如何进行有效激励与授权课程要点
授权与激励技巧
激励因素
良好的工作环境 保健因素 良好的人际关系
合理的工资水平
工作保障与安全
就企业政策等与员工沟通
激励的原则
公平原则
公平原则就是相同 的业绩给予相同的 奖赏或者不同的业 绩给予不同的奖赏。
时机原则
时机原则就是在恰 当的时机实施激励 ，或者在不当的时 机不实施激励
刚性原则
激励只能上，不能下 激励具有“抗药性” 激励的效果是有限的 激励的力度只能是先 弱后强，先小后大
公平的时候 最需要的时候
钱不仅仅是钱的时候
达到或超越期望的时候 与绩效相关联的时候
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关怀R
个人 存在E 发展G
ERG模式
需要层次理论与ERG理论的应用
ERG模式 需要层次理论 企业或基层管理者的激励策略 为员工提供成长的机会 鼓励员工的创造力 鼓励员工做出成就 公开个人成就 赞扬良好表现 赋予工作责任 组织各种社交活动 建设团队 员工参与管理 营造安全的工作环境 福利 职业安全感 提供公平合理的工资 足够的休息时间 舒适的工作环境
影响公平原则的非制度性因素
因素一：职责不明 因素二：规则不清晰、不透明 因素三：不准确 因素四：老想搞平衡
因素五：没有“一碗水端平”
因素六：评估上的偏差
公平原则的要点
要点一：事先确定游戏规则 要点二：规则公布于前
要点三：及时解释和说明
要点四：为下属确立比较的参照物 要点五：按事先设定的游戏规则兑现承诺
激励是在管理的过 程中，运用精神和 物质的手段，激发 人的动机，诱导人 的行为，调动人的 积极性，实现预定 管理目标的一种管 理方式
激励技巧
定义 推动他们内心的动力去完 成一件工作 目的 通过激励，提高绩效。
有效授权、激励
第二部分 领导授权及障碍
三、授权障碍
小组讨论分析： ➢ 小王和李主任之间产生的
问题结症在哪里？ ➢ 各自应该怎么做？
第二部分 领导授权及障碍
思考
➢ 不是参与—下属有权限 ➢ 不是弃权—有强烈的跟踪 ➢ 不是象征—非荣誉而工作 ➢ 不是授责—上司承担责任 ➢ 不是简单分工—目标计划方法和考核的制定
四、授权过程的误区
➢ 不充分授权：扶上马之后，自然要送一程
第二部分 如何授权
四、授权的过程监督
1. 制约授权 2. 弹性授权 3. 不充分授权 4. 充分授权
领导激励
如何避免激励的误区
➢ 走进下属的内心世界 ➢ 别忽略需求的情境化 ➢ 制度和非制度性激励并举 ➢ 不只依赖于对结果的激励 ➢ 领导魅力的效应无穷 ➢ 创造激励的机会就是给予下属机会 ➢ 适时、适当和适度 ➢ 立刻回馈 ➢ 不承诺也不信承诺
Q12的理念
1. 顺应人性 2. 人岗适配 3. 释放潜能 4. 持续改善
员工敬业阶梯：上司管理和员工旅程的目视化途径
我的发展—三号营地 有人和我谈及进步；有机会学习和成长
12.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ 11.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？
我的归属—二号营地 我的奉献—一号营地
第二部分 领导授权及障碍
一、领导授权
1. 授权的特质 ➢ 非制度性地找“代理人” ➢ 分派职责 ➢ 权力可以用烂，人格不可
践踏 ➢ 达成承诺
案例启示
➢ 隔别的为什么羡慕我？ ➢ 向死而生 ➢ 亚瑟王 思考： ➢ 为什么女神不能善终？ ➢ 你的人生定位是什么？ ➢ 生法和死法？
第二部分 领导授权及障碍
作为上司：权力对上司负责，绩效对下属负责
有效授权的要点和技巧
有效授权的要点和技巧一、授权的要点1.良好心态的自我调试以良好的心态对待人才，要求管理者做到随时准备重用有才能的人，并让所有人知道这一点。
【案例】发现、吸引人才战国时，燕昭王想招募贤才，就封了一个才能并不十分出众的人做燕国的大官，以此表明自己求贤若渴、惟才是用。
这果然使得他贤名远扬，郭槐、乐毅等贤能之士纷纷慕名而来，从而使燕国实力大增，打败了对手齐国。
这个历史典故足以让每一个管理者引以为戒，有求贤之心并将它表现出来是发现和吸引人才的良好开始。
很多时候之所以发现不了人才，并不是因为人才太少，而是有才能的人不知道到哪儿表现自己的才干，不知道谁才是真正的明主。
一旦知道有求贤若渴的明主，他们自会毛遂自荐。
2.克服“周围没有好的人才”的想法很多管理者都认为好的人才都不在自己身边，自己身边的人都不堪重用。
对于这样的心理应该采取如下解决方式：审视求贤之心很多管理者只是迫于组织的压力或市场经济的潮流，而不得不采取一些姿态来表现自己在寻找人才，其实他根本没有真正想发现人才、任用人才，甚至会担心新人才的到来会遮住自己的光辉，夺取自己的权力，威胁自己的利益，打击自己的自信心。
正确的找寻方向一般来讲，组织可以到三个地方寻找有用之才：一是组织内部，二是其它组织，三是专业人才培训机构。
许多管理学研究者都赞同组织应首先从内部选拔人才的观点。
究其原因，组织内部的人才比较熟悉组织情况，容易投入工作，还可以起到激励组织成员的作用。
确立人才评价标准选拔人才必须要有标准可循，才能正确衡量一个人的能力。
组织的人才选拔标准通常能决定组织是否能找到人才，找到什么样的人才，但是组织在制定标准时，也会经常陷入妨碍人才选拔的误区，导致找不到好的人才。
第一，不坚持完美主义。
有些组织在寻找人才时，总是有完美主义倾向，往往想要找到“全才”，结果妨碍组织发更多的人才。
正所谓“人无完人”，招聘全才很有难度，而且需要支付的代价过高。
在现代社会分工高度发展、知识专业化的情况下，组织制定的选人标准也必须体现专业和分工要求，因此招聘人才的标准要适度。
领导的授权与激励技巧
领导的授权与激励技巧领导的授权与激励技巧领导是一个组织中非常重要的角色，他们不仅要协调各个部门的工作，还要激发员工的工作激情，使组织能够达到目标。
而授权与激励是领导扮演这个角色时必不可少的技巧。
授权能够帮助领导分担工作，提高组织的工作效率，而激励则能够激发员工的工作潜力，令他们愿意为组织付出更多的努力。
本文将就领导的授权与激励技巧展开阐述。
首先，授权是一种分配权力的行为，通过将部分权力下放给下属，使他们能够主动地承担责任，独立地完成工作。
授权能够帮助领导避免过度干预下属的工作，从而节省时间和精力，专注于更重要的事务。
授权还能够提高员工的工作满意度，使他们感到自主和自由，从而提高工作效率。
授权还能够培养下属的能力和自信心，帮助他们更好地发挥潜力，提升组织的整体实力。
然而，领导在授权时需要注意以下几点。
首先是选择合适的人选。
领导需要根据员工的能力和经验，评估他们是否适合承担特定任务的责任和权力。
其次是明确任务和目标。
领导需要向下属清楚地传达任务和目标，明确他们的职责和权力范围，使其知道应该做什么以及如何做。
然后是建立信任和支持机制。
领导需要相信下属的能力，给予他们信任和支持，并在下属需要时提供必要的资源和帮助。
最后是设定合理的反馈机制。
领导需要与下属保持沟通，了解他们的进展和困难，并及时提供建议和反馈，以帮助他们改进和提高。
激励是另外一个重要的领导技巧，激励能够激发员工的工作激情和动力，使他们能够全身心地投入工作。
激励能够提高员工的工作满意度和幸福感，增强员工的工作热情和创造力，从而提高组织的绩效和竞争力。
激励的方式有很多种，下面将介绍几种常见的激励方法。
首先是奖励激励。
奖励激励是通过给予员工奖金、晋升、荣誉等形式激励他们的工作表现。
奖励激励能够给予员工一种物质或精神上的回报，增加他们的工作动力和满足感。
其次是赞扬激励。
赞扬激励是通过向员工赞美和肯定他们的工作成绩和贡献，激励他们更好地发挥才能和能力。
授权与激励的技巧
授权与激励的技巧授权与激励是管理者在组织中提升员工工作效率、增强团队凝聚力的重要手段。
有效的授权可以使员工自主、自律地完成工作任务，激发员工的创造力和积极性，同时也能够提高员工的工作满意度和工作绩效。
本文将从授权与激励的定义、重要性及实施的技巧等方面展开分析。
授权是指领导者将一定的权力和责任下放给下属，让他们自主地决策和处理工作事务。
激励则是通过一系列的激励措施，激发员工的热情、动力和创造力，使其以积极的态度投入工作。
授权与激励相辅相成，相互促进，是提高团队绩效的关键环节。
首先，授权与激励的成功离不开明确的目标和期望。
员工需要明确知道自己的工作目标，以及领导对他们的期望是什么。
领导者应该与下属明确沟通，阐明工作目标、工作要求和期望，这样员工才能更好地理解工作的关键要素，从而明确自己在工作中的职责和角色。
只有明确的目标和期望，员工才能有方向感，更好地投入工作。
其次，建立良好的沟通和信任是授权与激励的基础。
领导者应该与下属保持良好的沟通和沟通渠道的畅通，及时了解员工的想法、需求和问题，及时解决员工在工作中遇到的困难和挑战。
通过有效的沟通，加强员工与领导的合作关系，建立相互信任的基础。
只有有了信任基础，领导者才能更加放心地将权力下放给下属，并且员工才会接受并愿意接受这种授权。
另外，选择合适的员工进行授权也是至关重要的。
领导者应该根据员工的能力、经验和专业背景进行合理的分工，将工作任务分配给适合的人员。
不同的员工有不同的能力和特长，领导者需要充分了解员工的能力，将任务适当地安排给他们，使他们能够发挥自己的专长。
只有把工作分配给合适的人才，才能够有效地完成工作任务。
此外，领导者还可以通过适当的激励措施来增强员工的工作积极性和幸福感。
激励可以分为内在激励和外在激励两种形式。
内在激励是指通过提供有挑战的工作任务、提供自主决策的机会以及给予员工充分的认可和赞赏等方式来激发员工的内在动力。
外在激励则是通过提供具有吸引力的薪酬、福利和奖励等物质激励来激发员工的积极性。
激励与有效授权
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上司与下属对不同激励因素的看法
激励员工的工作热情
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
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3.期望理论
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内 部潜力的强度。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的 大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动 范围在-100%或+100%之间。
E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致 某一成果的可能性的大小，以概率表示。
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授权计划表
1、任务细节:(职责范围、关键点、特殊目的、时 间要求等）
2、人员详细资料:(能力、兴趣、主动性、时间、 相关培训和经验）
3、培训要求:(性质、方法、时间、成本） 4、权力需求:(所需对人、财、物、信息等资源调
用的权限） 5、反馈方式:(反馈的方法、频率等） 6、主管本人的职责:(职责是什么、实现手段）
（13）维护自尊自信； （14）耐心聆听及反应； （15）辅导与支持； （16）主动寻求协助， （17）共同参与解决。
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二、授权的程序和流程
授权准备 选定任务 选贤任能 落实分工 跟进完成
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1、授权的准备
• 组织：由传统型向现代型组织转移，即人本管理思 想和网络型管理模式。
• 人员：适合授权人员必须从内在的态度、信念和价 值上来认同自己，完成自我意识转变。
如何进行授权激励
新生代员工拥有更开阔的价值观、更发散的思维方式、创造性、独立精神。
他们希望自己受到重视和尊重，总觉得自己是与众不同的，所以当你授权给下属时，不仅可以让下属感到自己担当大任，还会感到自己是被选中的那一个，受到了领导的偏爱和重用。
但如何进行授权，在进行授权激励前需要注意哪些关键点？一、明确授权任务和对象授权任务包括必须授权的工作、应该授权的工作、可以授权的工作和不能授权的工作。
1、必须授权的这类工作本不该你亲自去做，他之所以留在你手上，可能因为你已经习惯去做了，这种必须授权的工作一般风险非常低，出现了失误也不影响大局。
开班前会，这样的主持工作可以授权给员工去做。
拒绝班组长的一言堂，让新员工发挥它的价值，增强参与感。
2、应该授权的是那些下属能够胜任且对此感兴趣的工作，在授权的同时可以调动他的积极性。
3、可以授权的任务是一些具有难度和挑战性的。
4、不能授权的任务如绩效考核、人士问题、表彰任务等。
授权对象是要具备相应的知识技能，如果他是你想培养的人，可以授权给这样的人一些挑战性的任务。
我们需要注意，授权的内容和授权对象的匹配度，一方面是能力的匹配，如果你授权的任务他干不了，那授权就相当于在挫伤他的积极性。
另一方面是意愿匹配，对于意愿比较低的员工，可以先暂时不要授权或者从简单地任务开始授权，任务达成后及时点赞，建立他的主动性和自信心。
二、营造授权氛围在进行授权前，首先应明确这件事情的目的是什么，避免让员工对你的授权行为产生质疑。
另外要清晰被授权后的好处，如可以快速提升个人业务能力，给员工带来创造性体验，让员工相信只要能力被看到，就会有更多的资源倾向于他。
营造出好的授权氛围，让事情变得更简单。
三、清晰授权内容在这之前，可能你的工作都存在于大脑中，有些工作甚至是通过经验完成的。
但一旦开始授权，就要将授权任务清单化。
明确任务目标、需要完成的内容、完成的时间和结果产出形式。
将工作任务清单化有利于授权的推进。
有效授权激励和辅导培训
有效授权激励和辅导培训有效授权激励和辅导培训在现代商业环境中，有效的授权和激励是成功管理一个组织的关键因素之一。
当领导者能够将工作职权和责任委托给合适的人，并提供适当的辅导和培训时，员工将得到更多的发展机会，工作效率和团队合作也会得到提升。
本文将探讨有效的授权激励和辅导培训的重要性，并提供一些建议来实施这些方法。
首先，有效的授权是激励员工的基础。
当领导者将工作职责和决策权交给合适的人时，员工将感到被信任，并认为自己是组织中重要的一员。
这种信任可以激发员工的自信心和动力，使他们更加专注和投入到工作中。
另外，授权还可以帮助员工发展自己的技能和才能，提升自己的能力和职业发展。
当员工得到授权，他们将有机会接触和解决更多的问题，提升自己的问题解决能力和决策能力。
此外，授权还可以增加员工的责任感，使他们愿意承担更多的责任和挑战，进而提高整个团队的工作效率和绩效。
其次，辅导和培训是有效授权的重要补充。
即使是最有能力的员工，也需要持续的辅导和培训来提高自己的技能和知识。
领导者应该与员工进行一对一的辅导会议，了解他们的职业目标和需求，并提供适合他们的培训计划和资源。
辅导会议可以帮助员工发现自己的潜力和局限性，了解自己需要进一步提升的能力和知识，从而更好地发挥自己的优势和解决问题。
此外，领导者还应提供团队培训，以提高整个团队的协作能力和绩效。
通过培训，员工可以学习到团队合作的重要性，建立良好的沟通和协调机制，并提高团队解决问题的能力。
为了确保有效的授权激励和辅导培训，领导者可以采取一些实施方法。
首先，他们应该与员工建立良好的沟通和信任关系。
领导者应该积极倾听员工的意见和建议，关注他们的职业发展需求，并提供必要的支持和资源。
此外，领导者还应该给予员工充分的自主权，让他们有机会发挥自己的创造力和创新能力。
这样，员工将拥有更多的机会去实现自己的目标和理想，同时也会更加珍惜这些机会。
其次，领导者应该与员工制定明确的目标和奖励机制。
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《如何进行有效激励与授权》课程要点
【课程背景】：
对于员工管理工作而言，激励是一种方法，更是一门艺术。
掌握激励员工的技巧，根据不同的情况，面对不同的员工，选择合适的激励方法，并运用行之有效的手段对员工加以管理，无疑是成功管理的制胜法宝。
【课程收获】：
1.掌握激励的理论与模型，了解激励员工对工作的重要性
2.灵活运用有效激励下属的各种方法与技巧，从而激发员工士气，引爆员工潜
力，为企业创造最高的效益。
3.营造良好的工作氛围，有效地改善人际关系，并提升团队的凝聚力
4.掌握如何有效授权等
【课程对象】：
企业各级管理干部，如：总经理，经理，课长，科长，主任，班组长等管理人员【课程时数】：
6小时
【教学方法】
小组讨论法，案例分析、角色扮演法，情景模拟法，问与答，小组竞赛法等
【课程大纲】
引言
◆智力测验题目 - 如何让一头驴喝水?
◆故事案例分析 - 猎狗的故事
第一章、从管理的概念谈激励
◆管理的基本定义
◆管理 = 竹+官+法+理+情
◆事在人为的管理
◆ X+Y=Z 理论
◆名人谈管理与激励的关系
◆激励的作用
第二章、激励的定义与原理
◆想一想
◆激励的定义
◆技术人才管理知识架构模型
◆激励的原理
◆马斯洛需要层次理论
◆双因素理论（赫兹伯格）
◆公平理论（亚当斯）
◆期望理论（弗莱姆）
◆强化理论（斯金纳）
◆讨论：我们为什么来工作？
第三章、激励常用的方法与技巧
◆案例：你愿意接受这份工作吗？
◆激励的误区
◆员工对领导者期望
◆四种员工类型与激励的方向
◆激励员工士气的十五大技巧
◆案例分析：你会如何选择？
◆例：海尔OEC管理法基本思想与激励
◆激励的五大策略
◆思考：你认为上级领导如何激励你才会更加激情的投入工作？
◆激励员工士气的十五大技巧
◆案例：加薪之后
◆常见的几种激励方式
◆佛祖的三句话
◆肥皂水效应
◆热炉法则的三个原则
◆经典故事：赞美的力量
◆皮格马利翁效应:满怀期望的激励
◆课堂小游戏
第四章、如何进行授权激励
◆自测：你会授权吗
◆授权的正确理解
◆职务权限的三项内容
◆为什么要授权
◆授权困难的原因
◆案例练习：授权的工作有哪些？
◆不能授权的工作有哪些？
◆案例分析：问题出在哪里
◆授权过程的五个步骤
◆授权的态度
◆正确授权的三个要素
◆授权的四个原则
◆授权检查控制五步骤
◆授权缺点的解决方式
◆授权的五个级别
◆案例分析：黄大佑为什么会辞职。