优质护理服务在基础护理教学应用论文
浅谈优质护理服务论文
浅谈优质护理服务论文护士专业素质的高低,直接影响到护理质量。
下面是店铺为大家整理的优质护理服务论文，供大家参考。
优质护理服务论文范文一：手术室护理中优质护理服务模式的应用摘要：目的：探讨优质护理服务模式在手术室护理中的应用价值。
方法：将100例行手术治疗患者随机分为观察组和对照组，各50例，分别采用优质护理服务模式和常规护理模式，比较两组临床护理效果。
结果：观察组SAS评分低于对照组，护理质量评分和总满意率(92.0%)均高于对照组(80.0%)，比较差异显著(P<0.05)。
结论：将优质护理服务模式应用到手术室护理中，有助于改善患者心理状况，提高手术室护理质量和患者满意程度，值得在临床上加以推广。
关键词：手术室护理;优质护理服务;护理质量;应用价值手术室是医院抢救危重患者的重要场所，患者情况复杂，病种多样，受专业化特殊原因的影响，对相关护理工作提出了较高的要求，随着现代医学模式的转变，强调以患者为中心、深化服务质量的护理理念在临床实践中得到充分体现，这也成为手术室护理人员要面对和探索的一项重要课题[1]。
本研究选取我院2015年1月至2016年1月收治的100例行手术治疗的患者作为研究对象，应用优质护理模式取得了较为显著的效果，现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料：以我院2015年1月～2016年1月手术室接收的100例患者作为研究对象，纳入患者均符合手术指征，对于存在语言认知障碍和转院治疗的患者予以排除，将其随机分为观察组和对照组，各50例，观察组男性30，女性20例，年龄范围为12～72岁，平均年龄为(42.6±3.7)岁，脑外科手术15例，泌尿外科手术18例，五官科手术4例，普外科手术10例，骨科手术3例;对照组男性29例，女性21例，年龄范围为13～70岁，平均年龄为(42.5±3.6)岁，手术类型：脑外科手术14例，泌尿外科手术17例，五官科手术5例，普外科手术11例，骨科手术3例。
优质护理服务理念在《护理学基础》教学中应用
探讨优质护理服务理念在《护理学基础》教学中的应用【摘要】目的：探讨《护理学基础》课堂教学中贯穿优质护理服务理念的实践方法与效果。
方法：在《护理学基础》课堂教学中开展“优质护理服务示范工程”建设活动的理念，教学中积极营造优质护理服务的良好氛围，提高学生的整体素质及教学水平。
结果：实验组护理理论和操作考核成绩明显好于对照组。
结论：“优质护理服务示范工程”活动对提高《护理学基础》教学效果有益。
【关键词】优质护理服务理念护理学基础教学应用2010年卫生部决定，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，优质护理服务的本质是以病人的最终满意为目标。
将优质护理服务理念贯穿于《护理学基础》教学中，护理操作中注重学生的礼貌、礼仪、礼节、言谈的培养，规范执行护理操作技术，将学生的能力培养与优质护理服务理念有机结合，使学生更好地体会”以病人为中心”的服务理念。
作者在2011年～2012年《护理学基础》课堂教学中贯穿优质护理服务理念，取得一定效果，现报告如下。
1 对象和方法1.1 对象选择我校三年制护理专业中专生，2009级3个班159名护理学生为对照组，2010级3个班176名护理学生为实验组，年龄17岁～19岁。
对照组采用传统教学法，实验组采用优质护理理念指导下教学，两组学生的前期基础课程相同，《护理学基础》均由同一名教师授课，具有可比性。
采用全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材《护理学基础》，李晓松主编。
现以“入院护理”教学为例进行阐述。
1.2 方法1.2.1 教学方法在授课前教师根据教材及教学大纲要求，将下次课的教学内容和教学目标告诉学生。
学生根据教学内容和目标，结合自己学过的基础理论知识对“入院护理”知识进行预习。
本次课教学计划为1学时，每学时45分钟。
1.2.2 教学过程①迎接新病人入院，根据病情合理安排床位：护士面带微笑、起立诚挚热情地接待新病人，进行自我介绍，给病人和家属留下良好第一印象，使病人感到宾至如归的温馨。
优质护理服务在临床应用中的护理体会
【】 徐 晓 春 ． 状 动 脉 介 入 治 疗 术 后 常 见 并 发 症 及 护 理 叨 ． 齐 哈尔 ４ 冠 齐
医学 院学 报 ，０ ３２ （ ） １６ ． ２０ ．４ ９ ：０ ５
手 术后冠脉 狭窄程度较术 前至少下 降２ ％， ０ 残余 狭窄＜ Ｏ 无死 亡 、 ５ ％， 急性心梗 ， 无急诊 冠状 动脉手术 ，
显 著 ， 人术 后痛苦 小 ， 其积 极配 合治疗 和护 理工 病 使 作 ， 改善患者 的长期 预后 ， 明显 提高病人生 活质量 。
［ 参考 文 献 １
【】 魏 盟 ， 冰 ， 卫 ， ． 人 经 皮 穿 刺 挠 动 脉冠 状 动 脉 造 影 １２ １ 樊 严 等 国 ８ 例 分 析 ［． Ｊ 临床 心 血 管 病 杂 志 ，０ ０，６ ８ ：４ — ５ ． ］ ２ ０ １ （ ）３ ９ ３ １ ［］ 杨 春 梅 ． 脉 介 入 并 发 症 及 不 良反 应 的 观 察 及 护 理 叨 ． 际 医 药 ２ 冠 国
［］ 杨 胜 利， 惠亮 ． 状 动 脉 左 主 干 病 变 介 人 治 疗 【 ＿ 血管 病 学进 ６ 刘 冠 Ｊ心 １
展 ，０ ７ ２ （ ）３ ８ ２ ０ ， ８ ３ ：７ ．
（ 收稿 日期 ：０ １０ — ６ ２ １－ ７ ２ ）
优质护理服务在临床应用中的护理体会
王 玉珍 ，敖桂 莲
量， 同时 也 提 高 了护 士的 自身 素 质 和 专业 水 平 。 结论 ： 质 护 理服 务 应 在 临 床 护 理 中 继 续应 用 ， 力推 广 。 优 大 【 词 ］优 质 护 理服 务 ； 用 ； 会 关键 应 体 【 图分 类 号 】１ ７ ． 中 １ ３６ ４ 【 标 识 码】Ｂ 文献 【 章编 号 ］１０ － ５７ ２ １ ）１０ ５ 一 ２ 文 ０ ７ ３ ０ （０ ２０ — Ｏ４ Ｏ
优质护理服务在临床工作中应用效果论文
浅谈优质护理服务在临床工作中的应用及效果【中图分类号】r472 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2011)09－0308－01【摘要】目的:以患者为中心，改善服务态度，提高技术水平，提供优质服务。
方法:以提高护理质量为目标，以病人为中心，贯彻人性化的护理服务理念，提高护理人员素质。
结果:对开展优质护理服务有了理性的认识，提升了护士整体素质，提高了护理服务质量，提高了社会及患者满意度【关键词】护理服务护理质量随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理有了新的内涵和要求。
过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。
因此必须加强护理质量管理，转变护理服务理念，贯彻“以病人为中心”的主题思想，由对疾病的护理转变为对病人的护理，为患者提供优质的护理服务。
在院领导、护理部的支持督导下，我科以“以病人为中心，以质量为核心，用心服务，让你满意”为宗旨，开展优质护理工作。
1 转变服务意识，改变服务态度良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键［1］。
良好的职业道德是搞好优质护理的关键，护理人员应该严格自律并且具有慎独意识。
慎独精神是护理人员保证优质护理工作的基础，并以此规范护士的服务语言及行为，以适应患者的实际需求。
2 提高护理质量2.1 加强基础护理，落实基础护理措施:加强落实基础护理，可以协调、融洽护患关系，密切观察病情，了解患者需求，进行健康教育，提出预见性护理措施，提高整体护理水平。
做好基础护理，既要有现代护理学的新观念，又要有丰富扎实的自然科学与社会知识，才能真正解决患者的需求，从而不断丰富和拓展护理服务内涵，促进护理工作更加贴近患者，提高护理质量，得到患者的认可，使护理工作更完善，促进患者早日康复。
2．2 优化护理模式:实施人性化的全程优质服务，结合整体护理，开展“以病人为中心、以健康为中心”的护理服务模式。
实行责任制整体护理，护士对病人进行全面全程的整体护理，护患关系更融洽，患者满意度提高，密切了医患关系。
优质护理论文15篇(护士开展优质护理服务工作体会的实施与调查分析)
优质护理论文15篇护士开展优质护理服务工作体会的实施与调查分析优质护理论文摘要：优质护理服务展现出护士的自身价值，我们将遵循护理质量的科学管理原则，坚持以“病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理、提供满意服务为工作目标，升华我们的护理服务，提高护士的整体素质。
让患者通过我们的关怀和体贴的服务展现她们最坦然的微笑。
我们相信这最坦然的微笑就是我们美丽的梦想，而这份美丽会一直引导着我们向前探索、实践，从而为之努力奋斗！关键词优质护理论文优质护理护理论文护理优质护理论文:护士开展优质护理服务工作体会的实施与调查分析〔关键词〕优质护理服务;护士;工作体验;质性研究〔摘要〕目的了解护士在开展优质服务护理服务工作中的体会,为优质护理服务深入持续开展提供有效的依据,方法对53名二级医院补贴岗位级别的护士进行访谈、现象录音,按现象学研究的方法整理分析资料。
结果提出五大主题,开展优质护理服务,护士转变了观念;提高了患者的满意度,融洽了护患关系;提高了自身价值;杜绝了护理缺陷;提高了护理质量;优质护理的实施仍需持续改进。
结论优质护理服务示范工程活动,使护理工作由被动转为主动,保障了医疗护理安全,得到了护士的肯定。
从2012年卫生部在全国范围内开展“优质护理服务”以来,结合我院的具体情况,开展优质护理服务,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,加强基础护理,患者在住院期间的一切护理工作均由护理人员承担,并根据不同需求提供个性化、无缝隙的服务。
在做好规定服务项目的基础上,提供全程化,无缝隙的服务,促进护理工作,更加贴近患者,贴近临床,贴近社会〔1〕,笔者通过近2年的优质护理服务工作的实施,进行调查与分析,旨为优质护理服务的开展更加深入。
1、资料与方法1.1一般资料采用立意取样法于2012年1月——5元,对全院53名临床一线护士进行访谈。
入选标准:①护理骨干。
科室护士长和护理组长并在护理岗位上工作10年及以上;大专以上学历,主管护师及以上职称。
优质护理服务的应用与实践
优质护理服务的应用与实践【摘要】经过全员动员、转变护理观念，同时夯实基础护理服务、合理调配人力资源，注重人文护理、改变排班模式，加强护患沟通、注重改变护理人员精神面貌等措施，可提供优质护理服务，满足患者和家属的期望值、提高满意度，促进护患关系和谐。
【关键词】优质护理服务；实施过程；做法；体会坚持以人为本，一切以病人的要求为前提，在此基础上，加强护理工作，完善护理人员责任制度，把护理理念要求到位，进一步提高工作人员的护理质量。
即为优质护理服务。
而“以病人为中心”则是医护人员要秉承为病人考虑的医德和价值观，一切以病人为重，把患者的切身要求放在第一位，保证护理工作的质量和水平。
同时，严格护理成本的控制，优化护理工作的程序，处处以方便病人的休息为前提，从根本上保证优质、认真、用心的护理。
优质护理服务主要指的是，护工提供的各种护理服务能够切实满足病人的要求，在确保患者安全的前提下，做好患者的治疗配合工作。
同时，还要保证患者家属支持护工的护理工作，保证患者的护理工作落实到位。
目前，我院开展了优质护理服务活动，而科室作为重点培养单位进行各种工作的开展。
活动开始以来，获得了多数病人的认同，医患关系显著改善，取得了良好的效果，现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料我院是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合三级甲等医院，我科为我省卫生厅首批重点学科，1997年被批准成立甘肃省心血管病医院目前是兰州大学心胸外科学硕士点，现有床位48张，护理人员20名，科室配有单独重症监护室（icu）。
2 具体实施2.1 全员动员、转变护理观念组织全科人员学习优质护理服务的内涵，充分认识开展优质护理服务的重要性和必要性。
对于优质护理服务来说，医院的护士是服务工作的重中之重。
服务工作能否得到有效的开展，取决于医院的护士工作到位与否。
同时，服务工作的开展还会受到医院这个大环境的影响。
虽然在工作开展的初期，会遇到各种各样的困难。
为此，要转变工作观念，以提高护理服务水平为己任。
优质护理服务的运用
心理卫生中心黄雪花
谢 谢！
基础护理的定义和范畴
定义：实施临床护理的基本理论，知识和技能，是专科护理的基础 内容包括：观察病情，监测病人生命体征和生理信息，满足病人身心需要，危重病人抢救，基本诊疗技术，消毒隔离，病区护理管理等
国外称作床边护理
范畴：生活护理基础及专科护理基础
责任心、身体素质等多方面因素。
能级效率原则：高年资负责危重病人，低年资负责病情较轻的病人。
满足需求原则：每日根据病人情况对班次、人员做适当调整。适 当考虑护士的个人需求。
改革护理管理方面
(1)考核指标与考核方法的调整； (2)岗位职责的调整； (3)分工方式的调整—落实责任包干 (4)排班模式的调整---实行责任护士或者护士小组全程护理若干病人的责任制护理
经过长时间的努力和积累
才能铸就真正的优质护理
教学资料整理
• 仅供参考，
科学排班，促进服务质量提升
现行排班---功能制
实行全院统一排班的方式，按功能制护理方式分配岗位：办公班、治疗班、 护理班等
由白班、中班、大夜班、小夜班组成，循环进行；
白班人员有7-8名； 中午、夜班只有2名护士值班。
发展形势—责任制整体护理 责任包干原则：坚持实施扁平化分工，做到人人管病人。 动态管理原则：综合考虑每天在岗护士的人数、业务能力、工作
老鹰的故事带给我们的思考与启示
变革的规律
变革是生存的基础
变革是痛苦的抉择
变革是渐进的过程
变革是重生的起点 我们必须改变 改变才能更好的生存
新形势、新挑战、新要求 广大人民群众
优质护理服务的内涵 基础护理的定义和范畴 工作目标
需探讨的几个概念
优质护理的运用
做好基础护理是优质护理服务的基石论文
做好基础护理是优质护理服务的基石【关键词】优质护理服务；动态护理工作流程；基础护理；护士工作成本；护理时价【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1004-7484（2012）08-0458-02【key words】high quality nursing serrice;dynamic nursing process;basic nursing;the nursing work cost;nursing sometime.5月12日，在贯彻实施《护士守则》暨庆祝5.12护士节电视电话会议上，中华护理学会理事长李秀华宣读了中华护理学会组织制定的《护士守则》。
并倡导全国护士对照守则要求，规范职业行为。
这是开展优质护理服务的思想保障。
河北省优质护理服务方案中，提出的2011年的工作目标是：争取到2011年底，全省有10所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房（1）。
结合目前优质病区的开展情况，笔者认为应做好以下几方面的工作。
1 基础护理是优质护理服务的基石，要做好基础护理，人员是保障。
所以要统筹解决护士编制问题。
方案要求，保证一线护士配备，要依据各病区护理工作量和患者病情配置护士，病房（病区）每张床至少配备0.4名护士。
护理工作量大，危重病人多的病房（病区）,增加护士配备比率，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个（2）。
这样就要求护理管理者，合理调配护士人力，做到全院护理人力资源共享，切实以患者为中心，满足临床患者的需要。
不依赖患者家属或家属自聘的护工护理患者，而是由管床护士对病人实施全方位的基础护理，才能切实保证基础护理落实到位。
2 大力推进动态护理工作流程的制定是优质护理服务的品质保证。
目前，临床护理工作中，没有标准的护理流程，由于新技术、新业务的不断开展，基础护理的项目越来越多，需要不断的制定护理流程，又不断地进行完善，不断解决优质服务开展过程中存在问题。
巩固已取得的成果同时，建立信息采集系统，制定标准的评价标准及过程控制制度。
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优质护理服务在基础护理教学中的应用
【摘要】目的探讨优质护理服务模式如何深入并贯穿于基础护理技术教学。
方法将人文关怀、夯实的护理技术、良好的沟通技巧在护生教学中有机结合。
结果引导护生树立正确的职业观，更好地体会“以患者为中心”的服务理念。
结论护生的优质护理理念应该在学校期间已经形成，工作中才能不断提高自身的认识水平和素质，成为符合社会需求的应用型护理人才。
【关键词】护生；优质护理服务；基础护理技术；护患沟通
随着医学模式和健康观念的转变, 如何将优质护理应用于基础护理教学，是现代护理教学中一项重要任务。
近1年来，我教研组注意该方面的改革，收到一定的成效。
现报告如下。
1 教学对象
选择我校2010级4年制护理专业女学生85人，年龄18～20岁。
2 教学方法实施
2 1 帮助护生树立良好的职业观，以德施护，将优质护理贯穿基础护理技术教学。
随着优质护理工程的不断深入，强调人文关怀的护理模式，已成为现代护理服务宗旨，它要求护士带着爱心、耐心和责任心去工作。
教学实践中发现部分护生存在自我意识强，
索取大于奉献1］护生树立良好的职业观，为此我校组织护生认真学习《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，强化护生树立“以患者为中心”
的护理理念，注重学生综合能力的培养。
2 2 夯实基础护理技能，运用多元化教学手段使护生掌握基础护理理论与技能
22 1 优质护理服务工程将“夯实基础护理，提供满意服务”作为活动主题，这就为基础护理教学提出了新的挑战。
对此我校基础护理教研室环境均参照医院的环境布置、设有护士站、病房、观察室等，床单元配备呼叫器、中心吸引系统、中心供氧系统，使护生对医院的环境有直观的感知2］中运用标准病例法、情景模拟法、角色扮演法、结合多媒体演示的多元化教学手段改善教学效果，提高了基础护理技术训练的综合效应。
课后护理实验室向护生开放，并配有专业教师指导，为护生提供了更多的练
22 2 规范系统的教学目标的制定临床护理着重培养学生整体护理能力，使其成为有创造性、可持续发展的个体。
所以教师要有规范系统的教学目标，使学生了解优质护理服务在学习中的重要性。
教学目标应将优质护理服务的各个方面与不同层次、不同学习阶段结合起来，提高教学效果。
22 3 创新教学方法将护理学理论与教育学理论相结合，激发同学兴趣，开座谈会，分享优质护理服务的心得和感受；pbl
教学方式，培养学生辩证性思维能力和解决问题的能力。
2 3 基础护理教学中注重护生护患沟通和健康教育能力的培养。
23 1 沟通的重要性。
美国高等护理教育学会于1998年1月修订了“护理专业高等教育标准”,其中,将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一。
认为与护理操作技术相比,交流和沟通更重要。
在我国,随着现代医学模式的转变和护理学专业的发展,沟通能力突显出日益重要的作用。
护生是未来护理工作的主力军,
如何培养护生的沟通能力已经受到护理教育者的广泛关注。
23 2 教师的示范要培养护生的沟通能力，教师必须具备
一定的沟通素养。
一言一行起到潜移默化的作用。
23 3 启发学生敢说、会说，培养学生语言表达能力
用各种方式给护生提供机会，鼓励她们参与角色扮演，班会、演讲会，通过锻炼，护生的心理素质和语言表达能力得到了很大提高。
特别要注意每个护生的第一次尝试，千方百计地帮助她们获得成
23 4 沟通能力如何提高课堂上分组练习让护生体会不同角色的心理特点以及不同病种的护理要点。
练习中要规范使用护理操作用语，将口语话的语言和专业术语相结合，让护生反复按照程序训练，真正掌握沟通的方法和技巧。
提高了学生的语言表达能力。
强化健康教育意识，让护生了解健康教育的重要性。
3 讨论
通过将《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的精神贯穿于基础护理技术教学可以帮助护生树立良好的职业观，使他们真正懂得护理工作的内涵，意识到为患者提供高质量的护理对于疾病康复的重要性，这为他们走上临床工作岗位做好临床护理工作奠
定了基础。
4 结果
优质护理服务符合现代医疗事业发展的临床护理模式。
真正的落实了“以患者为中心”的服务理念，是改善护理服务、提高护理质量的重要举措。
在教学中合理教学目标的制定，多元教学方法的应用,使护生真正了解护理工作是“贴近患者、贴近临床、贴近社
会”的工作。
优质护理服务理念得到提升。
参考文献
［1］陆红艳
2010,31(31)：56825683.
［2］周厚秀，程红缨，张翠华教学法在护理学基础课
堂教学中的应用效果研究2009,9(9)：95 97.。