人性化护理在外科护理中的应用效果
人性 化 护理 在 外科 护理 中的应 用 效 果
刘 艳
【 摘
要】 目的
探讨人 性化护理在外科护理 中的应用效果 。方法
Hale Waihona Puke 选取 ２ ０ １ ３年 ９月—２ ０ １ ４年 ５月 于九江市
第一人民医院外科 就诊的患者 １ ２ ０例 ，随机分为观察组 与对照组 ，各 ６ ０例 。对 照组 患者予 以常规护 理 ，观察组 患者
对 照 组 患 者 予 以 常 规 护 理 ，包 括 术 前 检 查 各
灌肠或导尿 ，这 时护理人 员应 正确 对待 ，尊 重患者 。护 理 时
注 意 为 患 者保 密 ，可 用 屏 风 遮 挡 或 在 单 间 内进 行 ，严 禁 散 播
项工作 的准备情况 ，术 中密切 配合 医生 ，术 后观 察患 者切 口
患者为中心 ，多与患者交流以取得患者 信任 ，了解患 者情 况 ， 同时进行有针对性的 护理 ，如 向患者 讲解 其所 患疾病 的治疗
方 法 ，多讲一 些成功 的例 子 ，增强 患者 治愈信 心 ，使患 者全
提 高医院的护理水平 。 （ ３ ） 营造舒 适的 治疗 环境 ：在 治疗 过程 中营造舒适 的环境能 使患 者产生 良好 的情 绪 ，有助于 患
１ 资料与方法
者治疗 和康复 。营造舒 适 的治疗环 境是 人性化 护理 的一个 体 选取 ２ ０ １ ３年 ９月—２ ０ １ ４年 ５月 于九江市 第 现 ，首先是病房 的舒适环境 ，护理人员 要保证病 房内的清 洁， 经常开窗换气 ，保持室 内空气 清新 ，可在病 房 内的 窗台上 放
１ ． ２ ． ２ 观察组 观 察组 患 者在 对 照组 基础上 予 以人 性 化 护 理 ，具体如下 ： （ １ ）强化 护理人员 自身素质和业 务水平 ：人
患者的病情或隐私 ，使患 者感 觉到 自己被 尊重 才能对 医院 产
生信任 ，更好 地建立 医患关 系 。 （ ５ ）心理护 理 ：很 多患者 在治疗的过程中存 在太 多的顾 虑 ，如 不 了解 自己病 情 、治疗 方法及结果 ，对治疗 产生 疑虑 ，担 心 医疗 费用 等 ，会 给患者 带来心理负担 ，需 进行 心理 护理 。心理 护理 时护理 人 员应 以
ｄ ｏ ｉ ：１ ０ ． １ ５ ８ ８ ７ ／ ｊ ． ｅ ｎ ｋ ｉ ． １ ３ ． １ ３ ８ ９ ／ ｒ ． ２ ０ １ ５ ． １ ２ ． ０ ８ ３
随着 医疗技术 的发展 ，传 统 的医院护 理模式 已不 能满足
现代人们 的医疗需求 ，亟须 护 理人 员转变 观念 ，及 时认 清形 势 。医院护理可影响 医疗 过程 中 医患关 系的建立及 患 者的治 疗。人性化护理是 “ 以人 为本 ” 的护 理方法 ，能 为患者 提供 优质的服务 ，推动医院护理 事业 的发 展。本研究 旨在 探 讨人
在对照组基础上予 以人性化护理 。观察两组患 者的护理满意度 。结果
的 护 理 服务 。
观察组患者护理满意度优于对 照组 ，差 异有统
计学 意义 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。结论 人 性化护理在外科 护理 中的应用 效果 显著 ，可提 高患者护 理满 意度 ，使患 者得到优 质
【 关键词 】 围手术期护理 ；人性化护理 【 中图分类号 】Ｒ４ ７ ３ ． ６ 【 文献标识码 】Ｂ 【 文章编 号】 １ ６ ７ ４ — ３ ２ ９ ６（ ２ ０ １ ５ ） ０ ４ Ｃ － ０ １ ３ ８ － ０ ２
性 化 护 理 在 外 科 护 理 中 的 应 用 效 果 ，现 报 道 如下 。
员应为患者 着想 ，照 顾患 者 的生 活起 居 ，关心 患者 ，及 时帮
助患者解决 治疗 中遇到 的困难 ，对 待 患者 要热 情周 到 ；在 护
理 用 语 上 要 得 体 、有 礼 貌 。 医 院 可 根 据 护 理 过 程 中 经 常 出 现 的 问题 制定 护 理 人 员 行 为 和 语 言 规 范 制 度 ，并 定 期 培 训 ， 以
性化护理 是 “ 以人 为本” 的护理 方法 ，体 现 的是人 文 关怀 ，
离不开护理人员 自身 素质。若护 理人 员 自身素 质不 过关 ，人 性化护理就无从谈起 ，故 应提 高护理 人员 自身 素质 。医院 有 关部门应加强教育 ，医院 定期举 行 素质评 比，护 理人 员之 间
相 互 监 督 ，若 发 现 不 文 明 行 为 ，及 时 上 报 。 患 者 对 护 理 人 员 提 出 的 意 见 或 建 议 ，需 有 关 部 门 及 时 处 理 ，对 低 素 质 的 护 理
・
１ ３ ８・
金堡 药
生
筮 卷第 朔
Ｃ ｈ ｉ ｎ Ｊ ０ ｆ Ｃ ｌ ｉ ｎ ｉ ｃ ａ １ Ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｌ Ｄ ｍ ｇ Ｕ ｓ ｅ ．Ａ ｐ ｒ ｉ ｌ ２ ０ １ ５ ．Ｖ 。 １ ． ８ Ｎ 。 ． ４ Ｃ
・
临 床 监 护
・
１ ． ２ 方法 １ ． ２ ． １ 对照组
情况 。
感觉 ；其次是护理人员的态 度 ，护 理人 员在 工作 过程 中要保
持微笑 ，及时发 现和解 决患者 出现 的 问题 ，若不 能解决 ，可 找专业人员处理。 （ ４ ）尊重 患者 ，为患 者 的隐私保密 ：外科 中有一些患者所患 的疾病 可能难 于启 齿 ，护理 时需要 为患 者
置绿色花草或播放患 者喜欢 的 视频 和音乐 等 ，给患 者舒适 的
１ ． １ 一般资料
一
人民医院外科就 诊 的患者 １ ２ ０例 ，随机分为 观察组 与对 照
组 ，各 ６ ０例。其 中男 ７ ２例 ，女 ４ ８例 ；年龄 ２ ４— ７ ２岁 ，平均
（ ４ ５ ． ６±１ ． ７ ）岁 ；阑尾 切 除 １ ８例 ，外伤 ４ ７例 ，肛肠 类疾 病 ２ ５例 ，胆管类疾病 ｌ ４例 ，疝气 ９例 ，其他 ７例 。两组 患者一 般资料 比较 ，差异无统计学意义 （ Ｐ＞ ０ ． ０ ５ ） ，具有可 比性 。
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人性化服务在外科护理服务中运用
人性化服务在外科护理服务中的运用【摘要】目的对人性化服务在外科护理方面的运用进行研究分析。
方法选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例患者，根据实验原则，将患者分成两组，一组用来做观察组，另一组则是作为对照组。
其中观察组中的患者就采取常规护理与新型人性化护理相结合的方式，而作为对照的那一组患者只采用常规护理。
然后对两组患者进行比较，收集满意度从中归纳总结人性化护理的优势。
结果相比于对照组患者，观察组接受了人性化护理对外科护理的满意度更高，而且住院时间也很有优势，并且差异显著，符合统计学理论。
结论在外科护理工作中把人性化的服务理念引入后，能够一切从患者的需要为出发点，促进医院环境和护理人员服务质量的改善，也促进了医生护理人员与患者的关系的改善，确保使护理人员和患者都拥有一个良好的心情投入到工作和就医当中，从而起到了促进医疗卫生事业的和谐发展的效果。
【关键词】人性化服务；外科护理；临床效果文章编号：1004-7484（2013）-02-0775-02伴随着社会的发展和人们生活水平及文化程度的日益提高，开始不断提高对医疗保健的服务质量要求，护理中的人性化服务也就呼之而出。
外科护理本身有着比较特殊性质，其需要对患者消除陌生感、恐惧的心理提供帮助，也就更需要实施护理的人性化服务，本文选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例患者之中的35例实施人性化护理服务，并归纳总结其临床效果。
现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例胆囊炎并胆结石、行胆囊切除术“t”管引流术的患者，其中男女患者各为35例。
随机将上述患者分为对照组和观察组，两组的患者例数分别为35例，同时，两组患者在平均年龄，性别比例以及所患疾病等方面差别都不明显，对研究不造成影响。
1.2 护理方法1.2.1 对照组患者的护理法采取常规护理方法以对照组患者所患的疾病为依据，做好患者的医学护理工作：①做术前准备工作。
人性化护理在外科病房的应用及效果分析
［ ］宋亦男 ， ３ 李红． 护理人员职业环境危害 因素 的研究进 展 ［ ］ 国际 Ｊ．
护理学杂志 ，０ ７ ２ （ ）： ． ２ ０ ，６ １ ６—９
［ ］毛秀英 ， ４ 郭娜 ， 于荔梅 ， 我国部 分医院护士化疗 防护现状 的调 等． 查 ［ ］ 中华护理 杂志，０２ ３ （ １ ： ９ ８２ Ｊ． ２０ ， １ ）８ — １ ． ７ ０
观察组患者对护理质量 的满意度显 著高于对照组 。结论 人性化 护理可有效提 高外
科病房 的护理质量 ， 提高患者 的满 意度 ， 值得进一步推广应用 。
【 关键词 】 人性化护理 ； 外科病房 ； 满意度
Ａｎ ｌｓ ｆ ｐ ｆａ ｏ ｆ ｃ ｆ ｕ ｎ ｆ ｕｓｎ ａ ｅｉ ｅｓｒ ｉ ｌ ａ ｄ ＹＮＧＭｉ．Ｇ ｏａ ｇＰ ｏｌｓ ｏ ｉ ａｙｉ ｏ ｐ ｃｆ ｎｅ ｅｔ ｍａ ￣ ｃｎ ｒｉｇｃ ｒ ｔ ｇｃ ｒ Ａ ｎ ａｇ ｎ ｅ ｅ ｓ ｍｌｆ ｓ ａ ｉ ｉ ｏｈ ｉ ｎｈ ｕ ａｗ ｐ ＇Ｈ ｐ ｏ
的疾 病进 行检测 ， 采取针对性措施 。 参 考 文 献
［ ］ 映兰． １ 李 现代 护士 职业安 全 ［ ． Ｍ］ 长沙 ： 湖南 科学技 术 出版社 ，
２ ０ １ ０ ４： ．
害 、 泌物和排泄物 污染 、 理伤 害较 多发 生在 低 年资 护理 分 心
人员 ， 可能与低年 资护理 人员 护理 经验 不 足 ， 主要从 事 基层 护理工作有关 。这 就说 明加强 职业 安全 培 训 的必要 。物理
Ｍ ｅｈｏ Ｆ ｏ Ｊ ｎ ａｙ２ ０ ｔ ｃ ｍｂ ｒ２ ０ １ ８ ｎ ｔ ｎｓｗ ｒ ａ ｄ ｍｌ ｉｉｅ ｎｏ ｃ ｎｒｌｇｏ ｐ ａ ｄ ｏ ｓｒａｉｎ ｔ ｄｓ ｒｍ ａ ｕ ｒ ０１ ｏ Ｄｅ ｅ ｅ ０１ ２ ４ ｉｐａｉ ｔ ｅｅ ｒｎ ｏ ｙｄｖｄ ｄ ｉｔ ｏ ｔ ｒｕ ｎ ｂ ｅｖ ｔｏ ｅ ｏ
人性化护理在普外护理中的效果评价
１ １ 一般资料 ．
收集 ２ １ ０ ０—０ — ２ １ ０ ２ ． ０ １— ２择期 行 胃、 、 肠 肝胆
有统计学意义 （ ０ ０ ） Ｐ＜ ．５ 。见表 １ 。
表 １ ２组 普外 护 理 中 患 者满 意度 及 护 理 质 量 评 分 比 较
手术 的住 院的患者共 １２例 ， ０ 所有患者 均符合纳入 标准 ， 排除合 并 心、 、 肺 脑等合并 症 、 尿病 及精 神障碍 者 。其 中男 ６ 糖 ７例 ， 女 ３ ５例 ； 年龄 １ ７ ６～ ８岁 ， 患者平均 （２ ５± ． ） 。其中包括有 胃 ４ ． ９４ 岁 肠手术 患者 、 肝胆手术患者各 ４ ９例 ，３例 ； ５ 患者文化程 度包括有 大学 以上患者 ３ ， ３例 中学以上患者 ５ ， ８例 其他 患者 １ 例 。按入 １
院先后顺序 随机分 为观察组 ５ ２例 和对 照组 ５ ０例 ， ２组患 者在
性别、 年龄 、 文化程 度及手术 类型 等方面差异 无 统计 学意 义 （ Ｐ
＜ ．５ ， ０ ０ ） 具有 可 比性 。 １２ 护理方法 ． 对照 组患 者按 以往 的护理 程序 给予 临床普 外
注： 与对照组相 比，Ｐ＜ ．５ Ｐ＜ ．５ ００ ， ０ ０
・
１ ４・ １
阿南外科学杂志 ２ １ ０ ２年 １月第 ｌ ８卷第 １期 Ｈ Ｎ Ｎ Ｊ Ｕ Ｎ ＬＯ Ｕ ＧＥ Ｙ Ｊｎ．０２， ｄ．８， ． Ｅ Ａ Ｏ Ｒ Ａ ＦＳ Ｒ Ｒ ａ ２ １ Ｖ １ Ｎｏ１
人性 化 护 理在 普 外 护 理 中 的效 果 评 价
李 冬梅
河 南杞 县 人 民 医 院外 一 科 杞县 ４ ５０ ７ ２０
问的比较采用卡方检验 ， 计量 资料 用均数 ±标 准差 （ ±ｓ 表示 ， ） ２组之间 比较采用 ｔ 检验 ， ０ ０ Ｐ＜ ．５表示差异有统计学意 义。
人性化护理在外科中的应用
分率 表示 ， 采用 卡方检 验 ， Ｐ＜０ ５为差异 具有 统计学 意义 。 以 ． ０
２ 结 果
对 照组 进行 常 规 的外 科 护 理措 施 ． 察组 在 对 照组 护 理 观 措施 基 础上 加 用人 性 化 护理 措施 。 １ ． 院 环境 人 性 化 病 房保 持 空气 新 鲜 、温湿 度 适宜 ， ． １住 ２ 床 铺 干 爽舒 适 ， 尽量 营 造 温馨 、 适 、 庭 式充 满 人 性 化 的住 院 舒 家 环境 ， 以缓解 患者 及其 家属 对 疾病 担心 而产 生 的紧 张情 绪 ， 本
生 病情 变 化 ， 够沉 着 冷静 地 处理 。 能 １． ． ４观 察 指标 ２ 主 要 观 察 住 院 患者 及 家 属 对 护 理 质量 的 满 意 度 ， 括 护 患沟 通 、 院 环境 、 理 服 务 、 理 技 术 的满 意 包 住 护 护
本 院 ２０ ０ ８年 １月～ ０ １ ２月 住 院部 外 科 病 房 住 院 的 ２１年 １ ０例 患 者 ， 机 分 成 两组 ， 照组 ６ ２ 随 对 ０例 ， 中 ， ３ 其 男 ２例 ， 女 ２ ８例 ， 龄 ２ ～ ６岁 ， 均 ３ 年 ０５ 平 ８岁 ； 观察组 ６ ０例 ， 中 ， ３ 例 ， 其 男 １ 女２ ９例 ， 龄 ２ — ８岁 ， 均 ４ 年 ２５ 平 ０岁 。 组 患者 在年 龄 、 别 、 两 性
观 察组 和 对 照组 在 护患 沟 通 、 院环境 、 理 服务 、 理 住 护 护 技 术 的满 意度 方 面 的 比较 差 异具 有 统计 学 意义 （ Ｐ＜００ ） ．５ 。
表 １ 两组护患沟通 、 住院环境 、 护理服务 、 护理技术满意度 比较【（ 】 凡 ％）
研 究 纳 入 观 察 组 的 患 者 人住 的病 房 装 修 打 破 常 规 白色 病 区 格调 ． 造温馨 舒 适 的休息 环境 ， 官 上 给患者 一种 柔 和 的感 营 感
２ 结 果
对 照组 进行 常 规 的外 科 护 理措 施 ． 察组 在 对 照组 护 理 观 措施 基 础上 加 用人 性 化 护理 措施 。 １ ． 院 环境 人 性 化 病 房保 持 空气 新 鲜 、温湿 度 适宜 ， ． １住 ２ 床 铺 干 爽舒 适 ， 尽量 营 造 温馨 、 适 、 庭 式充 满 人 性 化 的住 院 舒 家 环境 ， 以缓解 患者 及其 家属 对 疾病 担心 而产 生 的紧 张情 绪 ， 本
生 病情 变 化 ， 够沉 着 冷静 地 处理 。 能 １． ． ４观 察 指标 ２ 主 要 观 察 住 院 患者 及 家 属 对 护 理 质量 的 满 意 度 ， 括 护 患沟 通 、 院 环境 、 理 服 务 、 理 技 术 的满 意 包 住 护 护
本 院 ２０ ０ ８年 １月～ ０ １ ２月 住 院部 外 科 病 房 住 院 的 ２１年 １ ０例 患 者 ， 机 分 成 两组 ， 照组 ６ ２ 随 对 ０例 ， 中 ， ３ 其 男 ２例 ， 女 ２ ８例 ， 龄 ２ ～ ６岁 ， 均 ３ 年 ０５ 平 ８岁 ； 观察组 ６ ０例 ， 中 ， ３ 例 ， 其 男 １ 女２ ９例 ， 龄 ２ — ８岁 ， 均 ４ 年 ２５ 平 ０岁 。 组 患者 在年 龄 、 别 、 两 性
观 察组 和 对 照组 在 护患 沟 通 、 院环境 、 理 服务 、 理 住 护 护 技 术 的满 意度 方 面 的 比较 差 异具 有 统计 学 意义 （ Ｐ＜００ ） ．５ 。
表 １ 两组护患沟通 、 住院环境 、 护理服务 、 护理技术满意度 比较【（ 】 凡 ％）
研 究 纳 入 观 察 组 的 患 者 人住 的病 房 装 修 打 破 常 规 白色 病 区 格调 ． 造温馨 舒 适 的休息 环境 ， 官 上 给患者 一种 柔 和 的感 营 感
人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果
分别对 ２组患者采用 问卷调查 的形式 ， 就患者对 护理 的满
意度进行调查 。 Ｉ４ 统 计 学 方 法 ．
行人 性化护理 ， 主要表现在 以下方 面 ： 即将进行手 术的患者 ， ①
均在术前 ｌ ｄ由 白班 护 士 对 患 者 进 行 常规 访 视 ” 。护 士 应 着 装 Ｊ 整 洁 ， 带 微 笑 。进 入 病 房 后 先 亲 切 地 称 呼 患 者 ， 某 爷 爷 、 面 如 某
手术 后 患 者 需 要 一 段 长 时 间 的恢 复 过 程 ， 这 一期 间 ， 者 会 因 在 患 恐 惧 、 独 而 出 现 一 些 不 同 程 度 的 不 良心 理反 应 ， 对 这 一 问 题 孤 针 可通 过护 士 与 患者 的沟 通 ， 励 患 者 以 积 极 的态 度 对 待 疾 病 和 鼓
患者个人尊严和隐私 。不 因生命活动力降低而递减患者个人 尊 严 。无论患者是否清醒 ， 在护理 时都给予尊重 ， 工作 中根 据患者
本 质和 内涵 的认识 。因此 ， 当前最 主要 的任务便是 提高 医务人 员 对人性化护理 的认 识 ， 之投 入到对 患者 的服 务 当中。为 了 使 提 高护 理质量 ， 院从 ２ １ 本 ０ ０年 ６月在 泌 尿外 科 采用 人性 化 护
为对照组 ， 同期 的 ６ ２例患者作为观察组 ， 对照组仅 采用常规理 ， 观察 组在 常规 护理的基础上施 加人性化 护理 。 比较 ２组患者 的满
少医患纠纷。
关键词 ： 性化护理 ； 尿外科 ； 人 泌 患者 满 意度 中 图分 类 号 ： 文 献 标 识 码 ： Ｂ 文章 编 号 ：０ ６— ４ １ ２ １ ）８— ０ １ ０ １０ ６ １ （０ ２ ０ ０ ５ — ２
人 性 化 的 服 务 也 逐 渐 受 到 重 视 。“ 以人 为本 ” 以 患 者 为 中 心 ” “ ，
人性化服务在外科手术患者护理实践中的应用
住 院患者术后 并发 症减少， 住院天数明显下降， 综合 满意度提 高。
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｏ ｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ： Ｔ ｏ ｉ ｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｃ ａ ｒ ｅ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｔ ｈ ｒ ｏ ｕ ｇ ｈ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ ｗ ｉ ｔ ｈ ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ． Ｍｅ ｔ ｈ ｏ ｄ ｓ ： Ｓ ｉ ｎ ｃ ｅ
Ｊ ｕ ｌ ｙ ２ ０ １ ２ ， Ｗｅ ｐ ｏｖ ｒ ｉ ｄ ｅ ｄ ｑ ｕ ｌｉ ａ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ ｏ ｕ ｒ ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍｅ ｎ ｔ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｅ ｎ ｔ ｉ ｒ ｅ ｃ ａ ｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｆ ｒ ｏ ｍ ｅ ｎ ｔ ｅ ｉ ｒ ｎ ｇ ｉ ｎ ｔ ｏ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ，
０ 引 言
我们应 当将人 文关怀纳入护理服务 体系 理、 设 备 设 施 管 理 以及 透 明 收 费 、 护理 环境和管理文化 、 制 时代发展 的要求， 中， 并且在 实践 中始终坚持 以人 为本。 为了有 效提升 护理 的服 务质量 ， 我 们 必 须 实施 人 文 关 怀 ， 这 既是 现 代 护 理 服 作者简介 ： 吴云鸿（ １ ９ ８ ０ 一） ， 女， 江苏无锡人 ， 本科 ， 主管护师 ， 研 究
关键 词 ： 人性化服务； 外科 ； 围手术期患者； 护理 实践
Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ：ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ； ｓ ｕ ｒ ｇ ｅ ｒ ｙ ； ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ； ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ｅ
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｏ ｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ ： Ｔ ｏ ｉ ｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｃ ａ ｒ ｅ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｔ ｈ ｒ ｏ ｕ ｇ ｈ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ ｗ ｉ ｔ ｈ ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ． Ｍｅ ｔ ｈ ｏ ｄ ｓ ： Ｓ ｉ ｎ ｃ ｅ
Ｊ ｕ ｌ ｙ ２ ０ １ ２ ， Ｗｅ ｐ ｏｖ ｒ ｉ ｄ ｅ ｄ ｑ ｕ ｌｉ ａ ｔ ｙ ｃ ａ ｒ ｅ ｔ ｏ ｔ ｈ ｅ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ ｏ ｕ ｒ ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍｅ ｎ ｔ ｉ ｎ ｔ ｈ ｅ ｅ ｎ ｔ ｉ ｒ ｅ ｃ ａ ｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｃ ｅ ｓ ｓ ｆ ｒ ｏ ｍ ｅ ｎ ｔ ｅ ｉ ｒ ｎ ｇ ｉ ｎ ｔ ｏ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ，
０ 引 言
我们应 当将人 文关怀纳入护理服务 体系 理、 设 备 设 施 管 理 以及 透 明 收 费 、 护理 环境和管理文化 、 制 时代发展 的要求， 中， 并且在 实践 中始终坚持 以人 为本。 为了有 效提升 护理 的服 务质量 ， 我 们 必 须 实施 人 文 关 怀 ， 这 既是 现 代 护 理 服 作者简介 ： 吴云鸿（ １ ９ ８ ０ 一） ， 女， 江苏无锡人 ， 本科 ， 主管护师 ， 研 究
关键 词 ： 人性化服务； 外科 ； 围手术期患者； 护理 实践
Ｋｅ ｙ ｗｏ ｒ ｄ ｓ ：ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｓ ｔ ｉ ｃ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｓ ； ｓ ｕ ｒ ｇ ｅ ｒ ｙ ； ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｖ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ； ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｃ ｅ
人性化护理在外科护理管理中的应用
激励 的过程就 是调 动人 的积极性 的过程 ，就 是以某种 物质 的、精
神 的 、信息 的刺 激方式 ，通过人 的需求来 影响人的动机 ，使人精神 振 奋 ，从而 引导 出积 极行为 的过程 ］ 。工作 中引入激 励机制 ，全面完 善
激励 机制 ，进行 物质奖励 和精神奖励 。本着相 对公平原 则 ，对每个 护 士 给予尊重 的基 础上施行 工作量和 工作效果 与护士奖金 挂钩的方 案。 藉此 消除职业懈 怠和疲倦 ，激发护 士工作 的积极性和持 久的动力 。开
［ ３ ］ 张娜 ， 袁程． 以职 业大赛 为载体 构建 实训 新平 台［ ｃ ］ ． 无 锡南 洋职 业
技 术学 院论丛 ， ２ ０ ０ ９ ．
人 性化护理在外科护理 管理 中的应用
张俊 峰
（ 河南省南 阳市第二人 民医院 ，河南 南 ］ ￣ Ｎ ４ ７ ３ ０ ０ ０ ）
【 摘 要】 目的 探 讨人 性 化护 理 在外 科护 理 管理 中的应 用 。方 法 医护 管理 人 员将人 性化 护理 运 用到 外科 的 护理 管理 工作 中 ，分析人 性 化 护
［ ２ ］ 于 海洋 ． 职 业 技能 大赛 对 师资 队伍 建 设 的促 进 作用 ［ Ｊ 】 ． 天津市 经 理 学 院学 报， ２ ０ １ １ （ ４ ） ： ５ ２ — ５ ３ ．
参 考 文献
［ １ 】 廖 佩铮 ． 以职业 技能 大赛为载 体推 进 中职学 校动 画专业 建设 的思
管理人员 能够充分利 用外科 的各项资源 ，包含物 质资源如 硬件设
备 、经 济资源和人 力资源 即护士资源 ，对这 些资源进 行优化组 合 ，达 到利益最 大化 的 目的 。其 中最重要的依 然是人力资 源 ，树立 以人为本
人性化护理在外科护理中的应用探讨
所示 。
表 ２ 患者 平 均 住 院 时 间统 计 注 ：与对 照组 比较 ， ’ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ，具有统 计学 意义 。
性化护理相结合 的护理 方式 ，主要包 括如 下 内容 ：① 护理
人员首先要 向患 者建 立 良好 的护理 服务形 象 ，这就要 求护 理人员要有 良好 的专业 护理 理论与 服务态 度 ，进而 达到让
２ 结果
患者进行外 科护 理。主要包 括如 下两点 ：① 术前 护理 ：根
据医疗 行业 的基 本要 求与患 者的病情 ，对患者 进行应 有 的 护理以配合 好 医生所有 的术前 工作 ，包括 必要 的消毒 、敏
２ ． １ 试验组与对照组 的满 意度统计 ，结果如表 １所示。
表１ 患者 满 意 度 统 计 分析
分析 。
营造 出一个舒适 、方 便并 且满意 的就 医环 境。在社会 大发 展 的潮流 中，人们越 来越 看重社会 公共服 务业 的质量 ，因
此在医疗行 业外 科 护理 中 ，人性 化 的护理 方式 势在 必 行 。 本文通过统计对 比，对 １ ２ ０例患者 中的 ６ ０例采用人 性化护 理 ，探讨人性化护理的优 势 ，现总结如下 。
研究对象 ，随机分为实验组和对照组各 ６ ０例 ，试验组采用 常规护理与新型人性化护理相结合进行护理 ，对照组采用常规护理 。结 果：试验 组６ ０例患者 的满意度与患者的住院时间明显优于观察组 。结论 ：医院在患者的外科护理 中应用人性化护理 ，对改善医患关 系与患者 的治疗
环境 ，优化医生的工作环境等都具有重要 的意义 。
人 性 化 护 理在 外 科护 理 中的应 用 探讨
孙 玉 琴
河 南 省镇 平 县 人 民医 院 ，河 南 镇平 ４ ７ ４ ２ ５ ０
表 ２ 患者 平 均 住 院 时 间统 计 注 ：与对 照组 比较 ， ’ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ，具有统 计学 意义 。
性化护理相结合 的护理 方式 ，主要包 括如 下 内容 ：① 护理
人员首先要 向患 者建 立 良好 的护理 服务形 象 ，这就要 求护 理人员要有 良好 的专业 护理 理论与 服务态 度 ，进而 达到让
２ 结果
患者进行外 科护 理。主要包 括如 下两点 ：① 术前 护理 ：根
据医疗 行业 的基 本要 求与患 者的病情 ，对患者 进行应 有 的 护理以配合 好 医生所有 的术前 工作 ，包括 必要 的消毒 、敏
２ ． １ 试验组与对照组 的满 意度统计 ，结果如表 １所示。
表１ 患者 满 意 度 统 计 分析
分析 。
营造 出一个舒适 、方 便并 且满意 的就 医环 境。在社会 大发 展 的潮流 中，人们越 来越 看重社会 公共服 务业 的质量 ，因
此在医疗行 业外 科 护理 中 ，人性 化 的护理 方式 势在 必 行 。 本文通过统计对 比，对 １ ２ ０例患者 中的 ６ ０例采用人 性化护 理 ，探讨人性化护理的优 势 ，现总结如下 。
研究对象 ，随机分为实验组和对照组各 ６ ０例 ，试验组采用 常规护理与新型人性化护理相结合进行护理 ，对照组采用常规护理 。结 果：试验 组６ ０例患者 的满意度与患者的住院时间明显优于观察组 。结论 ：医院在患者的外科护理 中应用人性化护理 ，对改善医患关 系与患者 的治疗
环境 ，优化医生的工作环境等都具有重要 的意义 。
人 性 化 护 理在 外 科护 理 中的应 用 探讨
孙 玉 琴
河 南 省镇 平 县 人 民医 院 ，河 南 镇平 ４ ７ ４ ２ ５ ０
人性化护理在手足外科的实施效果评价
Ｅ］ 许 志伟 ． 国 当前 的 医 疗 危 机 与 医 务 人 员 的 专 业 责 任 和 使 命 Ｅ ］ ３ 中 Ｊ．
医学 与 哲 学 （ ｋ 社 会 医 学 版 ） ２ ０ ， ７ ９ ： ． Ｊ文 ，０ ６ ２ （ ） ２
人 性 化 的 原 则 ， 予 病 人 足 够 的 尊 重 和 同 情 ， 足 其 生 理 、 理 给 满 心
及 社 会 等 各 方 面 的 需 求 ， 病人 能 以 较 快 的 时 间 ， 好 的状 态 恢 使 较
复 到 最 佳 的身 心 状 态 。
Ｅ ］ 易 小 青 ， 艳 霞 ， 爱 风 ． 适 护 理 对 上 肢 骨 折 术 后 病 人疼 痛 及 满 ４ 金 傅 舒 意 度 的 影 响 ＥＪ 护 理 学 杂 志 ，０ ８２ （ ） １ Ｊ． ２ ０ ，３６ ：８～１ ． ９
［ ］ 闷素 云 ． 馨 服 务 护 理 在 老 年 股 骨 颈 骨 折 病 人 围 手 术 期 中 的 应 用 ７ 温
Ｅ ］ 护 理 研 究 ， ０ ８ ２ （ Ｃ ： ３ ０—１ ５ ． Ｊ． ２ ０ ，２ ５ ） １ ５ ３１
［ ］ 李 春 风 ， 菁 ． 臼 骨折 病 人 切 开 复 位 术 后 的 康 复 护 理 Ｅ ］ 护 理 研 ８ 张 髋 Ｊ．
（ 收稿 日期 ： ０ ９—１ ２０ ０—１ ） ８ （ 文编辑 郭海瑞） 本
会 效 益 和 经 济 效 益 。总 之 ， 者 认 为 ， 笔 实施 人 性 化 护 理 可 以 有 效
提 高 护 理 质 量 和 病 人 满 意 度 ， 该 在 骨 科 中广 泛 实 施 。 应 参考文献 ：
病 人 骨 折 后 在 生 理 、 会 和 心 理 等 方 面 均 会 产 生 变 化 。 而 社
外科护理中运用人性化护理的效果分析
外科护理中运用人性化护理的效果分析发表时间：2016-08-13T09:54:12.293Z 来源：《心理医生》2016年9期作者：李瑜璟谢淑娟[导读] 外科手术患者在一定程度会存在治疗期间的心理恐惧不适感，以及产生其他治疗不适问题。
李瑜璟谢淑娟（宁夏青铜峡市人民医院宁夏吴忠 751600）【摘要】目的：探讨外科护理中运用人性化护理的效果。
方法：研究我院2014年2月至2015年12月期间随机抽取的160例外科患者，分为对照组与观察组各80例，其中对照组运用常规护理，观察组运用人性化护理，分析两组患者护理效果差异。
结果：在护理质量评分上，观察组显著高于对照组，P<0.05；在住院时长上，观察组显著少于对照组，P<0.05；在护理满意度上，观察组为96.25%，对照组为88.75%，组间差异显著，P<0.05。
结论：外科护理中运用人性化护理可以有效的提升护理质量与护理满意度，建立和谐护患关系。
【关键词】外科护理；人性化护理；护理效果【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）09-0175-02外科手术患者在一定程度会存在治疗期间的心理恐惧不适感，以及产生其他治疗不适问题。
传统的护理主要集中在疾病治疗为中心，缺乏对患者实际身心需求的关注，从而导致患者对手术治疗缺乏良好的体验感受。
人性化护理充分以患者需求为中心，满足患者与手术治疗相关的身心状态改善需求，提升手术治疗的良好体验感受，从而提升治疗配合度与治疗效果，在临床得到了广泛的认可。
1.资料与方法1.1 一般资料研究我院2014年2月至2015年12月期间随机抽取的160例外科患者，分为对照组与观察组各80例，其中对照组男性46例，女性34例；年龄范围为28岁至65岁，平均年龄为（45.1±4.2）岁；胆道疾病者为13例，肛肠疾病者15例，外伤性疾病者22例，胃部疾病者17例，乳腺疾病13例；观察组男性42例，女性38例；年龄范围为25岁至62岁，平均年龄为（42.6±5.7）岁；胆道疾病者为11例，肛肠疾病者14例，外伤性疾病者25例，胃部疾病者16例，乳腺疾病14例；两组患者在基本的年龄、性别和疾病情况上没有显著性差异，具有可比性。