督导巡店计划
督导巡店计划10. 填写此次出差店铺评估表表格后,抵达下一目的地。
11. 回公司后,2日内做出出差报告总结,以PPT形式汇报给上级。
12. 根据地级,县级市填写出差报销单,3日内报销有效,过期作废,并上交照相机。
13. 整理出此次出差客户详细资料,(店铺位置、面积、扣点数/房租、员工开支、电费、商场所需费用、货品折扣,每月所卖金额保证费用开销平利金额)做存档。
督导部2xxx年8月优秀店铺评核表店铺:日期:评核人:第一部分:店铺仪容仪表评核情况(10分)评核标准标准运用情况评核依据得分全部有(5分)大部分有(3分)大部分没有(1分)没有(0分)(1)、妆容1. 应化淡妆上岗,不浓妆艳抹2. 头发干净无油腻,不凌乱(2)、着装(1)、按店铺工装标准统一穿着(2)、工装穿着需整烫,保持干净、整洁第二部分:店铺服务标准整体推行情况(30分)评核标准标准运用情况评核依据得分全部有(5分)大部分有(3分)大部分没有(1分)没有(0分)(1)、亲切招呼(1)、点头微笑,目光接触。
(2)、声音甜美,吐字清晰(2)、了解顾客需要(1)、面带微笑,第一时间接待顾客,并保持适当空间。
(2)、第一时间告诉顾客店铺现时推广,例:您好!小姐,全场新货上市,请慢慢看。
(3)、及时发现顾客优点,并赞美。
(4)、留意顾客购物讯号、主动展示货品,运用开放式问题(3)、诚意推介(1)、面带微笑.(2)、货品FAB的熟练运用.(3)、展示货品搭配,成套介绍货品.(4)、鼓励试衣(1)、主动邀请顾客试穿.(2)、以最快的时间拿取合适尺码.(3)、流畅运用FAB流程(4)、销售过程中有运用赞美及提供专业意见,准确回答顾客疑问.(5)、附加推销(1)、运用搭配、利用推广、新货、特价、VIP卡等进行附加推销。
(2)、附加推销的语言技巧(赞美、搭配、推介商品、解答疑问、了解顾客喜好).(6)、美程服务(1)、收银流程的规范使用(唱收唱付、双手交递等).(2)、售后服务(礼貌告之取货、取VIP卡日期、视情况告知换货原则、货品的保养方法等.(3)、道别应因不同的类型的顾客致谢、到别.第三部分:店铺形象维护评核情况(20分)评核标准全部有(5分)大部分有(3分)大部分没有(1分)没有(0分)评核依据得分形象店铺维护、货品丰满度(1)、店铺按公司要求装修4.店员工作纪律标准(2)、品牌logo完好无损(3)、品牌整体形象良好(4)、卖场货品sku数量是否符合店铺货架标准(5)、店铺货品陈列是否符合公司标准,美观店铺卫生(1)、货架,层板无死尘垢(2)、地面清洁,五杂物(3)、镜子无灰尘,脂印照明设施(1)、灯光照明是否全部完好无损(2)、灯光照明数量是否符合公司标准道具维护(1)、道具是否按公司要求陈列(2)、道具是否完好无损(层板、货架、中岛、模特)仪容仪表总分_______ 服务标准总分_______ 店铺形象总分________ 总分:_________ 审核人:____________ 日期:______________ 督导部终端现场气氛营造(一)、营造气氛的原则(1)、紧密结合主题,形成主题表现;(2)、突出隆重感及视觉效果;(3)、所有宣传物出现品牌logo,突出表现“时尚”、“个性”;(4)、用统一的品牌视觉形象出现,体现品牌运作的规范。
(二)、造势规划(1)、周边街区☆专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;☆专卖店邻近街口指示牌宣传;☆商业集中区、重点街区DM发放;(2)、专卖店外☆门前设置升空气球;☆门口铺设红地毯;☆门口花篮;☆楼体悬挂巨型彩色竖标;☆门口用气球及花束装饰;(文章二):门店规范督导的工作职责与流程门店规范督导的工作职责与流程宏三店[2xxx]50号(一)、目的(一) 明确门店规范督导的工作职责与工作流程,有效开展督导工作; (二) 规范门店基础规范,提升门店的运营能力。
(二)、适用范围宏图三胞各区域(分公司)(三)、工作内容(一) 负责检查公司各项制度在门店的落实情况,进行跟踪并及时反馈检查结果;(二) 负责检查门店各岗位的工作流程,并收集合理化建议;(三) 根据总部的要求完成周(半月)、月度的检查评比工作;(四) 负责检查门店的培训工作,征集门店培训需求;(五) 检查门店室内、外的环境规划,检查门店企划活动的执行情况;(六) 根据总部要求协助相关部门整理门店的资源数据;(四)、工作流程(附件《门店督导工作指导书》)(一) 周工作流程1.门店规范督导每周(六)、日只可休息一天,星期二——星期四根据区域门店管理部部长的排班表休息一天。
2. 周一为门店规范督导在区域或驻地公司办公及例会时间。
(1)门店规范督导周一上午为例会时间,其中xx、xx区域以周例会形式召开;华东、xx区域每周召开驻区域门店规范督导例会;驻外门店规范督导只参加月例会其余例会通过邮件形式上交报告、接受指令及沟通。
(2)门店规范督导根据上一周检查的结果,填写《门店规范督导周工作报告表》(以单店为单位填报)并将《门店规范督导周工作报告表》上报门店管理部部长处。
门店管理部部长汇总,填写《门店管理部部长周工作报告表》(每区域/每周/一张)上报区域营销管理中心总监审批。
(附件《门店规范督导周工作报告表》; 《门店管理部部长周工作报告表》) (3)门店管理部部长将各区域营销管理中心总监审批后的区域《门店规范督导周工作报告表》及《门店管理部部长周工作报告表》上报至门店管理本部规范管理部。
(周一18时前传到)(4)门店管理部部长汇编《门店规范督导周巡店计划》(原则上要求每两周,门店规范督导岗对所辖门店巡视一次)上报区域营销管理中心总监及门店管理本部规范管理部以备检查。
(附件《督导巡店计划》)3.周二至周五及周日为门店规范督导下店面巡店时间。
(1)根据《门店规范督导周巡店计划》巡店。
(2)规范管理的工作门店规范督导根据《门店现场管理评比规定》,对于门店出现的问题,能现场整改的会同买总、运营主管现场整改,不能现场整改的开出《门店整改通知书》,限期整改对于中间发现的问题应当在当周的督导周报上体现,并在次周进行跟进、专项检查。
(附件《门店整改通知书》)门店规范督导在巡店检查的同时对公司各项制度、暂行制度;各岗位工作流程及区域要求对所辖门店进行检查,同时收集管辖区域各门店对于公司相关制度、流程的建议,由区域门店管理部部长审核后发至门店管理本部规范管理部对应接口人。
(3)规划管理的工作门店规范督导巡店的同时根据门店管理本部规划设计部《门店规划手册》相关要求对门店室内、外的环境实际情况进行检查,如有异常情况已专题报告形式向门店管理部部长汇报。
(4)企划执行情况的检查工作门店管理部部长每周在市场部企划活动定稿后及时将其通告门店规范督导,门店规范督导在巡店时根据稿件对其落实情况进行检查,并已专题报告形式周一向门店管理部部长汇报,由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域市场部。
(5)培训执行情况的检查工作门店规范督导每月根据各条线培训计划在巡店时对其落实情况进行检查;并征集门店培训需求,并在《督导周工作报告》上体现,由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域培训部。
(6)门店销售数据的收集工作门店规范督导每月3号前将所负责的门店销售档案数据上报给门店数据采集岗人员。
(7)产品出样执行情况的检查工作门店规范督导巡店的同时根据各产品事业部《xx出样标准》进行检查,并在《督导周工作报告》上体现,由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监及抄送区域培训部。
(8)各项工作的推进工作门店规范督导巡店时可根据各区域营销中心的要求,检查区域公司在门店推广得各项工作落实情况;收集门店日常工作的难点、需求及根据总部要求协助相关部门整理门店的资源数据;等相关工作。
(二)月工作流程(1)门店规范督导根据周工作流程完成月度工作计划及总结在每月例会上交门店管理部部长。
(2)门店管理部部长按照区域营销管理中心及门店管理本部要求完成门店管理部月度计划上报区域营销管理中心总监审批后在下月第一次周例会上宣布,并要求门店规范督导按其执行。
(3)门店管理部部长参考门店规范督月度工作总结及日常工作完成其部门月度总结(其中包括对门店规范督的月工作评定)上报区域营销管理中心总监审批后连同月计划于每月第一周周二报备门店管理本部规范管理部。
(4)每月最后一个周例会后门店规范督导根据《门店现场管理评比规定》各门店的综合得分对最佳和最差门店进行分析填写《卖场督导月工作报告表》并于当天上交门店管理部部长,由门店管理部部长汇总上报区域营销管理中心总监审批(5)各区域门店管理部在每月最后一个周周二将该区域的评比结果及《卖场督导月工作报告表》上报门店管理本部规范管理部。
(6)门店管理本部规范管理部对于区域所报问题汇总与本部各部门沟通后,次月1日给予平台回复。
(7)各区域门店管理部部长每月须对门店规范督导进行一次培训,培训课题由各区域门店管理部自定,时间为月间周例会上进行,其需要在门店管理部月度计划及总结中体现。
(五)、执行责任岗:各区域门店规范督导、各区域门店管理部部长(六)、检查责任岗:各区域门店管理部部长、门店管理本部规范管理部部长(七)、门店管理本部对接人:(八)、附件:《门店规范督导周工作报告表》;《门店管理部部长周工作报告表》; 《门店督导工作指导书》; 《督导巡店计划》;《门店整改通知书》(九)、未尽责任的处罚(十)、本规定自签发之日起执行,此前相关文件同时废止;相应责任岗违反本规定扣相关责任人5~20分。
十(一)、附则十(二)、本规定解释权归门店管理本部。
签发:2xxx年11月15日呈报:董办及总裁室领导发送:高管及以上人员传达:全体员工存档:行政管理本部、门店管理本部拟文:门店管理本部(文章三):督导部工作计划xx经贸职业技术学院2xxx-2xxx学年度第一学期信息技术学院督导部工作计划书1 xx年六月前言: 时光消逝,又迎来了新的一学期,我院学生会督导部将在老师、主席团组织、领导下开始的工作。
作为学生会的部门之一,督导部将致力于加强纪律、学风和日常管理工作,努力为广xx学提供一个稳定,安然的学习和生活环境,为我院管理和运行提供应有的保障,同时也为迎接新生做好准备。
我部将秉承严谨、严肃、严格的优良传统,将督导部的工作努力做到完美。
为进一步加强和规范学生精神文明督察和学生自律工作,充分发挥学生组织”自我教育、自我管理、自我服务”的作用,使我院学生精神文明创建工作持续、快速、健康发展,我们将施行一系列措施来创建我们这个部门的更好的服务于学生,更完善的发展。
基础工作:(一)干事的培养:新的学期新的开始,一个部门需要新鲜的血液,所以开学之初我们部门重点在于如何招干事,找什么样的干事。
巡店督导工作总结与计划范文- 督导巡店报告
巡店督导工作总结与计划范文- 督导巡店报告巡店督导工作总结与计划范文- 督导巡店报告1一、巡店目的:及时跟进卖场商品陈列、清洁的完成情况,减少缺货现象、做到陈列丰满,以保证卖场的正常销售及安全库存,发现问题及时解决,力争以最优质的商品、最整洁的卖场迎接每一位光临新玛特的顾客。
二、巡店人员:各部门经理、值班经理、各班班长三、巡店范围:各部门所属区域四、巡店重点:1、商品陈列:陈列标准、商品补货丰满度(关系到订货量)及陈列位置;2、卖场卫生:货架卫生、商品卫生等;3、库房:参照库房管理制度;4、对发现问题后各部门解决工作的跟进。
五、工作流程:(以早8:30开店,晚21:30闭店为例)(一)、早班(以7:00上班为例):组织人——经理或值班经理⑴07:00---07:05查看工作交接簿,对前一日晚班的工作完成情况进行大致了解,如有未完成的工作应该立即记录下来,在召开早班例会时尽先安排具体人员加以解决。
⑵07:05---07:30召集班长一起巡视各部门的所有区域(卖场、后仓),在巡店过程中,所有人员应随时记录各个区域存在的问题,(将有待解决的问题落实到各班班长),巡店基本次序:堆头---端架---正常陈列位---前台处促销商品---库房。
⑶07:30---07:40召开早班例会,尽先安排人员完成前一日晚班未能完成的工作,解决早晨巡店过程中发现的问题,由班长安排具体员工完成。
⑷08:20---08:30早班班长对自己所负责的区域做最后一次巡视检查,为开店营业做好最后的准备。
⑸08:30---13:30班长着手解决在巡店过程中所发现的问题,随时跟进工作的进展情况。
⑹13:30---14:00与晚班值班经理(班长)交接工作,将巡店过程中发现的问题及解决进展情况交待清楚。
(二)、晚班(以13:30上班为例):组织人——经理或值班经理⑴13:30---14:00与早班值班经理(班长)交接工作,记录早班同事在巡店过程中发现的问题及解决进展情况,对已经解决的问题要跟进解决后的实际效果,对尚未解决的问题要继续跟进并尽早解决。
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告督导巡店工作总结与计划一、工作总结我作为一名巡店督导,近期对本地区的连锁超市进行了多次巡店检查,对检查结果和工作经验做出了如下总结。
1. 工作目标:在巡店的过程中,我们的目标是帮助企业优化店面管理,提高服务质量,为消费者提供更好的购物体验。
2. 工作内容:巡店的工作内容包括了对店面整体卫生、产品质量、服务态度、货架陈列、促销活动等方面进行全面、细致的检查。
3. 工作成果:通过巡店工作,我们发现并纠正了一些缺陷和问题,比如:产品陈列不规范、卫生条件不达标、服务不周到等等。
并针对这些问题提出了改进方案和建议。
4. 工作反思:值得我们反思的是,我们在巡店过程中,有时会因为时间仓促、对重点问题理解不够深入、对检查标准掌握不足等原因,对一些问题没有能够及时发现或评估,这是需要我们不断改进的地方。
5. 工作重点:目前我们的重点是对店面卫生和服务态度进行着重检查,应加强督导员的培训和管理,同时加大巡店反馈的力度,使巡店反馈能够更及时地反映出真实店面情况。
二、工作计划在接下来的巡店工作中,我将做好如下几方面的计划,希望借此不断优化和改进我们的巡店工作。
1. 工作目标:巡店督导工作的目标是不断提高连锁超市的服务质量和顾客满意度,为企业经营和发展创造更好的条件和环境。
2. 工作步骤:巡店督导的具体工作步骤是:制定巡店计划,收集店面信息,对全面的店面情况进行审核和评估,对发现的问题进行整理和反馈,推动管理层进行改进和优化。
3. 工作重点:在巡店中,我们将重点检查以下方面:店面整体氛围、产品品质、服务态度、促销活动等方面的表现,以及卫生、消防、安全等基础设施的维护情况。
4. 工作计划:- 提高巡店的密度和频率,确保对店面情况进行及时、全面的评估。
- 加强对巡店督导员的培训和管理,提高检查和反馈的专业水平和水平。
- 做好巡店反馈和整改的工作,加强与管理层的沟通,推动巡店工作的优化和改进。
巡店督导工作规划范文
一、前言巡店督导工作是公司管理的重要组成部分,对于提升门店运营效率、提高顾客满意度具有重要意义。
为规范巡店督导工作,提高工作效率,特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提升门店运营效率,确保门店各项业务正常开展。
2. 提高顾客满意度,提升品牌形象。
3. 优化门店人员配置,提高员工综合素质。
4. 加强门店安全管理,预防各类事故发生。
三、工作内容1. 门店运营监督(1)检查门店商品陈列、库存管理、价格标签等是否符合规定;(2)监督门店收银、退换货等业务流程;(3)检查门店卫生、安全设施等是否符合标准。
2. 顾客满意度调查(1)定期进行顾客满意度调查,了解顾客需求及意见;(2)对顾客投诉进行跟踪处理,确保问题得到有效解决;(3)分析顾客满意度数据,为门店改进提供依据。
3. 员工培训与管理(1)定期组织员工培训,提高员工业务水平;(2)加强员工绩效考核,激发员工积极性;(3)关注员工工作状态,关心员工生活,营造良好工作氛围。
4. 门店安全管理(1)定期检查门店消防、安全设施,确保设施完好;(2)加强员工安全意识教育,预防各类事故发生;(3)制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
四、工作流程1. 制定巡店督导计划,明确巡店时间、路线、内容;2. 巡店过程中,对发现的问题进行记录,及时反馈给门店负责人;3. 定期汇总巡店数据,分析问题原因,提出改进措施;4. 对门店改进情况进行跟踪,确保问题得到有效解决。
五、工作要求1. 巡店督导人员应具备良好的职业道德和业务素质;2. 巡店督导人员应熟悉门店运营流程、商品知识、顾客服务技巧等;3. 巡店督导人员应具备较强的沟通能力、协调能力和问题解决能力;4. 巡店督导人员应严格按照工作计划执行,确保工作质量。
六、总结巡店督导工作规划旨在提升门店运营效率,提高顾客满意度,优化门店人员配置,加强门店安全管理。
通过制定详细的工作内容、流程和要求,确保巡店督导工作顺利进行,为公司发展贡献力量。
巡店督导未来工作规划
巡店督导未来工作规划巡店督导未来工作规划作为一名巡店督导,我深知未来的工作将面临着不断变化的市场需求和客户需求。
因此,我制定了一份长期的工作规划,以保持自身的成长和适应未来发展的趋势。
首先,我将不断深化自己的行业知识。
随着新产品的不断涌现和市场的快速发展,我必须紧跟行业最新的动态。
因此,我将利用闲暇时间学习相关的行业报告、新闻资讯和市场分析,以便更好地了解消费者的需求和市场趋势。
我还计划参加相关行业的培训和研讨会,通过与专家和同行的交流来提高自己的专业水平。
其次,我将加强自己的沟通能力和领导能力。
作为巡店督导,良好的沟通能力是非常重要的,因为我需要与不同层级的人员进行有效的沟通和协调。
为此,我将积极参与公司内外的培训课程,提高自己的沟通和谈判技巧,学习如何更好地激励和带领店员们。
我还计划积极参与公司的团队建设活动,提升团队合作和协作能力。
第三, 我将积极关注社会发展的变化,把握未来的工作机会。
随着移动互联网的普及和电子商务的兴起,传统的实体店面面临着巨大的挑战。
因此,我将加强对电子商务的学习和理解,熟悉各种电商平台的运营和管理,以便更好地应对市场的变化。
同时,我也将关注社会对于可持续发展和环境保护的呼吁,积极寻找与之相关的工作机会,为公司贡献自己的力量。
最后,我将重视自身的成长和反思。
我将定期对自己的工作进行总结和反思,找出不足之处,并设立明确的目标和计划来改进。
我将利用公司提供的培训和发展机会,不断提高自己的专业知识和能力。
我还计划加入行业相关的协会和组织,通过与更多的行业从业者的交流和合作,不断拓宽自己的视野和经验。
总之,巡店督导的未来工作需要不断学习、适应变化,为此我制定了上述的工作规划。
我相信只有不断提升自己的能力和认知,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,并为公司创造更大的价值。
巡店督导方案
目录1、方案概述 (2)1.1核心思想 (2)2、检查细则 (2)2.1人员 (2)2.2货 (3)2.3分店 (4)3.巡店总结 (5)3.1中心思想 (5)3.2目的 (5)3.3方式: (5)3.4内容: (5)4、巡店记录 (6)1、方案概述1.1核心思想本方案核心思想为作为公司巡店专员对各分店进行督导工作的概述以及工作的实施流程。
从人、货、店三大部分对店铺进行考评。
提出相应的整改意见督促店面及时整改并出具巡店报告汇报公司提高店铺的整体情况。
2、实施细则2.1人员2.1.1店员(1)店员是否以客为先,热情主动。
(2)店员是否主动询问顾客需求,主动展示讲解产品。
(3)店员是否了解产品特点、设计理念,面对顾客提问是否具有解答能力。
(4)店员是否有搭配推销思维,从顾客角度为顾客建议。
(5)店员是否了解昨日销售情况,是否达成销售额。
(6)店员是否清楚畅销款式、库存情况。
(7)各店员销售目标完成情况。
2.1.2店长(1)店长是否紧张店铺的营业情况、管理。
(2)店长是否清晰近几天销售的主要品种、畅销产品,是否引导店员着重推销。
(3)店长是否清晰畅销库存,并且及时调整品种分区提升销售业绩。
(4)店长是否清晰滞销库存,调整款式位置提升销售。
(5)店长是否设有客户意见簿,是否了解客户投诉与建议并作出问题整改。
2.2货2.2.1销售分析(1)查看销售达成情况,达成较高予以表扬,达成较低分析原因制定销售计划。
(2)查看品种销售分析,对不适应销售的品种区域需进行调整。
(3)查看排名销售分析,库存不足的单款不宜重点陈列,库存充足的畅销款应重点展示。
(4)查看串销点分析,串销较高者给予鼓励,较低则需提供相关的方法。
(5)查看时段销售分析,分析主要销售时段人员安排是否合理。
2.2.3库存分析(1)畅销品种不足销售: 已订未提的,应要求尽快提取: 提完仍不足的,尽可能协助补充,并提醒订货时需注意。
(2)滞销品种/滞销款:需留意已到货天数,如超过1 个月且库存较大的货品,应沟通处理,如组合销售、减价等。
巡店督导每周工作计划范文
巡店督导每周工作计划范文第一周周一:1. 安排巡店督导员进行店铺的现场巡视,检查店内环境和设施设备是否完好,并留意员工的仪容仪表和服务态度。
2. 检查店内的产品陈列和货架摆放情况,确保产品陈列的合理性和美观性。
3. 对店内的销售情况进行分析和总结,指导员工根据销售情况合理调整产品陈列和销售策略。
周二:1. 深入了解店内的员工培训情况,指导店长加强员工的产品知识培训和销售技巧培训。
2. 协助店长评估员工的工作表现和工作态度,并提出改进建议和指导。
3. 与店长讨论店内经营情况,分析销售数据和营业额,提出针对性的改进方案,协助店长规划下一步的经营策略。
周三:1. 对店内的库存情况进行检查和盘点,确保库存数据准确无误。
2. 与供应商进行沟通,确定下一周的进货计划和新品上架计划,协助店长制定合理的进货方案。
3. 进行巡店员工满意度调查,了解员工的工作环境和工作压力,及时处理员工的投诉和意见建议。
周四:1. 协助店长进行店内的员工考勤记录和绩效评价,及时发现并解决员工的出勤问题和工作纪律问题。
2. 与店长讨论店内的安全管理和风险防范措施,确保店内的安全生产工作有序进行。
3. 协助店长进行员工奖惩工作,对优秀员工进行奖励,对不合格员工进行纠正和处罚。
周五:1. 对本周的店铺巡检工作进行总结和归档,书写巡店督导报告,及时向上级领导汇报本周的巡检情况和问题处理情况。
2. 与店长商讨下周巡店工作的安排和重点,确定下周的巡店计划和工作重点。
3. 与店长和员工一起进行产品陈列和店内环境的整理和清洁,提高店面的整体形象。
第二周周一至周五的工作安排与第一周相似,区别在于本周要对上一周提出的改进方案进行跟进检查,确保改进措施得到了落实,并针对新的问题提出新的改进建议。
第三周周一至周五的工作安排与第一周相似,区别在于本周要对上周提出的改进措施进行总结和评估,分析改进效果,并跟进新的改进方案的实施情况。
第四周周一:1. 对上周的巡店工作进行总结和评估,分析发现的问题和改进的效果。
食品巡店督导工作计划范文
食品巡店督导工作计划范文一、项目背景随着社会经济的迅速发展,食品行业成为了一个非常重要的产业。
食品的质量安全直接关系到人们的身体健康,因此对食品行业的监管和督导显得尤为重要。
为了保障人们的饮食安全,食品巡店督导工作应运而生。
二、工作目标1、维护消费者的权益,保障食品质量安全。
2、监督食品商家遵守相关法律法规,提升食品行业的诚信度。
3、及时发现和解决食品安全问题,切实保障公众的身体健康。
三、工作范围1、食品生产企业:生产车间、原料仓库、包装区等。
2、食品餐饮企业:餐厅、快餐店、小吃店等。
3、食品销售企业:超市、零售店、便利店等。
四、巡店督导工作内容1、检查食品有无过期、变质情况。
2、检查食品包装是否完好,标签是否清晰,是否与实物相符。
3、检查食品销售场所的环境卫生是否达标。
4、检查食品销售经营者是否合法合规。
5、检查食品销售企业是否定期进行食品质量安全检测。
五、工作计划1、确定巡店督导员名单,明确工作范围和工作目标。
2、制定巡店督导流程和工作标准,建立巡店督导台账。
3、定期召开巡店督导员培训会,提升巡店督导员的业务水平。
4、每月安排巡店督导员进行食品巡店督导工作,对巡店督导员进行业绩考核。
5、定期对巡店督导工作进行总结,及时发现和解决巡店督导工作中的问题。
六、工作保障1、提供必要的巡店督导装备和工具。
2、确保巡店督导员的身体健康和人身安全。
3、提供巡店督导员必要的工作培训和知识更新。
4、定期对巡店督导工作进行考核评估,激励巡店督导员积极主动地开展工作。
七、巡店督导工作效果评估1、巡店督导工作效果评估应以食品质量安全情况和监督结果为主要标准。
2、定期举办食品安全专项检查活动,对督导结果进行检查和核实,及时向上级主管部门报告。
3、在社会上开展食品安全知识宣传教育活动,提高公众对食品安全和质量的关注度。
八、巡店督导工作的后续工作1、巡店督导工作需要与消费者权益保护部门、市场监管部门等相关部门进行合作和沟通,共同维护食品市场秩序。
督导巡店计划表
督导巡店计划表
篇一:督导巡店内容
督导巡店内容
一、巡店目的
1、检查跟进计划落实情况
2、协助店铺解决现存环境问题
3、找出阻碍销售的实质根本原因,并在一个工作日内解决
二、巡店内容及标准
1、卖场管理----巡检表格对所管辖区域进行日常评估
2、陈列规范----依据店铺库存、销售、陈列规范
3、服务标准----依据服务九部曲(区分淡、旺场)
4、货品配置----依据店铺库容量、类别占比、销售思路对店铺反馈或进行酒品情况进行整理与商品部门沟通
5、账目管理----主要依据财务管理规定定期抽查或跟盘店铺盘点
6、销售排名----员工个人排名、货品排名、商圈排名
7、竞品信息----活动促销、货品动向、卖场布局
8、卖场管理部门沟通----了解店铺日常工作存在此项工作问题
三、巡店流程
1、店铺巡店计划填写
2、查看销售数据,找出存在问题
3、准备工作巡店所需表格资料
4、巡店中了解竞品审视竞争优势审视自身不足
5、掌握店铺问题存在的突破口并现场进行指导
6、后期跟踪、跟进责任人
四、巡店要求
1、注重个人形象
2、切忌走马观花
3、真正解决问题
4、巡店后期总结
篇二:出差巡店计划表
责任人区域:年月日
注:1、此表是督导每月出差巡店计划表 2、总经理认可协议书认可后按此表执行
篇三:督导巡店记录表
1
宝杰龙服饰管理有限公司
2021年1月5日
2。
销售督导巡店工作计划
销售督导巡店工作计划一、工作背景和概述销售督导巡店工作是为了监督和指导销售人员在门店销售过程中的工作表现,提供即时的反馈和支持,帮助销售团队提高销售业绩。
本文将介绍销售督导巡店工作的目标、工作内容、执行计划和考核方式,并提供一些可行的改进措施。
二、工作目标1、提高销售团队的销售技巧和销售业绩;2、促进门店销售过程的规范化和标准化;3、及时发现和解决销售过程中的问题,并提供必要的培训和辅导。
三、工作内容1、巡店频率和范围根据门店的规模和销售情况确定巡店频率和范围,通常每月巡店一次,并选择销售业绩较低或存在问题的门店进行重点巡店。
同时,也要确保每个销售人员至少被巡店一次。
2、巡店细则(1) 检查门店的陈列和装潢是否符合要求,是否能吸引顾客的注意力;(2) 检查销售员的形象是否整洁,是否礼貌热情地迎接顾客;(3) 观察销售员的销售技巧和销售行为,包括与顾客的沟通方式、产品知识掌握程度等;(4) 检查销售员对顾客提出的问题或疑虑的回答是否准确和专业;(5) 监督销售员的销售过程,包括销售目标的设立和达成、销售技巧的应用、对顾客的回访等;(6) 提供及时的反馈和支持,重点指出销售员在销售过程中存在的问题和不足,并提供培训和辅导,帮助其改进。
四、执行计划1、巡店时间和频率每月初确定巡店计划,根据门店的重点和需要,安排巡店时间和频率。
在确定巡店计划时,要与门店经理和销售人员沟通,了解他们的意见和建议,充分尊重和调动他们的积极性。
2、巡店准备提前与门店经理或销售人员预约巡店时间,确保他们有足够的时间和精力准备。
在巡店之前,还要收集并研究相关的销售数据和业绩报表,以便更好地了解门店的运营状况。
3、巡店过程(1) 到达门店后,先与门店经理或销售人员进行简短的会议,了解门店的一些基本情况和销售目标;(2) 在巡店过程中,要注重观察和倾听,与销售人员保持良好的沟通,了解他们的工作情况和遇到的问题;(3) 在巡店过程中要始终保持客观和公正,尽量避免个人情感和偏见的影响;(4) 及时记录和整理巡店过程中的观察和发现,以便后续的分析和总结。
餐饮巡店督查工作计划范文
餐饮巡店督查工作计划范文1. 工作目标餐饮巡店督查工作是为了确保餐饮门店在日常运营中符合食品安全卫生标准,同时提高服务质量,保护消费者权益,增加品牌形象,从而提升餐饮企业的竞争力和市场份额。
本次计划的工作目标是全面督查门店的食品安全卫生情况,服务流程,员工表现,装修环境等方面,及时发现问题并提出改进方案,确保消费者用餐安全和满意度。
2. 巡店频次和范围为保证对门店的全面检查,本次计划将采取每月一次的巡店频次,涵盖公司旗下所有门店,包括直营门店和加盟门店。
督查范围除了日常经营情况外,还将重点关注食品原料采购、食品加工、食品储存和库存管理等环节,同时督查员工的着装和礼貌服务等方面。
3. 巡店督查内容餐饮巡店督查内容包括但不限于以下几个方面:- 食品安全卫生:督查厨房的卫生情况,食品原料的质量和储存情况;- 服务流程:督查服务员的礼貌和专业服务态度,服务流程是否规范;- 装修环境:督查门店的装修和环境整洁度,是否有损顾客用餐体验的情况;- 员工表现:督查员工的工作态度、仪容仪表以及是否按规定着装;- 消费者评价:根据顾客评价和投诉情况,了解顾客感受和需求。
4. 巡店督查流程- 提前通知:每次督查前,向门店经理和负责人通知巡店的时间和内容,确保门店能做好准备;- 督查表准备:制定详细的督查表,明确要检查的内容和标准,包括评分标准和改进方案;- 巡店督查:安排专业督查人员按照督查表的内容对门店进行全面检查,记录问题和改进意见;- 汇总报告:将督查结果和改进方案进行汇总分析,列出问题清单和整改措施,并及时向门店反馈结果;- 落实改进:对于发现的问题和不足,督查人员将跟踪整改情况,确保问题得到及时解决。
5. 巡店督查人员培训为保证督查工作的质量和效果,需要对督查人员进行培训,提高其专业水平和适应能力。
培训内容包括餐饮食品安全卫生标准、服务流程规范、员工管理技巧和消费者服务技巧等方面的知识。
培训形式可以采取课堂培训、案例分析和现场模拟练习等方式,确保培训的全面性和实用性。
