麦当劳-遍及全球的快餐服务
知名餐饮品牌
知名餐饮品牌知名餐饮品牌是指在市场上具有较高知名度和影响力的餐饮连锁品牌或独立餐厅。
这些品牌通常以其独特的菜品、服务质量、品牌形象等方面脱颖而出，吸引了大量的消费者和粉丝。
下面将为您介绍几个知名餐饮品牌。
1. 快餐品牌：麦当劳麦当劳是全球最大的快餐连锁品牌之一，拥有数千家门店遍布全球各地。
其标志性的金色拱门和快乐的吉祥物麦当劳叔叔深受人们喜爱。
麦当劳提供多样化的快餐选择，如汉堡、薯条、鸡肉产品等，以及各种套餐和甜点。
麦当劳的品牌形象、高效的服务和一致的产品质量是其成功的关键。
2. 咖啡连锁品牌：星巴克星巴克是全球最知名的咖啡连锁品牌之一，以其高品质的咖啡和独特的咖啡文化而闻名。
星巴克提供各种咖啡饮品，包括浓缩咖啡、拿铁、卡布奇诺等，并提供多种口味的糕点和糖果。
星巴克的舒适环境、友好的服务和与顾客互动的体验使其成为人们喜爱的社交场所。
3. 中餐连锁品牌：必胜客必胜客是全球最大的比萨连锁品牌之一，以其新鲜的比萨饼和多样化的菜单而著名。
必胜客的比萨饼采用优质的面团和新鲜的配料制作，提供多种口味和尺寸选择。
除了比萨，必胜客还提供意面、沙拉、鸡肉等其他美食选项。
必胜客的舒适用餐环境、快捷的外卖服务和持续创新的菜单是其成功的关键。
4. 西餐连锁品牌：肯德基肯德基是全球最大的炸鸡连锁品牌之一，以其独特的秘制配方和炸鸡产品而闻名。
肯德基提供各种口味的炸鸡、薯条和其他快餐选项，如汉堡、热狗等。
肯德基的快速服务、一致的产品质量和广告宣传活动使其成为全球消费者的首选。
5. 特色餐厅：哈根达斯哈根达斯是全球著名的冰淇淋品牌，以其高品质的冰淇淋和创新的口味而闻名。
哈根达斯的冰淇淋采用新鲜的乳制品和天然原料制作，提供多种口味和配料选择。
哈根达斯的精致装饰、优雅的用餐环境和专业的服务使其成为人们庆祝特殊场合或享受甜品的首选。
以上是几个知名餐饮品牌的简要介绍。
这些品牌以其独特的产品、服务质量和品牌形象在市场上取得了巨大成功，并赢得了广大消费者的喜爱和支持。
麦当劳的品牌形象
麦当劳的品牌形象麦当劳（McDonald's）是全球最大的快餐连锁企业之一，以其标志性的金色拱门和“我（I'm）就（lovin'）是（it）”的广告口号而闻名于世。
作为一个国际化的品牌，麦当劳的品牌形象在全球范围内都备受关注和认可。
本文将详细介绍麦当劳的品牌形象，包括其品牌定位、品牌价值观、品牌标识和品牌传播策略等方面。
1. 品牌定位麦当劳的品牌定位是“快乐、便捷、美味”。
麦当劳以提供快捷、美味的快餐食品和愉悦的用餐体验为目标，致力于满足消费者的各种需求。
麦当劳的产品种类丰富多样，包括经典的汉堡、薯条、饮料以及各种套餐组合，以满足不同年龄段和口味偏好的消费者。
2. 品牌价值观麦当劳的品牌价值观包括质量、卫生、服务和社会责任。
麦当劳始终坚持使用高质量的食材和严格的食品安全标准，确保消费者享用到安全、健康的食品。
同时，麦当劳注重提供优质的服务，使每一位顾客都感到满意和愉悦。
此外，麦当劳还积极参预社会公益活动，关注环境保护和社区发展，体现了其对社会的责任感。
3. 品牌标识麦当劳的品牌标识是一个拱门形状的黄色图案，象征着麦当劳的标志性建造和品牌形象。
这个拱门形状的标识在全球范围内都广泛使用，成为麦当劳品牌的重要标志之一。
标识中的黄色代表活力、快乐和温暖，与麦当劳的品牌形象相契合。
此外，麦当劳的品牌标识还包括“M”字母的图形，简洁明了，容易识别，增强了品牌的辨识度。
4. 品牌传播策略麦当劳采用多种渠道和方式进行品牌传播，以扩大品牌影响力和提升消费者认知度。
麦当劳在电视、广播、报纸、杂志等主流媒体上投放广告，通过精心制作的广告片和有趣的宣传语吸引消费者的注意。
此外，麦当劳还积极利用社交媒体平台，如微博、微信、Facebook等，与消费者进行互动和沟通，增加品牌与消费者之间的联系。
此外，麦当劳还时常开展促销活动和赞助体育赛事等活动，以增加品牌暴光度和吸引顾客。
总结：麦当劳作为全球知名品牌，其品牌形象以快乐、便捷、美味为核心定位，注重提供优质的食品和服务，同时关注社会责任。
麦当劳品牌解读
麦当劳品牌解读一、品牌概述麦当劳（McDonald's）是全球最大的跨国快餐连锁企业之一，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。
麦当劳成立于1955年，由理查德·麦克唐纳和雷·克罗克共同创立。
如今，麦当劳已经在全球超过100个国家和地区开设了超过3万家门店，每天为数以百万计的顾客提供美味的快餐食品。
二、品牌理念麦当劳的品牌理念是“以顾客为中心”。
他们致力于为顾客提供高品质、美味、快捷的快餐食品和服务。
麦当劳的使命是“成为每个顾客心目中的最佳餐厅”，他们通过不断创新和改进来满足顾客的需求和期望。
三、品牌形象1. 标志性的黄色拱门：麦当劳的标志性黄色拱门是他们品牌形象的重要组成部分。
这个标志性的设计代表着麦当劳的快乐、活力和亲切的形象，也成为了他们在全球范围内的品牌识别标志。
2. 快乐的形象代言人：麦当劳在全球范围内使用了一系列可爱的形象代言人，如著名的“麦当劳叔叔”（Ronald McDonald）和其他各种卡通形象。
这些形象代言人代表着麦当劳的快乐、友善和家庭友好的形象，吸引了许多儿童和家庭顾客。
3. 一致的品牌标准：麦当劳在全球范围内都坚持着一致的品牌标准。
无论是在美国、中国还是其他国家，麦当劳的门店都有着相似的装修风格、菜单选择和服务标准，给顾客带来熟悉和可靠的感觉。
四、品牌战略1. 快捷、方便的服务：麦当劳以其快捷、方便的服务而闻名。
他们通过优化流程、提高效率，确保顾客能够在最短的时间内享受到美味的快餐食品。
此外，麦当劳还引入了自助点餐机和外卖服务，以满足不同顾客的需求。
2. 不断创新的菜单：麦当劳不断创新和改进他们的菜单，以满足顾客的口味和需求。
除了经典的汉堡、薯条和饮料，麦当劳还推出了各种新品，如沙拉、早餐套餐、咖啡和甜点等，以扩大他们的顾客群体。
3. 社会责任：作为全球知名品牌，麦当劳非常重视社会责任。
他们积极参与慈善活动，如儿童慈善基金会，为有需要的儿童提供支持和帮助。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳是全球最大的快餐连锁企业之一，拥有广泛的品牌知名度和强大的市场影响力。
麦当劳的成功不仅仅源于其美味的食品和便捷的服务，更源于其独特而强大的企业文化。
麦当劳的企业文化是其员工行为和价值观的基石，为其业务的成功和可持续发展提供了坚实的支持。
一、使命和愿景麦当劳的使命是“成为全球最受推崇的快餐企业，为顾客提供高品质、健康和美味的食品”。
麦当劳的愿景是“通过在全球范围内提供卓越的服务和产品，成为每个当地社区的首选餐厅”。
二、核心价值观1. 顾客第一：麦当劳始终将顾客的需求放在首位，致力于提供优质的食品和服务，以满足顾客的期望和需求。
2. 团队合作：麦当劳鼓励员工之间的合作和相互支持，相信团队协作是实现共同目标的关键。
3. 诚信正直：麦当劳要求员工遵守道德和职业操守，以诚实、正直和透明的方式开展业务。
4. 持续创新：麦当劳鼓励员工不断创新，寻求新的方式和方法来提高业务效率和顾客满意度。
三、员工关怀麦当劳重视员工的健康和福利，提供具有竞争力的薪酬和福利计划，包括健康保险、退休计划和灵活的工作时间安排。
麦当劳还提供广泛的培训和发展机会，帮助员工提升技能和职业发展。
此外，麦当劳还鼓励员工参与社区服务和慈善活动，以回馈社会。
四、社会责任作为全球企业，麦当劳积极履行社会责任，致力于环境保护、社区发展和可持续发展。
麦当劳采取了一系列措施来减少对环境的影响，例如推行可持续采购和资源回收计划。
麦当劳还支持当地社区的发展，通过提供就业机会、培训项目和慈善捐赠来帮助改善社区的生活质量。
五、品牌形象麦当劳的品牌形象是其企业文化的重要组成部分。
麦当劳以其标志性的“金拱门”和“快乐餐厅”形象为人们所熟知。
麦当劳通过创新的营销和广告活动来加强品牌形象，并与当地社区建立紧密联系，树立其在社会中的重要地位。
总结：麦当劳的企业文化是其成功的关键因素之一。
通过明确的使命和愿景、核心价值观以及对员工关怀和社会责任的重视，麦当劳建立了一个积极向上、团结协作的工作环境，同时也树立了一个值得信赖和受尊敬的品牌形象。
麦当劳企业文化
麦当劳企业文化麦当劳（McDonald's）是全球最大的快餐连锁企业之一，以其独特的企业文化而闻名。
麦当劳企业文化是指麦当劳在经营和管理中所倡导和践行的一系列价值观、原则和行为准则。
它体现了麦当劳作为一个全球品牌的核心价值观和经营理念，对于麦当劳的成功和持续发展起着重要的作用。
1. 服务至上：麦当劳一直秉持着“顾客至上”的原则，致力于为顾客提供优质的产品和服务。
麦当劳的企业文化强调员工要始终以顾客的需求为导向，提供热情、高效和个性化的服务。
这种服务至上的文化使得麦当劳在全球范围内赢得了广大顾客的认可和信赖。
2. 创新与变革：麦当劳一直致力于创新和变革，不断推陈出新，满足不同顾客的需求。
麦当劳的企业文化鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，并提供相应的支持和培训。
这种创新与变革的文化使得麦当劳能够不断引领行业发展的潮流，并保持竞争优势。
3. 团队合作：麦当劳的企业文化强调团队合作的重要性。
麦当劳鼓励员工之间的相互支持和协作，营造积极的工作氛围。
团队合作的文化使得麦当劳的员工能够更好地协同工作，提高工作效率和质量。
4. 社会责任：麦当劳一直积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展。
麦当劳的企业文化强调企业应承担起对社会和环境的责任，通过各种方式回馈社会。
这种社会责任的文化使得麦当劳成为了一家备受尊重和信赖的企业。
除了以上几点，麦当劳的企业文化还包括高效执行、员工培养和发展、诚信和透明等方面。
这些企业文化的核心价值观和行为准则贯穿于麦当劳的各个层面和业务领域，为麦当劳的员工提供了明确的行为指南，也为麦当劳的发展提供了坚实的基础。
需要注意的是，以上对麦当劳企业文化的描述是基于一般性的了解和研究，具体数据和细节可能因时间和地区的不同而有所差异。
2024年度麦当劳PPT课件(PPT2)
2024/3/24
供应链优化
推动供应链可持续发展，与供应商共 同实现环保和社会责任目标。
全球合作
加强与国际组织、政府和社会各界的 合作，共同推动全球可持续发展进程 。
31
THANKS
感谢您的观看
2024/3/24
32
2024/3/24
15
数字化营销举措
2024/3/24
移动支付
提供移动支付选项，方便消费者完成交易。
数据分析
运用大数据分析，了解消费者需求和行为，优化产品和服务。
个性化推荐
根据消费者历史购买记录和偏好，提供个性化产品推荐。
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04
麦当劳供应链管理
2024/3/24
17
供应商选择与评估
2024/3/24
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客户满意度提升举措
优质产品
快速服务
麦当劳始终致力于提供高品质的产品，包 括新鲜的食材、丰富的品种选择等，满足 顾客的口味需求。
餐厅通过优化点餐流程、提高厨房出餐速 度等方式缩短顾客等待时间，提供快速的 服务体验。
舒适环境
客户反馈机制
麦当劳餐厅提供舒适、整洁的用餐环境， 包括定期清洁餐厅、更新装修等举措，让 顾客在愉悦的环境中用餐。
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员工培训与团队建设
员工培训
麦当劳注重员工培训，包括新员工入职培训、岗位技能培训等，确保员工具备专业的服务 技能和知识。
团队建设
麦当劳鼓励员工之间的团队合作，通过定期的团队建设活动增强团队凝聚力和协作精神。
2024/3/24
员工激励
餐厅还设有员工激励计划，通过奖励优秀员工、提供晋升机会等方式激发员工的工作积极 性和归属感。
运用数字心理学，制定具有吸引力的价格。
麦当劳品牌解读
麦当劳品牌解读一、品牌背景介绍麦当劳（McDonald's）是全球领先的快餐连锁企业，成立于1955年，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。
麦当劳以其独特的品牌形象和标志性的金色拱门而闻名于世。
麦当劳的使命是为全球消费者提供高质量、美味、方便和实惠的快餐食品。
二、品牌标志解读1. 标志形象：麦当劳的标志是一个金色的拱门，象征着麦当劳的独特性和识别度。
拱门的形状代表着麦当劳为顾客提供一个温馨、欢乐和友好的用餐环境。
2. 标志颜色：麦当劳的标志色彩主要是红色和黄色。
红色象征着活力、激情和食欲，能够吸引顾客的注意力。
黄色代表着快乐、阳光和温暖，给人一种愉悦的感觉。
3. 标志字体：麦当劳的标志中的字体采用了简洁、流畅的线条，使得整个标志更具现代感和时尚感。
三、品牌定位解读1. 快速服务：麦当劳以其高效的服务和快速的出餐速度而闻名。
顾客可以在短时间内享受到美味的快餐食品，满足他们的快节奏生活需求。
2. 口感体验：麦当劳的产品以其独特的口感和美味而受到广大消费者的喜爱。
无论是麦当劳的汉堡包、薯条还是饮料，都经过精心研发和制作，以确保顾客能够享受到最好的口感体验。
3. 价格实惠：麦当劳以其价格实惠的产品而受到消费者的青睐。
无论是学生、上班族还是家庭主妇，都可以在麦当劳找到适合自己口味和预算的产品。
四、品牌扩张解读1. 门店网络：麦当劳在全球范围内拥有庞大的门店网络，覆盖了许多国家和地区。
麦当劳门店的分布广泛，使得消费者能够在各个城市和地区都能够方便地享受到麦当劳的美食。
2. 多元化产品：麦当劳不断推出新的产品和菜单，以满足不同消费者的需求。
除了传统的汉堡包和薯条，麦当劳还推出了沙拉、早餐、甜品等多种选择，以吸引更多的顾客。
3. 科技创新：麦当劳积极采用科技创新来提升顾客的用餐体验。
例如，麦当劳推出了手机点餐和外卖服务，使得顾客可以更加便捷地订购和享用麦当劳的产品。
五、品牌形象解读1. 健康与环保：麦当劳致力于提供健康和环保的产品。
麦当劳物流配送管理
1、夏晖物流公司
企业简介
夏晖物流于1974年成立于美国芝加哥，是一家拥有世界领 先的多温度食品分发技术的物流公司。其业务遍及全球， 为全球麦当劳餐厅提供优质的分发服务，主要面对的是注 重品质的高端客户，在供应链管理和冷链物流方面拥有领 先的地位，藉由麦当劳数十年友好合作的伙伴关系，夏晖 集团建立了在食品业提供完整供应链管理的能力。
麦当劳的物流配送管理
一、麦当劳公司
McDonald‘s Plaza麦当劳餐厅 （McDonald’s Corporation） 是大型的连锁快餐集团，在世界上大约拥有 三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、 汽水、冰品、沙拉、水果。麦当劳餐厅遍布 在全世界六大洲百余个国家。在很多国家麦 当劳代表着一种美国式的生活方式。
五、麦当劳供应链面临的挑战
1、更强的关注新鲜度和质量 2、持续进行产品创新 3、基于促销的强势客户需求波动 4、订单—存货管理 5、牛鞭效应
总结：
麦当劳创造了一种可持续发展的商业模 式，它以快速响应的运营方式，从设计 到分销实现了一个系统化的高效流程， 最大程度地提高了存货周转和利润率。 麦当劳发展、协调并管理能将产品.系统 以及服务加以整合供应网络,以最优的供 应网络给予麦当劳所有中心长久的竞争 优势.
订单管理 采购管理
库存管理
夏 晖 物 流
运输管理 配送管理 装卸管理 信息管理
效益：1）物流合理化近距 离的原则大大地减少了麦当 劳的库存，满足了在制品库 当库存中某产品超 存最小原则。 冷藏和常温仓库 信息系统管理不仅是企业管 过安全库存时，夏晖就 2 ）两家企业互相扶持，形 设备都是从美国进口 理控制和规模发展的需要， 通过合理的配送，能够 麦当劳餐厅的经理需 装卸最关键的 成了坚不可摧的伙伴型关系。 会到相应的供应商那里 夏晖配备专业的三 的设备 , 设计细致而 还能实现对客户的反应能力 1) 保证准时送达率。 要预先估计安全库存 ,一 一点就是快。 3 ）采用供应链采购，简捷 精心 , 目的是为了最 进行采购来补货，以便 温度 ( 冷冻、冷藏、常温 及加强合作伙伴间的关系。 2) 保证麦当劳的任何一个 旦库存量低于安全库存 , 采购事务 ，提高服务效率。 大限度地保鲜。 ) 运输车辆，能严格满足 及时满足顾客的需求。 餐厅不断货。 4）提高了企业的外部竞争 便进入订货程序。麦当劳 入库出库都有 产品温度、湿度的要求， 3) 保持每一件货物的质量 力。 严格的要求，各个 采取在网上下订单 , 将订 保证了产品的品质。 处在最佳状态。 库区控温极好，从 单发往配销中心。 4) 排路系统按工作人 对于夏晖公司来说, 在 而保证了产品的品 员输入的门店位置、时 不折不扣地执行麦当劳标 质。 间等数据为运输找出了 准的同时, 自己也在不断 最佳路线 ，大大节约了 地积极地研究冷链配送的 管理, 保持良好行业操作 时间及运输成本。
介绍麦当劳和环游世界各地麦当劳
妙不可挡的配合！McDonald户外广告欣赏
McDonald的广告，相信各位网友看过不少，每一 次都能感受到比连吃两个巨无霸外加一杯奶昔还多 的热量。因为我们知道一件事，好广告就一个字： 妙。当然，温度、角度、风度，一个都不能少。
妙不可挡的配合！McDonald户外广告欣赏
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McDonald产品服务（下）
3. Drink (饮料类) CSD 碳酸饮料(如：Coke可乐/sprite雪碧/芬达) Orange Juice 柳橙汁 Ice Tea 冰红茶 Hot Coffee 美式热咖啡 Latte 意式咖啡(拉提) Capccino 义式咖啡(卡布奇诺) Hot Tea 热红茶 Milk Shake 奶昔 Sunde 新地/圣代 McFurry 麦旋风/冰旋风（现有原味，巧克力味，红豆味和草莓味） 4. Breakfast (限早餐时段) 各种套餐Big Breakfast 早晨全餐 Hot Cake 热香饼/松饼 Bagel 贝果 5. Extra Value Meal (超值全餐/套餐) 套餐通常由主餐+配餐+饮料组成. 6. Happy Meal 开心乐园餐/快乐儿童餐 儿童餐通常由小汉堡(或小份鸡块)+配餐+ld 三大特点
管理理念
麦当劳的企业识别有三大特点：第一，企业理念很明确，第二，企业行动和企业理念具 有一贯性，第三，企业外观设计的统一化。 麦当劳企业在美国现代社会中具有强烈的存在意义，其企业理念是Q、S、C+V，即优质 (Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)、价值(Value)。 优质，麦当劳的品质管理十分严格，食品制作后超过一定时限，就舍弃不卖，这并非是 因为食品腐烂或食品缺陷，麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品，这种做法重视品质 管理，使顾客能安心享用，从而赢得公众的信任，建立起高度的信誉。 服务，包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。在美国，麦 当劳的连锁店和住宅区邻接时，就会设置小型的游园地，让孩子们和家长在此休息。"微笑"是 麦当劳的特色，所有的店员都面带微笑，活泼开朗与顾客交谈、做事，让顾客觉得亲切，忘 记了一天的辛劳。 清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，并以此作为考察各连销店成绩的一项标准，树立麦 当劳"清洁"的良好形象。 麦当劳的企业理念一度只采用Q、S、C三字，后又加了V，即价值，它表达了麦当劳"提 供更有价值的高品质物品给顾客"的理念。现代社会逐渐形成商品品质化的需求标准，而且消 费者的喜好也趋于多样化。如果企业只提供一种模式的商品，消费者很快就会失去新鲜感。 麦当劳虽已被认为是世界第一大企业，但它仍需适应社会环境和需求变化，否则也无法继续 生存。麦当劳强调价值，即要附加新的价值。
麦当劳
麦当劳公司（McDonald's Corporation）,成立于1954年。
麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区，拥有员工418,000人。
另外，麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌，例如午后浓香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
MCD是全球最大的连锁快餐企业。
是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
由于所代表的快餐文化被指责对公众健康产生影响，例如：高热量导致肥胖，以及缺乏足够均衡的营养，很多人抨击其为“垃圾食品”。
以本国的饮食文化为荣的法国很多人不喜欢麦当劳，把麦当劳归为美国生活方式入侵的代表。
麦当劳的黄金准则是“顾客至上，顾客永远第一”。
提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Cleanliness）和价值（Value），即QSC&V原则。
这是最能体现麦当劳特色的重要原则。
Quality是指麦当劳为保障食品品质制定了极其严格的标准。
例如，牛肉食品要经过40多项品质检查；食品制作后超过一定期限（汉堡包的时限是20-30分钟、炸薯条是7分钟），便丢弃不卖；规定肉饼必须由83%的肩肉与17%的上选五花肉混制等等。
严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。
Service是指按照细心、关心和爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务。
Cleanliness是指麦当劳制定了必须严格遵守的清洁工作标准。
Value代表价值，是后来添加上的准则（原来只有Q、S、C），加上V是为了进一步传达麦当劳的“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
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保证食品 的独特风 味和新鲜 感
麦咖啡闪亮登场
餐厅形象升级 “本地化”落后
相比肯德基，麦当 劳缺乏本土化改造 ，其在中国的店面 数量、市场份额远 低于肯德基。
麦当劳决定革新转 变，全新的LIM设计 通过丰富质感的墙 面效果、多变的空 间区隔和柔和的灯 光为其营造一种时 尚氛围。
一杯小小的麦咖啡 隐含了麦当劳的大 战略，截至2003年 ，全球市场上已有 600多家麦当劳咖啡 馆。
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标准化的汉堡加薯条风格
统一的菜单
经营方式 多元化
把最大的控制权交给在远东经营的业务机 构
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1 面临汉堡王、 肯德基、必胜 客这样强大的 竞争对手 2 可重复加热的 快餐食品随处 有售 3 星巴克兴起和 咖啡馆快速普 及
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提倡快捷、 提倡快捷、 友善和周 到的服务
环境清新 优雅、 优雅、干 净整洁
价格合理、 价格合理、 物有所值
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