住院患者走失处理流程
患者走失的应急预案及流程
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患者走失的应对措施
发现患者走失后的第一反应
立即通知医护人员和患者家属，并向他们简要说明患者走失的情况。 尽快了解患者走失的具体时间和地点，以及穿着和携带物品的情况。
组织人员展开搜寻行动，同时安排人员留守病区，防止患者返回时找不到家人。
寻找患者的具体方法和步骤
安排专人拨打患者家属电话，询问是否收到患者走失 的消息，并协助家属进行搜寻。
周期性评估
临时评估
对于新入院、病情变化、 有走失前科等特殊情况的 患者，应进行临时评估， 重新确定风险等级。
风险评估的关注点
病情严重程度
活动能力
关注患者的病情严重程度，特别是对于存在 认知障碍、精神疾病等的患者，应加强风险 评估和监护。
了解患者的活动能力，对于行动不便或无自 理能力的患者应加强日常监护和陪伴。
依据国家相关法规、医院规章制度以及相关临床指南制定， 确保预案的可操作性和有效性。
预案的流程和内容
患者走失应急预案应包括以下内容
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2. 患者走失后的报告流程，包括值班医生、 护士和保安等；
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4. 与患者家属的沟通技巧和内容，如实告知 患者走失情况并安抚家属情绪；
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1. 患者走失的预防措施，如加强病房巡视、 定期检查病房门锁等；
相关政策和法规的解读及要点
《医疗质量管理办法》
要求医疗机构建立健全医疗质量管理体系， 包括患者安全与护理质量管理体系，加强医 疗质量安全事件报告和处理工作。
《医院评审标准（2011 版）》
要求医院建立完善的患者安全与护理质量评 估指标体系，制定应急预案及流程，并定期
进行演练。
对患者走失管理的启示和借鉴
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3. 寻找患者的具体措施，如询问患者家属、 查看监控录像等；
医院病人走失应急演练方案
一、演练目的为提高医院应对病人走失事件的应急处理能力，确保病人安全，降低不良社会影响，特制定本演练方案。
二、演练时间2022年X月X日三、演练地点医院门诊楼、住院部、停车场等四、演练人员1. 医院应急指挥部：负责演练的总体协调和指挥；2. 演练小组：负责演练的具体实施；3. 演练参与人员：医院各部门、科室、安保人员、医护人员等。
五、演练流程1. 情景设定：某病人（男，60岁，患有阿尔茨海默症）在住院部病房内走失，家属发现后立即向医护人员报告。
2. 报告与响应：（1）病房医护人员接到家属报告后，立即向科室负责人报告；（2）科室负责人向医院应急指挥部报告；（3）医院应急指挥部启动应急预案，通知演练小组及相关部门、科室。
3. 演练小组行动：（1）组织医护人员在病房、走廊、卫生间等区域进行搜寻；（2）联系安保人员封锁医院出入口，加强巡逻；（3）通过医院广播、显示屏等途径发布走失病人信息，提醒医护人员和患者家属注意；（4）向家属了解走失病人的特征，以便更好地开展搜寻工作。
4. 搜寻与救援：（1）医护人员在病房、走廊、卫生间等区域进行搜寻，注意观察病人可能出现的区域；（2）安保人员加强巡逻，重点关注医院出入口、停车场等区域；（3）医护人员与家属保持沟通，了解走失病人的最新情况。
5. 病人找回与后续处理：（1）若在搜寻过程中找到走失病人，医护人员应立即对其进行初步检查，确保其安全；（2）家属到达现场后，医护人员应将病人交给家属，并进行心理疏导；（3）医院应急指挥部组织相关部门对此次走失事件进行总结，完善应急预案，提高应对能力。
六、演练总结1. 演练结束后，医院应急指挥部组织参演人员进行总结，分析演练过程中的优点和不足；2. 针对不足之处，制定改进措施，完善应急预案；3. 加强医护人员、安保人员等相关人员的培训，提高应对病人走失事件的应急处理能力。
七、注意事项1. 演练过程中，确保参演人员的安全，避免发生意外；2. 演练期间，保持通讯畅通，确保信息传递及时；3. 演练结束后，对演练资料进行整理归档，为今后应对类似事件提供参考。
护理走失的应急预案
护理走失的应急预案在医疗护理环境中，患者走失是一种可能发生但需要极力避免的紧急情况。
为了确保患者的安全，及时有效地应对走失事件，制定一套完善的护理走失应急预案至关重要。
一、应急预案的目标与原则（一）目标迅速、有效地采取行动，找到走失的患者，确保其生命安全和身体健康，同时尽量减少对医院正常秩序和患者家属的影响。
（二）原则1、以人为本：将患者的生命安全和健康放在首位。
2、快速反应：在发现患者走失后，立即启动应急预案，争分夺秒展开搜寻工作。
3、协同合作：医院各部门之间密切配合，共同完成搜寻和后续处理工作。
4、信息准确：确保收集和传递的患者信息准确无误，为搜寻工作提供可靠依据。
二、预防走失的措施（一）患者评估在患者入院时，对其认知能力、精神状态、行动能力等进行全面评估，确定是否存在走失的风险因素。
对于高风险患者，要给予重点关注和监护。
（二）标识与告知为患者佩戴身份标识手环，注明姓名、住院号、科室等重要信息。
同时，向患者及家属详细告知医院的环境和安全注意事项，强调不得擅自离开病房或医院。
（三）病房管理保持病房环境安全，门窗关闭且功能正常。
对于有走失风险的患者，必要时安排专人陪护或增加巡视次数。
（四）患者教育对患者进行安全教育，使其了解走失的危险和可能带来的后果。
对于认知障碍的患者，通过简单易懂的方式反复强调。
三、发现走失后的应急处理流程（一）立即报告当发现患者走失，当班护士应立即报告护士长和科室主任，同时通知医院保卫部门。
（二）启动搜寻1、科室内部组织人员在本科室及周边区域进行初步搜寻。
2、保卫部门调动保安人员在医院内展开全面搜寻，包括公共区域、楼梯、电梯、花园等。
3、查看监控录像，确定患者走失的大致方向和时间。
（三）信息收集与发布1、收集患者的照片、特征、穿着等详细信息，以便搜寻人员识别。
2、制作患者走失的紧急通告，包括患者信息和联系方式，在医院内显著位置张贴，并通过医院内部广播系统循环播放。
（四）联系家属及时与患者家属取得联系，告知患者走失的情况，获取家属的支持和配合。
病人走失应急预案4篇
病人走失应急预案篇1病人走失管理制度病人走失管理制度１、将入院、他科转入的儿童病人，不合作的特殊病人、老年痴呆病人、精神异常等病人判断为走失高风险的病人，要采取预防措施。
２、病人入院时，病区做好评估及情况介绍，带手腕带，严格执行请假制度，要求穿病人服，如有认知功能障碍者，签署知情同意书，要求家属24小时陪同。
3、新入院病人一定要预留可靠联系电话及详细家庭住址。
4、住院病人原则上不允许请假离开病区，如有急事外出一定要家属陪伴，说明缘由并办理相关手续。
5、交接班时认真核实病人是否在病房。
值班时加强巡视，注意观察病人是否在病房。
6、针对病人具体情况，采取个性化的预防措施，并在护理记录单上进行记录。
7、医务人员须做好大门出入口的管理，以穿病人服为标志。
病人走失应急措施1、医务人员发现病人无故不在病房须立即开始寻找，并向经管医生、护士长和科主任报告。
内容包括：①病人床号、姓名、诊断、目前的简要病情；②寻找的区域；③寻找过的联系人。
2、住院病人走失后寻找2小时无结果，护士长应向保卫科、护理部及分管院长报告，非行政上班时间应向行政总值班报告。
报告内容包括：①病人床号、姓名；②医疗诊断、简要病史及特殊关注点；③寻找病人去向所作的努力及采取的措施；④最后1次发现病人的时间与地点；⑤病人的家庭住址及联系电话；⑥任何有关病人去向的线索；⑦病人的形貌特征。
3、住院病人走失所在科室的负责人应至少每4小时与保卫科进行相互通报，发生特殊情况或性质严重的应立即通报。
4、保卫科接到报告并与医教部、护理部核实后，立即组织寻找，负责寻找的人员应了解走失病人的形貌特征，加强对重要出入口的警界。
报告医院行政事务部备案，同时向公安有关部门报告、备案。
5、病人走失24小时后寻找无果，负责保卫工作和医疗工作的相关领导应召集保卫科、医教部、护理部、行政事务部确定进一步寻找方案，必要时院内公告、启动媒体寻找等相关应急预案。
病人走失应急预案篇2病人走失应急预案病人走失事件应急预案为加强住院病人管理，保障病人安全，特制定病人走失事件应急预案。
走失应急预案演练记录
一、演练背景为提高我院护理人员应对住院患者走失的应急处置能力，确保患者安全，根据我院实际情况，特于2023年11月15日下午组织开展了“住院患者走失”应急预案演练。
二、演练目的1. 提高护理人员对住院患者走失事件的应急处置能力。
2. 加强科室间的协作，提高应对突发事件的快速反应能力。
3. 总结经验，查找不足，完善应急预案。
三、演练内容本次演练分为以下几个环节：1. 情景模拟：模拟一名住院患者从病房走失。
2. 报告流程：发现患者走失后，护士立即上报护士长、值班医生。
3. 汇报领导：护士长和值班医生将情况报告总值班与院领导。
4. 寻找患者：立即启动应急预案，调取患者出走监控，缩小寻找范围。
5. 联系家属：通知患者家属，了解患者具体情况。
6. 宣教工作：对患者及家属进行院内各项规章制度的告知。
7. 总结反思：对此次事件进行反思与总结，找出工作中的不足。
四、演练过程1. 情景模拟：下午3时，护士小王发现病房内的患者张先生不见了，立即上报护士长。
2. 护士长接到报告后，立即通知值班医生，并报告总值班与院领导。
3. 院领导接到报告后，指示相关部门启动应急预案，调取患者出走监控。
4. 同时，护士长联系患者家属，了解患者具体情况。
5. 保卫科、护理部等部门立即行动，开展院内外的寻找工作。
6. 经过1个小时的努力，患者张先生被成功找到，身体状况良好。
7. 演练结束后，组织人员进行总结反思，找出工作中的不足。
五、演练总结1. 本次演练过程中，各科室、各部门反应迅速，配合默契，达到了预期效果。
2. 演练中发现，部分护理人员对应急预案的掌握不够熟练，需要加强培训和演练。
3. 建议定期开展应急预案演练，提高医护人员的应急处置能力。
4. 加强与患者及家属的沟通，了解患者的心理动态与需求，预防患者走失事件的发生。
六、改进措施1. 对护理人员加强应急预案培训，提高应急处置能力。
2. 定期开展应急预案演练，提高医护人员的实战经验。
患者外出走失处理流程与预防
患者外出走失处理流程与预防24小时内口头或电话上报科护士长和护理部，护士长一周内组织全体护理人员讨论，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。
预防：1、患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免贻误治疗、患者突发病情变化、走失等严重后果。
2、及时做好危险评估，对可疑异常患者进行评估，如年龄、精神状态、疾病、药物使用情况、家庭关系、经济状况、心理状况、既往有无自杀现象等患者高度重视。
3、发现走失高危人群后，经常与患者交流，了解其心理状态并及时给予疏导、支持和帮助，同时告知医生，必要时予以药物干预或建议有关专科会诊；详细登记患者家庭住址及联系电话，要求24小时开通；与家属谈话，做好知情同意，家属保证24小时陪护（必须签字）；报告护士长、科主任。
4、安排患者至易于观察的病室，严格要求病人着病员服，严禁外出。
5、重点交接班，加强巡视（按护理分级）并记录；6、如出现患者走失，立即与家属取得联系，积极寻找，并逐级汇报，及时准确记录。
7、一旦发现患者私自外出，要立即报告护士长，通知主管医生。
24小时内口头或电话上报科护士长和护理部。
8、通过留下的通讯方式，与家属取得联系，共同寻找。
9、必要时通知医务科、护理部或总值班。
10、患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。
11、护士长一周内组织全体护理人员进行讨论，分析事件发生的原因，对立即采取的措施、事件处理结果进行评价，同时制定整改措施，填写《护理不良事件报告表》提交投诉办及护理部。
发现患者外出或外出不归时马上通知主管医生及护士长查找患者及家属联系电话 患者返回后，立即通知有关部门 报告值班医生、护士长及科主任，积极查找患者去向，必要时通知医务科、护理部，夜间通知总值班保卫科协助寻找患者 记录患者外出\走失过程若确属外出不归走失，需两人共同清理患者用物，贵病人走失预防与处理流程预防：一、入院宣教。
患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出。
住院患者走失应急预案演练
一、演练背景为了提高我院应对住院患者走失事件的应急处置能力，确保患者安全，根据《医疗机构患者安全事件应急预案》的相关要求，特组织本次住院患者走失应急预案演练。
二、演练目的1. 提高医护人员对住院患者走失事件的应急反应能力。
2. 优化患者走失事件的处理流程，确保患者安全。
3. 增强医护人员之间的协同配合，提高团队协作能力。
三、演练时间2023年X月X日四、演练地点我院住院部各病区、急诊科、保安巡逻区域五、演练组织1. 演练领导小组：由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，各相关部门负责人为成员。
2. 演练指挥小组：由护理部、保卫科、医务科等部门负责人组成，负责演练的整体指挥和协调。
3. 演练实施小组：由各病区护士长、医生、护士、保安等组成，负责具体实施演练。
六、演练场景1. 患者A，男，60岁，因患有阿尔茨海默病入住神经内科，性格较为孤僻，有走失风险。
2. 患者A在夜间巡视时，突然离开病区，保安巡逻发现后立即报告给值班护士。
七、演练流程1. 发现患者走失- 保安巡逻发现患者A离开病区，立即报告给值班护士。
- 值班护士确认患者A走失后，立即报告给病区护士长和演练指挥小组。
2. 启动应急预案- 演练指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，通知相关科室人员到位。
- 演练指挥小组负责协调各部门，确保救援工作有序进行。
3. 紧急搜寻- 病区护士长组织护士和保安对患者A进行搜寻，重点区域包括病房、走廊、卫生间等。
- 同时，通知医院其他病区、急诊科、保安巡逻区域协助搜寻。
4. 信息报告- 搜寻过程中，如有发现患者A，立即报告演练指挥小组。
- 演练指挥小组根据情况，决定是否报警或联系家属。
5. 心理疏导- 如患者A被找到，医护人员对其进行心理疏导，安抚情绪。
- 对患者A的家属进行沟通，告知情况，并做好解释工作。
6. 总结评估- 演练结束后，演练领导小组组织相关人员对演练进行总结评估。
- 分析演练过程中存在的问题，提出改进措施，完善应急预案。
患者走失的应急预案
患者走失事件的应急预案为加强住院病人管理，保障病人安全，特制定病人走失事件应急预案。
一、预防1、病人入院时，当班护士应宣教病人及其家属，病人住院期间不得离院、陪护人员必须看护好病人等相关制度和规定，并在入院须知单上签名。
3、入院时，护士应记录病人及家属的联系方式（固定电话与手机）及家庭地址。
4、住院病人原则上不允许请假。
5、医务人员须做好大门出入口的管理，以穿病人服为标志。
二、确定病人走失病区主管医师和或护士发现病人未经请假离开病区,电话及时联系患者本人及家人，如未联系上，20分钟左右，报告病区科主任、护士长，发动病区人员在病区及其周围寻找30分钟，未找寻到则报保卫科，由保卫科组织人员在全院区范围搜寻（特别对重点区域如健康走廊、院外东侧公园等）1小时未找寻到，确定病人走失。
三、应急措施（1）医务人员发现病人无故不在病房须立即开始寻找，并向经管医生、护士长和科主任报告。
报告内容包括：①病人床号、姓名、诊断、目前的简要病情；②寻找的区域；③寻找过的联系人。
（2）住院病人走失后寻找半小时无结果，护士长应向保卫科、护理部及分管院长报告，非行政上班时间应向行政总值班报告。
报告内容包括：①病人床号、姓名；②医疗诊断、简要病史及特殊关注点；③寻找病人去向所作的努力及采取的措施；④最后1次发现病人的时间与地点；⑤病人的家庭住址及联系电话；⑥任何有关病人去向的线索；⑦病人的形貌特征。
（3）住院病人走失所在科室的负责人应至少每半小时与保卫科进行相互通报，发生特殊情况或性质严重的应立即通报。
（4）保卫科接到报告并与医教部、护理部核实后，立即组织寻找，负责寻找的人员应了解走失病人的形貌特征，加强对重要出入口的警界。
报告医院行政事务部备案，同时向公安有关部门报告、备案。
（5）病人走失4小时后寻找无果，负责保卫工作和医疗工作的相关领导应召集保卫科、医教部、护理部、行政事务部确定进一步寻找方案，必要时院内公告、启动媒体寻找等相关应急预案。