欧莱雅及上海家化案例分析
上海家化的内部控制案例分析
上海家化的内部控制案例分析第一篇：上海家化的内部控制案例分析上海家化的内部控制案例分析【摘要】随着人民物质生活水平的提高，民众对日化用品的要求亦随之提高。
面临着市场的变化，以及国际强势品牌的争夺，上海家化在努力维系自身市场的同时，却暴露了企业内部控制的丑闻。
针对内部控制三大缺陷，本文以案例分析的形式，挖掘三大缺陷深层次的原因，并依据《企业内部控制基本规范》的要求，从五要素方面依次分析，最终提出自己的建议。
【关键词】上海家化；内部环境；风险评估；控制活动；信息与沟通；内部监督随着中国经济的高速发展，中国日化市场销售额平均以每年12.4%的速度增长，最高达到15.6%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。
但是，以宝洁、联合利华为代表的外国强势洋品牌纷纷抢占中国市场，严重挤压了本土日化企业的生存空间。
在我国仅有的七家上市的日化企业中，除了上海家化，其他七家企业，例如索芙特、两面针、霸王，均由于经营惨淡而业绩堪忧，面临退市危机。
但是，随着2013年一份内控调查报告的出现，上海家化完美的经营形象倒塌，其中的内控问题暴露在投资者的面前。
本文以上海家化的内部控制为主题，用案例研究的形式进行分析，试图为如今夹缝中生存的本土日化企业发展中遇见的内部控制问题贡献个人建议。
一、选题背景与意义上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业，是国内日化行业中的龙头企业。
上海家化拥有国内同行业中最大的生产能力，是行业中通过国际质量认证ISO9000最早的企业，亦是中国化妆品行业国家标准的参与制定企业。
随着日化行业对外资全面开放，上海家化凭借坚持差异化的经营战略，在完全竞争市场上创造了六神、佰草集、美加净、等诸多中国著名品牌，占据了众多关键细分市场的领导地位。
毫无疑问，上海家化堪称“中国本土日用第一品牌”。
上海家化发展轨迹亦具备中国老牌企业发展的典型性。
上海家化前身为香港广生行，其产品在民国时代即受到民众的喜爱。
新中国成立后，推行公私合营，从而被合并成为“上海明星家用化学品制造厂”。
上海家化内部控制案例分析
上海家化内部控制案例分析上海家化是一家在中国境内外都享有较高知名度的企业，但在2024年却因为内部控制不严密而引发了一起重大案件。
该案件不仅对上海家化公司造成了财务和声誉上的巨大损失，同时也对整个中国企业的内部控制体系和监管机制产生了重要影响。
案件发生的背景是，在2024年初，上海家化的一位员工突然辞职，并向公司高层举报称公司存在财务舞弊行为。
调查人员随即进入公司进行深入调查，并最终发现了大量的证据，证明公司存在着财务造假的行为。
通过调查，发现上海家化存在以下主要财务舞弊行为：第一，产生了虚假销售收入。
调查表明，公司高层为了实现业绩目标，设置了一套虚假销售订单的体系。
这些虚假的销售订单使得公司的销售收入看起来更加有吸引力，从而欺骗了投资者。
第二，进行了虚增库存。
为了提高公司的资产规模，上海家化虚增了其库存数量。
公司高层利用内部人员编造的虚假收据和出入库记录，增加了公司的账面库存量。
第三，进行了虚假资本开支。
为了将资金流向的轨迹混淆，上海家化高层通过编造虚假的资本开支项目，将公司的资金转移到了无关的项目中。
这一系列财务舞弊行为给公司带来了巨大的损失。
根据调查结果，上海家化公司因为这些舞弊行为导致净利润大幅下降，其股票价格也在短时间内暴跌。
此外，该公司的声誉也受到了极大的影响，投资者和合作伙伴对于公司的信任度也大幅降低。
造成上海家化内部控制案例的原因可以归结为以下几点：第一，公司管理层的弱效管理。
上海家化公司在财务控制方面存在管理层对操作的不重视和监督不严的情况。
公司高层出于业绩考核的需要，对于下属部门存在的违规行为视而不见，导致了财务舞弊行为的长期存在。
第二，公司内部审计和监管机制不健全。
上海家化公司的内部审计和监管机制缺乏有效的独立性和权威性。
公司的内部审计部门没有独立报告给董事会，而是直接向高层汇报，容易受到高层的干扰和压力。
第三，员工激励措施不合理。
上海家化公司存在过于强调短期业绩的激励机制，致使员工不择手段地追求业绩目标。
巴黎欧莱雅进军中国市场案例分析
二欧莱雅简介2.1欧莱雅公司概况1907年，发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。
经过100多年的发展，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。
欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。
2006上半年，欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元，较去年同期增长8.7%，并实现连续21年利润两位数增长1。
作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅，始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求”为理念，并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。
欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。
2.2欧莱雅在中国的发展历程欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。
80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。
90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。
1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。
同年，欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司，并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。
1997年2月，欧莱雅正式在上海设立总部，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐。
据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一2。
2.3、企业现状及产品市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。
案例分析报告(优秀3篇)
案例分析报告（优秀3篇）案例分析报告篇一1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。
2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。
营销效果2该活动通过网络营销引发了在线热潮，两个月内，在没有任何传统电视广告投放的情况下，该活动覆盖人群达到3500万用户，共307，107位用户参与互动，仅来自新浪微博的统计，微博阅读量即达到560万，在整个微博试用活动中，一周内即有超过69，136男性用户申请了试用，在线的预估销售库存在一周内即被销售一空。
执行方式3面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM 携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。
因此，设立了"我是先型者"的创意理念。
1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。
2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB 负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。
微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。
案例分析报告篇二进入大班第二学期，孩子们随着年龄的增长，自我意识有了很大的发展，已经形成了自我的内在价值观，社会性发展也有显著性提高了。
在同伴之间的关系上，产生更多的情绪等，也因此更容易出现争执、吵闹等情况。
于是处理孩子们接二连三的告状便成了我额外的“负担”。
上海家化案例分析
上海家化案例分析上海家化是中国一家集化工、商务、房地产开发、物流、金融于一体的大型企业集团。
该集团成立于1989年，总部位于上海。
下面将对上海家化进行案例分析。
一、背景介绍上海家化公司成立初期主要从事日用化工产品的研发、生产和销售。
随着公司的不断发展壮大，上海家化逐渐扩展业务范围，涉足房地产开发、商务、金融等领域。
目前，上海家化在国内外拥有多个子公司和生产基地，业务遍及全球。
二、商业模式上海家化公司采用多元化经营战略，通过整合资源和多层次布局，实现多元产业的良性发展。
公司以化工为核心，以房地产开发、商务、物流、金融等作为主要业务板块，构建了一个多元化、全面发展的企业集团。
三、创新能力上海家化公司一直注重技术创新和研发能力的提升，不断推陈出新，加强技术创新，并通过专利和品牌战略来提升竞争力。
公司成立了专门的研究院，投资巨大进行技术创新研发，并与国内外高校和研究机构开展合作，不断引进新技术、新产品。
四、品牌建设上海家化公司通过品牌建设来提升企业形象和产品竞争力。
公司注重品牌宣传和形象塑造，通过广告宣传、赞助活动等方式加强品牌影响力。
上海家化在国内拥有多个知名品牌，如"家美乐"、"家华"等，这些品牌在市场上具有较高的知名度和美誉度。
五、战略合作上海家化公司积极寻求战略合作，通过与国内外企业的合作来实现资源优势互补和市场拓展。
通过合作，上海家化得以进一步扩大企业规模和影响力，打开国内外市场，提高市场占有率。
同时，战略合作也为上海家化提供了更多的商业机会和发展空间。
六、社会责任上海家化公司注重企业社会责任的履行，积极参与公益事业和社会建设活动。
公司积极参与环境保护、扶贫救灾等公益事业，履行企业的社会责任，树立企业良好形象。
同时，公司也注重员工培养和员工福利，关心员工的发展和生活，提高员工的满意度。
七、面临的挑战上海家化作为一个多元化的企业集团，面临着多方面的挑战。
一方面，公司在不同领域的业务经营要面对不同的市场和竞争环境，需要灵活运营和管理。
市场细分案例
市场细分案例欧莱雅的市场细分一、地理细分根据地区来分:欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的，所以，它从不试图去推广一种美的模式。
在每一个国家，为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式，产品都需要互不相同。
针对中国内地市场，欧莱雅就曾进行过长达6年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。
欧莱雅发现，中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些；同时，中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样。
欧莱雅根据这些研究成果对在中国投放的产品的配方进行调整。
然后，按照中国地域广阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异。
如南方由于气温高，人们一般比较少做白日装或者喜欢使用清淡的装饰，因此较倾向于淡妆；而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般都比较喜欢浓妆。
同样东西地区由于经济、观念、气候等的缘故，人们对化妆品也有不同的要求。
所以欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点，按照地区推出不同的主打产品。
二、人口变量（一）按职业公司从产品的使用对象进行市场细分，主要分成普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品，其中，专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所所使用的产品。
（二）按年龄第一品牌的赫莲娜，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌是兰蔻，它是全球最著名的高端化妆品牌之一，消费者年龄比赫莲娜年轻一些，也具有相当的消费能力；第三品牌是碧欧泉，它面对的是具有一定消费能力的年轻时尚消费者。
欧莱雅公司希望将其塑造成大众消费者进入高端化妆品的敲门砖，价格也比赫莲娜和兰蔻低一些。
（三）按城市规模作为欧莱雅所有品牌中的高端产品，赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等，它们主要在高档的百货商场销售。
相对而言，巴黎欧莱雅、美宝莲等相对低端的产品则深入到全国各个城市。
（四）按消费能力欧莱雅目前的品牌主要分为高端、中端、低端三个部分。
高端产品，主要有赫莲娜、兰蔻、碧欧泉等品牌，其面向的消费群体都是具有高收入的人群，要求购买者有较强的消费能力，而且投放的市场都是经济发达的大城市；中端产品，所包含品牌有两大块：一块是美发产品，有卡诗和欧莱雅专业美发，其中，卡诗在染发领域属于高档品牌，比欧莱雅专业美发高一些，它们销售渠道都是发廊及专业美发店。
案例3-3：欧莱雅在中国市场的营销组合策略
案例3-3：欧莱雅在中国市场的营销组合策略案例3-3:欧莱雅在中国市场的营销组合策略欧莱雅是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。
欧莱雅的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为Scental Ltd.的经销办事处销售产品。
当时，这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和Guy Larches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。
1979年，Scental Ltd.成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。
1993年初，欧莱雅向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。
通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅迅速渗透了中国化妆品市场。
至2000年，欧莱雅在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。
在此之后，欧莱雅又耗资3千万美元在苏州、新加坡工业园区建造了分工厂。
专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。
新工厂将从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力将达到2千万套，并向欧莱雅全球市场供货。
一、在中国市场的产品策略研究数据表明，欧莱雅产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。
此外，产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。
产品线的拓展全面满足了消费者的不同需求，并为欧莱雅赢得了市场份额。
尽管售价颇高，但消费者更愿意获得欧莱雅的承诺。
就中国市场而言，欧莱雅的四大产品类型各具特色，它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。
如今，欧莱雅在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、Vichy Laboratories、Ralph Lauren、Giorgio Armani Perfumes、Biotherm、Helena Rubinstein、Laboratories Garnier、Redken 5th Avenue NY 等。
上海家化战略分析
上海家化战略分析摘要2001年中国加入世界贸易组织，与世界接轨。
但因当时我国民族产业发展落后，所以向世贸组织申请了15年的保护期，用这15年的时间来调整中国的经济结构。
随着2005年7月的到来，中国的保护期已经到，当允许外资企业进入到中国的所有行业，当所有进出口的商品将全部免除海关的关税，全世界的商品将会以很低廉的价格在中国上市，那它对中国所有的行业，都是一个很大的冲击! 而在化妆品行业，在保护期之内时，进口化妆品要缴纳关税、消费税、增值税，因此国外化妆品价格在平均水平上要高。
当保护期结束以后，一切的优势不复存在，上海家化作为中国化妆品的龙头企业将何去何从。
关键字：战略分析；优势；竞争；差异化上海家化联合股份有限公司是中国历史最悠久的日化企业之一，产品涵盖护肤、彩妆、香氛、家用等多个领域，拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”等诸多中国著名品牌，于2001年在上海股票交易所上市。
旗下品牌佰草集凭借汉方中草药养生养美概念和差异化的产品定位成功打入法国等欧洲发达国家的主流市场。
是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一。
战略分析1 上海家化的宏观环境分析本文将运用PEST 分析法对上海家化化妆品主业的宏观环境进行分析。
PEST 分析包括政治环境、经济环境、社会环境和技术环境四方面的内容。
[1]1.1 政治环境分析我国颁布《化妆品卫生监督条例》、《化妆品生产企业卫生规范》等文件来规范化妆品行业。
但由于规修法律订迟缓，部分条款已经严重落后于形势，致使执法力度大打折扣，因此发展法规与最新科技成果的迅速匹配的专业部门，建立简单而快速的法规修订程序，以使我国现行化妆品检验监督管理机制更好地适应WTO规则和我国经贸发展形势及监管的需要，均势在必行。
[2] 比如因微信营销的发展，化妆品行业缺乏有效的网络监管，导致“假货”泛滥，毁容事件频发。
1.2 经济环境分析中国自加入世贸组织以来，经济发展迅速。
而化妆品行业是我国对外开放最早的产业之一，同行竞争激烈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
欧莱雅市场投放策略
欧莱雅公司进入中国 后，媒体投放费用巨 大，且逐年增加，从 图1中我们可以看出， 欧莱雅十分注重中国 市场媒介投入，近年 来其媒介投放量分别 增长了16.6%、 28.6%。
欧莱雅品牌形象
美宝莲：美宝莲知名度达到100%，20%的消费者知道它隶属欧莱雅 公司；对美宝莲的了解，55%的人通过杂志广告，35%的人通过电视 广告；被提及率最高的词语是：青春、明快、时髦。2002年美宝莲唇 膏忠诚度高达62%，市场渗透率达12.1%，购买指数达14.4%，销量 稳居全国第一。（2）欧莱雅：欧莱雅知名度达90%，对其了解的人， 55%通过杂志广告，25%通过电视广告，10%来自于店堂广告； 60% 的消费者认为欧莱雅产品质量较高；被提及率最高的词语是：优雅、 简洁大方。2002年其忠诚度高达34.4%，市场渗透率达3.5%，购买指 数达3.2%，同行比较中等偏上。（3）兰蔻：有90%的消费者不知道 兰蔻属于欧莱雅公司，75%的消费者听说过兰蔻，15%的消费者曾使 用过兰蔻产品；对其了解的人，60%通过杂志广告，15%通过店堂广 告；70%的消费者认为兰蔻产品质量很高；被提及率最高的词语是： 高贵、神秘、典雅。65%的消费者认为兰蔻产品是高档次的消费品。
概
况
欧莱雅(中国)苏州尚美工厂 欧莱雅在1996年进入中国市场的同时，就决定选择苏 州作为工业生产投资基地，并在面积为九万八千平方米的 土地上开始修建其在中国的大型工厂。 该工厂的第一期已于99年竣工并投入使用，投资总额 达5000万美元，主要生产欧莱雅和美宝莲的部分产品，初 期生产能力预计在五千万支。 待二、三期工程结束后，总生产能力将高达两亿支。 集团的这种投资力度表明了其意将产品本地化生产的思路， 这样不仅可以满足扩大了的中国市场对其产品的需求，克 服由于产品进口周期长而引发的断货现象，还能直接满足 增长中的亚洲市场的需要。
欧莱雅魅力焕彩眼影（单色） 欧莱雅透莹自然提亮粉底液
欧莱雅纯美眼线笔0.28g
眼部系列
欧莱雅粉底
欧莱雅速丽甲油 欧莱雅淡彩护唇蜜] LOREAL纷泽晶亮唇膏
欧莱雅魅力炫彩液体唇膏 (流金幻彩色系）
与此同时，欧莱雅集团2002年的纯利润 达到14.6亿欧元，较上年增长18.5%， 这是欧莱雅集团连续第十八年利润保持 两位数的快速增长。 另外，欧莱雅集团2003年第一季度全球 销售额达到37亿欧元，比上一年同期可 比增长10.4%。欧文中表示，欧莱雅今 年的目标是实现连续第十九年的赢利两 位数增长。
欧文中把欧莱雅公司持续强劲的业务成长归功于正确 的经营策略，即：以内部增长为主；致力于科研投资 和质量控制；集中力量抓好主业和主打品牌及大力开 发国际市场。
巴黎欧莱雅研究中心旨在 满足您肌肤的特殊需要
Dermo Expert:制定你自己的护肤 计划！ .Ok .网站导航 .公司简介 . 眼部护 理 完美防晒系列 抗皱系列 专 业美体系列 明效新颜系列 雪颜 深入美白系列 细肤毛孔紧致系 列 欢颜系列 净界系列 轻柔系 列 清润系列
Hale Waihona Puke 欧莱雅公司背景欧莱雅公司来自法国，生产香水美容品2万多种， 商标达500多个，公司拥有1500个科研单位，产 品经销180多个国家和地区，在日用化妆品方面居 世界第一位。1997年，欧莱雅在广州、上海、北 京三大城市设立了形象柜台。在成功收购了美宝 莲品牌之后，通过美宝莲在中国的销售渠道，欧 莱雅迅速渗透进中国化妆品市场，在中国500多个 城市设立了专柜。2002年欧莱雅在中国市场销售 总额上涨了26%，并成功推广了欧莱雅、美宝莲、 兰蔻、薇姿4个品牌。
欧 莱 雅 使 中 国 人 更 美 丽
欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有 着巨大潜力的中国市场。80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务 机构，专门从事对中国市场的研究。90年代欧莱雅在其香港的分公司 里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等 地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场 反响 。1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴 建工厂。 1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。1999年，欧 莱雅中国转变为外商独资公司。经过五年的发展，目前，欧莱雅集团 在中国已拥有3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等 400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、 碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品 牌，受到中国消费者青睐，其中兰蔻、薇姿、美宝莲三大品牌分别占 据高档化妆品市场、药房护肤品和大众彩妆市场的第一名。欧莱雅中 国已发展成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
上海家化背景
上海家化是一家有着百年历史的化妆品企 业，并一直执民族化妆品行业之牛耳。中 国市场上第一瓶二合一香波、第一罐护发 定型摩丝、第一瓶混合型香水、第一支护 手霜等都出自上海家化。1999年，其主业 销售额超过10个亿，年增长率达到两位数； 2002年其花露水护手霜、夏季浴露等产品 市场占有率居全国第一，销售额增长高达 22%以上。其中六神、美加净、佰草集、 清妃品牌表现尤为突出
生行有限公司成立 并于上世纪30年代在沪建厂30年代上海明星香水肥皂制造 有限公司成立50年代这两家公司与东方化学工业社、中国协记化妆品厂合并成 为上海明星家用化学品制造厂60年代初推出“友谊”、“雅霜”护肤品1967年 上海明星家用化学品制造厂改名为“上海家用化学品厂1992年上海家用化学品 厂制为上海家化联合公司1996年1月上海家化有限公司成立1999年10月上海家 化联合股份有限公司成立2001年上海家化联合股份有限公司在上海证券交易所 上市2002年再塑健康、美丽的家化企业文化2003年4月上海家化国家级技术中 心落成
化妆品行业案例分析
欧莱雅集团
欧莱雅简介
概 况 欧莱雅公司背景 欧莱雅总裁致词
在世界腾飞
相关产品
欧莱雅产品定位 欧莱雅使中国人更美丽 欧莱雅市场投放策略 欧莱雅品牌形象 欧莱雅产品销售表 欧莱雅国内形象代言人
上海家化有限公司
家化上海简介 上海家化背景 董事长致词 百年家化 上海家化产品定位 上海家化投放策略 家化使中国女人更自信 上海家化产品形象 财务状况 生产宗旨 四大主产业 上海家化所存在的危机 解决问题的关键
。
新世纪中全球一体化的进程赋予了商业更为广泛丰富的定义，它不仅是一连串的 交易，而且意味着一种信任。 我们深知，欧莱雅只有在所及的领域内做到最好，才能不辜负你们的信任和友谊。 因为对我们而言，这些都是我们的未来。
在 世 界 腾 飞
今 年 部 分 重 要 奖 项
作为财富500强之一的欧莱雅集团，由发明世界上第一种合成染发剂 的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力， 今天，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊 。 欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公 司及100多个代理商，2002年销售额高达143亿欧元，连续十八年利 润增长超过10%。此外，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、 42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、 香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
2003年8月11日，《财富》杂志推出“影响力专号”，评 出全球最有影响力的50名工商业人士。欧莱雅公司总裁欧文 中先生在美国以外的25位最杰出商界领袖中名列第21位。 2003年7月21日, 《财富》杂志公布了新的全球500强(按销 售排)，欧莱雅公司名列第373位，较上年飙升42位，是排名 提升幅度最大的公司之一。 2002年初，欧莱雅公司被《财富》（欧洲版）评为“欧 洲十佳雇主”之一。 2001年12月17日的《金融时报》公布，由普华永道对全球 65个国家所做的调查显示，欧莱雅集团被认为是最受尊敬的 法国公司。
欧莱雅总裁致词
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为 满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997 年正式来到中国。时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。伴随着中国的全面 开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办 2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功… 与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出 高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿 彩。我们非常自豪地拥有一批年轻、聪明、有理想、有潜质的当地员工。 在短短五年的共同竭诚努力下，已建起一个3000多人的欧莱雅中国大家庭，并把 在中国的业务拓展到全国500多个城市，让我们的世界知名品牌巴黎欧莱雅、美 宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇卡诗、欧莱雅专业美发和理肤泉为中 国人民所熟知和喜爱
董事长致词
一个企业必须经历几 代人的努力，才能日 趋完善和成熟。这就 需要一种精神把大家 凝聚在一起，并把这 种精神化为集体统一 的行动，进而形成一 种理念。只有这种理 念真正成为全体员工 的行为准则，企业才 会生存延续，才会不 断成长。
用家化我放 心！
百年家化
从1898年清末的香港广生行到今天的现代化化妆品公司，上海家化历 经数代人的努力，走过了百余年的历史。这一历史过程是中国民族工 业的发展壮大史，是科学和艺术的结合史，是美的历程。1898年香港广
欧莱雅产品定位
美宝莲定位于中国年轻的女性消费群：年龄
在18～26岁，多为大学生及刚踏入社会者， 特点是喜欢尝试新鲜事物，易受广告影响， 收入较低，风格轻快，崇尚时尚。巴黎欧莱 雅定位于大众品牌，但其消费群为中青年女 性消费群：年龄在25～35岁，多为白领阶层， 收入中等，特点是注重自身生活品质，关注 世界流行资讯，形象端庄大方，崇尚优雅、 含蓄。
家
化
概
况
上海家化以自行开发、生产、销售化妆品、个人保护用品、家庭保护用品以及 洗涤类清洁用品为主营业务，一直是中国日化行业的支柱企业。改革开放以来， 随着日化行业对外资全面开放，上海家化坚持差异化的经营战略，在充分竞争 的日化市场上创造了六神、美加净、清妃、佰草集、家安、舒欣等诸多中国驰 名品牌，占据了众多关键细分市场的领导地位，成为民族企业、民族品牌在日 化行业持续发展，与时俱进的排头兵。 多年来，上海家化坚持发展自主品牌，坚持科学的民族品牌发展观，不断学习 全球最佳管理实践，积极展开国际合作，使家化的品牌得以不断创新、生生不 息，一直走在时代消费的前沿。同时，家化认为品牌差异化的基础依靠的是研 发的支持，家化建立了国家级的科研中心、博士后工作站，并与国内诸多顶尖 科研机构建立了研发战略合作关系，家化的研发成果和专利申请数量居于国内 企业的领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。 上海家化拥有国内同行业中最大的生产能力；多种业态相结合的广阔销售渠 道；最广泛的国际合作。上海家化不断完善供应链与质量管理，是行业中通过 国际质量认证最早的企业。上海家化一直努力帮助人们实现清洁、美丽、优雅 的生活，是中国化妆品行业国家标准的参与制定企业。 一百多年来，上海家化一直遵循着“精致优雅、全心以赴”的理念，这也 是上海家化永远的承诺。