2019年5月企业人力资源管理师2级试题及答案共10页
2009年5月企业人力资源管理师2级试题及答案（26~125题，共100道题，满分为100分）第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。
26、（ C ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是（ A ）A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、（ A ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。
A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会30、满足地位需要的行为不包括（ D ）。
A、拥有舒适的轿车，合理的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区，参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为31、对组织而言，绩效管理的功能不包括（ B ）。
P194A、组织发展的有力措施B、规范员工的手段C、提高生产效率的途径D、人事决策的基础32、两家企业合并属于企业组织机构变革的（ D ）变革方式A、改良式B、渐进式C、计划式D、爆破式33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是（ A ）A、康采恩属于模拟分权组织结构模式B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体34、以下不属于部门结构设计原则的是（ D ）A、以关系为中心B、以成果为中心C、以工作和任务为中心D、以层级为中心35、以下不属于组织机构分析的内容的是（ B ）A、各种职能的性质及类别B、员工与岗位之间是否匹配C、哪些是决定企业经营的关键性职能D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ A ）A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法37、以下说法不正确的是（ D ）A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ D ）A、马尔科夫分析法B、综合分析法C、灰色预测模型法D、经验预测法39、人力资源需求预测的方法中，依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势的方法是（ C ）A、趋势外推法B、人员比率法C、回归分析法D、转换比率法40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ）A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况41、（ A ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A、选拔性测评B、考核性测评C、开发性测评D、诊断性测评42、量化对象具有明显数量关系的量化形式是（ A ）A、一次量化B、二次量化C、类别量化D、模糊量化43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（ C ）A、心理技术B、FRC技术C、投射技术D、问卷技术44、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（ B ）A、几何平均数和中位数B、算术平均数和中位数C、几何平均数和标准差D、算术平均数和标准差45、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（ A ）A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段46、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ C ）A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力47、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（ A ）A、压力性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题48、（ A ）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A、评价中心B、管理中心C、控制中心D、学习中心49、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（ B ）A、人力资源主管B、技术研发人员C、销售部门经理D、公关部门经理50、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（ C ）的培训方式。
A、分散B、边实践边学习C、集中D、安全脱产学习51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ A ）A、明确员工现有技能与理想状态的差距B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难D、选择测评工具、明确评估的指标和标准52、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ C ）A、适应多样化的学员背景B、满足学员在时间方面的需求C、针对相同背景的学员设计培训课程D、使学员掌握生产技术和技能53、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ D ）A、强调课程重点B、提高学习效果C、关注信息反馈D、节约培训时间54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ B ）是最重要的。
A、专业技能B、理念技能C、人文技能D、协调技能55、培训效果的建设性评估的优点不包括（ C ）A、有助于培训对象改进自己的学习B、帮助培训对象明白自己的进步C、在数据和事实的基础上作出判断D、使受训者产生满足感和成绩感56、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ A ）A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何57、培训的五大类成果中，（ D ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A、技能成果B、情感成果C、认知成果D、绩效成果58、在评估培训效果时，（ A ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。
A、访谈法B、问卷调查法C、观察法D、电话调查法59、劳动定额法属于（ B ）的绩效考评方法。
A、品质导向B、结果导向型C、行为导向型D、综合型60、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ D ）A、需要聘请外部专家参与评估B、该方法很强的适应性和有效性C、与行为量表等考评方法结合效果会更好D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ D ）A、考评效标涉及的范围较大B、有广泛适应性C、可以考评员工的品质特征D、涉及难度较大62．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ B ）A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率63、获得专利权的项目数属于（ C ）的绩效考评指标。
A、行为过程型B、品质特征型C、工作结果型D、工作方式型64、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ A ）。
A、分析提问标准B、分解等级标准C、综合提问标准D、综合等级标准65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( D ）。
A、定性化、结果化B、定性化、行为化C、定量化、结果化D、定量化、行为化66、设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（ A ）作为参考标杆。
A、国内收益最高的企业B、居于国内领先地位的优秀企业C、本行业领先的企业D、居于世界领先地位的顶尖企业67、（ B ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。
A、行为特征B、胜任特征C、心里特征D、外貌特征68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（ C ）A、企业之间相互调查B、问卷调查C、委托中介机构调查D、访谈调查69、（ B ）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A、职系B、职组C、职门D、职等70、（ D ）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。
A、职务分类B、工作分类C、职位分类D、品味分类71、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为（ B ）A、一岗一薪制B、薪点工资制C、一岗多薪制 D提成工资制72、销售提成工资制度属于（ B ）A、能力工资B、绩效工资C、技术工资D、奖励工资73．应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（ C ）A、平行团队B、交叉团队C、流程团队D、项目团队74、（ D ）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。
A、以绩效为导向B、以行为为导向C、以工作为导向D、以技能为导向75、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（ B ）。
A、10%B、15%C、20%D、25%76、企业年金适用于（ D ）A、全体员工B、新进员工C、临时员工D、试用期满的员工77、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ D ）取得的。
A、专家访谈B、问卷调查C、统计分析D、抽样调查78、根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于（ C ）万元。
A、20B、30C、50D、10079、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（ B ）A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长80、工资指导价位（ A ）是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。
A、高位数B、中位数C、地位数D、标准数81、在安全生产责任制中，（ A ）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人82、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ D ）A、个别争议B、集体争议C、利益争议D、权利争议83、企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（ B ）A、群众性B、合议性C、自治性D、非强制性84、在（ A ）的情况下，调解委员会制作调解协议书。
A、调解达成协议B、调解达不成协议C、调解期限届满不能结案D、调解协议送达后当事人反悔85．劳动组织优化部包括（ D ）的合理组织。
A、工作时间B、准备性和执行性工作C、作业班组D、技术型和工艺性工作二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。
)86、社会就业总量取决于（ ABE ）A、总需求水平B、总供给水平C、国民生产总值D、劳动力数量E、均衡国民收入87、决策科学化的要求包括（ ABCDE ）A．合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序E、决策方法科学化88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ BCE ）A．首因策略B、择优策略 C、淘汰策略 D、晋升策略 E、轮廓匹配策略89、环境优化机制的主要因素包括（ CDE ）A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境90、企业集团的职能机构包括（ ABDE ）A、依托型组织职能机构B、非常设机构C、综合型组织职能机构 C、智囊机构、业务公司和专业中心E、独立型组织职能机构91、企业组织结构整合的目的主要在于（ AD ）A、实现相互间协调的要求B、保证企业经营活动的正常运行C、实现组织管理的系统化D、此二条人力资源管理的各项计划E、提升企业经营管理的总体水平92、企业人力资源规划的作用包括（ ABCD ）A、满足企业总体战略发展的要求B、提高企业人力资源的利用效率C、促进企业人力资源管理的开展D、协调人力资源管理的各项计划E、政府有关的劳动就业制度93、影响企业人力资源活动的法律因素有（ ACE ）A、户籍制度B、劳动力市场价位C、最低工资标准D、劳动力市场机制E、政府有关的劳动就业制度94、德尔菲法所请的专家的来源有（ ABCDE ）A、组织内部B、组织外部C、管理人员D、普通员工E、高层管理95、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ BCD ）A、薪酬B、退休C、平调D、晋升E、福利96、员工素质测评的主要原则包括（ ABCD ）A、客观测评与主管测评相结合B、定性测评与定量测评相结合C、静态测评与动态测评相结合D、素质测评与绩效测评相结合E、定期测评与随机测评相结合97、员工素质测评标准体系的横向结构包括（ ABD ）A、结构性要素B、行为环境要素C、时间性要素D、工作绩效要素E、空间性要素98．以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ ADE ）A、道德分类标准B、调查分类标准C、数学分类标准D、性别分类标准E、能力分类标准99、以下属于面试中背景性问题的是（ ABD ）A、个人兴趣B、家庭情况C、法律常识D、工作经历E、遗传病史100、行为描述面试的实质（ CDE ）A、属于特殊的结构化面试B、面试提问都是行为性问题C、识别关键性的工作要求D、用过去行为预测未来行为E、探测行为样本101、无领导小组讨论包括（ ABCD ）等多种类型。
2019人力资源管理期末考试题及答案
2019人力资源管理期末考试题及答案一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。
(X )1.人力资源不是再生性资源。
()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。
(X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。
(X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。
()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。
( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。
(X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。
(X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。
(X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。
()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。
二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。
A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.传统人事管理的特点之一是( A )。
A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的(B )。
A.投资增值原理B.互补增值原理C.激励强化原理D.动态适应原理4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。
A、劳动关系计划和工资计划B、总体规划和劳动关系计划C、总体规划和保险福利计划D、总体规划和各项业务计划5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。
A.减少工作时间B.裁员C.外部招聘D.降低人工成本6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是(A )。
A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.劳动定额法D.转换比率法7.通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为( B )。
2019年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】
2019年5月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题16分，共46分）1．简述面试的实施技巧。
（15分）答：面试的实施技巧包括：（1）充分准备面试前应做好充分的准备，包括：明确面试的目的，设计结构完整的面试，同时针对面试的每一步设计合理的问题，制定科学的评价标准，以及对面试工作人员进行培训，并尽可能在面试前做好准备，采用结构完整的面试。
（2）灵活提问在面试过程中，应察言观色，认真观察应聘者的行为与反应。
同时应尽可能采用灵活的提问方式，进行多样化的信息交流。
所提问题可根据简历或应聘申请表中发现的疑点，先易后难逐一提出，尽量创造和谐自然的环境。
（3）多听少说在面试的过程中，面试考官应多听少说。
一般而言，面试考官的提问时间不宜过长，应给应聘者留出足够的时间，让他们具体详细地回答提问，充分发表自己的意见。
在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。
（4）善于提取要点在面试实施过程中，面试考官应做一定的记录，但没有必要一字一句地记下来，而是要从应聘者的话中提取出与工作相关的信息。
（5）进行阶段性总结面试考官要想得到对一个问题的完整信息，就必须善于对应聘者的回答进行总结和确认。
通常，面试考官可以用重复或总结的方式确认应聘者的回答。
（6）排除各种干扰面试人员通常会选择安静的地点进行面试，尽量避免面试过程受到干扰。
即使受到干扰，面试考官也应该控制自己，集中注意力，认真倾听应聘者的谈话。
（7）不要带有个人偏见面试考官在面试的过程中或多或少会带有个人的偏见，如不喜欢应聘者的长相或穿着，或者觉得应聘者的声音比较怪等。
这些偏见会影响面试的效果，应尽量避免。
（8）在倾听的同时注意思考面试考官应该在倾听的同时注意思考。
比如，可以分析一下应聘者所说的话，可以对比应聘者前后语言的一致性和逻辑性，可以思考下一个要问的问题，也可以观察应聘者的肢体语言，做一些笔记等。
人力资源管理二级真题答案
如员工对评估的抵触心理、评估标准的模糊性、管理者对评估的偏见等。
05
薪酬福利管理
薪酬福利管理的定义与重要性
薪酬福利管理的定义
薪酬福利管理是指企业制定和调整员工薪酬福利的一系列政策和程序，包括工资、奖金、津贴、福利等方面的管 理。
薪酬福利管理的重要性
薪酬福利管理对于企业的稳定与发展、员工的激励与满足以及整体绩效的提高具有重要意义。合理的薪酬福利制 度能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的竞争力和经营绩效。
人力资源管理二级真题答案
目
CONTENCT
录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动关系管理
01
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
定义
人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一 定时期内人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人 力资源策略和措施，以确保企业能够获得、保留、发展合适的人 力资源的过程。
企业应建立劳动争议调解委员会，通过协商、 调解、仲裁或诉讼等方式及时处理劳动争议， 维护企业和员工的合法权益。
THANK YOU
感谢聆听
劳动合同的管理与签订
劳动合同的签订
在招聘过程中，企业应与劳动者签订书 面劳动合同，明确双方的权建立健全的劳动合同管理制度，及 时更新合同内容，确保合同的合法性和有 效性。
劳动争议的处理与解决
劳动争议的种类
常见的劳动争议包括工资纠纷、加班纠纷、 解除合同纠纷等。
劳动争议的处理方式
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、绩效考核 等。
评估结果反馈
2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析
2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．关于经营者年薪制的表述，正确的是（）。
A．经营者年薪制有特定的内涵，是按照年度支付给经营者薪酬的制度B．年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力C．年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低D．经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离【参考答案】D【参考解析】年薪制有其特定的内涵：①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系；②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩；③年薪不在员工薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出；④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。
2．员工的（）应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。
A．固定薪酬B．基本薪酬C．浮动薪酬D．岗位薪酬【参考答案】C【参考解析】员工的浮动薪酬（奖金或绩效薪酬）不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。
3．关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。
A．听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会B．在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估C．上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报D．它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【参考答案】D【参考解析】双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。
这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。
在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体的评估。
最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法：遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。
2019年5月人力资源管理师二级真题及答案-13页word资料
2019年5月人力资源二级考试真题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题部分：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该踵均不得分‘（一）单项选择题（第1～8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）．（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。
（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）（A）忠诚职责，寻求最佳（B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D ）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。
（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。
（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，，（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异（B ）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C ）“节约”往往导致产品质次价低（D ）“节约”的核心目标是减少碳排量（二）多项选择题（第9—16题）9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。
2019上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案
2019上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。
(14分〉答：横向扩大工作，将属于分工很细的作业操作合并，由一人负贵一道工序改为几个人共同负责几道工序：在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、消洗润滑等辅助工作没，采用包干负责制：由一个人或一个小组负责一件完整的工作。
降低流水线传动速度延长加工周期，用多项操作代替单向搡作等等。
纵向扩大工作，兼经营管理人员的部分职能转，由生产者承担，工作萡围炎族组织形式的方向垂直扩大，如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标作业程序操作方法，检验衡量工作质量和数量并实行经济核算。
2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。
答：一、考评项目设计。
1.实行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。
2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。
二、培训考评者。
1.组建360度考评者队伍。
2.对选拔出的考评者实行如下培训，沟通技巧，考评实施技巧，总结考评结果的方法，反馈考评结果的方法等。
三、实施360皮考评。
1、考评，对具体实施过程实行监控和质量管理。
2、统计考评信息并报吿结果。
3、对被考评人员实行如何接受他人的考评信息的培训，让他们体会到360度考评最最主要的目的是改进员工的工作绩效，为员工的职业生涯规划提供咨询建议，从而提升被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度.4、企业管理部门对中队考勤的结果所反映出来的问题制定改善绩效，<或促动职业生涯发展〉的行动计划。
四、反馈面谈。
1、确定实行面谈的成员和对象。
2、有效实行反馈面谈.即时反馈考评的结果。
协助被考评人员改进自己持续提升工作绩效，完成个人的职业生涯规划。
五、效果评价。
1、确认执行过程的安全性2、评价应用效果3、总结考评过程中的经验和不足，找出存有的问题，持续完善整个考评系统。
3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。
答：一、评估薪酬的意义和目的，要求企业了解所在的行业情况以及企业计划怎样在此行业中竞争。
2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析
2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析(1/3)简答题第1题简述面试的实施技巧。
______________________________下一题(2/3)简答题第2题简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。
_______________________上一题下一题(3/3)简答题第3题简述采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的步骤和方法。
___________________________ 上一题下一题(4~5/共6题)综合分析题某皮革制品厂现有四条生产线，分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间，其中箱包和制鞋的两条生产线，由于设备过于陈旧，工序衔接不畅，生产效率逐年下降。
为此，厂领导决定对生产线进行程序分析，对各个工序的作业、运输及检验等关键环节和重点岗位进行全面的摸底调查，力求查明生产线存在的主要问题，在此基础上对现有工作岗位进行再设计。
请结合本案例，回答以下问题：第4题该厂进行岗位再设计可以采用哪几种方法？___________________________第5题什么是程序分析？该厂对生产线进行程序分析，可采用哪些分析工具？______________________________上一题下一题(6~7/共6题)综合分析题某家电公司人力资源部在总结全年工作时，认为公司的培训工作存在有待改进的地方，如培训需求与培训内容有差距，受训人员对部分培训教师不认可，培训教材脱离实际工作，培训费用经常超预算等。
为此，人力资源部决定采用问卷调查评估法，对公司的培训工作进行一次全面评估。
请结合案例，回答以下问题：第6题问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估？并举例说明。
______________________________第7题实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些？________________________________上一题下一题(8~9/共6题)综合分析题自去年以来，某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难，今年年初，公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议，主要理由是：推行该制度不但有利于稳定员工队伍，减少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使员工与公司携手合作共渡难关。
二级企业人力资源管理师2019年5月真题-44页word资料
二级企业人力资源管理师2019年5月真题2019年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)1、下列说法中，属于道德范畴的是( )。
(A)畸形与正常(B)偏私与公正(C)羸弱与强壮(D)丑陋与漂亮2、所谓拜金主义，其本质是( )。
(A)以“挣钱光荣”为人生信念(B)对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感(C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观(D)无节制消费的生活方式3、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是( )。
(A)早出晚归，加班加点 (B)自觉自愿，忠诚敬业(C)不惧安危，自我勉励 (D)以勤补拙，笨鸟先飞4、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是( )。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力提升试卷A卷附答案
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师能力提升试卷A卷附答案单选题（共30题）1、( )属于个人所得，但可以免纳个人所得税。
A.福利费B.财产租赁和转让所得C.偶然所得D.特许权使用费所得【答案】 A2、薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是（）。
A.岗位薪酬制B.考核薪酬制C.技能薪酬制D.年功序列制【答案】 D3、培训课程目标分析的内容不包括()。
A.学员知识能力水平分析B.岗位的技能要求分析C.课程结束后预期分析D.培训课程的费用分析【答案】 D4、PDCA循环法中的“C”是指（）。
A.检查B.计划C.执行D.处理【答案】 A5、下列不符合人本管理思想的是（）。
A.完善人B.开发人C.发展人D.约束人【答案】 D6、()是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。
A.职级B.岗级C.职等D.岗等【答案】 B7、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。
A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 C8、与一般的劳动争议相比，团体劳动争议的特点不包括（）。
A.争议主体的团体性B.影响的广泛性C.争议内容的特定性D.裁决程序的独特性【答案】 D9、( )根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。
A.比例定员法B.劳动效率定员法C.计量经济模型D.劳动定额分析法【答案】 D10、组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，两者的关系是（）。
A.组织理论应该包括组织设计理论B.组织设计理论应该包括组织理论C.组织设计理论应该大于组织理论D.组织设计理论应该小于组织理论【答案】 A11、( )不是计件工资制的组成部分。
A.计件单价B.劳动生产率C.劳动定额D.工作物等级【答案】 B12、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容【答案】 A13、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是()。
人力资源管理师二级理论知识模拟题2019年(25)_真题-无答案
人力资源管理师（二级）理论知识模拟题2019年(25)(总分150,考试时间120分钟)选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1. 定员定额分析法不包括( )A. 结构定员法B. 比例定员法C. 效率定员法D. 劳动定额分析法2. 对培训效果进行行为评估，评估单位应为( )A. 培训单位B. 受训者的直接主管C. 培训教师D. 受训者的单位主管3. 劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立( )以上的固定期限劳动合同。
A. 一年B. 两年C. 三年D. 五年4. 安全卫生认证制度的要点不包括( )A. 重大事故隐患分类B. 有关人员资格认证C. 有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D. 与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证5. ( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A. 法官法B. 判例法C. 习惯法D. 成文法6. 下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点为( )A. 企业规模比较小B. 产品品种较少C. 所涉及的业务范围较窄D. 企业规模特别大7. 要想达到很好的效果，场地选定也是非常重要的。
下列对无领导小组讨论的场地选定的表述不正确的是( )A. 座次安排无主次之分B. 考场布置要求庄重，使人产生压力感C. 桌子排成圆形或方形D. 环境要满足安静、宽敞、明亮等条件8. 岗位薪点薪酬制中的( )是由企业的整体经济效益确定的。
A. 基值B. 标准值C. 浮动值D. 附加值9. ( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
A. 多维立体组织结构B. 模拟分权组织结构C. 子公司与母公司D. 企业集团10. 下列描述中，不合乎语言规范要求的是( )。
A. 您走好B. 请稍后C. 嘿D. 您请便11. 下列对多维立体组织描述错误的是( )。
A. 按产品划分的事业部是组织的产品利润中心B. 按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C. 按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D. 此种组织适合生产经营活动连续性很强的大型联合企业12. 组织结构受到很多因素的影响和制约，下列说法不正确的是( )。