工作分析培训-旺旺集团
旺旺集团 质量管理 ppt
• 研发中心主要负责公司核心技术的研发，开展功能性、 生物技术等多个领域前沿技术的基础研究，重点研究 高技术含量、能够形成规模的新的经济增长点项目。 开展新一代产品的研发、重大关键技术的攻关及中长 期项目的研究，分析检测、开发试验等各方面的应用 支持。运用研发管理软件PLM，不断优化研发的基础 数据库，有效提升新品研发的成功率及产品的差异化 优势。
消费者消费观念的改变，追求更健
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总结建议
针对消费者消费习惯的改变， 应增强与消费者的沟通，了解 消费需求，引进新产品并进一 步缩短产品开发周期，来改进 产品组合并满足消费者偏好的 变化。
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✓ 谢谢
完
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15Leabharlann -4企业标志
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旺旺集团在中国大陆的销售网络，目前，旺旺在中国大陆共投资设立了 34个销售分公司，357个营业所。
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LOREM IPSUM DOLOR
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adi-pisicing elit.
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科学管理
产品研发
• 透过完善的品质系统、全面的品质管理保证产品质量， 进而防范、杜绝潜在的产品风险和经营风险。
• 在创造效益的同时，牢记企业社会责任，带头呼吁建 立完善的食品安全监管机制，以促进食品安全管理环 境健康、可持续发展！
• 在全国拥有广州、山东、杭州三个研发分支机构，持
旺旺集团企业文化分析最全PPT
行为识别
对内：员工守则，员工福利 《旺旺食品集团散装业务员操作手册》(85页). 等等
由经营理念而来的经营方针，具体解释起来就是：
旺旺企业的 理念识别
经营理念： 缘，自信，大团结
理念识别
经营指标：
世界米龙，结合志同 道，高利润高成果， 开创空前新事业，公 司旺旺大家旺旺
公司训:
一.确实认识自己 二.切实反思自己 三.随时提醒自己 四.笃实把握自己 五.绝对发挥自己
理念识别
理念识别
公司口号:
有缘相聚，团结旺旺 努力工作，精神旺旺 坚守岗位，身体旺旺 一心一德，公司旺旺
一个企业要成功，是不能靠几个人单打独斗的，是要珍惜及 善用身边的资源和人脉的，这就是缘的开始；对待员工，旺 旺人十分注重鼓励员工要有信心，因为自信让人工作起来更 有朝气。同时也警醒员工，不要因过度的自信而骄傲忘形。 所以提倡新员工要逐渐摈弃过去的陈规陋习，树立信心，在 新的管理模式和文化氛围中开始工作，这就是自信；旺旺集 团这么大，在每个环节，每个地方，都要求每位员工团结。 公司的好坏大家都有责任，每位员工对旺旺的事业，应该站 在公司立场来考虑，事事关心，事事体谅，尽最大可能团结 人心，这就是大团结。
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概述
员工精诚团结，开拓奋进，体现了集团“大团结”的精神！ 所以提倡新员工要逐渐摈弃过去的陈规陋习，树立信心，在新的管理模式和文化氛围中开始工作，这就是自信； 旺仔, 将“缘，自信，大团结” 旺旺集团这么大，在每个环节，每个地方，都要求每位员工团结。 在全国范围内从事济急、敬老、爱幼、扶残、医疗、助学以及文体等活动的开展，每年通过中央、国台办、宋庆龄 会等单位开展的大 型公益活动如97年起每年的洪涝灾害，02年的非典，03年新疆地震、河南艾兹村、04年陕西铜川矿难，05年江西地震和黑龙江七台 河矿难等，平均每年用于捐赠的现金及产品约一到二千万元左右。 旺旺总部1110位员工，每人在心存公司旺旺之意念下书写一个“旺”字，连同本体的大“旺”字共1111个“旺”字合成千“旺”墙， 在各工厂和分公司也有员工共同书写的百“旺”墙，表达了全体旺旺人共图旺业的决心，象征旺旺海纳百川，爱才惜缘； 员工有责任感，对企业就会有包容心。 …………………旺旺企业视觉识别 由经营理念而来的经营方针，具体解释起来就是： 只有大家都担起自己的责任，旺旺才能不断创造辉煌。 history_img01.
旺旺集团工作培训资料_图文
部门
学历
直接下级 职位 上级主管意见：
人事部门意见
专业（在 校）
直接上级 职位
上级主管签字： 人事人员签字：
工作分析问卷
须答题须知：
u 请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量 u 选择题类，请于选定项字母或□前打
1、本职位所需教育程度
A 初中（含）以下 B 高中职技 C 大专 D 本科 E 研究生以上
A 例行性工作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响。
B 有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害。
C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。
D 负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位。
15、本工作所需的人际关系能力
A 普通技巧
B 良好技巧
C 高度技巧
16、所需体力及感官能力
A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。
B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。
C 要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标。
D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益。
12、本工作所需的行政专业能力
A 例行性、重复性工作。
B 例行性工作，偶尔需要个案处理。
(一人，由本单位最高主管担任)
项目执行组长
(一人，由本单位管理部门主管担任)
组
员
组组 员员
(若干人，各部门主管指定一人)
项目小组的职责
执行总部管理处制订的《工作分析实施办法》。 执行本小组工作分析计划。 完成工作分析，撰写职位说明书。 汇总职位说明书，编辑成册。 接受总部管理处的指导与检查。
23、请描述您的工作地点及工作环境。 工作地点：□ 办公室 □ 80%室内 □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作环境： 温度：□40度以上 □30-40度 □20-30度 □10-20度 □10度以下 光线：□明亮□一般□较暗□漆黑 卫生：□清洁□基本清洁□一般□较脏□很脏 危险：□无□基本无危险□比较危险□非常危险 空气：□清新□普通□较差□极差 其他：` 24、您的工作有哪些决策责任（说明您要做哪些决定，及决定会产生哪些影响）？ 决策责任：
旺旺集团企业文化分析
Want Want
Want Want
目录
…………………….概述 …………………旺旺企业理念识别 …………………旺旺企业行为识别 …………………旺旺企业视觉识别
概述
旺旺之业务可追溯至台湾宜兰食品工业股份有限 公司。旺旺于1992年正式投资大陆市场，是台湾 第一个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的 公司，于1994年在湖南设立第一家工厂，旺旺秉 持着“缘、自信、大团结”的经营理念，立志成 为“综合消费食品王国”，向着“中国第一，世 界第一”的目标不断前进
八王公”。
旺旺企业的 视觉识别
主要形象标识：
旺仔, 将“缘，自信，大团结” 集于一身
广告语：你旺我旺大家旺，人 旺气旺身体旺，财旺福旺运气 旺，旺上加旺，旺旺。
视觉识别
标 识 说 明
旺旺食品其他标志
视觉识别
旺旺饮料类标识
旺旺大礼包
视觉识别
米果类食品
乳制品及饮料
休闲食品
其他食品
谢谢
祝大家学业旺旺，身体旺旺
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概述
旺旺企业的 理念识别
经营理念： 缘，自信，大团结
理念识别
经营指标：
世界米龙，结合志同 道，高利润高成果， 开创空前新事业，公 司旺旺大家旺旺
公司训:
一.确实认识自己 二.切实反思自己 三.随时提醒自己 四.笃实把握自己 五.绝对发挥自己
理念识别
理念识别
行为识别
截止2005年底旺旺用于社会公益事业累计超过上亿 元人民币。2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究 机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价 值实验室年度大奖”评选活动中，旺旺凭借良好的品牌 印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大 奖，赢得广大消费者普遍的青睐。
旺旺集团PPT
• 1991年12月19日，旺旺成立“旺旺文教基金会”。 • 1992年到湖南长沙设厂 • 1996年，旺旺曾以旺旺控股公司名义，在新加坡股票
交易所挂牌上市
• 2008年，旺旺再以“中国旺旺控股有限公司”名义， 转在香港交易所上市，当时每股招股价为$3港元。
品牌由来：董事长蔡衍明先
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生从7岁就开始陪伴着他的宠物——
黑皮，“他的双眼炯炯有神，很自
信，也很敢斗，”董事长说，“从
小就找比他大的狗相咬，有两次被
咬得送进医院。但每次从医院回来，
他还是要找大只的斗。”爱狗如痴
的他，以“旺旺”为企业名，生意
愈做愈旺！每次遭遇困境，蔡衍明
先生看到画中黑皮自信、忠诚与好
斗的神态，就促进董事长思考的决
策与事业的发展
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商业模式
• 涉足食品行业、医疗服务、餐饮连锁、农业、酒店、房地产
• 立志成为“综合消费食品王国”
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公司简介
用人理念
• 海纳百川 • 唯才是举 • 脚踏实地 • 以人为本
经营理念
•缘 • 自信 • 大团结
企业目标
• 中国第一 • 世界第一 • 世界米龙
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蔡衍明
个人简介
• 中国台湾企业家 • 号称“米果大王” • 旺旺集团董事长
旺旺在华东、华北、华中、华南、西南、西 北、东北等区域投资设立了32个销售分公司， 325个营业所。
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谢谢观赏
Nicole@-wang
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营销策略
旺旺集团员工绩效管理系统的分析与设计毕业论文
毕业论文旺旺集团员工绩效管理系统的分析与设计毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名：日期：指导教师签名：日期：使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
旺旺集团工作分析培训
？
我们需要发展！！我们需要改变！！
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管理者经常遇到的困惑
？思考：
为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？
为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？
？
为什么会产生这些问题呢？
Wantwant Group
Wantwant Group
工作分析基 本术语
任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份 文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位 就有多少人员。 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位 的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也 一样。
Wantwant Group
工作分析主要内容
该职位的基本资料： 包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位 该职位的本职工作： 用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该职位的直接工作责任： • 按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度， 所占总业务量的比率。 • 直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作 • 最基层的工作人员也应该列出10条左右
Wantwant Group
工作分析绝对不是：
一次对个人的分析!
工作分析中应注意的问 题
一次对人员任免、调整工资的分析!
一次绩效评估!
Wantwant Group
培训的主要内容
3.工作分析的过程和方法
Wantwant Group
本次工作分析对象 本次工作分析对象：
集团总部所有人员，包括各事业本部。 --------由总部管理处负责组织进行并监督过程 生产体系各地总厂不参与一线生产的内勤人员。 --------由各地总厂管理部负责组织进行并监督过程 行销体系各营办不参与销售的内勤人员。 --------由各地营办管理课负责组织进行并监督过程
营销策划方案旺旺
营销策划方案旺旺一、项目概述旺旺集团是中国知名的食品生产企业，以生产和销售方便面、饼干、糖果等食品为主。
本次营销策划方案旨在帮助旺旺公司通过创新营销手段和策略，提高品牌知名度，拓展市场份额，并增加销售额。
二、目标市场分析1. 目标市场：15-45岁的消费者，以中产阶级、学生和上班族为主。
2. 市场规模：根据市场调研数据，中国零食市场规模巨大，消费者需求旺盛。
3. 市场竞争：目前，国内零食市场竞争激烈，竞争对手众多，如康师傅、统一、蒙牛等。
4. 兴趣爱好和消费习惯：目标消费者对于方便食品有着较高的需求，他们更加注重食品的品质、口感和健康性。
三、核心营销策略1. 研发创新产品：通过研发具有旺旺特色的新产品，来满足消费者的多样化需求。
例如，推出低糖、低脂、无添加剂等健康型零食，以及针对不同口味偏好的新口味产品。
2. 增加品牌曝光率：通过多种渠道增加旺旺品牌的曝光率，包括电视广告、网络推广、户外广告等。
特别是在节假日等消费高峰期，加大广告宣传力度。
3. 引入明星代言：与明星代言人合作，通过明星的影响力和号召力，提高产品的知名度和接受度。
明星代言人应具备亲和力、活力和与旺旺品牌形象契合的特点。
4. 举办活动和促销：通过举办各种主题活动和促销活动，增加产品销售量。
可以与电商平台合作举办限时抢购，或者与线下零售商合作推出搭配销售等活动。
四、营销策略详情1. 研发新产品：（1）成立研发团队，与专业食品研究机构合作，开发绿色、健康的新产品系列。
（2）根据消费者的需求和市场趋势，开发适合不同人群口味和营养需求的新产品。
（3）定期举行产品试验活动，征求消费者的意见和建议，不断改进和迭代产品。
（4）利用收集到的数据和反馈，不断改良产品配方和生产工艺，确保产品的品质和口感。
2. 增加品牌曝光率：（1）制作精美的电视广告，突出产品特点和品牌形象，增加广告播放频次和覆盖范围。
（2）通过社交媒体平台，如微博、微信公众号等，与消费者进行互动，增加品牌曝光和用户粘性。
旺旺集团员工绩效管理系统的分析与设计-毕业论文
SHANGHAI BUSINESS SCHOOL摘要当今社会,计算机的应用越来越普遍,对于大中型公司来说，计算机能够提高办事效率,节约工作时间,节省工作成本和人员成本。
而且在现代社会企业的要求越来越高，工作的规范度也越来越高的情况下，仅靠人工是不可能实现公司的这些要求的。
而计算机具有易操作，规范化和快捷的特点，所以基于这些特点，利用计算机技术的员工管理系统应运而生，开发出的员工绩效管理系统很适合现代公司，能够极大的帮助公司解决日常繁琐问题，解放出员工的双手，可以空出来越来越多的时间和精力，然后进入到更重要的工作中去，才能够为公司创造出更多的业绩，使公司一天比一天强大。
经过普遍了解之后，公司在实际工作中的需求，一般都包括最基本的五个部分。
所使用的系统的是windows，数据库通过SQL Server去搭建，运行环境是ASP，然后经过C#去实现动态的交互网站，然后出现问题后再经过调整，修改，使它成为能够方便快捷充分的满足用户的管理系统。
该网站实现的五个部分有用户注册、员工基本信息管理、人事变动管理、考勤管理、部门管理。
这个网站比较简单，实现的都是最基本的功能。
关键词：员工绩效管理系统网站；信息技术；功能实现AbstractWith the rapid development of computer technology,the popularity of computer applications,the use of computers in business management in the enterprise management can greatly improve efficiency.For medium-sized enterprises,the use of computers to enable enterprises to efficiently complete the creation and management personnel to adapt to the modern enterprise system,and encourage enterprises to create a more scientific and standardized.A computer with high speed,high reliability, large memory capacity,security and good,long life,low cost,daily work management information workers can easily find these incomparable advantages,these advantages can greatly improve the efficiency of the staff,but also to scientific and standardized management of enterprises.According to the actual needs,employee performance management system is divided into five sections of the site.In the Windows7operating system environment, set up to run ASP environment,build databases using SQL Server,C#scripting language is completed by dynamic,interactive Web site,and constantly adjust, improve,achieve a practical system satisfaction.The site is divided into five parts to achieve user registration,basic information management staff,personnel change management,attendance management,departmental management.Key words：Management Information System，Employee Performance Management System website，function realization目录声明 (I)摘要 (I)Abstract (II)第1章系统规划 (1)1.1背景介绍 (1)1.2可行性研究 (2)1.2.1经济可行性分析 (2)1.2.2技术可行性分析 (2)1.2.3社会可行性分析 (3)第2章系统分析 (4)2.1用户需求分析 (4)2.2功能需求分析 (4)2.3非功能需求 (5)2.3.1技术需求 (5)2.3.2性能需求 (5)2.3.3可用性需求 (5)2.3.4可靠性需求 (5)2.3.5安全需求 (5)2.4类图 (5)2.5事件表 (6)2.6用例图 (6)2.7活动图 (8)2.8流程图 (8)2.9状态图 (9)2.10硬件软件需求 (10)第3章系统设计 (11)3.1模块设计 (11)3.2输入设计 (11)3.2.1用户 (11)3.2.2员工信息输入 (12)3.3输出设计 (13)3.3.1员工信息 (13)3.4数据库设计 (13)3.4.1数据库概念设计 (13)3.4.2数据库逻辑设计 (14)3.4.3数据库物理设计 (14)3.5应用程序结构设计 (15)第4章系统实现 (16)4.1用户登录 (16)4.2首页 (16)4.3职位信息管理 (17)4.4部门信息管理 (18)4.5用户信息管理 (18)4.6员工工资管理 (18)4.7员工修改登陆密码 (19)4.8查询工资信息 (19)4.9考勤签到 (19)4.10重要代码 (20)第5章系统测试 (22)5.1测试结果 (22)第6章总结 (23)参考文献 (24)致谢 (25)第1章系统规划1.1背景介绍目前，经济快速发展，企业发展追求速度,因此提高企业管理效率是特别重要，这也是所有企业所追求的,所以建立一个好的员工绩效管理系统是必不可少的。
旺旺绩效管理制度
旺旺绩效管理制度一、背景介绍旺旺集团是中国最大的食品企业之一，主要经营食品、饮料、烟草等产品，旺旺绩效管理制度是公司管理人员根据公司的经营需求和发展目标制定的一套管理制度。
绩效管理是企业的内部管理机制，通过制定合理的绩效管理制度，可以激励员工积极工作，提高员工的工作绩效，实现企业的战略目标。
旺旺绩效管理制度的建立和实施，为企业的可持续发展和长期增长提供了有力的支撑。
二、绩效管理的概念绩效管理是一种通过设定目标、评估绩效，并根据评估结果采取相应措施的管理方法。
绩效管理的目的是激励员工努力工作，提高业绩，实现公司的长期发展规划。
绩效管理的主要内容包括绩效目标的设定、绩效评估、绩效奖励和绩效改进。
1.绩效目标的设定：公司制定绩效目标时，首先要遵循SMART原则，即目标要具有特定性、可衡量性、可实现性、相关性和时间性。
另外，绩效目标的设定应该与公司的战略目标相一致，可以根据员工的职责和工作内容确定个人目标，也可以根据团队的工作任务设定团队目标。
2.绩效评估：绩效评估是对员工实际工作表现的评价，可以通过定期的考核、360度评价、绩效日志等方式进行。
评估的内容包括员工的工作成绩、工作态度、能力水平等。
3.绩效奖励：绩效奖励是对员工工作绩效好的行为给予相应的奖励，可以是经济奖励、晋升机会、岗位提升等。
4.绩效改进：通过绩效评估的结果，对员工的不足之处进行分析，制定改进计划，帮助员工提高工作绩效。
三、旺旺绩效管理制度的框架旺旺绩效管理制度主要包括目标设定阶段、绩效评估阶段、绩效奖励阶段和绩效改进阶段。
1.目标设定阶段目标设定阶段是绩效管理的起点，而且是整个绩效管理过程中最重要的环节。
在这一阶段公司要制定年度或者季度的绩效目标，目标的设定要体现SMART原则。
公司可以根据不同员工的岗位定制不同的目标，对于销售岗位可以设定销售额、客户满意度、市场份额等目标，对于生产岗位可以设定生产速度、产品质量、及时率等目标。
同时公司也可以设定部门整体目标，如人力资源部门可以设定招聘效率、员工离职率等目标。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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工作分析基本术语
任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多
少人员。
职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质
，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。
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工作分析主要内容
？
为什么会产生这些问题呢？
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为什么会产生这些问题呢？
因为：
我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？
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我们并不了解员工到底需要什么？
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工作分析问卷
须答题须知：
u 请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量 u 选择题类，请于选定项字母或□前打
1、本职位所需教育程度 A 初中（含）以下 B 高中职技 C 大专 D 本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种（ ），外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D 极强的文字功底 4、 本职位所需户籍所在地 A 本地户口 B 不限 5、 本职位所需其专业的工作经验 A 6个月以下 B 6个月-2年 C 2年-5年 D 5年以上
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讨论：为什么要做工作分析？
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工作分析中应注意的问题
分析职位而不是分析具体个人
澄清任职者与其主管的不同角色
防止分析对象夸大自己工作的重要性
任职者的参与----双方同意
工作分析过程中不要使用非法手段获取信息
工作分析内容应避免任何歧视性条款
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为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低 、福利太少？
？
我们需要发展！！我们需要改变！！
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管理者经常遇到的困惑
？思考：
为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？
为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？
我们到底该怎么办？！
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我们应该这样做
我们应该做
工作分析
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培训的主要内容
2.什么是工作分析
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什么是工作分析？
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需
要由特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作
所需知能
让员工了解工作性质，明确职责和权利
那么工作分析在人力资源工作中是什么位置呢？
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工作分析获得信息之运用
组织机构设计
人力资源规划
招聘、甄选、录用
工作设计与 生产力提高 人力资源 开发与培训
工作分析
激
励
职业生涯设计 与职业管理
薪酬设计与 薪酬管理
绩效评估
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3日内组建工作分析项目 小组，并由执行组长组织所有组员学习《工作分析 实施办法》，结合本幻灯片。
注意：此期要求各部门 主管共同参加学习。
第4日执行组长制定本小组工作计划，分配工作任务
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工作分析的方法
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工作分析问卷
6、 本职位应用哪种设备（ ），设备、工具、仪器需要的应用能力。 A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计 7、 本职位对设备、工具、仪器的责任 A 不易损失 B 有时损失需一般防范 C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范 8、 本职位对材料、在制品、成本的责任 A 不易损坏 B有时损坏需一般防范 C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范 9、 本职位直接督导范围（人数） A0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上 10、职位间接督导范围（人数） A0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上 11、本职位管理工作中的责任及能达到的程度（一般员工可不答此题） A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标。 D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益。 12、本工作所需的行政专业能力 A 例行性、重复性工作。 B 例行性工作，偶尔需要个案处理。 C 需要依经验改进新技巧解决复杂问题。 D 需要调查分析研究解决问题。
调查问卷法
使用总部管理处统一的问卷
由实际承担工作的人员主管填写
工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。
好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息
工作日记法
“工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的 内容将是工作分析的重要参考。
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接受总部管理处的指导与检查。
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项目小组的分工
组 长：负责本单位工作分析的各项支持。 执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项 目小组组员工作。 组 员：收集各项资料； 调查问卷的下发与回收； 和工作分析对象的联络及确认工作；
资料回收后的汇总工作；
职位说明书的编写工作。
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工作分析中应注意的问题
工作分析绝对不是：
一次对个人的分析!
一次对人员任免、调整工资的分析!
一次绩效评估!
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培训的主要内容
3.工作分析的过程和方法
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本次工作分析对象
本次工作分析对象：
集团总部所有人员，包括各事业本部。 --------由总部管理处负责组织进行并监督过程 生产体系各地总厂不参与一线生产的内勤人员。 --------由各地总厂管理部负责组织进行并监督过程 行销体系各营办不参与销售的内勤人员。 --------由各地营办管理课负责组织进行并监督过程
(一人，由本单位最高主管担任) (一人，由本单位管理部门主管担任)
组 员
组 员
组 员
(若干人，各部门主管指定一人)
Wantwant Group
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项目小组的职责
执行总部管理处制订的《工作分析实施办法》。 执行本小组工作分析计划。 完成工作分析，撰写职位说明书。
汇总职位说明书，编辑成册。
责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、 性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并
着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事（WHAT） B 如何做（HOW）
工作分析的直接结果是职位说明书。
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工作分析的方法
工作日记法
由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》
关键事件法
收集尽可能多的关键事键
对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。
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工作分析的方法
观察法
分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料， 使信息更加准确。 本次工作分析，工作人员应少用或不用此方法。
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工作分析问卷
13、本工作的责任 A 按上级指示工作，上级对结果负责。 B 根据计划进度，安排自己工作，根据内部原则工作。 C 安排计划，分析结果决策可能与上级协商。 D 有下属单位，需要制定公司目标和政策。 14、本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响。 B 有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害。 C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。 D 负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位。 15、本工作所需的人际关系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 16、所需体力及感官能力 A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 17、所需资料处理能力 A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析、评估与创新
该职位的基本资料： 包括职位名称、职等职级、直接上级职位、直接下级职位 该职位的本职工作： 用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该职位的直接工作责任： • 按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度， 所占总业务量的比率。 • 直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作 • 最基层的工作人员也应该列出10条左右
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工作分析的原则
工作分析及撰写职位说明书的原则：
客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统； 精心细致，保证工作质量。
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工作分析过程
协助招聘与选拔：在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。
绩效考核：通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核