社区保洁员考核细则
保洁人员考核评分细则
保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。
保洁员的考核标准及内容
低于100分，96分以上发100％
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班（2分）无旷工（2分）当班不离岗（2分）不闲聊（2分）服从领导工作安排（2分）
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。（2分）不无故为难业主（2分）
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。（3分）
7
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨。（3分）
8
不违章、违规操作（2分）爱护保洁用品（3分）
9
控制开支，节约费用（3分）
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容，每违反一项按括号中分数扣分，由保洁主管每日考核，月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度（2分）熟悉保洁员相关岗位职责（2分）
3
按公司规定着装（1分）仪表、仪容整洁（1分）使用本岗位礼貌用语（2分）按规定佩戴员工证（1分）
10
因服务态度差受到业主投诉时，于业主争辩、吵闹。（扣10分）
11
恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人损失。（扣10分）
12
偷窃公司财物或业主财物。（扣10分）
13
工作不负责，态度不端正，每被投诉一次（扣10分）
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的，或违反公司规章制度，严重违纪的，按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。
社区保洁员考核制度及奖励惩办法
社区保洁员考核制度及奖励惩办法一、考核制度社区保洁员是社区服务的重要组成部分，他们的工作质量直接关系到社区环境的整洁和居民的生活质量。
为了提高社区保洁员的工作效率和服务质量，建立了以下考核制度：1. 考核标准社区保洁员的工作考核将根据以下标准进行评估：•工作态度：包括工作积极性、责任心和服务意识等。
•工作质量：包括清洁程度、整齐度和工作效率等。
•业务水平：包括对不同清洁工具的使用熟练度和对不同清洁场所的处理能力等。
2. 考核周期社区保洁员的考核周期为每月一次，根据每月的实际工作情况进行考核。
3. 考核方式社区保洁员的考核方式主要以日常考核和定期考核相结合，具体如下：•日常考核：由所在社区的监督人员对社区保洁员进行日常考核，评估其工作态度、工作质量和业务水平，并记录在考核表中。
•定期考核：每月底，由社区管理部门对社区保洁员进行定期考核，综合考虑其日常考核结果、工作记录和居民投诉等因素进行评估。
4. 考核评定社区保洁员的考核评定将根据以下标准进行划分：•优秀：工作态度积极，工作质量高，业务水平优秀，得分在90分以上。
•合格：工作态度良好，工作质量较高，业务水平较好，得分在80-90分之间。
•一般：工作态度一般，工作质量一般，业务水平一般，得分在70-80分之间。
•不合格：工作态度消极，工作质量低，业务水平差，得分在70分以下。
二、奖励惩办法为了激励社区保洁员的工作积极性和提高工作效率，同时能够对不达标的保洁员进行相应的惩罚，社区建立了如下的奖励惩办法：1. 奖励措施•优秀保洁员：每月根据考核成绩评选出优秀保洁员，并给予物质奖励或表彰。
•先进个人：每季度根据考核结果评选出先进个人，并给予相应的奖金或奖品。
•行业骨干：每年根据全年考核结果评选出行业骨干，并给予丰厚的奖金或荣誉。
•职业培训：对参与优秀保洁员评选的保洁员提供职业培训机会，提升其工作技能和管理能力。
2. 惩罚措施•不合格保洁员：对连续两个月及以上被评为不合格的保洁员，将会面临解约或降薪的处罚。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。
二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。
2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。
3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。
行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。
4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。
5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。
7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。
三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序号工作要求规定分值考核标准考评分值备注1每日对所负责区域进行清洁，不留卫生死角和盲区。
地面清洁，无显眼的痰迹、杂物、白色垃圾等。
10 每项不符合扣2分2执行总裁办公室卫生清洁，要求地面干净，桌椅、茶几、沙发及藏品表面整洁无尘。
5 不符合扣5分3绿化带及公共盆栽周边内外要保持清洁，定时或不定时清理周边枯叶及杂物。
5 不符合扣5分4所辖区域内的垃圾箱（桶）要及时清理，每天上下午各清理一次，确保垃圾不外溢，并保证垃圾桶（箱）外表干净。
5 不符合扣5分5楼梯栏杆要每日擦拭，楼梯地面每日拖洗，无明显污垢，楼梯道墙角无蜘蛛网。
5 不符合扣5分6 1.卫生间每天上下午至少清理打扫一次，垃圾桶及时清理，不得溢出，如有特殊情况，服从行政部调配，不定时清理。
2.维护卫生间内设施、设备，如有损坏或者使用异常情况应及时向行政部报备。
清洁保洁员工考核细则
清洁保洁员工考核细则
考核目标
本细则旨在确保清洁保洁员工的工作质量和效率，促进工作场所的清洁与卫生。
考核内容
1. 准时出勤：员工应按时到岗，不迟到、早退或缺勤。
2. 工作态度：员工应保持积极主动的工作态度，对工作认真负责。
3. 任务完成：员工应根据指示完成所分配的清洁任务，确保任务质量。
4. 清洁标准：员工应按照公司设定的清洁标准进行工作，确保工作质量。
5. 仪容仪表：员工应保持整洁的仪容仪表，着装整齐干净。
考核方法
1. 日常观察：主管或上级经理将对员工的工作进行日常观察，评估员工的工作态度、任务完成情况和工作质量。
2. 客户反馈：收集客户的反馈意见，评估员工的服务态度和工
作效率。
3. 内部评估：定期对员工进行内部评估，包括考核员工的工作
态度、任务完成情况和工作质量。
4. 考核记录：将员工的考核结果进行记录，并在需要时提供给
员工参考。
考核结果与奖惩措施
1. 优秀：工作表现优秀的员工将得到相应奖励，如奖金或表扬信。
2. 合格：工作表现符合要求的员工将维持原有薪资和福利待遇。
3. 待改进：工作表现有待改进的员工将得到相应的指导和培训，并进行定期检查。
4. 不合格：工作表现严重不符合要求的员工将面临相应的惩罚
措施，包括扣减薪资、警告或终止雇佣。
考核周期
本细则的考核周期为每个季度，即每季度结束时对员工进行一
次考核。
以上是清洁保洁员工考核的细则，请员工们按照要求认真履行工作职责，并根据反馈不断改善工作表现。
只有通过持续的努力和优秀的表现，我们才能共同建设一个优雅、整洁的工作场所。
保洁人员考核办法
保洁人员考核办法办事处是保洁队伍管理的主体，对保洁员日常工作情况进行及时监督管理，是清扫保洁员工作考核的组织者，对保洁人员工作随机开展督查和考核，月底以考核成绩作为兑现保洁人员工资和续聘的依据。
一、保洁人员工资按照聘用合同实施工资月付。
其中80%作为固定工资，20%作为绩效工资，按每月考核结果发放。
二、考核满分为100分，低于60分不发绩效工资，60分至80分发绩效工资的一半，80分以上发放全额工资。
（一）考核细则如下：1、保洁人员每日实现签到制度，无故不签到或不上班，发现一次扣1分；2、上班期间不穿戴安全警示服者扣除1分；3、上班期间不带清扫工具者扣3分；4、无故损坏工具者，除照价赔偿外扣除1分；5、无故不及时完成工作人员所安排工作者扣2分；6、服从办事处的管理，完成临时清扫保洁任务，发现问题一处扣1分。
7、对门路污染及破坏市政公用设施的情况置若罔闻者，扣2分；2、保洁人员每天9:30前和19:00前清扫主要干道（街道）两次，定时收集渣滓一次，并及时运至划定地点，做到全天巡回保洁，及时清扫，发现问题一次扣5分。
二)出勤考核标准1、保洁人员由办事处统一管理；2、保洁人员如有非凡情况需请事假者，必需履行告假手续，由本人提出申请，报办事处进行审批，先苏息后告假按矿工处理，每请事假一天，扣除当日工资，事假最多请3天；3、早退、早退、脱岗累计3次按旷工1天计算，旷工累计三天予以辞退；请病假以医院开具的证明为准，每月累计告假10天，或累计30天的，视不能胜任保洁工作，将予以辞退，原则上不予许请事假，有非凡原因要以书面形式提早向上级申请核准后方可，且告假期间，工作由本人找其他人代替。
4对无故不请假、脱岗、影响正常工作的。
累计三天，将予以辞退。
三、一样平常考核管理制度一)不定期抽查办事处将分区进行不定期巡查、抽查，将保洁人员的抽查考核情况报管理负责人进行汇总。
二)考核细则1.考核采取百分制，以绩效工资500元为基数，每1分为5元。
保洁人员考核细则
保洁人员考核细则一、考核目的保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。
因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。
二、考核内容1. 常规保洁考核常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。
常规保洁考核内容具体如下：•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。
•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。
•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。
•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。
•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。
•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。
•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。
•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。
•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。
•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。
•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。
•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。
•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。
•扣分标准：每次巡查发现商铺门面清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善商铺门面清洁情况的方案，加1分。
2. 突发事件考核突发事件考核是对保洁人员应对各种突发事件的能力进行考核。
突发事件考核包括：道路上突然的垃圾散落、大量市民聚集载体等突发事件的处理能力考核。
突发事件考核内容具体如下：•内容：对保洁人员在垃圾散落情况下的处理能力进行考核。
社区清洁工工作质量考核标准
社区清洁工工作质量考核标准背景社区清洁工作是确保社区环境整洁和居民生活质量的重要工作。
为了保证社区清洁工的工作质量，并为其提供准确的评估方法，制定一套清晰的考核标准是必要的。
目标本文档的目标是制定一套社区清洁工工作质量考核标准，以确保他们的工作能够符合规范，并为相关部门提供评估依据。
质量考核标准1. 工作态度- 保持积极主动的工作态度，愿意主动解决工作中的问题。
- 与居民和其他同事友好合作，遵守社区规章制度。
- 严守工作纪律，准时上下班，不迟到、早退或擅自请假。
2. 清洁工作- 按照规定的工作流程和指导进行清洁工作。
- 保持环境整洁，包括清扫公共区域、垃圾收集和处理等。
- 定期检查设施和设备的维护状况，并及时报告损坏或需要修理的情况。
3. 客户服务- 与居民保持良好的沟通，及时解答他们的问题和需求。
- 对居民提出的投诉或建议进行积极的回应和处理。
- 保持礼貌和耐心，为居民提供优质的服务。
4. 安全意识- 遵守安全规定，确保工作过程中不发生意外伤害。
- 使用工具和设备时注意安全操作，避免对自己和他人造成危险。
- 及时上报可能存在的安全隐患，并积极参与安全培训。
考核流程1. 考核周期- 每个季度进行一次全面的工作质量考核。
- 每月进行例行巡查和日常工作绩效评估。
2. 考核方法- 考核由专业人员或相关部门进行。
- 包括个人面谈、工作记录检查、现场观察等方式进行评估。
- 考核结果应及时通知清洁工，并记录在案。
3. 考核结果- 根据考核结果，对工作表现良好的清洁工进行奖励和表彰。
- 对工作质量未达标的清洁工进行必要的培训和改进。
- 如果多次考核结果不理想，可采取相应的纪律处分措施。
结论制定清洁工工作质量考核标准对于社区环境的整洁和居民生活质量的提升至关重要。
通过全面、公正的考核流程，可以激励清洁工提高工作质量，为社区提供更好的清洁服务。
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社区保洁员考核细则
可恋庄社区保洁员考核细则
一、考核内容及评分标准
(一)出现以下情况，扣1—5分
1、上班时间:保洁时间上午，下午。
上班时间不在岗，每次扣2分。
2、路面:在动态保洁时间内，保洁责任区块内无垃圾废弃物，包括瓜皮纸屑、烟蒂、砖块沙石。
垃圾停留时间超过15分钟的算1次，每次扣1分;路面还要求无明显积水和积泥，有明显积水(雨天除外)和积泥每处扣1分，超过半天为1处;发生以上情况，经社区干部指出后不改正的，每次扣2分。
3、楼道:要求无堆积物、无积尘、无蛛网、扶手楼角清洁。
不清洁的，发现1次扣2分。
4、绿化带:有白色垃圾或其他丢弃物的，每次扣1分。
5、垃圾箱:不及时关门扣1分，每月超过3次扣5分。
6、责任区块内要求无小广告、牛皮癣，每发现一处扣1分(以超过1天为1处)。
6、保洁区内有卫生死角的，发现1处扣3分。
7、发现雨、污水管外溢等情况不及时汇报，或疏通后不及时清扫干净的，扣1分。
8、每天上午，下午为签到时间，如不按时签到被视为早退，扣1分。
按时上下班,不得迟到或早退，
迟到、早退时间超过30分钟按旷工半天处罚。
旷工按该职工每天工资核算;迟到、早退、旷工3次以上，视情况扣发当月工资或除名、解聘。
9、不服从保洁部长管理，造成保洁工作不到位的，扣3分。
11、存在其他卫生不洁现象，扣3分。
(二)、出现以下情形，扣5——10分
1、在检查中，不听社区统一调配或不服从社区干部管理并发生争吵的，扣7分，态度非常恶劣的，社区将直接更换保洁员。
2、与居民发生争吵，影响社区与居民关系的，每次扣5分。
3、社区卫生在市级和街道考核中，由于保洁员不到位而引起失分情况，社区将予以从重处理，每处每人扣处10分。
4、有居民打电话到社区或市长公开电话反映保洁保洁工作不到位，经查情况属实的，扣7分，并提出警告1次，责令改进，受到3次警告以上的，社区将予以辞退。
5、无故不参加会议的，每次扣5分。
6、其他保洁不到位的，情节严重的扣5分。
(三)、出现以下情况，加1—30分
1、工作表现突出，受到居民表扬，加1—10分。
2、保洁区域的突发性事件，能及时汇报，并协助开展工作
的，每次加1—10分。
3、其他有利于社区工作的情况，加5—30分。
(四)、村部发现问题一天内不整改，扣发1-10分，开发区、镇级考核发现问题扣10分，市级考核发现问题扣30分，省、国家考核发现问题扣40分。