电商总监岗位职责
电子商务总监岗位职责
电子商务总监岗位职责一、概述电子商务总监是企业中负责电子商务相关工作的高级职位，主要负责制定和执行电子商务战略，管理电子商务团队，并负责监控和提升公司的电子商务业绩。
本文将就电子商务总监的主要职责进行详细阐述。
二、战略规划作为电子商务总监，首要职责是制定电子商务战略，并与公司的整体战略相匹配。
这包括但不限于：1. 分析市场趋势和竞争对手，为公司电子商务业务的发展提供战略建议。
2. 根据市场需求和公司定位，制定电子商务的发展目标和路线图。
3. 确定电子商务平台选择和技术架构，并与相关部门协调推动系统建设和更新。
三、业务开拓为了推动公司电子商务的发展，电子商务总监需要积极开发新的业务机会和合作伙伴。
具体职责包括：1. 寻找和建立与各大电商平台的合作关系，扩大公司在线销售的渠道和覆盖面。
2. 研究用户行为和需求，提出创新的销售模式和产品推广策略。
3. 指导团队开展市场调研，了解电子商务市场变化，以及竞争对手的相关动态。
四、团队管理电子商务总监需要管理一支庞大的团队，确保各项工作有序进行。
以下是相关职责：1. 招聘、培训和管理电子商务团队，确保团队人员能够胜任各自的岗位。
2. 指定团队成员的工作目标，并定期评估和监控成员的绩效。
3. 鼓励团队成员的创新和合作，促进工作效率和团队凝聚力的提升。
五、业绩监控电子商务总监需要对公司的电子商务业绩进行监控和分析，并根据分析结果制定相应的改进措施。
具体职责包括：1. 设定电子商务的关键绩效指标，并定期跟踪和分析指标数据。
2. 针对业绩偏差进行原因分析，并提出相应的改进建议。
3. 与财务团队合作，制定电子商务收入和成本预算，并监督预算执行情况。
六、风险管理电子商务总监需要对潜在的风险和问题进行识别和管理，以确保公司电子商务的顺利运营。
以下是相关职责：1. 建立和完善电子商务运营规范和流程，确保操作的合规性和高效性。
2. 监测电子商务市场的法律法规变化，并及时调整公司的经营策略。
电商运营总监的岗位职责（精选24篇）
电商运营总监的岗位职责（精选24篇）电商运营总监的篇1岗位职责：1、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定销售活动策划，完成销售业绩目标;2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;4、团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励;职位要求:1、大专以上学历;2、1年以上广告优化经验，3年以上TO B端电商运营经验;3、30人以上团队管理经验;4、具有较强的市场分析能力，有良好的抗压能力、沟通能力、应变能力、团队管理能力;电商运营总监的岗位职责篇21、在公司经营战略指导下，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;2、负责线上全渠道全年营销活动规划和活动执行、直播运营等;3、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告投放和营销活动;5、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;6、统筹指导各平台的运营工作，针对不同平台提出有效的运营策略;7、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力。
电商运营总监的岗位职责篇3岗位职责：负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。
. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成任职资格：(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)电商运营总监的岗位职责篇4职责：1、负责电商平台发展战略规划，制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划;2、负责电商平台的搭建与运营推广，提高产品销售额，根据平台的数据分析，进而调整运营思路和策略，提升品牌影响力;3、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程;4、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合;5、负责电商团队建设管理和人员的培训、指导，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性，确保完成经营目标。
电商运营总监岗位的基本职责简述(6篇)
电商运营总监岗位的基本职责简述职责:1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作，店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机;2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率;3、进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动数据统计，提供效果分析报告;4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高平台与企业的知名度和美誉度;5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。
6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;7、每周总计运营报表数据，向公司汇报。
任职要求:1、五年以上电商运营经验，五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力;2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。
3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力，能够通过快车、数据罗盘等基础数据，监控和分析推广效果，并提交推广意见和建议;5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心;6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。
电商运营总监岗位的基本职责简述（二）职责:1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行;2、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行广告投放和营销活动;3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，提出应对措施;4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理，针对不同店铺提出有效的运营策略;5、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项营销活动的成功实施;6、负责运营团队建设，发掘、培养内部人才，推动团队成员成长以及提升团队运营能力。
电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容（精选17篇）
电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容（精选17篇）电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容篇11. 【渠道运营管理】：统筹OTA渠道运营，把握政策规则，制定营销策略，完成机票销售任务指标；2. 【外部业务管理】：统筹平台渠道、航空公司、供应商的业务往来，建立友好合作关系，促成合作；3. 【内部工作管理】：①政策研究运用，收集平台政策，投放，比价，争取特殊政策及价格，提高竞争优势；②推动系统优化，准确收集需求，出票、政策等系统的测试，与技术沟通优化使用场景；③日常工作指导，制定业务标准，监控订单数据，出票、退改签、政策投放等有序执行；4.【部门人员管理】：负责出票、退改、政策、客服团队管理；制定考核方案，提高部门人效；5. 【其他】强化业务培训，提升团队工作效率，完成公司或上级领导交付的其他工作任务。
电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容篇2（1）全面负责线上平台的运营工作，制定运营策略和平台业务发展，以产品、平台运营规则等手段优化产品；（2）负责线上电商平台的经营战略，制定线上平台总体定位、策划和运营线上平台的活动和市场推广，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，完成年度电商平台的业绩指标；（3）组件和管理运营团队，开发和培养运营团队能力，对员工绩效管理，提升部门效率；（4）保证线上平台产品供给，价格定位，优化产品供应链，有效降低成本和风险；（5）制定社交平台运营策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略。
电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容篇31、独立完成账户的管理，及时掌握Amazon,eBay, 速卖通, 阿里巴巴国际等各项销售政策和操作，执行公司制定的销售计划和销售策划案，进行在线产品维护；2、熟练Amazon,eBay, 速卖通, 阿里巴巴国际等平台产品上传规则、技巧、交易流程，主动积极思考寻求扩大交易量的方法和技巧；3、有丰富的产品分析经验，熟悉平台规则；4、对商品进行全面维护，分类、上架、销售等，拟定新产品上架计划；5、如提出建设性意见，有机会与公司高层、股东探讨B2C业务发展方向、趋势与公司运营管理模式。
电商运营总监岗位的职责说明
电商运营总监岗位的职责说明电商运营总监岗位的职责说明（精选20篇）电商运营总监岗位的职责说明篇1职责：1、根据公司战略目标制定电子商务战略规划，以及整体运营方案;2、负责制定并规范电子商务运营完整流程;3、负责电商部的规划和运营管理;4、负责网站的推广策略，制定并执行推广计划和保证销售目标;5、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、进展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势;6、互联网各类商业模式的开拓，及新媒体营销策划、执行;7、策划并执行有关电商对外合作的项目;8、整合线上线下优势资源，定期策划活动聚集人气，提高销量，通过合理的运营，提升产品市场占有率;职位要求：1、具有电子商务(淘宝、天猫、京东等网购平台)的整体运营工作阅历及成功案例，有家具运营管理阅历更佳，相同岗位任职阅历三年以上;2、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;3、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能乐观配合公司策略的规划调整及实施;4、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行;5、精通微信、微博、社区类网站的运营推广，熟悉独立B2C商城运作规则，如淘宝、京东等，了解APP前后期运营开发。
电商运营总监岗位的职责说明篇2职责：1.负责有价流量(直通车、钻展、淘宝客)的推广及调整优化，保障店铺及商品搜索排名;2.负责对淘宝客进行维护管理，及时根据店铺活动进行计划调整;3.善于讨论消费者心理需求，对营销推广素材进行调整优化;4.根据店铺目标及推广预算，制定执行方案，对效果和ROI负责;任职要求：1.本科及以上学历优先，电子商务、市场营销等相关专业优先;2.具有至少一年的天猫推广阅历，有推广成功案例，有年中大促、双11、双12大促等操盘阅历者优先;3.熟悉直钻淘后台操作，熟悉推广及排位规则;4.具有良好的团队沟通协调能力、逻辑分析能力，注重细节;电商运营总监岗位的职责说明篇3职责：1、根据公司的业务进展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标;2、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行;3、负责与电商平台对接，维护商务合作关系，能独立完成商务谈判;4、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果;5、负责提升平台流量，提高用户转化率及留存率，提高品牌知名度及用户口碑;6、部门内部管理工作，带领团队完成目标。
电商运营总监工作的基本职责（通用28篇）
电商运营总监工作的基本职责（通用28篇）电商运营总监工作的基本职责篇11.负责建立公司线上销售部2.根据公司要求完成线上销售部的目标3.根据线上销售情况设定线上产品的设计、价格、包装等4.根据线上的市场状况合理安排促销等5.提高线上门店的流量和销量6.开拓线上客户平台电商运营总监工作的基本职责篇2职责：1、制定及执行运营项目的战略规划及日常电商运营相关的制度体系 ;2、熟悉各电商平台的运营能够开拓渠道 ;3、负责策划制订网络营销策略和方案，对产品本身特点的挖掘和对网络营销方式应用 ;4、负责电商网站日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列 ;5、负责分析市场需求及市场同类产品情况，制订相应的宣传竞争策略 ;6、对平面设计和店铺装修美化有一定了解。
任职要求：1、电子商务、市场营销相关专业专科以上学历;2、2年以上电子商务运营管理经验，了解电子商务发展动态;3、具有休闲食品、生鲜方面运营经验的优先;4、熟练掌握网络销售模式，了解网站业务流程;5、对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理;6、性格开朗，善于沟通，具备良好的团队管理能力。
电商运营总监工作的基本职责篇31、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
电商运营总监工作的基本职责篇41、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，业务拓展和产品销售的综合推广措施;2、根据公司运营店铺和产品特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进;3、负责网店营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;4、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据;5、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。
电子商务总监岗位职责
电子商务总监岗位职责电子商务总监是企业电子商务部门的负责人，负责制定和执行电子商务发展战略、提升电子商务业务的运营效率和盈利能力。
下面我们来详细了解一下电子商务总监的岗位职责包括哪些方面：1. 制定电子商务战略：电子商务总监需要负责制定公司的电子商务发展战略，包括短期和长期目标、市场定位、产品定位、营销策略等方面。
根据市场需求和竞争情况，制定相应的发展计划，并确保实施到位。
2. 管理电子商务团队：作为电子商务部门的负责人，电子商务总监需要领导和管理电子商务团队，包括电子商务经理、运营专员、市场推广人员等。
分配工作任务，监督团队成员的工作进展，提升团队整体运作效率和绩效。
3. 确保电子商务平台稳定运行：电子商务总监需要确保公司的电子商务平台能够稳定运行，包括网站的流畅性、订单处理的准确性、支付系统的安全性等方面。
与技术团队密切合作，及时处理平台出现的问题，保障用户体验和业务运营顺利进行。
4. 优化电子商务产品和服务：根据市场反馈和用户需求，电子商务总监需要不断优化公司的电子商务产品和服务，提升产品的竞争力和用户满意度。
与研发团队合作，推出新产品、新功能，提高产品的创新性和市场接受度。
5. 制定电子商务营销策略：电子商务总监需要制定公司的电子商务营销策略，包括线上广告投放、促销活动设计、社交媒体营销、内容营销等方面。
通过各种渠道推广产品，提高品牌知名度和销售额，实现营销目标。
6. 监控电子商务业绩和数据分析：电子商务总监需要监控电子商务业绩指标，包括销售额、用户转化率、订单量等，及时发现问题并提出解决方案。
利用数据分析工具分析用户行为数据、市场趋势，为业务决策提供数据支持。
7. 与业务部门合作：电子商务总监需要与公司其他部门积极合作，包括供应链、物流、财务等部门，确保电子商务业务与其他业务部门有效衔接。
实现信息共享、资源共享，提升整个企业的协同效率。
8. 研究行业趋势和竞争对手：电子商务总监需要不断关注行业的发展趋势和竞争对手的动态，了解市场的最新变化和竞争情况。
电商运营总监的岗位职责15篇
电商运营总监的岗位职责15篇电商运营总监的岗位职责1职责：1.全面负责公司运营团队的管理及销售工作，承担网络销售运营任务;2.负责拓展电子商务销售平台及运营管理3.负责制定可行性、阶段性的运营方案，根据销售渠道京东、天猫等运营模式，针对不同的商品及项目，开发切合用户利益的新型运营促进策略4.负责电子商务市场推广、业务规划5.策划京东店铺、天猫店铺等促销活动，淘宝直通车、钻石展位、淘宝活动策划及直接主导操作经验、其他广告投放经验。
任职资格：1. 3年以上团队管理工作经验，专科及以上学历，有电子产品行业经验的`优先考虑2.熟悉电子商务流程(网上商城、天猫店、京东商城等)，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识;熟练电子商务平台的操作规范和流程3.熟悉各销售渠道的运营流程和运营指标数据分析，具有一定策划能力、促销专题策划和撰写能力，良好的文案功底;4.熟悉淘宝直通车、钻石广告、产品上架时间、收藏排行、关键词等淘宝推广方式5.熟悉并且对分析买家心态有兴趣，有京东，商城，等相关推广工作经验;6.具有一定的策划能力，对市场敏锐的观察，判断能力;7.有耐心恒信，有强烈的意志力，良好的团队合作理念，善于沟通，有一定的领导能力，能够整合资源，带领整个电子商务团队。
电商运营总监的岗位职责2职责：1、负责公司电商平台发展战略拟定及品牌建设规划，负责制定年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；2、根据公司战略目标制定公司电商渠道整体营销推广策略。
及时掌握电子商务的市场变化，结合公司战略目标提出适合市场需求的可行性方案；3、根据销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究，提出应对措施；5、对品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程；6、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；7、分析并把握各种类型的客户需求，针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案；8、对客户需求开展优化调整，规划产品线；根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存；9、负责团队组建管理和人员的.培训、指导，完成公司相关业绩指标并能根据结果提出改善建议；10、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的专业能力及综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率；11、完成领导交办的其他工作。
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电商总监岗位职责：
1、规划品牌电子商务渠道布局，负责线上各平台(天猫、京东、一号店、苏宁易购，亚马逊)的运营管理；
2、指定店铺整体运营及推广策略，提高店铺点击率、浏览量和转化率；
3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标；
4、分析流量数据，协调美工对店铺页面进行调整改版等；
5、熟悉平台各个岗位职责，统筹安排好各岗位人员工作；
6、有效激励团队，完成公司制定的各项业务指标。
1.负责组织公司各信息化模块的调研。
2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。
3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。
4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。
5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。
电子商务运营总监职位描述：【岗位职责】
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。
把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
电子商务运营总监岗位职责：?
1、负责制订部门市场战略规划，上报审批并依照最终决议实施，协助总经理建立全面的市场战略；?
2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；?
3、制定和实施年度市场和产品推广计划，协助业务部门制定业务计划；?
4、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；?
5、指导、参与市场的开拓等日常工作；?
6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；?
7、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。
?
电子商务主管
电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。
电子商务主管属于公司中层管理人员。
岗位职责：
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
4、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。
如下
5、网销主管岗位职责
6、1、贯彻执行公司各级领导的指示。
7、2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员，
培养、巩固骨干队伍。
8、3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部的上进风貌，提高本部的服务意识、工作效率和执行力。
5、对本部的整体工作质量以及工作效率以及总体销售额负责
6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。
7、兼任本部门部分具体工作（网站编辑+电话销售）。
客服岗位职责
1、客户资料整理负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。
2、 2、客户回访定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。
3、 3、负责发货办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。
4、 4、产品销量统计
5、 5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。
6、 6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
7、网销人员岗位职责
8、 1、负责接听客户售前的咨询电话，客户信息的记录。
9、 2、负责产品的销售。
10、 3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销售资料。
11、 4、配合客服人员进行货物的发放。
12、网站编辑岗位职责
13、 1、负责网站内容的管理、更新、修改、维护。
14、 2、负责网站的推广。
3、对网站的流量负责。
* 电商总监的岗位职责：*
1、在公司经营战略指导下，根据公司及业务需求，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营；
2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施；
3、根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；
4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站，开拓网络营销资源和渠道，负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关；
5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链，把损耗和风险降到最低；
7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
1．负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作
2．负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作
3．负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作
4．负责通过网络进行企业产品及品牌的推广
5．负责通过网络平台发布公司产品和提升产品知名度
6．负责通过网站接洽客户订单
7．负责维护企业网站产品信息数据的安全性及更新
8．完成上级领导临时交办的工作。