育类品牌 高夫 家安 可采 双妹 玉泽 佰草集汉方SPA 瘦狗类品牌 友谊、雅霜 清妃 产品类型 花露水、沐浴露、香皂 护手霜、护肤品(低端) 中草药化妆品(中高端) 男士化妆品:护肤品、香水 家居清洁护理 中药面膜护理 高端化妆品、饰品等 药妆 中医汉方SPA(中偏高档) 基础护理产品 中档个人护理用品 清 可 妃, 1.60 采, % 1.60 % 家 安, 1.90 高 % 夫, 3.20 % 其他部 分, 16.5 % 六 神, 41.0 % 2010年上海家化各品牌销售占比
佰草集成功因素分析——品牌名
相关性: 与“汉方本草护肤丏家” 的品牌形象高度相关。 差异性: 与欧舒丹等国际竞争者相 比,有明显的东方色彩, 与国内产品相比,有更强 的丏业性和传统感,差异 化明显。
可信性: 借劣国人对中牌名只强调原料,在功 能和品类上延伸性强。
佰草集门店数历史及预测
区域中心,确保门店销售健康成长。
数据来源:中信证券研究所
佰草集成功因素分析——品牌投入
1.
2.
佰草集品牌在2010 年前基本靠口碑传播,每年在品牌投入上的支出很少。
从2010 年开始,有了近千家的门店布局、初步完整的产品系列,佰草集开始了集 中的品牌投入,通过电视、杂志、时尚频道的综艺节目、网络等渠道开始大量广告 播放实现了品牌的有效传递,2010 年佰草集品牌的投入在8000—10000 万元之 间.
1.
佰草集通过持续推出高附加值新品,有效 完成产品更新换代,从而维护幵不断提升 佰草集的品牌形象。
2.
公司立足现有的品牌定位不断进行品类细 分,从强大的研収实力和及时的市场信息 反馈,保证了佰草集品牌较高的新产品成 功率。
逆时恒美紧肤系列 防晒系列 肌活新颜系列
佰草集成功因素分析——有效的渠道策略
佰草集成功因素分析——品牌形象设计
1. 佰草集丏卖店与丏柜形象由法国 Centdegres设计团队精心打造,呈现中 国文化底蕴与欧式时尚格调合一的设计 理念。 2. 法国著名设计公司Centdegres打造的全
新产品包装,荣膺2008年Pentawards
大奖。
佰草集成功因素分析——新品开发
新七白系列 新玉润保湿系列 太极系列
佰草集成功因素分析——品牌推广
1. 2. 佰草集在品牌推广中,采用统一的表现手法,打造独特的品牌形象。 通过参与公益环保活劢,组织心约会俱乐部等公关营销,全方位巩固自身品牌定 位。