企业行政管理第二章 企业行政环境
企业行政管理制度（精选5篇）
企业行政管理制度企业行政管理制度一、管理制度简介管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
二、企业行政管理制度（精选5篇）在发展不断提速的社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的企业行政管理制度（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业行政管理制度1第一条、总则1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
第二条、档案管理1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
3、档案的借阅与索取（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。
借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。
如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
4、档案的销毁（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案。
企业行政管理培训教程
企业行政管理培训教程第一章：企业行政管理简介企业行政管理是指为实现企业总体战略目标而进行的企业内部各项管理活动。
良好的行政管理能够提高企业的效率和效益，使企业更好地运营和发展。
本教程将介绍企业行政管理的基本概念、原则和方法，帮助企业管理人员提升行政管理能力。
第二章：企业行政管理职能2.1 人事管理人事管理是企业行政管理的重要职能之一。
它涉及到员工招聘、聘用、培训、晋升、福利和绩效考核等方面的工作。
人事管理的目标是根据企业的战略需要，合理配置和管理员工，提高员工的工作效率和满意度。
2.2 办公室管理办公室管理是企业日常行政工作的核心内容。
它包括文件管理、文件归档、会议组织、办公设备采购与维护、信息传递等方面的工作。
良好的办公室管理能够提高工作效率，确保信息的准确传递和及时处理。
2.3 供应链管理供应链管理是企业行政管理的重要组成部分。
它涉及到物料采购、供应商管理、库存管理和物流配送等方面的工作。
通过优化供应链管理，企业能够降低成本、提高效率、提升客户满意度。
第三章：企业行政管理技巧3.1 沟通技巧良好的沟通能力是企业行政管理人员必备的技能。
本节将介绍如何有效地进行口头和书面沟通，包括倾听技巧、表达技巧和沟通工具的运用。
3.2 冲突管理冲突不可避免，但是良好的冲突管理能够避免冲突升级并找到最佳解决方案。
本节将介绍冲突管理的基本原则和技巧，帮助企业行政管理人员妥善处理各种冲突情况。
3.3 时间管理高效的时间管理能够提高工作效率和工作质量。
本节将介绍时间管理的基本理念和技巧，帮助企业行政管理人员合理安排时间，提高工作效率。
第四章：企业行政管理的挑战与应对4.1 技术应用随着科技的不断发展，企业行政管理也面临着新的挑战和机遇。
本节将介绍现代技术在企业行政管理中的应用，如信息系统、云计算和大数据分析等，帮助企业行政管理人员抓住技术发展带来的机遇。
4.2 变革管理企业行政管理随着企业的发展和环境的变化需要进行适应性的调整和变革。
行政管理中的行政环境分析
行政管理中的行政环境分析一、引言行政环境是指行政管理活动所处的外部环境，包括政治、经济、社会、法律等方面因素的综合影响。
行政环境分析对于行政管理的有效实施和决策制定具有重要意义。
本文将从政治、经济、社会、法律等不同角度对行政环境进行深入分析。
二、政治环境分析政治环境是指国家政治制度、政府政策、政治关系等因素对行政管理活动产生的影响。
政治环境的稳定与否直接关系到行政管理的运行效果和可持续发展。
政府的政策取向、法规制度等都会对行政管理产生直接或间接的影响。
首先，政治环境的稳定是行政管理的基础。
国家政权的稳定和转型都会对行政管理产生重要影响。
稳定的政治环境有利于形成良好的法治环境，推动行政管理体制机制的完善和创新。
其次，政府的政策取向对行政管理具有导向作用。
政府决策的政策目标、政策方向等都会直接影响到行政管理的重点和方向。
政策的明确与否、时效性等因素都会影响到行政管理的决策制定和执行效果。
三、经济环境分析经济环境是指国家经济发展的整体状况和经济政策对行政管理活动的影响。
经济环境的好坏和稳定性对行政管理的效能和运行产生巨大影响。
首先，经济的发展水平对行政管理的要求提出了更高的挑战。
经济的发展状况决定了行政管理所需的资源和支持。
在经济增长的过程中，社会需求的增加、企业的发展壮大都对行政管理提出了更高的要求和压力。
其次，经济政策对行政管理的调节起到重要作用。
政府的经济政策对于行政管理的运行和发展至关重要。
不同的经济政策会导致行政管理的框架、目标和重点发生变化，因此需要根据经济政策的变化来调整行政管理的策略和方法。
四、社会环境分析社会环境是指社会因素对行政管理活动的影响，包括社会文化、价值观念、社会需求等方面因素的综合影响。
社会环境对行政管理的活动范围、方式和效果都起到决定性的影响。
首先，社会文化的多样性对行政管理提出了挑战。
不同地区、不同群体的社会文化差异会导致行政管理的方式和方法的差异。
因此，在进行行政管理时，应充分考虑社会文化因素，制定相应的策略和措施。
企业行政管理2完整文档
企业行政管理2完整文档(可以直接使用，可编辑完整文档，欢迎下载）企业行政管理百科名片企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。
它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。
行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。
行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
目录简介主要特点作用和内容基本要求改进思路地位人员素质简介主要特点作用和内容基本要求改进思路地位人员素质展开企业行政管理编辑本段简介企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
所谓企业行政组织 ,是指企业的行政组织机构。
行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系 ,如厂长→车间主任→工段长→班组长 ;或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。
行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等。
编辑本段主要特点权威性企业行政管理的有效形式建立在企业内部组织结构的上级权利与权威基础上的，上级行政机构没有相应的权利和权威就不能下达命令、指示或规定等。
但是，还要指出的事，现代企业行政管理的有效性还要取决于上级权力是否运用得当和下级的是否服从等诸因素。
及时性由于企业行政管理使用命令、指示等来调整人、财、物、产、供、销等生产经营活动，鼓起手段和方式直接具体，而且具有较强的针对性，同时又配以对违抗管理的惩罚措施，因而能迅速发挥作用；而通过经济手段进行管理或通过思想政治工作达到管理目的时，则必须由执行——回馈——调整——执行的操作过程，因而常发生滞后。
因此，在企业大量性日常性经营活动处理及人事处理中，或企业遇到突发事件及企业环境不稳定时，行政管理就能发挥重大作用。
行政管理学复习笔记
行政管理学复习题行政0803班第二章行政环境一、名词解释1．行政环境指政府管理的环境，即围绕行政活动与行政现象，能直接或间接作用与影响行政活动的各种客观因素的总与。
2．自然环境指在行政系统外、未经人工制作存在的事物。
它包括地球环境与宇宙环境两方面。
3．社会环境指在行政系统界限之外、直接影响行政系统活动并决定其兴衰存亡的各种社会因素的总与。
4．经济环境指行政系统外部环境中最根本的方面，是行政系统赖以生存与开展的最深层次环境，它是具有重要影响的各经济要素的总与。
二、问答题1．简述行政系统及外部环境的互依性两者是辩证统一的关系，外部环境创造了行政系统，而行政系统反过来又改变了外部环境。
行政系统适应外部环境的需要而产生；外部环境的需要制约着行政系统及其价值观、目标、规模、构造及行为方式；行政系统的物质要素与非物质要素都要从外部环境输入。
行政系统作为开放系统，必然要从外部环境中承受物质、能量与信息的投入。
行政系统不仅选择外部环境，更要设法改善、控制外部环境。
2．经济环境对行政系统的影响经济环境中的各经济要素可概括为生产力〔物质生产与人口生产〕及生产关系〔经济体制〕两方面。
生产力开展状决定行政系统的存亡与性质，制约行政系统功能发挥与部门设置，提供了行政系统运行的物质根底；人口的开展状况影响着行政系统的开展战略与人口管理功能。
另外，根本的生产关系直接决定行政系统的性质与变化；具体的经济体制影响行政系统的功能配置与运行模式。
3．政治环境对行政系统的影响①国体直接决定着行政系统的根本性质；②政体决定了行政系统的具体形式与地位；③政党体制影响着行政系统的稳定性与完善程度；④政治生活的民主、平等程度制约行政系统决策及执行的民主化、科学化；⑤政治形势的稳定程度影响着行政系统的运行状态；⑥法律制度规定及保障着行政系统在整个国家机构系统中的地位；⑦法律的完善化、科学化程度制约行政系统运转的协调、标准水平。
补：广义的政治制度包括国家、政党、法律、选举与官吏制度等；国家制度包括政体、国体〔根本政治制度〕4．民族环境对行政系统的影响一个国家行政系统的民族环境是由民族的人口及分布、民族语言、民族经济、民族文化及传统、民族的矛盾及斗争等要素相互作用而构成的。
00277-02第二章 行政环境
第二章行政环境1.[识记]环境的涵义是什么？所谓环境，是针对特定系统而言的，也就是处于特定系统的边界之外，占据一定空间，构成主体存在条件的种种物质条件和情势因素的统称。
2.[领会]简述组织的系统与边界的关系？所谓“边界”是系统、环境这两个基本概念得以产生的理论前提。
美国著名的管理系统理论学者卡斯特与罗森茨韦克认为，边界的作用在于说明组织的特性及了解组织与外在环境间关系；而且，边界的有无渗透性是判别封闭与开放组织理论的重要标志，若边界是刚性、不可渗透的，则该纽织或者系统是一个孤立的、自我封闭的系统，与外在环境无任何关系；反之，则是一个开放的系统。
不过，无论如何，我们对环境一词应该做如下界定，即环境就是指处于特定系统边界之外的一切因素的集合。
3.[领会]行政环境的含义是什么？所谓行政环境就是处于特定行政系统边界之外的，能够对该系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和。
具体地说，我们要想较为全面地理解行政环境这一基本概念，就必须掌握以下几方面内涵：(1)行攻环境是针对具体行政系统而存在的(2)行政环境通过边界与行政系统相区分(3)行政环境构成成分的关键属性在于能够对行政系统的存在、运行与发展产生影响(4)行政环境因素既包括有形的事物，也包括无形的情势4.[识记]行政环境的基本属性有哪些？[200804多选]行政环境的基本属性有：(1)复杂性(2)相关性与综合性(3)层次性(4)动态性5.[识记]行政环境的类型有哪些？行政环境的类型有：(1)自然行政环境与人造行政环境(2)宏观、中观与微观行政环境(3)国际环境与国内环境6.[领会]简述自然行政环境的内容与特点？(1)自然行政环境的涵义是：自然行政环境是指对行政系统的存在与运行起影响作用的各种自然因素的集合或统称。
(2)自然行政环境的内容有：天气、地质结构、原始森林等环境因素的形成都是自然界运行的表现与结果(3)自然行政环境的特点是：一般来说也不依赖人类而存在与发展。
第二章 企业行政管理概述
3、我国企业行政管理具有什么特点？
第十页，共33页
第二节 企业行政管理理论研究与发展
一、企业行政管理理论来源与构建
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念， 因此企业行政管理的理论来源于企业管理理论和行政管理理论，但 是它并不是二者简单的拼合，而是汲取了二者的精华并结合管理实 践灵活运用而形成的。
组织是根据管理的要求，将企业的生产行政系统，按分工协作的原则 划分，并且对各个管理层次或环节明确规定其职责、权限、义务等，同 时相应地配置一定数量和能力的管理人员所形成的系统。
组织设计就是对这个系统的创构、变革和再设计。
第十九页，共33页
二、企业组织结构的类型
★直线型组织结构 ★职能型组织结构 ★直线职能型组织结构 ★矩阵制组织结构 ★事业部制组织结构
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第二节 企业行政组织结构
一、组织的含义 二、企业组织结构的类型 三、企业组织结构设计的要素 四、企业组织结构设计的原则 五、企业组织结构的发展趋势 六、企业中发挥行政管理职能的部
门——行政部门
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一、组织的含义
一是一般意义上的组织，泛指各种各样的社会组织或事业单位、企业、机关、学校等 等。美国管理学家巴纳德认为：由于生理、心理、物质和社会的限制，人们为了达到个 人的和共同的目标，就必须合作，于是形成群体，也就是组织。
第二章 企业行政管理概 述
第一页，共33页
一、企业行政管理的含义
（一）概念
1、什么是行政 行政一词，有广义理解的，把国家机关和非国家机关如企业事业单位、社会团体
乃至私人组织中的计划、决策、协调、人事、后勤等管理活动，称为行政；有作狭义 理解的，认为行政是政府机关执行的任务和进行的活动。
办公环境管理规定(精选6篇)
办公环境管理规定办公环境管理规定（精选6篇）办公环境管理规定篇1第一章总则第一条为规范公司办公区域的环境管理，保持环境的整洁、清新、怡人，维护良好的企业形象，特制定本规定。
第二条本规定中的环境管理，是指公司办公区域的清洁和绿化管理。
第三条行政部为公司办公区域环境管理的归口管理监督部门。
第二章环境管理的范围和要求第四条环境管理的范围：1、清洁管理的范围：包括办公室、会议室、洗手间、走廊、楼道等部位及各类办公设施设备。
2、绿化管理的范围：包括总裁室、副总裁室、会议室、会客室、各部门办公室、入口处，走廊及其他需要进行绿化布置的地方。
第六条环境管理的要求：1、清洁人员应在员工上班前和下班后做好日常保洁工作;2、地面(地毯)保持整洁，无污迹;3、天花板、墙面、墙角保持无灰尘，无蛛网;4、会议室保持整齐、洁净，茶具充足，并及时清洗、消毒，做到无污渍;5、洗手间保持空气清新，无异味，场地整洁，卫生用品齐全，不断档;6、门窗、走廊、楼梯、踢脚线、空调送风口等部位保持无灰尘、无污迹;7、窗帘、垃圾筒、灯具、电源开头及插座等设施保持无破损、无尘垢;8、办公设施设备摆放整齐，无灰尘、无污迹;9、各办公室的茶具按时清倒，无遗漏;10、绿化植物无灰尘，花盆内无茶叶、烟蒂等杂物。
11、办公垃圾和洗手间垃圾及时收集，做到无积压。
12、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁第三章卫生用品的管理第五条卫生用品的范围：包括吸尘器、洗洁精、除虫剂、抹布、扫帚、畚箕、拖把、水桶、梯子及其他用品。
第六条卫生用品的采购与保管：1、行政人事中心根据需要和库存，编制环境管理用品的采购计划，由行政部经理签署意见，经分管副总裁理审核，报总裁审批后实施。
采购时应对市场上清洁绿化用品的品牌、质量、价格进行调查，力求价廉物美。
2、行政人事中心对所采购的用品进行验收、登记和入库(绿化植物即摆放于办公区域)。
3、各部门人员应本着合理、节约的原则，根据工作需要填写领用单，经行政人员审核，行政经理审批后领取。
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2、行政系统和企业行政环境的关系
（1）企业行政环境是行政系统赖以存在和发展的基础。 行政系统必须和只能在一定企业行政环境中运行和发挥作 用。企业行政环境改变了，行政系统的存在和活动方式也 必须随之改变。
（2）企业行政环境是行政系统施加影响的对象，企业行 政环境改变是行政系统功能有效发挥的结果。
一、企业资源分析
企业资源：有形资产 无形资产
企业能力
企业核心能力
竞争优势
企业文化
1、人力资源 2、物力资源 3、财力资源 4、技术资源 5、信息资源
二、企业文化分析
企业文化分析主要是分析企 业文业的现状、特点以及它对企业 活动的影响。企业文化是企业战略 制定与成功实施的重要条件和手段， 它与企业内部物质条件共同组成了 企业的内部约束力量，是企业环境 分析的重要内容。
（3）行政系统的活动和行政环境的改变，只能在实践中 取得一致。而企业行政环境也只有通过实践才能得到改造。 离开实践，行政系统的运作就陷于空谈而不能产生实际成 果，企业行政环境也得不到自觉改造。
二、企业环境对组织成员的影响
行政系统和行政环境的关系，是人和环境相互 关系的一种局部情形和特殊表现。行政系统是对行 政环境施加影响的主体，是通过行政组织的运转和 行政人员的努力而实现其预期的目的的。行政组织 之所以能运转和有活力，是由于行政人员自觉的驾 驭和管理。在行政系统中，行政人员起着主导的作 用。
二、宏观环境分析
经济环境
政治环境 企业
社会文化环境
技术 环境
1、政治环境
是指那些影响和制约企业的政治要素和法律 系统以及其运行状态。具体包括国家政治制 度、政治形势、方针政策、法律法令法规及 执法体系等因素。
2、经济环境
是指影响企业生存和发展的社会经济状况及 国家的经济政策。具体包括社会经济制度、 经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以 及未来的经济走势等。
一、企业行政环境的含义 二、企业行政环境的基本特征 三、企业行政环境层次
一、企业行政管理的含义
1、企业行政环境是独立于企 业行 政主体之外的客观因
2、企业行政 环境与企业行政管理构 成了行政系统
3、企业行政 环境对企业行政管理的 作用有其规律性
二、企业行政环境的基本特征
1、复杂性 2、动态性 3、差异性 4、综合性
1、环境和知觉 2、环境与态度 3、环境与行为
三、企业行政环境对企业行政管的支撑
1、企业行政管理对象复杂性
企业行政管理以前更多的只是注重组织的利益。环境 的兴起使领导者能更多地从环境从他者出发考虑问题，从 而使企业行政管理的视角和思考多元化。过去领导者的思 考只是自我，自己与自己相比，如今则从他者的眼光来看 组织、看企业行政管理，因而也就更客观准确，这就叫 “不识庐山真面目，只缘身在此山中”。如此的转换也可 以改变领导者对于世界的看法和企业行政管理思路，从而 保证多边关系在新的观点的支配下得以改善。
三、企业行政环境层次
企
业 行 政 外 部
宏观环境 （间接环境）
政治环境 经济环境 技术环境 社会文化环境
环
境
因
素
及 其 构
微观环境 （直接环境）
市场需求 竞争环境
成
资源境
第二节 企业行政外部环境分析
一、企业行政环境的客观分析 二、宏观环境分析 三、微观环境分析
一、企业行政环境的客观分析
对企业行政环境的客观分析， 也就是企业行政管理者在实现行政 管理目标时，应分析环境的复杂性、 动态性、差异性、综合性。明确企 业行政管理为什么要重视环境？不 同的环境为什么会产生不同的企业 行政管理效应？怎样防止和抑制环 境的负效应等等？对环境的评判是 企业行政管理所要达到的结果。
企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一 定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业 内部条件分析的重要因素。
1、企业能力分析的内容 企业能力可分为不同的类别，如按重要程度可分为一般 能力和核心能力，按综合性可分为综合能力和专项能力，按 内容可分为组织能力、社会能力、产品及营销能力、生产及 技术能力、市场开拓能力和管理能力等。 2、企业 核心能力的主要特征 稀缺性、难以模仿性、价值优越性
第四节 企业行政组织
一、企业行政管理与行政环境相互作用原理 二、企业行政环境对组织成员的影响 三、企业行政环境对行政管理的支撑 四、企业行政对企业行政环境的积极应对
一、企业行政行政管理与行政环境
相互作用原理
1、人和环境的关系
（1）环境是人的活动的基础，环境的改变 引起人的改变；
（2）环境是由人来改变的； （3）“环境的改变和人的活动的一致，只
通过本章的学习能够掌握企业行政环境的基本 特征;能够理解企业行政环境的含义、原理和方法； 明确企业内外环境包括的内容以及企业行政环境
对组织成员的影响。
主要内容
第一节 企业行政环境概述 第二节 企业行政外部环境分析 第三节 企业行政内部环境分析
第四节 企业行政管理与行政环境
第一节 企业行政环境概述
3、技术环境
是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋 势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。 如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进 程度、科技研究与开发的实力等等。
4、社会文化环境
是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教 信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水 平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。 社会文化环境既为企业行政管理提供智力支持、 文化条件和精神动力，又向企业行政管理提出了 艰巨的任务。
三、微观环境分析
市场需求因素
资源因素
行业 企企业业 环境
直接政策、法令
竞争因素
1、微观环境因素 （1）市场因素 （2）竞争环境 （3）资源环境
2、行业分析
潜在加入者
供应方
产 业内现有对手
替代方
购买方
第三节 企业行政内部环境分析
一、企业资源分析 二、企业文化分析 三、企业能力分析
1、企业文化极其结构
企业文化是企业在运行过程中形成的， 并为全体成员普遍接受和共同奉行的价值 观、信念、行为准则及具有相应特色的行 为方式、物质表现的总称。
企业文化结构包括三个层次：物质层、 制度层和精神层。
2、企业文化功能
1、导向功能 2、凝聚功能 3、约束功能 4、激励功能 5、幅射功能
三、企业能力分析