第五章传播的模式
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公共关系传播

第五章 公共关系传播
第一节 传播概述
一、传播(Communication)及其要素 借助于语言、文字、形象来传达或交流观念 和知识。简言之,传播就是“信息交流”。 公关传播指组织利用各种媒介和方式,有目 的、有计划地与公众进行双向信息交流,达 到沟通、理解的过程。
传播的要素:
1.信息发生源——信源 2.信息接收源——信宿 3.信息内容——信息
有效的人际传播要求注重协调、力求平衡
第三节 组织传播
公共关系的主体
组织传播指组织与成员、组织或环境之间
组织是公关活动的承担者、实施者、行为者,
的沟通与交流——组织最基本的职能。
“上情下达”、“下情上达”、“同级交流”
组织传播的功能
激励员工,提高其积极性与能动性
价值导向,提高其个性文化特色
4.信息通道——信道
5.信息反向传播——反馈
二、传播的模式
1.拉斯韦尔模式
2.香农—韦弗模式
3.施拉姆模式
三、传播效果理论
传播者发出的信息经过媒介渠道传送到受众,
使受众的思想、态度、行动等产生程度不同 的变化,就是传播所产生的效果。 由于种种因素的制约,受众对信息接受的效 果与传者初始动机可能不同。 相同程度越多,则效果越好。
人类的信息传播迄今可分为5个阶段:
口头传播阶段 文字传播阶段 印刷传播阶段 电子传播阶段 网络传播阶段
影 响
网络传播的出现和发展,拓宽了传播的广度
和深度,打破了以往人类多种信息传播形式 的界限,它既可以实现面对面传播,又可以 实现点对点传播。当信息面对多个上网用户 传播时,网络传播可谓大众传播工具,而个 别独立的上网用户之间的交流可谓点对点的 人际传播。 网络传播将人际传播和大众传播融为一体 。
第一节 传播概述
一、传播(Communication)及其要素 借助于语言、文字、形象来传达或交流观念 和知识。简言之,传播就是“信息交流”。 公关传播指组织利用各种媒介和方式,有目 的、有计划地与公众进行双向信息交流,达 到沟通、理解的过程。
传播的要素:
1.信息发生源——信源 2.信息接收源——信宿 3.信息内容——信息
有效的人际传播要求注重协调、力求平衡
第三节 组织传播
公共关系的主体
组织传播指组织与成员、组织或环境之间
组织是公关活动的承担者、实施者、行为者,
的沟通与交流——组织最基本的职能。
“上情下达”、“下情上达”、“同级交流”
组织传播的功能
激励员工,提高其积极性与能动性
价值导向,提高其个性文化特色
4.信息通道——信道
5.信息反向传播——反馈
二、传播的模式
1.拉斯韦尔模式
2.香农—韦弗模式
3.施拉姆模式
三、传播效果理论
传播者发出的信息经过媒介渠道传送到受众,
使受众的思想、态度、行动等产生程度不同 的变化,就是传播所产生的效果。 由于种种因素的制约,受众对信息接受的效 果与传者初始动机可能不同。 相同程度越多,则效果越好。
人类的信息传播迄今可分为5个阶段:
口头传播阶段 文字传播阶段 印刷传播阶段 电子传播阶段 网络传播阶段
影 响
网络传播的出现和发展,拓宽了传播的广度
和深度,打破了以往人类多种信息传播形式 的界限,它既可以实现面对面传播,又可以 实现点对点传播。当信息面对多个上网用户 传播时,网络传播可谓大众传播工具,而个 别独立的上网用户之间的交流可谓点对点的 人际传播。 网络传播将人际传播和大众传播融为一体 。
第五章 传播模式

第五章 传播模式
湘潭大学文学与新闻学院
目录
第一节 线性模式 一、“5W”模式 二、香农-韦弗模式 第二节 双向循环与互动模式 一、奥斯古德-施拉姆循环模式与大众传播模式 二、德弗勒互动过程模式 三、丹斯模式 第三节 社会系统模式 一、赖利夫妇的传播系统模式 二、马莱茨克的大众传播过程模式 第四节 网状模式 一、罗杰斯-金凯德辐合模式 二、阳光模式
第三节 社会系统模式
任何一个单一的过程都不是在真空中进行的,其性 质和结果也并不仅仅取决于过程的内部机制,相反, 许许多多的外部因素和条件都会对过程本身产生重 要的影响。单一的过程也并不是孤立的,必然与其 他过程保持着相互联接、相互交织和相互影响的关 系。这说明,对传播过程不仅要进行微观的考察, 而且必须进行中观的和宏观的综合考察。只有这样, 才能对社会传播作出全面的把握。因此,后来不少 学者开始运用系统论的原理和方法来考察社会传播 的过程,提出了社会系统模式。 一、赖利夫妇的传播系统模式 二、马莱茨克的大众传播过程模式
香农——韦弗的线性模式
信源 发射器
发出的 信号 噪音源 收到的 信号
接收器
信宿
讯息
讯息
该模式是以电路原理的直线性的单向过程类比人类 的传播过程,展示了传播过程的五个关键因素,阐 述了每个因素所要达到的目的,以及噪音的负功能, 为精确地研究传播过程提供了有力的手段。 香农——韦弗模式对一些技术和设备环节的分析,提 高了传播学者对信息科技在传播过程中的作用和认 识,这种作用在现代信息社会中越来越明显了。 该模式为以文理结合的方法考察传播过程打下了基 础。 约翰逊和克赖尔1961年在论述传播模式时认为,在 促使人们对模式发生兴趣上,数香农的贡献最为重 要,以后的努力都是香农的数学模式激起的。
湘潭大学文学与新闻学院
目录
第一节 线性模式 一、“5W”模式 二、香农-韦弗模式 第二节 双向循环与互动模式 一、奥斯古德-施拉姆循环模式与大众传播模式 二、德弗勒互动过程模式 三、丹斯模式 第三节 社会系统模式 一、赖利夫妇的传播系统模式 二、马莱茨克的大众传播过程模式 第四节 网状模式 一、罗杰斯-金凯德辐合模式 二、阳光模式
第三节 社会系统模式
任何一个单一的过程都不是在真空中进行的,其性 质和结果也并不仅仅取决于过程的内部机制,相反, 许许多多的外部因素和条件都会对过程本身产生重 要的影响。单一的过程也并不是孤立的,必然与其 他过程保持着相互联接、相互交织和相互影响的关 系。这说明,对传播过程不仅要进行微观的考察, 而且必须进行中观的和宏观的综合考察。只有这样, 才能对社会传播作出全面的把握。因此,后来不少 学者开始运用系统论的原理和方法来考察社会传播 的过程,提出了社会系统模式。 一、赖利夫妇的传播系统模式 二、马莱茨克的大众传播过程模式
香农——韦弗的线性模式
信源 发射器
发出的 信号 噪音源 收到的 信号
接收器
信宿
讯息
讯息
该模式是以电路原理的直线性的单向过程类比人类 的传播过程,展示了传播过程的五个关键因素,阐 述了每个因素所要达到的目的,以及噪音的负功能, 为精确地研究传播过程提供了有力的手段。 香农——韦弗模式对一些技术和设备环节的分析,提 高了传播学者对信息科技在传播过程中的作用和认 识,这种作用在现代信息社会中越来越明显了。 该模式为以文理结合的方法考察传播过程打下了基 础。 约翰逊和克赖尔1961年在论述传播模式时认为,在 促使人们对模式发生兴趣上,数香农的贡献最为重 要,以后的努力都是香农的数学模式激起的。
第五章 公共关系传播模式与媒介

执行官对连长说:上校命令,明晚8点哈雷彗星将在营地上空出现,如 果下雨,全体着装原地解散,然后列队去大礼堂,在那儿这种75年才 发生一次的罕见现象将出现。
连长对少尉说:接上校的命令明晚8点着装,哈雷彗星将在礼堂出现, 如果营地上下雨,上校将发布另一个命令,75年才会发生一次。
少尉对上士说:明晚8点上校将同75年才出现一次的哈雷彗星一 起在礼堂出现。如果下雨,上校将命令彗星进入营地。
手段:报纸、杂志、书籍、广播、电视、互联
网等
15
正式传播网络的类型
链式
轮式
全通道式
特点
速度 精确性
链式网络
中 高
轮式网络 全通道式网络
快 高 快 中 无 高
16
领导者的出现
成员的满意度
中
中
高
低
非正式传播网络的类型
D G B H C B E F A 密语连锁 A 随机连锁 D F E H G
C
A 集群连锁
【案例5-3】
8
§5.2 公关传播的基本类型
从传播者的角度可分为:个体自身传播、人际传播、 小团体传播、组织传播、大众传播、公众传播和国 际传播。 从信息反馈角度又可分为单向传播和双向传播。 根据以上的分类,再结合具体的公共关系活动,我 们可以把公共关系的传播活动归结为四种形式,即: 人际传播、群体传播、组织传播、大众传播。
9
一、人际传播
人际传播是发生在个体与个体之间的沟通 交流。它是最常见、最广泛的一种传播方式, 也是人类社会赖以生存和发展的最基本的形 式。良好的人际关系通常表现为交际双方的 互相认同、情感相容和行为近似。
【案例5-6】
传言害死牛
10
沟通中的障碍——一个极端的以讹传讹的例子
湘潭大学传播学省级精品课程多媒体课件 第5章 传播模式

阳光模式
与国际网络连接 经验因素 大众媒介 终端机 信息源 终端机 规范因素
终端机
终端机
终端机
信息交换 设备
终端机
终端机
终端机
终端机
终端机
终端机
信息库
社会服务
终端机
价值因素
与他国网络连接
环境因素
六大要素
(1)终端机:理想配置应包括个人电脑、电话、电视机、录音录像 )终端机:理想配置应包括个人电脑、电话、电视机、 激光唱盘视盘、翻译机、传真机、复印机、自动打印机, 机、激光唱盘视盘、翻译机、传真机、复印机、自动打印机,以及 调制解调器和呼要设备等多媒体,或者主机具有上述功能。 调制解调器和呼要设备等多媒体,或者主机具有上述功能。 (2)信息交换设备:这是网络传播的枢纽,要求容量大、性能高、 )信息交换设备:这是网络传播的枢纽,要求容量大、性能高、 线路多,以便亿万只终端机之间以及与信息库、大众媒介、信息源 线路多,以便亿万只终端机之间以及与信息库、大众媒介、 之间任意联通和交流。 之间任意联通和交流。 (3)信息库:包括印刷资料库、声像资料库、档案资料库和各种科 )信息库:包括印刷资料库、声像资料库、 研资料库。 研资料库。 (4)大众媒介:是指终端机与各种现代电缆电视相结合而发展的新 )大众媒介: 型大众媒介,如电子报刊、电缆电视、 家庭影院” 视屏信息等。 型大众媒介,如电子报刊、电缆电视、“家庭影院”、视屏信息等。 (5)信息源:如新华社新闻信息系统、路透社经济信息系统、中国 )信息源:如新华社新闻信息系统、路透社经济信息系统、 经济电讯系统等,也包括音像制品生产、制作中心和场所。 经济电讯系统等,也包括音像制品生产、制作中心和场所。 三金”工程系统、电脑购物购票系统、 (6)社会服务:如“三金”工程系统、电脑购物购票系统、社会咨 )社会服务: 股票行情、天气预报、健康与心理咨询)系统等。 询(股票行情、天气预报、健康与心理咨询)系统等。
第五章传播的模式

• 不足: 缺少反馈环节
四、贝罗的SMCR模式 贝罗提出:SMCR模式(Source— Message—Channel—Receiver)
五、线性传播模式的缺陷: 1.忽略了反馈,把传播理解为单向的 过程。 2.忽略了外部环境,把传播理解为孤 立而不是系统的过程。
第二节 控制论的传播模式
德弗勒的互动模式 奥斯古德—施拉姆模式 施拉姆大众传播模式 韦斯特利-麦克莱恩模式
可能的反馈 来自各种信源的信息输入
四、韦斯特利-麦克莱恩模式
N——任何信息(这些信息的传播, 必须借助传播媒介); A——有目的的传播者(如政治家、 新闻来源、广告客户等,是“鼓吹者” 角色); B——受传者或信息接收行为角色( 个人、群体或组织); C——传播媒介(个人或组织。他们 从A或N处收集筛选信息,传播给B);
意义: 1、它指出了大众传播过程是经过选择的,而 且这种选择是经过若干阶段进行的,说明了 大众传播过程中把关人及其多重把关性;
2、它指出了反馈的重要性。
不足:
1、它认为三个参与者之间是平衡的、 互利的,整个系统完全自我调节。事 实上,传播过程中三个参与者之间是 很少平衡的。 2、它夸大了大众传播过程的一体化程 度。而现实中,每一方都会追求各自 的不同的 3、它过分强调了传播者对社会的独立 性。
讯息 信号 接收 到的 信号 讯息
信源
发射器
信道
接收器
信宿
噪音源
开图解模式之先河
• 这个模式中包含了五个正功能和一个 负功能。 正功能:信源、发射器、信道、接 收器、信宿 负功能:噪音(指的是传播过程中 的干扰)
重要意义: 提出噪音的概念,表明在传播的过 程中各种障碍要素对形成对讯息的干 扰; 该模式对技术和设备环节的分析, 提高了传播学者对信息科技在传播过 程中的作用的认识。
公共关系学第五章公共关系传播模式与媒介和媒介发展与演进

真题演练
议题设置论认为,各种传播媒介对所传信息首先起到( ) A. 决定作用 B. 辅助作用 C. 整理作用
D. 过滤作用
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是( ) A. 麦库姆斯 B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是( )
A. 麦库姆斯
B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
影响受众选择性注意的主要因素有( )
A. 对比 B. 强度 C. 位置 D. 重复 E. 变化
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括( ) A. 需要 B. 态度 C. 环境 D. 教育 E. 情绪
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括( )
A. 需要 B. 态度
C. 环境 D. 教育
第一节 公共关系传播模式 5.1.3 三、两级传播模式
三、两级传播模式 【选择】★★★
信息的传递模式/两级传播模式:“媒介--【 】--【 】”
意见领袖:又称“【 】”,指社会活动中能有较多 机会接触来自各种渠道的信息,或对于某一领域有丰 富的知识与经验即“权威专家”,而其态度和意见对 广大公众影响较大的那一部分人。
一、拉斯韦尔的“5W”模式
第一节 公共关系传播模式 5.1.1 一、拉斯韦尔的“5W”模式
一、拉斯韦尔的“5W”模式 【选择】★★★★
传播的效果分析
传播的效果类型 影响传播效果的因素 测定传播效果的定量方法
传播的控制分析 法规与政策; 社会控制和自我控制; 传播者对传播的影响、社会责任。
传播的内容分析
真题演练
5.2.2.1口语媒介阶段
希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是( ) A. 印刷媒介 B. 手抄媒介
第五章 大众传播的过程

息 发射器
号
· 接收
到 · 的信接收器
号
·讯 息
信宿
噪源
香农-韦弗数学模式
9
·二、控制论传播过程模式
1、奥斯古德-施拉姆循环模式 2.丹斯的螺旋模式 3.德弗勒的互动过程模式
10
奥斯古德-施拉姆循环模式
讯息
编码者 释码者 译码者
译码者 释码者 编码者
讯息
11
施拉姆的大众传播过程模式
编码者 释码者 译码者
第五章 大众传播的过程
第一节 传播的基本过程 第二节 几种主要的传播过程模式
1
第一节 传播的基本过程
· 传播者(信源)——传播行为的引发者 · 受传者(信宿)——讯息的接受者和反
应者 · 讯息——一组相互关联的有意义符号, 能
够表达某种完整意义的信息 · 媒介(信道)——讯息的搬运和承载者 · 反馈——受传者对接收到的讯息的反应
1、赖利夫妇的系统模式 2.马莱兹克的系统模式 3.德弗勒大众媒介体系模式
15
·赖利夫妇的系统模式
16
·马莱兹克大众传播的系统模式
17
立法机构、管理机构 民间社团
媒介制作者和分布者
财政支持者、广告机构 市场研究及商店信用评价机构
保护 投票等
高度文化 素养的人
中等文化素养的人
商品、 服务、 广告、
市场调查
消费
缺乏文化素养的人
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·德弗勒大众媒介体系模式
韦斯特利—麦克莱恩模式
f BA
f CA
X
X1
1
X2
X
X3
2
A X’
C
X ’’
B
X4m X
第5章公共关系传播模式与媒介

5.2 媒介发展与演进
• 5.(多选)文字传播媒介的主要优点有传播范 围大、信息可以保存、传播距离延长、信 息传递的确切可靠性。
• 6.(单选)传播信息渗透性比较强的是电子媒 介传播。Biblioteka 5.3 公共关系的传播媒介
• 1. (简答)简述报纸传播信息的优势。 • (1)可充分处理论题。 • (2)选择性强。 • (3)易于保存、易于检索。 • (4)专业性强。 • (5)经济性 。
5.1 公共关系传播模式
• 7. 简述受众选择“3S”论(1)-(3) (3)选择件记忆(Selective Retention)
是指人们往往只记忆对自己有利的信息, 或只记自己愿意记的信息,而其余信息往 往会被忘却了。这种记忆上的取舍,就叫 选择性记忆。 • ①输入 ②储存 • ③输出: A辨认 B回想
• 1.媒介:是指传播过程得以实现的中介,是 承载、复制、并传递信息的物理形式。
• 2. 传播媒介的发展与演变: 口语传播------手抄媒介阶段------印刷媒介阶
段-------电子媒介阶段。
5.2 媒介发展与演进
• 3.(多选)传播意义上的媒介包括物质实体、 物理能力。
• 4.(单选)从人类脱离蛮荒到现在,传播媒介 大体经历的阶段依次是口语、手抄、印刷、 电子。
• 14.(多选)记忆的输出方式包括辨认、回想。
• 15.(单选)议题设置论的代表性学者是麦库 姆斯。
5.1 公共关系传播模式
• 16.(简答)简述议题设置论的主要观点。 (1) -(2)
• (1)各种传播媒介对传播信息的“过滤作 用” 。传播媒介对极为浩繁的信息是经过 选择后才传达给公众的。当大众传播媒介 热情介绍某个新闻事件, 也就意味着这个 新闻事件可能成为公众关注的“议题”。
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——大众传播对文化与社会的影响模式: 间接与直接模式;议题设置;大众传播 依赖模式、沉默螺旋模式等五种模式。
——受众中心模式:使用与满足模式;使 用与效果模式;信息寻求模式等三种模 式。
—— 大众媒介的体系、制作、选择与 流动模式:比较媒介体系模式;媒 介组织模式;守门人模式等七种模 式。
• 对传播的基本结构模式的探索从孤 立到系统,从单向线性向循环性及 螺旋性,由静态向动态,由要素性 到结构性,由表象到抽象。
二、布雷多克的7W模式
布雷多克在《“拉斯韦尔公式的扩展》( 1958)一文中在拉斯韦尔模式的基础 上增加了两个W:“在什么情况下?为 了什么目的?”构成了7W模式。
三、香农—韦弗模式(数学模式)
克劳德·香农(Clavde Shannon)和韦弗 (Weaver):《传播的数学理论》提出数学模式
信源
一、德弗勒的互动模式
传媒设施
信源
发射器
信道
接收器
噪音
信宿
接收器
信道 反馈设施
发射器
信 解码
讯息 讯息
解码 解释者 编码
三、施拉姆大众传播模式
媒介组织
大量同一的 讯息 可能的反馈 来自各种信源的信息输入
大量的受众
每个接收者都扮演着 译码、释码和编码的 角色
N′——加工改造后的信息(传播者为了获取 守门人同意,以使信息进入传播渠道,而进行 的加工);
N3C——传播媒介对所有信息N作出的观察和获 取的信息;
fBA——受众(B)向信源(A)作出的反馈;
fBC——受众(B)通过直接接触或受众的研 究向传播组织(C)的反馈;
fCA——传播者(C)向鼓吹者(A)的反馈。
主要内容:
5W模式 香农-韦弗模式 施拉姆-奥斯古德的循环模式 德弗勒的互动模式 韦斯特利-麦克莱恩模式 赖利夫妇的传播系统模式 马莱兹克的系统模式 社会总过程传播模式
模式:模式是指对客观事物的内外部机 制的直观而简洁的描述,它是理论的简 化形式 ,可以向人们提供客观事物的 整体信息。
第一节 线性传播模式
◆ 拉斯韦尔模式(5W模式) ◆ 香农-韦弗模式 ◆ 贝罗的SMCR模式
最早的传播模式 • 公元前4世纪古希腊的亚里士多德模式(Aristotle
Model)。它载于《修辞学》(Rhetoric)一书中,扼要提出 五个传播的基本要素:说话者、演讲内容,听众、效果及
场合。
说话者 Speaker
内容分析
通过什么渠道 媒介
媒介分析
对谁 接收者(受众)
受众分析
取得什么效果 效果
效果分析
评 价:
拉斯韦尔模式显示了早期模式 的典型特性:传播主要被视为是一种 劝服性过程。传播者具有某种影响受 传者的意图。
适用于政治传播、宣传研究。
意 义: 1、第一次将传播活动明确表述为由五
个环节和要素构成的过程,为人们理 解传播过程的结构和特性提供了具体 的出发点。
意义:
1、它指出了大众传播过程是经过选择的,而 且这种选择是经过若干阶段进行的,说明了 大众传播过程中把关人及其多重把关性;
2、它指出了反馈的重要性。
不足:
1、它认为三个参与者之间是平衡的、 互利的,整个系统完全自我调节。事 实上,传播过程中三个参与者之间是 很少平衡的。
2、它夸大了大众传播过程的一体化程 度。而现实中,每一方都会追求各自 的不同的
科学的模式常常具有以下主要功能: – 构造功能 – 解释功能 – 启发功能 – 预测功能
• 传播模式,即直观而简化地再现人类 传播活动的理论描述方式。
• 传播学研究中使用模式方法建构的传 播模式,实际上就是科学地、抽象地 在理论上把握传播的基本结构与过程 ,描述其中的要素、环节及相关变量 的关系。
【英】麦奎尔等著 《大众 传播模式论》,祝建华译, 上海译文出版社 2008年
1989年版
—— 基本模式:拉斯韦尔公式;申农 —韦弗模式;奥斯古德—施拉姆模式 与丹斯模 式;格伯纳的传播总模式 等八种模式。
—— 个人影响、扩散和大众传播对个 体的影响模式:刺激与反应模式及其 修正;两级 传播模式;创新扩散模 式等五种模式 。
• 不足: 缺少反馈环节
四、贝罗的SMCR模式
贝罗提出:SMCR模式(Source— Message—Channel—Receiver)
五、线性传播模式的缺陷:
1.忽略了反馈,把传播理解为单向的 过程。 2.忽略了外部环境,把传播理解为孤 立而不是系统的过程。
第二节 控制论的传播模式
德弗勒的互动模式 奥斯古德—施拉姆模式 施拉姆大众传播模式 韦斯特利-麦克莱恩模式
讯息
信号
发射器
信道
接收
到的
讯息
信号
接收器
信宿
噪音源
开图解模式之先河
• 这个模式中包含了五个正功能和一个 负功能。
正功能:信源、发射器、信道、接 收器、信宿
负功能:噪音(指的是传播过程中 的干扰)
重要意义:
提出噪音的概念,表明在传播的过 程中各种障碍要素对形成对讯息的干 扰;
该模式对技术和设备环节的分析, 提高了传播学者对信息科技在传播过 程中的作用的认识。
2、引申出传播研究的五个参数或五个 内容:控制分析,内容分析,媒介分 析,受众分析,效果分析。
不 足:
1、这一模式假定任何信息都是有效果的, 助长了过高估计了传播效果的倾向。 2、拉斯韦尔模式没有提供一条反馈渠道, 因而,这个模式没有揭示人类社会传播的双 向和互动性质。 3、这个模式忽略了传播过程中外部环境的 影响。
个人从属于群体、在 群体内,讯息得到再 解释或加工
四、韦斯特利-麦克莱恩模式
N——任何信息(这些信息的传播, 必须借助传播媒介);
A——有目的的传播者(如政治家、 新闻来源、广告客户等,是“鼓吹者” 角色);
B——受传者或信息接收行为角色( 个人、群体或组织);
C——传播媒介(个人或组织。他们 从A或N处收集筛选信息,传播给B);
演讲 Speech
听众 Audience
场合 Occasion
效果 Effect
一、拉斯韦尔模式(或称5W模式)
拉斯韦尔:《传播在社会中的结构与功能》
提出五W模式:who,says what ,in which channel,to whom,with what effect
谁 传播者 控制分析
说什么 讯息