2007年-2008年、2010年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题汇编
2007年质量工程师考试中级综合知识真题精选
2007年质量工程师考试中级综合知识真题精选(1)1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）。
A、质量方针目标管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制答案：B解析：质量策划的定义。
2、产品质量担保责任制度是依据（产品质量法）、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。
A、民事B、刑事C、义务D、有偿答案：A解析：产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。
3、信息处理的输出是（）。
A、来自过程的原始数据B、质量控制方法C、与控制、改进和决策相关的信息D、统计技术、改进工具答案：C解析：信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。
4、在产品形成的过程中，信息流是（）物流而产生的。
A、先于B、伴随C、落后于D、独立于答案：B解析：在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。
5、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。
A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价解析：组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。
6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制答案：C解析：领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。
7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习—（）。
A、该井B、检查C、整合D、反馈答案：C解析：过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。
8、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（）。
A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图答案：B解析：横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。
9、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。
A、设计与开发B、批量生产C、样品试制D、生产定型答案：B解析：监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。
2024年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(不定项选择题)(每题2.00 分) 某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。
在进行质量管理体系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
GB/T 19001标准规定，删减的内容仅限于（）。
A. 第4章“总要求”B. 第5章“管理职责”C. 第6章“资源管理”D. 第7章“产品实现”2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（）。
[2012年真题]A. 直接判断法B. 招标法C. 协商选择法D. 采购成本比较法3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（）的规定。
A. 技术标准B. 订货合同C. 设计文件D. 检验规程E. 管理者4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列费用中，不应计入鉴定成本的是（）。
A. 返工后的所有检验费B. 质量审核费用C. 顾客满意度调查费D. 降级损失费E. 供应商评价费5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（）情况的技术性检查活动。
A. 技术水平B. 顾客反映C. 合格D. 偏离均值6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量不确定度的评定流程包含（）等步骤。
A. 合成标准不确定度计算B. 测量数学模型建立C. 随机误差和系统误差分析D. 标准不确定度分量评定E. 测量准确度评估7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评价供应商业绩的最重要指标是（）。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案6
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（）。
A. 服务B. 过程C. 体系D. 组织E. 结果正确答案：A,B,C,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 作业层的质量信息系统通常有（）等特点。
[2007年真题]A. 汇总性B. 可预见性C. 重复性D. 历史性E. 随机性正确答案：B,C,D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量意识教育的内容通常包括（）。
[2006年真题]A. 质量法律法规B. 质量改进工具C. 质量管理理论D. 质量控制技术E. 质量责任正确答案：A,E,4.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。
2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品退回到公司要求退款。
公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。
2011年10月，顾客乙投诉B产品在高压状态发生了故障。
之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高压状态能达到企业标准要求。
对于B产品的投诉，公司应该首先进行的工作是（）。
A. 访问顾客乙并调查顾客高压生产过程是如何导致故障发生的B. 为所有破坏性试验建立X和R控制图，并将观测到的结果报告顾客乙，说明产品质量是好的C. 对所有出厂的产品应用非破坏性的方法进行检测D. 对高压产品的规格做更严格的规定正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与（）以及总质量成本之间的关系。
A. 预防成本B. 损失成本C. 合格成本D. 不合格成本正确答案：A,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
2010年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题及详解【圣才出品】
2010年质量工程师《质量专业综合知识（中级）》真题及详解一、单项选择题（共30题，每题l分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．基层管理者应具备的较强的管理技能是（）。
A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．决策能力【答案】B【解析】通常情况下，作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
基层管理者应具备技术技能和人际技能，尤其应具备较强的技术技能。
2．针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正措施费属于（）。
A．预防成本B．鉴定成本C．内部故障成本D．外部故障成本【答案】C【解析】内部故障（损失）成本包括：①报废损失费；②返工或返修损失费；③降级损失费；④停工损失费；⑤产品质量事故处理费；⑥内审、外审等的纠正措施费；⑦其他内部故障费用。
包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用。
3．对生产现场员工的质量知识培训应以（）为主。
A．质量概念B．质量的基本原理C．质量控制和质量保证知识D．决策方法【答案】C【解析】知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训：①领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于发挥领导作用所需的较广泛的战略知识和概念为主；②管理人员和技术人员培训内容应注重质量管理理论和方法，要同时注重质量管理的技术内容和人文因素；③一线员工培训内容则以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。
4．组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（）。
A．设计和策划培训B．识别培训需求C．提供培训D．评价培训效果【答案】B【解析】组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动：①确定培训需求；②设计和策划培训；③提供培训；④评价培训效果。
5．《卓越绩效评价准则》标准中，“经营结果”关注的重点是组织的（）。
A．过程管理的效宰B．产品对法律法规的符合性C．综合绩效D．质量管理体系的有效性【答案】C【解析】《卓越绩效评价准则》的目的在于推动组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验。
2007年质量工程师考试中级质量专业综合知识真题及答案(1)
2007年质量工程师考试中级质量专业综合知识真题及答案一、单项选择题（共30题，每题1分,每题的备选选项中，只有1个是符合题意）1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（）.A、质量方针目标管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制2、产品质量担保责任制度是依据（产品质量法)、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量（）责任制度。
A、民事B、刑事C、义务D、有偿3、信息处理的输出是( ）。
A、来自过程的原始数据B、质量控制方法C、与控制、改进和决策相关的信息D、统计技术、改进工具4、在产品形成的过程中,信息流是（）物流而产生的。
A、先于B、伴随C、落后于D、独立于5、组织对质量教育（）过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段.A、培训需求识别B、培训设计C、培训提供D、培训效果评价6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程,主要应当发挥管理职能中的（）职能.A、计划B、组织C、领导D、控制7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法-展开-学习-( ）。
A、该井B、检查C、整合D、反馈8、方针目标要进行横向和纵向展开,其中纵向展开一般采用（）。
A、矩阵图B、系统图C、关联图D、鱼刺图9、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。
A、设计与开发B、批量生产C、样品试制D、生产定型10、企业可以依据（ )对供应商进行奖优汰劣的动态管理。
A、供应商的规模实力B、供应商所供零件的重要性C、供应商的业绩评定结果D、供应商的质量管理体系认证证书11、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的( ）.A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（）。
A、特性B、可靠性C、安全性D、折扣13、在现场审核中，抽样计划的合理性与（）密切相关。
07年中级质量工程师考试题
一、单选 共 题，每题 分，总计 分、以下说法正确的是（ ）。
．随机事件的发生有偶然性与必然性之分，而没有大小之别．随机事件发生的可能性虽有大小之别，但我们却无法度量．随机事件发生的可能性的大小与概率没有必然联系．概率愈大，事件发生的可能性就愈大，相反也成立、装配某仪器要用到 个元器件，使用更先进的电子元件后，只要 只就够了。
如果每个元器件或电子元件能正常工作 小时以上的概率为 ，并且这些元件工作状 态是相互独立的，仪表中每个元件都正常工作时，仪表才能正常工作，写出两场合下仪表能正常工作 小时的概率（ ）。
．．．．、关于随机变量特征数的运算表达式正确的是（ ）。
．． ＋ ＝ ＋ （ ）． ＝ ＋．、（ ）情况下会遇到超几何分布。
．在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点．从一个有限总体中进行不放回抽样．在重复进行某一试验．从进行次数无限大的不放回抽样试验、下列关于 右偏分布 的描述错误的是（ ）。
．右偏分布是正态分布的形式之一．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边．随机变量的分布很散、因子的水平可以用（ ）形式表示。
． 、 、 、． 、 、 、． 、 、 、． 、 、 、、回归方程不一定经过的点是（ ）。
． ，． ，．． ，、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护 天所测得的数据为准。
但是水泥不可能堆放 天后再出厂，所以考虑用 天的抗压强度 来预测 天的抗压强度 。
现在统计了 窑的数据，求得如下结果：， ， ， ， ， 假定在显著性水平 上查表得到相关系数的临界值为 ， 分布的临界值为 。
对方程作显著性检验时，下述（ ）是正确的。
．残差平方和的自由度为．残差平方和的自由度为．检验统计量 的值为．检验统计量 的值为、抽样检验的对象是（ ）。
．部分产品．单位产品．一批产品．样本、使用计数调整型一次正常抽样方案 ， ，对批量 的产品批进行验收。
质量工程师《质量专业综合知识(中级)》过关(含真题)习题(质量的基本知识)
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“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、机 器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性丌是固有的，丌是某事物中本来就有 的，而是完成产品后因丌同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性不赋予特性是 相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
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11．流程性材料通常是有形产品，其量具有（ ）的特性。 A．计数 B．连续 C．定量 D．持续 【答案】B 【解析】流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性（一般是连续生产，状态可 以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等）。
8．顾客认为质量好的产品因要求的提高而丌再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。 A．经济性 B．广义性 C．时效性
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D．相对性
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【答案】C
【解析】质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求
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第一节 质量的基本知识
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．根据 GB/T 19000—2008 标准定义，“质量”是（ ）。[2008 年真题] A．实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B．一组固有特性满足要求的程度 C．产品或服务满足顾客要求的能力 D．一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度 【答案】B 【解析】根据 GB/T 19000—2008 标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程 度。”其中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是 那种永久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案7
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括（）。
A. 制定质量方针和质量目标B. 分配质量职责C. 分析生产成本D. 组织质量改进活动E. 建立薪酬体系正确答案：A,B,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列质量成本费用项目中，属于预防成本的有（）。
[2010年真题]A. 质量培训费B. 生产前预评审费用C. 供应商评价费D. 外购材料检验费E. 顾客投诉问题处理费正确答案：A,B,C,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于产品验证与产品检验的关系，正确的有（）。
A. 产品检验与产品验证互为补充B. 产品验证在前，产品检验在后C. 产品检验是产品验证的前提和基础D. 产品验证是产品检验的延伸E. 产品验证是产品检验后放行、交付必经的过程正确答案：A,C,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是（）。
A. 对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度B. 一项强制性行政措施C. 以抽查为主要方式D. 由国务院产品质量监督部门规划和组织E. 有关产品质量民事责任的制度正确答案：A,B,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 产品不合格分级的概念应理解为（）。
A. 将已发生的产品质量不合格，根据其严重程度和其对产品适用性影响进行分级B. 将可能发生的产品质量不合格，根据其严重程度的不同进行分级C. 将已发生的产品质量不合格，按其质量特性的重要性进行分级D. 将可能发生的产品质量不合格，根据其对产品适用性影响的不同进行分级正确答案：D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于顾客满意的说法，正确的有（）。
A. 顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B. 不同的顾客要求不同，其感受也不同C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意D. 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E. 顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望正确答案：A,B,C,E,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括（）。
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A． 顾客作为自然人的寿命长度 B． 顾客两次购买行为的时间间隔
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C． 顾客与企业维持关系的整个过程 D． 顾客投诉到投诉解决的时间间隔 12. 在信息传递过程中，信宿是指（ A． 信息的来源 B． 接受或处理信息的部门 C． 传递的通道 D． 依据信息做出的决策 13. GB/T 19000—2008 中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互 关联过程作为系统加以识别、理解管理，这有助于（ 性和效率。 A． 顾客 B． 所有者 C． 组织 D． 相关方 14. 根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ A． 顾客依存于组织 B． 纽织与顾客是矛盾的双方 C． 组织依存于顾客 D． 组织与顾客是完全独立的实体 15. 质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ A． 管理体系 B． 相互关联和相互作用的一组要素 C． 系统方法 D． 最佳模式 16. 下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ A． GB/T 19001—2008 质量管理体系要求 B． GB/T 19004—2000 质量管理体系业绩改进指南 C． GB/T 19040—2008 质量管理体系基础和术语 D． GB/T 19011—2003 质量和（或）环境管理体系审核指南 ）。 ）。 ）。 ）提高实现目标的有效 ）。
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目 录
2010 年质量专业综合知识（中级）真题................................................................... 2 2008 年质量专业综台知识（中级）真题................................................................. 24 2007 年质量专业综台知识（中级）真题................................................................. 45
A． 供销人员宣传产品质量可信 B． 管理者考核检验人员 C． 现场检验操作活动 D． 生产人员了解检验工作 22. 编制检验流程图时，重要的是要确定产品检验和（ A． 质量管理 ）之间的接口。
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B． 人员培训 C． 产品设计 D． 生产作业 23. 质量检验是（ A． 基础性 B． 预防性 C． 阶段性 D． 技术性 24. 不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对（ 不同进行分级。 A． 产品适用性 B． 产品质量成本 C． 产品价格 D． 顾客满意度 25. 测量仪嚣的标尺或显示装置所能指示的范围，称为（ A． 标称范围 B． 测量范围 C． 示值范围 D． 量程 26. 某压力表的示值为 300 Pa 时，用活毫式标准压力计测得压力的实际值为 302 Pa，则该压力表的示值误差为（ A． -2Pa B． +2Pa C． ±2Pa D． 2Pa 27. 为获得独立测量结果，由不同操作员按相同的方法，使用不同的测量设施， 在不同的地点，对同一测量对象进行测量的观测条件，称为（ A． 再现性条件 B． 精密度条件 ）。 ）。 ）。 ）影响的 ）的检查活动。
A． 制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 B． 制造商对供应商进行技术保密 C． 短期的合同为主 D． 供应商参与制造商的新产品早期开发 10. 企业对供应商进行审核时，通常首先进行（ A． 产品 B． 过程 C． 财务 D． 质量管理体系 11. 顾客生命周期是指（ ）。 ）审核。
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2010 年质量专业综合知识（中级）真题 一、单项选择题（共 30 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1. 基层管理者应具备的较强的管理技能是（ A． 概念技能 B． 技术技能 C． 人际技能 D． 决策能力 2. 针对质量管理体系内部审核发现的不符合项采取纠正措施，由此产生的纠正 措施费属于（ A． 预防成本 B． 鉴定成本 C． 内部故障成本 D． 外部故障成本 3. 对生产现场员工的质量知识培训应以（ A． 质量概念 B． 质量的基本原理 C． 质量控制和质量保证知识 D． 决策方法 4. 组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ A． 设计和策划培训 B． 识别培训需求 C． 提供培训 D． 评价培训效果 5. 《卓越绩效评价准则》标准中，“经营结果”关注的重点是组织的（ A． 过程管理的效宰 B． 产品对法律法规的符合性 C． 综合绩效 D． 质量管理体系的有效性 6. 下列产品中，不适用《产品质量法》的是（ ）。 ）。 ）。 ）为主。 ）。 ）。
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芝士传媒 × 题源17. GB/T 19001—2008 标准要求组织积极采用（
），建立，实施质量管理体
系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 A． 统计技术 B． 过程方法 C． 决策科学 D． 风险管理 18. 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所实施 的系统的、独立的并形成文件的过程称之为（ A． 监督 B． 认证 C． 检查 D． 审核 19. 产品质量检验就是将检验结果同规定要求进行比较，以确定产品的（ A． 设计水平高低 B． 生命周期长短 C． 质量成本大小 D． 质量合格与否 20. 质量检验活动要求取得证实（ A． 产品工艺 B． 质量管理体系 C． 检验人员工作 D． 产品质量特性 21. 检验指导书主要用于（ ）. ）符合规定要求的客观证据。 ）。 ）。
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A． 机床 B． 建筑工程 C． 经加工的农产品 D． 手工业产品 7. 顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验，通常是在过去多次购买和使 用中逐渐形成的，因而具有（ A． 广义性 B． 层次性 C． 阶段性 D． 相对性 8. 当某种质量特性不充足时，顾客很不满意；当其充足时，顾客充其量是满意， Kano 模型中将这种质量称之为（ A． 魅力质量 B． 一元质量 C． 线性质量 D． 理所当然质量 9. 制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为（ ）。 ）。 ）的特点。