如何成功预约家长试听公开课
公开课预约话术
公开课预约话术尊敬的家长/学生：非常感谢您对我们学校/机构举办的公开课感兴趣。
为了更好地安排您的参与，我们制定了以下公开课预约话术，希望能提供您需要的信息并效率地完成预约流程。
首先，我们明确公开课信息提供的渠道：电话预约、在线预约和现场预约。
您可以根据自己的情况，选择最便捷的方式预约公开课。
电话预约：请您拨打我们学校/机构的预约热线：[电话号码]。
工作人员会耐心地回答您的问题，为您提供公开课的时间、地点、课程内容等详细信息。
您只需告知工作人员您的姓名、联系方式以及您感兴趣的公开课名称和时间，他们将会为您预留座位。
在线预约：我们也提供了在线预约的服务，方便您随时随地进行预约。
请您访问我们学校/机构的官方网站[网站地址]，找到公开课页面，并填写相应的预约表格。
在表格中，请您留下您的姓名、联系方式和感兴趣的公开课信息。
我们承诺在收到您的预约后的24小时内给予回复确认，并及时为您预留座位。
现场预约：如果您在我们学校/机构附近，也可以直接前往我们的办公地点进行现场预约。
请您携带身份证明文件，以便我们能够准确记录您的预约信息。
我们会为您提供预约登记表，您只需填写您的姓名、联系方式以及感兴趣的公开课信息，工作人员会在现场为您办理预约手续。
无论您选择哪种方式进行预约，我们都会尽快为您提供反馈和确认。
一旦预约成功，我们会提前通过短信或电话通知您公开课的时间和地点，以便您准时参加。
在预约公开课时，我们也希望能够了解您的一些背景信息，以便更好地为您量身定制教学方案。
在预约时，您可以选择是否愿意填写一份简短的问卷，并提供您的教育需求和期望。
这些信息将对我们的授课内容和教学方法的选择具有重要指导作用。
最后，请您保持电话畅通或及时查收短信和邮件，以便获得我们的预约反馈和最新公开课信息更新。
感谢您对我们学校/机构的关注与支持。
我们期待着您的到来，共同开启美好学习之旅。
谢谢！[学校/机构名称]。
艺术班邀请家长公开课话术
艺术班邀请家长公开课话术邀请家长上教育机构公开课的目的很明确，这是很多培训机构为了让家长了解自己的课程价值，都会邀请家长参与自己的公开课。
那么，有什么邀请家长的小技巧呢?公开课邀约的实操话术1.简单的自我介绍老师:xx爸爸/妈妈，您好!我是xxx学校的谢老师，我们学校是做中小学英语辅导的，在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。
2.询问是否报过相关培训老师:你的孩子有报过英语培训吗?家长:报过。
老师:您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?老师: 你的孩子有报过英语培训吗?家长:暂时还没有3.抛出拜访目的/邀约理由老师: xx爸爸/妈妈，我们下周末在市中心小学旁的xx 英语学校将开展一个小升初英语公开课，免费邀请家长和孩子来参加，名额有100个，您有时间来参加吗?4.留下下一次回访的理由老师: 好的，非常期待你来参加。
名额有限，下周二的时候我再给你打个电话，确认一下，具体是否能参加，可以吗?老师: 非常遗憾这次你没有时间参加，那如果以后有这类活动，我再跟你联系，可以吗?打扰了!祝您工作愉快!给父母打陌生电话时，一定要注意。
向家长抛问题时，最好问开放式问题，不要问封闭式问题。
实操案例1.电话接通后：注意你的标准用语使用“您好!这里是XX 培训学校!”我是XXX培训学校的课程顾问XXX。
2.电话接通时:注意声音和颜色的处理。
对声、色的要求要亲切温和，语速不要太快，音量适中。
记得在电话沟通的过程中要有耐心，不要急躁。
3.邀请，首先问家长这周有没有其他的安排，是否方便来参加公开课，真诚的邀请我们这周来开公开课，渲染公开课讲讲这个公开课吸引人的安排。
比如所有参加这个公开课试听的孩子都可以得到礼物或者一些吸引人的名额。
让对方觉得不来公开课是一种损失。
不幸的是，他们渴望来到这个公开课。
4.同时记录下这次邀请的情况。
5.家长是否同意过来听，或者这周什么时候没空再听等一系列相关信息，以便进一步跟进。
同时注意自己的语气，不要表现出失望或者冷漠，要热情地询问什么时候可以再联系。
(2)电话招生第一次邀约试听课话术
第一轮邀约试听课话术：一、短信：家长您好，我们是***培训学校，***年办学时间，专业老师授课，常年在校生**人，咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加，为了感谢您对本校的关注，届时将有精美礼品赠送。
祝您的宝宝学习进步。
二、电话筛选（短信的第二天）家长您好！请问您是***的家长吗？打扰您了，我是**学校的老师，您现在方便说话吗？是这样的，咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课（根据情况变化：如期末考试前，可以说是免费的期末考前辅导课等）。
邀约您带着孩子过来听课，希望您能抽时间过来参加，不知道咱们这边有没有时间？分几种情况：一）家长感兴趣咨询：你们学校在什么地方？香港中路69号琴岛大厦六楼课程几点？上午八点半开始，下午一点半开始。
怎么收费？根据实际情况回答在这家长可能会做出选择了：1家长一口答应的：一定追问时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。
把时间点定好了，来的可能性大一些。
2家长说看时间安排：如果安排周六、周天的试听课，那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。
3家长可能会说费用高了：给家长介绍我们这边的教学水平和质量，最好把优秀学员的例子举出来。
要有说服力。
趁机跟家长聊他的孩子，这方面的学习，怎么样？您觉得欠缺在那个地方？适当给予方法。
最好也能举例说明。
在这要让家长看到希望。
这个孩子在这个方面有机会提升。
一定先让她过来听课再沟通。
二）家长说我们很好了不用提高了：那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。
(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。
为以后的其他科目的学习做准备。
有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。
电话招生第一次邀约试听课话术
为民办教育注力发展助燃腾飞第一轮邀约试听课话术：一、短信：家长您好，我们是***培训学校，***年办学时间，专业老师授课，常年在校生**人，咱学校本周***安排了免费试听课邀请您带着孩子来参加，为了感谢您对本校的关注，届时将有精美礼品赠送。
祝您的宝宝学习进步。
二、电话筛选（短信的第二天）家长您好！请问您是***的家长吗？打扰您了，我是**学校的老师，您现在方便说话吗？是这样的，咱们学校本周安排了免费的作文、阅读方面的公开课（根据情况变化：如期末考试前，可以说是免费的期末考前辅导课等）。
邀约您带着孩子过来听课，希望您能抽时间过来参加，不知道咱们这边有没有时间？分几种情况：一）家长感兴趣咨询：你们学校在什么地方？香港中路69号琴岛大厦六楼课程几点？上午八点半开始，下午一点半开始。
怎么收费？根据实际情况回答在这家长可能会做出选择了：1家长一口答应的：一定追问时间点，问几点能过来，我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。
把时间点定好了，来的可能性大一些。
2家长说看时间安排：如果安排周六、周天的试听课，那就问我周五再跟您联系看您的时间点可以吗？我们这边的试听课邀请家长和学生一起听课，大概在五个孩子左右，不能安排多了，要给孩子提前预留座位。
3家长可能会说费用高了：给家长介绍我们这边的教学水平和质量，最好把优秀学员的例子举出来。
要有说服力。
趁机跟家长聊他的孩子，这方面的学习，怎么样？您觉得欠缺在那个地方？适当给予方法。
最好也能举例说明。
在这要让家长看到希望。
这个孩子在这个方面有机会提升。
一定先让她过来听课再沟通。
二）家长说我们很好了不用提高了：那真的是很不错了，说明咱们孩子很优秀了。
(加入咱们学校项目的优势）语文是一门培养思维深度和广度的学科，对于其他科目也有很好的促进，希望他在这个方面能有一个长足的发展。
为以后的其他科目的学习做准备。
有时间还是希望您能带着孩子过来听听，对孩子来说是一个很好的学习机会。
100教育免费预约体验试听课流程
（更多购课情况，请联系您的专属顾问咨询）
专属班主任
专属班主任服务
全程服务，贴心服务，学习过程全透明，效果看 得见。
家长旁听
家长旁听，监督学习
100 教育开发了手机旁听功能， 家长可以随时随地和孩子一起上课， 掌握孩子学习情况。
全程录播
全程录播，增加打标签功能
独创课堂重难点温习系统，结合课程打 标签功能进行针对性学习。
发送试听报告
试听课结束后24小时内，课程顾问将以 邮件形式向您下发试听课报告，了解孩 子试听课情况。
试听课结束
发送试听报告》解读试听报告
解读试听报告
下发试听报告后12小时内，我们100教育 的教研老师将通过电话与您取得联系， 一同分析孩子的学习情况。
更多服务
如果您对我们的试听课满意，欢迎购买我们的正式课程， 为孩子的学习提供更好的辅导。 购买正式课，您可获得以下服务： 1、专属班主任学习跟踪服务； 2、家长旁听督学账号； 3、录播打标签，区分重难点； 3、无限次录播回放学习
录播回看
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录播无限次翻看，帮助巩固知 识点。
若有任何疑问，请联系客服： 400-890-8876
关注孩子学 习薄弱点 授课老师要 有耐心 有市重点高 中授课经验 方法独到， 循循引导 考点精准， 提分快
课程顾问将通过电话与您取得联系，并 从试听内容、期待老师风格及试听时间 的角度，了解孩子的试听需求。 目前，试听内容分为以下2种： 常规性选题 错题集分析 常规性选题，是指针对不同科目，100 教育针对各地考纲制定的常见/重难点 学习； 错题集分析，是指家长协助孩子将近期 考卷发给我们，由备课老师针对错题做 一次专题性评讲。
提前预约试听课
联系课程顾问》了解试听需求》预约上课时间
公开课电话邀约话术
公开课电话邀约话术邀约电话：一、注意事项：1、首先打电话的时间不能过早或过晚，早9：00之前和晚8：00之后都不适合打电话，以免影响家长的工作和生活。
2、打电话前提前酝酿好自己的情绪，要十分热情和积极，友好而亲和，并自问是否能用自己的热情传递给家长，做好情绪准备，才能打好邀约电话。
3、要十分清楚本次公开课适用的学习对象，公开课亮点和当天的优惠措施，并对学校的规模、师资、教学服务、教材链等特色充分了解，以备家长询问，所以打电话的人员一定要对课程知识非常了解二、邀约步骤：1、拿到电话后，第一时间和家长联系，并就沟通结果做判断和详细记录，电话拨通：您好！请问是XX的家长吗？这里是魔耳英语学校。
.(1)不是——哦，抱歉，可能是我们的工作人员搞错了。
我们是魔耳英语xx分校，是目前全国最大的专门针对3—15岁孩子的外语培训学校。
想问问您家里或者亲戚朋友家里是否有3-15的孩子，您暑期是否有意向要给孩子报个英语辅导班呢？您孩子多大了，英语基础怎样？我们这几天针对不同程度的孩子都有免费的公开课。
您可以带孩子到我们学校了解一下，我们可以给孩子做一个专业的测试，然后会根据情况，帮您制定一下孩子以后在英语方面的学习计划的。
那请问您什么时候有时间？我帮你提前预约，您孩子名字是？你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！（2）是——家长您好，我们是魔耳英语学校，是目前全国最大的一家连锁培训机构。
前两天我们在学校门口做活动的时候，您的孩子对英语比较感兴趣，给我们留的您的电话，想请问下：孩子上几年级了？英语程度怎样？在家里经常读书说英语吗？哦，那孩子掌握的不是很好(还可以)，如果现在加强学习的话，对于孩子以后的学习是很有帮助的。
刚好我们学校周x下午x点半有一场针对你孩子程度的免费英语公开课。
您看您有时间能带孩子来参加吗？这样您就可以对我们的课堂教学有全面的了解，还可以对我们的教材，教学服务了解，那我这边先给您预留一个座位，你到学校后直接找我就可以了，我是负责课程咨询的x老师，好的，我们周x见，再见，家长！2、公开课开课前一天的电话邀约及确认（1）家长，您好，我是魔耳英语学校的x老师，之前和您联系过英语公开课的情况，明天上午x点公开课就开始了，您直接带孩子过来找我，我带您们去教室，尽量早一些来好吗，我们给孩子做测试，不然公开课后学生太多了，怕测试不了，好的，我们明天见。
线上试听课邀约话术
线上试听课邀约话术
当邀约线上试听课时，以下是一些话术示例：
1. 直接邀请：你好！我是某某教育机构的代表，我们提供线上试听课程。
你是
否有兴趣参加我们的试听课呢？
2. 引起兴趣：你好！我注意到你对某个领域很感兴趣。
我们有一门线上试听课程，可以帮助你更深入地了解这个领域。
你想要参加吗？
3. 解决问题：你好！我们提供一对一线上试听课程，可以帮助你解决在某个领
域遇到的难题。
你对这个机会感兴趣吗？
4. 社交证据：你好！很多人已经参加了我们的线上试听课程，并从中受益匪浅。
你是否有兴趣加入他们的行列，一起获得学习的机会呢？
5. 特殊优惠：你好！我们正在举办限时优惠活动，提供免费的线上试听课程。
你想要抓住这个机会吗？
请注意，以上只是一些示例，具体的邀约话术可以根据目标受众和具体情况进
行调整。
邀请试听课电话内容
邀请试听课电话内容：1、公开课内容：讲解数学解题思路，答题技巧和需要注意的细节问题2、试听意义：提供解题思路，提高数学解题技巧，扩展数学思维，达到举一反三的效果；3、危机感塑造：初一正是打好基础的关键时期，应该趁这段时间将积累的学习问题有针对性的进行解决，并从这段时间开始培养良好的学习习惯，形成自主学习能力，掌握对应的解题技巧，并从中获得学习的乐趣。
不然，升到初二初三，孩子将面临更大的学习压力；也不能够在中考时，在整个广州市的学生进行竞争时占领足够的优势。
流程及注意要点：1、您好，这里是小旅教育，我是小旅教育负责人…2、首先询问家长本周末是否有其他安排，可否方便来听试听课，并诚挚邀请其来参加试听课，对本次试听课进行渲染，讲出本次公开课的吸引人的安排：参加本次试听课即可得到为期一周的免费晚辅课程体验。
3、记录下本次邀请的情况：同意来听、本周没有时间、什么时候再听等一系列相关信息，以备进一步跟踪4、家长说明没时间：对其说明我们下周还可以免费试听，提前预约家长安排时间，并告诉她下周同一时间我会提醒您试听课的安排家长说想再看看（欲望不强烈）：了解他犹豫不定的主要因素，做好详细记录，争取成为潜在客户5、挂电话前要对客户礼貌说再见，并对本次没有预约成功的客户附有一句：希望我们能够再次为您服务！您好，这里是小旅教育，我是小旅教育负责人…话术：请问您这个星期的周日也就是后天有什么具体的安排吗？我们小旅本周日将举行数学试听课程，届时会由我们小旅专业的数学老师来针对学生常考、常犯错的题型进行至事件和解题技巧的讲解。
同时，只要参加本次试听课程，就可以得到我们赠送的为期一周的免费晚辅体验课程。
希望您和您的孩子能够亲临现场体验若回复再看看：您是有其他考虑因素吗？/您的孩子是有参加其他课外辅导课程吗？没时间：对其说明我们下周还可以免费试听，希望您能提前安排好时间，而下周同一时间我会提醒您试听课程安排6、不好意思打扰您了，再见！并对本次没有预约成功的客户附有一句：希望我们能够再次为您服务！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
陌拜邀约电话
1 、记录通话内容
A、倾听为主，注意引导提问，多个回答必须“是”。 B、没时间？预约下次。 C、未到回访，再次预约。 D、通话结束前，强调“希望能够再次为您服务”，加强再次打扰信息传 递。 E、直接拒绝？换人再打，直到坚决拒绝。重点是到访。
2、未报学员。
A、未报原因调查/引导/分析解决。 B、二次或三次预约插班试听/测评报告。 C、直至拒绝后存入信息文档，假期班/考试后/校内活动邀约。 D、加入未报名校内群，网络引导/关注/培养。
家长接待流程
前台迎接家长 （要求：微笑、工装工牌）
主动热情打招呼：“欢迎 您来试听我们的公开课”
引导家长填写《公开课登记 表》（小礼品、记录便签）
2、意向明显学员/家长需要直线重点跟进。
A、确定课程/课时/时间段/评测/进班试听/补课计划。 B、详细制定可能遇到的异议处理方案。 C、学员具体存在的学习问题，如何解决？量化/书面化/表格化/教师介入。
3、电话记录专属标志符号 √△○□×
1 预约 2 准备
3 Demo课
4 推介
5 攻单
6 回访
公开课流程
五、攻单技巧
1、你是谁？ 2、你要和我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么现在就要报名？
六、公开课后跟踪与回访
1、已报学员
A、当天晚上电话回访/第一次课后回访/满月后回访 B、及时发现诉求后及时回复，包括学情分析/家长座谈/教师主管会诊 C、家庭教育理念分享。 D、常规客服电话/关爱电话/调查督导电话。 E、电话教学。 F、挖掘潜在客户。
主讲：Danny林永军
如何成功邀约试听公开课？
1 2 3 4 5 6
目 录 一：成功预约 二：公开课流程 三：公开课注意事项 四：常见问题解答话术 五：攻单技巧 六：公开课后跟踪与回访
目录
一：成功预约
1、准确掌握学员信息，做好详细整理记录。
A、清楚学员家长咨询的课程或你推荐所上课程。 B、联系方式、姓名、年级、成绩、日期、要求时间等信息。 C、接待人，备注、测试报告、沟通记录（需求点）。
相信你的真诚 相信你的热情
赢得认可，赢得选择，赢得尊重， 即使暂时不会，也会在不久的将来！
主讲：Danny林永军 QQ：20081084
预约
准备电询/直访登记信息 ---《前台咨询记录表》
提前2天通过电话和 面咨邀约（详见成功预
约和陌拜邀约电话）
电话记录专属标志符号
《电话预约记录表》
具体预约情况详见
√△○□×
根据首次预约情况，进 行二次三次预约，直至 来或不来。
准备
3备自己 4备学员
2备目标
5备突发事件
6备听众
1备内容
7备教法
三、公开课注意事项
引导家长和学员到公开课教 室并交待助教接待（请---）
公开课结束后详细介绍报名 程序及价格并引导家长到前 台报名
其它
1、教材展示
2、二次试听流程（进班）
3、预报名机制（费未缴清/购买教材） 4、优惠政策/新学期活动/团购/双胞胎 5、一生多报、套班、赠送课程、插班生补课机制
相信你的执着
相信你的专业
2、电话拨打时间
A、下午下班前1小时（大概是4点左右），忌讳早上10点以前。 B、公开课前2天最佳。 C、如遇本周未设置公开课，及时回访。 D、1分钟以内属无效电话，3分钟以上30%，6分钟以上75% E、温馨提示/短信跟进，强调地址/内容/时间。
3、人的要素：电话预约的话术、态度、声色处理、语气 及措词。（专人负责）
1、教师的言行举止。11 学校介绍 2、教师的镜面示范 12 Demo课 3、配班老师 13 展示汇报 4、指导语 14 家长参与 5、板书 6、课堂常规 7、游戏环节 8、站位/蹲位 9、儿童状态 10、教具
四、常见问题解答话术
1、课程：系统性、延续性、同步涵盖、专业性、 2、课时：合理性、完整性、科学性；拆分法、时间化。 3、学费：学期/整册/级别；同比环境、品牌、服务、师资、管理、教研。 4、时间段：周末班/周内班，冲刺班/假期班，上、下午。 5、教师稳定性：换老师很正常，变被动为主动。 6、教学质量：摆事实，讲道理，举实例。 7、退费制度：在一定的前提下，存在合理性。 8、教学服务：补差、补课、同步冲刺等。 9、教学特色：别人没有的、别人有但我们更强的。 。。。。。。