全国文明城市测评体系及窗口行业测评标准解读
全国文明城市测评体系及窗口行业测评标准
解读材料
尊敬的各位领导、同志们：
按照会议要求，现将全国文明城市测评体系调整变化情况作简要介绍，并对涉及窗口行业的测评标准作简要说明。
一、《全国文明城市年度测评体系》基本情况介绍
（一）《全国文明城市测评体系》调整变化情况。
一是测评体系的结构发生了变化。新版测评体系一管三年。更加突出思想道德内涵和核心价值引领，更加突出民生导向和群众评价。测评内容由原来的“重点工作+八大环境+创建活动”共计237条测评标准，修改为现在的3大版块：“牢固的思想道德基础+八大环境+长效常态的工作机制”，共包括12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准。新体系把党委政府领导责任摆在首要位置，把各部门主体摆在核心位置，把制度化建设摆在重要位置，条款有所减少了，但考察点增多，测评要求更高了。
二是测评成绩构成的权重发生了变化。一方面，三年成绩计算比例有调整，由原来的三年各占10%、20%、70%，调整为15%、25%、60%，更加突出日常、平常、经常，重在求实、务实、落实；另一方面，三种测评方式成绩计算有调整，材料审核、实地察看、问卷调查由原来的50%、40%、10%，调整为40%、40%、
20%，把民生建设放在突出位置，更加注重利民惠民，同时，强化彼此印证，材料与实地印证，以实地情况判定得分，实地考察与问卷调查印证，以问卷调查情况判定得分。
三是文明创建的主体责任发生了变化。一方面，为相关职能部门设置15项荣誉加分项目，另一方面，专门又为相关争创职能部门设置负面责任清单30条，共计扣分项达62分，为各责任单位念起了“紧箍咒”。比如，党政领导班子成员违法违纪，重大环境污染事件，重特大安全生产事故，知识产权、区域传销、黄毒赌、大气污染、水污染、市民满意率低于70%，等等，出现负面清单最少扣1分，最多扣5分，最高“一票否决”。
（二）全国文明城市年度测评时间安排。
1、根据中央文明委通知安排，昨天下午我市已经报送了测评样本点，样本点报送后将留存三年，在此期期间如有调整，在下一年度测评时将有可能被重点关注，同时需向上级机关作出说明。
2、今天，将开通软件材料报送上传系统，同时全面启动实地测评等工作。
3、将在2016年1月20日左右出年度测评结果，1月22日左右在中央媒体公布排名前40名的城市名单。
二、窗口行业测评标准和注意事项介绍
对照新的全国文明城市测评体系，我市涉及的窗口行业共有18个，现依据操作手册内容和相关测评标准，将测评期间需要
注意的事项简要介绍如下。
（一）医院。涉及到医院的测评标准共有10条：1、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目、行业规范公开；2、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；3、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语；5、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；6、无障碍设施和消防安全设施完好；7、设置志愿服务台，配备必要的志愿服务物品，有志愿者劝导就医人员自觉排队，提供导医服务，有志愿服务台账；8、门诊入口处即可看到有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”）；9、有本地特色的公益广告；10、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、导医台和志愿服务台要有专人和志愿者值班，主动做好相关志愿服务工作；2、服务窗口要排队等候，志愿者要及时做好疏导工作，确保等候时间不能超过15分钟；3、门诊入口处即可看到社会主义核心价值观公益广告等内容；4、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
（二）政务大厅。涉及到政务大厅的测评标准共有9条：1、办公区域整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作制度健全，收费标准公开；3、工作人员用语文明、礼貌待人、规范服务；无门难进、脸难看、事难办等问题；4、有信用信息互联互通、交换共享的平台供查询；5、在醒目位置展示行业规
范，包含核心价值观内容；6、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；7、有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；
8、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设和“文明旅游”宣传）；9、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、严格实行首问负责制，2、有信用信息互联互通、交换共享的平台，3、办事人员用语文明、礼貌待人、规范服务，有高效投诉处理机制，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象，4、大厅内创建氛围可看到5处：必须有①诚信建设宣传；②有文明旅游宣传；③有遵德守礼提示牌，④在醒目位置展示有核心价值观内容的行业规范；5、有明显禁烟标识，无吸烟现象；6、高效的投诉处理机制，投诉处理有完善的台账记录。
（三）公安。涉及到公安的测评内容共有3项：1、110：①有警必接，有难必帮；②反映迅速，及时到达事发地点；③警容严整，用语文明。2、派出所：①办公区域整洁，警容严整，用语文明；②办事制度公开、程序规范；③公正执法，及时办结案件；④有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；⑤在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌；⑥有明显禁烟标识，无吸烟现象；⑦营造核心价值观宣传氛围。3、交警：①警容严整，用语文明；②
坚守岗位，文明执勤；③秉公执法，及时办结事件。
测评时注意事项：有两个项目需要特别注意：（一）出入境办证大厅。1、文明旅游宣传有冲击力，至少有3种宣传形式，大厅内有文明旅游宣传折页、宣传册等，有核心价值观宣传，2、有禁烟标识、无抽烟现象。（二）交通路口。1、有文明劝导志愿者，2、无闯红灯现象（行人必须站在斑马线以外，只要有闯红灯举动，即使被志愿者拉回来，都视为闯红灯）。
（四）税务、工商、市场监督。涉及到税务、工商、市场监督的测评标准有9条：1、工作场所环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；4、公开收费项目、收费标准、办事制度；5、有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；6、在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌；7、营造核心价值观宣传氛围；8、有明显禁烟标识，无吸烟现象；
9、营造核心价值观宣传氛围。
测评时注意事项：1、醒目位置展示行业规范，主要包含社会主义核心价值观宣传内容；2、有高效的投诉处理机制，投诉处理有完善的台账记录。
（五）供水、供电、燃气。涉及到供水、供电、燃气的测评标准有7条：1、办公区域整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作制度健全，收费标准公开；3、在显著位置展示行业规范，公示服务承诺制度；4、有高效的投诉处理机制（查
阅投诉处理记录）；5、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；6、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传；7、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、氛围营造，在醒目位置可看到5处公益宣传，包括行业规范、核心价值观内容、诚信宣传；2、有投诉处理机制，有禁烟标识、无抽烟现象。
（六）公交车。涉及到公交车的测评标准有10条：l、公交车站站牌完好，用字、注音规范；每个站台均有“图书我们的价值观”和未成年人思想道德建设公益广告；2、公交站点无乞讨、流浪未成年人活动；3、车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；4、车身内外保持清洁；5、乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位等现象；公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；6、准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；7、司乘人员按规定佩带、放置服务证件；8、按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询；9、车体内外“讲文明树新风”公益广告设置达标，前后车门均有“图说我们的价值观”公益广告宣传；10、公交站点等地的步行道设有无障碍设施。
测评时注意事项：1、从始发站（始发站周边环境秩序要重点整治）坐5站以上，车体内外有“讲文明树新”公益广告且比例达标（建议在车门上做“图说我们的价值观”宣传），2、乘坐至少3
条线路，乘坐5站以上，五个站点至少看到3处宣传（含价值观、公益广告），包括车身、车内、站点。3、有文明行为劝导人员开展工作，乘客主动排队依次上下车，主动为老弱病残孕和怀抱婴儿者让座。
（七）出租车。涉及到出租车的测评标准有7条：1、设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；2、驾驶员仪表整洁，用语文明，礼貌服务；3、驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物；4、计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；5、公布投诉举报电话；6、无违章驾驶现象，无拒载现象（在乘客上车关门后才可询问乘客去哪儿，否则判定为拒载）；7、车体内外有社会主义核心价值观宣传氛围。
测评时注意事项：1、无拒载现象（停车后如首先问顾客到哪儿，即判断为拒载），2、车内外整洁干净、驾驶员系安全带、从业人员文明用语，礼貌待人、规范服务，主动出具发票，公布投诉举报电话。3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务：①设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；②驾驶员仪表整洁，用语文明；③驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；④计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象。
（八）火车站、汽车站。涉及到火车站、汽车站的测评标准有16条：1、车站广场无盯人拉客、贩票、散发小广告行为，无非法营运车辆，无争抢客源现象；2、无违章搭建现象，门前责
任制落实到位；3、无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；4、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象；5、乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位现象；6、垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等公共设施完备、功能良好，站容车貌整洁；7、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；8、在醒目位置设置咨询、投诉台（窗口）和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；9、公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；10、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识，无吸烟现象；11、主要公共场所和重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志；12、无障碍设施和公共安全消防设施完好；13、无乞讨、流浪未成年人活动；14、站内、站外显著位置（顾客聚集、行走频次高的地方，如大堂、前台、电梯口等）设置社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、未成年人思想道德建设等公益广告，文明旅游宣传有冲击力，三种以上形式宣传文明旅游，站内外宣传有声势；15、设有志愿服务站（点），为旅客提供必要的志愿服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；16、消防设施维护情况良好，能够正常使用。
测评时注意事项：1、文明旅游宣传有冲击力（至少有三种宣传方式），站内外“讲文明树新风”公益广告和核心价值观宣传
有声势（达到10处以上），2、有禁烟标识、无抽烟现象；3、设有志愿服务站（点），为旅客提供必要的志愿服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；4、醒目位置展示包含社会主义核心价值观内容的行业规范，文明旅游宣传有冲击力，三种以上形式宣传文明旅游，站内外宣传有声势；
5、无障碍设施及消防设施管理完好。
（九）环卫：涉及到环卫的测评标准有4条：1、清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；2、生活垃圾每天清运，确保场地清洁；3、垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象；
4、室外公共厕所设有无障碍设施、有节约用水提示、有残疾人厕位。
测评时注意事项：1、垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象；2、室外公共厕所设有无障碍设施、有节约用水提示、有残疾人厕位。
（十）公园广场、建成区内的景区景点。涉及到公园广场、景区景点的测评标准有8条：1、环境整洁、有序、优美；2、便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅、无障碍设施等）完备，功能良好；3、有对老年人免费开放制度；4、有高效的投诉处理机制；5、设置志愿服务台，为游客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴“文明劝导志愿者”标识上岗，志愿服务台账齐全。进入景区后100米，至少看到文明劝导志愿者和3处文明旅游公益广告，有“讲文明树新风”和未成年人思想道德
建设公益广告；6、每个公园广场至少分别看到10处以上“讲文明树新风”公益广告和社会主义核心价值观公益广告；有本市自行制作的公益广告；7、在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌；8、游客中心提供文明旅游宣传材料，导游解说词中有“不乱扔垃圾、不随地吐痰、有序排队”等内容。
测评时注意事项：1、进入景区步行100米，要看到有文明劝导志愿者（佩戴志愿者标识），看到至少3处文明旅游提示公益广告。2、每个公园广场至少分别看到10处以上“讲文明树新风”公益广告和核心价值观公益广告，寻问游客旅游服务质量。
（十一）物业服务。涉及到物业服务的测评标准有9条：1、工作人员着装统一，持证上岗。挂牌服务，文明礼貌；2、公开收费项目、收费标准、办事制度；3、工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）；4、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；5、保安、保洁、绿化服务到位；6、有高效的投诉处理机制，投诉处理有台账；7、设置志愿服务站点，为居民提供必要的便民服务；8、有依托物业公司成立的社区志愿服务队伍，经常开展社区志愿服务活动，有各类活动记录；9、在醒目位置设置“遵德守礼”提示牌，办公场所内外营造核心价值观宣传氛围。
测评时注意事项：1、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；2、有依托物业公司成立的社区志愿服务队伍，经常开展社区志愿服务活动，有各类活动记录。
（十二）邮政。涉及到邮政的测评标准有8条：1、环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3、公开收费项目、收费标准、办事制度；
4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；
5、在醒目位置展示行业规范，包含社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设至少4幅）；
6、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；
7、有本市自行制作的公益广告；
8、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；2、在醒目位置展示行业规范，包含社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设等内容）；
3、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
（十三）电信。涉及到电信的测评标准有8条：1、环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、工作人员着装统一，服务规范，态度良好；3、公开收费项目、收费标准、办事制度；
4、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；
5、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；
6、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；
7、有社会主义核心价值观、“讲文
明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设至少4幅）；设有本地地域特色的公益广告；8、公共场所设置的公用电话设备设施维护良好，整洁干净。
测评时注意事项：1、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容，有诚信宣传；2、有投诉处理机制；3、有禁烟标识、无抽烟现象。
（十四）银行。涉及到银行的测评标准有10条：l、环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；3、设置“l米线”或叫号系统；4、工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；5、有高效的设诉处理机制（查阅投诉处理记录）；6、在醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容；7、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全；8、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设等内容）；9、设有本地地域特色的公益广告；10、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设等内容）；2、有高效的设诉处理机制（查阅投诉处理记录）；3、有明显禁烟标识，无吸烟
现象。
（十五）宾馆。涉及到宾馆的测评标准有8条：1、环境整洁，服务设施（座椅、无障碍设施等）齐全；2、消防安全设施完好；3、客房干净，无异味；4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；5、在醒目位置展示行业规范，运用多种形式（三种以上）进行节俭养德、文明餐桌宣传；6、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象；7、在显著位置（顾客聚集、行走频次高的地方）设置社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、文明旅游至少4幅）；有本市自行制作的公益广告；8、设置志愿服务台，为顾客提供必要的便民服务，志愿服务站标识明显，志愿者佩戴标志上岗，志愿服务台账齐全。
测评时注意事项：三星级以上宾馆：1、运用多种形式（三种以上）进行节俭养德、文明餐桌宣传，醒目位置展示行业规范，包含核心价值观内容，有核心价值观宣传、文明旅游宣传，2、有禁烟标识、无抽烟现象。
（十六）旅行社：涉及到旅行社的测评标准有6条：1、导游带团要佩戴胸卡；2、使用普通话讲解，用语文明；3、在醒目位置展示行业规范，服务承诺制度公示；4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；5、有文明旅游宣传折页、宣传册等；
6、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（需包
含社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、文明旅游等内容）。
测评时注意事项：1、在醒目位置展示行业规范，服务承诺制度公示；2、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；3、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传。
（十七）商场超市。涉及到旅行社的测评标准有8条：1、营业员文明用语，礼貌待客；2、行业规范、服务承诺制度公示；
3、无假冒伪劣、“三无”、过期商品；
4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；
5、无障碍设施和公共消防安全设施完好；
6、设置志愿服务台，为顾客提供便民服务；
7、有社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告宣传（社会主义核心价值观24字、“图说我们的价值观”、未成年人思想道德建设、诚信建设至少4幅）。有本市自行制作的公益广告；
8、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
测评时注意事项：1、1000平米以上市场将是重点抽查项目，测评内容包括环境秩序、诚信经营、不占道经营、食品安全、证照齐全、亮证经营。2、城市的露天市场允许存在，但要有标识，规范管理（有管理人员），分类入市、人在地净、不占道经营、环境秩序良好。3、公益宣传氛围可看到5处（含行业规范、价值观、公益广告）；4、有明显禁烟标识，无吸烟现象。
三、全国文明城市测评问卷调查情况介绍
问卷调查在测评体系中的分值占比为20%，考察方式分为入
户调查和随机街访两种，所有问卷对象限定在本市居民。
入户调查就是测评人员依据社区的居民住户分布图，按照随机等距原则，抽选调查户填写问卷；
随机街访就是测评人员按照随机偶遇原则，选取符合条件的调查对象，现场独立填答问卷。问卷调查项目主要涉及20项测评内容，其中群众满意度的问卷占4分（满分20分），且群众满意度低于70%一票否决，高于90%根据具体情况给予加分。
测评共发放调查问卷180份，其中入户120份，入户将抽取8个社区，由社区干部带领，但社区干部不能进家入户。随机街访60份，主要地点在：政务大厅、商场超市、集贸市场、窗口单位、中小学校。主要询问本地人。
问卷调查题目（8+3，11个题）：
1、您了解“中华民族伟大复兴的中国梦”吗？
①了解②不了解
2、您知晓社会主义核心价值观12个主题词（24个字）吗？
①了解②不了解
3、您了解本市一些道德模范、身边好人、善行义举等身边典型人物的事迹吗？
①了解②不了解
4、您所在的单位（社区）经常开展志愿服务活动吗？
①经常②不经常③不清楚
5、您参加过本市组织的法治宣传教育活动吗？
①参加过②没参加过
6、您了解近年来本市诚信建设情况（发布“红黑榜”、张贴失信被执行人名单信息、开展诚信文化宣传活动等）吗？
①了解②了解一些③不了解
7、您觉得近年来本市治安状况怎么样？
①好②一般③差
8、您对所居住生活小区的社区服务管理满意吗？
①满意②一般③不满意
9、您对学校的师德状况如何评价？
①好②一般③不好
10、您对近年来本市义务教育工作满意吗？
①满意②不满意③不清楚
11、您对近年来本市开展的文明城市创建活动满意吗？
①满意②一般③不满意
其中第11题占4分，满意率超过90%，可能有加分；满意率低于70%，则有可能一票否决。
全国专业标准化技术委员会章程
全国专业标准化技术委员会章程 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国标准化法》的有关规定，制定本章程。 第二条为了充分发挥生产、使用、科研、教学和监督检验、经销等方面专家的作用，更好地开展各专业技术领域的标准化工作，国务院标准化行政主管部门统一规划和组建全国专业标准化技术委员会(简称技术委员会，下同)。 第三条技术委员会是在一定专业领域内，从事全国性标准化工作的技术工作组织，负责本专业技术领域的标准化技术归口工作，所负责的专业技术领域，由国务院标准化行政主管部门会同有关行政主管部门确定。 第四条属于综合性的、基础的和涉及部门较多的技术委员会，由国务院标准化行政主管部门领导和管理；属于产品方面的技术委员会，由国务院标准化行政主管部门委托有关主管部门负责领导和管理。国务院标准化行政主管部门根据有关主管部门领导和管理技术委员会的工作情况，必要时，可对委托的主管部门进行调整。 第二章工作任务 第五条遵循国家有关方针政策，向国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门提出本专业标准化工作的方针、政策和技术措施的建议。 第六条按照国家制定、修订标准的原则，以及采用国际标准和国外先进标准的方针，负责组织制订本专业标准体系表，提出本专业制定、修订国家标准和行业标准的规划和年度计划的建议。 第七条根据国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门批准的计划，协助组织本专业国家标准和行业标准的制定、修订和复审工作。 第八条组织本专业国家标准和行业标准送审稿的审查工作，对标准中的技术内容负责，提出审查结论意见，提出强制性标准或推荐性标准的建议。 第九条受标准制定部门的委托，负责组织本专业的国家标准和行业标准的宣讲、解释工作；对本专业已颁布标准的实施情况进行调查和分析，作出书面报告；向国务院标准化行政主管部门和有关行政主管部门提出本专业标准化成果奖励项目的建议。 第十条受国务院标准化行政主管部门委托，承担国际标准化组织和国际电工委员会等相应技术委员会对口的标准化技术业务工作，包括对国际标准文件的表态，审查我国提案和国际标准的中文译稿，以及提出对外开展标准化技术交流活动的建议等。 第十一条受国务院有关行政主管部门委托，在产品质量监督检验、认证和评优工作中，承担本专业标准化范围内产品质量标准水平评价工作。受国务院有关行政主管部门委托，可承担本专业引进项目的标准化审查工作，并向项目主管部门提出标准化水平分析报告。 第十二条在完成上述任务前提下，技术委员会可面向社会开展本专业标准化工作，接受有关省、市和企业的委托，承担本专业地方标准、企业标准的制订、审查和宣讲、咨询等技术服务工作。 第十三条受国务院标准化行政主管部门及有关行政主管部门委托，办理与本专业标准化工作有关的其它事宜。 第三章组织机构
对全国文明城市测评体系的几点建议
对《全国文明城市测评体系》的几点建议新版《测评体系》征求意见稿印发后，**市文明办认真组织了学习。作为地方争创城市，我们认为本版测评能根据形势发展需要，对原版条目进行了科学的增、减、合、分，稳中有变，调整适度，繁简合理，与时俱进。学习之后，有一些感触，概括起来主要有五大方面。一、总体感受总体上看，新版测评何等具有四个显著的特点：一是深入贯彻了科学发展观和构建社会主义和谐社会等重大战略思想。二是进一步体现了以人为本和群众标准。《测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，始终坚持使人民群众成为创建文明城市活动的最大受益者。三是更加突出科学性和可操作性。测评体系体现了“五要素原则”：指标的覆盖面广，指标的解释力度强，指标的数据可采集，指标可测评，指标的标准可实现。这五条原则使测评体系更加科学，内容更加具体化，指标更具项目化，方法更加规范化。四是繁简得当，防止了因简害义。这几个特点决定，这次修改是成功的，符合城市科学发展、协调发展、和谐发展、健康发展和可持续发展的方向，符合广大人民群众的根本利益，具有科学性、普适性、指导性，对如此成功的修改表示衷心祝贺。二、建议保持“三大创建”相对稳定性1996年10月，党的十四届六中全会通过《中共中央关于加强社会主义精神建设的决议》，
第一次把文明城市与文明村镇、文明行业并称为“三大”群众性精神文明建设创建活动，写进了党的《决议》。目前来看，中央文明办对群众性创建工作的指导涵盖是周严的：既有市，又有镇；既有城市，又有农村；既有行业，又有单位。文明城市是对包括县级市在内的全国667-668个城市创建的统筹；文明村镇包括了县城所在地城关镇创建工作的统筹。总体看，原来的三大系列的创建主体设计是周严而无遗漏的。那么，关于文明县、文明县城的提法，可不可以跨越，值得探讨。现在看创建的主体都是可测评的点，不是面，不是整个区域。即便是文明城市，也只是对城命名，而不是对整个市域的评价。那么文明县则是对整个县域的。可不可以提呢，这在于设计。如果可以提，能不能在“三大创建”第一层次调整。那就是“三大创建”按照城镇、农村、行业三大系列，形成“文明城市、文明县乡村、文明行业”三大创建。从保持“三大创建”的相对稳定性来讲，现在的创建主体设计不存在任何问题。但是，从配合建设社会主义新农村的角度，从与时俱进的角度，似可考虑“文明县乡村”的提法。三、建议增加全国文明城市数量中央文明委第十次全体会议提出，到2020年，全国地级以上中等城市要力争基本建成文明城市；到2030年，全国所有的城市都要力争建成文明城市。目前的宁缺勿滥标准是正确的，但不能有限量过度的情况。如按现在
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 2012年5月
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领导作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考查、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。
注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。
注：①单位规范千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ②有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； ⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。
城市文明程度指数测评体系2018版
浙江省城市文明程度指数测评体系 （2018年版）
说明 一、测评体系结构 共设置4个测评类别：公益宣传、公共环境与秩序、文明素质、市民评价。 二、数据采集方法 主要采用实地考察、问卷调查两种方法。 三、分值构成 总分为1000分，其中公益宣传240分、公共环境与秩序330分、文明素质270分、市民评价160分。 四、评分方法 测评人员对设区市进行测评，按照测评标准综合判定分值，每一项目得分不超过项目分值，也不倒扣分，并根据得分情况确定测评结果。
测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 1）报纸、广播、电视、互联网等媒体 刊播公益广告情况。 1）报纸：随机抽查测评年度任意两个月党报的刊登数量，取两个月的 平均值计算分值。得分=刊登数量（版面）/(4或6)×分值。 20 2）广播：收听（6:00-8:00）和（11:00-13:00）主要频率播出数量。得 分=播出数量/4×分值。 20 3）电视：收看黄金时段（19:00-21:00）两个频道的播出数量。得分= 两个频道播出数量之和/8×分值。 20 4）互联网：查看各市的政府网站和新闻门户网站各一家，没有在首页 显著位置刊登公益广告的，此项不得分。 20 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 1）乘座不同区域的3路公交车各5站，每车至少有2条，其中必须有 1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20
2）查看公交站点3处，平面类公益广告（含电子显示屏）至少有2条， 其中必须有1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20 测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新 风”公益广告宣传 2）在城市公共交通工具、社会公共场 所、主干道、商业大街和大型商场、宾 馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 3）查看公共场所3处。平面类公益广告（含电子显示屏）达到10处以 上为合格，每少一处扣2分。 20 4）查看不同区域的主干道3条各500米，每条主干道各达到5条为合 格，少一条扣2分。 20 5）查看不同区域商业街3条各500米，每条商业街各达到5条为合格， 少一条扣2分。 20 6）查看大型商场、饭店、三星级以上宾馆各3家，每家显著位置公益 广告各达到5条为合格，少1条扣2分。 20
全国专业标准化技术委员会
全国专业标准化技术委员会 TC1 全国电压电流等级和频率标准化技术委员会 TC2 全国微电机标准化技术委员会 TC3 全国液压气动标准化技术委员会 TC4 全国信息和文献标准化技术委员会 TC5 全国涂料和颜料标准化技术委员会 TC6 全国集装箱标准化技术委员会 TC7 全国人类工效学标准化技术委员会 TC8 全国电工电子产品环境条件与环境试验标准化技术委员会 TC9 全国防爆电气设备标准化技术委员会 TC10 全国医用电器设备标准化技术委员会 TC11 全国食品添加剂标准化技术委员会 TC12 全国海洋船标准化技术委员会 TC15 全国塑料标准化技术委员会 TC16 全国量和单位标准化技术委员会 TC17 全国声学标准化技术委员会 TC18 全国真空技术标准化技术委员会 TC19 全国轮胎轮辋标准化技术委员会 TC20 全国能源基础与管理标准化技术委员会 TC21 全国统计方法应用标准化技术委员会 TC22 全国金属切削机床标准化技术委员会 TC23 全国电声学标准化技术委员会 TC24 全国电工电子产品可靠性与维修性标准化技术委员会 TC26 全国旋转电机标准化技术委员会 TC27 全国电气信息结构文件编制和图形符号标准化技术委员会 TC28 全国信息技术标准化技术委员会 TC30 全国核仪器仪表标准化技术委员会 TC31 全国气瓶标准化技术委员会 TC32 全国农业分析标准化技术委员会 TC33 全国模具标准化技术委员会 TC34 全国电工电子设备结构综合标准化技术委员会
TC35 全国橡胶与橡胶制品标准化技术委员会 TC36 全国带电作业标准化技术委员会 TC37 全国农作物种子标准化技术委员会 TC38 全国微束分析标准化技术委员会 TC39 全国纤维增强塑料标准化技术委员会 TC40 全国压力容器标准化技术委员会 TC41 全国木材标准化技术委员会 TC42 全国煤炭标准化技术委员会 TC43 全国导航设备标准化技术委员会 TC44 全国变压器标准化技术委员会 TC45 全国电力电容器标准化技术委员会 TC46 全国家用电器标准化技术委员会 TC47 全国印制电路标准化技术委员会 TC48 全国塑料制品标准化技术委员会 TC49 全国包装标准化技术委员会 TC50 全国风力机械标准化技术委员会 TC51 全国绝缘材料标准化技术委员会 TC52 全国齿轮标准化技术委员会 TC53 全国机械振动与冲击标准化技术委员会 TC54 全国铸造标准化技术委员会 TC55 全国焊接标准化技术委员会 TC56 全国无损检测标准化技术委员会 TC57 全国金属与非金属覆盖层标准化技术委员会 TC58 全国核能标准化技术委员会 TC59 全国图形符号标准化技术委员会 TC60 全国电力电子学标准化技术委员会 TC61 全国林业机械标准化技术委员会 TC62 全国术语标准化技术委员会 TC63 全国化学标准化技术委员会 TC64 全国食品工业标准化技术委员会 TC65 全国高压开关设备标准化技术委员会 TC66 全国人造板机械标准化技术委员会
陕西省省级文明单位网络测评指标
陕西省省级文明单位网络测评指标 （2017） 说明 一、网络测评指标是根据省级文明单位创建综合评价体系专门制定的网络考核指标。 二、本测评指标由网络考核指标、奖励项目、文明单位创建动态管理负面清单三部分组成。 三、市、县文明办综合评价，由市、县文明办对照文明单位综合评价体系，客观、公正、准确在规定时间内在网络管理系统进行打分。逾期管理系统窗口关闭，由此产生的不良后果由市、县文明办负责。 四、对出现负面清单所列问题，单位党组织应在调查处理结果公布后一个月内，直接向省文明办书面报告（包括问题基本事实情况、上级查处结果等要素），若不如实及时上报负面清单所列问题，省文明办通过新闻媒体和其他官方渠道获悉并查证的，加倍扣分。 五、本测评指标适用于全国文明单位、省级文明单位（标兵）和申创省级文明单位的单位。 六、本考核指标由省文明办负责解释。
一、网络考核指标（共计100分）： 测评项目测评内容 分 值 得分标准网络报送材料清单开展活动和上传材料要求 测评 方法 一创建要求1、加强领导，周密安排，落 实单位年度文明创建工作计 划。 3 有年度精神文明建设计划 1分；有考核奖惩1分；有 工作总结1分。 1、本单位精神文明建设工作 年度计划； 2、年度精神文明建设考核办法和相 关制度； 3、年度工作总结。 材料数量3份 1、年度工作计划和考核办法及 相关制度要求在3月底前上传， 逾期不受理。 2、考核结果和年度总结12月 15日前上传，逾期计入下年度。 网络 审核 2、以社会主义核心价值观为 核心，文明创建氛围深厚，户 外有1—2处公益广告发布平 台。 4 有户外公益广告载体1分； 有文明创建公示牌1分； 公益广告半年更新，每次1 分。 1、本单位创建公示牌的图片 或视频及相关文字材料 2、能证明本单位做户外公益 广告的图片、相关材料，更新 一次报一次。 材料数量4份 1、公示牌要求在3月底前上 传。 2、公益广告发布后10天内上 传。 3、更新一次上传一次照片。 网络 查看 3、深入开展“厚德陕西”道 德实践活动，实施“六德”工 程训。 6 有“厚德陕西”道德实践 活动方案1分；依据“六 德”工程，每开展一次主 题活动得1分。 1、开展“厚德陕西”道德实 践活动的方案； 2、开展“厚德陕西”道德实 践活动的视频或图片、文字材 料。 材料数量6份 1、计划或方案3月前底上传， 逾期不受理。 2、活动结束10天内上传视频 或图片、文字材料。 3、开展一次活动上传一次。不 得将一次活动重复上传。 4、不得为了完成任务年底集中 开展活动、集中上传材料。 网络 审核
2011版全国文明城市测评体系
2011 版全国文明城市测评体系 全国文明城市测评体系 2011 年版） 目录 、说明 六、主要指标解释 说明 、全国文明城市（城区）定义 全国文明城市（城区）是指，在全 面建设小康社会，加快推 进社会主义现代化新的发展阶段， 坚持以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观， 经济建设、 政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成 二、《全国文明城市测评体系》 -- 省会/副省级城市 三、《全国文明城市测评体系》 -- 地级城市 40 四、《全国文明城市测评体系》 -- 县级城市 76 五、《全国文明城区测评体系》 112 146 绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市（城区） 。全
国文明城市（城区）称号是反映城市（城区）社会文明水平的综合性荣誉称号。 二、申报条件获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。 未成年人思想道德建设工作成效作为前置条件。 有以下情形之一的城市（城区）不得申报： 1）申报前12 个月内市委书记（区委书记）、市长（区长）严重违纪、违法犯罪； 2）申报前12 个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会政治稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。 、测评体系的结构与内容1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市（城区）创建的基本情况，共设置了9 个测评项目、36 项测评指标。特色指标反映城市（城区）精神文明创建工作特色、城市（城区）整体形象，共4条（城区 5 条）。 在基本指标中设置了 5 个调节性测评内容，用调。 中部和东北部城市时，这 5 项测评内容的标准适当下 2、基本指标的测评项目：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、
2016年全国文明单位复查测评体系及任务分工一览表
2016年全国文明单位复查测评体系及任务分工一览表 表一：网络报送材料审核表（65分） 测评 项目 测评内容开展活动和网络报送材料清单得分标准责任部门 一 创建工作机制（6分）1.每年至少召开1次全员参与的精神文 明建设专题会议；（2分） 提供召开专题会议的图片3张和领导讲话等 文字材料。 材料符合要求 得2分 文明办 2.领导班子每年至少2次研究精神文明 建设工作；（2分） 提供2次班子会议纪要扫描件（包括研究议 题、时间、地点、参加人员）。 每次纪要得1 分 党政办 3.有精神文明建设组织领导机构和专职 工作人员，有明确的职责分工，有专项 经费；（1分） 提供单位精神文明建设组织领导机构的正式 文件扫描件和专项经费证明材料。 材料符合要求 得1分 文明办:提供精神文明建设组织领导机构 正式文件扫描件。 组织部：提供专职工作人员任命文件扫描 件。 财务处：提供精神文明建设专项经费证明 材料。 4.有文明单位创建年度工作实施方案。 （1分） 提供年度工作实施方案扫描件。 实施方案切合 实际、注重实效 得1分 文明办 1
二 理想信念教育（8分）5.组织开展“两学一做”学习教育； （3分） ①提供单位开展学习教育的实施方案（规范文 件）扫描件； ②提供2次单位中心组学习记录扫描件； ③提供反映干部职工学习研讨及交流发言的 文字资料和现场图片3张。 ①实施方案得 1分②学习 记录每次得 0.5分，共1分 ③资料图片符 合要求得1分 组织部 6.开展中国特色社会主义和中国梦学习 教育活动；(2分） 提供2次开展学习教育活动的文字资料和现 场图片（每次3张）。 每次活动得1 分 宣传部：提供2次教工中国特色社会主义 和中国梦学习教育活动资料。 团委：提供2次学生中国特色社会主义和 中国梦学习教育活动资料。 7.利用重大纪念活动和重要传统节庆， 开展爱国主义教育活动；（1分） 提供2次开展爱国主义教育活动的图文简报 （含现场图片3张)。 每次活动得 0.5分 宣传部：提供2次教工利用重大纪念活动 和传统节日开展爱国主义教育活动的图文 简报（含现场图片3张。） 团委：提供2次学生利用重大纪念活动和 传统节日开展爱国主义教育活动的图文简 报（含现场图片3张）。 8.加强学习型单位建设，广泛开展职工 阅读活动，有推荐书目、有交流活动、 有活动记录。（2分） ①提供读书学习考核办法，学习书目； ②提供读书活动记录和读书交流、演讲、知识 竞赛等现场活动图片和文字说明材料。 ①材料符合要 求的0.5分 ②开展活动得 1.5分 宣传部： 1.按照内容要求制定学校政治理论学习计 划、政治学习考核办法、必读书目及学习 参考资料目录。 2.中心组学习记录、学习资料目录。 3.十八届五中全会、两会等重大会议及讲 2
全国文明单位测评体系(试行)
全国文明单位测评体系（试行） 20XX年5月 1 / 8
说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设 两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为l00分，分布在学雷锋活动、志愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经 典诵读、“我们的节日”活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环 境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 2 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-1 学雷锋活动（14分）1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责任部门和责任人， 有具体活动安排（4分）； 2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将岗位学雷锋活动情 况纳入单位和员工个人考核内容（4分）； 3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本，把关心员工工作、 学习、生活、健康等人文关怀内容纳入管理之中（3分）； 4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具体措施，有参与人 数，有活动效果（3分）。 1）、2）、4） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 3 / 8
测评项目测评内容测评方法 I-2 志愿服务活动（14分）1）单位有学雷锋志愿服务队①（4分）； 2）有常态化的志愿服务活动②（4分）； 3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册志愿者人数占总人 数比例≥30%（3分）； 4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施，有相应的资金保 障（3分）。 1）、3）、4） 材料审核 2）材料审核、 问卷调查 I-3 道德讲堂建设（14分）1）有道德讲堂，场所固定③（4分）； 2）有经常化的活动④（4分）； 3）有规范性的流程⑤（3分）； 4）有浓厚的道德文化氛围⑥（3分）。 材料审核 实地考察 注：①为便于开展服务，每支志愿服务队一般 5 0人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； ②有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。 注：③单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； ④有明确活动时间、活动内容，活动效果良好； ⑤包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； ⑥有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； 4 / 8
依据-修订后的全国文明城市测评体系解读
关于《全国文明城市测评体系》和 《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》修 订情况的汇报 《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》做了最新修订，现将修改情况作一汇报。 一、新体系的基本概况 新版《全国文明城市测评体系》已颁布，内容涵盖了经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设各个方面，对提升创建工作水平，推动创建文明城市迈上科学化、规范化、制度化轨道发挥了重要指导作用。为进一步完善测评体系，在广泛征求全国各地意见基础上，为保持工作连续性、稳定性，对测评体系作了修订增减。精减了内容、简化了程序，增加了重点工作。在指标结构上，《全国文明城市测评体系》包含10个测评项目（重点工作1项，环境建设8项，创建活动1项），其中“净化社会文化环境”项目并入《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，38类测评指标（含1类特色指标），100项测评内容，237条测评标准，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》包含5个测评项目，25条测评标准；在指标
分类上，《全国文明城市测评体系》材料审核指标89项，实地考察指标34项，问卷调查指标14项，《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》材料审核指标4项，实地考察指标3项，问卷调查指标2项；在软硬件建设工作要求上，《全国文明城市测评体系》包含软件类指标73项，硬件类指标27项，《全国未成年人思想道德建设工作》包含软件类指标5项，硬件类指标2项。 二、新老测评体系的区别 主要区别体现在两个方面： （一）测评指标有变化。《全国文明城市测评体系》测评标准由原来的369条，删减为现在的237条，比减少132条标准，同时增加了10项重点工作；《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》测评标准由原来的259条，删减为现在的25条，比减少234条标准。 （二）测评方法有变化。测评方式由材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查、整体观察五种方式，改变为现在的材料审核、实地考察、问卷调查三种方式。一是材料审核网上报送。今年将实行软件材料网上报送、系统自动处理打分方式测评。二是实地考察分散实施。今年将由专家和调查队员联合，以小分队的形式，按照随机抽签、临时决定测评城市的
全国专业标准化技术委员会—2015全
全国专业标准化技术委员会 SAC/TC1全国电压电流等级和频率标准化技术委员会 SAC/TC2全国微电机标准化技术委员会 SAC/TC3全国液压气动标准化技术委员会 SAC/TC3/SC1全国液压气动标准化技术委员会液压传动和控制分技术委员会 SAC/TC3/SC2全国液压气动标准化技术委员会气压传动和控制分技术委员会 SAC/TC3/SC3全国液压气动标准化技术委员会密封装置分技术委员会 SAC/TC3/SC4全国液压气动标准化技术委员会液压污染控制分技术委员会 SAC/TC4全国信息与文献标准化技术委员会 SAC/TC4/SC1全国信息与文献标准化技术委员会档案工作分技术委员会 SAC/TC4/SC2全国信息与文献标准化技术委员会文字音译、转写分技术委员会 SAC/TC4/SC4全国信息与文献标准化技术委员会自动化分技术委员会 SAC/TC4/SC5全国信息与文献标准化技术委员会识别与描述分技术委员会 SAC/TC4/SC7全国信息与文献标准化技术委员会出版物格式分技术委员会 SAC/TC4/SC8全国信息与文献标准化技术委员会信息文献统计分技术委员会 SAC/TC5全国涂料和颜料标准化技术委员会 SAC/TC5/SC1全国涂料和颜料标准化技术委员会基础分技术委员会 SAC/TC5/SC6全国涂料和颜料标准化技术委员会涂漆前金属表面处理及涂漆工艺分技术委员会 SAC/TC5/SC7全国涂料和颜料标准化技术委员会涂料产品及试验方法分技术委员会 SAC/TC5/SC8全国涂料和颜料标准化技术委员会颜料产品及试验方法分技术委员会 SAC/TC5/SC9全国涂料和颜料标准化技术委员会钢结构防腐涂料体系分技术委员会 SAC/TC5/SC10全国涂料和颜料标准化技术委员会涂料用漆基产品和试验方法分技术委员会 SAC/TC6全国集装箱标准化技术委员会 SAC/TC7全国人类工效学标准化技术委员会 SAC/TC8全国电工电子产品环境条件与环境试验标准化技术委员会 SAC/TC8/SC1全国电工电子产品环境条件与环境试验标准化技术委员会机械环境试验分技术委员会 SAC/TC8/SC2全国电工电子产品环境条件与环境试验标准化技术委员会气候环境试验分技术委员会 SAC/TC9全国防爆电气设备标准化技术委员会 SAC/TC9/SC1全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电机分技术委员会 SAC/TC9/SC2全国防爆电气设备标准化技术委员会防爆电器分技术委员会 SAC/TC9/SC3全国防爆电气设备标准化技术委员会安装与维护分技术委员会 SAC/TC9/SC4全国防爆电气设备标准化技术委员会非电气设备防爆分技术委员会 SAC/TC9/SC5全国防爆电气设备标准化技术委员会火炸药危险场所用防爆电气设备分技术委员会
全国文明城市测评操作手册(未成年人部分)
文明城市创建实地考察 （未成年人部分） 一、实地考察点共性要求 为认真做好创建全国文明城市的各项工作，根据《测评体系》，实地考察共性要求有： （一）广泛发动群众。要按照中央文明委的部署要求，全面动员本地区本系统本单位的干部职工，统一思想，坚定目标，凝聚力量，积极关心创建、支持创建、参与创建，充分发挥每个干部职工在创建工作中的积极性、主动性和创造性，努力为创建全国文明城市加分添彩。 （二）做好材料准备。一是规范创建台帐。各实地考察点要对照测评要求，认真准备各项台帐材料，以文字、图片等形式反映本单位本部门的创建工作。台帐资料要求规范统一，并落实专人负责和保管；二是准备汇报材料。各实地考察点要准备好本单位、本部门的汇报材料，以充分反映本单位、本部门所做的工作，有条件的单位，还可准备多媒体汇报材料。 （三）营造优美环境。要认真做好本地区、本系统、本单位和实地考察点的环境洁化、序化、绿化、亮化和美化工作，保持单位内外环境干净整洁，车辆停放整齐有序，周边环境和谐美观，以优美的环境展示全市文明创建水平。 （四）浓厚宣传氛围。要充分利用各单位的宣传橱窗、电子荧屏、黑板报栏等宣传阵地，宣传创建全国文明城市的各项工作，宣传党的十八大四中全会精神、公民基本道德规范、社会主义核心价值观、城市形象品牌、文明市民公约、道德模范人物等内容，不断提高市民的知晓率、支持率和满意度。 （五）城市整体形象。规划合理，配套完善，环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、路灯、垃圾桶等造型美观实用，标牌广告用字规范，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；街道、车站（火车站、长途汽车客运站）和农贸市场等卫生整洁；市民为人和善，精神面貌良好。
全国文明单位测评体系
全国文明单位测评体系 全国文明单位测评体系 （试行） 2019年5月11日 说明 一、全国文明单位是指，积极践行社会主义核心价值体系，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项 事业全面协调发展，精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。 二、根据创建文明单位工作实际，测评体系共设置13个测评项目，满分为100分，分布在学雷锋活动、志 愿服务活动、道德讲堂建设、学习型单位建设、文明有礼培育、勤俭节约活动、道德经典诵读、“我们的节日” 活动、文明风尚传播、文化体育活动、参与帮扶共建、优质服务状况、优美环境建设之中。 三、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法． 四、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报全国文明单位： 1、领导班子成员发生严重违纪和违法； 2、员工发生刑事案件； 3、单位发生重大安全生产和食品安全事故； 4、单位员工违反国家计划生育政策。 注：①为便于开展服务每支志愿服务队一般50人左右，单位可根据情况设总队、 支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过建立志愿服务QQ群，微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导；②有明确的活动时间、活动地点、活动内容、活动效果明显。 注：①单位规模千人以下设1个道德讲堂，千人以上按每1000人左右1个的标准设置道德讲堂； ②有明确活动时间、活动内容，每次百人以下，分批开展活动，活动效果良好； ③包括唱歌曲、学模范、诵经典，发善心、送吉祥等环节；④有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； ⑤经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动；
⑥考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。 注：①单位对节水、节电，节约原材料等都有具体规定； ②进行艰苦奋斗，勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节 约一滴水、一度电、一张纸”活动； ③开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； ④春节、清明、端午、 中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动；⑤组织诗会、讲座或观看专 题片等弘扬中华优秀传统文化活动； ⑥组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭奠先烈、民间社火等传统节日民俗活动。 注：①单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚 道德文化氛围； ②有3—5人组成的网络文明传播志愿者小组； ③结合实际开展网上和手机文明传播行动，并积极配合中国文明网开展重大网上宣传 活动； ④员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害 信息； ⑤组织爱国歌曲大家唱、全民健身等丰富多彩的文体活动；⑥培养一批文体活动骨 干力量，指导和组织文体活动； ⑦根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动；城乡共建活动有方案、措施和效果； 与乡村学校少年宫、城市学校少年宫结对共建有方案、措施和效果， 注：①加强职业精神，职业道德建设，党政机关开展“做人民满意公务员”活动， 事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动； ②环境净化，无脏、乱、差现象；环境绿化，开展植树护绿活动，营造良好 生态环境；环境美化，构建美观宜人的内外环境。
全国文明单位测评体系试行 .doc
2016年全区餐饮服务食品安全工作要点 2016年全区餐饮服务食品安全工作的总体思路是：全面贯彻落实新《食品安全法》和“四个最严”要求，坚持问题导向，以创建食品安全城市建设为引领，以分类分级管理为抓手，落实各方责任，突出监管重点，防控食品安全风险，提高全区餐饮服务食品安全水平，保障人民群众饮食安全。 一、强化日常监管，夯实监管基础。 （一）推行网格化监管。落实“四有两责”要求，在原有监管网格的基础上，细化要求、明确责任，形成分区划片、责任到人的工作责任网络，做到“定格、定人、定责、定标”，在学校食堂、中央厨房、集体用餐配送单位等重点单位率先落实“四定”，织密织牢基层监管网络。 （二）实施分类分级管理及量化分级管理和等级公示。按照业态分类、风险分级的原则，在量化分级管理的基础上，制定餐饮服务分类分级管理制度，区分硬件设施、管理制度和现场管理的不同要求，完善分类分级标准，明确监管重点和监管频次，实施动态监管，加强对高风险单位的重点监管，有效提升监管效能。 （三）加强风险防控，增强监管靶向性。认真落实国家、省、市下达的监督抽检和风险监测任务，推动监督抽检、风险监测与监管执法相衔接，发挥监督抽检支撑作用，围绕问题发现率、处
置到位率、结果公开率开展工作。 二、突出监管重点，推进专项整治。 （四）加强学校食堂食品安全监管工作。严格落实《山东省学校食堂监督检查办法》，制定全区学校食堂检查计划，明确学校食堂监管的8项要求（制定检查计划、确定监管清单、督促学校自查、落实季度检查、实施飞行检查、开展督导检查、检查结果公示、纳入年度考核）、责任单位和时间节点。强化学校食堂食品安全主体责任，落实学校校长是食品安全第一责任人，推动学校食堂软硬件建设上水平、上台阶，强化风险防控措施，提高学校食堂食品安全保障水平。以基层监管所为单位，强化学校食堂食品安全监管责任，监管机构、监管人员及检查信息“上墙”公示，完善监管信息档案建设，推动监管“两责”落实。 （五）开展重点专项整治。重点开展肉及肉制品、食用油、火锅底料和食品添加剂等专项治理，将日常监管与专项整治相结合，加强食品安全风险排查，深挖行业“潜规则”，涉嫌违法犯罪的，移送公安机关，依法追究刑事责任，形成全方位、全覆盖的餐饮服务食品安全监管体系，净化餐饮服务环节市场秩序。 （六）扎实开展创建国家食品安全城市工作。按照创建标准要求，加强领导，多措并举，狠抓落实，开展餐饮服务食品安全整治工作，确保创建工作顺利完成。
文明单位测评验收工作方案
关于第十四届***文明单位测评验收工作方案 按照《全国文明城市测评体系》标准要求，文明单位创建工作每三年一届，2013年是我市第十四届市级文明单位创建工作验收年。近期，市文明办将根据《***文明单位管理办法》的要求，近期市文明办将按照群众路线教育的相关规定，对申报第十四届市级文明单位的单位进行测评验收，现制定测评验收工作方案如下： 一、申报情况 2013年月日，市文明办组织对家申报第九届安徽省文明单位的单位进行了测评验收，验收结束后推荐了家单位为第十届安徽省文明单位。 其余家单位建议推荐为第十四届***文明单位，不再进行测评。今年，我市符合条件且已经申报第十四届***文明单位的单位共有家，市文明办将在近期对家申报单位进行测评验收。 上述家单位已经征求了纪检、计生、安全生产、综治等相关部门的审核意见，无一票否决情况。 二、评选条件 按照***文明单位管理标准，申报第十四届***文明单位须符合以下条件： （一）2011年以来，在物质文明、政治文明、精神文明建设方面做出突出成绩，连续获得两届县级以上文明单位称号，达到《第十四届***文明单位标准》，在当地和本系统文明创建工
作中起到模范带头作用的独立法人单位，均可申报第十四届***文明单位。 （二）***文明单位评选、命名实行届期制，届满后立即启动评选，所有单位需重新申报，第十三届***文明单位称号保留至2013年12月31日。 三、测评验收工作计划 市文明办将按照“提前公示、集中查阅资料、电话问卷调查、实地考察（抽查）、量化打分”的程序，对申报单位进行测评考核。 （一）第一阶段（2014年6月9日~2014年6月11日） 1、测评验收：2014年6月9日~6月10日，测评组对***第十四届文明单位申报单位进行实地考察（抽查），原则上各测评组抽查比例不高于本组申报单位30%，各组实地考察工作2个工作日内完成，每天抽查单位至少8家。各测评组安排2人对申报单位的软件材料进行集中测评，2天内完成。 2、综合评分：2014年6月11日~6月12日，测评组对照测评标准，根据材料审核、网络调查、问卷调查结果对***第十四届文明单位申报单位进行综合评分，汇总后，根据评分结果提出***第十四届文明单位推荐名单。 （二）第二阶段（2014年6月13日~2014年6月30日）： 1、研究公示：2014年6月13日~2014年6月14日，市文明办将审核后的***第十四届文明单位推荐名单报市文明委常务班子会议研究后确定推荐对象，分别在《***日报》、***文明网
全国专业标准化技术委员会管理规定
全国专业标准化技术委 员会管理规定 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
国家标准化管理委员关于印发《全国专业标准化技术委员会管理规定》的通知（国标委办[2009]3号） 各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市、新疆生产建设兵团质量技术监督局，国务院各有关部门、行业协会、集团公司，委内各部门，中国标准化研究院，中国标准出版社，中国标准化协会，各直属全国专业标准化技术委员会： 为进一步加强全国专业标准化技术委员会的管理，提高国家标准制修订工作质量，根据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》的有关规定，国家标准化管理委员会制定了《全国专业标准化技术委员会管理规定》，现印发你们，请遵照执行。2004年3月2日印发的《全国专业标准化技术委员会管理办法》即行废止。 二00九年一月二十二日全国专业标准化技术委员会管理规定为加强全国专业标准化技术委员会（以下简称技术委员会）的管理，科学公正开展各专业技术领域的标准化工作，根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》等有关规定，制定本规定。 一、管理职责 （一）国家标准化管理委员会（以下简称国家标准委）统一规划、协调、组建和管理技术委员会，履行下列职责： 1．统一规划技术委员会；
2．协调和决定技术委员会的组建、换届、撤销等管理事项； 3．监督检查技术委员会的工作； 4．直接管理综合性、基础性和涉及部门较多的技术委员会； 5．组织技术委员会相关人员的培训； 6．其它与技术委员会管理有关的职责。 （二）国务院有关行政主管部门、具有行业管理职能的行业协会、集团公司受国家标准委委托，分工管理本部门、本行业的技术委员会，履行下列职责： 1．提出本部门、本行业技术委员会规划、组建和管理建议； 2．组织或者参与本部门、本行业技术委员会的组建、换届和监督检查等工作； 3．指导本部门、本行业技术委员会的国家标准立项、报批以及国际标准化等业务工作； 4．协调本部门、本行业技术委员会的工作； 5．推荐本部门、本行业专家参加技术委员会； 6．定期向国家标准委报告本部门、本行业技术委员会的工作情况； 7．其它与技术委员会管理有关的职责。 （三）省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门受国家标准委委托，协助国家标准委管理本行政区域内的技术委员会，履行下列职责： 1．组织或者参与国家标准委委托的技术委员会的组建、换届和监督检查等工作； 2．为本行政区域内技术委员会开展工作创造条件；
版《全国文明城市测评体系》知识竞赛
20XX年版《全国文明城市测评体系》知识竞赛 试题 单位姓名 1、20XX年版《全国文明城市测评体系》结构包括和两大部分。 2、全国文明城市测评数据采集采取、、、、、 等方式。 3、提高市民文明素质必须遵循、、、等 基本原则。 4、我市的志愿者活动日是。 5、创建文明城市的目标是。 6、中共中央于年颁布了《公民道德建设实施纲要》。 7、家庭美德的内容包括、、、。 8、创建全国文明城市要求县级市注册志愿者人数占城市人口总数比例是。 9、在《全国文明城市测评体系》中，每个街道拥有晨晚练体育活动点个以上。 10、创建全国文明城市要求面向社会开放的三级图书馆，馆内能够提供有声读物服务。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 11、在《全国文明城市测评体系》中，居民对社区卫生服务机构的满意率。 12、全国文明城市评选的依据是《》。 13、目前我市正在争取创建。 14、志愿者工作理念是，。 15、“全国文明城市”年评选一次。 16、我国公民道德建设的原则是。 17、社会主义精神文明包括思想道德建设和。 18、创建全国文明城市要求，科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达以上。 19、窗口行业优质服务的“四个一”包括、、、。 20、仪态礼仪是指包括、、和在内的一系列行为举止礼仪。 21、创建全国文明城市要求，积极实施法制宣传教育第个五年规划，弘扬法治精神。 22、社会主义荣辱观简称为。 23、中央文明委命名表彰的首批“全国创建文明城市工作先进城市”共有个。 24、《全国文明城市测评体系》对市民平均预期寿命测评的最高标准是。 25、公民道德建设主要内容中对个人品德的要求是。 26、创建全国文明城市标准中要求对城市生活垃圾无害化处理率为。 27、《全国文明城市测评体系》对城市生活污水集中处理率的最低测评标准是。 28、全国文明城市称号是由授予一个城市的综合性荣誉称号。 29、我市开展做一个文明有礼的济源人主题教育实践活动的主要内容是 、、、聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 、、、。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。
全国文明单位测评体系(试行)
曲靖市文明村测评体系 2016年2月
说明 一、曲靖市文明村是指积极践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主、生态优良好的先进村。 二、曲靖市文明村实行届期制，每届届期三年，届满荣誉称号自然终止，需重新申报参加评选。 三、曲靖市文明村实行星级评定，根据考评评分确定“星级”，分为三个等级。测评得分低于80分的不予命名表彰，测评得分80分至90分之间的，评定命名为“三星级市级文明村”，测评得分90至95分之间的，评定命名为“四星级市级文明村”，测评得分95分以上的，评定命名为“五星级市级文明村”。评定为“三星级”、“四星级”文明村的，通过进一步创建巩固提升，在以后年度的创建评选中，可以继续申报参加创建评选，进行晋位升级。创建为“五星级市级文明村”方有资格参加省级文明村评选。 四、根据创建文明村工作实际，测评体系共设置7个测评项目，51条测评内容，基础分100分，加分项目20分，共计120分。 五、数据采集主要使用实地考察、材料审核、问卷调查三种方法。材料审核需提供近三年的文字材料、数据和图片。2016年度市级文明村的材料审核时间范围为2014-2016年。 六、申报前两年内有下列情形之一的，不得申报市级文明村；命名后在届期内发生下列情形之一的，文明村一票否决，由命名表彰机关撤销文明村荣誉称号。 1、领导班子成员发生严重违纪和违法（当地纪检监察部门出具证明）； 2、发生重大责任事故、严重经济案件、重大治安案件、刑事案件（当地派出所出具证明）； 3、违反环保和土地法规定，造成恶劣影响和重大经济损失（当地环保部门、土地管理部门出具证明）； 4、村发生重大安全生产和食品安全事故（当地安监部门出具意见）； 5、村民违反国家计划生育政策（当地卫计部门出具意见）； 6、有邪教活动（当地政法部门出具意见）； 7、申报时弄虚作假，骗取荣誉（当- 2 -