2011移动网络维护培训教材
11中国移动网络设备维护手册-开关电源-动力源(试行)
6 设备清洁 6.1 检查方法 目测，手触机柜表面等不带电部位。 6.2 维护标准 机柜表面等地方无明显积尘 6.3 异常处理： 使用除尘刷、吸尘器对设备进行除尘处理（除尘刷金属部分要进行绝缘处
第二章 常用板件更换方法.................................................... 10
1 常用板件更换方法 ........................................................ 10 1.1 控制器的更换........................................................ 10 1.2 整流器的更换........................................................ 10 1.3 检测单元的更换...................................................... 11
附录：设备硬件结构.......................................................... 18
1 DUM-48/50B 系统 ......................................................... 18 2 DUM-48/50C 系统 ......................................................... 20 3 DUM-48/50H 系统 ......................................................... 23 4 DUM226-48/40I 系统 ...................................................... 24 5 DUM227-48/50I 系统 ...................................................... 27
中国移动卡特WAP网关维护口袋书
China Mobile Communications Corporation中国移动卡特WAP网关维护口袋书（红宝书分册）V1中国移动集团公司2011年6月前言与传统语音业务和短信增值业务不同，WAP网关不仅承载了普通WAP浏览类业务，还实现承载了二十多种不同特点和功能的WAP类业务如彩信、手机地图、手机阅读、PIM手机号簿、飞信、手机QQ、手机视频等。
随着业务量的增加，WAP网关网络结构也越来越复杂，设备型号繁杂，从设备用途来看，分为防火墙、路由器、三层和四层交换机、主机，从设备型号来讲，Eudemon 1000，Eudemon 1000E，Eudemon8080，F5 8400，Radware，ATAE R2，ATAE R2+，IBM P550，IBM P510，SUN V440，SUN V490；从操作系统来讲，Suse Linux 9，Suse Linux 10，AIX 5.3，Solaris 5.8；从数据库来讲，现网有oracle 9i，oracle 11g，DB2数据库等对于WAP维护人员维护水平的要求也越来越高。
编写本手册旨在把WAP业务流程、WAP网关常见问题排障思路进行汇总，方便维护人员快速掌握WAP业务流程和排障思路，在遇到投诉或故障时能快速定位，快速处理。
本手册制定了中国移动WAP业务系统（卡特）设备的维护常用命令或操作。
本手册起草单位：河南公司辽宁公司陕西公司本手册主要起草人：杨亚红姜峰李东本手册解释单位：中国移动通信集团参考资料来源：卡特800、研发及驻地工程指导、WAP网关维护手册红宝书—卡特分册、WAP网关维护宝典目录前言 (2)第1章WAP网关业务流程 (5)一、上下行防火墙合设的业务流程 (5)1.socket和rtsp业务流程 (5)2.wap浏览业务 (6)3.PUSH业务流程 ............................................................................. 错误！未定义书签。
移动通信网络维护培训课件
移动通信网络维护培训课件移动通信网络维护培训课件随着移动通信技术的不断发展，维护移动通信网络的重要性也日益凸显。
为了提高网络运行的稳定性和可靠性，移动通信网络维护培训课件应运而生。
本文将介绍移动通信网络维护培训课件的内容和意义，以及如何设计一份高质量的培训课件。
一、培训课件的内容1. 网络基础知识首先，培训课件应包含一些网络基础知识，如网络拓扑结构、网络协议、网络设备等。
这些知识是理解和维护移动通信网络的基础。
2. 网络故障排除其次，培训课件应涵盖网络故障排除的方法和技巧。
这包括如何定位和解决网络故障，如断线、信号干扰等。
通过学习这些方法和技巧，维护人员可以快速有效地解决网络故障，提高网络的可用性。
3. 网络性能优化另外，培训课件还应介绍网络性能优化的相关知识。
这包括如何监测网络性能、如何调整网络参数以提高网络性能等。
通过优化网络性能，可以提高用户的体验，增加网络的竞争力。
4. 网络安全防护最后，培训课件还应包含网络安全防护的内容。
这包括如何防范黑客攻击、如何保护用户数据等。
网络安全是移动通信网络维护的重要方面，维护人员需要了解并掌握相关的安全防护知识。
二、培训课件的意义1. 提高维护人员的技术水平通过培训课件的学习，维护人员可以系统地学习和掌握移动通信网络维护的知识和技能。
这将提高维护人员的技术水平，使其能够更好地应对各种网络故障和问题。
2. 提高网络的稳定性和可靠性维护人员通过学习培训课件，可以更加熟悉和了解移动通信网络的运行机制和原理。
他们可以通过掌握网络维护的方法和技巧，及时发现和解决网络故障，提高网络的稳定性和可靠性。
3. 降低网络运维成本通过培训课件的学习，维护人员可以更加高效地进行网络维护和故障排除。
这将减少网络故障对业务的影响，降低网络运维的成本。
三、设计高质量的培训课件1. 简明扼要培训课件应简明扼要，突出重点和难点。
避免冗长的文字和复杂的图表，使学员能够快速理解和掌握知识。
2. 结合实际案例培训课件可以结合实际案例，让学员通过实际问题的解决来学习和理解知识。
移动通信网络维护培训课件
移动通信网络维护培训课件移动通信网络维护培训课件移动通信网络在现代社会中扮演着重要的角色，它们连接着人们的生活和工作。
然而，这些网络需要不断地进行维护和更新，以确保它们的正常运行和持续发展。
为了提高移动通信网络维护人员的技能和知识，培训课件成为了必不可少的工具。
本文将探讨移动通信网络维护培训课件的重要性以及如何设计一份有效的课件。
首先，移动通信网络维护培训课件的重要性不可忽视。
随着技术的不断发展，移动通信网络的复杂性也在不断增加。
维护人员需要了解各种网络设备和技术，以及如何应对各种故障和问题。
培训课件可以提供系统化的知识和技能，帮助维护人员快速掌握必要的知识，提高工作效率。
其次，一份有效的移动通信网络维护培训课件需要具备一定的深度和广度。
它应该包含从基础知识到高级技术的全面内容，以满足不同层次维护人员的需求。
课件应该覆盖各种网络设备和技术，包括无线通信、传输网络、核心网等。
此外，课件还应该包括实际案例和故障处理技巧，以帮助学员理解和解决实际问题。
在设计移动通信网络维护培训课件时，还需要注意其结构和形式。
课件应该有清晰的结构，以便学员能够快速找到所需的信息。
可以将课件分为不同的模块，每个模块包含一个特定主题的内容。
此外，课件应该使用图表、示意图和实例等多种形式来展示信息，以增加学员的理解和记忆。
除了内容和形式，课件的语言也需要简洁明了。
维护人员通常需要面对各种技术术语和专业名词，因此课件应该使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的术语。
此外，课件应该注重实践操作和实际案例的讲解，以帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
最后，为了提高移动通信网络维护培训课件的效果，还可以采用一些辅助手段。
例如，可以设计互动式的学习模式，让学员参与到课程中来，提高学习的积极性和主动性。
此外，可以提供在线学习平台和资源库，使学员可以随时随地获取所需的学习材料和资料。
总之，移动通信网络维护培训课件在提高维护人员技能和知识方面发挥着重要作用。
网络设备维护要求及常见网络故障的处理培训课件PPT(共 40张)
保养，没有定期进行维护，日子长了就会
引发很多莫名其妙的故障，而且这些故障
隐蔽性很高，不容易发现。如果遇到突发
情况，如果平时没有做好足够的保护措施
，轻则断网，重则设备报销。
• “平时不烧香，临时抱佛脚”，等到网 络性能下降、网络服务终止，才不得不急 急忙忙逐一检测每个网络设备，这样就会 消耗大量人力、物力，且很难在短时间内 准确定位影响性能、服务的设备，轻则耽 误了工作的正常进行，重则会导致设备损 毁，造成不可估量的损失，所以，日常的 网络设备保养是不可忽视的重点，未雨绸 缪，防患于未然，平时做好网络设备的保 养、维护和管理，远比发生问题后亡羊补 牢要好得多。
络结构的改变而改变。
•
2、动态路径表
•
动态路径表是路由器根据网络系统的运行情况而自动调整的路径
表。路由器根据路由选择协议提供的功能，自动学习和记忆网络运行
情况，在需要时自动计算数据传输的最佳路径。
案例分析
工 作 站 A
R2
R5
工
作
站
B
R1
R3
R4
• （1）工作站A将工作站B的地址12.0.0.5连同数据信息以 数据帧的形式发送给路由器1。
网络拓扑分析
•
VPN (Virtual Private Network 虚拟专
用网络)指的是在公用网络上建立专用网络
的技术,之所以称为虚拟网，主要是因为整
个VPN网络的任意两个节点之间的连接并
没有传统专网所需的端到端的物理链路，
而是架构在公用网络服务商所提供的网络
平台上。
网络拓扑分析
• 特点： （1）安全有保障：VPN通过建立一个隧道，利用
• 其实网络设备的保养和很多的IT产品是 一样的，上面提到的七防一定要注意。当 然，另外还有一些细节地方是上文没有提 及到的，例如防鼠、防虫、防摔等等。不 过，总的来说，只要大家平时多留几个心 ，勤快一点，好好爱护保养这些网络设备 ，就能为你办公环境网络系统的正常运行 提供保障。
交换与路由技术(移动代维培训)
4对铜轴电缆
多模光纤，50/62.5um光纤，使用波长为 10GBase-S 850nm的激光
10GBase-L
单模光纤，50/62.5um光纤，使用波长为 1310nm的激光
10GBase-E
单模光纤，9um光纤，使用波长为 1550nm的激光
传输距离 15m 300m 10km 40km
万兆以太网接口
100M快速以太网
பைடு நூலகம்
共享式转向LAN交换机 10M以太网发展成熟
以太网产生
70年代 80年代
90年代 92年 96年 2002年
以太网技术的进一步发展
以太网速度的迅速提高
从10Mbps向100Mbps、1000Mbps过渡，并进一步 向10000Mbps过渡。
VLAN技术使得以太网的应用日趋灵活。
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 链路层 物理层
Hub
物理层
物理层
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 链路层 物理层
以太网工作原理-冲突域
集线器(HUB)是工作在物理层的设备，连接到集线器 上的所有设备位于同一冲突域，同一时刻只可以有一台 设备在发送数据。
全网设备共享带宽。
HUB
最大传输距离和最小帧长
第二章 以太网基础
第一节 以太网的帧类型
第二节 以太网工作原理
第三节 以太网端口技术
以太网工作原理-CSMA/CD
CSMA/CD：载波侦听与冲突检测-Carrier Sense Multiple Access/Collision Detection
CS: 载波侦听 ➢ 发送之前的侦听，确保线路空闲，减少冲突机会
100m 25m 550m/275m 2km-15km
网络维护人员培训材料资料
网络维护人员培训材料主办单位：信息科培训材料提供单位：通信公司为了进一步加强管理中心校园网络的安全管理，提高学校网络管理员的维护水平，保障校园网的安全畅通，更好地为教育教学服务。
根据本单位的网络结构和学校网络管理员的工作实际，我们针对网络运行过程中常见的故障及其处理方法，为大家做以下几个方面的辅导。
一、网络的结构和机房设备的连接我们的网络是按照以太网的组网结构进行的组网。
即百兆端口上行，交换机网络共享。
机房使用的设备主要有光纤收发器、交换机。
光纤收发器是用来传送数据，交换机具有汇聚功能，将网络中的设备汇聚到一起，通过光纤收发器经过光电转换实现数据的传输。
结构如下图二、引发故障的原因1、网线未连接处理方法：查看网线两端是否插好，或者拿测线器进行测试，根据现象进行处理。
或者换网线或者重新更换水晶头。
2、网卡被禁用处理方法：进入本地连接的属性查看，如果网卡被禁用，双击重新启用即可。
3、级联交换机坏如果有多台电脑无法上网，那么首先查看大家公用的级联交换机是否存在死机、掉电或者交换机损坏的情况。
处理方法：重启交换机，如果重启交换机网络仍然未回复，建议使用笔记本电脑配好网络中使用的ip地址，直接接在主线上测试，如果主线通，那么将笔记本接到交换机上测试，如果未通，判断交换机坏，更换交换机即可。
4、光纤收发器坏以瑞斯康达光收发为例，左侧两个指示灯为光路（尾纤）指示灯，全亮为正常。
最右侧为电口（网线）指示灯，全亮为正常，如果光路灯不亮，或者指示灯全不亮，直接报修，电话站会派专人来维修，如果右侧电口指示灯不亮，那么向下查看网线或者下面的交换机是否有问题。
如果上述都未能处理故障，请联系电话站维修人员现场查看。
三、常用路由器的配置方法1、连接网络：LAN：家庭内部电脑WAN：入户网线或ADSL的以太接口2、配置电脑网卡：设置网卡IP地址为自动获取或者根据路由器的设定设置为和路由器网关相同网段的地址。
一般路由器的IP地址为192.168.1.13、使用网页浏览器打开设置界面，如果路由器的IP地址为192.168.1.1，就在地址栏里输入HTTP://192.168.1.14、设置网络参数a)W AN: 选择PPPOE 输入账号、密码或者静态ip地址b)LAN：选择默认设置5、设置无线网络a)打开无线b)设置密码6、保存重启四、广播风暴的危害及解决办法所谓广播风暴，简单的讲，当广播数据充斥网络无法处理，并占用大量网络带宽，导致正常业务不能运行，甚至彻底瘫痪，这就发生了“广播风暴”。
网络维护培训课件
公共场所网络环境优化建议
公共场所网络设备的选型与部署
01
选择性能稳定、覆盖范围广的网络设备，进行合理部署，确保
公共场所网络的稳定性和覆盖范围。
Байду номын сангаас
公共场所网络安全设置
02
加强公共场所网络的安全设置，如设置强密码、限制非法访问
等，保护公共场所网络的安全。
公共场所网络优化措施
03
采取一系列优化措施，如负载均衡、带宽管理等，提高公共场
，讨论如何排查和更换硬件。
实际操作演示环节
网络设备配置演示
展示如何配置路由器、交换机等网络设备，包括 IP地址设置、VLAN划分等操作。
网络故障排查演示
演示如何排查网络故障，包括使用ping命令、 traceroute命令等诊断工具进行故障定位。
网络安全防护演示
展示如何设置防火墙、配置安全策略等，以提高 网络的安全性。
06
总结回顾与拓展学习资源推荐
关键知识点总结回顾
01
网络基础概念
02
网络设备与管理
03
网络安全与防护
掌握计算机网络的基本定 义、分类、组成和功能， 理解网络协议、IP地址等 核心概念。
熟悉常见的网络设备（如 路由器、交换机、防火墙 等）及其功能，了解网络 管理的基本任务和工具。
学习网络安全的基本概念 、威胁类型和防护措施， 掌握常见的网络安全技术 和管理策略。
故障处理案例
学习实际网络故障案例的 处理过程，积累经验，提 高解决实际问题的能力。
03
网络安全与防护策略
网络安全威胁类型及来源
恶意软件
包括病毒、蠕虫、木马等，通 过感染用户系统，窃取个人信 息或破坏数据。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请各地市分公司没有安装卫星定位车辆的主动联系“深圳卫通达公司”李先生：
15817498715，型号为WTD-0121型，初步谈下来的价格为800元/台（主机620元/
台、SIM卡60元/年、使用维护费120元/年），以后维护费180元/年。
28
光缆抢修人员统一服装，省公司统一制作。 29
施工处所定点防护，并配备统一的防护服。省公司统一制作。
42
铁通各省维护移动设备情况－铁塔
1200 1064
1000
840
800
600
434 313
400
200
50
3
2
0 河北 湖北 甘肃 江苏 青海 陕西 广东
铁塔（座）
此维护业务没有开展，今年准备在个别地市尝试开展此项工作。 43
铁通各省维护移动设备情况－XPON
80000 70000
76197
60000
临时文件
命令卷存放一 年以内或随时 需要更换的移 动公司、铁通 省市两级公司 下达的文件、 协议命令和电 报。
基础管理卷
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
基础管理卷卷内目录
文件名称 工作日志 光缆线路故障分析记录 多业务接入点故障分析记录 光缆割接申请 光缆径路图 仪器仪表管理明细 移动光缆线路应急通信演练方案 铁通XX分公司光缆线路抢修应急预案
文件名称
中国移动通信集团吉林有限公司光缆线路 代理维护技术规范
中国移动通信集团吉林有限公司光缆线路 设备代维管理实施细则
中国移动通信集团吉林有限公司多业务接 入设备管理实施细则
吉林铁通移动网络维护服务工作规范
入卷日期 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01
15000
10000 5000
5471
4278
2959 2499 2389 2223 2058 1292
821 448
226
129
120
88
23
0吉 辽 湖 湖 山 上 江 四 北 河南海 蒙徽 津东 西西
光缆数量（公里）
吉林省排在全国铁通第一位，维护数量接近全
长期文件
命令卷存放移 动公司、铁通 省市两级公司 下达的长期有 效的文件、命 令和电报。
文件命令卷
序号 1
2
3 4
5
6
7 8 9 10 11 12 13 14 15
临时文件命令卷卷内目录
文件名称
中国移动通信集团吉林有限公司光缆线路 代理框架协议
中国移动通信集团吉林有限公司多业务接 入设备代维框架协议
文件名称 XX分公司XX维护站多业务接入点统计表 2011年XX月新增多业务接入点统计表 XX维护站多业务接入点拓补图
入卷日期 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01
多业务维
护卷体现多业 务接入点的详 细用户和设备 信息；对每月 新增的多业务 接入点进行统 计，以便下一 步确认增量奠 定基础；多业 务接入点拓补 图能够反映出 多业务接入点 的具体径路。
✓ 统一抢修车辆颜色、标识，抢修车辆实 施卫星定位；
✓ 统一抢修人员、防护人员服装； ✓ 抢修器材实行定置管理。
26
抢修车辆 全省统一为 橘黄色，由 地市在4月底 前完成车辆 颜色的变更。
车辆前
方风挡玻璃 放置醒目标 牌为“中国 移动通信应 急通信抢 修”，由省 公司统一制 作。
为了方便抢修车辆的指挥和调动，省公司决定实行所有抢修车辆进行卫星定位，
国维护量的50%。
39
铁通各省维护移动设备情况－基站
2000 1660
15铁00 通各省1066代10维64 移动设备情况－基站
1000
313
500
240 168 126 114 50
0 甘肃 河北 广西 湖北 吉林 广东 青海 安徽 辽宁
基站（个）
基站维护数量全国铁通排名第五位。
40
铁通各省维护移动设备情况－客户专线
50000
40000
30000
20000
10000 0
1
1
3
4
2 9
4
4
8 0
6
0
7 8
3
1
6 0
9
3
2
5
2
8
6
4
4
4
93
0
4
82
2
64 22
5
7
1
5
2
9 1
4
2
91
3
6
6 9
8
3
5
9
3
2
5
9
121
119
江陕江河上广 湖福浙四贵湖 安吉海内北广重
苏西西南海西 北建江川州南 徽林南蒙京东庆
XPON（台）
光缆线路纤芯运用及测试记录表目录是说明台帐中每段光缆 纤芯记录具体在哪个序号中，以便查找。
光缆线路纤芯运用及测试记录表135~137段与目录表中相对
应，对于占用的纤芯也要求进行每年两次的测试，需要向当地移 动公司提交倒纤（停机）测试占用纤芯申请，待批复后实施。
多业务维护卷
多业务维护卷卷内目录
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
30
为实现快速反应，缩短故障延时，抢修器材实行定置管理，
各市分公司自行制作。
31
光缆放线架图纸
抢修服装 实行定置 管理，衣 架由地市 分公司自 行购置。
33
仪器仪表和备品备件实施定置管理，仪器仪表和
备品备件架由地市分公司自行制作。
34
仪器仪表备品备件架图纸
抢修器材备品 备件架尺寸： • 长：200cm • 宽：60cm • 高：200cm • 角铁规格： 3.6cm*3.6cm,, 厚0.3cm 架体采用角钢 制作，挡板采 用复合地板。
客户专线维护排名全国铁通第三位。
41
铁通各省维护移动设备情况－WLAN
800
709
700
600
500
400
300
200
100
0 江苏
94 湖北
91 湖南
90 江西
22 重庆
1 广东
WLANAP（个）
吉林铁通此项业务没有开展，2011年要通过地市分公司维护队伍的突 出表现和省公司的沟通协调实现突破。（目前吉林移动已经建设完的 WLAN有3千各AP，2011年计划达到2.4万个AP）
古
目前我们已经开展移动自建的XPON设备维护工作，数量在统
计过程中。
44
1
强化基础管理提高维护队伍整体素质
2
统一形象扩大铁通维护队伍影响
3
做好既有移动维护工作，奠定进一步发展基础
4
改进月份移动维护工作分析，评估队伍能力效果
5
多业务维护工作的思考
四、不断的改进月份移动维护工作分析模式， 评估维护队伍的能力和实际工作效果
就可以全面了解某一客户从局端到用户端的径路、传输情况和所有设备的详细 信息，从而为故障处理提供强有力的支撑。
1
强化基础管理提高维护队伍整体素质
2
统一形象扩大铁通维护队伍影响
3
做好既有移动维护工作，奠定进一步发展基础
4
改进月份移动维护工作分析，评估队伍能力效果
5
多业务维护工作的思考
25
二、统一形象扩大铁通维护队伍影响
入卷日期 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01 2011.01.01
该卷存 放的内容 较多，并 且随时需 要更换，， 可以进行 分册存放。
12
光缆故障分析记录是对在故障的描述同时积累经验教训，杜绝类似故障再次发生的基础。
通过维护队伍能力的提高和形象的提升， 力争实现部分移动基站维护和移动WLAN 维护的突破。
保持传输线路维护全国铁通领先水平。通 过强化管理使移动维护队伍能力达到全国 铁通最高水平。
38
铁通各省维护移动设备情况－光缆
45000 4 1 0 5 1
40000
35000
30000
25000 20000
18308
2011移动网络维护培训教材
两图2
6
三板1
由省公司统计进行制作
7
三板3
一干、二干 和本地干线故 障，维护站安 全天数中断。 地市分公司建 立安全天数考 核绩效。该图 板由省公司统 一格式后再由 地市分公司根 据维护站数量 购置 。
8
四卷
9
文件命令卷
长期文件命令卷卷内目录
序号
1
2
3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
测试记录卷
测试记录卷卷内目录
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
文件名称 光缆线路纤芯运用及测试记录
入卷日期 2011.01.01
光缆线路
运用及测试记 录要分基站分 区段进行登记 及测试，对于 在用的光纤， 各地市分公司 要及时与当地 移动协调请点 进行测试，以 便于以后故障 发生后倒纤及 故障点的确认 快速和准确。
• 1、现场照片及遗留问题需要现场远景一张，能够反映出故障现场及周边环境。近景一张，能够反映出故障点的真 实情况。
•
2、经验教训需要反思通过本次故障找出自身的不足，反映出通过改进哪方面工作来减少故障发生和提高故障响应 处理时间。
13
客户名称 发生时间 故障延时