项目组全套管理制度
工程直营项目管理制度范本
工程直营项目管理制度范本第一章总则第一条为规范和规范工程直营项目管理，提高管理效率和项目质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有工程直营项目的管理工作，包括项目计划、实施、监督、验收等方面。
第三条工程直营项目管理应遵循法律法规，遵守企业规章制度，保证项目顺利进行。
第二章项目管理组织第四条工程直营项目管理组织由项目经理、工程师、技术员等人员组成，其中项目经理为项目的决策者和领导者。
第五条项目经理负责项目的整体管理工作，包括项目计划制定、人员管理、资源调配等。
第六条工程师负责项目的技术工作，包括设计、施工、监理等方面。
第七条技术员负责协助工程师进行实际操作，保障项目顺利进行。
第三章项目管理流程第八条项目管理流程包括项目策划、实施、监督和验收四个阶段。
第九条项目策划阶段包括确定项目目标、制定项目方案、编制预算等工作。
第十条项目实施阶段包括资源调配、施工管理、质量控制等工作。
第十一条项目监督阶段包括定期检查、协调沟通、问题解决等工作。
第十二条项目验收阶段包括验收资料、交付项目、总结经验等工作。
第四章资源管理第十三条资源管理包括人力资源、物质资源、财务资源等方面的管理。
第十四条人力资源管理包括人员招聘、岗位培训、绩效考核等工作。
第十五条物质资源管理包括材料采购、设备租赁、施工用品管理等工作。
第十六条财务资源管理包括预算编制、资金管理、成本控制等工作。
第五章质量管理第十七条质量管理是工程直营项目管理的重要内容，包括设计质量、施工质量、监督质量等方面。
第十八条设计质量包括设计方案的科学性、合理性和可操作性。
第十九条施工质量包括施工过程的安全性、规范性和效率性。
第二十条监督质量包括施工进度、工程验收等方面。
第六章安全管理第二十一条安全管理是工程直营项目管理的重要内容，包括劳动安全、施工安全、环境安全等方面。
第二十二条劳动安全包括人员劳动条件、劳动保护、职业危害预防等工作。
第二十三条施工安全包括施工环境、工程设备、作业规范等工作。
项目工程管理规章制度内容
项目工程管理规章制度内容第一章总则第一条为规范项目工程管理行为，提高项目管理效率，保障项目工程安全和质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有项目工程管理人员，包括项目经理、工程师、监理工程师等。
第三条项目工程管理人员应当遵守国家有关法律法规和政策，遵循规章制度，廉洁自律，尊重职业道德。
第四条项目工程管理人员应当保护项目工程的商业机密和技术信息，不得泄露给任何无关人员。
第五条项目工程管理人员应当保障项目工程的质量和安全，确保项目工程按时按质完成。
第六条项目工程管理人员应当加强学习和提高自身素质，不断提升管理水平和专业技能。
第七条项目工程管理人员应当遵守企业规章制度，服从上级领导和合理安排。
第二章项目立项阶段管理第八条项目立项阶段，项目经理应当按照公司规定的程序和要求提交申请材料，经公司审批通过后方可开始实施项目工程。
第九条项目立项后，项目经理应当组织编制项目实施计划和预算，制定详细的项目工程管理方案。
第十条项目经理应当建立健全项目组织结构，明确各岗位职责和工作任务，保障项目管理工作的高效执行。
第十一条项目经理应当保证项目施工单位具备相应的资质和技术能力，签订合同并严格执行。
第十二条项目经理应当定期向公司领导报告项目进展情况，及时沟通解决项目工程中的问题和风险。
第十三条项目经理应当加强项目成本控制和进度管理，避免项目发生超支或延期情况。
第三章项目实施阶段管理第十四条项目实施阶段，项目经理应当加强对施工单位的监督管理，确保施工按照设计方案和施工图纸进行。
第十五条项目经理应当加强监理工程师的监督工作，确保施工质量和安全。
第十六条项目经理应当按照项目实施计划和进度要求，及时调整工程进度和资源配置。
第十七条项目经理应当定期召开项目管理会议，总结项目经验，及时解决项目中存在的问题。
第十八条项目经理应当认真做好项目验收工作，确保项目工程符合相关标准和规定。
第十九条项目经理应当做好项目竣工报告和结算工作，确保项目经济效益得以最大化。
建筑工程项目部日常的管理制度范本（精选24篇）
建筑工程项目部日常的管理制度建筑工程项目部日常的管理制度范本（精选24篇）在生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度具有合理性和合法性分配功能。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家整理的建筑工程项目部日常的管理制度范本（精选24篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
建筑工程项目部日常的管理制度11.安全管理目标：无安全事故，做到“建筑工程安全，施工人员安全，施工影响区域安全”。
2.总承包方自进入施工现场后，即承担保障工程施工的所有人员安全的责任，直至工程竣工。
3.根据政府有关法规规定，结合现场实际情况，制订保证安全生产的工地规章制度。
3.1安全技术交底制：根据安全措施要求，和现场实际情况，各级管理人员需要亲自逐级进行书面交底。
安全技术交底必须由各施工队或分包方签字认可。
3.2班前检查制：专业责任工程师和区域责任工程师必须督促与检查专业分包方对安全防护措施是否进行了检查。
3.3大中型机械设备安装实行验收制：凡不经验收的一律不得投入使用。
使用中的大型设备下班后必须拉闸断电，并将专用闸箱上锁保护。
3.4周一安全活动制：项目经理部每周一要组织全体工人进行安全教育，对上一周安全方面存在的问题进行总结，对本周的安全重点和注意事项做必要的交底，使广大工人能心中有数，从意识上时刻绷紧安全这根弦。
3.5定期检查与隐患整改制：经理部每周要组织一次安全生产检查，对查出的安全隐患必须制定措施，定时间，定人员整改并作好安全隐患整改消项记录。
3.6管理人员和特殊作业人员实行年审制：每周由项目部统一组织进行，加强施工管理人员的安全考核，增强安全意识，避免违章指挥。
3.7实行安全生产奖罚制度与事故报告制。
3.8危急情况停工制：一旦出现危及职工生命安全险情，要立即停工，同时即刻报告公司，及时采取措施排除险情。
3.9持证上岗制：特殊工种必须持有上岗操作证，严禁无证上岗。
4.现场成立安全生产领导机构，现场拟设2名专职安全员和6名保安人员。
工程项目必要的管理制度
工程项目必要的管理制度
一、项目立项阶段
1. 项目立项管理制度：包括项目可行性研究、项目申请、项目评审等程序，确保项目的合理性和可行性。
2. 项目预算管理制度：确定项目预算，控制成本，避免项目超支。
二、项目计划阶段
1. 项目计划管理制度：确定项目目标、工期、资源需求等，制定项目计划书，并监控项目进度。
2. 风险管理制度：确定项目风险因素，制定风险应对措施，及时应对风险事件。
三、项目实施阶段
1. 质量管理制度：建立项目质量管理体系，确保施工质量符合国家标准和项目要求。
2. 安全管理制度：建立项目安全管理制度，保障施工人员和现场安全。
3. 进度管理制度：及时调整工期，控制进度，保证项目按时交付。
4. 环保管理制度：遵守环境法规，采取环保措施，减少对环境的影响。
四、项目验收阶段
1. 验收管理制度：进行项目验收，确保项目达到预期目标，并取得验收合格证书。
2. 结算管理制度：完成工程结算，与业主协商结算款项，确保工程款项按时结清。
五、项目总结阶段
1. 项目总结管理制度：对项目进行总结，分析项目实施过程中的经验教训，为今后类似项目提供借鉴。
2. 归档管理制度：对项目文件、资料进行整理归档，便于查阅和管理。
综上所述，工程项目管理制度是保证工程项目顺利实施和成功交付的重要保障。
只有建立完善的管理制度，加强项目管理，才能提高项目的管理水平，确保项目的质量、安全和进度，最终实现项目的成功。
因此，各个阶段和方面的管理制度都是必不可少的，而且要根据实际情况进行及时调整和完善，以适应项目的不断变化。
工程项目管理的规章制度
工程项目管理的规章制度第一章总则第一条为规范工程项目管理行为，保证工程项目顺利进行，确保工程质量和安全，特制定本规章制度。
第二条工程项目管理规章制度适用于本公司所有工程项目管理相关人员，包括项目经理、工程师、施工人员等。
第三条工程项目管理规章制度是本公司工程项目管理工作的基本准则，所有相关人员必须严格遵守。
第四条本规章制度由本公司项目管理部门负责制定、修订和解释。
第五条在执行工程项目管理规章制度的过程中，如有违规行为，将按照公司相关制度进行处罚。
第二章项目立项阶段管理第六条在项目立项阶段，项目经理须提交完整的项目立项申请书，包括项目背景、项目目标、项目范围、项目预算等内容。
第七条项目立项申请书须经过项目管理部门、财务部门等相关部门审核，最终领导审批通过后方可立项。
第八条项目立项后，项目经理需组建项目团队，明确各成员职责和工作目标，并制定详细的项目计划。
第九条项目团队在项目立项阶段需研究项目可行性和风险，并提出相应应对措施。
第十条项目立项阶段管理结束后，需制定项目实施方案，并报领导审批。
第三章项目实施阶段管理第十一条项目实施阶段，项目经理需根据项目计划，组织实施工作，确保项目按计划顺利进行。
第十二条项目实施阶段，项目经理需负责项目进度、质量、成本等方面的管理，并及时报告项目进展情况。
第十三条项目实施中如有重大变更，需及时报告领导，经批准后方可实施。
第十四条项目实施阶段需定期召开项目进展会议，总结经验，解决问题，及时调整工作计划。
第十五条项目实施结束后，项目经理需做好项目总结工作，提交项目总结报告，并进行经验总结与归档。
第四章项目验收阶段管理第十六条项目实施结束后，需进行项目验收工作，确保工程质量和安全。
第十七条项目验收由项目验收组负责，项目经理需配合做好准备工作。
第十八条项目验收需根据项目合同约定的验收标准进行，不合格部分需进行整改方可通过验收。
第十九条项目验收通过后，项目经理需组织相关人员进行项目交接工作，确保项目顺利移交。
项目工程部管理制度
项目工程部管理制度项目工程部管理制度在我们平凡的日常里，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编整理的项目工程部管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
项目工程部管理制度1一、交接班制度1、值班人员按照值班表按时上岗，未经有关领导同意，不得擅自离岗，如需替班需经部门经理同意；2、交班人员在接班人员未到岗或交接班手续不齐全时，交班人员应继续值班并及时向有关领导反映情况，直至办完交接班手续后方可离岗；3、严禁在事故处理过程中交接班，交接班时如遇突发性事故，应立即停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员应协助处理，待系统和设备完全正常后交班人员方可离岗；4、交接班时，必须严肃认真，一丝不苟，精神集中，做到交的清楚，接的明白，做好交接工作的记录和签字手续；5、每班交接前负责清洁卫生工作。
二、电梯管理及保养检查制度1、为保证电梯机房设备绝对安全，电梯维修工必须把机房门锁好，严禁无关人员进入机房，更不允许任何人将机房作为住宿之用；2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管，不准随便挂在墙上，以防钥匙被人拿走；3、物业公司领导检查维修保养的情况，必须在电梯维修工的陪同下核实维修保养的项目及保养情况；4、电梯临时维修或定期维修、保养时，必须做好详细、完整的记录并存档备察；5、认真填写电梯运行记录及维修记录，；6、电梯保养与检查内容如下：a、电梯轿箱内通风机、日光灯是否正常；电梯运行楼层指示信号显示功能；电梯运行程序能否按正常指令运行，轿箱内及大厅按钮信号有无损坏，显示是否正常；b、电梯拽引机转动装置，抱闸装置，转动装置，润滑油应在油标上下刻线之间，钢绳、绳轮固定，电梯地坑是否积水，电梯机房内要保持清洁干净；7、对于发现的设备故障及不正常现象应及时排除，对解决不了的问题应及时向主管领导汇报，以便集中解决设备技术问题；8、严格执行'电梯维修、保养安全操作有关规定'。
项目部管理制度（精选7篇）
项目部管理制度(精选7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由小编给大家带来的项目部管理制度范本7篇，让我们一起来看看！项目部管理制度篇1第一章总则第一条为加强基建工程项目施工管理，确保施工过程责任明确、有章可循，提高工程进度，降低工程投资，实现最佳效益，制订本制度。
第二章工程会议管理第二条会议形式工程调度例会、现场专题会。
第三条会议内容（一）工程调度例会从工程开工起，每周五下午1：30召开，参加人员主要有指挥部成员、各参建单位负责人。
会议内容主要是总结本周的工程进展情况、解决施工中存在的问题，安排下周施工计划。
调度例会内容整理、提报：凡参加会议的单位和部门，必须将本单位、部门在本次调度会上所提出的问题和涉及到本单位、本部门的问题，以及会议对其问题做出的决定，以书面形式正式报工程指挥部。
内容要完整、准确，由指挥部形成会议纪要，上报上级主管部门，同时下发各有关部门和参建单位，按纪要中规定的工作内容和时间准时完成。
（二）现场专题会在项目实施过程中，针对出现的各种问题，不定期召开现场专题会，参加人员指挥部有关人员和涉及到的施工单位负责人。
研究制定切实可行的办法，及时协调解决施工中出现的问题，确保项目施工顺利进行。
工程施工关键时期每天下午4点由指挥部负责召开现场专题会，处理好当天施工中出现的问题，为第二天施工做好准备。
（一）工程调度例会由项目办公室通知，若通知不及时或通知遗漏，一次罚当事人50元。
（二）在接到通知后，参会人员要准时到场，迟到者罚款50元/人，超过半项目部管理制度篇2第一条：项目文件的形成和积累项目文件产生于项目建设全过程。
其形成、积累和管理应列入项目建设计划和有关部门及人员的职责范围、工作标准或岗位责任制。
并有相应的检查、控制及考核措施。
第二条、项目建设各阶段文件的收集及其责任1、项目准备阶段建设单位各机构负责收集、积累和整理项目前期文件以及设备，工艺和涉外文件：勘查、设计单位负责收集、积累勘查、设计文件，并按规定向建设单位档案部门提交有关设计基础资料和设计文件。
公司项目组的规章制度
公司项目组的规章制度第一章总则第一条为了规范公司项目组的管理，提高项目推进效率，保障项目顺利完成，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有项目组及项目成员，项目组负责人应严格遵守并监督执行。
第三条项目组负责人应根据项目的实际情况，适时对本规章制度进行调整和完善，并报领导同意后执行。
第四条项目组成员应以公司利益为重，遵守本规章制度，积极履行工作职责，确保项目进度和质量。
第二章项目组建设第五条项目组负责人应根据项目需求及人员资质，合理组建项目团队，并明确每位成员的岗位职责和工作目标。
第六条项目组成员应按照工作要求，主动配合，提供必要的支持和协助，共同完成项目任务。
第七条项目组负责人应定期召开项目组会议，及时了解项目进展情况，解决工作中遇到的问题，调整工作计划。
第八条项目组成员应积极配合项目组负责人的工作安排，及时反馈工作进展，确保项目进度和质量。
第九条项目组负责人应根据项目进展情况，合理分配工作任务，确保项目按时完成。
第十条项目组成员应互相协作，互相支持，保持良好的工作氛围，共同完成项目目标。
第三章项目管理第十一条项目组负责人应根据项目情况，制定详细的项目计划和进度安排，并及时调整。
第十二条项目组成员应严格按照项目计划和进度安排执行工作，确保项目按时完成。
第十三条项目组负责人应及时跟进项目进展情况，发现问题及时解决，确保项目顺利进行。
第十四条项目组成员应遵守项目管理规定，认真执行工作任务，不得擅自变更或延误项目进度。
第十五条项目组负责人应定期汇报项目进展情况，及时报告项目风险和问题，并提出解决方案。
第十六条项目组成员应积极参与项目评估和总结，及时反馈工作中存在的问题和改进建议。
第四章组织协调第十七条项目组负责人应根据项目需要，有效组织和协调项目团队，确保项目顺利进行。
第十八条项目组成员应遵守项目组织纪律，听从领导指挥，配合完成工作任务。
第十九条项目组负责人应及时处理项目进展中的问题和矛盾，妥善协调各方利益关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目组全套管理制度一、背景、目的和原则1、背景本项目是我司与鸿博堂公司共同操作此项目，而本项目的代理合同是鸿博堂公司与发展商签定的，到目前为止，发展商并不知道我公司的存在，目前我公司派出人员均以鸿博堂的名义在工作。
2、目的和原则顺利完成此项目的营销代理工作，获得本项目设定的利润，维护我司与鸿博堂公司的利益，控制我司风险和投入，锻炼培养我司的专业人员，实战训练我司作为专业营销代理公司的管理和操盘流程和能力，是本套管理制度的核心目的。
在以上目的指引下，本项目宜以项目组名义独立运作：项目组作为具体操作本项目的专业机构，相对独立操作：独立财务，独立行政，独立人事，独立经营权。
由我司和鸿博堂公司共同派人组建成项目组，共同管理此项目组。
二、项目组构架和人员组建、项目组构架（表示垂直管理关系）12、项目组部门职责（1）确保案场销售工作高效有序地进行。
（2）负责客户接待工作（包括来人、来电），及时办理客户成交手续。
（3）负责到期房款的催收，以利资金及时回笼。
（4）为客户提供优质服务，树立并维护楼盘及开发企业形象。
（5）负责客户资料的汇总、统计与分析，及时根据统计分析结果向开发企业提出可行性意见。
（5）制订销售和推广策略。
（6）负责宣传包装工作。
（7）根据销售情况适时调整销售策略，主要对销售价格与销售房源进行控制。
（8）协调围绕项目的各部门、单位之间的配合工作。
（9）向开发商结佣工作。
3、项目组岗位职责项目总监：负责制定本项目整体营销计划、年度营销计划、季度营销计划和月度营销计划；负责全项目组各项工作执行和监控；负责与发展商沟通；负责结佣工作；负责成本控制。
具体分工如下：项目总监2主要负责项目营销工作策略、项目组经营工作监控；项目总监1主要负责与发展商沟通、结佣及成本控制工作。
项目经理：负责本项目的营销执行工作，并协助项目总监1完成各项目工作：主要是与发展商沟通、结佣及成本控制。
在项目营销执行上，对项目总监负责。
具体工作详述如下：（1）负责现场销售控制及人员管理，确保案场销售工作高效有序地进行。
（2）协助公司制定案场管理制度，并监督执行案场管理制度。
（3）负责制定与执行年度及阶段性销售计划，并根据即时销售情况调整阶段性销售计划。
（4）协调围绕项目的各部门、单位之间的配合工作。
（5）定期向开发企业全面汇报，应及时根据变化反映情况并做出或提出相应的销售及产品修正建议。
（6）主持每周例会。
（7）协助完成业务。
（8）根据销售情况及时分析，并制作《本周销售情况汇总》。
（9）向开发商结佣工作。
（10）及时制定月度部门收支预算。
（11）牵头组织安排策划、媒介、设计等团队成员的工作。
（12）领导该项目组团队，完成该项目的相关工作。
（13）协助项目总监协调开发商关系，与开发商定期举行例会沟通。
（14）全面负责案场与开发商就项目问题的所有沟通、协调。
项目主管：协助项目经理工作，主要负责各类报表制作；置业顾问管理、考核；协助置业顾问进行业务接待等。
项目主管对项目经理负责。
具体工作详述如下：（1）为客户提供优质服务，树立并维护楼盘及开发企业的形象。
（2）负责现场来电、来访客户的接待、介绍和成交事宜。
（3）负责整个销售流程的事务（包括收定、收款、签约等）。
（4）及时反馈销售中存在的问题，做好与同事、上级之间的信息沟通与工作协调。
（5）负责监督客户房款及时到位。
（6）协助项目经理完成各项工作。
（7）监督执行各项部门规章。
（8）负责制定阶段性工作计划、销售指标及考评。
（9）协助完成业务。
（10）负责督促业务员对意向客户的跟踪。
（11）及时向项目经理反馈销售情况。
（12）结合实际销售情况，及时发现销售中存在的问题，并解决；无法解决的，及时上报项目经理。
（13）监督置业顾问的业务流程。
（14）及时制作《销售周报》。
（15）及时完成部门内部工作布置的任务。
（16）负责主持每天的业务晨会。
（17）参与销售，销售业绩为公共业绩。
置业顾问：完成接待——签约之间的一系列工作，并完成项目经理或项目主管布置的其他工作。
置业顾问对项目主管负责。
（对于项目经理授权项目主管外的工作，置业顾问直接对项目经理负责。
）具体工作详述如下：（1）为客户提供优质服务，树立并维护楼盘及开发企业形象。
（2）负责现场来电、来访客户的接待、介绍和成交事宜。
（3）负责整个销售流程的事务（包括收定、收款、签约等）。
（4）及时反馈销售中存在的问题，做好与同事、上级之间的信息沟通与工作协调。
（5）负责客户房款及时到位。
（6）完成个人业绩指标。
（7）及时完成部门内部布置的其它任务。
行政助理：负责项目组行政、人事、财务等相关工作。
行政助理直接对项目经理负责。
详述如下：（1）负责销售部财产的登记核查，每月核查上报一次。
（2）负责急需用品的购买，每月汇总一次。
（3）负责行政用品的领用、保管及发放。
（4）排班、考勤汇总。
（5）负责现场行政作业及例行报表作业，及时将现场各种情况资讯整理归档。
（6）负责每周例会的会议记录。
（7）负责案场每月各项费用的及时汇总。
（8）协助项目经理完成项目操作费用的支付。
策划专案：全面负责项目组策划推广执行工作。
策划专案对项目经理负责。
设计专案：全面负责项目组设计包装执行工作。
设计专案对项目经理负责。
4、人员组建人员安排项目总监1：姜洪（鸿博堂公司）项目总监2：姚惠（名盛宏源公司）项目经理：夏冰（名盛宏源公司）项目主管1：现有人员中鸿博堂方人员项目主管2：名盛宏源方指派置业顾问：现有人员重新考核留任＋市场招聘：原则是“三老带三新”（三名熟手＋三名新手）行政助理：现有人员中选择或方指派策划专案：后看项目发展，可考虑招聘一位策划专案。
设计专案：目前由鸿博堂公司招聘的设计师做。
经双方考核后，若合格则继续做；若不合格，则酌情由名盛宏源方提供设计支持或给予辞退，另外寻找设计专案。
人员薪酬福利见《项目组行政人事制度》人员绩效与考核见《项目组行政管理制度》5、项目组操作流程5.1 策略方面项目总监通过沟通，综合各方面的因素，在1个月之内制定出本项目整体营销计划和方案；然后根据此营销计划和方案，制定出项目季度营销计划和方案；在季度营销计划和方案的前提下，制定出项目月度营销计划和方案。
所有计划和方案经充分讨论后，严格执行。
若在执行中根据实际情况需作重大调整的，需两位项目总监与项目经理沟通后确认。
5.2 销售方面项目经理协助项目总监制定案场管理制度，管理制度经项目总监批准后由项目经理监督执行。
案场管理制度可根据实际情况抄送开发商部分内容。
项目经理协助项目总监制定项目各阶段营销计划和方案，并充分理解、认同此方案。
一旦方案确定，需无条件执行此方案。
在执行过程中，可根据实际销售情况在保证策略不变的情况下自行调整细节。
大的策略调整必须上报项目总监，项目总监批准后方可执行。
如有争议，先互相说服，统一意见。
如无法统一，解决的方式是下级服从上级。
项目主管协助项目经理工作，主要任务是基本业务指导、案场报表设计、培训等工作。
项目主管的直接上级是项目经理，项目主管与项目经理观点有争议，先互相说服，统一意见。
如无法统一，解决的方式是下级服从上级。
现场置业顾问在工作中，如遇需开发商协调、配合之内容，则工作程序如下：置业顾问——将问题反映到项目主管/经理处——项目主管/经理与开发商协调解决（必要时需置业顾问协助）——解决不了，反馈到项目总监处。
案场实行垂直管理体制，置业顾问服从项目主管/经理。
5.3 策划方面所有企划工作由企划专案组织协调设计、媒介以及其他人员来完成。
所有企划方案的出稿程序是：项目组内部先统一意见，然后项目组组织提报，由项目经理批准后执行。
如有争议，先充分沟通，互相说服，统一意见。
若无法统一意见，解决的方式是设计、文案服从策划，策划服从项目经理，项目经理服从项目总监1。
在企划和销售过程中，涉及费用及报价部分，操作程序如下：项目组出推广宣传方案———经提报后，项目总监批准后执行———报策划专案第一次核价———报项目总监1第二次核价———报行政助理第三次核价————报总经理批准（公司出费用）或报开发商后执行（开发商出费用）。
所有提交给开发商的文件（无论是秀稿还是定稿），需项目经理和项目总监1签字确认。
5.4 行政财务方面行政助理工作直接对项目经理负责，负责在规定的额度权限内完成购买、报销等工作。
（其流程详见案场行政财务管理制度）三、固始项目组工作流程（详细）1. 目的为保证项目的顺利开展，规范项目组的工作流程，特制定本制度。
2. 适用范围适用于固始项目组。
3. 内容3.1 年度营销计划3.1.1 项目经理协助项目总监根据项目的施工进度和销售代理合同起草年度营销计划。
3.1.2 项目年度营销计划经过讨论后确定，并下发至项目组。
3.1.3 项目经理按照确定后的年度营销计划组织执行，在执行过程中，若计划有必要调整须及时上报总经理办公会研究批准。
3.2 月度营销计划3.2.1 项目组每月25日前提出下月度营销计划，其中月销售计划由项目经理拟定，月策划方案（含媒体计划）由项目策划专案提出。
3.2.2 月度销售计划和策划方案，项目组内部必须先经沟通后取得统一意见，当策划专案和项目经理有意见分歧时，提倡相互讨论、说服，若沟通后仍存在分歧，则策划专案服从项目经理。
3.2.3 项目下月度销售计划和策划方案由项目经理于每月27日前提交业务分管领导，经分管领导审批后于每月30日前下发项目组执行（月度营销计划格式见附件一），无特殊原因逾期未交者，每次罚款100元，直接从当月工资中扣除（特殊原因由业务分管领导同意并界定）。
3.2.4 项目经理根据月度营销计划，会同策划专案列出详细的、分工明确的时间表（时间表格式见附件二），时间表由项目经理每月27日前交送业务分管领导审批后，由项目经理监督执行，无特殊原因逾期未交者，每次罚款100元，直接从当月工资中扣除（特殊原因由业务分管领导同意并界定）。
3.3 周工作计划3.3.1 项目组周工作计划由项目经理每周六上午10点之前报送分管业务领导，周工作计划内容包括销售案场、策划、媒介、置业顾问等项目组所有工作（周工作计划格式见附件三），无特殊原因逾期未交者，每次罚款50元，直接从当月工资中扣除（特殊原因由业务分管领导同意并界定）。
3.3.2 项目组其他成员关于项目组的周工作计划直接交送项目经理，由项目经理经过汇总、整理后，报送分管业务领导。
3.3.3 项目组周工作计划经过审批后，由项目经理组织执行。
3.4 销售报表3.4.1各项目组项目经理应于每周六上午10点前将本周（上周六至本周六）项目销售周报表和客户周分析表报送分管业务领导处（销售周报表格式见附件四、客户周分析表格式见附件五），无特殊原因逾期未交者，每次罚款50元，直接从当月工资中扣除（特殊原因由业务分管领导同意并界定）。