燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度1. 引言本规章制度的制定旨在规范燃气公司的运营管理行为，保障燃气用户的安全使用权益，同时优化公司的管理流程，提高运营效率和服务水平。
2. 组织机构燃气公司设立运营管理部，直接向公司总经理负责。
运营管理部包括以下职能部门：计划调度组、安全监督组、设备维护组、客户服务组。
3. 运营管理程序3.1 燃气设备安全管理程序1.燃气设备安全管理责任：燃气公司内部设立设备安全管理人员，由设备安全管理人员负责对整个公司的燃气设备进行安全监管。
燃气公司高层管理人员也需要对燃气设备的安全管理负责，落实应急预案和安全应对措施。
2.燃气设备安全监管：对于燃气设备的安全监管，燃气公司需要严格执行有关法律法规，制定相应的管理规程和制度。
对于存在安全隐患的设备在下线维修前要及时进行处理。
同时，要加强对燃气设备的维护保养和周期性的检查，确保设备在运营期间的安全稳定运行。
3.燃气设备安全应急处理：发生燃气设备安全事故时，燃气公司需要立即启动应急预案，开展安全应急处理措施，并向相关部门和用户通报事故情况。
在处理过程中需要尽量减小事故对用户和工作人员的影响和伤害。
3.2 燃气供应管理程序1.燃气供应安全责任：燃气公司高层管理人员需要对燃气供应安全承担主要责任，向用户提供安全可靠的燃气供应。
2.燃气运行调度：燃气公司需要在设备运行中及时进行调度，维持气流平稳，避免出现流量变化等安全问题。
在调度中，需要按照规定的时间段调整燃气的供应量和压力，保证供应的连续性和稳定性。
3.燃气质量管理：燃气公司需要对燃气进行质量检测，并定期对供气设备进行清洗，确保供液质量的合格标准。
同时，要对供气管道进行维修保护和清理，为用户和燃气设备提供稳定的燃气质量。
3.3 客户服务管理程序1.客户服务咨询：燃气公司需要定期向客户提供相关安全知识和燃气设备操作方法，帮助用户了解使用过程中该注意的事项。
2.用户投诉处理：燃气公司需要设立用户投诉监督组，及时处理用户的任何投诉，明确处理时限，并向用户反馈处理结果。
燃气公司运营部管理制度
第一章总则第一条为规范燃气公司运营部（以下简称“运营部”）的管理工作，提高运营效率，确保燃气供应安全、稳定，根据国家相关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于运营部全体员工，以及其他与运营部工作相关的部门和人员。
第三条运营部应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，确保燃气供应安全、高效、优质。
第二章组织架构与职责第四条运营部设部长一名，副部长若干名，下设供应科、调度科、安全科、客户服务科等部门。
第五条运营部各科室职责如下：（一）供应科：负责燃气资源的采购、储存、分配等工作，确保燃气供应充足、稳定。
（二）调度科：负责燃气供应的调度、平衡，确保燃气供应满足用户需求。
（三）安全科：负责燃气设施的安全检查、隐患排查、事故处理等工作，确保燃气设施安全运行。
（四）客户服务科：负责燃气用户的咨询、投诉处理、服务满意度调查等工作，提高用户满意度。
第三章工作制度第六条运营部应建立健全各项工作制度，包括：（一）岗位责任制：明确各岗位职责、工作标准和考核办法。
（二）交接班制度：规定交接班时间、内容和程序。
（三）安全操作规程：制定燃气设施操作规程，确保操作安全。
（四）应急预案：制定燃气供应中断、事故处理等应急预案。
第七条运营部员工应严格遵守工作纪律，做到：（一）按时到岗，不得迟到、早退。
（二）坚守岗位，不得擅自离岗。
（三）服从领导，执行命令。
（四）廉洁自律，不得收受贿赂。
第四章安全管理第八条运营部应建立健全安全管理机制，包括：（一）定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。
（二）开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（三）制定安全操作规程，确保操作安全。
（四）建立健全事故报告和处理制度。
第九条运营部应严格执行以下安全管理制度：（一）燃气设施安全检查制度：定期对燃气设施进行检查，确保设施安全运行。
（二）燃气泄漏应急处理制度：发现燃气泄漏，立即采取措施，确保人员安全。
（三）燃气供应中断应急处理制度：燃气供应中断时，迅速启动应急预案，确保用户利益。
燃气公司运营管理规章制度
第四条检查用气设备是否符合安装要求,设备性能是否满足使用要求,对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出建议。
第ห้องสมุดไป่ตู้条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。
第三条必须熟悉公司所使用燃气的一般物理化学特性、工艺流程,熟悉有关检测设备的使用和保养,熟悉相关安全操作规程。
第四条必须熟悉燃气管网简图和区域内阀门、调压站(箱）的位置,熟悉管道地域、走向、管径及埋深和周围地形道路、工厂等基本情况。
第五条对站内设备的岗位巡查每4小时至少进行一次(专人负责,重点部位应适当增加巡查次数)，并按要求做好巡查记录。组织专人每月至少对所辖区域内的阀门、调压设施等轮流检测一次，按要求做好检查记录。
第三章 入户工作人员管理制度
第一条为加强公司运营人员的服务质量,提高公司的整体形象，特制定本制度。
第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。
第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。
第四条工作应遵循“安全第一,质量第一”的宗旨。
第五条工作应坚持利民、便民原则。
第六条不准擅自向用户收取额外费用。
第七条不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私利,不准向用户索取或非法收授财物。
２、对盗用燃气情节严重的,申请司法机关追究刑事责任。
3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚,防止燃气费的流失。
第四条 对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。
1、如发现表封有被损坏现象,及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入户检查,以确定该用户是否存在盗气行为。
燃气公司运营流程管理制度范本
第一章总则第一条为确保燃气公司运营管理的规范化、标准化，提高运营效率，保障供气安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于燃气公司所有涉及运营管理的部门和岗位。
第三条运营管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，持续改进；3. 服务至上，用户满意；4. 精细化管理，高效执行。
第二章运营管理流程第一节市场开发与用户管理第一条市场开发：1. 市场部负责市场调研，了解用户需求，制定市场开发计划；2. 按计划开展用户开发，包括居民、商业、工业等不同类型的用户；3. 建立用户档案，及时更新用户信息。
第二条用户管理：1. 跟踪用户用气情况，确保供气稳定；2. 定期进行用户回访，了解用户意见和建议；3. 建立用户投诉处理机制，及时解决用户问题。
第二节燃气设施管理第一条设施巡检：1. 巡检人员定期对燃气管道、设备进行检查，发现隐患及时上报；2. 对巡检发现的问题，及时制定整改措施，确保设施安全运行。
第二条设施维护与保养：1. 定期对燃气管道、设备进行维护保养，确保设施完好；2. 对设施进行技术改造，提高供气效率和安全性。
第三节供气管理第一条供气计划：1. 根据用户需求和库存情况，制定供气计划；2. 供气计划应确保供气稳定，避免供气中断。
第二条供气操作：1. 供气操作人员严格按照操作规程进行操作，确保供气安全；2. 对供气设备进行实时监控，发现异常情况立即采取措施。
第四节财务管理第一条收费管理：1. 严格按照收费标准收取燃气费用；2. 建立用户费用档案，及时核对用户费用。
第二条成本控制：1. 严格控制运营成本，提高运营效益；2. 定期对成本进行核算和分析，找出成本控制点。
第三章运营管理职责第一条部门职责：1. 市场部负责市场开发、用户管理；2. 设施管理部负责燃气设施管理；3. 供气部负责供气管理；4. 财务部负责财务管理。
第二条岗位职责：1. 市场开发人员负责市场调研、用户开发；2. 设施巡检人员负责设施巡检、隐患上报；3. 供气操作人员负责供气操作、设备监控；4. 收费人员负责收费管理、费用核对。
【制度】燃气公司运营管理规章制度
【制度】燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为了加强燃气公司的运营管理，保障燃气供应安全，提高服务质量，根据《城市燃气管理条例》、《安全生产法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事燃气运营活动的燃气公司。
第三条燃气公司应当遵循合法经营、安全第一、质量至上、服务优质的原则，依法承担燃气供应和安全保障责任。
第四条燃气公司应当建立健全运营管理制度，明确各部门和岗位的职责权限，加强员工培训，提高运营管理水平和安全生产能力。
第二章组织机构与职责第五条燃气公司应当设立运营管理部门，负责燃气运营活动的组织、协调和监督。
第六条燃气公司应当设立安全生产管理部门，负责燃气安全生产工作的组织、协调和监督。
第七条燃气公司应当设立客户服务部门，负责燃气用户的咨询、投诉处理和售后服务。
第八条燃气公司各部门和岗位的职责权限应当明确，建立健全内部考核和激励机制。
第三章燃气供应与管理第九条燃气公司应当根据燃气发展规划和市场需求，制定合理的燃气供应计划，报经有关部门批准后实施。
第十条燃气公司应当建立健全燃气采购、储存、运输、配送和销售管理制度，确保燃气质量符合国家标准。
第十一条燃气公司应当建立健全燃气设施管理制度，定期对燃气设施进行巡查、检测、维修和保养，确保燃气设施安全运行。
第十二条燃气公司应当建立健全燃气应急供应制度，制定燃气应急预案，确保在燃气供应紧急情况下能够及时采取措施，保障燃气供应安全。
第四章安全生产管理第十三条燃气公司应当建立健全安全生产责任制，明确各级领导和各部门的安全生产职责，落实安全生产措施。
第十四条燃气公司应当建立健全安全生产规章制度，包括安全生产操作规程、安全生产检查制度、安全生产教育培训制度等。
第十五条燃气公司应当建立健全安全生产投入保障制度，保证安全生产所需的资金、技术、人员和设备等资源。
第十六条燃气公司应当建立健全事故应急预案和应急响应机制，定期组织应急演练，提高事故应急处理能力。
燃气公司运营管理规章制度
燃气公司运营管理规章制度第一章总则第一条为了加强燃气公司的运营管理，确保燃气供应的安全、稳定和优质，提高服务质量，根据《城市燃气管理条例》、《城镇燃气经营许可证管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司在运营管理过程中的各项工作，包括燃气生产、储存、运输、销售、安装、维修和服务等环节。
第三条公司的运营管理应遵循安全第一、诚信经营、优质服务、持续改进的原则，依法经营，规范管理，提高效益。
第四条公司应建立健全运营管理体系，明确各部门和员工的职责权限，制定完善的操作规程和应急预案，确保燃气运营安全和服务质量。
第二章组织架构与职责第五条公司应设立运营管理部门，负责燃气运营管理的日常工作。
运营管理部门应设有相应的岗位，包括负责人、技术员、操作员等。
第六条运营管理部门的职责包括：（一）负责燃气运营计划的制定和实施；（二）负责燃气输配系统的运行监控和安全检查；（三）负责客户服务工作的管理和服务质量的提高；（四）负责燃气设施的安装、维修和保养；（五）负责应急预案的制定和演练；（六）负责燃气运营数据的收集、整理和分析；（七）负责与其他部门的协调和合作。
第七条公司应设立安全管理部门，负责燃气安全生产的监督管理。
安全管理部门应设有相应的岗位，包括负责人、安全员等。
第八条安全管理部门的职责包括：（一）负责燃气安全生产政策的贯彻落实；（二）负责燃气安全生产制度的制定和监督执行；（三）负责燃气安全生产培训和宣传教育；（四）负责燃气安全生产事故的调查和处理；（五）负责燃气安全生产应急预案的制定和演练；（六）负责燃气安全生产设备的检查和维护；（七）负责与其他部门的协调和合作。
第三章燃气生产与储存第九条公司应建立健全燃气生产设施的运行管理制度，确保燃气生产的安全、稳定和优质。
第十条公司应定期对燃气生产设施进行巡检、维护和保养，确保设施的正常运行。
第十一条公司应建立健全燃气储存管理制度，确保燃气储存的安全和有效。
燃气有限责任公司燃气运营管理制度
XXXXX燃气有限责任公司燃气运营管理制度目录一、场站管理二、管网巡检三、维抢修管理一、进站管理1、天然气输气场站为易燃易爆场所，进站人员必须遵守相关规定；2、外来人员进站前应履行登记手续，否则站内值班人员有权拒绝其入内；3、进站人员必须接受值班人员的安全教育，安全教育包括但不限于以下内容：站内危险源、危险区域分布情况及危险等级，进站人员的防护要求、行为要求，紧急情况下的疏散路线及注意事项等；4、进站人员在进入工艺区前必须正确穿戴防静电工作服，配戴安全帽，不得穿高跟鞋、铁钉鞋、裙子等进站，进入场站需触摸静电释放柱；5、进站人员不得将火种等易燃易爆物品带入站内，可将上述物品交由值班人员暂时保管；6、进站人员未经值班人员允许一律不得触摸、操作、使用或移动站内任何生产设备和设施，注意保持站内卫生,同时必须在值班人员指定区域内活动；7、站内严禁使用摄录像设备，特殊情况下经主管领导批准且确认安全后方可使用；8、如确因工作需要，进站生产车辆必须严格执行场站规定，接受检查并配带防火帽后在值班人员的引导下方可入内，站内行驶速度不得超过5Km∕h°9、在进站检查过程中若发生紧急情况，必须服从值班人员的引导进行抢险或疏散，对于不遵守指挥或规定，酿成事故的，由肇事者承担相关法律责任。
10、进站人员要遵守特殊情况下的检查登记，否则不予进站。
二、进站施工管理施工作业前，施工单位必须事先制定作业方案和安全措施，办理相关手续，经公司逐级审批后，按照进站管理相关要求进站；1、施工中若需在场站搭接电源，需办理临时用电许可；2、高空作业及受限空间作业时必须按规定系好安全带有人监护，并出示相关特种作业票；3、在进入可能有毒有害气体场所时，必须配戴相应防毒面具；4、施工过程中需动火时，需出示动火票，且在本站安全管理人员监护下才能动火；5、施工过程中如发生意外，需立即通知站场值班人员，听从值班人员的引导和安排；6、多个单位同时在站内进行施工作业时，施工单位需签订《交叉施工安全协议》，严格按协议要求开展工作；7、若站内值班人员在监护过程中发现施工过程存在安全问题，有权要求立即停止施工;8、施工结束后应对施工场地进行清理，做到“工完料尽场地清”；9、施工期间相关管理单位现场负责人必须在场监督，现场负责人不到场，场站值班人员有权责令停止施工。
中国燃气安全运营管理制度
中国燃气安全运营管理制度目录一、总则 (2)二、组织结构与职责 (3)2.1 管理机构设置 (4)2.2 各部门职责 (5)2.3 员工岗位责任 (6)三、燃气安全运营管理内容 (7)3.1 燃气设施管理 (9)3.2 燃气安全管理 (10)3.3 应急预案与处置 (11)3.4 安全检查与评估 (13)四、燃气安全运营流程 (14)4.1 燃气采购与储存 (16)4.2 燃气输送与分配 (17)4.3 燃气使用与燃烧 (19)4.4 燃气设备维护 (20)五、安全培训与教育 (21)5.1 培训内容 (22)5.2 培训方式 (23)5.3 培训效果评估 (24)六、监督检查与持续改进 (25)6.1 定期检查 (26)6.2 专项检查 (28)6.3 不定期抽查 (29)6.4 改进措施 (30)七、法律责任与处罚 (31)7.1 违规行为查处 (32)7.2 法律责任 (34)7.3 行政处罚 (35)一、总则随着城市化进程的加快，燃气作为重要的能源供应来源，其安全运营已成为社会各界关注的焦点。
为确保燃气运营的安全、高效、可靠，维护人民群众生命财产安全，特制定本燃气安全运营管理制度。
本制度适用于中国境内所有从事燃气生产、供应、销售及服务的企业和单位，包括但不限于天然气、液化石油气等燃气的运营活动。
坚持安全第预防为主、综合治理的原则，实行企业主体责任、政府监管与社会监督相结合的安全管理体系。
确保燃气设施安全运行，防止和减少燃气事故，降低燃气泄漏和中毒等安全风险，保障社会公共安全和人民群众生命财产安全。
各燃气企业应建立健全安全管理体系，制定并执行燃气安全运营规章制度，加强人员培训，提升技术水平，确保燃气运营全过程的安全可控。
在接下来的章节中，将详细阐述燃气安全运营的各个方面，包括但不限于燃气设施规划、设计、建设、验收、运行、维护、更新改造及应急管理等环节的安全管理要求和措施。
针对燃气从业人员的管理与培训、安全监督检查与评估等方面也将进行详细说明。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章燃气稽查制度第一条为加强用气管理,规范用气行为,维护使用者与经营者得合法权益,促进燃气事业发展。
打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,保证燃气企业安全平稳供气,制定本制度。
第二条落实好“一表一卡”得管理工作。
在售气软件系统中将逾期３个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单得用户逐一进行落实。
第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。
同时，应做到:１、对利用各种手段偷盗气得，由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。
２、对盗用燃气情节严重得，申请司法机关追究刑事责任。
3、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚,防止燃气费得流失。
第四条对未加装防盗封得用户,利用安检期间进行加装。
１、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映,并安排人员进行入户检查,以确定该用户就是否存在盗气行为。
2、重点对无改管手续,擅自将燃气管线进行改动得燃气用户,尤其就是针对那些将燃气管线进行改动得燃气用户,一经发现严肃查处并责令改正。
3、加大对私接热水器、采暖炉用户得查处力度,对拒不整改得用户报有关部门进行查处,坚决杜绝安全隐患。
第五条对违章占压燃气管线得用户及单位,向其讲明占压燃气管线得危害性,并通过法律宣传做通违占户得思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线安全输气。
第六条注重对公服及工业用户得稽查检查,对重点用户得燃气使用情况做到及时掌握。
第七条本制度由运营部负责解释。
第八条本制度自颁布之日起实施。
第二章入户安全检查制度第一条对民用户每年进行至少两次得入户安全检查，检查时员工要统一着装,佩戴公司工作牌。
第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。
如发现人为或故意损坏情况，应礼貌提醒用户,注意保护有关设备，同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传,并将有关情况上报公司有关部门进行处理。
第三条检查管道就是否被私自改动,就是否被作为其它电器设备得接地线使用,有无锈蚀,重物搭挂,胶管就是否超长及完好。
对存在得问题向用户提出整改意见并帮助与监督其整改完善。
第四条检查用气设备就是否符合安装要求，设备性能就是否满足使用要求,对不能满足安装与使用要求得设备,必须向用户讲明原因,提出建议。
第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力与气表运行就是否正常。
第六条对用户提出得相关要求与帮助，应提供相应帮助。
第七条检查合格后,请用户签字确认,当次未能入户检查得用户要详细说明原因。
第八条凡就是进行年检与日常维修结束后，应随时填写“用户使用证”得相关内容及检查记录。
第九条妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。
第十条本制度由运营部负责解释。
第十一条本制度自颁布之日起实施。
第三章入户工作人员管理制度第一条为加强公司运营人员得服务质量,提高公司得整体形象,特制定本制度。
第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。
第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。
第四条工作应遵循“安全第一,质量第一”得宗旨。
第五条工作应坚持利民、便民原则。
第六条不准擅自向用户收取额外费用。
第七条不准向用户暗示或提出不合理要求,不准利用工作之便谋取私利,不准向用户索取或非法收授财物。
第八条未经审批不得私自为用户安装与改装燃气设施。
第九条不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式得便利。
第十条对待用户得询问要耐心解答,不准用粗暴得语言对待用户,不得与用户发生争吵，要主动向用户讲解燃气设施得操作及使用方法。
第十一条安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水果、食品、烟酒等各种招待;禁止擅自动用用户物品,损坏用户物品照价赔偿;尊重用户,尽量避免影响用户得日常生活;安装期间,除安装地点外禁止在其她地方逗留。
第十二条安装完毕将污染得墙面、地面打扫干净,恢复原貌。
第十三条本制度由运营部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第四章管线巡检制度第一条为加强燃气管线安全管理,强化管道巡视检查,结合公司实际,制定本制度。
第二条凡从事此项工作得员工必须经过相关专业与操作技能培训考核合格后,还必须经过必要得相关实践,才能持证上岗。
第三条必须熟悉公司所使用燃气得一般物理化学特性、工艺流程，熟悉有关检测设备得使用与保养,熟悉相关安全操作规程。
第四条必须熟悉燃气管网简图与区域内阀门、调压站（箱)得位置,熟悉管道地域、走向、管径及埋深与周围地形道路、工厂等基本情况。
第五条对站内设备得岗位巡查每4小时至少进行一次(专人负责，重点部位应适当增加巡查次数),并按要求做好巡查记录。
组织专人每月至少对所辖区域内得阀门、调压设施等轮流检测一次,按要求做好检查记录。
第六条凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气得重点部位，必须重点监测(必要部位要24小时现场监控)。
第七条妥善保管各种巡视检查记录,以备查验。
第八条维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己得工作负责,如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成得有关事故得,则应按照公司相应规定进行处理。
第九条本制度由运营部负责解释。
第十条本制度自颁布之日起实施。
第五章运营人员服务规范第一条为保持良好得工作环境,提高优质服务水平，确保安全平稳供气,树立公司良好形象,特制定以下管理规定。
第二条上班严格执行公司制定得上下班作息时间表。
员工要按时上下班,不得迟到、早退或旷工,有事必须请假，经相关领导批准后方可离开,并且所有请假都要到综合办写请假条备案。
（注:迟到、早退、旷工按公司相关处罚规定执行）。
第三条为体现公司良好得整体形象，所有办公室人员必须统一着装(周六、周日可着便装)。
第四条上班时间不准打瞌睡，不准随意离岗、脱岗、无故缺岗。
特殊情况需要离岗得,要报相关领导批准后方可离开。
第五条上班期间要做到举止文明,坐立端正,待人热情,讲究礼貌,谈吐文雅。
第六条保持办公场所环境卫生，保持办公场所整洁。
第七条接电话必须用礼貌用语。
通话用语力求简明扼要,禁止用电话聊天或长时间占用电话,保证通讯畅通，接到投诉报修电话,要及时填写记录。
第八条保持办公场所安静,不准大声喧哗，不得无故串岗闲谈。
第九条讲究卫生,保持环境整洁,不准随地吐痰,不准乱扔纸屑、杂物。
第十条上班期间严禁浏览与工作无关得网页、网站、聊天、玩游戏等。
下班后离开办公场所前要关闭所有电源，锁好门窗，注意防火、防盗,及时消除各种隐患，确保办公场所安全。
第十一条禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒,晚上不得私自外出，如因私自外出而发生得一切意外事故,后果自行承担。
第十二条夜间值班中如遇到非紧急状况，又不能及时处理得,应在次日及时向相关领导报告。
第十三条公司领导应不定期对各安全值班情况进行巡查,对不按要求值班得人员要坚决追究责任。
第十四条对用户反映得信息必须记录详细,填写工整,字迹清晰,不准随意涂抹。
第十五条坚持勤俭办事,节约办公用品，节约用电,不得损坏任何办公设施。
第十六条严守公司机密。
第十七条违反以上规章制度２次者,做待岗处理（注:一次警告，二次根据公司相关处罚条例执行)。
第十八条员工应遵守公司得各项规章制度。
第十九条本制度由运营部负责解释。
第二十条本制度自颁布之日起实施。
第六章安全生产责任制一、安全生产责任制安全生产责任制就是企业最基本得安全管理制度,就是所有安全、健康与环境管理规章制度得核心。
公司实行“分级管理,分工负责”总经理为安全生产主要责任人，对本公司得安全负领导责任;各级管理部门负责人对分管部门（或职责范围内）得安全工作负直接领导责任;每位员工对工作职责范围内得安全工作负直接责任。
二、安行安全生产责任制得意义安全生产工作就是渗透到企业各个部门与各个层次得工作,只有明确分工,各尽其责,协调一致,才能实现。
因而安全生产责任制就是企业得一项基本制度,就是所有劳动保护、安全生产管理制度得核心，只有实行安全生产责任制才能建立、健全与执行安全管理规章制度，才能使企业安全工作纳入运行经营管理活动得各个环节,实现全员全方位、全过程得安全管理,保证企业安全健康运行。
三、生产责任制得主要内容１、经理对本公司得安全工作负领导责任，各级管理部门负责人对分管部门得安全工作负直接领导责任；2、经理应保证国家有关劳动保护、安全生产、职业卫生方面得法律法规。
在公司得生产经营过程中,应同时负责组织公司安全工作得计划、布置、检查、总结及评比;3、各个管理部门负责人应负责组织各自业务与职责范围内得安全技术、劳动保护、职业卫生工作得计划、监督与检查;4、安全管理部门应落实本公司安全管理工作得计划、布置、检查、总结及评比;5、各部门、班组负责人应落实本生产部门得安全管理工作,并对本生产部门得安全生产负主要领导责任;6、公司全体员工应接受本公司得安全“三级教育”,积极友加各种安全活动，自觉遵守安全生产得规章制度，对工作职责范围内得安全工作负直接责任。
四、公司各级员工安全生产职责:１、经理得安全生产职责(１)经理全面负责本公司得安全生产工人作,应认真贯彻执行国家有关安全生产得方针、政策、法规,将安全工作列入公司管理重要议事日程,每月亲自主持召开一次安全生产工作会议我,参加公司组织得一次安全大检查，批总上级有关安全管理文件上，签发有关安全工作得重大事项。
(2)负责落实本公司各级安全生产责任制,督促检查同级副职及各管理部门负责人安全管理工作得执行情况;(3)建立健全安全管理组织体系，充实配置专(兼)职安全管理员,定期听取安全管理部门得工作汇报,及时研究解决或审批有关安全生产中得重大问题;(4)审批公司安全规章制度、安全技术规程与重大安全技术措施,落实安全技术措施费用;(5)按照事故处理得“四不放过”原则,组织对事故得调查处理;(6）部署各项安全活动,审定安全管理得经济奖惩措施。
(7)安全管理部门、安全管理人员得调整,征询安全主管领导得意见。
２.安全主管领导、副经理、工程师得安全生产职责（１)在经理得领导下,主管安全工作得安全执行人(安全主管领导、副总经理、总工程师）负责本公司得全面安全管理工作及安全技术规程与编制安全技术措施计划,并组织落实；(2)组织制订本公司安全大检查,落实重大理故隐患得整改；(3）组织安全大检查，落实重大事故隐患得整改;(4）组织开展各类安全活动,推广总结安全运营先进经验,奖励先进部门与个人; （5)审核安全技术措施费用；(６）定期组织召开安全会议,分析公司安全生产动态,及时解决安全运营中存在得问题。
3、安全管理部门负责人得安全生产职责(1)组织开安全技术研究工作，积极采用先进技术与安全防护措施,研究并落实重大事故隐患得整改方案；(2)按“三同时”原则,在新建、改建、扩建等基建项(工程)、新装置以及技术改造项目得设计、施工与投运时,做到安全(消防)、卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
(3)审核各岗位安全技术操作规程与安全技术措施项目,保证技术上切实可行；(4)负责制订生产岗位对人体有害物质得治理方案,使之达到国家标准要求;(5)参加事故调查处理,落实防范措施防止事故再次发生,并对事故责任者提出处理意见;（6)负责组织工艺技术方面得安全审核及质量方面得栓查,及时改进技术质量方面存在得问题;(７）掌握公司主要运营过程中事故产行得特点,经常深入基层监督检查,监督落实事故隐患得整改；（８）负责带气、动火等危险作业得审批,监督危险作业各项安全措施得落实;(９)制定年度、月度安全工作计划，认真组织实施;(10）负责安全工作得总结,评比，行使安全奖惩建议权。